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Etiqueta: Comunidad

Prompt Engineering para desarrolladores de Salesforce: Mejora de la eficacia y la productividad ☁️

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Las técnicas de ingeniería generativa, si se hacen bien, pueden ayudarle a hacer las cosas bien, mejor y, lo que es más importante, más rápido.

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Investigación de Salesforce en NeurIPS 2023

Resumen de la conferencia

La semana que viene se celebrará en Nueva Orleans, Luisiana, la trigésimo séptima Conferencia anual sobre Sistemas de Procesamiento de Información Neuronal (NeurIPS), del domingo 10 al sábado 16 de diciembre. NeurIPS incluirá charlas invitadas, demostraciones y presentaciones orales y en póster de los trabajos aceptados. NeurIPS 2023 se celebrará de nuevo en el

Sede de la Universidad de Nueva Orleans

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Priorizar las competencias para la transformación digital en Oriente Medio

Como Oriente Medio es una de las regiones del mundo con mayor crecimiento tecnológico, es hora de priorizar las competencias para la transformación digital. Leer más.

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De analista de negocio de Salesforce a CIO

Salesforce es una plataforma asombrosa para todos los procesos empresariales, y la forma en que está configurada significa que aquellos que la utilizan pueden desarrollar rasgos y habilidades únicos. Algunas de ellas son ideales para puestos de alta dirección, y los pioneros a menudo ascienden en el escalafón hasta alcanzar puestos de alto nivel; esto es lo que ocurrió en mi caso. Esto […]

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30 preguntas y respuestas de entrevistas a analistas de negocio

La demanda de analistas de negocio de Salesforce ha crecido a un ritmo elevado. Las organizaciones de Salesforce han evolucionado y se han vuelto más complejas. Como resultado, existe una mayor necesidad de evaluar los cambios deseados y obtener una visión completa de la situación, para asegurarse de que todo el mundo está de acuerdo. Esta es la razón por la que las organizaciones deben buscar […]

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Lista de comprobación de implementación de Salesforce: De la puesta en marcha a la adopción

Las implementaciones de Salesforce, también conocidas como ‘releases’, son uno de los mayores retos para los administradores, consultores y aquellos que trabajan en otras muchas funciones. A medida que las organizaciones de Salesforce se vuelven cada vez más complejas, los cambios suelen tener muchas partes «móviles» que pueden tener repercusiones de gran alcance en la organización de Salesforce. Una vez que esté satisfecho con la solución que ha construido (en un sandbox) […]

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Migración a Git de Salesforce: Cómo aumentamos la productividad de los desarrolladores

Por Patrick Calahan y Scott Nyberg A medida que surgen nuevas tecnologías de productividad para desarrolladores, las empresas pequeñas y ágiles con bases de código más recientes adoptan rápidamente la innovación. Por el contrario, las organizaciones más grandes, arraigadas en bases de código más grandes y antiguas, se enfrentan a obstáculos para sustituir las tecnologías heredadas. Salesforce se enfrentó a este reto con su principal sistema de gestión de código fuente (SCM). Durante casi dos décadas, la base de código […]

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La majestuosidad de Salesforce Tower: El edificio más alto de San Francisco

Introducción a Salesforce Tower: El rascacielos más alto de San Francisco

La Salesforce Tower es un rascacielos ubicado en el centro de San Francisco, California. Con una altura de 326 metros, se ha convertido en el edificio más alto de la ciudad y uno de los más emblemáticos de su horizonte. La construcción de la torre comenzó en 2013 y se completó en 2018, convirtiéndose rápidamente en un hito arquitectónico y un símbolo del poderío tecnológico de San Francisco.

La historia de la Salesforce Tower está estrechamente ligada a la empresa Salesforce, una compañía líder en el campo del software empresarial. La empresa adquirió los derechos de nombre del edificio y se convirtió en su inquilino principal. La torre fue diseñada para albergar oficinas y espacios comerciales, y se ha convertido en un centro neurálgico para la industria tecnológica de la ciudad.

La importancia de la Salesforce Tower en la ciudad de San Francisco es innegable. Además de ser el edificio más alto de la ciudad, se ha convertido en un símbolo del poderío económico y tecnológico de San Francisco. La presencia de la torre ha atraído a numerosas empresas tecnológicas a establecerse en la ciudad, lo que ha impulsado aún más su economía. Además, la torre ha generado empleos y oportunidades de negocio para los residentes locales, contribuyendo al desarrollo económico y social de la ciudad.

Diseño y arquitectura de Salesforce Tower

El diseño y la arquitectura de Salesforce Tower son impresionantes y únicos. Diseñada por la firma de arquitectura Pelli Clarke Pelli, la torre presenta una estructura moderna y elegante. Su forma cónica y su fachada de vidrio reflectante le dan un aspecto distintivo y futurista.

La torre cuenta con 61 pisos y está revestida con más de 11,000 paneles de vidrio. Su diseño incluye una serie de terrazas escalonadas en la parte superior, que ofrecen vistas panorámicas de la ciudad. Además, la torre cuenta con una iluminación LED en su fachada, lo que le permite cambiar de color y crear efectos visuales impresionantes durante la noche.

La influencia del diseño de la Salesforce Tower se puede ver en otros edificios de la ciudad. Muchos nuevos rascacielos en San Francisco han adoptado un estilo similar, con fachadas de vidrio reflectante y formas cónicas. Esto ha cambiado el horizonte de la ciudad y ha creado un ambiente moderno y sofisticado.

La tecnología detrás de Salesforce Tower

La construcción de Salesforce Tower utilizó tecnología de vanguardia para garantizar su estabilidad y durabilidad. Se utilizaron técnicas avanzadas de ingeniería estructural para asegurar que el edificio pudiera resistir terremotos y vientos fuertes. Además, se implementaron sistemas de seguridad y protección contra incendios de última generación.

En el interior de Salesforce Tower, se han implementado numerosas innovaciones tecnológicas para mejorar la eficiencia y comodidad de los ocupantes. El edificio cuenta con sistemas inteligentes de gestión energética que controlan el consumo de energía y reducen los costos operativos. También se han instalado sistemas avanzados de iluminación y climatización, que se ajustan automáticamente según las necesidades de los ocupantes.

Además, Salesforce Tower cuenta con una infraestructura de tecnología de la información de última generación. El edificio está equipado con fibra óptica de alta velocidad y redes inalámbricas de última generación, lo que permite a las empresas tecnológicas establecer conexiones rápidas y confiables.

El impacto de Salesforce Tower en la economía de San Francisco

La presencia de Salesforce Tower ha tenido un impacto significativo en la economía de San Francisco. La construcción del edificio ha generado miles de empleos en la industria de la construcción, desde obreros hasta ingenieros y arquitectos. Además, la torre ha creado empleos permanentes en el sector inmobiliario y en las empresas que se han establecido en ella.

La presencia de Salesforce Tower también ha atraído a numerosas empresas tecnológicas a establecerse en San Francisco. Muchas empresas han visto el potencial de la ciudad como centro tecnológico y han decidido establecer sus oficinas principales o sucursales en la ciudad. Esto ha generado un aumento en la demanda de bienes y servicios locales, lo que ha impulsado aún más la economía.

Además, Salesforce Tower ha creado oportunidades de negocio para los residentes locales. Muchas empresas locales han podido aprovechar la presencia de la torre para ofrecer servicios y productos a las empresas que se han establecido en ella. Esto ha generado un aumento en los ingresos y empleos para los residentes locales, contribuyendo al desarrollo económico y social de la ciudad.

La vista panorámica desde la cima de Salesforce Tower

Una de las características más destacadas de Salesforce Tower es la vista panorámica que ofrece desde su cima. Las terrazas escalonadas en la parte superior del edificio ofrecen vistas impresionantes de la ciudad de San Francisco y sus alrededores. Desde la cima de la torre, se puede disfrutar de una vista de 360 grados que abarca el Puente Golden Gate, la isla de Alcatraz y el horizonte de la ciudad.

La experiencia de visitar la cima de Salesforce Tower es única. Los visitantes pueden disfrutar de las vistas panorámicas mientras caminan por las terrazas y observan la ciudad desde diferentes ángulos. Además, el edificio cuenta con un mirador en el piso 61, donde los visitantes pueden disfrutar de una vista aún más amplia y detallada.

La vista panorámica desde la cima de Salesforce Tower es una atracción turística popular en San Francisco. Muchos turistas y residentes locales visitan el edificio para disfrutar de las vistas y capturar fotografías impresionantes. Además, el mirador en el piso 61 ofrece una experiencia única para eventos especiales, como bodas y fiestas corporativas.

Cómo Salesforce Tower ha cambiado el horizonte de San Francisco

La construcción de Salesforce Tower ha tenido un impacto significativo en el horizonte de San Francisco. Antes de la construcción de la torre, el horizonte de la ciudad estaba dominado por edificios más bajos y antiguos. Sin embargo, con la incorporación de Salesforce Tower, el horizonte ha cambiado drásticamente.

La altura y el diseño distintivo de Salesforce Tower han hecho que se destaque entre los demás edificios de la ciudad. Su fachada de vidrio reflectante y su forma cónica le dan un aspecto moderno y futurista. Esto ha llevado a que otros edificios en San Francisco adopten un estilo similar, cambiando el horizonte de la ciudad y creando un ambiente más contemporáneo.

Además, la presencia de Salesforce Tower ha atraído a otras empresas tecnológicas a establecerse en la ciudad. Muchas empresas han visto el potencial de San Francisco como centro tecnológico y han decidido construir sus propios rascacielos en la ciudad. Esto ha llevado a un aumento en la construcción de edificios altos en San Francisco, lo que ha cambiado aún más el horizonte de la ciudad.

La sostenibilidad y eficiencia energética de Salesforce Tower

La sostenibilidad y la eficiencia energética son aspectos importantes en el diseño y construcción de Salesforce Tower. El edificio ha implementado una serie de medidas para reducir su impacto ambiental y mejorar su eficiencia energética.

En términos de sostenibilidad, Salesforce Tower ha obtenido la certificación LEED Platinum, que es el nivel más alto de certificación en términos de sostenibilidad. El edificio cuenta con sistemas de recolección y reutilización de agua de lluvia, así como con sistemas de riego eficientes que reducen el consumo de agua. Además, se han instalado paneles solares en el techo del edificio para generar energía renovable.

En cuanto a la eficiencia energética, Salesforce Tower cuenta con sistemas avanzados de iluminación LED y climatización que reducen el consumo de energía. Además, el edificio utiliza vidrios reflectantes en su fachada para reducir la entrada de calor y mejorar la eficiencia energética. Estas medidas han permitido a Salesforce Tower reducir su consumo de energía y sus emisiones de carbono, contribuyendo a la lucha contra el cambio climático.

La importancia de Salesforce Tower en la industria tecnológica de San Francisco

Salesforce Tower ha desempeñado un papel importante en el desarrollo de la industria tecnológica de San Francisco. La presencia de la torre ha atraído a numerosas empresas tecnológicas a establecerse en la ciudad, convirtiéndola en un centro neurálgico para la innovación y el emprendimiento.

Muchas empresas tecnológicas han visto el potencial de San Francisco como centro tecnológico y han decidido establecer sus oficinas principales o sucursales en la ciudad. La presencia de Salesforce Tower ha sido un factor clave en esta decisión, ya que el edificio ofrece espacios modernos y tecnológicamente avanzados para albergar a estas empresas.

La presencia de empresas tecnológicas en San Francisco ha generado un ecosistema empresarial vibrante y ha impulsado la economía local. Las empresas tecnológicas han creado empleos y oportunidades de negocio para los residentes locales, lo que ha contribuido al desarrollo económico y social de la ciudad.

Los eventos y actividades en Salesforce Tower

Salesforce Tower no solo es un edificio de oficinas, sino también un lugar donde se llevan a cabo numerosos eventos y actividades. El edificio cuenta con espacios para conferencias, reuniones y eventos especiales, que se utilizan para albergar una variedad de actividades.

En Salesforce Tower se llevan a cabo conferencias y seminarios sobre temas relacionados con la tecnología y los negocios. Estos eventos atraen a profesionales y expertos de todo el mundo, lo que contribuye a la difusión del conocimiento y al intercambio de ideas.

Además, el edificio alberga eventos especiales como exposiciones de arte, conciertos y fiestas corporativas. Estos eventos ofrecen oportunidades para que la comunidad local se reúna y disfrute de actividades culturales y sociales.

El futuro de Salesforce Tower y su papel en el desarrollo de San Francisco

El futuro de Salesforce Tower se ve prometedor. La torre ha demostrado ser un éxito tanto en términos de diseño y arquitectura como en términos de impacto económico y social. La presencia de la torre ha impulsado la economía de San Francisco y ha atraído a numerosas empresas tecnológicas a establecerse en la ciudad.

En cuanto al desarrollo futuro de San Francisco, Salesforce Tower seguirá desempeñando un papel importante. La presencia de la torre continuará atrayendo a empresas tecnológicas a la ciudad, lo que generará empleos y oportunidades de negocio para los residentes locales.

Además, Salesforce Tower seguirá siendo un hito arquitectónico y un símbolo del poderío tecnológico de San Francisco. Su diseño distintivo y su impacto visual en el horizonte de la ciudad seguirán siendo una atracción para turistas y residentes locales.

En resumen, Salesforce Tower es un rascacielos emblemático que ha cambiado el horizonte de San Francisco. Su diseño y arquitectura únicos, así como su impacto en la economía local, lo convierten en un hito importante en la ciudad. Además, su compromiso con la sostenibilidad y la eficiencia energética lo convierte en un ejemplo a seguir en términos de construcción sostenible. Con su vista panorámica impresionante y su papel en la industria tecnológica de San Francisco, Salesforce Tower seguirá siendo un símbolo del poderío tecnológico y la innovación de la ciudad en el futuro.
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Conecta con tus clientes y mejora tu negocio con Salesforce Communities Cloud

Introducción

Salesforce Communities Cloud es una plataforma en línea que permite a las empresas crear comunidades virtuales para sus clientes. Estas comunidades son espacios donde los clientes pueden interactuar entre sí, compartir información y recibir soporte de la empresa. La creación de una comunidad en línea se ha vuelto cada vez más importante para las empresas, ya que les permite establecer relaciones más sólidas con sus clientes y brindarles un mejor servicio.

¿Qué es Salesforce Communities Cloud y cómo puede ayudar a tu negocio?

Salesforce Communities Cloud es una solución de software que permite a las empresas crear comunidades en línea para sus clientes. Estas comunidades son plataformas virtuales donde los clientes pueden interactuar entre sí, compartir información y recibir soporte de la empresa. Salesforce Communities Cloud ofrece una amplia gama de características y herramientas que facilitan la creación y gestión de comunidades en línea.

Una de las principales ventajas de utilizar Salesforce Communities Cloud es que permite a las empresas establecer relaciones más sólidas con sus clientes. Al crear una comunidad en línea, las empresas pueden fomentar la participación activa de sus clientes y brindarles un espacio donde puedan interactuar entre sí y con la empresa. Esto ayuda a fortalecer la lealtad de los clientes y a construir una base sólida de seguidores.

Crea una comunidad en línea para tus clientes con Salesforce Communities Cloud

Crear una comunidad en línea utilizando Salesforce Communities Cloud es un proceso sencillo que consta de varios pasos. En primer lugar, es necesario definir los objetivos y el propósito de la comunidad. ¿Qué tipo de interacciones quieres fomentar entre tus clientes? ¿Qué tipo de información quieres compartir con ellos? Una vez que hayas definido tus objetivos, puedes comenzar a construir tu comunidad.

Salesforce Communities Cloud ofrece una amplia gama de características y herramientas que facilitan la creación y gestión de comunidades en línea. Por ejemplo, puedes personalizar el diseño y la apariencia de tu comunidad para que se ajuste a la imagen de tu marca. También puedes agregar diferentes tipos de contenido, como publicaciones, documentos y videos, para compartir con tus clientes. Además, Salesforce Communities Cloud ofrece herramientas de colaboración que permiten a los clientes trabajar juntos en proyectos y compartir ideas.

Personaliza la experiencia del cliente con Salesforce Communities Cloud

La personalización es un aspecto clave en la experiencia del cliente. Los clientes esperan que las empresas les brinden un trato personalizado y relevante. Salesforce Communities Cloud puede ayudar a las empresas a personalizar la experiencia del cliente al proporcionarles información relevante y personalizada.

Salesforce Communities Cloud permite a las empresas recopilar datos sobre sus clientes, como sus preferencias y comportamientos de compra. Utilizando esta información, las empresas pueden ofrecer a sus clientes contenido y ofertas personalizadas que se ajusten a sus necesidades e intereses. Esto ayuda a mejorar la satisfacción del cliente y a fortalecer la relación entre la empresa y sus clientes.

Aumenta la retención de clientes con Salesforce Communities Cloud

La retención de clientes es un aspecto clave para el éxito de cualquier negocio. Salesforce Communities Cloud puede ayudar a las empresas a retener clientes al proporcionarles un espacio donde puedan interactuar entre sí y con la empresa.

Al crear una comunidad en línea, las empresas pueden fomentar la participación activa de sus clientes y brindarles un espacio donde puedan compartir experiencias, hacer preguntas y recibir soporte. Esto ayuda a fortalecer la relación entre la empresa y sus clientes y a aumentar la retención de clientes.

Crea un espacio seguro para compartir información con Salesforce Communities Cloud

La seguridad de los datos es un aspecto crucial en las comunidades en línea. Salesforce Communities Cloud ofrece medidas de seguridad avanzadas para garantizar la protección de los datos de los clientes.

Salesforce Communities Cloud utiliza tecnología de encriptación y autenticación para proteger los datos de los clientes. Además, ofrece herramientas de control de acceso que permiten a las empresas controlar quién puede acceder a la información compartida en la comunidad. Esto ayuda a garantizar que la información confidencial se mantenga segura y protegida.

Mejora la colaboración entre tus clientes y tu empresa con Salesforce Communities Cloud

La colaboración entre los clientes y la empresa es fundamental para el éxito de cualquier negocio. Salesforce Communities Cloud puede ayudar a mejorar la colaboración al proporcionar herramientas y características que facilitan la comunicación y el trabajo en equipo.

Salesforce Communities Cloud ofrece herramientas de colaboración, como foros de discusión y grupos de trabajo, que permiten a los clientes interactuar entre sí y con la empresa. Esto facilita la comunicación y el intercambio de ideas, lo que a su vez mejora la colaboración entre los clientes y la empresa.

Genera ideas y retroalimentación de tus clientes con Salesforce Communities Cloud

La retroalimentación de los clientes es una fuente valiosa de información para las empresas. Salesforce Communities Cloud puede ayudar a las empresas a recopilar ideas y retroalimentación de sus clientes al proporcionarles un espacio donde puedan compartir sus opiniones y sugerencias.

Salesforce Communities Cloud ofrece herramientas que permiten a las empresas recopilar comentarios y opiniones de sus clientes. Por ejemplo, las empresas pueden utilizar encuestas y formularios de retroalimentación para recopilar información sobre la satisfacción del cliente y las áreas de mejora. Esto ayuda a las empresas a tomar decisiones informadas y a mejorar la calidad de sus productos y servicios.

Facilita la resolución de problemas con Salesforce Communities Cloud

La resolución de problemas es un aspecto clave en la satisfacción del cliente. Salesforce Communities Cloud puede ayudar a las empresas a resolver problemas de manera más eficiente al proporcionar un espacio donde los clientes puedan plantear sus inquietudes y recibir soporte.

Salesforce Communities Cloud ofrece herramientas de soporte que permiten a los clientes plantear preguntas y recibir respuestas de la empresa. Además, las empresas pueden utilizar herramientas de seguimiento de problemas para realizar un seguimiento de los problemas planteados por los clientes y garantizar que se resuelvan de manera oportuna.

Aprovecha las herramientas de marketing de Salesforce Communities Cloud para impulsar tu negocio

Salesforce Communities Cloud ofrece una amplia gama de herramientas de marketing que las empresas pueden utilizar para promocionar sus productos y servicios. Estas herramientas incluyen funciones como el envío de correos electrónicos, la publicación en redes sociales y la creación de campañas publicitarias.

Las empresas pueden utilizar estas herramientas para llegar a su audiencia objetivo y promocionar sus productos y servicios. Por ejemplo, pueden enviar correos electrónicos personalizados con ofertas especiales a los miembros de la comunidad o publicar contenido relevante en las redes sociales para generar interés en sus productos.

¿Cómo implementar Salesforce Communities Cloud en tu empresa?

La implementación de Salesforce Communities Cloud en una empresa requiere seguir varios pasos. En primer lugar, es necesario evaluar las necesidades y objetivos de la empresa para determinar cómo utilizar Salesforce Communities Cloud de manera efectiva. A continuación, es necesario configurar la plataforma y personalizarla según las necesidades de la empresa.

Una vez que la plataforma esté configurada, es necesario capacitar a los empleados para que puedan utilizar Salesforce Communities Cloud de manera efectiva. Esto incluye enseñarles cómo interactuar con los clientes en la comunidad y cómo utilizar las herramientas y características disponibles.

Conclusión

Salesforce Communities Cloud es una herramienta poderosa que puede ayudar a las empresas a crear comunidades en línea para sus clientes. Al proporcionar un espacio donde los clientes pueden interactuar entre sí y con la empresa, Salesforce Communities Cloud ayuda a fortalecer la relación entre la empresa y sus clientes y a mejorar la experiencia del cliente.

Si estás buscando una manera de fortalecer la relación con tus clientes y mejorar su experiencia, considera implementar Salesforce Communities Cloud en tu empresa. Con sus características y herramientas avanzadas, Salesforce Communities Cloud puede ayudarte a crear una comunidad en línea exitosa y a aprovechar al máximo el potencial de tus clientes. No pierdas más tiempo y comienza a construir tu comunidad en línea hoy mismo.
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Dreamforce 2023: IA que entiende metadatos y prioriza seguridad de datos

Salesforce está organizando Dreamforce, el evento de IA más grande del año. El CEO, Mark Benioff, expresa gratitud a los asistentes y destaca la importancia de sus contribuciones al éxito de la empresa.

El Evento Dreamforce

El Evento Dreamforce es una de las conferencias más grandes y relevantes del mundo en el ámbito de la tecnología, negocios y transformación digital. Cada año, miles de profesionales se reúnen para explorar las últimas innovaciones en inteligencia artificial (IA) y escuchar las ideas visionarias de conferencistas destacados.

Presentaciones de expertos en IA y conferencistas visionarios

Una de las características más destacadas del Evento Dreamforce son las presentaciones de expertos en IA y los discursos de conferencistas visionarios. Estos profesionales comparten sus conocimientos y experiencias sobre cómo la IA está transformando la forma en que hacemos negocios y cómo podemos utilizarla para impulsar la innovación y el éxito empresarial.

Enfoque en innovación, confianza y hacer el bien

El Evento Dreamforce tiene un enfoque claro en la innovación, la confianza y hacer el bien. Los asistentes tienen la oportunidad de conocer las últimas tendencias y avances tecnológicos que están revolucionando la manera en que nos conectamos con nuestros clientes y cómo maximizar su experiencia. Se enfatiza la importancia de construir relaciones de confianza y utilizar la tecnología para lograr el bienestar general.

Conexión de clientes con sus clientes de una nueva manera utilizando datos, IA, CRM y confianza

La conexión de los clientes con sus propios clientes de una nueva manera es una de las principales temáticas del Evento Dreamforce. Se explora cómo los datos, la IA y los sistemas de relaciones con los clientes (CRM) pueden ser utilizados para mejorar la experiencia del cliente y fortalecer las relaciones comerciales. Se destaca la importancia de construir una base sólida de confianza para lograr resultados positivos.

Compromiso con la sostenibilidad y desarrollo del producto Net Zero Cloud para reducir la huella de carbono

El Evento Dreamforce se compromete con la sostenibilidad y el desarrollo de soluciones que ayuden a reducir la huella de carbono. Se presenta el producto Net Zero Cloud, el cual utiliza tecnologías sostenibles para minimizar el impacto ambiental de las operaciones en la nube. Esto demuestra la responsabilidad y el compromiso de la conferencia con el medio ambiente.

Donaciones millonarias a organizaciones benéficas y escuelas públicas

El Evento Dreamforce es también un evento solidario que busca generar un impacto positivo en la comunidad. Cada año, se realizan donaciones millonarias a organizaciones benéficas y escuelas públicas para apoyar la educación, el bienestar social y el desarrollo sostenible. Esta iniciativa muestra el compromiso de la conferencia en marcar una diferencia en la sociedad.

En resumen, el Evento Dreamforce es una conferencia de renombre mundial que reúne a expertos en IA y conferencistas visionarios. Se enfoca en la innovación, la confianza y hacer el bien, y busca conectar a los clientes con sus propios clientes de una nueva manera utilizando datos, IA, CRM y confianza. Además, se compromete con la sostenibilidad a través del desarrollo del producto Net Zero Cloud y realiza donaciones millonarias a organizaciones benéficas y escuelas públicas. Este evento es una oportunidad única para aprender, inspirarse y colaborar en la creación de un futuro mejor.

Salesforce y su Compromiso con la IA

Salesforce es una de las empresas de software más grandes y exitosas del mundo, y su compromiso con la inteligencia artificial (IA) es innegable. No solo es la tercera empresa de software más grande a nivel mundial, sino que también es la segunda más grande en Japón, lo que demuestra su posición dominante en el mercado.

Lo más impresionante de Salesforce es su sólido conjunto de valores, que incluyen la sostenibilidad, igualdad, innovación, éxito del cliente y confianza. Estos valores se extienden a su enfoque en la IA, donde Salesforce se ha convertido en una plataforma confiable para empresas de clientes de todos los tamaños.

La tecnología de IA de Salesforce es excepcional, ya que comprende los metadatos y prioriza la privacidad y seguridad de los datos. Esta es una preocupación crucial para muchas empresas, y Salesforce ha trabajado arduamente para garantizar que su plataforma de IA sea confiable y segura.

Uno de los aspectos más destacados del compromiso de Salesforce con la IA es su enfoque en la productividad y el éxito del cliente, en lugar de utilizar los datos con fines de lucro. Salesforce entiende que su éxito depende del éxito de sus clientes, y utiliza la IA para mejorar la eficiencia y brindar soluciones personalizadas que satisfagan las necesidades específicas de cada cliente.

Valores de sostenibilidad, igualdad, innovación, éxito del cliente y confianza

En Salesforce, los valores son más que simplemente palabras en un papel. La empresa se esfuerza por ser sostenible en todas sus operaciones, minimizando su impacto en el medio ambiente y abogando por prácticas comerciales responsables. Salesforce también se preocupa profundamente por la igualdad y la diversidad, y se esfuerza por construir una fuerza laboral diversa e inclusiva.

La innovación es el corazón de Salesforce. La empresa siempre está buscando formas de mejorar y avanzar en su tecnología para brindar a sus clientes las mejores soluciones posibles. Su enfoque en el éxito del cliente es otro aspecto destacado de su compromiso con la IA. Salesforce se enorgullece de brindar un excelente servicio al cliente y de ayudar a sus clientes a alcanzar sus metas y objetivos comerciales.

La confianza es la piedra angular de la relación entre Salesforce y sus clientes. Salesforce se compromete a proteger los datos y la privacidad de sus clientes y trabaja constantemente para mejorar sus medidas de seguridad. Su tecnología de IA es un claro ejemplo de este compromiso, ya que comprende los metadatos y prioriza la privacidad y seguridad de los datos.

Plataforma de IA confiable para empresas de clientes

Con su sólida plataforma de IA, Salesforce se ha convertido en un líder en la industria, brindando soluciones confiables y avanzadas a empresas de todo el mundo. La plataforma de IA de Salesforce utiliza algoritmos inteligentes y análisis de datos para ayudar a las empresas a tomar decisiones más informadas y estratégicas.

La plataforma de IA de Salesforce se destaca por su capacidad para comprender metadatos y aprovechar la información para brindar perspectivas valiosas. Esto permite a las empresas aprovechar al máximo sus datos y tomar decisiones basadas en hechos para impulsar su crecimiento y éxito.

Tecnología de IA que entiende metadatos y prioriza privacidad y seguridad de datos

La tecnología de IA de Salesforce es especialmente avanzada en términos de comprender metadatos y priorizar la privacidad y seguridad de los datos. La plataforma aprovecha los metadatos para ofrecer soluciones personalizadas y relevantes a los clientes sin comprometer la privacidad o seguridad de los datos.

La privacidad y seguridad de los datos son preocupaciones cada vez mayores en un mundo cada vez más digital. Salesforce se toma este problema en serio y ha invertido mucho en garantizar que sus soluciones de IA cumplan con los más altos estándares de seguridad y protección de datos.

Enfoque en productividad y éxito del cliente, no en utilizar datos con fines de lucro

A diferencia de muchas otras empresas de tecnología, Salesforce no se enfoca en utilizar los datos con fines de lucro. En cambio, se centra en mejorar la productividad y el éxito de sus clientes. La IA de Salesforce se utiliza para automatizar tareas repetitivas, proporcionar información valiosa y ayudar a las empresas a tomar decisiones más informadas y estratégicas.

Al utilizar la IA de Salesforce, las empresas pueden liberar tiempo y recursos para centrarse en actividades más estratégicas y de valor agregado. Esto no solo mejora la productividad, sino que también impulsa el éxito comercial a largo plazo.

Conclusión

Salesforce ha demostrado su compromiso con la IA al convertirse en una plataforma confiable y segura para empresas de todo el mundo. Sus sólidos valores de sostenibilidad, igualdad, innovación, éxito del cliente y confianza respaldan su enfoque en la IA y su compromiso de proporcionar soluciones de valor a sus clientes. Con su tecnología de vanguardia, comprensión de metadatos y priorización de privacidad y seguridad de datos, Salesforce está impulsando la productividad y el éxito del cliente, sin comprometer la confidencialidad de los datos o utilizarlos con fines de lucro.

Innovación y Accesibilidad de la IA

La Inteligencia Artificial (IA) está revolucionando la forma en que realizamos tareas cotidianas y está transformando la manera en que las empresas operan. Salesforce, una de las empresas líderes en el campo de la IA, ha desarrollado diversas innovaciones y mejoras para potenciar su plataforma Einstein y hacerla más accesible para usuarios de todos los niveles, desde no programadores hasta desarrolladores de bajo código.

Una de las características destacadas de la IA en Salesforce es su motor de flujo de trabajo integrado e inteligente. Este motor es capaz de automatizar trillones de tareas, lo cual agiliza los procesos empresariales y libera tiempo para que los equipos se enfoquen en tareas de mayor valor. Con la IA, las empresas pueden optimizar sus operaciones y ser más eficientes en la entrega de productos y servicios.

Otra ventaja significativa de la IA en Salesforce es su accesibilidad para no programadores y desarrolladores de bajo código. La plataforma Einstein ha sido diseñada pensando en estos usuarios, brindando herramientas intuitivas y fáciles de usar que permiten aprovechar los beneficios de la IA sin necesidad de tener conocimientos avanzados de programación. Esto impulsa la adopción de la IA en organizaciones de diversos tamaños y sectores, democratizando su uso.

Para fomentar la innovación en la plataforma Einstein, Salesforce ha lanzado un fondo de inversión de $500 millones para apoyar a emprendedores y startups. Este fondo busca impulsar el desarrollo de soluciones basadas en la IA y promover la creación de aplicaciones avanzadas que aprovechen el potencial de esta tecnología. Con esta iniciativa, Salesforce busca fortalecer su ecosistema de socios y continuar liderando el camino en términos de innovación en IA.

La ética y la responsabilidad son valores fundamentales en el desarrollo y aplicación de la IA. Salesforce ha hecho hincapié en la importancia de seguir prácticas éticas y responsables en el uso de la tecnología. La plataforma Einstein está diseñada para proteger la privacidad de los datos y garantizar la transparencia en el procesamiento de la información. Esto es especialmente relevante en un mundo cada vez más preocupado por la privacidad y la seguridad de los datos.

Además de las características propias de la plataforma Einstein, Salesforce también ha integrado su IA con otras empresas líderes en sus respectivos campos. La colaboración con empresas como Tableau y MuleSoft ha permitido mejorar las capacidades de IA e integración de Salesforce. Estas integraciones permiten a los usuarios aprovechar las funcionalidades de la IA en conjunto con otras herramientas y servicios, potenciando su eficiencia y brindando soluciones más completas.

En resumen, Salesforce está impulsando la innovación y la accesibilidad de la IA a través de su plataforma Einstein. Con su motor de flujo de trabajo integrado e inteligente, su enfoque en la accesibilidad para no programadores y desarrolladores de bajo código, su fondo de inversión para emprendedores y startups, su énfasis en prácticas éticas y responsables, y su integración con empresas líderes en el mercado, Salesforce está liderando el camino en el campo de la IA y permitiendo a las empresas aprovechar todo el potencial de esta tecnología para impulsar su éxito.

Salesforce y Einstein Co-Pilot Studio

En la era de la inteligencia artificial (IA), las organizaciones están buscando formas de aprovechar al máximo esta tecnología para mejorar sus procesos y aumentar su eficiencia. Salesforce y Einstein Co-Pilot Studio se han convertido en una herramienta muy valiosa para personalizar y ampliar las capacidades de la IA.

Una de las principales ventajas de Salesforce y Einstein Co-Pilot Studio es su capacidad para permitir a las empresas conectar modelos propios e integrarse con modelos de socios. Esto significa que las organizaciones pueden aprovechar tanto los modelos preexistentes como los que han creado internamente para obtener resultados más precisos y personalizados.

Otra característica destacada de esta herramienta es la creación de instrucciones y habilidades para mejorar las capacidades de la IA. Los usuarios pueden desarrollar instrucciones y habilidades específicas que ayudan al sistema a comprender y realizar tareas complejas de manera más eficiente. Esto implica un enfoque en el razonamiento y la ejecución de tareas similares a como lo haría un humano.

Einstein Co-Pilot Studio facilita la implementación de la IA en organizaciones de todos los tamaños y sectores. A través de su interfaz intuitiva, las empresas pueden aprovechar al máximo los beneficios de la IA sin necesidad de invertir en recursos adicionales o conocimientos técnicos avanzados.

Algunas de las tareas que Einstein Co-Pilot Studio puede ejecutar incluyen el análisis de grandes cantidades de datos, la clasificación de información, el procesamiento de lenguaje natural y la generación de insights basados en patrones identificados. Esto permite a las organizaciones automatizar procesos, tomar decisiones más informadas y mejorar su eficiencia operativa en general.

Usar Einstein Co-Pilot Studio también significa que las empresas pueden contar con un sistema de IA personalizado y adaptable a sus necesidades y objetivos específicos. Los modelos desarrollados en la plataforma pueden ajustarse y actualizarse fácilmente a medida que se obtienen nuevos datos y se identifican nuevas tendencias y patrones.

En resumen, Salesforce y Einstein Co-Pilot Studio son una combinación poderosa para impulsar la implementación exitosa de la IA en organizaciones. Esta herramienta ofrece la posibilidad de personalizar y ampliar las capacidades de la IA, conectar modelos propios e integrarse con modelos de socios, y mejorar el razonamiento y la ejecución de tareas como lo haría un humano. Todo esto, sin la necesidad de invertir en recursos adicionales o conocimientos técnicos avanzados.

Integración de Slack en Salesforce

La integración de Slack en Salesforce ha revolucionado la forma en que los profesionales trabajan y se comunican. Con la combinación de la plataforma de colaboración en equipo líder en el mercado, Slack, y el popular sistema de gestión de relaciones con los clientes, Salesforce, los usuarios pueden aprovechar una nueva experiencia de usuario que ofrece funciones impulsadas por IA, mejorando su productividad y eficiencia.

Nueva experiencia de usuario y funciones impulsadas por IA

La integración de Slack en Salesforce introduce una nueva y emocionante experiencia de usuario, que permite a los equipos colaborar de manera más efectiva y eficiente. Con la función de inteligencia artificial de Slack, los usuarios pueden recibir sugerencias inteligentes y recomendaciones basadas en su flujo de trabajo. Esto ayuda a optimizar las tareas diarias y a tomar decisiones informadas.

Slack Lists para rastrear trabajo y Slack Sales Elevate para vendedores

Una de las características destacadas de la integración de Slack en Salesforce es la capacidad de utilizar Slack Lists para rastrear el trabajo y mantener al equipo organizado. Los usuarios pueden crear listas personalizadas para proyectos, tareas pendientes y seguimiento de hitos. Esto facilita la colaboración y el seguimiento del progreso del trabajo.

Además, los vendedores se benefician de Slack Sales Elevate, una característica diseñada específicamente para ellos. Esta función permite a los vendedores acceder a información y recursos clave directamente desde Slack, lo que les ayuda a mejorar las relaciones con los clientes y cerrar más acuerdos de manera efectiva.

Visualización y actualización de datos de Salesforce directamente en Slack

No hay necesidad de cambiar constantemente entre Salesforce y Slack para acceder a la información de los clientes. Con la integración de Slack en Salesforce, los usuarios pueden ver y actualizar los datos de Salesforce directamente desde la interfaz de Slack. Esto ahorra tiempo y reduce la posibilidad de errores al mantener la información actualizada en todo momento.

Generación de respuestas cohesivas y resúmenes de actividad perdida en Slack

Con la integración de Slack en Salesforce, los usuarios pueden generar respuestas cohesivas y personalizadas directamente desde Slack. La inteligencia artificial de Slack analiza el contexto de las conversaciones y sugiere respuestas relevantes y coherentes. Esto ayuda a los usuarios a responder de manera más rápida y precisa, mejorando la comunicación con los clientes y agilizando los procesos de ventas y servicio.

Además, Slack ofrece la función de resumen de actividad perdida, que registra y muestra una visión general de las actualizaciones y actividades que se han perdido mientras el usuario no estaba en línea. Esto es especialmente útil para mantenerse al día con los cambios y actualizaciones, incluso si se ha estado fuera del sistema por un tiempo.

Creación de plantillas específicas para ventas con IA generativa

La integración de Slack en Salesforce también incluye la capacidad de crear plantillas específicas para ventas con IA generativa. Estas plantillas están diseñadas para ayudar a los vendedores a generar propuestas y presentaciones de manera rápida y eficiente. Al aprovechar la inteligencia artificial generativa, Slack puede generar contenido personalizado y atractivo, ahorrando tiempo y esfuerzo a los equipos de ventas.

En resumen, la integración de Slack en Salesforce ha brindado a los usuarios una experiencia de usuario mejorada, impulsada por la inteligencia artificial y llena de características útiles. Desde Slack Lists hasta Slack Sales Elevate, la posibilidad de visualizar y actualizar datos de Salesforce directamente en Slack, la generación de respuestas cohesivas y la creación de plantillas específicas para ventas con IA generativa, esta integración ha transformado la forma en que los profesionales trabajan y logran resultados exitosos.

Conclusión y Próximos Eventos

La conferencia Dreamforce ha comenzado, y hay muchas sesiones y eventos emocionantes programados para los próximos días. Desde charlas inspiradoras hasta demostraciones de última tecnología, aquí hay un resumen de lo que puedes esperar en los próximos eventos tecnológicos.

Innovación, Confianza y Éxito del Cliente con IA

Uno de los temas centrales en Dreamforce este año es la innovación impulsada por la inteligencia artificial (IA). Las sesiones se centrarán en cómo las organizaciones pueden aprovechar la IA para impulsar el crecimiento y mejorar la experiencia del cliente. También habrá discusiones sobre la confianza en los datos y cómo las empresas pueden asegurarse de que sus sistemas de IA sean éticos y seguros.

Oportunidades para Aprender, Conectarse y Hacer el Bien en la Comunidad

Dreamforce no solo se trata de sesiones y exhibiciones tecnológicas, también es una oportunidad para aprender, conectarse y hacer el bien en la comunidad. Habrá actividades de voluntariado, oportunidades de networking y charlas inspiradoras sobre la importancia de devolver a la sociedad. Estas actividades brindan a los asistentes la posibilidad de ampliar sus conocimientos, establecer contactos y contribuir a causas benéficas.

TL;DR

Dreamforce es una conferencia llena de sesiones y eventos tecnológicos emocionantes. La innovación impulsada por la IA es un tema central, con un enfoque en cómo aprovecharla para la mejora del éxito del cliente. Además, hay oportunidades para aprender, conectarse y hacer el bien en la comunidad, lo que brinda a los asistentes una experiencia enriquecedora y gratificante.

Comparativa detallada entre Salesforce CRM y Oracle CRM: ¿Cuál es la mejor opción para tu empresa?

Introducción: ¿Qué es un CRM y por qué es importante para tu empresa?

Un CRM, o Customer Relationship Management, es un sistema que permite a las empresas gestionar de manera eficiente las relaciones con sus clientes. Es una herramienta que ayuda a organizar y automatizar las actividades relacionadas con la gestión de clientes y ventas, permitiendo a las empresas mejorar la satisfacción del cliente, aumentar la eficiencia y maximizar los ingresos.

La importancia de un CRM radica en que proporciona una visión completa de los clientes, lo que permite a las empresas entender mejor sus necesidades y ofrecerles productos y servicios personalizados. Además, un CRM ayuda a optimizar los procesos de ventas, permitiendo a los equipos de ventas realizar un seguimiento de las oportunidades de venta, gestionar los contactos con los clientes y cerrar más negocios.

Salesforce CRM vs Oracle CRM: ¿Cuál es la diferencia?

Salesforce CRM y Oracle CRM son dos de los principales proveedores de soluciones CRM en el mercado. Aunque ambos ofrecen funcionalidades similares, existen algunas diferencias clave entre ellos.

En términos generales, Salesforce se considera una solución más moderna y orientada al cliente, mientras que Oracle se centra más en la gestión empresarial. Salesforce es conocido por su facilidad de uso y su capacidad para adaptarse a las necesidades de diferentes tipos de empresas. Por otro lado, Oracle ofrece una amplia gama de productos y servicios integrados que van más allá del CRM, lo que puede ser beneficioso para empresas que buscan una solución completa para su gestión empresarial.

Características y funcionalidades de Salesforce CRM

Salesforce CRM ofrece una amplia gama de características y funcionalidades diseñadas para ayudar a las empresas a gestionar eficientemente sus relaciones con los clientes. Algunas de las características más destacadas incluyen:

– Gestión de contactos y cuentas: Salesforce permite a las empresas almacenar y gestionar información detallada sobre sus clientes, incluyendo datos de contacto, historial de interacciones y preferencias.

Automatización de ventas: Salesforce ofrece herramientas para automatizar los procesos de ventas, como la gestión de oportunidades, el seguimiento de leads y la generación de informes.

– Servicio al cliente: Salesforce proporciona funcionalidades para gestionar el servicio al cliente, como la gestión de casos, el seguimiento de tickets y la creación de bases de conocimiento.

– Marketing y campañas: Salesforce permite a las empresas gestionar sus campañas de marketing, realizar seguimiento de leads y medir el retorno de inversión.

– Análisis y reporting: Salesforce ofrece herramientas para analizar los datos y generar informes personalizados sobre las actividades de ventas y marketing.

Ventajas y desventajas

Las ventajas de Salesforce CRM incluyen su facilidad de uso, su capacidad para adaptarse a las necesidades de diferentes tipos de empresas y su amplia gama de características y funcionalidades. Sin embargo, algunas desventajas pueden ser su precio relativamente alto y la curva de aprendizaje inicial para los usuarios.

Características y funcionalidades de Oracle CRM

Oracle CRM es una solución completa que ofrece una amplia gama de características y funcionalidades para la gestión empresarial. Algunas de las características más destacadas incluyen:

– Gestión de ventas: Oracle CRM permite a las empresas gestionar todo el ciclo de ventas, desde la generación de leads hasta el cierre del negocio. Ofrece herramientas para la gestión de oportunidades, la previsión de ventas y la gestión de territorios.

– Servicio al cliente: Oracle CRM proporciona funcionalidades para gestionar el servicio al cliente, como la gestión de casos, el seguimiento de tickets y la creación de bases de conocimiento.

– Marketing y campañas: Oracle CRM permite a las empresas gestionar sus campañas de marketing, realizar seguimiento de leads y medir el retorno de inversión.

– Análisis y reporting: Oracle CRM ofrece herramientas para analizar los datos y generar informes personalizados sobre las actividades de ventas y marketing.

Ventajas y desventajas

Las ventajas de Oracle CRM incluyen su capacidad para ofrecer una solución completa para la gestión empresarial, su integración con otros productos y servicios de Oracle y su capacidad para adaptarse a las necesidades de diferentes tipos de empresas. Sin embargo, algunas desventajas pueden ser su curva de aprendizaje inicial para los usuarios y su precio relativamente alto.

Integración con otros sistemas y aplicaciones

Tanto Salesforce como Oracle ofrecen capacidades de integración con otros sistemas y aplicaciones. Estas integraciones permiten a las empresas aprovechar al máximo sus inversiones existentes en tecnología y mejorar la eficiencia operativa.

Salesforce ofrece una amplia gama de integraciones con sistemas populares como Microsoft Outlook, Gmail, Microsoft Office, Google Drive y Dropbox. También ofrece una API abierta que permite a los desarrolladores crear integraciones personalizadas con otros sistemas.

Oracle CRM también ofrece capacidades de integración con otros productos y servicios de Oracle, como Oracle ERP, Oracle HCM y Oracle Marketing Cloud. Además, ofrece una API abierta que permite a los desarrolladores crear integraciones personalizadas con otros sistemas.

Algunos ejemplos de integraciones comunes incluyen la sincronización de contactos y calendarios entre el CRM y el correo electrónico, la integración de datos de ventas con el sistema ERP y la integración de datos de marketing con herramientas de automatización de marketing.

Personalización y adaptabilidad a las necesidades de la empresa

Tanto Salesforce como Oracle ofrecen herramientas de personalización que permiten a las empresas adaptar el CRM a sus necesidades específicas. Estas herramientas permiten a los usuarios personalizar los campos, formularios, flujos de trabajo y paneles de control del CRM.

Salesforce ofrece una interfaz intuitiva y fácil de usar que permite a los usuarios personalizar el CRM sin necesidad de conocimientos técnicos. Además, ofrece una amplia gama de aplicaciones y componentes adicionales que permiten a las empresas ampliar las funcionalidades del CRM.

Oracle CRM también ofrece herramientas de personalización que permiten a los usuarios adaptar el CRM a sus necesidades específicas. Sin embargo, estas herramientas pueden requerir conocimientos técnicos más avanzados para su uso.

Facilidad de uso y accesibilidad para los usuarios

Tanto Salesforce como Oracle ofrecen una experiencia de usuario intuitiva y fácil de usar. Ambos CRMs cuentan con interfaces modernas y amigables que facilitan la navegación y el uso de las diferentes funcionalidades.

En términos de accesibilidad, Salesforce es conocido por su capacidad para adaptarse a diferentes tipos de usuarios, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones. Ofrece una amplia gama de planes y precios que se adaptan a diferentes presupuestos y necesidades empresariales.

Oracle CRM también ofrece una experiencia de usuario intuitiva, pero puede requerir una curva de aprendizaje inicial para los usuarios debido a su amplia gama de funcionalidades. En cuanto a la accesibilidad, Oracle CRM está más orientado a empresas de mediano y gran tamaño, ya que puede resultar costoso para pequeñas empresas.

Soporte y servicio al cliente

Tanto Salesforce como Oracle ofrecen un soporte y servicio al cliente de alta calidad. Ambos proveedores cuentan con equipos de soporte dedicados que están disponibles para ayudar a los clientes con cualquier problema o pregunta que puedan tener.

Salesforce ofrece soporte por teléfono, chat en vivo y correo electrónico. También cuenta con una amplia base de conocimientos en línea y una comunidad de usuarios activa donde los clientes pueden encontrar respuestas a sus preguntas.

Oracle CRM ofrece soporte por teléfono, chat en vivo y correo electrónico. También cuenta con una amplia base de conocimientos en línea y una comunidad de usuarios activa.

Precios y planes de suscripción

En cuanto a los precios y planes de suscripción, tanto Salesforce como Oracle ofrecen diferentes opciones para adaptarse a las necesidades y presupuesto de las empresas.

Salesforce ofrece varios planes de suscripción, que van desde el plan Essentials, que es el más básico y económico, hasta el plan Unlimited, que es el más completo y caro. Los precios varían según el número de usuarios y las funcionalidades incluidas en cada plan.

Oracle CRM también ofrece varios planes de suscripción, que van desde el plan Standard, que es el más básico y económico, hasta el plan Enterprise, que es el más completo y caro. Los precios varían según el número de usuarios y las funcionalidades incluidas en cada plan.

Conclusiones: ¿Cuál es la mejor opción para tu empresa?

En resumen, tanto Salesforce CRM como Oracle CRM son soluciones sólidas para la gestión de clientes y ventas. Ambos ofrecen una amplia gama de características y funcionalidades, así como capacidades de integración con otros sistemas y aplicaciones.

La elección entre Salesforce y Oracle dependerá de las necesidades y presupuesto de tu empresa. Si buscas una solución moderna, fácil de usar y orientada al cliente, Salesforce puede ser la mejor opción. Por otro lado, si buscas una solución completa para la gestión empresarial, que incluya no solo el CRM sino también otros productos y servicios integrados, Oracle puede ser la mejor opción.

En última instancia, es importante evaluar cuidadosamente las características, funcionalidades, precios y necesidades específicas de tu empresa antes de tomar una decisión. Ambas soluciones tienen sus ventajas y desventajas, por lo que es importante elegir la que mejor se adapte a tus necesidades empresariales.
Encontrar la mejor solución CRM para tu negocio puede ser un desafío. Si estás considerando Salesforce CRM y Oracle CRM, es importante comparar sus características y beneficios. Sin embargo, también es crucial comprender otros conceptos relacionados con la gestión empresarial. Por ejemplo, ¿sabes qué es una remesa o cuál es la tasa de conversión? Estos son aspectos clave que pueden influir en el éxito de tu empresa. Para obtener más información sobre estos temas y mejorar tus habilidades como empresario, te recomendamos leer el artículo «¿Qué es una remesa?» en el blog de Ega Futura.

¿Por qué Oracle ERP Cloud es la mejor opción para tu negocio? Conoce sus beneficios

Introducción:
Oracle ERP Cloud es una solución de gestión empresarial en la nube que ofrece una amplia gama de herramientas para mejorar la eficiencia y la productividad de tu negocio. En este artículo, te explicaremos qué es Oracle ERP Cloud, cómo funciona y cómo puede ayudarte a gestionar mejor tu empresa.

1. ¿Qué es Oracle ERP Cloud y cómo funciona?

Oracle ERP Cloud es una solución de gestión empresarial en la nube que combina diferentes módulos para gestionar todas las áreas de tu negocio, como finanzas, recursos humanos, cadena de suministro, ventas y marketing, entre otros. Estos módulos están integrados entre sí, lo que permite una gestión más eficiente y una visión global de tu empresa.

La nube de Oracle ERP Cloud funciona a través de una plataforma segura y confiable que almacena todos los datos y procesos de tu empresa. Esto significa que no necesitas invertir en infraestructura de TI costosa y puedes acceder a la plataforma desde cualquier lugar y en cualquier momento, siempre que tengas una conexión a Internet.

2. La seguridad de Oracle ERP Cloud: ¿por qué es importante para tu negocio?

La seguridad es una preocupación importante para cualquier empresa, especialmente cuando se trata de gestionar datos confidenciales y críticos. Oracle ERP Cloud ofrece una solución segura y confiable para tu negocio, ya que cuenta con medidas de seguridad avanzadas para proteger tus datos.

La plataforma de Oracle ERP Cloud utiliza tecnología de encriptación para proteger los datos en tránsito y en reposo, lo que garantiza que solo las personas autorizadas puedan acceder a ellos. Además, Oracle realiza regularmente auditorías de seguridad y cumple con los estándares y regulaciones más estrictos de la industria.

3. Oracle ERP Cloud y su capacidad para adaptarse a las necesidades de tu empresa

Cada empresa es única y tiene necesidades específicas. Oracle ERP Cloud ofrece una solución altamente personalizable que se puede adaptar a las necesidades de tu empresa. Puedes personalizar los módulos y las funcionalidades según tus requerimientos y agregar o eliminar características según sea necesario.

Además, Oracle ERP Cloud es escalable, lo que significa que puede crecer junto con tu empresa. A medida que tu negocio se expande, puedes agregar más usuarios y funcionalidades sin problemas. Esto te permite tener un sistema de gestión empresarial flexible y adaptable a medida que tu empresa evoluciona.

4. ¿Cómo Oracle ERP Cloud puede mejorar la eficiencia y la productividad de tu negocio?

Oracle ERP Cloud ofrece una serie de herramientas y funcionalidades que pueden mejorar la eficiencia y la productividad de tu negocio. Una de las principales ventajas de Oracle ERP Cloud es la automatización de procesos. Puedes automatizar tareas repetitivas y manuales, lo que te permite ahorrar tiempo y recursos.

Además, Oracle ERP Cloud te proporciona una visión en tiempo real de todos los aspectos de tu negocio. Puedes acceder a informes y análisis actualizados en tiempo real, lo que te permite tomar decisiones más informadas y basadas en datos. Esto te ayuda a optimizar tus operaciones y a identificar áreas de mejora.

5. La integración de Oracle ERP Cloud con otras aplicaciones empresariales

Oracle ERP Cloud se integra fácilmente con otras aplicaciones empresariales, lo que te permite tener una solución completa y personalizada para tu negocio. Puedes integrar Oracle ERP Cloud con aplicaciones de CRM, gestión de proyectos, gestión de inventario y muchas otras, lo que te permite tener una visión global de tu empresa y una gestión más eficiente.

La integración de Oracle ERP Cloud con otras aplicaciones también te permite compartir datos y procesos entre diferentes departamentos de tu empresa, lo que mejora la colaboración y la comunicación interna.

6. ¿Cómo Oracle ERP Cloud puede ayudarte a tomar mejores decisiones empresariales?

Oracle ERP Cloud recopila y analiza datos en tiempo real, lo que te permite tomar decisiones más informadas y basadas en datos. Puedes acceder a informes y análisis actualizados en tiempo real, lo que te proporciona una visión completa de tu empresa y te ayuda a identificar tendencias y patrones.

Además, Oracle ERP Cloud ofrece herramientas de análisis avanzadas que te permiten realizar pronósticos y simulaciones, lo que te ayuda a tomar decisiones estratégicas a largo plazo. Puedes analizar diferentes escenarios y evaluar el impacto de tus decisiones antes de implementarlas.

7. La facilidad de implementación de Oracle ERP Cloud y su impacto en tu negocio

La implementación de un sistema de gestión empresarial puede ser un proceso complicado y costoso. Sin embargo, Oracle ERP Cloud ofrece una implementación rápida y sencilla, lo que minimiza el impacto en tu negocio.

Oracle ERP Cloud utiliza una metodología de implementación ágil que te permite empezar a utilizar el sistema en poco tiempo. Además, Oracle ofrece soporte y asistencia técnica durante todo el proceso de implementación, lo que garantiza que todo funcione sin problemas.

8. Oracle ERP Cloud y su capacidad para gestionar múltiples ubicaciones y divisas

Si tu empresa tiene múltiples ubicaciones o opera en diferentes países, Oracle ERP Cloud puede gestionar fácilmente esta complejidad. Puedes gestionar diferentes ubicaciones y divisas en un solo sistema, lo que te proporciona una visión global de tu empresa y una gestión más eficiente.

Además, Oracle ERP Cloud ofrece herramientas de gestión de divisas y tasas de cambio, lo que te permite realizar transacciones en diferentes monedas y mantener un control preciso de tus operaciones internacionales.

9. ¿Cómo Oracle ERP Cloud puede ayudarte a cumplir con las regulaciones y normativas?

Cada industria y país tiene regulaciones y normativas específicas que las empresas deben cumplir. Oracle ERP Cloud ofrece herramientas y funcionalidades que te ayudan a cumplir con estas regulaciones y normativas.

Por ejemplo, Oracle ERP Cloud te permite generar informes y documentación necesarios para cumplir con los requisitos legales y fiscales. Además, Oracle realiza regularmente actualizaciones y mejoras para asegurarse de que su plataforma cumpla con los estándares más recientes.

10. La importancia del soporte y la asistencia técnica en Oracle ERP Cloud para el éxito de tu negocio.

El soporte y la asistencia técnica son fundamentales para el éxito de cualquier sistema de gestión empresarial. Oracle ERP Cloud ofrece soporte y asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que te garantiza que siempre tendrás ayuda cuando la necesites.

Además, Oracle cuenta con una amplia red de socios y consultores certificados que pueden brindarte asesoramiento y soporte adicional. Puedes acceder a recursos de aprendizaje en línea, documentación y comunidades de usuarios para obtener más información y resolver cualquier problema que puedas tener.

Conclusión:
En conclusión, Oracle ERP Cloud es una solución de gestión empresarial en la nube que ofrece una amplia gama de herramientas para mejorar la eficiencia y la productividad de tu negocio. Esperamos que este artículo te haya ayudado a entender mejor qué es Oracle ERP Cloud, cómo funciona y cómo puede ayudarte a gestionar mejor tu empresa. Con Oracle ERP Cloud, puedes automatizar procesos, tomar decisiones basadas en datos, cumplir con regulaciones y normativas, y gestionar múltiples ubicaciones y divisas. Además, Oracle ofrece soporte y asistencia técnica para garantizar el éxito de tu negocio. No dudes en considerar Oracle ERP Cloud para mejorar la gestión de tu empresa.
Encontrar la solución ERP adecuada para tu negocio puede ser un desafío, pero Oracle ERP Cloud ofrece una serie de ventajas y desventajas que debes considerar. Si estás interesado en conocer más sobre este tema, te recomendamos leer el artículo «Oracle ERP Cloud: Ventajas y Desventajas» en el sitio web de EGA Futura. Este artículo te brindará información detallada sobre las características y beneficios de Oracle ERP Cloud, así como también las posibles limitaciones que debes tener en cuenta. ¡No te lo pierdas! Leer más

Cómo optimizar tus procesos empresariales con Odoo Open ERP

Introducción

En el mundo empresarial actual, la eficiencia y la optimización de los procesos son fundamentales para el éxito de una empresa. Una forma de lograr esto es a través de la implementación de un sistema ERP (Enterprise Resource Planning, por sus siglas en inglés). Odoo Open ERP es una de las opciones más populares y completas en el mercado de los sistemas ERP. En este artículo, exploraremos qué es Odoo Open ERP, cómo puede ayudar a tu empresa y cómo elegir el módulo adecuado para tus necesidades.

La implementación de un sistema ERP en una empresa es de vital importancia para optimizar los procesos y mejorar la eficiencia. Un sistema ERP integra y centraliza todas las operaciones y funciones de una empresa en un solo sistema, lo que permite una mejor comunicación y colaboración entre los diferentes departamentos. Además, un sistema ERP proporciona una visión completa y en tiempo real de todas las áreas de la empresa, lo que facilita la toma de decisiones informadas y estratégicas.

¿Qué es Odoo Open ERP y cómo puede ayudar a tu empresa?

Odoo Open ERP es un sistema ERP de código abierto que ofrece una amplia gama de módulos y funcionalidades para gestionar todas las áreas de una empresa, desde recursos humanos y finanzas hasta ventas y proyectos. Es altamente personalizable y escalable, lo que lo hace adecuado para empresas de todos los tamaños y sectores.

Una de las principales ventajas de Odoo Open ERP es su interfaz intuitiva y fácil de usar, que permite a los usuarios acceder y utilizar todas las funcionalidades del sistema de manera sencilla. Además, Odoo Open ERP ofrece una amplia gama de características y beneficios, como la gestión de inventario, la gestión de compras, la gestión de ventas, la gestión de proyectos, la gestión de recursos humanos y la contabilidad, entre otros.

Odoo Open ERP puede ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones al centralizar y automatizar los procesos empresariales. Por ejemplo, con Odoo Open ERP, las empresas pueden gestionar eficientemente su inventario, realizar un seguimiento de las ventas y los pedidos, gestionar proyectos y tareas, y gestionar los recursos humanos, todo desde un solo sistema. Esto no solo ahorra tiempo y esfuerzo, sino que también mejora la precisión y la eficiencia de las operaciones empresariales.

Ventajas de implementar Odoo en tu negocio

La implementación de Odoo Open ERP en una empresa ofrece numerosas ventajas. En primer lugar, Odoo Open ERP es una solución rentable en comparación con otros sistemas ERP en el mercado. Al ser de código abierto, no hay costos de licencia y las actualizaciones y mejoras son gratuitas. Además, Odoo Open ERP ofrece una amplia gama de módulos y funcionalidades, lo que permite a las empresas elegir y pagar solo por los módulos que necesitan, lo que reduce aún más los costos.

Otra ventaja de Odoo Open ERP es su escalabilidad y flexibilidad. El sistema puede adaptarse y crecer junto con la empresa, lo que lo hace adecuado para empresas de todos los tamaños y sectores. Además, Odoo Open ERP se integra fácilmente con otras aplicaciones y sistemas, lo que permite a las empresas aprovechar al máximo sus inversiones existentes en tecnología.

Cómo elegir el módulo adecuado de Odoo para tu empresa

Odoo Open ERP ofrece una amplia gama de módulos y funcionalidades para gestionar todas las áreas de una empresa. Al elegir el módulo adecuado para tu empresa, es importante considerar varios factores. En primer lugar, debes evaluar las necesidades y los objetivos de tu empresa. ¿Qué áreas de tu empresa necesitan ser optimizadas y mejoradas? ¿Qué funcionalidades específicas necesitas?

Además, es importante considerar la compatibilidad y la integración con los sistemas y aplicaciones existentes en tu empresa. ¿El módulo que estás considerando se integra fácilmente con tus sistemas actuales? ¿Puede compartir datos y sincronizarse con otras aplicaciones que utilizas?

Por último, es útil investigar y leer casos de éxito de empresas que han implementado el módulo que estás considerando. Esto te dará una idea de cómo el módulo ha funcionado en situaciones similares y si ha sido exitoso.

Cómo integrar Odoo con tus procesos empresariales actuales

La integración de Odoo Open ERP con los procesos empresariales existentes es fundamental para maximizar los beneficios del sistema. Para integrar Odoo Open ERP con tus procesos empresariales actuales, es importante seguir algunos pasos clave.

En primer lugar, debes identificar los procesos empresariales que se beneficiarían de la implementación de Odoo Open ERP. Esto puede incluir la gestión de inventario, la gestión de ventas, la gestión de proyectos, la gestión de recursos humanos, entre otros. Una vez identificados los procesos, debes analizar cómo se llevan a cabo actualmente y cómo podrían mejorarse con Odoo Open ERP.

A continuación, debes configurar y personalizar Odoo Open ERP para que se ajuste a tus procesos empresariales existentes. Esto puede incluir la creación de flujos de trabajo personalizados, la configuración de campos y formularios, y la integración con otras aplicaciones y sistemas.

Finalmente, debes capacitar a tus empleados en el uso de Odoo Open ERP y asegurarte de que comprendan cómo se integra con sus procesos empresariales actuales. Esto garantizará una transición suave y una adopción exitosa del sistema.

Cómo automatizar tus procesos empresariales con Odoo

Una de las características más poderosas de Odoo Open ERP es su capacidad para automatizar los procesos empresariales. Con Odoo Open ERP, las empresas pueden automatizar una amplia gama de procesos, lo que ahorra tiempo y mejora la eficiencia.

Por ejemplo, con Odoo Open ERP, las empresas pueden automatizar la gestión de inventario, lo que les permite realizar un seguimiento en tiempo real de los niveles de stock, recibir alertas cuando los niveles de stock son bajos y generar automáticamente órdenes de compra cuando sea necesario.

Además, Odoo Open ERP permite la automatización de la gestión de ventas, lo que facilita la creación y el seguimiento de cotizaciones, la generación de facturas y el seguimiento de los pagos. También se pueden automatizar los procesos de gestión de proyectos, como la asignación de tareas, el seguimiento del progreso y la generación de informes.

La automatización de los procesos empresariales con Odoo Open ERP no solo ahorra tiempo y esfuerzo, sino que también mejora la precisión y la consistencia de las operaciones empresariales.

Cómo gestionar tus recursos humanos con Odoo HR

El módulo de recursos humanos de Odoo Open ERP, conocido como Odoo HR, es una herramienta poderosa para gestionar y optimizar los recursos humanos de una empresa. Con Odoo HR, las empresas pueden gestionar eficientemente la contratación, la gestión de empleados, la gestión de nóminas y la gestión de ausencias, entre otros.

Una de las características clave de Odoo HR es su capacidad para centralizar y organizar toda la información relacionada con los empleados en un solo lugar. Esto incluye información personal, información de contacto, información de empleo, información de nómina y más. Además, Odoo HR permite a los empleados acceder y actualizar su propia información, lo que reduce la carga administrativa para el departamento de recursos humanos.

Además, Odoo HR ofrece herramientas para gestionar el proceso de contratación, desde la publicación de ofertas de trabajo hasta la selección de candidatos y la generación de contratos. También permite la gestión de ausencias y permisos, lo que facilita el seguimiento y la gestión de las vacaciones, las licencias por enfermedad y otros tipos de ausencias.

Cómo mejorar tus ventas con Odoo CRM

El módulo de gestión de relaciones con los clientes (CRM) de Odoo Open ERP es una herramienta esencial para mejorar las ventas y la gestión de clientes. Con Odoo CRM, las empresas pueden gestionar eficientemente el ciclo de ventas, desde la generación de leads hasta el cierre de ventas y el seguimiento de clientes.

Una de las características clave de Odoo CRM es su capacidad para organizar y gestionar todos los contactos y oportunidades de venta en un solo lugar. Esto incluye la información de contacto de los clientes, el historial de comunicaciones, las oportunidades de venta y más. Además, Odoo CRM permite a los equipos de ventas realizar un seguimiento de las actividades y tareas relacionadas con las oportunidades de venta, lo que mejora la colaboración y la eficiencia.

Además, Odoo CRM ofrece herramientas para automatizar y optimizar el proceso de ventas. Por ejemplo, se pueden crear flujos de trabajo automatizados para enviar correos electrónicos de seguimiento, generar cotizaciones y facturas, y realizar un seguimiento de los pagos. También se pueden generar informes y análisis en tiempo real para evaluar el rendimiento de las ventas y tomar decisiones informadas.

Cómo controlar tus finanzas con Odoo Contabilidad

El módulo de contabilidad de Odoo Open ERP, conocido como Odoo Contabilidad, es una herramienta esencial para gestionar y controlar las finanzas de una empresa. Con Odoo Contabilidad, las empresas pueden realizar un seguimiento de los ingresos y gastos, generar informes financieros, gestionar la facturación y más.

Una de las características clave de Odoo Contabilidad es su capacidad para automatizar y simplificar el proceso de contabilidad. Con Odoo Contabilidad, las empresas pueden importar automáticamente los extractos bancarios, reconciliar las transacciones, generar facturas y pagos, y realizar un seguimiento de los impuestos y las retenciones.

Además, Odoo Contabilidad ofrece herramientas para generar informes financieros en tiempo real, como el balance general, el estado de resultados y el flujo de efectivo. Estos informes proporcionan una visión clara y precisa de la situación financiera de la empresa, lo que facilita la toma de decisiones informadas.

Cómo gestionar tus proyectos con Odoo Project Management

El módulo de gestión de proyectos de Odoo Open ERP, conocido como Odoo Project Management, es una herramienta esencial para gestionar y controlar los proyectos de una empresa. Con Odoo Project Management, las empresas pueden planificar, asignar y realizar un seguimiento de las tareas y los proyectos, lo que mejora la colaboración y la eficiencia.

Una de las características clave de Odoo Project Management es su capacidad para organizar y gestionar todos los aspectos de un proyecto en un solo lugar. Esto incluye la planificación de tareas, la asignación de recursos, el seguimiento del progreso y la generación de informes. Además, Odoo Project Management permite a los equipos de proyectos colaborar y comunicarse de manera efectiva a través de herramientas como el chat en línea y los comentarios.

Además, Odoo Project Management ofrece herramientas para gestionar el tiempo y los gastos del proyecto, lo que facilita el seguimiento y la gestión de los recursos y los costos. También se pueden generar informes y análisis en tiempo real para evaluar el rendimiento del proyecto y tomar decisiones informadas.

Cómo medir el éxito de tu implementación de Odoo en tu empresa

La implementación exitosa de Odoo Open ERP en una empresa se puede medir a través de una serie de métricas clave. Estas métricas pueden incluir la mejora de la eficiencia operativa, la reducción de los costos, el aumento de las ventas y los ingresos, la mejora de la satisfacción del cliente y la mejora de la productividad de los empleados.

Por ejemplo, una empresa puede medir la eficiencia operativa a través de métricas como el tiempo de procesamiento de pedidos, el tiempo de entrega, el tiempo de respuesta al cliente y la precisión de los pedidos. Una empresa también puede medir la reducción de costos a través de métricas como el ahorro de mano de obra, el ahorro de inventario y el ahorro de tiempo.

Además, una empresa puede medir el aumento de las ventas y los ingresos a través de métricas como el aumento de las oportunidades de venta, el aumento de las tasas de conversión y el aumento de los ingresos por cliente. También se pueden medir la satisfacción del cliente a través de métricas como el índice de satisfacción del cliente, el tiempo de respuesta al cliente y el número de quejas o devoluciones.

Conclusion

En resumen, la implementación de Odoo Open ERP en una empresa ofrece numerosos beneficios, como la optimización de los procesos, la mejora de la eficiencia y la reducción de los costos. Odoo Open ERP es una solución rentable y altamente personalizable que se adapta a las necesidades de cualquier empresa. Al elegir el módulo adecuado y realizar una integración adec uada, las empresas pueden aprovechar al máximo las capacidades de Odoo Open ERP y mejorar su rendimiento en general. Además, la comunidad de Odoo ofrece un amplio soporte y actualizaciones regulares, lo que garantiza que la plataforma esté siempre actualizada y en línea con las últimas tendencias y tecnologías. En definitiva, la implementación de Odoo Open ERP es una decisión inteligente para cualquier empresa que busque mejorar su eficiencia y competitividad en el mercado.
Si estás buscando información relacionada con Odoo Open ERP, te recomendamos leer nuestro artículo sobre «¿Qué es SEPA?» SEPA (Single Euro Payments Area) es una iniciativa que busca unificar los pagos en euros en Europa, facilitando las transferencias y domiciliaciones bancarias. En este artículo, encontrarás información detallada sobre cómo funciona SEPA y cuáles son sus beneficios para las empresas. ¡No te lo pierdas! Leer más

Un día en la vida de un nuevo programador de Salesforce

Ingresar en el ecosistema de Salesforce puede ser una experiencia desalentadora pero emocionante. Hace poco más de un año, me incorporé a Giveclarity como consultor técnico en prácticas. Tras tres meses de formación, me adentré en el dinámico mundo de la consultoría. Como nuevo miembro del equipo técnico, me dedico a todo tipo de tareas, desde trabajar en […]

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¿Sabe qué hay en la hoja de ruta de Salesforce para la IA?

Después de la plétora de emocionantes anuncios de IA en Dreamforce, sabemos que hay un montón de emocionantes innovaciones de IA a la vuelta de la esquina. Pero con tanto que esperar, ¿cómo podemos estar al tanto de lo que está por venir y cuándo? Las hojas de ruta de productos de Salesforce son la clave para estar al tanto de lo que se […]

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Talleres bien diseñados: Desarrolle su mentalidad de arquitecto de Salesforce

Los talleres Well-Architected defienden los principios de «buena arquitectura» de Salesforce, pero lo más importante es que los participantes trabajan en grupos para debatir y proponer soluciones que apliquen estos principios a escenarios empresariales. La iniciativa y los talleres Well-Architected fueron creados por el equipo Salesforce Architect Relations. Recientemente asistí a uno impartido por Gaurav Kheterpal, un arquitecto empresarial de múltiples nubes (con muchos galardones), […]

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Salesforce Inspector Reloaded

Salesforce Inspector es una extensión de navegador (¡una gran noticia tanto para usuarios de Chrome como de Firefox!) que le permite interactuar fácilmente con los datos y navegar a las secciones de configuración de una forma más eficaz que la navegación estándar. Se trata de una solución esencial para ahorrar tiempo a todos los profesionales que trabajan con Salesforce. Este post entrará en los detalles […]

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El Poder de Saber lo que no Sabes y Cómo Reinventarte

La inteligencia es por lo general vista como la habilidad para pensar y aprender, pero en un mundo rápidamente cambiante puede importar mas aquello que podamos repensar y desaprender. El psicólogo empresaria Adam Grant es un experto en abrir las mentes de otras personas y la propia. En el siguiente articulo basado en el libro Think Again nos invita a eliminar ciertas visiones que ya non nos sirven y a valorar la flexibilizad mental, la humildad y la curiosidad por sobre la consistencia estúpida. Si el conocimiento es poder saber lo que no sabemos es sabiduría.

Cuando la mayoría de las personas piensan en el concepto de la capacidad mental, primero piensan en la inteligencia. Cuanto más alto sea tu CI, más podrás resolver problemas complejos. 

Grant nos cuenta la historia fascinante de un bombero forestal llamado Wagner Dodge:

  • Ante el peligro de un cambio de dirección de un incendio fuera de control que amenazaba a su equipo, hizo algo poco ortodoxo, 
  • Enciende un fósforo, y quemó un pedazo de pasto a su alrededor. Luego humedece su pañuelo, lo puso en su boca y se acostó durante 15 minutos a medida que el fuego devoraba todo a su alrededor,
  • Nadie le había enseñado a hacerlo y parecía tan contradictorio para el resto de su equipo que continuaron corriendo, tratando de estar a salvo antes de que sea demasiado tarde. 2 de ellos lo lograron pero 12 no y murieron en las llamas,
  • Dodge se había salvado improvisando una solución que nadie en la historia de los bomberos había enseñado hacer, quemó un pedazo de pasto a su alrededor de manera que el fuego tuviera el combustible de que,a medida que pasaba. 

Había expuesto una flexibilidad mental de lo cual se trata este libro.

En estos próximos minutos aprenderemos a como dejar ir el conocimiento y las opiniones que no nos están sirviendo bien, y encuentra nuestra identidad en la flexibilidad más que en la consistencia. 

Parte 1: Replanteamiento Individual:

Predicador, un Fiscal, un Político y un Científica que Camina hacia tu Mente.

Una de los colegas de Grant, Phil Tetlock, descubrió que cuando hablamos y pensamos por lo general exponemos los pensamientos de tres personas diferentes:

  1. Predicadores,
  2. Fiscales, y
  3. Políticos
  1. Predicadores: Cuando sentimos que nuestros pensamientos sagrados están siendo desafiados, nos ponemos en modo predicadores para proteger y promover nuestros ideales,
  2. Fiscales: Cuando reconocemos errores en el razonamiento de otra personas, nos ponemos en modo de fiscal y tratamos de demostrar que están equivocados, y
  3. Políticos: Cuando estamos tratando de ganar una audiencia, nos ponemos en modo político, haciendo campaña y lobby para la aprobación de nuestras ideas.

El riesgo aquí es que estamos tan atados a estos modos que hemos elegido que somos incapaces de repensar nuestras propias visiones.

El antídoto que Grant sugiere es pensar como un científico.

Aunque el ser un científico incluye tener un pensamiento de una mente abierta sobre la realidad, va mucho más allá. Requiere que investiguemos las razones por las cuales estamos equivocados y revisemos lo que creemos basados en lo que aprendemos en el proceso. 

Aquí es lo que sucede cuando estas varado en una de los tres modos antes mencionados, en vez de estar en el modo científico:

  • Cambiar nuestros pensamientos es una marca de debilidad moral en el modo predicador en vez de una señal de integridad intelectual,
  • Permitir ser persuadidos es admitir la derrota en el modo fiscal en vez de un paso hacia la verdad, 
  • Como político, saltamos en repuesta a zanahorias y palitos, en vez de responder a información mas fuerte y lógica. 

El Estratega del Sillón y el Impostor: Encontrando el Lado Dulce de la Confianza

La confianza en sí misma es una medida de cuánto crees en ti mismo y a la mayoría de las personas se les dificulta unir su nivel de confianza con el nivel de competencia. 

Por un lado:

  • Nuestra confianza excede nuestra capacidad: Este es el síndrome del estratega del sillón,
  • Cuanto menos inteligente somos en un dominio en particular más parece sobreestimar nuestra capacidad,
  • Los fans del deporte en el mundo que no tienen un alto nivel de experiencia en un deporte tienden a gritar a los entrenadores en la television que aquellos que sí lo son. 

Por otro lado:

  • Está el síndrome del impostor, donde nuestra capacidad excede nuestra confianza,
  • Mientras esto no sea el lugar óptimo en el espectro para ser (más en aquello que en un minuto _ existen más ventajas óptimas para sentir como un impostor en vez de un estratega del sillón.

Sintiéndote como un impostor puedes

  • Motivarnos a trabajar más duro;
  • Motivarnos a trabajar más inteligentemente. Cuando creemos que no vamos a ganar, no tenemos nada que perder repensando y cambiando nuestra estrategia,
  • Hacernos mejor aprendices porque probablemente busquemos ayuda de otros. 
Por lo tanto, si estás tratando de mejorar tu flexibilidad mental, es mejor equivocarse en el lado de la subestimación de tu capacidad. 

Sin embargo, el lado dulce de la confianza es algún lugar en el medio entre el síndrome del estratega del sillón y el del impostor. La gente que ocupa este lugar en el espectro es mucho más probable que hagan la distinción entre sus objetivos y sus métodos.

Pueden ser extremadamente confiables en su capacidad de adquirir un objetivo futuro mientras tienen la humildad de cuestionarse si tienen las habilidades correctas y estrategias hoy en día o no.

La Alegría de Estar Equivocado: La Emoción de No Creer Todo lo que Piensas 

Una de las cosas que necesitas estar cómodo cuando piensas como un científico es estar equivocado.

Desafortunadamente, la mayoría de nosotros no nos gusta estar equivocados, especialmente algo que sucede muy en nuestro interior. 

Cuando algo significativo para nosotros es cuestionado:

  • Sacamos nuestro dictador interno en nuestra cabeza,
  • El término psicológico para esto es el ego totalitario, y
  • Su objetivo es sacar la información amenazante
La gente más exitosa en el mundo ha descubierto como escapar la fuerza de su ego separándose en dos modos críticos. Pueden despegarse de su parte del pasado, de su presente y sus opiniones de sus identidades. 

Una de los empresario más exitosos del mundo, Ray Dalio (el fundador de Asociados Bridgewater), dice lo siguiente:

Si no te miras a ti mismo hacia atrás y piensas: Uau que estúpido fui un año atrás, entonces no debes haber aprendido mucho en el  último año. 

La gente como Dalio actualiza sus creencias e ideas más frecuentemente que menos gente exitosa.

Tienen la capacidad de:

  1. Preguntar ideas antes de aceptarlas, y
  2. Continuar cuestionándolas luego de aceptarlas. 

La razón por la que ellos están tan cómodos de estar equivocados en el corto plazo es que están aterrorizados de estar equivocados en el largo plazo.

Saben que el único modo de estar en lo correcto a largo plazo es pensar nuevamente de manera continua, reafirmando la verdad y el éxito. 

Como señala Grant:

Este camino no es siempre color de rosa porque admitir nuestros errores es doloroso. Pero cuando mantenemos en mente que somos esenciales para el progreso toleramos el dolor a corto plazo en el servicio de la retribución a largo plazo. 

El Club de la Buena Pelea: La Psicología Constructiva

Existen dos tipos de conflicto en los equipos:

  1. El conflicto de las Relaciones, y
  2. El conflicto de la Tarea.

La primera es el conflicto de las relaciones y que se encuentra en el camino del replanteamiento:

  • Cuando un conflicto se convierte en algo personal y emocional, aparece en el camino del repensamiento,
  • Porque estamos dedicando todo nuestro tiempo en defendernos a nosotros mismos y a nuestra identidad. 

El segundo es el conflicto de la tarea: Está focalizado principalmente en las tácticas y estratégicas que son desplegadas para cumplir los objetivos.

Este tipo de conflictos:

  • Fomentan a que miremos nuestras diferencias de opinión,
  • Sin hacer las cosas personales

Los estudios han demostrado que los equipos que rinden peor tienen más conflictos de relación que los de tareas, Terminan estando tan ocupados disgustados unos con otros que no se sienten cómodos desafiándose unos con otros. 

Por el contrario, los grupos que rinden mejor tienen bajos conflictos de relación y se mantienen juntos su tiempo. Esto le permite desafiarse unos a otros y luego alinearse en una dirección para realizar las cosas. 

Por lo tanto ¿Cómo creas un equipo que se sienta cómodo debatiendo las tácticas y estrategias que utilizan para alcanzar su objetivo último

Una de las cosas que puedes hacer es:

  1. Encuadrar un conflicto como un debate en vez de un desacuerdo,
  2. Esto les dices a todos: Que quieres escuchar las opiniones diversas y que estás abierto a cambiar tu opinión,
  3. Por lo tanto, la próxima vez que quieras un conflicto de tarea productiva comienza con esta pregunta:¿Podemos debatir?

Parte 2 Repensamiento Interpersonal: Abriendo las mentes de otras Personas

Bailando con Enemigos: Como ganar Debates e Influenciar Gente

¿Cómo hacemos que otras personas abran su mentes y repiensen sus posiciones? 

Neil Rackham ha pasado su carrera estudiando lo que los negociadores de los expertos hacen de manera diferente desde los remedios. Ignoramos que existen cinco diferencias

Primero:

  • Los expertos de cuando un tercio de su tiempo de preparación encontrando áreas de piso común con el otro lado, y
  • Los negociadores del promedio pasaron casi nada haciendo esto.

Segundo:

  • Los expertos tienden a presentar menos razones para apoyar su caso más que lo que lo hicieron los negociadores,
  • Los negociadores promedios que tienen mayores argumentos a su favor serán más persuasivos,
  • Los expertos entienden que esto solo sirve para decantar sus mejores puntos. 

Tercero:

  • Los expertos evitan lo que Rackham llama los espirales de ataque-defensa donde derriban las propuestas de sus oponentes y duplican su posición,
  • En cambio los expertos explican su curiosidad con preguntas como: ¿No ves algo de mérito en esta propuesta?

Cuarto, los expertos hacen más preguntas que los negociadores promedios. Para cada 5 comentarios hechos por expertos al menos uno concluye en una pregunta.

Quinto:

  • Los expertos son muchos en tono con los sentimientos de ambos propios y de sus contra partes, a través del proceso.
  • Por ejemplo, si están frustrados por algo lo verbalizan y preguntarán si la otra parte está sintiendo lo mismo. 
Cuando agregas todas estas diferencias, probablemente recortarás el ciclo de la sobre confianza y harás que la gente se involucre en el repensamiento de su posición.

Mala Sangre en el Diamante: Disminuir el Prejuicio Desestabilizando los Estereotipos.

Los psicólogos han encontrado que muchas de nuestras creencias son ampliamente compartidas pero rara vez cuestionadas. 

La pregunta que exploraremos es

  • ¿Por qué la gente crea estereotipos? y
  • ¿Cómo hacemos que la gente los repiense? 

Es una gran pregunta, y la respuesta yace en algo que la psicología llama el pensamiento de contraste:

Te pide imaginar cómo las circunstancias de nuestras vidas han desplegado de manera diferente e impactado nuestras visiones del mundo. 

Por ejemplo, podemos considerar preguntar a la gente preguntas como: 

  • ¿Cómo serían diferentes tus estereotipos si hubieras nacido de piel negra, asiático, norteamericano o hispano? 
  • ¿Cómo serían tus opiniones diferentes si hubieras nacido en una granja en vez de una ciudad?
  • ¿Cómo hubieras pensado de manera diferente si hubieras nacido en el 1700
Lo que hace esto es ayudar a la gente a darse cuenta que muchas de las personas en un grupo que ellos previamente y ciegamente odiaban no son tan terribles después de todo.  Esto desestabiliza su prejuicios ayudándolos a darse cuenta que ellos muy fácilmente podrían tener estereotipos diferentes si fueran ubicados en circunstancias diferentes, 

Susurradores de Vacuna e Interrogadores de Suaves Modales: Como la Manera Correcta de Escuchar Motiva a la Gente a Cambiar

Por primera vez en la mitad del siglo, sarampión está en aumento porque no se estan vacunando las suficientes personas. Mayormente porque no creen en la ciencia detrás de esto. 

Los gobiernos han tratado de ser exitosos confinado a la gente y encerrándola pero no ha funcionado.

Grant sugiere que la solución sea en base al carisma inverso el cual describe la calidad magnética de un gran oyente.

Una técnica de escucha poderosa que puedes utilizar es llamada Entrevista Motivacional. Es la teoría práctica exitosa y mas altamente probada que la totalidad del campo de la ciencia de comportamiento ha producido hasta ahora.

Está basada en tres técnicas claves:

  • Hacer preguntas con final abierto,
  • Practicar la escucha reflexiva, 
  • Afirmar el deseo de otra persona y la capacidad de cambiar.
Cuando la gente ignora el consejo no es siempre porque están en desacuerdo con el mismo. Es con frecuencia debido a nuestra tendencia natural de resistir el sentimiento que alguien está controlando nuestra decisión.

Los estudios en esta área han demostrado que cuando la gente está tratando con oyentes atentos empáticos y no críticos:

  • Sienten la libertad de explorar sus opiniones más profundamente,
  • Reconocer más matices en ellos, y
  • Compartir sus proceso de pensamiento más abiertamente. 

Básicamente, sienten más libertad en descubrir sus razones y motivaciones para cambiar sus mentes. 

Parte 3: Repensamiento Colectivo: Crear Comunidades de Aprendizaje Permanente

Conversaciones Cargadas: Despolarizando Nuestras Discusiones Divididas

Los seres humanos sufrimos de algo que los psicólogos denominan perjuicio binario: Es nuestra tendencia para simplificar una continuidad compleja en dos categorías en un esfuerzo por buscar claridad y exposición. .

Grant utiliza Al Gore como un ejemplo, y como él presenta sus declaraciones para la naturaleza destructiva del cambio climático:

  • Haciendo un tema complejo en uno donde existen científicos de un lado y negadores del clima por el otro,
  • Esta fomentando sin intención a la gente que está a punto de descartar o desinvolucrarse del problema.

La solución a este problema se llama complejificación, que demuestra que existen un rango de perspectivas posibles en un tema dado. 

Una de las claves para sobrepasar este déficit en tu comunicación de los temas complejos es:

  • Incluir advertencias,
  • Un simple estudio o incluso una serie de estudio son rara vez concluyentes,
  • Los científicos incluyen múltiples párrafos en la limitaciones de sus descubrimientos. 

Reescribiendo el Manual: Ensenar a los Alumnos a Cuestionarse el Conocimiento

Todos crecemos en un sistema de escuela que está focalizada en una persona (el maestro) entregando información a sus alumnos que utilizan un formato de clase. 

Incluso cuando los avances en la tecnología en la última década no han cambiado este paradigma. Simplemente mejoramos en entregar el mismo método en escala. 

Mientras está claro que las clases pueden ser entretenidas e informativas, la pregunta qué Gran nos hace es si ellos: ¿Son el método ideal para enseñar

No son especialmente ellos los que nos ayudan a adaptarnos. Es porque las clases so están diseñadas para acomodar el diálogo o el desacuerdo, lo que significa que nos convertimos en receptores pasivos de información, en vez de pensadores activos que desesperadamente necesitamos ser. 

El antídoto a esto es llamado aprendizaje activo, lo cual se trata de lograr que el aprendiz se involucre profundamente en el proceso de aprendizaje. 

Grant fomenta a sus alumnos en Wharton que:

  • Se cuestionen lo que aprenden en una tarea que el les da,
  • Donde se les hace cuestionar una práctica popular, o
  • Desafiar los principios que fueron cubiertos en la clase. 

Una de las ideas que surgió de la tarea fue el día de la charla apasionada:

  • Un día entero de charlas donde los alumnos podían hacer una presentación sobre algo que los apasionaba,
  • Esto fomentaba la pregunta no sólo como podían aprender,
  • Sino también de  quienes podrían o deberían aprender (todos).

No es sólo el modo que hemos siempre Hecho esto: Construir Culturas de Aprendizaje ene el Trabajo

Repensar no es solo una habilidad individual, es una capacidad organizativa que ampliamente viene de su cultura. 

En culturas orientadas al rendimiento:

  • La empresa por lo general se adhiere a sus procedimientos operativos comunes,
  • Esto solo no es malo porque es un modo probado de generar los resultados que una empresa está buscando,
  • Pero surge de un cualidad en un vice cuando la gente deja de cuestionarse dónde puede ser imperfecto el proceso o cómo podría mejorar. 
Las culturas de aprendizaje, donde la gente está constantemente investigando nuevas y mejores cosas de hacer las cosas están basadas en una combinación de seguridad psicológica y responsabilidad. Aunque pueden parecer como opuestos completos la parte dulce es cuando ambos están presentes. 

Si tienes una seguridad psicológica sin responsabilidad, la gente tiende a permanecer en su zona de confort. Cuando existe responsabilidad pero no es segura, la gente tiende a permanecer en silencio en la zona de ansiedad.

El término de seguridad psicológica fue hecho popular por Amy Edmonsdon de Harvard University:

Es una creencia que no será publicada cuando cometes un error lo que fomenta la creatividad y moderar la toma de riesgo que ayuda a la organizaciones a florecer.

Entonces: ¿Cómo creas una organización de aprendizaje

Para crear una cultura de seguridad, puedes:

  1. Comenzar admitiendo algo de tus imperfecciones a tu equipo, y
  2. Constantemente invitar a la critica constructiva,
  3. Esto ayudará a otros a sentirse cómodos admitiendo cuando estén equivocados y focalizarse en solucionar temas en vez de esconderlos.

Para crear una cultura de responsabilidad del proceso, puedes comenzar haciendo que todos se pregunten: ¿Cómo lo sabes? ¿Cómo sabes que si intentamos aquel nuevo enfoque no funcionará? o ¿Cómo sabes que esto produjo tal error? Es fácil pero efectivo mantener a todos focalizados en encontrar un mejor modo adelante, mientras garantizamos que no estamos ciegamente aceptando opciones como hechos.

Conclusion

En un mundo que esta demandándonos que repensemos casi todo, es un libro que nos ayuda dejar fuir el conocimiento y las opiniones que no nos están ya sirviendo, y encontrar nuestra identidad en la flexibilidad, en vez de nuestra consistencia.

Lecciones de Negocios desde Lugares Improbables (Se Exitoso con Inteligencia, coraje y creatividad)

La dirección y motivación en este artículo te ayudará a encontrar a un mentor, construir una red, establecer una reputación, destacarte de tu competidor e ir más allá para llegar a una carrera profesional y rentable. No necesitas tener un MBA para llevar adelante una empresa. No necesitas un título universitario. Todo lo que necesitas es inteligencia, acción, creatividad, coraje y The Cilantro Diaries.

Incluso si no tienes el interés o los medios para obtener una educación universitaria puedes ser un éxito. Lorenzo Gomez lo hizo. Ahora tú puedes hacerlo también.

Lorenzo Gomez, autor de The Cilantro Diaries, comenzó su carrera almacenando vegetales en una cadena de almacenes en el Sur de Texas. Hoy es el presidente del espacio más grande de Coworking en Texas y de la Fundación 80/20. 

Veremos en los próximos minutos las 12 principios fundamentales de Gomez aprendidos a lo largo del camino.

Sección 1: Crear Tu Directorio Personal 

Los primeros tres principios son sobre cómo ensamblar lo que Gomez llama su propio Directorio Personal.

Gomez aprendió el concepto de un directorio mientras estaba en la empresa Rackspace, una empresa de web hosting multimillonaria. .

El estaba trabajando para gente increíblemente inteligente y comprometida, incluyendo el presidente de Rackspace Graham Weston:

  • Cuando Gomez solo unos pocos años salió de apilar comestibles, aprendió que incluso Weston reportaba a un directorio,
  • El dice que era como desbloquear un nivel de bonos de un video juego. 

En el mismo modo, una empresa exitosa tiene un directorio en alerta respecto a sus mejores intereses, puedes tener un directorio personal prestando atención solo a ti

Principio 1: Tus Diputados Te Aman 

Existen muchas razones para que un directorio personal sea importante para tu éxito.

Primero:

  • Quieres múltiples personas en tu directorio,
  • Porque una sola persona no puede cumplir todos los roles en tu vida, ni siquiera tu mujer, esposo o familiar favorito. 

Segundo:

  • Aspiramos a la comunidad y a la cercanía como seres humanos,
  • Teniendo gente que puedas abrirte para crear una estructura en tu vida que no podrías si no las tuvieras

La gente por lo general dicen a los líderes que hay soledad en la cima. Cuando comienzas tu carrera, vas a aprender que se está solitario en todos lados. 

Tercero:

  • Tu directorio estará allí para ayudarte a tomar mejores decisiones, y
  • Ver las cosas que de otra manera te perderías. 

¿Qué tipo de Gente Son los Mejores Miembros del Directorio?

Existen tres cosas que querrás considerar cuando eliges a tu miembros de directorio. 

Primero, quieres rodearte con gente que tenga en el fondo los mejores intereses. Esto vale doble para los miembros de tu directorio.

Segundo, querrás elegir a gente que tenga la experiencia en el área en la que flaqueas. Quieres personas que te puedan dar diferentes perspectivas que de otra manera tendrías solo tu. 

Tercero, también querrás elegir a gente que acepte quien eres como persona. Recuerda que necesitas el apoyo emocional social de tus miembros de directorio tanto como necesitas su experiencia. 

Principio 2: A Quien Recurres con Asuntos

Probablemente hayas escuchado el dicho de Jim Rohn que:

Somos el promedio de las cinco personas con las que pasamos la mayor parte del tiempo 

Por lo tanto, solo necesitas elegir tu directorio personal cuidadosamente, también tienes que elegir a tus amigos y mentores cuidadosamente. 

Lo más importante, no temas en romper relaciones con amigos que ya no son buenos influencers en tu vida y en tu carrera. 

Principio 3: Los Flechazos No Son Mentores

Otra tipo de persona importante que querrás en tu vida es un mentor. Un mentor es alguien que:

  1. Tiene experiencia en lo que quieres desarrollar, 
  2. Quiere compartir aquella experiencia contigo, y
  3. Cree en tu potencial.
A medida que comiences tu carrera, necesitarás evitar la trampa de pensar en flechazos como mentores. Ser cool, popular o cualquier otra característica que no esté relacionada con la experiencia en un campo que te ayudará en tu carrera, no cuenta.

Lo más importante, los mentores son gente que:

  1. Tienen experiencia considerable en sus campos, y
  2. Pueden enseñarte cosas que no serías capaz de aprender en un libro de texto. 

Sección 2: Comprender Cómo Funciona el Negocio

Ahora que hemos hablado de que tan importante es rodearte de buena gente, hablaremos sobre algunas verdades sobre el mundo de los negocios que no te enseñan en ningún lado. 

Principio 4: No es Lo Que SAbes, Sino Quien 

Gomez recuerda cuando obtuvo uno de sus primeros trabajos estrictamente haciendo negocios en la moneda social que su hermano había construido como un trabajador duro. 

Muchas veces en la vida tendrás oportunidades debido a personas que conoces y que te avalan. 

No es lo que sabes, sino quien sabes que importa. Esto es incluso más cierto estos días con alta inteligencia emocional y ética laboral, saber que alguien puede ser enseñada las habilidades técnicas requeridas para ser exitosos. 

Esto tiene algunas implicancias pero ninguna son más importantes que el comprender que necesitas construir una buena reputación. 

Uno de los modos más fáciles de hacer esto es asociandote con los jugadores A. Cuando estés en un nuevo trabajo o rol en cuenta quienes son los jugadores A y luego aprende sus trucos y asociate con ellos. 

Principio 5: Destácate de la Competencia

Si estás comenzando tu carrera, y no tienes una reputación aun, todo no está perdido. 

Según Steve Martin una vez nos imploro, necesitas ser tan bueno que ellos no puedan ignorarte.”

Existen algunas cosas que pueden comenzar a trabajar hoy para destacarte de la competencia. 

Primero, puedes especializarte en algunas habilidades. Si pueden convertirte en la persona de autoridad en la oficina o en la red profesional por una habilidad en demanda. comenzarás a ganar reputación. 

Segundo, puedes hacer cosas que te diferencien de la otra gente a tu alrededor. Gomez nos cuenta la historia de cómo comenzó a amontonar lechuga como en una pirámide mientras trabajaba en un almacén. La gente comenzó a notar que las pequeñas cosas que él hacia iban más allá y a veces son en las pequeñas cosas que hacemos la diferencia. 

Tercero, siempre busca un trabajo que esté cerca del cliente. Es porque cuanto más lejos estés del cliente, más prescindible será tu trabajo, en especial en tiempos difíciles. Si te ofrecen un trabajo que parezca demasiado divertido o demasiado bien para ser verdad encuentra un modo de rechazarlo.

Principio 6: Baila con el que Te Trajo

Cuando te unes a una empresa, aprenderás que en muchos modos no es como la secundaria. Elegir cual clique estás yendo a unirte a una empresa, aprenderás eso en muchos modos. Es como la escuela secundaria. Elegir cual clique vas a unirte a ser en tu red de carrera siempre. 

Como señala Gomez, la lealtad es el pegamento que mantiene las redes juntas, y puedan por lo general ser el catalista para abrir nuevas puertas enn tu carrera. En resumen, la lealtad es una palabra que necesitas para estar cómodo si quieres una carrera larga y exitosa. 

Considera cuidadosamente el costo de tu lealtad. ¿Que necesita alguien hacer para ganarlo? Una vez que hayas determinado la respuesta, no comprometas. 

En cierto punto en tu carrera, tu lealtad será probablemente evaluada en una oferta de trabajo para dejar tu rol actual por más dinero. A menos que necesites el ingreso extra debido a circunstancias extraordinarias en tu vida el cambio de trabajo por más dinero no es un movimiento de carrera..Especialmente si tu jefe actual dedicó parte de su reputación para traerte a bordo. 

El momento exacto para dejar es cuando encuentres una oportunidad que te enseñara nuevas habilidades que no puedas adquirir en tu lugar actual de empleo. 

Principio 7: Ningún hombre es una Isla

Existe una mentira, según explica Gomez, que vemos en todas las historias de exito de las empresas, que detrás de cada empresa exitosa épicamente, una persona hizo todo.

Eso no es  verdad. No para Apple o Facebook, y ciertamente tampoco para ti. Para tener éxito en tu carrera, necesitas aprender cómo trabajar en un equipo.  

El primer trabajo que tienes cuando te unes a un nuevo equipo es descubrir lo que traes a la mesa más allá de lo que está en tu descripción laboral. Encuentra tantas posibilidades como sea posible para que seas útil a tu equipo y eventualmente seas aceptado. 

La próxima cosa que necesitas hacer cuando te unes a un equipo es descubrir su contrato social. Esas son las reglas no habladas que gobiernan la conducta del equipo. Por ejemplo en Rackspace, Gomez rápidamente aprendió que si querías ayudar desde tu equipo de ingeniería necesitabas preguntar amablemente. 

El violar estos acuerdos no hablados causarán que seas rechazado como un ser humano rechaza un tranplante de organo. 

Sección 3: Vivir en el Mundo Real

El mundo real no opera como el mundo escolar y existen algunas cosas que tus maestros no te enseñarán. 

Lo que sigue son algunas de las cosas que aprenderás antes de aprenderlas en un modo más duro.

Principio 8: Ten un corazón Servicial

Tener un corazón servicial significa querer ayudar a la gente. En el contexto de tu carrera esto significa ayudar a tus clientes. Existen un par de bases para tener un corazón servicial. 

Primero, siempre da al cliente por lo que ellos pagan.

Segundo, recuerda que no cuesta nada sonreír. Servir a tu cliente con una sonrisa en tu rostro es algo muy importante. .

Tercero, muévete con un sentido de urgencia. Moverse velozmente con un sentido de propósito es el modo más rápido para demostrar a un cliente que tienes un corazón servicial. 

Principio 9: Todos estan en Ventas

Gomez cuanta la historia de escuchar a Graham Weston dar un discurso en la clase de graduación en Texas A&M donde dijo:

“Todos estamos en ventas. Aunque lo sepas o no, incluso si no estás vendiendo un producto, tienes que venderte a ti mismo y a tus ideas.”

Es un gran principio que es verdad en los negocios y en la vida. Existen unas claves para hacer que este trabajo sea para ti en tu carrera. 

Primero piensa en el servicio primero y en las ventas segundo. Siempre serás mejor en vender tus productos, ideas y a ti mismo haciéndolo de este modo. 

Segundo, nunca vendas una idea con Yo Pienso. El modo más seguro de matar todo tus poderes persuasivos es transmitir cualquier duda en tu discurso. 

Tercero, comprende el poder de la historia. Como seres humanos estamos diseñados a escuchar y responder a historias. siempre utiliza una historia para establecer tu discurso. 

Principio 10: No Gastes lo que Ganas

La última cosa que quieres preouparrte es a medida que construyes tu carrera o negocio es tus finanzas personales. 

Existen un par de modos para crear este estrés innecesario en tu vida. 

El primero es gastar todo lo que ganas. Cuando comienzas a hacer tu primer sueldo real te tentarás a comenzar a gastarlo. Gomez recuerda la historia de salir y comprar un auto deportivo después de su primer gran aumento en Rackspace. No lo hagas, 

Lo segundo es prestar dinero a gente que esté cerca tuyo. Si vas a dar dinero a a amigos y familia siempre hazlo sin lazos. Casi nunca te lo devolverán y el estrés que te causara en tus relaciones no vale la pena. 

Evita aquellas dos cosas como la plaga y tendrás un buen comienzo. 

Principio 9: Puedes solo Controlar Tu Actitud

Las cosas irán mal en tu empresa y familia. No hay manera de evitarlo. Pero lo que puedes hacer es controlar tu actitud cuando suceda. 

Gomez hace esta aclaración que él ha fallado en este principio mucho más de lo que ha tenido éxito pero las veces que el triunfo ha sido algunas de las mejores veces en su vida laboral. Cuando el fallo ellos han sido algunas de sus peores.

Un modo específico de controlar tu actitud es a través de la práctica de la humildad. La esencia de la humildad, Gomez dice es de interés genuino en otros. Tomar un interés genuino en otras personas es una opción que puedes obtener de hacerlo de manera diaria. 

Principio 8: Cuando Ser el Jefe

Habrá un momento en tu carrera donde hayas desarrollado suficientes habilidades y experiencias que comenzarás a pensar sobre comenzar tu propia empresa. El hecho de que existan altos y bajos importantes en cada carrera solo amplifican estos pensamientos. 

Esta es una opción increíblemente difícil.

A veces la opción correcta es enfrentar la situación y aferrarse al trabajo. El destino parece volverse contra tu nuevo éxito, incluso cuando los que tienen éxito luchan mucho más que lo que tu alguna vez sepas desde afuera. 

Pero sabes muy profundamente que no serás capaz de mirarte a ti mismo en el espejo si no lo intentas es la hora dejar tu trabajo y convertirte en tu propio jefe.

El Secreto de los Equipos Mas Exitosos del Mundo

La cultura de grupo es una de las mayores fuerzas que existen. Podemos percibir su presencia en los negocios de éxito, en los equipos que lideran los campeonatos y en las familias más prósperas, y enseguida notamos cuándo falta y cuándo se ha vuelto tóxica. Todos queremos implantar una cultura fuerte en nuestras respectivas organizaciones, comunidades y familias. Sabemos que funciona, pero no sabemos con exactitud cómo.

Solemos considerarla un rasgo grupal, como el ADN. Las culturas sólidas y bien fundamentadas como las de Google, Disney o los SEAL de la Armada estadounidense parecen tan singulares y características que podrían calificarse de inamovibles, como si de alguna manera estuvieran predestinadas a ser así. De acuerdo a este razonamiento, unos grupos son agraciados con una cultura sólida y otros no.

Este libro adopta una perspectiva distinta. Tras investigar los grupos de mayor éxito del mundo, Daniel Coyle llegó a la conclusión de que sus respectivas culturas nacían de un conjunto específico de habilidades que aprovechan el potencial de nuestro cerebro social.

La habilidad 1, «Labrar la seguridad», profundiza en cómo las señales de vinculación establecen lazos de pertenencia y de identidad.

La habilidad 2, «Comparte la vulnerabilidad», explica cómo el hábito de afrontar riesgos comunes propicia la cooperación basada en la confianza.

Y la habilidad 3, «Define un propósito», detalla cómo las narraciones implantan objetivos y valores comunes.

Con extraordinaria amenidad, este libro explora cómo funciona cada una de estas tres habilidades y da a conocer las experiencias de los grupos y los líderes que emplean estos métodos a diario en un mundo siempre cambiante. Aunque pueda parecer que una cultura de éxito se consigue por arte de magia, no es así. La cultura es un conjunto de relaciones vivas con un objetivo común. No es algo que seas, sino algo que haces.

La cultura Grupal es una de las fuerzas más poderosas en el planeta, Sentimos su presencia dentro del negocio exitoso, equipos campeones y familias prósperas. y sentimos cuando está ausente o tóxica. Cuando miramos a estas organizaciones, tendemos focalizar en la gente inmerso en la cultura para ganar una introspección. Focalizamos en lo que podemos ver tales como habilidades individuales. 

Las habilidades individuales sin embargo no son lo que importa. Lo que importa es la interacción.. 

En este libro, Coyle presenta sus descubrimientos, argumentando que la cultura no es algo que tu eres sino algo que tu y que es creado por un conjunto específico de habilidades.

  • Habilidad 1—Construir Seguridad: Como las señales de conexión generan vínculos de pertenencia e identidad.
  • Habilidad  2—Compartir Vulnerabilidad: Como los hábitos de riesgo mutuo conducen cooperación confiada,
  • Habilidad 3—Establecer Objetivo: Como las narrativas crean objetivos compartidos y valores. 

Habilidad 1: Construir Seguridad 

La seguridad es la base en la cual se construye una cultura fuerte. ¿Dónde viene y cómo haces para construirla?

La gente dentro de grupos altamente exitosos describen su relación con otro grupo utilizando una palabra: Familia. Incluso, como en las familias, la mayor parte de la comunicación es con códigos de pertenencia supportive no verbal. 

Nosotros, los seres humanos tenemos señales utilizadas por un largo periodo incluso antes del lenguaje y nuestras señales de pertenencia poseen tres cualidades básicas.

     • Energía: Invertimos en el intercambio que esta sucediendo,

     • Individualización: Tratamos a la persona tan única y valorada. 

     • Orientación Futura: Señalamos que  la relación continuará 

Estas pistas agregan a un mensaje que puede ser descrito con una frase simple: Estás a salvo aquí. Me ves. 

Cómo Construir Pertenencia 

Un error de concepto sobre las culturas altamente exitosas es que son felices lugares sin corazón. A misconception about highly successful cultures is that they are happy, light-hearted places. Whilst they are energized and engaged, at their core their members are oriented less around achieving happiness than around solving hard problems together. This task involves many moments of high-candor feedback and uncomfortable truth-telling, when they confront the gap between where the group is, and where it ought to be. 

Researchers have discovered that one form of feedback boosts effort and performance so immensely that they deemed it “magical feedback.”

Consider this simple phrase: «I’m giving you these comments because I have very high expectations and I know that you can reach them»

None of the words in this statement contain any information on how to improve. Yet, they are powerful because they deliver a burst of three belonging cues: You are part of this group. This group is special; we have high standards here. I believe you can reach those standards. 

How to Design for Belonging 

Coyle goes into detail of his interactions with Tony Hsieh of Zappos and Hsieh’s ability to develop belonging. He describes how at an event, Hsieh comes alive as he moves around meeting people, talking to them, introducing them to Coyle and to others. Coyle highlights how Hsieh had a connection with everyone, and more impressively, sought to build connections between others.

Beneath Hsieh’s approach lies a mathematical structure based on what he calls collisions. Collisions—defined as serendipitous personal encounters—are, he believes, the lifeblood of any organization, the key driver of creativity, community, and cohesion. Hsieh’s tools are grade school simple—Meet people, you’ll figure it out. 

In another experiment, different engineering companies were given the same challenge and observations were made of their working practices. What transpired was that the most successful projects were those driven by sets of individuals who formed “clusters of high communicators.” 

Did they possess the same levels of intelligence? Had they attended the same undergraduate schools or achieved the same level of degrees? Did they possess the most experience or the best leadership skills? No. Only one factor seemed to play a meaningful role in cohesion – the distance between their desks.

What mattered most in creating a successful team had less to do with intelligence and experience, and more to do with where the desks happened to be located. Closeness helped create efficiencies of connection. 

Ideas for Action 

Building safety requires you to recognize patterns, react quickly, and deliver the right signal at the right time. 

Overcommunicate Your Listening:

It looks like this – head tilted slightly forward, eyes unblinking, and eyebrows arched up. Body still, leaning toward the speaker with intent.

SPotlight Your Fallibility Early On: Especially If You’re a Leader: Open up, show you make mistakes, and invite input with simple phrases like “This is just my two cents.” “Of course, I could be wrong here.” “What am I missing?” “What do you think?” 

Embrace the Messenger: One of the most vital moments for creating safety is when a group shares bad news or gives tough feedback. Don’t shoot the messenger, you have to hug the messenger and let them know how much you need that feedback. By doing so, you can be sure they feel safe enough to tell you the truth next time.

Overdo Thank-Yous: Thank-yous aren’t the only expressions of gratitude. They are crucial belonging cues that generate a contagious sense of safety, connection, and motivation. 

Capitalize on Threshold Moments: When we enter a new group, our brains decide quickly whether or not to connect. As such, successful cultures treat these threshold moments as more important than any other. 

Skill 2: Share Vulnerability 

The question «Tell me what you want, and I’ll help you,» can unlock a group’s ability to perform.  

The key here involves a willingness to perform a certain behavior that goes against our every instinct – sharing vulnerability. 

When you watch highly cohesive groups in action, you will see many moments of fluid, trusting cooperation. These moments often happen when the group is confronted with a tough obstacle. Without communication or planning, the group starts to move and think as one, finding its way through the obstacle as if they are all wired into the same brain. 

The Vulnerability Loop 

At some level, we intuitively know that vulnerability tends to spark cooperation and trust. People tend to think of vulnerability in a touchy-feely way, but that’s not what’s happening in successful groups. It’s about sending a clear signal that you have weaknesses, and could use help. And, if that behavior becomes a model for others, then you can set the insecurities aside and get to work, start to trust each other and help one another. 

The second person is the key.

Person A sends a signal of vulnerability. Person B detects this signal. Person B responds by signalling their own vulnerability. Person A detects this signal. A norm is established; and closeness and trust increase. 

Vulnerability doesn’t come after trust—it precedes it. Leaping into the unknown, when done alongside others, causes the solid ground of trust to materialize beneath our feet. Being vulnerable gets the static out of the way and lets us do the job together, without worrying or hesitating. It lets us work as one unit.

Cooperation through being vulnerable together, does not simply descend out of the blue. It is a group muscle that is built according to a specific pattern of repeated interaction – a circle of people engaged in the risky, occasionally painful, ultimately rewarding process. 

How to Create Cooperation with Individuals: The Nyquist Method 

Coyle uses the story of Harry Nyquist, a quiet Swedish Engineer in the Bell Labs as an example. The story had to do with regularly eating lunch with Nyquist.

Nyquist possessed two important qualities. The first quality was warmth. Nyquist had a knack for making people feel cared for. The second quality was a relentless curiosity. In a landscape made-up of diverse scientific domains, he combined breadth and depth of knowledge with a desire to seek connections. Nyquist was full of ideas and full of questions. He could capture what someone was doing, throw some new ideas at them, and ask, ‘Why don’t you try that?”’

The most important moments in conversation happen when one person is actively and intently listening. It’s not an accident that concordance happens when there’s one person talking and the other person listening. It’s very hard to be empathic when you’re talking. Talking is really complicated, because you’re thinking and planning what you’re going to say, and you tend to get stuck in your own head. But not when you’re listening. When you’re really listening, you lose time. There’s no sense of yourself, because it’s not about you. It’s all about connecting completely to the other person.

Ideas for Action 

Make Sure the Leader Is Vulnerable First and Often: In moments of vulnerability, none carries more power than the moment when a leader signals vulnerability.

Try the following:

When Forming New Groups, Focus on Two Critical Moments: The first vulnerability and the first disagreement. These small moments are doorways to two possible group paths: Are we about appearing strong or about exploring the landscape together? Are we about winning interactions, or about learning together?

At these moments, people either dig in, become defensive, start justifying, and a lot of tension gets created. Or, they say something like, ‘Hey, that’s interesting. Why don’t you agree? I might be wrong, and I’m curious and want to talk about it some more.’ What happens in that moment helps set the pattern for everything that follows.

In Conversation, Resist the Temptation to Reflexively Add Value: The most important part of creating vulnerability often resides not in what you say, but in what you do not say. This means having the willpower to forgo easy opportunities to offer solutions and make suggestions. Skilled listeners do not interrupt with phrases such as, «Hey, here’s an idea…», or «Let me tell you what worked for me in a similar situation…» because they understand that it’s not about them. 

Align Language with Action: Many highly cooperative groups use language to reinforce their interdependence. For example, navy pilots returning to aircraft carriers do not “land,” but are “recovered.” IDEO doesn’t have “project managers”—it has “design community leaders.” Groups at Pixar do not offer “notes” on early versions of films; they “plus” them by offering solutions to problems. These might seem like small semantic differences, but they matter because they continually highlight the cooperative, interconnected nature of the work and reinforce the group’s shared identity. 

Be Occasionally Absent: The New Zealand All-Blacks rugby team have made a habit of this, as players lead several practice sessions each week with little input from the coaches. Coaches responded: “They were better at figuring out what they needed to do themselves than I could ever be.” 

Skill 3: Establish Purpose 

When Coyle visited successful groups, he noticed that whenever they communicated anything about their purpose or their values, they were as subtle as a punch in the nose. It started with the surroundings.

For example, when you walk into SEAL headquarters at Dam Neck, Virginia, you pass a twisted girder from the World Trade Center bombing, a flag from Mogadishu, and so many memorials to fallen SEALs that it resembles a military museum. 

Walking into Pixar’s headquarters feels like walking into one of its movies. From full-sized characters such as Toy Story’s Woody and Buzz made of LEGOs to the twenty-foot-tall Luxo Lamp outside the entrance, everything gleams with Pixarian magic. 

What’s more, the same focus exists within their language. Walking around these places, you tend to hear the same catchphrases and mottos delivered in the same rhythms. This is surprising, since you could easily presume that Pixarians would not need to be reminded that technology inspires art, and art inspires technology or that the SEALs would not need to be reminded that it’s important to shoot, move, and communicate, 

And yet that is what they do. These groups, who by all rights should know what they stand for, devote a surprising amount of time telling their own story, reminding each other precisely what they stand for—then repeating it ad infinitum.

Why? The purpose isn’t about tapping into some mystical internal drive, but rather about creating simple beacons that focus attention and engagement on the shared goal. Successful cultures do this by relentlessly seeking ways to tell and retell their story. To do this, they build high-purpose environments. 

High-purpose environments are filled with small, vivid signals designed to create a link between the present moment and a future ideal. They provide the two simple locators that every navigation process requires: Here is where we are, and Here is where we want to go. 

That shared future could be a goal or a behavior. It doesn’t matter. What matters is establishing this link and consistently creating engagement around it. What matters is telling the story. When we hear a story, however, our brain lights up, tracing the chains of cause, effect, and meaning. Stories are not just stories; they are the best invention ever created for delivering mental models that drive behavior. 

High-purpose environments are about sending ultra-clear signals that are aligned with a shared goal. They are less about being inspiring than about being consistent. They are found not within big speeches so much as within everyday moments when people can sense the message: This is why we work; this is what we are aiming for. 

How do you create one? The answer, it turns out, depends on the type of skills you want your group to perform. High-proficiency environments help a group deliver a well-defined, reliable performance, while high-creativity environments help a group create something new. This distinction is important because it highlights the two basic challenges facing any group: consistency and innovation. 

How to Lead for Consistency 

If you spend time around the New Zealand All-Blacks rugby team, you will hear them talk about “leaving the jersey in a better place,” and saying, “If you’re not growing anywhere, you’re not going anywhere,” keeping a “blue head” instead of a “red head” (which refers to calmness under pressure), “Pressure is a privilege,” “TQB—total quality ball,” “KBA—keep the ball alive,” “It’s an honor, not a job,” “Go for the gap,” and “Better people make better All-Blacks.” These types of trigger phrases can be created for your own organisation and be used to generate the energy needed by a high-purpose environment.

How to Lead for Creativity 

Creative leadership appears to be mysterious because we tend to regard creativity as a gift, as a quasi-magical ability to see things that do not yet exist and to invent them. Accordingly, we tend to think of creative leaders as artists. Coyle however states, when he visited leaders of successful creative cultures, he didn’t meet many artists. Instead, he met a different type, a type who spoke quietly and tended to spend a lot of time observing, who had an introverted vibe and liked to talk about systems and processes. He notes these leaders understood that teams are in a better position to solve problems, and a suggestion from a powerful person tends to be followed. Consequently they stepped aside to encourage creativity giving outline guidance and then stating “Now it’s up to you.” 

El Secreto No Oculto de los Equipos Mas Exitosos del Mundo

¿Qué hacen concretamente los mejores equipos, y qué hacen los responsables de dichos equipos para precisamente liderar y conseguir sostener esos altos niveles de rendimiento? Daniel Coyle, autor del libro The Culture Code, es uno de esos expertos, investigadores, asesores y divulgadores que acierta especialmente en la forma de concebir un modelo de trabajo. Daniel describe el comportamiento humano, identifica claves para observar, ofrece pautas para practicarlo y acierta además a la hora de transmitirlo todo.

La cultura Grupal es una de las fuerzas más poderosas en el planeta, Sentimos su presencia dentro del negocio exitoso, equipos campeones y familias prósperas. y sentimos cuando está ausente o es tóxica.

Cuando miramos a estas organizaciones:

  • Tendemos a focalizarnos en la gente inmersa en la cultura para ganar una introspección,
  • Focalizamos en lo que podemos ver tales como las habilidades individuales. 

Las habilidades individuales sin embargo no son lo que importa. Lo que importa es la interacción. 

En este libro, Coyle presenta sus descubrimientos, argumentando que la cultura no se trata sobre lo que eres tu sino algo que tu puedes crear por un conjunto específico de habilidades:

  • Habilidad 1 Construir Seguridad: Como las señales de conexión generan vínculos de pertenencia e identidad.
  • Habilidad  2 Compartir Vulnerabilidad: Como los hábitos de riesgo mutuo conducen cooperación confiada,
  • Habilidad 3 Establecer Objetivo: Como las narrativas crean objetivos compartidos y valores. 

Habilidad 1: Construir Seguridad 

La seguridad es la base en la cual se construye una cultura fuerte. ¿De dónde viene y cómo haces para construirla?

La gente dentro de grupos altamente exitosos describen su relación con otro grupo utilizando una palabra: Familia. Incluso, como en las familias, la mayor parte de la comunicación es con códigos de pertenencia de apoyo no verbal. 

Nosotros, los seres humanos tenemos señales utilizadas por un largo periodo incluso antes del lenguaje y nuestras señales de pertenencia poseen tres cualidades básicas:

  1. Energía: Invertimos en el intercambio que esta sucediendo,
  2. Individualización: Tratamos a la persona tan única y valorada, y
  3. Orientación Futura: Señalamos que  la relación continuará 

Estas pistas agregan a un mensaje que puede ser descrito con una frase simple: Estás a salvo aquí, ¿Me ves? 

Cómo Construir Pertenencia 

Un error de concepto sobre las culturas altamente exitosas es que son felices lugares sin corazón.

Mientras están comprometidos, sus miembros están orientados menos a alcanzar la felicidad solucionando problemas difíciles. Esta tarea incluye muchos momentos del rendimiento y una búsqueda de la verdad incomoda, cuando confrontan el vacío entre donde está el grupo y donde debería estar. 

Los investigadores han descubierto que una de las formas de devoluciones o feedback propulsa el esfuerzo y rendimiento tan inmensamente que ellos lo consideran el feedback mágico

Considera esta frase simple:

  • Te estoy dando estos comentarios porque tengo altas expectativas, y
  • Sé que puedes alcanzarlas.

Ninguna de las palabras en esta declaración contienen cualquier información en cómo mejorar. Más aún, son poderosos porque entregan una explosión de las tres claves de pertenencia:

  • Eres parte de este grupo,
  • Este grupo es especial,
  • Tenemos altos niveles aquí,
  • Creo que puedes alcanzar aquellos niveles. 

Cómo Diseñar Para la Pertenencia 

Coyle va en detalle de sus interacciones con Tony Hsieh de Zappos y la capacidad de  Hsieh para desarrollar la pertenencia:

  • El describe como en un evento, Hsieh revive a medida que se mueve conociendo personas, hablando con ellos, presentándoles a Coyle y a otros,
  • Coyle resalta como Hsieh: Tenía una conexión con todos y más expresivamente busco construir conexiones entre otros. 

El enfoque de Beneath Hsieh recae en la estructura matemática basada en lo que él llama colisiones.

Las colisiones, definidas como encuentros personales fortuitos, son la sangre de la vida de cualquier empresa, el conductor clave de la creatividad, comunidad y cohesión.

Las herramientas de Hsieh son de la escueala primaria: Conoce Gente, ya lo descubrirás. 

En otro experimento:

  • Las empresas de ingeniería diferentes fueron dadas el mismo desafío y se hicieron observaciones de sus prácticas de trabajo,
  • Lo que reveló es fue que los proyectos más exitosos fueron aquellos dirigidos por conjuntos de individuos que formaron grupos de altos comunicadores. 

Estos comunicadores:

  • ¿Tenían los mismos niveles de inteligencia?,
  • ¿Habían asistido a las mismas escuelas universitarias o alcanzado el mismo nivel de carrera?,
  • ¿Tenían las mejores de las experiencias y las mejores habilidades de liderazgo?
  • No, solo un factor parecía jugar un rol significativo en la cohesión, la distancia entre sus escritorios. 

Lo que importaba más al crear un equipo exitoso que tuviera menos que ver con la inteligencia y experiencia y más que ver con donde los escritorios están ubicados. La cercanía ayudó a crear eficacia de conexión. 

Ideas Para la Acción 

Construir seguridad requiere que:

  • Reconozcan patrones,
  • Reacciones rápidamente, y
  • Entreguen la señal correcta en el momento correcto. 

Sobre Comunicar tu escucha

Parece así:

  • La cabeza un poco inclinada hacia adelante, los ojos sin parpadear y las cejas arqueadas,
  • El cuerpo quieto, hacia el orador con intención.

Destaca Tu Falibilidad Tempranamente

Especialmente Eres Un Líder:

  • Ábrete,
  • Demuestra que cometes errores, e
  • Invita a contribuciones con frases como: Este es solo mis dos centavos. Por supuesto, Podría estar equivocado aquí. ¿Que me perdí? ¿Qué piensas?

Abraza al Mensajero

Uno de los momentos más vitales para crear la seguridad es cuando un grupo comparte malas noticias o da feedback duro

Por lo tanto:

  • No disparen al mensajero
  • Tienes que abrazarlo,
  • Permitirles saber cuanto necesitas de ese feedback,
  • Al hacerlo puedes estar seguro que se sienten lo suficientemente seguros para permitirte decir la verdad la próxima vez. 

Da Muchas Gracias

Las Gracias no son las únicas expresiones de gratitud. Son claves de pertenencia fundamentales que generan un sentido contagioso de:

  • Seguridad,
  • Conexión, y
  • Motivación

Capitaliza en los Momentos Limites

Cuando entramos un nuevo grupo, nuestro cerebro decide rápidamente si conectamos o no. Como tal, culturas exitosas para estos momentos límites tan mas importante que cualquier otro. 

Habilidad 2: Comparte Vulnerabilidad 

La pregunta Cuéntame que quieres y te ayudaré, puede desbloquear una habilidad de grupo para desarrollar. 

La clave aquí incluye una voluntad de desarrollar un cierto comportamiento que vaya en contra de nuestro instinto, compartiendo vulnerabilidad. 

Cuando observamos grupos de cohesión en acción:

  • Verás muchos momentos de cooperación fluida y confiable,
  • Estos momentos por lo general suceden cuando el grupo es confrontado con un obstáculo difícil.
  • Sin comunicación o planificación, el grupo comienza a moverse y pensar como uno, encontrando su camino a través del obstáculo como su ellos todos están conectados al mismo cerebro. 

El Lazo de Vulnerabilidad 

En el mismo nivel, intuitivamente sabemos que la vulnerabilidad tiende a esparcir la cooperación y la confianza.

La gente tiende a pensar en la vulnerabilidad en un modo muy personal, pero no es lo que está sucediendo en grupos exitosos.

Se trata de enviar una señal clara que tienes debilidad y puedes usar ayuda.  Y, si aquel comportamiento se convierte en un modelo para otros luego puedes dejar las inseguridades a parte y ponerte a trabajar, comienza confiando en los demás y ayudar a los demás. 

La segunda persona es la clave

Es cuando:

  • La Persona A comienza una señal de vulnerabilidad,
  • La Persona B responde señalando su propia vulnerabilidad,
  • La Persona A detecta esta señal,
  • Se establece una norma y aumenta la cercanía y la confianza.

La vulnerabilidad no viene después de la confianza, la precede. Meterse en lo desconocido, cuando lo hicieron otros, causa el suelo sólido de confianza.

Ser vulnerable hace que lo estático salga del camino y nos permita hacer el trabajo de mejor manera, sin preocuparnos o dudar. Nos permite trabajar como unidad. 

La Cooperación a través de ser vulnerable juntos o simplemente desciende de la nada:

  • Es un músculo grupal que está construido de acuerdo a un patrón específico de interacciones repetidas,
  • Un círculo de gente comprometido en el proceso de recompensa último doloroso y riesgoso. 

Como crear la Cooperación con Individuos. El Método Nyquist 

Coyle utiliza la historia de Harry Nyquist, un ingeniero sueco en Bell Labs como ejemplo. La historia tenía que ver con comer el almuerzo en forma regular con Nyquist.

Nyquist tenía dos cualidades importantes:

  • La primera era la calidez. Nyquist tenía la habilidad de hacer que las personas se sintieran cuidadas, y
  • La segunda cualidad era una curiosidad implacable. En un escenario realizado por diversos dominios científicos, combinó la profundidad y amplitud del conocimiento con un deseo de buscar conexiones,
  • Nyquist estaba lleno de ideas y de preguntas. Podía capturar lo que alguien estaba haciendo, arrojar algunas ideas nuevas y preguntarles: ¿Por qué no intentas esto?’
Los momentos más importantes en la conversación suceden cuando una persona está activamente e intencionalmente escuchando. No es un accidente que el acuerdo sucede cuando existe una persona hablando y la otra persona está escuchando.

Es difícil ser empático cuando estás hablando. Hablar es realmente complicado, porque estas pensando y planeando lo que vas a decir, y tú tiendes a pegarte en tu propia cabeza.

Pero no cuando estás escuchando:

  • Cuando estás realmente escuchando, pierdes el tiempo,
  • No hay sentido de ti mismo porque no es sobre ti,
  • Se trata sobre conectar completamente con la otra persona.

Ideas para la Acción 

Asegúrate que el Líder sea Vulnerable Primero y Con Frecuencia: En momentos de vulnerabilidad, nada es más poderoso que el momento cuando un líder señala la vulnerabilidad. 

Intenta lo siguiente, cuando estés formando Nuevos Grupos, debes focalizar en dos momentos Fundamentales.

El Primero es el desacuerdo. Estos pequeños momentos son puertas a dos posibles caminos grupales:

  • ¿Estamos a punto de ser fuertes o explorar el escenario juntos?,
  • ¿Estamos a punto de ganar interacciones o aprender juntos?

En estos momentos:

La gente indaga y se ponen a la defensiva, comienza a justificar y se crea mucha tensión, o dice algo como:

  • Eh eso suena interesante. ¿Porque no nos ponemos de acuerdo?
  • Puedo estar equivocado,
  • Me interesa saber sobre eso y quiero hablar sobre eso un poco más. Lo que sucede en aquel momento ayuda a establecer el patrón de todo lo que sigue.

En la Conversación, Resistir la Tentacion a Agregar Valor de manera reflexiva,

La parte más importante de crear vulnerabilidad reside no en lo que dices, sino en lo que no dices. Esto significa tener la voluntad de renunciar a oportunidades fáciles de ofrecer soluciones y hacer sugerencias.

Los oyentes capacitados no interrumpen con frases como:

  • He aquí tengo una idea, o
  • Déjame que te diga lo que funcionó en mi caso en una situación similar,
  • Porque ellos comprenden que no se trata sobre ellos. 

Alinea el Lenguaje con la Acción: Muchos grupos altamente cooperativos utiliza el lenguaje para reforzar su interdependencia. Por ejemplo, los pilotos navales regresan a los portaaviones no aterrizan sino que son recuperados. IDEO no tiene gerentes de proyectos, tiene líderes de comunidades de diseño. Los grupos en Pixar no ofrecen notas en versiones tempranas de películas, ellos ofrecen soluciones a problemas. Esto puede parecer como pequeñas diferencias semánticas pero tienen importancia porque ellos continuamente señalan la naturaleza cooperativa y interconectada del trabajo y enforzar la identidad compartida del grupo  

Se Ocasionalmente Ausente: El equipo de rugby All Blacks de Nueva Zelanda tiene este hábito como jugadores lideran unas sesiones de práctica diversa cada semana con poco aporte de sus entrenadores. Los entrenadores respondieron> Ellos funcionaron mejor descubriendo lo que necesitaban hacer ellos mismos. 

Habilidad 3 : Establecer el Propósito 

Cuando Coyle visitaba grupos exitosos, el noto que cuando ellos comunicaban todo sobre su propósito o sus valores, ellos eran muy sutiles. Comenzaron con su entorno. 

Por ejemplo, Cuando ingresas en los Cuarteles de los SEAL en Virginia, pasas por una viga torcida del bombardeo al  World Trade Center bombing, una bandera de Mogadishu, y muchos monumentos a los caídos de los SEAL que asemejan a un museo militar.

Ingresando a la Sede Central de Pixar sientes que estás en una de sus películas. Desde los personajes de gran tamaño tales como Woody de toy Story y Buzz hechos de Legos al Lámpara Luxo de 20 pies colocada afuera de la entrada, todo refleja la magia Pixariania. . 

Insumo el mismo foco existe dentro de su lenguaje. Caminando por estos lugares, tienden a escuchar las mismas lemas y mottos entregados en los mismos ritmos. Esto es sorprendente desde que podrias facilmente presumir que los Pixarianos no necesitaría ser recordado que la tecnología inspira el arte y el arte inspira la tecnología. o que los Seals no necesitarian ser recordados que es importante disparar, moverse y comunicarse. 

Y eso es lo que ellos hacen. Estos grupos que deben saber lo que representan dedican una sorprendente cantidad de tiempo contando su propia historia recordando a cada uno precisamente lo que ellos representan luego repitiendolo ad infinitum.

Porque? El objetivo no se trata de dirigirse a alguna fuerza interna mística sino en crear señales simples que llamen la atención y el acuerdo en el objetivo compartido. Las culturas exitosas hacen esto buscando caminos que digan y recuentan su historia. Para hacer esto, construyen entornos de gran objetivo. 

Los entornos de alto propósito son llenados con señales vividas pequeñas destinadas a crear un lazo entre el momento presente y un acuerdo futuro.Brindan las dos locadores simples que todo proceso de navegación requiere. Aquí es donde estamos y aquí es donde queremos ir.. 

Aquel futuro compartido podría ser un objetivo o una conducta. No importa. Lo que importa es establecer este lazo y consistentemente crear un compromiso a el. Lo que importa es contar la historia. Cuando escuchamos una historia. sin embargo nuestros cerebros se encienden enlazando las cadenas de causa, efecto y significado. Las historias no son solo historias, son la mejor creación para entregar modelos mentales que conducen un comportamiento. 

Los entornos de gran propósito se refieren a enviar señales sumamente claras que estén alineadas con un objetivo compartido. Se trata menos sobre estar inspirando que sobre ser consistente. Se encuentran no dentro de los grandes discursos tanto como dentro de los momentos cotidianos con gente que puede sentir el mensaje. Esto es porque trabajamos esto es a lo que apuntamos. 

¿Cómo crear uno? La respuesta, depende del tipo de habilidades que quieres que tu grupo rinda. Los entornos de alto competencia ayudan a un grupo a entregar un rendimiento confiable y bien definido mientras que los entornos altamente creatividad ayudan a un grupo a crear algo nuevo. Esta distinción es importante porque recalca los dos desafíos básicos que cualquier grupo debe enfrentar: consistencia e innovación. 

Como Liderar Con Consistencia 

Si pasas algo de tiempo con el equipo de rugby de Nueva Zelanda All blacks, escucharas a ellos decir que dejar el jersey en el mejor lugar y decir Si no estás creciendo en ningún lugar no vas estás yendo a ningún lado mantener una cabeza azul en vez de una roja (lo que se refiere a la tranquilidad bajo la presion), la presion es un privilegio Pelota de Calidad Totalm Mantener la pelota viva, Es un honor no un trabajo, Ir al vacio y La mejor personas hacen mejor a los All blacks. Este tipo de frases disparadoras pueden ser creadas por tu propia organización y ser utilizadas para generar la energía necesaria por un entorno de alto propósito.  

Cómo liderar para la Creatividad 

El liderazgo Creativo parece ser misterioso porque tendemos a considerar a la creatividad como un don, como una capacidad casi mágica para ver cosas que no existen aún y para inventarlas. Tendemos a pensar en líderes creativos como artistas. Sin embargo Coyle afirma que cuando él visitaba a los líderes de culturas exitosamente creativas no se encontraba con muchos artistas sino que él se encontraba un tipo diferente un tipo que hablaba tranquilamente y tendía a pasar el tiempo observando, quien tenía un ona da introvertida y le gustaba hablar acerca de sistemas y procesos. Nota que estos líderes comprendía que los equipos son mejores resolviendo problemas y que se suele seguir una sugerencia de una persona poderosa. en consecuencia fomentan la creatividad dando una guia de esquemas y luego dicen: Ahora esta en ti.  

Para ello, según Daniel Coyle los líderes de los equipos y cada integrante del equipo, practica 10 hábitos que componen esas señales a las que somos tan sensibles:

  1. Proximidad física, círculos: los equipos más eficaces trabajan en proximidad, tienen una disposición que facilita el contacto visual, y si esto no es posible, buscan formas de aproximarse con frecuencia. En las reuniones conversan de forma muy circular.
  2. Contacto visual frecuente: el contacto visual es abundante y de calidad, abierto y afable. Además tienen especial cuidado en que el contacto visual sea equilibrado, todos con todos.
  3. Contacto físico: los equipos más potentes, se tocan, en el mejor sentido de la palabra. Tienen pequeños gestos que generan contacto físico y es sabido que ese pequeño contacto físico facilita el trabajo en equipo.
  4. Constantes diálogos breves y animados: la conversación está muy presente, son equipos muy habladores-escuchadores, les permite ser muy iterativos en compartir información y tomar decisiones.
  5. Todos con todos: en los equipos más potentes, todos se aceptan en su diversidad, y cuidan que la relación sea equilibrada. No caen en favoritismos, en pequeñas filias o fobias, se gustan por igual. Buscan interactuar todos con todos en las mismas proporciones.
  6. Pocas interrupciones: en las conversaciones del equipo se observan muy pocas interrupciones. Se escuchan con paciencia y obviamente se expresan sin alargarse para que la conversación sea más fluida.
  7. Multitud de preguntas: son equipos muy sensibles a las preguntas, a prestar atención a las preguntas que se están haciendo y a las que están intentando encontrar respuesta.
  8. Escucha detenida y activa: los niveles de escucha son altísimos, tanto en cantidad como en calidad. Es una escucha abierta, buscando integrar la información, los criterios y opiniones del resto de miembros del equipo en la forma de pensar.
  9. Humor, risas: utilizan el recurso humorístico con frecuencia, con pequeñas bromas, son equipos que sonríen más que otros.
  10. Detalles amables: son especialmente corteses, utilizan expresiones como «por favor», «gracias», «lo siento», «felicidades» con mucha frecuencia. Además muestran interés los unos en los otros, tanto profesional como personalmente.

Claves Para Manejar Equipos Globales Con Exito

A medida que crece la economía mundial más empresas están ayudando a la expansión internacional. Esto se refiere a la confianza en la fuerza de trabajo dispersa. Se ha transformado en algo muy común el tener empleados remotos en diferentes lugares.

La mayoría de los empleados prefieren trabajar con empresas que ofrezcan trabajo remoto. Considerando que hasta el 25% de la fuerza de trabajo global en las empresas son 100% remoto y tienen políticas de equipos virtuales, podemos decir que apoyando una entorno de trabajo diverso es también celebrado de manera mundial.

¿Quieres aprender cómo navegar en las complejidades de manejar un equipo global? NoHQ tiene recursos accionables que pueden ayudarte a alcanzarlo. En este artículo se explora la importancia de los equipos globales para tu empresa. También aprenderás consejos prácticos que te ayudarán a construir de manera exitosa equipos globales que funcionen.

¿Por qué son importantes los Equipos Globales?

Las empresas internacionales funcionan mejor cuando tienen talentos alrededor del mundo. ¿Por qué? 

  • Los Equipos Globales Fomentan la inclusividad y la diversidad en tu empresa. Con su amplio rango de experiencia. los miembros del equipo distribuidos pueden ayudar a crear y desarrollar estrategias y soluciones. Además trabajar en diferentes husos horarios iguala una estructura de soporte flexible y mayor alcance. Porque los miembros del equipo están disponibles más horas durante el día, pueden responder a la lista de clientes global. 
  • Otra importancia de los equipos globales es la productividad aumentada. Ya que buscan tareas en diferentes zonas horarias tienden a complementar proyectos más rápidamente. Sin importar si el 31 % de los profesionales de recursos humanos estableciera  la productividad como el beneficio central de los equipos globales.
  • Los equipos globales efectivos ayudan a las empresas a competir en el mercado actual sin límite de zonas. 

Pero, ¿cómo se gerencia de manera efectiva a tus equipos a través de los límites y establecer su éxito? 

10 Modos Para Manejar de Manera Exitosa a Los Equipos globales

1. Programa Reuniones Regulares Para El Equipo Completo

Tener reuniones de equipo programadas es la clave para tener equipos comprometidos y alineados. Esto es cierto incluso para los equipos distantes socialmente. Las reuniones son oportunidades de colaboración esencial que ayudan a los miembros a trabajar juntos, compartir ideas y lograr objetivos. 

Ya que los equipos tienen un tiempo limitado en común, es mejor que tengan reuniones de equipos estructuradas con agendas bien planeadas. Asegúrate de adherirte a los horarios de rutinas y crear una retina que funcione para todos. 

El 96% de los que respondieron a este estudio acordaron que la conferencia por video favorece la conectividad entre los equipos remotos. También ayuda a los miembros del equipo a construir empatía y confianza. Por lo tanto elige plataformas como Zoom, GoogleMeet, o Skype.

2. Invierte en Herramientas de Control de Tareas

Las herramientas de control de tareas y de proyectos son programas basados en la nube que te permiten mantener un registro de las tareas de tu equipo y plazos. Pueden enviar recordatorios y dar informes diarios, semanales y mensuales. Las aplicaciones de seguimiento de tiempo son una inversión excelente si tu empresa paga por hora.  

Estos programas te ayudan de manera efectiva a manejar el equipo de tu equipo a donde estén. Asignar tareas, establecer plazos y monitorear su progreso de manera simultánea. La mejor parte? Los miembros de equipo que trabajan en proyectos compartidos pueden ser elegidos en lugares desocupados por otros. Las aplicaciones de seguimiento de tareas como Asana, Monday.com, y Trello pueden ayudarte a manejar un equipo global de manera efectiva. 

3. Mejora la Comunicación

Manejar el flujo de trabajo, agendas y tareas a través de los diferentes lugares y zonas horarios puede ser desalentador. Incluso con herramientas de manejo de proyectos, los mensajes pueden ser a veces perdidos en la traducción. 

Garantizar que tienes una comunicación clara y frecuente con cada miembro del equipo es un modo de fomentar el compromiso del empleado y construir equipos globales que funcionen. Asegúrate de discutir las expectativas para cada rendimiento, progreso, desafíos y cambios de cada miembro del equipo. 

Crea oportunidades para que ellos sugieran ideas y resuelvan desacuerdos cuando sea necesario. La comunicación uno a uno también crea espacio para la devolución honesta de ambos lados. 

4. Ofrece Critica Constructiva

Un feedback honesto y abierto crea relaciones basadas en la confianza contigo y con tu equipo. Es también una oportunidad para seguir su crecimiento profesional y ofrecer consejo que pueda mejorar su rendimiento laboral. Nótese que es mejor dar una crítica constructiva y feedback durante las reuniones uno a uno. Las mismas pueden ser realizadas una vez por mes, cada tres meses o al final de un proyecto.

El mejor modo de dar feedback es:

  • Garantizar que tu rendimiento sea específico. 
  • Ofrecer premios y halagos por sus contribuciones y exitos.
  • Dirigirlos a recursos relevantes para ayudarlos a mejorar.

5. Contrata a la gente correcta 

Cuando contratas, busca gente que tenga la experiencia y el perfil para tu empresa. No todos pueden manejar el trabajo remoto. Contratar a la persona equivocada puede rápidamente ocasionar problemas para tu equipo global. Para evitar esto, haz que el candidato tome evaluaciones de personalidad relevantes. También debes corroborar sus referencias.

¿Quieres estar seguro en cómo reclutar para trabajos remotos? NoHQ es una gran plataforma que ayuda a suavizar los desafíos de contratación globales para muchas empresas. Reimagina tu proceso de contratación remota con tu guía de contratación.

6. Anticípate a los Obstáculos 

Trabajar de manera remota tiene su único conjunto de obstáculos. Piensa en distracciones como los ruidos de vecinos, niños, lavarropas o incluso de las mascotas. Esto puede afectar la capacidad de cada miembro de equipo para focalizarse y ser productivo. anticiparse a estos obstáculos únicos te ayudarán a ofrecer el apoyo correcto a tu. Equipo remoto. También estarán mejor preparados para superar obstáculos y alcanzar los objetivos establecidos. 

Para manejar a los equipos globales exitosamente, considera ofrecer opciones de trabajo alternativa donde sea posible. También, trata de no restringir sus horas de trabajo a un horario específico. La mayoría de las personas que trabajan remoto tienden a ser más productivas en horarios pocos comunes del día, desde la medianoche a la madrugada. 

7. Toma nota de las diferencias culturales

Los equipos globales tienden a incluir gente de diferentes culturas y profesiones. Los miembros de equipos pueden sentirse irrespetuosos o ignorados cuando estas diferencias no son reconocidas. Para evitar esto, fomenta las conversaciones respetuosas e inclusivas sobre las diferencias culturales.  Esto abrirá posibilidades al equipo y mejores modos de manejar ciertas situaciones. Junto con un entendimiento profundo de requisitos culturales diferentes y prácticas comerciales, serás capaz de dete,Omar como las diferencias afectaran a otros miembros del equoipo.

8. Crea una comunidad Virtual 

Los empleados que trabajan de manera remota tienden a sentirse fácilmente dejados. Para garantizarles que permanecen comprometidos: construye una comunidad virtual donde todos se sientan parte d e una familia. Esto disparará una colaboración cultural y unión en el equipo.

¿Como puedes hacerlo? Tecnología de apalancamiento y herramientas de colaboración. Además no todo es trabajo, cuando estés trabajando con equipos globales, puedes organizar reuniones de café virtual, almuerzos o,momentos de recreación. Esto los ayudará a establecer conexiones y fomentar el espíritu de equipo.

9. Brinda todos los recursos necesarios 

El brindar apoyo a los empleados reomots incluye darles todos los recursos que necesitan para realizar el trabajo. Para gaarntizar el exito de tu esfuerzos en el gerenciamiento del proyecto global, no pases por alto las necesidades de tu equipo.  

Si existiera una falla en la comunicacion, construyela con entrenamiento del idioma y clases de oratoria. Los empleados probalblemnte tengan exito en sus trabajos cuando existen oportinades de desarrollo porfesional .

10. Implementa Paquetes y Beneficios de Compensación Justa

:Los paquetes de compensación y los beneficios son fundamentales al contratar y retener a los empleados. Compensation packages, and perks are instrumental in hiring and retaining employees. Although providing free catered lunches and gym memberships may work for office-based employees, they won’t for global teams

Some tried and trusted perks for remote employees include: 

  • paid time off
  • WFH equipment
  • child care assistance
  • coworking stipend
  • learning stipends for online classes, etc.

Lleve sus modelos de IA de Google Vertex a la nube de datos ☁️

Lleve sus modelos de IA de Google Vertex a la nube de datos ☁️

Esta es una traducción que desde EGA Futura ofrecemos como cortesía a toda la Ohana y comunidad de programadores , consultores , administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoamérica .

El enlace a la publicación original, lo encontrarás al final de este artículo.

Lleve sus modelos de IA de Google Vertex a la nube de datos | Blog de desarrolladores de Salesforce

Model Builder, parte de Einstein Copilot Studio, es una plataforma fácil de usar que le permite crear y poner en funcionamiento modelos de IA en Salesforce. Model Builder es capaz de integrarse profundamente con plataformas de IA externas, como Google Cloud Vertex AI y Amazon SageMaker, para que pueda crear, entrenar e implementar modelos de IA personalizados de forma externa utilizando datos de Salesforce Data Cloud.

Salesforce anunció previamente el lanzamiento de Model Builder con Amazon SageMaker en agosto de 2023. Hoy, nos complace anunciar que los modelos de Google Vertex AI ahora están disponibles de forma general en Model Builder. Como parte de esta última versión, Model Builder ahora admite la autenticación mediante las credenciales de la cuenta del servicio de Google, así como la ingestión de datos en streaming.

Estamos entusiasmados con esta nueva innovación de la asociación ampliada de Salesforce con Google Cloud, que consideramos que tiene un enorme potencial para los desarrolladores. Como enfatizó Kaushal Kurapati, vicepresidente senior de Producto, IA y Búsqueda de Salesforce:

“Con esta asociación con Google Cloud, Model Builder ofrece una manera conveniente para que los clientes aprovechen sus modelos Vertex AI en sus fuentes de datos, flujos de trabajo y aplicaciones de Salesforce y brinden experiencias personalizadas, continuando con la visión de construir una plataforma abierta de Salesforce AI con un ecosistema modelo robusto”.

¿Qué es la capacidad de traer su propio modelo (BYOM)?

Model Builder le permite conectarse fácilmente a modelos predictivos externos, como los de un proveedor de modelos externo o su propio modelo propietario, y utilizarlos en el flujo de trabajo en Salesforce. Por ejemplo, puede utilizar modelos predictivos para calificar clientes potenciales, recomendar productos o detectar la deserción.

La capacidad BYOM de Model Builder le permite integrar fácilmente su modelo con Data Cloud para acceder a predicciones e información en tiempo real, y utilizar esa información de varias maneras, como enriquecer perfiles de clientes, crear segmentos y personalizar la experiencia del usuario final en diferentes canales.

¿Por qué traer su propio modelo a Data Cloud?

Estos son algunos de los beneficios de usar un modelo de Google Cloud Vertex AI con datos de Data Cloud en Model Builder:

  • Le brinda acceso a datos altamente seleccionados, armonizados y casi en tiempo real en Customer 360, en Vertex AI
  • Elimina trabajos de ETL tediosos, costosos y propensos a errores; El enfoque de federación de copia cero para los datos reduce los gastos generales de gestión de copias de datos y los costos de almacenamiento, y mejora la eficiencia.
  • Le permite crear, entrenar, probar y ajustar modelos rápidamente en una única plataforma y conectarlos con Data Cloud.
  • Admite la ingesta de datos en tiempo real, streaming y por lotes para impulsar resultados de IA relevantes
  • Aprovecha las predicciones de Vertex AI para automatizar procesos comerciales en Salesforce Data Cloud con Flow y Apex

Para obtener más información, mire nuestro breve vídeo .

Flujo de trabajo de la aplicación para usar Model Builder con Vertex AI de Google Cloud

En esta sección, analizamos brevemente el flujo de trabajo de la aplicación utilizando Model Builder.

En el flujo de trabajo que se muestra arriba, el conector Python brinda a Vertex AI acceso seguro a los objetos de Salesforce Data Cloud. Después de la autenticación, los especialistas en datos pueden explorar y preparar datos, y realizar tareas de ingeniería de características para el desarrollo y la inferencia de modelos de IA utilizando la plataforma Vertex AI.

Tenga en cuenta que si se realiza una autenticación basada en clave API, se necesita una puerta de enlace API delante del punto final de Vertex AI.

NUEVA característica: Autenticación mediante credenciales de cuenta de servicio de Google

La versión más reciente de Model Builder ahora permite utilizar las credenciales de la cuenta del servicio de Google para la autenticación. Esto se suma a los métodos de autenticación JWT y basados en claves existentes. Para utilizar un flujo de token al portador JWT, ingrese su correo electrónico de la cuenta de servicio, ID de clave privada y clave privada de su cuenta de Google Cloud como se muestra a continuación.

NUEVA característica: Ingestión de datos en streaming

La última versión de Model Builder le permite activar automáticamente una inferencia cuando los datos asignados a la variable de entrada del modelo se cambian en el objeto del modelo de datos de origen (DMO). También ofrecemos inferencia por lotes, pero debe hacer clic en el botón Actualizar manualmente para activar nuevas inferencias. Con la inferencia de transmisión, las nuevas inferencias se activan solo cuando hay un cambio en la variable de entrada.

Para habilitar la inferencia de transmisión, deberá marcar la casilla en ¿Actualizar modelo cuando se actualizan los datos? Como se muestra abajo.

También puede especificar cuáles de las funciones de entrada deben actualizarse seleccionando en el menú desplegable Actualizar puntuación .

Cómo consumir predicciones de tu modelo en Salesforce

Hay dos formas de consumir predicciones: usar acciones invocables en Flow y Apex, o usar Query API para realizar análisis ad hoc.

Utilice Flow Builder y Apex para obtener predicciones

A continuación se muestra un ejemplo de cómo utilizar acciones invocables para modelos de Model Builder en Flow. Una vez que tenga un modelo activado en Model Builder, seleccione Nueva acción → Nube de datos y luego haga clic en el nombre del modelo deseado.

La captura de pantalla siguiente muestra un flujo de ejemplo que utiliza una acción invocable para crear recomendaciones de productos para un cliente. Aquí, un administrador usa Flow Builder para recorrer los registros individuales unificados y verificar si se realizó una compra reciente. Si se realizó la compra, la acción invocable obtiene la inferencia del modelo de Model Builder y recomienda el siguiente mejor producto a un cliente.

Esta acción invocable también se puede invocar en Apex. Vea el ejemplo a continuación.

<dx-code-block title language="apex" code-block="Invocable.Action action = Invocable.Action.createCustomAction('cdpGetMlPrediction', 'EinsteinStudio_model_name');
action.setInvocationParameter('param_variable_1', '10');
action.setInvocationParameter('param_variable_2', '20');
action.setInvocationParameter('param_variable_3', '30');
List results = action.invoke();
if (results.size() > 0 && results[0].isSuccess()) { System.debug(‘Result is: ‘ + results[0].getOutputParameters().get(‘param_score’));
} else { System.debug(‘Error message’ + results[0].getErrors());
} «>

Para obtener instrucciones sobre el uso de acciones invocables en Flow y Apex, consulte la Ayuda de Salesforce .

Utilice Query API para obtener predicciones

Query API es otra forma rápida de obtener puntuaciones de predicción para datos que residen en Data Cloud. Con Query API, puede utilizar el punto final de inferencia y llamar a funciones de predicción para probar el punto final. Vea el ejemplo a continuación.

Para obtener instrucciones sobre el uso de acciones invocables en QueryAPI, consulte la Ayuda de Salesforce .

Conclusión

Model Builder es una plataforma de IA fácil de usar que permite a los equipos de ingeniería y ciencia de datos crear, entrenar e implementar modelos de IA utilizando plataformas y datos externos en Data Cloud. Las plataformas externas incluyen Google Cloud Vertex AI, Amazon SageMaker y otros servicios de IA predictivos o generativos. Una vez que esté listo, podrá utilizar los modelos de IA en tiempo real para impulsar cualquier aplicación de ventas, servicios, marketing, comercio y otras aplicaciones en Salesforce.

Para obtener más información sobre cómo puede mejorar su estrategia de IA utilizando Model Builder, asista a nuestro seminario web gratuito con expertos en IA de Salesforce y Google Cloud.

Recursos adicionales

Sobre los autores

Daryl Martis es el director de producto de Salesforce de Einstein. Tiene más de 10 años de experiencia en planificación, creación, lanzamiento y gestión de soluciones de clase mundial para clientes empresariales, incluidas AI/ML y soluciones en la nube. Síguelo en LinkedIn o Twitter .

Ashish Thapliyal es director sénior de producto en Salesforce y actualmente dirige varias áreas de productos de la plataforma Einstein AI. Síguelo en LinkedIn o Twitter .

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Desmitificando Light DOM y sus casos de uso ☁️

Desmitificando Light DOM y sus casos de uso ☁️

Esta es una traducción que desde EGA Futura ofrecemos como cortesía a toda la Ohana y comunidad de programadores , consultores , administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoamérica .

El enlace a la publicación original, lo encontrarás al final de este artículo.

Desmitificando Light DOM y sus casos de uso | Blog de desarrolladores de Salesforce

Light DOM es una función de Lightning Web Components que ha estado disponible de forma general en Lightning Experience, Experience Cloud, LWC OSS (código abierto) y todas las versiones de la aplicación móvil Salesforce desde Summer '23 .

Los componentes web Lightning, de forma predeterminada, se representan en DOM oculto , lo que proporciona una encapsulación y seguridad sólidas para sus componentes. Sin embargo, al mismo tiempo, evita el estilo global y bloquea las integraciones de terceros que introspeccionan el interior de sus componentes. Light DOM es una característica que se puede habilitar de forma granular en componentes seleccionados, de modo que Shadow DOM no los afecte.

¿Cómo funciona el DOM ligero?

Usemos un componente web Lightning muy simple como ejemplo.

holaCodey.html

<dx-code-block title language="html" code-block="

Hello Codey!

«>

holaCodey.js

En el ejemplo anterior, el DOM oculto predeterminado del componente evita que una regla CSS definida en el componente principal o el host alcance el elemento <p> . Además, no permite que el código JavaScript externo al componente consulte el elemento <p> mediante las API de consulta del navegador.

Para activar el DOM ligero para un componente, debe especificar el renderMode ligero en su archivo JavaScript y la directiva de plantilla lwc:render-mode en la etiqueta <template> del componente. Ambos cambios son necesarios debido a la forma en que se compilan los componentes web Lightning.

holaCodey.html

<dx-code-block title language="html" code-block="

Hello Codey!

«>

holaCodey.js

Cuando activa el DOM claro en un componente, el marcado del componente se adjunta al elemento anfitrión en lugar de a su árbol de sombra. Luego puede acceder al marcado desde otros componentes de la página como cualquier otro contenido en el host del documento que no esté protegido por Shadow DOM.

Los componentes DOM ligeros permiten el uso de API de consulta de navegador estándar como querySelector y querySelectorAll . En este caso, en lugar de usar this.template.querySelector , debes usar this.querySelector .

holaCodey.js

O más simplemente, a menudo puedes usar la directiva lwc:ref en ambos casos (componentes DOM sombreados y claros) y omitir el querySelector .

holaCodey.html

<dx-code-block title language="html" code-block="

Hello Codey!

«>

holaCodey.js

Cuándo usarlo y cuándo no usarlo

Light DOM es una opción para cada componente individual. Sus efectos no se aplicarán a otros componentes a menos que también opten por participar. Tenga en cuenta que los componentes base siempre se representan en DOM oculto.

Recomendamos habilitar DOM ligero si tiene bibliotecas que necesitan acceder a los componentes internos mediante API de consulta de navegador estándar, aplicar estilos globales o necesita más flexibilidad para implementar las mejores prácticas de accesibilidad, siempre y cuando el componente no exponga datos confidenciales. Cubriremos estos casos de uso con más profundidad en la siguiente sección.

No recomendamos habilitar DOM ligero para un componente si ese componente aparece o funciona con datos confidenciales. El uso de DOM ligero elimina la encapsulación de DOM en sombra y expone los componentes al raspado de DOM. Por lo tanto, tenga en cuenta esta importante consideración.

Casos de uso habilitados por DOM ligero

Light DOM permite varios casos de uso que anteriormente no eran compatibles.

1) Soporte de bibliotecas que necesitan acceso a las partes internas de un componente

Light DOM permite el uso de bibliotecas que necesitan acceso a los componentes internos. Un buen ejemplo de esto son las bibliotecas de análisis utilizadas en los sitios de Experience Cloud, como Google Analytics, ya que necesitan acceso a los componentes internos para obtener mejores resultados.

Podemos probar este caso de uso, incluido el componente helloCodey anterior, en un componente principal mascotChanger de la siguiente manera.

mascotChanger.html

<dx-code-block title language="html" code-block="
«>

mascotChanger.js

Tenga en cuenta que, aunque el párrafo consultado pertenece al componente helloCodey , podemos acceder a él con this.template.querySelector , porque pertenece al DOM ligero secundario. Sin embargo, si el componente helloCodey no tuviera habilitado el DOM ligero, querySelector habría devuelto null .

También puede acceder a los componentes internos del DOM ligero desde un script que se carga como un recurso estático en la página, siempre y cuando todos los componentes ancestros estén habilitados para el DOM ligero. Por ejemplo, en un sitio LWR Experience Cloud, que es DOM completamente ligero, puede agregar un recurso estático de JavaScript que encuentre los componentes internos helloCodey de la siguiente manera.

myJSResource.js

2) Implementación más sencilla de componentes profundamente anidados

Otro ejemplo en el que esto puede resultar útil es implementar componentes complejos y profundamente anidados. En ese caso, es posible que prefiera tener un único componente DOM de sombra en el nivel superior y componentes DOM claros dentro para evitar gastos generales. Por ejemplo, un componente de tabla de datos personalizado puede tener solo un gran componente DOM de sombra alrededor de todo, en lugar de una sombra para cada fila y celda de la tabla.

Esta implementación facilita la consulta de sus propios elementos desde el componente de nivel superior de su jerarquía y también la implementación de la accesibilidad. Además, hay una ligera mejora en el rendimiento en algunos casos de uso al usar DOM claro sobre DOM sombreado, lo que se debe principalmente a la sobrecarga de simplemente crear nodos de sombra adicionales.

3) Estilo global

Light DOM también facilita el estilo global, ya que permite que los estilos CSS caigan en cascada en el marcado del componente. Por ejemplo, un componente DOM ligero puede establecer un estilo que se carga y luego se aplica una vez para todos los componentes DOM ligeros de la página. La inyección de estilos globales a través de DOM ligero solo se admite en sitios de Experience Cloud, editor de contenido CMS o Sales Enablement.

Por ejemplo, definamos un componente colorChanger de la siguiente manera.

colorChanger.html

<dx-code-block title language="html" code-block="
«>

colorChanger.js

colorChanger.css

El color de fondo azul se aplicará a los párrafos de todas las instancias del componente helloCodey en la página, ya que está habilitado para DOM claro.

En la mayoría de los casos, no querrás que tu estilo se filtre a otros componentes. Eso todavía es posible para componentes DOM ligeros. Solo necesita colocar esas reglas de estilo en un archivo *.scoped.css , para que tengan como alcance el componente DOM ligero. El CSS con alcance está escrito exactamente igual que el CSS normal, pero solo se aplicará a ese componente sin filtrarse.

Tenga en cuenta que si las reglas de estilo se cargan globalmente como recursos estáticos en una página de Lightning Experience o un sitio de Experience Cloud, se les quitará el alcance y se aplicarán tanto a los componentes DOM claros como también a los componentes DOM de sombra, ya que la sombra sintética no evitará que se filtren. Esta es una limitación que se solucionará una vez que la sombra nativa sea totalmente compatible (actualmente en Developer Preview ). Cuando la sombra nativa está habilitada, solo los componentes habilitados para DOM claro heredarán los estilos globales.

4) Implementación más flexible de las mejores prácticas de accesibilidad

Light DOM permite que un componente haga referencia a la i d un elemento que vive en otro componente separado habilitado para Light DOM. Esto le permite vincular dos elementos utilizando los atributos i d y aria , lo que le otorga flexibilidad adicional para implementar las mejores prácticas de accesibilidad en sus proyectos. Mejoremos nuestro componente mascotChanger para demostrar esto.

mascotChanger.html

<dx-code-block title language="html" code-block="

«>

mascotChanger.js

mascotaNombreInput.html

<dx-code-block title language="html" code-block="

«>

mascotaNombreEtiqueta.html

<dx-code-block title language="html" code-block="

«>

Tenga en cuenta que Salesforce está trabajando actualmente con el W3C para agregar nuevos estándares, de modo que el DOM oculto nativo pueda participar en estos patrones de accesibilidad. Esto significa que, en el futuro, este caso de uso ligero de DOM no será necesario. Como parte de nuestros esfuerzos de accesibilidad, también patrocinamos a Igalia para implementar parcialmente ARIA Element Reflection , que ahora es totalmente compatible con Safari y parcialmente con Chrome. Si quieres saber más sobre este tema, echa un vistazo a nuestra propuesta cross-root-aria , el repositorio para el grupo de trabajo Modelo de objetos de accesibilidad .

La siguiente tabla resume los casos de uso y dónde se admiten.

Experiencia en la nube Experiencia relámpago Aplicaciones móviles de Salesforce LWC OSS/LWR en Node.js*
Soporte de bibliotecas que necesitan acceso a las partes internas de los componentes.
Implementación más sencilla de componentes profundamente anidados
Estilo global No No
Implementación más flexible de las mejores prácticas de accesibilidad

*Si se utiliza DOM de sombra nativo en lugar de sombra sintética . La sombra nativa es la opción predeterminada para LWC OSS y LWR en Node.js.

Otras Consideraciones

Cuando se trabaja con DOM ligero, hay algunas consideraciones adicionales a tener en cuenta, entre ellas:

  • Los eventos no se reorientan con DOM ligero. Lea más en la guía para desarrolladores .
  • No hay soporte de navegador para espacios fuera del DOM oculto, por lo que se emula. Esto implica que algunas funciones, como los enlaces de ciclo de vida, no están disponibles en ellos. Eche un vistazo a la documentación para saber más.
  • Por ahora, los componentes ligeros habilitados para DOM no se pueden empaquetar.

Conclusión

En esta publicación de blog, revisamos qué es el DOM ligero, los casos de uso que permite y las consideraciones a tener en cuenta para decidir qué componentes habilitarán la función. Todos los ejemplos que se muestran en este blog se encuentran en un repositorio de GitHub que puedes probar tú mismo.

Para obtener más información sobre DOM ligero en la plataforma Salesforce, lea la documentación o, si está trabajando fuera de la plataforma, lea la documentación OSS .

Si decide seguir adelante y transformar sus componentes DOM ocultos en componentes DOM claros, consulte esta herramienta creada por Salesforce Engineering para simplificar la migración.

Sobre el Autor

Alba Rivas trabaja como Principal Developer Advocate en Salesforce. Puedes seguirla en Linkedin , Twitter o GitHub .

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