Con el cambio a un mundo digital primero, un enfoque comercial centrado en el cliente se ha vuelto esencial. La IA puede ayudar.
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Ser humano en la época de la automatización
Los robots vienen para todos nosotros, pero eso no significa que todos estemos sin trabajo. Diferenciese con su humanidad.
Seguir leyendo¿Compite con la entrega en dos días? Cómo ganar la última milla
Conozca las cinco mejores prácticas para un mejor cumplimiento de la última milla y obtenga pedidos para los clientes lo más rápido posible.
Seguir leyendo¿Qué es un chatbot? ¿Cómo está cambiando la experiencia del cliente?
La tecnología Chatbot se está convirtiendo en una parte más importante de nuestras vidas como consumidores y en las empresas. Así es como los chatbots, con la influencia de la inteligencia artificial, están sacudiendo el servicio al cliente.
Seguir leyendo5 formas en que la inteligencia artificial está cambiando las ventas publicitarias
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¿Cómo pueden las organizaciones de ventas exitosas recopilar y aprovechar la inteligencia de relaciones de manera más eficiente?
Seguir leyendo¿Cómo mejorar la experiencia del cliente en telecomunicaciones? Captura de datos e IA
Un informe de Harvard Business Review Analytic Services arroja luz sobre cómo los CSP están reescribiendo sus modelos comerciales para centrarse en el cliente.
Seguir leyendoEl 48% de las empresas de bienes de consumo recurren a la inteligencia artificial y la automatización: la investigación nos dice por qué
La experiencia del cliente (CX) lo es todo en la industria de CG. Nuestra investigación de Harvard Business Review Analytic Services explica cómo las reglas están cambiando de la sopa a los autos deportivos.
Seguir leyendoCómo una cadena de café en crecimiento impulsó su negocio en línea durante COVID-19
Hay empresas a las que les va bien. Y luego está Bitty & Beau's Coffee. Lo que comenzó como una cafetería única en Wilmington, NC para emplear a personas con discapacidades se ha convertido en una franquicia…
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Nuestros blogs de clientes más populares tenían mucho que decir sobre el uso de la inteligencia artificial para navegar por los negocios en un año inusual.
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Ser abierto y claro acerca de cómo desarrolló modelos de IA y dar a los clientes control sobre sus datos son dos formas de incorporar la ética en su automatización de marketing.
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Pasar directamente al consumidor (D2C) conlleva muchas preguntas a medida que cambia el enfoque de un modelo estrictamente B2B. Siga leyendo para obtener consejos y obtener una visión más profunda de lo que implica el establecimiento de un sitio de comercio electrónico D2C.
Seguir leyendoLos expertos piden una revisión de la seguridad digital antes de que las cosas salgan mal
Escuche por qué un panel de expertos cree que la seguridad de la transformación digital es primordial para el futuro del trabajo.
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