Cómo 5G puede ayudar a los CSP a reimaginar la experiencia del cliente

Con el 72 % de los consumidores esperando que las empresas utilicen nuevas tecnologías para crear mejores experiencias, 5G puede ayudar a transformar la forma en que los CSP hacen negocios.

Seguir leyendo

Guía 2022 de comentarios de los clientes (qué es, cómo obtenerlo y cómo usarlo)

En esta guía, exploraremos la definición de comentarios de los clientes y las mejores formas de recopilar información excepcional de sus clientes.

La Guía de comentarios de los clientes posterior a 2022 (qué es, cómo obtenerla y cómo usarla) apareció por primera vez en Groove Blog .

Seguir leyendo

Cómo desarrollar una carrera en el ecosistema de Salesforce: consejos de un emprendedor ☁️

Descubra si usted, como la pionera Jennifer Mercer, tiene el espíritu emprendedor para alcanzar el éxito con Salesforce.

Seguir leyendo

Creación de correos electrónicos dinámicos con AMPscript de Marketing Cloud ☁️

La plataforma Salesforce Marketing Cloud viene con tres potentes lenguajes de secuencias de comandos que permiten a los usuarios crear funciones personalizadas para contenido, canales, mensajes y más. Esta publicación de blog, la primera de una serie, le presentará el idioma principal, AMPscript, y analizará cómo usarlo para acceder a los datos de Marketing Cloud al crear un correo electrónico dinámico. Qué […]

La publicación Creación de correos electrónicos dinámicos con AMPscript de Marketing Cloud apareció primero en el Blog de desarrolladores de Salesforce .

Seguir leyendo

32 citas inspiradoras sobre la inteligencia artificial

Lea citas sobre inteligencia artificial (IA) de algunos de los expertos más destacados de la industria. Inspírese con sus pensamientos sobre tecnologías emergentes, IA imparcial y el futuro del trabajo.

Seguir leyendo

Marque su calendario: aquí están las fechas clave para la vista previa del sandbox de Spring '22

Pruebe nuevas funciones y configuraciones en su sandbox durante la próxima ventana de vista previa. Aproveche esta oportunidad para probar antes de la actualización de producción de su organización.

Seguir leyendo

5 desafíos comunes de implementación de Salesforce CPQ y cómo evitarlos

Su negocio está creciendo y mantener a los clientes satisfechos con el servicio se convierte en un desafío. Los equipos de ventas están acostumbrados a sus tácticas probadas y verdaderas que no concuerdan con la creciente lista de clientes y pedidos. Configurar cotizaciones manualmente para cada uno de ellos puede ocupar la mayor parte del tiempo de trabajo, especialmente cuando se trata de transacciones de venta complejas, […]

La publicación 5 Desafíos comunes de implementación de Salesforce CPQ y cómo evitarlos apareció primero en Inspire Planner .

Seguir leyendo

Accediendo a una base de datos PostgreSQL desde Node.js ☁️

Si ha estado siguiendo nuestra serie de blogs, "Introducción a Node.js para desarrolladores de Salesforce", habrá aprendido mucho hasta ahora sobre este popular tiempo de ejecución de JavaScript de código abierto. Nuestras dos publicaciones anteriores discutieron por qué Node.js es importante para los desarrolladores de Salesforce y lo guiaron a través de cómo construir su primera aplicación web usando Node.js. En esta tercera publicación […]

La publicación Accediendo a una base de datos de PostgreSQL desde Node.js apareció primero en el Blog de desarrolladores de Salesforce .

Seguir leyendo

El servicio de campo se está volviendo de alta tecnología: cómo participar

Los gerentes de servicios de campo líderes se apoyan en el software que facilita la colaboración, la agilidad empresarial y la automatización del flujo de trabajo.

Seguir leyendo

Cómo Ser Un Verdadero Influencer: Crear Contenidos y Obtener Seguidores

¿Es ser un influencer un trabajo verdadero? Si piensas que no lo es, es debido a que crees que cualquiera puede crear hashtags y postear fotos en las redes sociales. Sin embargo, Brittany Hennessy, cofundadora de la empresa de educación del influencer ‘’Carbon August,’’ dice que implica ciencia y arte convertirse en un influencer de tiempo completo. Para romper las concepciones erróneas comunes sobre los creadores de contenidos de las redes sociales, ella revela lo que lleva  a tener éxito en el mundo del marketing del influencer. Por lo tanto, prepárate para aprender cómo crear contenidos, obtener muchos seguidores y mantener tu atención. 

¿Quiénes son influencers?

Comencemos la historia completa definiendo lo que significa ser un influencer en el mundo digital de hoy en día:

Un influencer es una persona que tiene el poder sobre los canales digitales

Eso significa que tienen muchos seguidores que, como su nombre lo indican, siguen las recomendaciones de él sobre qué productos comprar. El objetivo principal del influencer es atraer empresas que los contratan para promocionar su marca online.

Ya que los influencers tienen muchos seguidores sucede que las personas los confunden con celebridades. Por ejemplo, en un artículo, The New York Times se refirió a Kendall Jenner, Selena Gomez, y Gigi Hadid como influencers solo porque tenían millones de seguidores.

Sin embargo, sus trabajos poco tienen que ver con lo que hacen los influencers:

  1. Las celebridades se convierten en famosos por lo general gracias a sus talentos, y la gente los sigue debido a su trabajo que no esta en las redes.
  2. Sin embargo, los Influencers crean contenido en las redes sociales (que es por eso por lo cual se los llama creadores de contenido): Toman fotos, hacen videos y crean posteos. Su objetivo es aumentar la audiencia y mantener su atención, y por lo tanto los influencers (a diferencia de las celebridades) necesitan saber diversas tácticas de marketing.

Hennessy escribe:

Me duele cada vez que alguien llama a una celebridad un influencer. Honestamente demuestra una completa indiferencia por todo aquello que hace que un creador de contenido sea un influencer

Ahora que entendemos quienes son los influencers, la próxima pregunta que deberíamos hacernos es: ¿por qué alguien querría convertirse en uno de ellos?

Primero si eres un experto o tienes talento, puedes promocionar tu trabajo entre un gran número de personas. Si tienes tu propia empresa las plataformas sociales te ayudan a hacer publicidad de tus productos y servicios y adquirir nuevos clientes.

En la actualidad tener una presencia online se ha convertido en una parte inevitable de cualquier estrategia de marketing. De hecho, mediante la creación de contenido online, puedes comenzar a hacer suficiente dinero como para dejar tu trabajo regular. 

Elige Tu Nombre De Manera Inteligente

El primer paso para convertirte en un creador de contenido es elegir un nombre que utilizarás en las plataformas sociales:

  • No seas impulsivo y elige un nombre que no te arrepentirás en los próximos seis meses, Es bueno tener un nombre simple y fácil de recordar,
  • Sé consistente: si tu sitio web es flyfashionista.com, pero tu Instagram es @imaflyfashionistaaa, y tu YouTube es @flyfashionista4lyfe, las audiencias y las marcas similares no conectarán todos tus perfiles. Puedes tener un nombre diferente para cada sitio web siempre que tu nombre sea el mismo en todas las plataformas sociales. 

Algunos influencers inventan marcas con sus nombres como Heidi Nazarudin (@theambitionista) y Charlotte Groeneveld (@thefashionguitar.) Buenos ejemplos de nombres mezclados son:

  • @thriftsandthreads (Brittany Xavier) y @lipstickncurls (Jade Kendle.),
  • Puedes incluir tu nombre real como Jessica Franklin (@heygorjess) y Alyssa Bossio (@effortlyss), o
  • Hacerlo simple como Iskra Lawrence (@iskra) y Rachel Martino (@rachmartino). 

Una vez que encuentres tu nombre debes crear perfiles en las plataformas de las redes sociales.

¿Necesitas ser activo en cada una de ellas? No, pero es necesario que estés presente en las 4 más grandes:

  1. Facebook,
  2. Twitter,
  3. Instagram, y
  4. YouTube, porque la mayoría de las campañas de marketing de los influencers se realizan en base a ellos.

Incluso si no estás activo en otras plataformas asegúrate un nombre de usuario preferido guardando perfiles en ellos.

Puedes preguntarte porque necesitas Facebook y Twitter. Las marcas por lo general comparten contenido en Facebook y Twitter, y si no pueden etiquetarte, pierdes una oportunidad de ganar nuevos seguidores. 

Luego crea tu blog:

  • Es fácil de crearlo y mantenerlo,
  • Un blog es un gran lugar para contar tu propia historia y revisar los productos y servicios,
  • Piensa sobre con qué frecuencia lees opiniones en los blogs de las personas,
  • Finalmente, tus perfiles en las plataformas de las redes sociales pueden ser borrados en todo momento sin aviso. Esto nunca puede suceder con un blog, porque tienes el control total sobre el mismo. 

YouTube e Instagram: Recomendaciones Para La Creación De Contenido    

Una vez que ya tengas el nombre que utilizarás en los sitios de las redes sociales, es hora de comenzar a crear contenido.

Si quieres convertirte en un creador de contenido exitoso, debes aprender cómo ser grande tanto en frente de cámara como detrás del teclado. Para ser bueno vloggeando (grabando un vlog), debes tener un buen manejo de estas técnicas de creación de video:

  1. Intro/Eslogan. tus videos deben siempre tener una intro – es por lo general un tema musical seguido por: Que tal amigos, bienvenidos a mi canal. Hennessy dice que las intros establecen el tono de tu canal y cuenta a las marcas si tu estética y tono están alineados con la de ellos. Crea la intro y el eslogan simple, elegante y de acuerdo a la marca, 
  2. Thumbnails. ¿Qué son los thumbnails? Un thumbnail no es más que una imagen cuyo tamaño es reducido y que se utiliza como miniatura de un archivo cuyo tamaño original es demasiado grande para mostrarse a primera vista. Cuando creas thumbnails, sigue las mismas recomendaciones que en el caso de la intro y el eslogan. Si decides ponerle texto hazlo reducido y fácil de leer
  3. Trailer. Esta es la parte más importante de tu canal de YouTube. Utiliza tu trailer para convencer a los espectadores que se suscriban y digan tus marcas de porque deberían contratarte. Siempre recuerda actualizar tu trailer. Hennessy recomienda hacerlo cada tres meses. Cuando hagas un trailer u otros vídeos mira a la cámara y habla directamente al espectador. 

La mayoría del contenido de marcas en las redes sociales se hace en Instagram: Es el influencer de marketing de Coca-Cola, dice Hennessy.

A continuación te presentamos algunas de las cosas que debes recordar cuando planificas y organizar tu feed de  Instagram (puedes también aplicar estos conceptos a Facebook, Twitter, Pinterest, y Snapchat):

  1. Imagen de Perfil. Esto no es un lugar para tu logo, #OOTD, o algún objeto random. Debe ser una foto bien iluminada mostrándote desde tus hombros hacia arriba y sonriendo (con o sin dientes), 
  2. Bios. Tu bibliografía en Instagram debe seguir esta forma: Creador de XYZ, un sitio de belleza y estilo. NYC-BASED influencer. Nombre@xyzblog.com. Junto a esto, agrega tu nombre real y blog/vlog o último posteo en la sección de link.
  3. Tags. Utiliza etiquetas para mencionar marcas que te sponsorean. y se cuidadoso en no favorecer nunca una marca en particular. Por ejemplo, nunca debes postear una foto de la máscara ABC diciendo que es la mejor máscara que fue alguna vez creada porque otras marcas pueden sentirse ofendidas si no piensas que su máscara es la mejor. 

Creando tu Comunidad

Las marcas gastan millones de dólares cada año en publicidades que las personas bloquean y pasan por alto.

Por esta razón, las marcas contratan influencers para ganar acceso a su audiencia quienes confían y escuchan lo que ellos dicen.

Por lo tanto:

  • Tener un gran número de seguidores es necesario para un sobresaliente marketing de influencer,
  • Incluso si creas contenido de calidad no es valorado desde el punto de vista de un publicitario, si no cuentas con un número importante de seguidores que lo disfrute. 

Por ahora, no te compares con influencers que tienen 500.000 o más seguidores. Para convertirse en un influencer de tiempo completo incluso un poco más de 100.000 ya es bastante. Estas son algunas tácticas que puedes seguir para alcanzar 100..000 seguidores en Instagram. 

  • Etapa 0: Zero a 2.499 seguidores. En esta etapa, decidirás si tienes lo que se necesita para ser un influencer, incluyendo un compromiso para crear contenido de manera regular. Dile a todo el mundo que conoces amigos, familia o compañeros de trabajo que comiencen a seguirte. Encuentra comunidades en internet que puedan unirse para aumentar el número de seguidores y obtener el feedback de tu contenido. 
  • Etapa 1: 2.500 a 4.999 seguidores. El tiempo para usar hashtags. No exageres: cinco a siete hashtag por posteo harán el trabajo,
  • Etapa 2: 5.000 a 9.999 seguidores. Comienza a seguir a gente que crea contenido similar pero tenga menos seguidores que tú y sea probable que también te sigan. Además, agrega algunas personas de la Etapa 3 de tu red, 
  • Etapa 3: 10.000 a 24.999 seguidores. Buen trabajo! La cantidad de seguidores de este rango te hace un micro influencer!’’Mantén el buen trabajo une comunidades utiliza hashtags likea, sigue influencers más pequeños que tu y agrega algunos del Etapa 4, 
  • Etapa 4: 25.000 a 49.999 seguidores. En esta etapa debes encontrar otras influencers cuyo trabajo admiras para colaborar. Te presentará a una nueva audiencia y te ayudará a ganar más seguidores. Un influencer icono Tania Sarisn dice que conectarse con otros bloggers es necesario para los creadores de contenido. Únete en equipo y maneja el mundo juntos.
  • Etapa 5: 50.000 a 100.000 seguidores. Ahora que estás listo para comenzar a contactar a las marcas de campanas. Puedes comenzar con aquellas que vendan solo online y no tengan cientos de tiendas y necesiten influencers para crear contenido para que les posteen. 

Objetivos Futuros

En la industria de la influencer, Hennessy dice que:

Debes siempre buscar modos de repetir los negocios asegurar campanas a largo plazo y ambassadorships

Tu objetivo debe ser comenzar tu propio empresa. Hennessy dice:

Cuando se trabaja con influencers, Hennessy dice que está satisfecha cuando hacen el mínimo requerido: contestar correos relativamente rápido, crear contenido decente a tiempo y ser cooperativo en un sesión de fotos

Sin embargo los influencers que ella contrata repetidamente son aquellos que están listos para realizar trabajo extra. Por ejemplo, uno de ellos envío una carta a Hennessy agradeciéndole por su colaboración. Este gesto le alegro el día a Hennessy y la ayuda a decidir a quien contrataría para la próxima campaña. 

Si una nota de agradecimiento aumentará tus chances de ser contratado imagina los beneficios que obtendrías cuando les brindes a los publicistas contenido adicional por el cual no pagaron.

¿Que significa ir más allá en este caso? Hennessy dice que ella nunca olvidará cuando Sai De Silva (@scoutthecity) le envió un documento llamado tabla de comportamiento que le mostró su visión de la sesión de fotos:

  • Cuando el cliente vió esto se quedaron maravillados e inmediatamente la contrataron para una futura campaña,
  • Por lo tanto, piensa en tu sesión de antemano.
  • Piensa en ideas para el cabello, maquillaje ubicación y permitir a tus clientes saber sobre ellos. 

Y ¿que hay de las colaboraciones a largo plazo? ¿Cuando es el mejor momento de hablar con un anunciante sobre esto? La respuesta es, no mucho después de tu última campaña.

Antes de darles una propuesta:

  • Explora el trabajo reciente del publicista y piensa cómo puedes contribuir a sus proyectos futuros,
  • Brindarles detalles como el número de Blog/vlog o piezas de contenido de Ingraman si haces un trato. permiteles saber porque los contrastas nuevamente,
  • Brindar todo menos el precio. 

Notas Finales

Hoy en día, la comunidad online es tan grande que incluso el contenido de alta calidad puede pasar desapercibido por la mayoría.

Para hacer que tu contenido sobresalga, ganar influencia en la audiencia y atraer marcas sigue los consejos de Hennessy, y obtiene seguidores que aprecien tu contenido y tu marca. Adelante!

Demostraciones de aplicaciones del Desafío para desarrolladores de la ASEAN ☁️

En los últimos meses, más de 3.000 participantes han estado aprendiendo a crear aplicaciones empresariales de Salesforce Developer Advocates y Trailhead como parte del Desafío para desarrolladores de la ASEAN. Todos los que se registraron y completaron el programa recibieron un vale de certificación de Salesforce de $ 200, y siete participantes enviaron aplicaciones que crearon para ser exhibidas en el Demo Day […]

La publicación App Demos From the ASEAN Developer Challenge apareció primero en el Blog de desarrolladores de Salesforce .

Seguir leyendo

¿Cómo ganar las guerras de transmisión? Ahora se trata de la gestión de suscriptores

El poderoso modelo de ofrecer lo que los clientes desean cuando lo desean, puede generar suscripciones a más largo plazo y aumentar los resultados de las marcas.

Seguir leyendo

Bienvenido a la nueva era de la innovación empresarial: el servicio como experiencia conectada

Concéntrese en inspirar a las personas y transformar las operaciones heredadas para crear una experiencia de cliente conectada.

Seguir leyendo

Cómo la gestión de pedidos omnicanal está cambiando el panorama minorista

Pocas cosas son más importantes para los consumidores que la comodidad. Manténgalos contentos con una plataforma de comercio común con un único sistema de gestión de pedidos para una experiencia centrada en el cliente integral, en tiempo real y personalizada.

Seguir leyendo

Lo Que Me Hubiera Gustado Saber Antes de Casarme: Consejos Para Una Pareja Exitosa

Cada año, más de cuatro millones de novios y novias en los Estados Unidos dan el Sí. Desafortunadamente alrededor de la mitad de esas parejas terminan divorciándose dentro de los primeros siete años de su matrimonio. El consejero matrimonial de décadas Gary Chapman cree que esto se debe a la errónea percepción que la mayoría de nosotros tenemos sobre el matrimonio. Las parejas necesitan prepararse para el  matrimonio de mejor manera y en las Things I Wish I’d Known Before We Got Married, él utiliza su experiencia marital y de consejo para enseñarnos como. Prepárate para escuchar lo que necesitas saber antes de dar el Sí. 

El Amor No Es Suficiente Para Construir Un Matrimonio Exitoso

Cuando comenzó a salir con su mujer Karolyn, Chapman sabía que era la mujer correcta para él:

  • Su beso fue como un viaje al cielo para él,
  • Cuando él la vió, tuvo mariposas en el estómago,
  • Le gustó todo sobre ella: el modo en que miraban, hablaban y caminaban,
  • Realmente se enamoró de sus ojos marrones,
  • Nunca pudo imaginar que había una mujer más hermosa que ella, y
  • Ella tenía los mismos pensamientos y sentimientos sobre él.

Al poco tiempo:

  • Se casaron poco después de haber comenzado a salir,
  • Sin embargo, solo seis meses después de dar el Sí, ambos se sentían tristes
  • Los sentimientos eufóricos desaparecieron, y
  • En cambio se sentían lastimados con bronca, desilusionados y sentidos. Esto nunca lo habían sentido cuando estaban enamorados. 

Durante este tiempo como consejero pre matrimonial, Chapman se dió cuenta que:

La mayoría de las parejas tenían una perspectiva inadecuada sobre el matrimonio. Cuando preguntaban a algunas de estas parejas porque querían casarse casi siempre incluían la palabra amor en su respuesta

Cuando Chapman les preguntaba sobre el significado del amor en la mayoría de los casos ellos respondían hablando sobre los sentimientos profundos que se sentían el uno por el otro.

Estar enamorado no es una base suficiente en la cual se construye un matrimonio exitoso. La mayoría de las parejas deciden casarse mientras están enamoradas, y por lo tanto asombradas con la emoción. Fuera de la creencia popular de que el amor es la única cosa que necesitan, fallan en considerar sus intereses contradictorios, sistemas de valores y objetivos.

Sin embargo, cuando bajan de su altura emocional, los aspectos en los que ellos fallan en considerar de repente se convierten en algo que los lleva a la discusión. En este punto, muchas de las parejas deciden separarse porque el amor que ellos sentían por cada uno desaparece.

El objetivo primario de salir con alguien debe ser:

  1. Conocerse, y
  2. Examinar las raíces intelectuales emocionales, sociales, espirituales y físicas para el matrimonio. 

¿Cuál es tu idioma de amor?  

Antes de casarse todas las parejas deben saber que el amor romántico tiene dos estadíos. Comúnmente llamó al primero: Estar enamorados:

  • Cuando estamos enamorados sentimos cosas libremente por el otro sin ningún pensamiento de costo o sacrificio,
  • Él lo compara estar enamorado con un estado eufórico ya que hace que la gente no sea capaz de concentrarse en algo salvo en la persona con la cual está enamorado

Sin embargo, las emociones cambian, la obsesión desaparece y la pareja entra en un nuevo estadio de amor: A diferencia del primero, el segundo estadio es mucho más intencional porque requiere un trabajo difícil de aceptar las diferencias de cada uno y mantener el amor vivo. 

Resolver los problemas que por lo general surgen en el segundo estadio incluye aprender a interpretar y responder de manera adecuada a nuestro lenguaje de amor de nuestra pareja.

¿Qué significa eso?

Digamos que:

  • Una mujer piensa que su esposo no la ama porque no hace las cosas junto con ella como jardinería caminar, acampar o simplemente sentarse y hablar con ella,
  • Por otro lado, su esposo no entiende porque ella se siente no amada cuando él trabaja duro para brindarle a su familia lo que necesita e incluso ayudarle con las tareas del hogar,
  • La cosa es que él está expresando amor pero no en el lenguaje que ella pueda comprender,
  • Para él, las acciones son aquellas que hablaban de amor, mientras que para ella el amor habla de pasar tiempo de calidad uno con otro. 
Por lo tanto, para manejar las peleas del matrimonio con frecuencia ocurren en el estadio dos, observa el comportamiento de tu pareja mientras estés saliendo para aprender que idioma de amor ellos hablan la mayor parte.

Si por ejemplo tu pareja con frecuencia utiliza palabras afirmativas tales como: Realmente aprecio que estés lavando el auto, Gracias por sacar la basura, o Luces linda con esa ropa, significa que su idioma de amor primario es el de las palabras de afirmación

Algunas personas expresan su amor dando regalos: Si tu pareja es una de ellas significa que habrán el idioma de recibir regalos. Por lo tanto, para comunicar el amor hacia ellos de manera ocasional dales regalos que más aprecian. 

De Tal Madre, Tal Hija, y De Tal Padre, Tal Hijo

Has oido hablar de los siguientes dichos: Tal madre, tal hija y tal padre tal hijo.

Chapman dice que estos dichos transmiten un hecho importante que debemos considerar antes de casarnos:

En cierto grado todos somos productos de nuestro entorno. Eso es, tanto tú como tu pareja son en gran parte influenciados por tu progenitor de tu mismo sexo.

Por ejemplo, si el padre de tu futuro esposo es controlador y violento verbalmente, no te sorprendas si en 10 años tu esposo se convierte en un esposo similar a su padre 

Sabiendo que existe una conexión entre tú y el comportamiento de tu pareja te permite que observes el tuyo más objetivamente también y que rompamos los patrones negativos

Por ejemplo:

  • Si tu madre es alcohólica, las estadísticas dicen que es muy probable que seas una,
  • Esto no debe preocuparte, Si tu madre tiene un problema de alcoholismo no estás destinada al alcoholismo,
  • Tomando pasos positivos y aprendiendo más modos constructivos para tratar el estrés y el desaliento puedes romper la cadena del alcohólico.

Debes entonces preocuparte, si notas que tu pareja no hace algo para comprender su comportamiento destructivo de sus padres. Es una señal que probablemente lo repitan. 

Por lo tanto, en una relación de noviazgo, considera las características de tu progenitor de tu mismo sexo. Habla con tu pareja sobre las cosas que te molestan, si no desaparecen antes del matrimonio no lo harán luego de casarse tampoco. 

Un hombre joven que Chapman aconsejó:

  • Admitió que estaba preocupado porque su novia se convertiría en alguien como su madre que era extremadamente habladora,
  • Él dijo sobre ella: Casi ni respira entre oraciones.Me siento atrapado cuando estoy en su presencia,
  • Cuando él confesó sus sentimientos a su novia, Ella no entendió de lo que él estaba hablando.

Debido a que hemos crecido con nuestros padres, no reconocemos sus patrones de comunicación como algo insalubre

Para lograr que Annie pudiera observar el comportamiento de su mamá más objetivamente, Chapman propuso grabar a su mamá hablando la próxima vez que ella la encontrara:

  • Cuando escuchó la grabación más tarde, Annie se dió cuenta porque los patrones de comunicación de su madre no eran sanos, y
  • Por lo tanto, decidió prestar atención a su propio estilo de comunicación y cambiar los aspectos negativos.

Aprender a resolver Conflictos

Las parejas rara vez tienen conflictos mientras están enamoradas. Cuando Chapman estaba saliendo con su mujer, no podía imaginarse que alguna vez tendrían grandes peleas»

Parecíamos tan compatibles. Yo quería hacer todo lo que ella quería, y ella parecía seguir todas mis sugerencias

Sin embargo, en los primeros años de su matrimonio se encontraron inmersos en conflictos. chapman dice:

No podía imaginarme que tan ilógica era ella misma y no podía imaginar que podía ser tan demandante y duro 

Lo que ellos debían haber sabido entonces era que los conflictos son una parte normal de cada matrimonio. No existen parejas casadas que nunca las experimenten por una simple razón: somos todos individuos con diferentes necesidades y deseos. 

Entonces:

  • Debes comenzar tu matrimonio aceptando la realidad de que tendrás conflictos con tu esposo o esposa,
  • No pienses que son una señal de que estás casado con la persona incorrecta, sino que demuestran que ambos son humanos
  • Si descubres un plan saludable para procesarlos, los conflictos pueden enseñarte cómo amar, apoyar y alentar uno al otro. 

Es importante:

  • Aprender a resolver conflictos de manera efectiva comienza reconociendo la necesidad de escuchar,
  • Cuando la gente tiene desacuerdos, la mayoría de ellos sienten la necesidad de hablar
  • Para evitar discusiones extras, escucha lo que tu esposa tiene para decir,
  • Todos tendemos a asumir que nuestras ideas son las mejores. Es más, para encontrar una solución a un conflicto debemos siempre considerar la perspectiva de nuestra pareja respecto a ese tema. 

Luego de que aprendas a reconocer las ideas del otro, estarás listo para buscar una solución a tu conflicto.

La gran palabra al encontrar una solución es compromiso. No existe un matrimonio exitoso sino la voluntad de renunciar a algo y encontrar un punto medio para el bien de la armonía en el matrimonio. 

No todos los conflictos pueden terminar en encontrar el punto medio. A veces necesitarás sacrificar tu idea para satisfacer los deseos de tu pareja.

Sin embargo, si ninguna de las soluciones funcionan en ese momento puedes solo decir que no estás de acuerdo y tratan de resolver el desacuerdo nuevamente luego de un tiempo.  

Finanzas en un matrimonio 

Un esposo y una esposa tienen ideas muy diferentes sobre qué es lo que deben comprar y cuándo. Consecutivamente las finanzas son con frecuencia una fuente de argumentos en un matrimonio.

Para evitar tener peleas innecesarias respecto a este tema, una pareja debe desarrollar un plan financiero antes de casarse.

A continuación te presentamos algunas ideas sobre aquel plan y lo que debe incluir.

1. Nuestro dinero

La primera cosa que necesitas darte cuenta es que en un matrimonio el concepto de mi dinero y tu dinero no debe existir. Todo el dinero pertenece a ambos, También implica que sus deudas se transformen en nuestras deudas, y que sus ahorros sean nuestros ahorros.  

2. El Plan 10-10-80

Las tres cosas esenciales que puedes hacer con el dinero es:

  • Ahorrarlo,
  • Compartirlo, o
  • Gastarlo.

Por lo tanto, los esposos deben acordar en qué porcentaje de su ingreso asignan a cada una de estas categorías. Chapman por lo general alienta a las parejas que adopten el plan 10-10-80.

De acuerdo a dicho plan:

  • Deben ahorrar el 10% de su ingreso neto en caso que surjan gastos imprevistos (en caso de enfermedad o si alguien pierde su trabajo),
  • También pueden usar esos ahorros para pagar deudas o realizar compras mayores tales como una casa o un auto,
  • Si ambos esposos están de acuerdo, el otro 10% es para donarlo a organizaciones de beneficencia,
  • Eso te deja con el 80% de tu ingreso para gastarlo en pagos de hipoteca (o renta), utilidades, seguros, muebles, comida, ropa, transporte, medicina, recreación, y demás, y
  • Recuerda que ninguno de los dos deben hacer compras mayores sin consultar al otro

3. Llevar la contabilidad

Antes del matrimonio, la pareja debe decidir quién llevará la contabilidad: En otras palabras quién pagará las cuentas mensuales y llevará registros de las cuentas online.

Quien decida llevar la contabilidad se asegurará que se mantengan al plan de gastos al cual acordaste

Notas Finales

La decisión de casarse puede impactar la vida de uno más profundamente que al otro.

Muchas personas se apresuran al matrimonio sin estar preparados para sus desafíos y, por lo tanto ,terminan sintiéndose frustrados, miserables e inmersos en conflictos.

Si quieres vivir felizmente con tu pareja, te prepararás para el matrimonio de manera más consciente.

El primer paso es el proceso de preparación en el que debes dejar a un lado la idea que solo el amor es la base adecuada para una relación marital satisfactoria.

¿Qué tipo de lenguaje de amor habla tu pareja? Piensa si expresas tu amor en un lenguaje que tu pareja entienda, y lo demás vendrá por añadidura. 

Dreamforce 2021: su guía definitiva para el mayor evento de Salesforce

¿Qué es Dreamforce? Dreamforce es una de las conferencias tecnológicas más importantes del mundo. Es el evento masivo de Salesforce con más de 170,000 asistentes que ocupan completamente San Francisco durante un período de 4 días en la segunda mitad de cada año. Más de 2.700 sesiones y talleres con conferencias magistrales impartidas por ponentes de élite de empresas de renombre participan en […]

La publicación Dreamforce 2021 – Your Ultimate Guide to the Biggest Salesforce Event apareció primero en Inspire Planner .

Seguir leyendo

4 trucos de Slack que ahorran tiempo a las empresas en crecimiento y promueven el bienestar

Slack reúne a las personas adecuadas en un solo lugar en torno a un objetivo, proyecto o iniciativa compartida.

Seguir leyendo

Las tendencias minoristas de telecomunicaciones muestran un aumento vertiginoso de la demanda de autoservicio: aquí hay 3 formas de mantenerse al día

Dado que solo el 39% de los consumidores prefieren comprar en la tienda, los CSP deben reinventar la experiencia minorista.

Seguir leyendo

Capacite a los agentes para que trabajen de manera efectiva desde cualquier lugar con voz digital

A medida que más agentes de servicio al cliente trabajan de forma remota, los gerentes necesitan nuevas herramientas para medir, orientar y equipar a sus equipos para el éxito.

Seguir leyendo

Aprende el Arte de Delegar Cosas

¿Eres de esas personas que quieren hacerlo todo pero sientes que no puedes con todo? Las madres que trabajan en todo el mundo enfrentan un dilema: mientras quieren perseguir una carrera exitosa también se sienten responsables de mantener las tareas en su casa correctamente y asegurarse que sus parejas y familia sean felices. Tiffany Dufu se encontró en una situación similar: querer hacer todo y no ser capaz de poder lograrlo. Desde EGA Futura te presentamos las estrategias que la autora presenta en su libro Drop the Ball, para saber como delegar y tener una pareja basada en la igualdad.

Madres Trabajadoras

Dufu fue criada pensando que podía darlo todo. Por lo tanto, sabía que muchas mujeres estaban luchando por equilibrar su trabajo y su vida de hogar de manera exitosa, ella pensaba que sería diferente:

  • Seis meses después de dar a luz a su primer hijo, comenzó un nuevo trabajo
  • Amaba su trabajo de ayudar a otras mujeres y niñas, y
  • Por lo tanto, se sentía emocionada por regresar a trabajar, a diferencia de muchas otras no encontró dificultad para dejar a su pequeño hijo en su primer día de trabajo.

Desde que ambos su esposo y ella trabajaban:

  • Podían pagar una excelente niñera para su hijo, y Dufu tuvo que negociar un cuarto privado en el trabajo de manera que pueda sacarse leche durante el día,
  • Seis horas en su primer día de trabajo, La ilusión de Dufu de ser la madre perfecta, mujer de carrera y ama de casa al mismo tiempo colapsaron dolorosamente,
  • En el ajetreo de adaptarse a su trabajo, se había olvidado de sacarse leche, y
  • Se manchó su camisa y su saco. Sus pechos estaban hinchados y doloridos, y el cuarto otorgado fue en realidad un toilet. 

Al final del primer día, completamente agotada:

  • Dufu escucha a su esposo llegar a casa, sacándose los zapatos y dejándolos en la entrada y dirigirse a la heladera para comer la cena que ella había preparado para el, dejando sus platos sucios en la pileta y luego relajándose en el sillón, y
  • Eso fue cuando la realización la golpeó, aunque ambos estaban en el mismo camino, de alguna manera su esposa podía evitar el choque porque el intuitivamente confió en que su mujer haría todo el trabajo. 

Tratar De Hacer Todo

Esta situación puede sonar familiar y de hecho según una encuesta de Pew:

El 58% de las madres trabajadores milenas les parece difícil salir adelante con sus carreras después de convertirse en madre, comparado con solo el 19% de los padres milenians

Parte del problema es que los entornos laborales están aún organizados alrededor de la errónea creencia que las mujeres que están hechas para creer que pierden tenerlo todo si hacen todo. 

Pero cualquier madre trabajadora pronto descubría que esto es imposible:

  • La solución más tradicional a este problema para las mujeres es abandonar sus carreras,
  • Ademas en el 40% de los hogares norteamericanos con niños menores a 18, las madres son el único o el sostén económico primario. 

Es por eso que el 17% de las mujeres en vez de decidir disminuir sus sueños profesionales a veces renuncian a las promociones a favor de realizar tareas en su casa.

Algunas mujeres renuncian a este conflicto eligiendo no tener niños en absoluto. Esto es reflejado a niveles de liderazgo empresarial mientras que alrededor del 49% de las mujeres en posiciones de liderazgo han permanecido sin niños, solo el 19% de sus colegas hombres han elegido hacerlo. 

Los autores creen que hay otro modo, un modo para que las mujeres cumplan con su carreras y tener una familia feliz: La respuesta es tan simple como complicada, teniendo un marido que colabora en los quehaceres del hogar.

Un lugar de la mujer

La autora cree que su adoctrinamiento de tener que manejar un hogar comenzó temprano:

  • Incluso recuerda la tarjeta de su cumpleaños de 13 que había un dibujo de una niña corriendo a la cocina con bolsas de compras y la nota escrita a mano de sus padres le agradecía a ella por sus contribuciones a la familia,
  • Cuando sus padres se divorciaron, Dufu y su hermana se mudaron con su padre y desde que tenía 10 años (la más grande del hogar) las tareas de la casa recaían naturalmente en ella. 

Dufu escribe:

El adoctrinamiento del rol de género comienza temprano para nosotras en las actitudes conscientes e inconscientes, y en las acciones incluso de los padres bien intencionados y más progresistas. y esto tiene consecuencias de gran alcance: muchas mujeres también sentirán responsables por manejar el cuidado de los niños y las tareas de la casa

De acuerdo a la American Time Use Survey, el 50% de las mujeres norteamericanas hacen algo del trabajo en forma de hogar todos los días comparados solo al 20% de los hombres.

Incluso en las cosas donde los tareas son divididas, las mujeres terminan siendo lo que Judith Shulevitz llama las luchadoras designadas, mujeres que son las que sienten la necesidad de manejar todo y garantizar que las cosas salgan lo mejor posible.

La mayoría de las mujeres sienten como un fracaso moral si vida de hogar no sale bien. Esta culpa emocional es única en mujeres que incluso cuando pueden pagar el mejor niñera para sus hijos, sentirán que son malas madres en hacerlo.

Los hombres en la misma posición, por otro lado, se ven a ellos mismos como los proveedores económicos con un sentimiento lejos de ser culpa emocional. 

El Giro

La autora experimentó similares sentimientos de culpa y estrés con todo su trabajo y se encontró siendo incapaz de pedirle a su marido ayuda.:

  • Trató de hacer todo ella sola,
  • Un día su carga emocional simplemente fue demasiado,
  • Luego de un día muy atareado en el trabajo con muchas preocupaciones sobre un futuro gran proyecto, regresó a casa con su hijo gritando mientras su marido estaba mirando un partido de baseball por televisión y en forma calmada le preguntó si haría la cena. 

Ahí es cuando Dufu se quebró y le gritó a su marido:

Dime tú y luego se dirigió a su cuarto, cerró la puerta y colapsó llorando en su cama

Aquella tarde fue el giro en su vida:

  • Finalmente le pidió ayuda, y
  • Se dió cuenta que para llegar a donde ella quería, primero debía descubrir que era lo que importaba más. 

De acuerdo a la psicóloga Dr. Ayala Malach Pines»

La causa de origen del agotamiento o (burnout) no es tener mucho para hacer, sino sentirse que todo lo que haces no está alienado con lo que verdaderamente eres

Para descubrir lo que más le importaba a ella, la autora recurrió a dos técnicas:

  1. La primera era una visualización de un funeral: se imaginó a tres de sus mejores amigas y las vió  elogiando su vida para aclarar por lo que ella quería ser recordada, y
  2. También decidió pedirle a la gente a su alrededor: Dime un momento en donde experimentaste lo mejor de mi (Haciendo esta pregunta te dirán cuales son tus fortalezas y tus cualidades que tienen mayor impacto en los demás) Las respuestas para Dufu fueron sorprendentes en todo momento y eso la llevó a reaprender, a escuchar a su intuición. 

Eventualmente, descubrir cuáles tres cosas eran las más importantes para ella:

  1. Amar a su marido 
  2. criar a su hijo para convertirse en un ciudadano global consciente y
  3. apoyar el progreso de las mujeres y niñas. 

Adelante, tira la toalla

Una vez que hayas descifrado que es lo que más te importa puedes activamente comenzar a trabajar hacia aquellos objetivos.

La autora se dio cuenta que durante un curso de negocios dirigido por Jerry Hauser que no todo lo que hacia en su vida diaria estaba dirigido hacia sus objetivos. 

En los negocios, existe una ley de Ventaja Comparativa:

En vez de focalizar en las áreas en las que eres mejor debes centrar tus esfuerzos en aquellas áreas que te den más valor y las que están a tu alrededor

Dufu se dió cuenta que podía aplicar este principio a su vida hogareña también:

  • Para poder criar un ciudadano global consciente por ejemplo no era exactamente propicio planificar sus ropas de verano de su hijo en vez probablemente focalizar su tiempo leyendo un libro a su hijo cada noche,
  • Observando su lista por hacer de 8 cosas por día, Dufu se dió cuenta que existía una sola cosa que era fundamental para ella para sentirse realizada,
  • Mientras todas las demás cosas aún necesitaban hacerse, ahora ya sentiría esa sensación de relajación porque aquellas eran tareas que podían ser delegadas, Algunas cosas como marinan el pollo eran superfluas, por lo tanto decidió eliminarlas de las tareas,
  • Algunas otras como agarrar el carrito o compra jabón para la ducha podían ser delegadas como preguntarle a su niñera o amiga que lo hiciera por ella. Pero otras en la lista debían ser hechas por su marido. 
Dado como, en las mayoría de las relaciones, el trabajo del hogar recaía de manera intuitiva a la mujer, la delegación de las tareas pueden parecer como un potencial cliente desalentador, en especial cuando significa delegar tareas relacionadas con los esteretipos de género.

Dufu cree que la clave para lograr que tu pareja ayude es Delegar con Alegría:

En vez de acercarte como si fuese una experiencia de transaccción, como que te paguen por un trabajo debes tratar y hacer esta relación: demuestra a tu pareja como su ayuda tendrá una gran objetivo

Eso es lo que Dufu hizo: sabiendo que su esposo estaba orgulloso de todos sus logros, le dijo que para poder cumplir su objetivos necesitaría un poco mas de ayuda en su hogar. 

Las Cuatro Recomendaciones

Mientras que el delegar es un buen comienzo probablemente llevará un tiempo que ambos, tu pareja y tú, estén teniendo iguales cargas de trabajo del trabajo del hogar.

Dufu practicó su estrategia de ventaja comparativa cada día en los primeros meses:

  • Había delegado abrir el correo de su marido y durante los primeros tres meses el entraría el correo y lo dejaría en el estante sin abrir,
  • Esto sirvió como un constante recordatorio a Dufu pero decidió tirar la toalla, Había delegado esta tarea por lo tanto no la iba a preocupar más,
  • Era difícil pero eventualmente se trató de mantener en paz viendo como crecía la pila de correo que había recibido ya que ella había logrado una distancia emocional de dicha tarea, y
  • Su paciencia era recompensada: eventualmente su marido notó que la pila había sido enorme y finalmente se ocupó d eso. Desde entonces delegar y comprometerse en las tareas fue más fácil. 

Mientras puedas estar liberando tiempo teniendo menos tareas en tu hogar para hacer, no debes usar ese tiempo para trabajar más

Por el contrario, existen 4 recomendaciones que la autora recomienda para lograr lo mejor de tu vida, y para saber cómo manejar la presión constante de ser madre y trabajar al mismo tiempo

  1. Ejercita para construir tu resistencia,
  2. Sal a almorzar para construir tu red,
  3. Concurre a eventos para construir visibilidad, y
  4. Duerme para construir tu renovación.

Las mujeres han sido criadas para pensar que depende ella mantener la vida de hogar de manera ordenada y que funcione bien, incluso cuando están trabajando jornada completa.

Esta actitud está teniendo sus consecuencias, y se observa menos mujeres y madres en posiciones de liderazgo provocando agotamiento y estrés emocional.  

Delegando tareas a tu pareja puedes relajarte sobre la vida del hogar, y rendir mejor en tu trabajo y hacer tiempo para cosas que realmente te importan. 

Trata de descubrir qué es lo que realmente quieres en la vida y prioriza tu lista de pendientes de manera adecuada. 

La Estrategia del Océano Azul: Cómo Generar Oportunidades De Crecimiento

Crear y liderar un negocio verdaderamente exitoso se está transformando en algo difícil en un mundo globalizado. Los mercados están super poblados, los clientes siempre tienen una opción disponible más económica y la comprarán por lo general. Por lo tanto, ¿cómo puedes competir en la economía de mercado global de hoy en día? Simple: no compitiendo en absoluto. Crea tu propio mar azul. ¿Cómo? prepárate para aprender cómo crear e implementar La Estrategia del Océano Azul.

¿Qué es la Estrategia del Océano Azul? 

Cuando fue fundado el Cirque du Soleil en 1984 por un grupo de intérpretes de calle, ya estaba entrado en un mercado de circo ya sobresaturado.

Sin embargo, en un corto período de tiempo, logró crear ingresos en lugares que habían sido tomados por su competidor principal, Ringling Bros. y Barnum & Bailey, más de 100 años para alcanzar. ¿Cómo logró el Cirque du Soleil hacer esto? 

Cirque du Soleil redefinió el mercado en el que quería entrar e incursionó en un sector olvidado: el teatro para adultos:

  • Combinando elementos de teatro y de circo, el Cirque du Soleil fue capaz de aumentar las funciones y los precios,
  • Mientras al mismo tiempo recortar una mayoría de los costos eliminando actos de animales,
  • Había creado su propio océano azul indiscutible.
En muchas industrias estos días, la oferta excede la demanda. Y como resultado la mayoría de las empresas se concentran en las aguas rojas de la competición: Ofreciendo más que los competidores dividiendo las acciones de mercado y centrándose en un cliente objetivo cada vez más reducido son las prácticas más comunes.

Para liderar una empresa de manera exitosa, sin embargo debes:

  1. Dejar a tu competidor atrás, y
  2. Necesitas crear un océano azul el cual es un mercado totalmente nuevo lleno de potenciales compradores que aun nadie se ha dirigido. 

La Innovación de valor es el elemento central de la Estrategia del Océano Azul:

  • Crea un salto de valor para tanto tu empresa y tus clientes,
  • Por lo tanto, deja a la competencia atrás, pero
  • No significa simplemente agregar valor al producto existente o traer una nueva revolución tecnológica, sino que significa tanto reducir el costo y aumentar el valor de un producto

Para crear el armado de la Estrategia del Océano Azul, los autores analizaron más de 150 movimientos estratégicos hechos por empresas entre el año 1880 y el 2000.

El principal descubrimiento: no existe tal cosa como una empresa excelente, cada empresa tiene sus altos y bajos

Sin embargo, existe lo que se llama una estrategia comercial exitosa: La Estrategia del Océano Azul. Como todas las estrategias ofrece tanto oportunidad como riesgo. 

Las Herramientas que necesitas

Para crear tu propia Estrategia de Océano Azul necesitas las herramientas correctas. Tu marco analítico es el cuadro de la estrategia:

  • Te permite capturar el estado de asuntos en el mercado en un gráfico,
  • En el eje horizontal, argumenta los factores definitorios del mercado (Por ejemplo en el caso de la industria del vino norteamericano, estas son las cosas tales como la calidad añeja del vino, la complejidad del sabor del vino, el precio por botella y la terminología y etiquetas utilizadas para darle publicidad al vino),
  • En el eje vertical, ranquea las otras empresas en el mercado desde bajo a alto. En términos de precio, alto significa un precio alto,
  • Esto crea la curva de valor para la industria el cual es el componente básico de tu cuadro estratégico. (En términos de la industria del vino norteamericano, esto demuestra una compensación similar estratégica para todas las empresas). 

Incluso la estrategia comercial común en esta situación, sería ofrecer más por menos, esto no funciona en el espacio del mercado existente.

En cambio, necesitas cambiar el modo en el que piensas desde los competidores a las alternativas y desde los clientes a no clientes de la industria. Casella Wines, una vinería australiana hizo exactamente eso:

  • Se dió cuenta que la participación de mercado principal en el consumo de alcohol norteamericano fue capturada por variedades de fácil toma, como las cervezas y spirit,
  • La mayoría de las personas pensaba en el vino como algo pretencioso o demasiado complejo,
  • Por lo tanto, en vez de crecer las complejidades de los vinos como otras vinieras lo han hecho antes Casella Wines decidió disminuir la complejidad y atraer a un mercado más general. 

Ahora que sabes como luce el mercado, necesitas el Cuadro de Cuatro Acciones para crear tu océano azul:

  1. Eliminar,
  2. Reducir,
  3. Aumentar, y
  4. Crear.

Primero, observa los modos en los cuales pueden reducir los costos realizando las siguientes dos preguntas: 

  1. ¿Cuáles de los factores que la industria toma por sentado debe ser eliminado?, y
  2. ¿Qué factores deben ser reducidos bien por debajo del estándar de la industria? 

Luego, observa a las dos pregunta para aumentar el valor del comprador y crear demanda

  • ¿Cuáles factores deben ser aumentados bien por encima del estándar de la industria?, y 
  • ¿Cuáles factores deben ser creados que la industria nunca ha ofrecido?

Utilizando el Marco de Cuatro Acciones te permite liberarte de la sabiduría de la industria convencional y crear tu propio océano azul.

Sabes que has encontrado una buena estrategia cuando cumple estas tres características:

  1. Atención
  2. Divergencia, y
  3. Un lema convincente. 

Tu perfil estratégico o la curva de valor debe:

  • Demostrar un foco claro,
  • Permanecer fuera de los competidores previos en el campo, y
  • Sintetizar tu misión de negocio en un lema claro. 

Descubriendo océanos azules

Encontrar el océano azul puede ser difícil. como, de frente a innumerables posibilidades, ¿puedes definir el único modelo comercial para reconstruir los limites del mercado? Afortunadamente, existen unos pocos enfoques básicos que puedes seguir y estos son aplicables a través de toda las industrias.

  • Primero, trata de mirar a través de industrias alternativas. Cuando los clientes decidan que comprar, por lo general pesan sus alternativas.
  • Y eso no necesariamente significa comparar el mismo producto dentro de la misma industria. Por ejemplo, si alguien quiere dos horas de auto indulgencia, podrían ir al cine, ir a un café con un libro o tratar a ellos mismos a un masaje. 
La mayor parte de las empresas pasan por alto este hecho pero con frecuencia la intersección entre varias industrias pueden ser un gran lugar para crear un océano azul, solo recuerda el Cirque du Soleil, que creó algo nuevo de la unión del teatro con el circo.

La cadena de compradores también ofrece opciones para la creación de océanos azules:

Existen compradores usuarios e influencers. Una industria específica por lo general converge alrededor de una de estos grupos de compradores. Los productos farmacéuticos son apuntados a influences (los médicos) mientras que la industria de la vestimenta se focaliza en el usuario

Otro modo de crear un océano azul es observar a través de un producto complementario y ofertas de servicio:

  • Rara vez un producto o servicio existe aisladamente,
  • Con frecuencia son utilizados además de otros productos o servicios pero esto es algo que se escapa a la mayoría de las empresas
  • Considera ir al cine, la experiencia general es definida por que tan fácil la gente consigue una niñera o encuentra un lugar de estacionamiento,
  • Por lo tanto podrás crear un teatro que ofrece también servicio de niñera y valet.

Por último, considera el modo en que un producto es comercializado. Ya sea que el marketing está basado en una atracción emocional o funcional para los clientes ampliamente depende de cómo las empresas han estado compitiendo en el pasado.

Con frecuencia, podemos crear nuevos valores inculcando emoción o funcionalidad en estos productos. Solo considera Swatch, quien hizo el cambio desde el ofrecer un reloj basado en función a ofrecer una declaración de moda emocionalmente infundida.

Formulando tu estrategia

La Estrategia del Océano Azul requiere una desviación desde los planes estratégicos tradicionales ya que estos están focalizados en la competencia en el campo.

En vez de focalizar en números:

  • Trata, y
  • Observa la gran imagen cuando formulas tu plan, y
  • Siguiendo las tendencias actuales puedes marcar tu propia Estrategia de Océano Azul Futuro.
Para maximizar el tamaño de tu océano azul, significando la base de cliente futura. debes detenerte a mirar a los clientes existentes y focalizarte en sus diferencias. En vez, mira a la gente que no son tus clientes aún, y céntrate en lo que la mayoría de los compradores valoran de tu producto o servicio.

Existen tres niveles de no clientes:

  1. El primer nivel es el más cercano a tu mercado, o personas en el extremo de la industria que solo compran productos fuera de necesidad, 
  2. El segundo nivel son aquellos que conocer tu producto pero se niegan a usarlo. por ejemplo los entusiastas deportivos que eligen un equipo de tenis por sobre uno de golf, y 
  3. Finalmente el tercer nivel son los no clientes inexplorados. Estos son clientes que nunca han pesando sobre usar tus productos. Focalízate en el nivel que te traiga la mayor cantidad de clientes cuando crees tu estrategia.

Finalmente, necesitarás un modelo de negocios exitoso. El enfoque estratégico correcto es focalizarse en:

  1. La secuencia de la utilidad del comprador,
  2. El costo precio, y
  3. La adopción.

Solo cuando hayas encontrado un producto que demuestre utilidad excepcional, debes moverte al precio. Establece un precio que atraiga a los compradores objetivos y solo una vez que lo hagas, muévete al costo

Pregúntate si puedes probar tu oferta a un costo objetivo y aún ganar un margen de ganancia saludable.

Nunca debes llevar al precio para alcanzar el precio mas bajo, ni tampoco abstenerse de la utilidad. Si no puedes hacer ganancia en un precio que hayas establecido, necesitas repensar tu modelo.

Por último, debes focalizar los obstáculos de adopción y dirigirte a estos directamente, antes de lanzar tu Estrategia de Mar Azul.

Superando Obstáculos

Existen cuatro obstáculos disponibles cuando se trata de ejecutar tu nueva estrategia:

  1. Convenciendo a los empleados de la necesidad para un cambio estratégico,
  2. Los recursos limitados,
  3. La motivación, y
  4. La política.

Para ejecutar la Estrategia del Mar Azul, necesitas el punto crítico de la empresa:

Esto significa concentrar tu influencia en un pequeño grupo de personas para ganar el momentum y un movimiento epidémico hacia una idea

Para superar el obstáculo cognitivo de la posición dentro de tu empresa:

  • Evita intentar,
  • Evita tratar de convencer a la gente con números
  • Todo lo contrario, demuéstrales la dura realidad primero. Esto resultará en cambio siendo conducido desde dentro la empresa. 
Para motivar rápidamente un gran numero de empleados a un bajo costo, focaliza tus esfuerzos en los lideres. Estos son los influencers fundamentales de cada nivel en tu empresa. Esto creará un movimiento positivo colectivo. 

Otro obstáculo que la mayoría de los empresas enfrentan cuando quieren implementar una nueva estrategia son los recursos limitados. Sin embargo, el modo en que funciona la Estrategia del Mar Océano significa que se necesitan menos recursos que lo que previamente eran necesarios

Finalmente, la política puede interferir en el modo de implementar tu nueva estrategia. Probablemente obtengas una protesta dentro o fuera de tu empresa:

  • Para manejar a estos disidentes debes siempre designar un consejero en tu equipo de gerencia,
  • Además darle a los ángeles de tu empresa más voz que a los demonios. 

Digamos que has tenido éxito en implementar su estrategia de Mar Azul, Has creado un nuevo mercado global, y es todo tuyo.

Tarde o temprano, la gente tratar de copiar tu éxito. Aunque las características inherentes de la estrategia del mar azul es difícil de ser copiadas eventualmente tendrás competidores que convierten tu mar en rojo

¿Cuándo es apropiado permanecer en el mercado y cuando debes reformular un nuevo mar azul? Monitorea tu curva de valor.

Siempre que no convergen con aquel de tus competidores. puedes aumentar la cobertura de tu mercado.

Pero tan pronto como la convergencia comienza a suceder debes comenzar a crear otra innovación de valor.

Notas Finales

Para crear tu mar azul primero necesitas saber la industria en la que estás operando. ¿Quiénes son tus competidores? ¿Quiénes son tus clientes?

Una vez que hayas dibujado el cuadro de tu estrategias puedes mirar a los caminos para redefinir la industria observando las industrias alternativas, las tendencias externas o los productos complementarios. 

La Estrategia del Mar Azul es un análisis de una estrategia de negocio exitosa.

¿Cuáles son las características definitorias de tus productos o servicios en tu industria? Utilízalas para crear tu estrategia.

El gobierno debe tratar a sus empleados como clientes

A medida que las nuevas generaciones de empleados se unen a la fuerza laboral del gobierno, ofrecer procesos digitales en todo el ciclo de vida de los empleados es crucial.

Seguir leyendo

9,3 millones de empleos y 1,6 billones de dólares en ingresos: el ecosistema de socios comerciales de Salesforce ☁️

Nueve de cada 10 clientes confían en nuestros expertos y aplicaciones de socios, y el 70% de las implementaciones de Salesforce están dirigidas por uno de los 132.000 expertos de Salesforce acreditados. Siga leyendo para obtener más información sobre nuestro ecosistema de asociaciones económicas y comerciales que, según se prevé, generará 9,3 millones de puestos de trabajo y 1,6 billones de dólares en ingresos comerciales nuevos para 2026.

Seguir leyendo