Skip to content

Category: Inteligencia Artificial

Capacite a los agentes para que trabajen de manera efectiva desde cualquier lugar con voz digital

A medida que más agentes de servicio al cliente trabajan de forma remota, los gerentes necesitan nuevas herramientas para medir, orientar y equipar a sus equipos para el éxito.

Qué significa un futuro sin cookies para el marketing basado en datos

Consulte las nuevas estrategias de marketing basadas en datos para la personalización y medición a medida que los navegadores eliminan gradualmente las cookies de terceros.

5 veces el gasto, 2 veces el compromiso: por qué la comercialización minorista de inteligencia artificial es esencial para las fiestas

Las recomendaciones de productos de IA ayudan a aumentar los ingresos y el compromiso, y facilitan una experiencia de cliente más agradable. Agregar inteligencia artificial a su pila de comercio es un regalo para todos.

Por qué la IA es el mejor amigo de un comerciante

Con el cambio a un mundo digital primero, un enfoque comercial centrado en el cliente se ha vuelto esencial. La IA puede ayudar.

Ser humano en la época de la automatización

Los robots vienen para todos nosotros, pero eso no significa que todos estemos sin trabajo. Diferenciese con su humanidad.

¿Compite con la entrega en dos días? Cómo ganar la última milla

Conozca las cinco mejores prácticas para un mejor cumplimiento de la última milla y obtenga pedidos para los clientes lo más rápido posible.

¿Qué es un chatbot? ¿Cómo está cambiando la experiencia del cliente?

La tecnología Chatbot se está convirtiendo en una parte más importante de nuestras vidas como consumidores y en las empresas. Así es como los chatbots, con la influencia de la inteligencia artificial, están sacudiendo el servicio al cliente.

5 formas en que la inteligencia artificial está cambiando las ventas publicitarias

AI puede ayudar a los profesionales de la venta de anuncios a mejorar tanto su eficacia como su eficiencia.

Cómo la inteligencia de relaciones está acelerando las ventas

¿Cómo pueden las organizaciones de ventas exitosas recopilar y aprovechar la inteligencia de relaciones de manera más eficiente?

¿Cómo mejorar la experiencia del cliente en telecomunicaciones? Captura de datos e IA

Un informe de Harvard Business Review Analytic Services arroja luz sobre cómo los CSP están reescribiendo sus modelos comerciales para centrarse en el cliente.

El 48% de las empresas de bienes de consumo recurren a la inteligencia artificial y la automatización: la investigación nos dice por qué

La experiencia del cliente (CX) lo es todo en la industria de CG. Nuestra investigación de Harvard Business Review Analytic Services explica cómo las reglas están cambiando de la sopa a los autos deportivos.

Cómo una cadena de café en crecimiento impulsó su negocio en línea durante COVID-19

Hay empresas a las que les va bien. Y luego está Bitty & Beau's Coffee. Lo que comenzó como una cafetería única en Wilmington, NC para emplear a personas con discapacidades se ha convertido en una franquicia…

La IA nos ayudó a mantenernos conectados en 2020: estas son las principales lecciones aprendidas

Nuestros blogs de clientes más populares tenían mucho que decir sobre el uso de la inteligencia artificial para navegar por los negocios en un año inusual.

IA responsable en marketing: incrustación de la ética mediante el diseño

Ser abierto y claro acerca de cómo desarrolló modelos de IA y dar a los clientes control sobre sus datos son dos formas de incorporar la ética en su automatización de marketing.

Cómo la IA está ayudando a adidas a impulsar su juego de marketing por correo electrónico personalizado

Vea cómo adidas utiliza el marketing por correo electrónico personalizado para ayudar a millones de clientes globales a recibir contenido y ofertas que coincidan con sus intereses.

5 consejos para fabricantes que van directamente al consumidor

Pasar directamente al consumidor (D2C) conlleva muchas preguntas a medida que cambia el enfoque de un modelo estrictamente B2B. Siga leyendo para obtener consejos y obtener una visión más profunda de lo que implica el establecimiento de un sitio de comercio electrónico D2C.

Los expertos piden una revisión de la seguridad digital antes de que las cosas salgan mal

Escuche por qué un panel de expertos cree que la seguridad de la transformación digital es primordial para el futuro del trabajo.

Cómo los servicios de transmisión pueden ganar la guerra de suscriptores que se intensifica

¿Qué impide que los consumidores de medios simplemente cancelen una suscripción por otra?

La IA médica adapta los tratamientos para 1/8 de las mujeres estadounidenses que reciben un diagnóstico de cáncer de mama

Imagínese ser un médico con un residente precoz permanentemente a su lado, ayudándole a identificar la mejor ruta de tratamiento para sus pacientes. Esa realidad puede estar cerca.

La experiencia del empleado (EX) es clave para hacer avanzar el negocio, según IBM

Las empresas que priorizan la experiencia de los empleados están mejor posicionadas para avanzar y generar ventajas competitivas.

IA ética: donde hay voluntad, hay un camino

Los líderes empresariales, gubernamentales y académicos continúan haciendo sonar la alarma sobre la IA responsable, pero se están logrando avances importantes. Aquí está lo último.