Skip to content

Tag: YouTube

Oleh Mykytyn encuentra su prop贸sito como desarrollador de Salesforce 鈽侊笍

Oleh Mykytyn encuentra su prop贸sito como desarrollador de Salesforce 鈽侊笍

Esta es una traducci贸n que desde EGA Futura ofrecemos como cortes铆a a toda la Ohana y comunidad de programadores , consultores , administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoam茅rica .

El enlace a la publicaci贸n original, lo encontrar谩s al final de este art铆culo.

Oleh Mykytyn encuentra su prop贸sito como desarrollador de Salesforce | Blog de desarrolladores de Salesforce

El desarrollador de Salesforce, Oleh Mykytyn , comenz贸 su viaje con Salesforce en 2015 cuando su hermano, Nazar, tambi茅n desarrollador de Salesforce, recomend贸 probar Salesforce a trav茅s de la plataforma de aprendizaje Trailhead . Trailhead es la puerta de entrada al ecosistema de Salesforce, donde cualquiera puede aprender de forma gratuita las habilidades m谩s demandadas y relevantes de la actualidad, obtener credenciales dignas de un curr铆culum y conectarse a oportunidades globales. Cuando Oleh se enter贸 de que pod铆a obtener una sudadera con capucha Trailblazer por completar cinco insignias Trailhead, se propuso ese objetivo.

Bueno, Oleh consigui贸 esa sudadera con capucha y ha sido desarrollador de Salesforce desde entonces. Despu茅s de ese logro inicial, Oleh pas贸 a completar insignia tras insignia, desarrollando sus habilidades en Salesforce hasta el punto en que actualmente registra 148 insignias y cuatro superbadges. Sus favoritos incluyen Apex Specialist y Advanced Apex Specialist .

Pero Oleh tambi茅n ha llevado las habilidades aprendidas al lugar de trabajo y hoy es el Jefe de Atenci贸n al Cliente en Redtag. En este cargo, habla en conferencias internacionales en todo el mundo, escribe art铆culos y aparece como invitado en podcasts. Oleh ahora es reconocido como un pilar de la comunidad Trailblazer , una red global y diversa de 18 millones de estudiantes que adquieren habilidades y se apoyan unos a otros. En el pasado, Oleh no cre铆a que pudiera lograr tales cosas, pero ahora conf铆a en que puede lograr el 茅xito profesional con trabajo duro, pasi贸n y un proceso paso a paso.

Oleh presenta en la conferencia comunitaria de Salesforce Czech Dreamin'

Qu茅 significa ser un desarrollador de Salesforce

"Ser desarrollador de Salesforce significa estar preparado para los desaf铆os", dice Oleh. 鈥淪iempre hay que pensar en grande y utilizar el pensamiento cr铆tico. Un desarrollador es una 'part铆cula' poderosa que impulsa la evoluci贸n del mundo y trae cosas incre铆bles a nuestras vidas para hacerlas m谩s simples y agradables. Nuestro valor es desarrollar experiencias de Salesforce y hacer felices a todos nuestros clientes鈥.

Ser desarrollador de Salesforce significa estar preparado para los desaf铆os.

Varias personas apoyaron a Oleh en el camino, como su novia, sus padres, su hermano y sus compa帽eros de equipo, y lo ayudaron a llegar a donde se encuentra ahora en su carrera. Recuerda: 鈥淩ecuerdo haber reprobado un examen o haber tenido desaf铆os en un proyecto, y siempre me dec铆an: 'La pr贸xima vez lo conseguir谩s'. 隆Y eso siempre pas贸!鈥

A Oleh siempre le entusiasma ver c贸mo Salesforce nunca deja de crecer e innovar, brindando nuevas y mejores experiencias a los desarrolladores y usuarios finales. "Me inspira ver c贸mo Salesforce valora y escucha a la comunidad", afirma. Una vez invitaron a Oleh a almorzar con el director ejecutivo de Salesforce, Marc Benioff, y qued贸 sorprendido por lo atento que estaba Marc a cada palabra, as铆 como por c贸mo consideraba cada comentario de Oleh.

Oleh y el director ejecutivo de Salesforce, Marc Benioff

Algunas sorpresas en el viaje de Salesforce

Al comienzo de su trayectoria en Salesforce, Oleh descubri贸 a Jim Rohn, un autor y orador motivacional estadounidense, que ayud贸 a Oleh a cambiar su forma de pensar. Recordar谩 una cita particular de Rohn por el resto de su vida: 鈥淣o desear铆a que fuera m谩s f谩cil; Ojal谩 estuvieras mejor鈥.

Con este esp铆ritu, Oleh siempre ha aprendido haciendo e investigando constantemente lo que se necesita. Aprender a hacer las preguntas correctas viene con la experiencia y la pr谩ctica. Una de las formas en que Oleh busca mejorar su marca personal es obteniendo certificaciones de Salesforce .

Oleh tras aprobar su primer examen de certificaci贸n de Salesforce

Actualmente, Oleh ha obtenido 11 certificaciones y aspira a aprobar una o dos certificaciones m谩s cada a帽o. Esto le permite seguir desafi谩ndose a s铆 mismo mientras adquiere nuevas y valiosas habilidades. Curiosamente, Oleh suspendi贸 su primera certificaci贸n, 鈥淎pp Builder鈥, dos veces y consider贸 brevemente que el desarrollo de TI no era para 茅l. Pero luego se dio cuenta de que hab铆a subestimado el examen y necesitaba prepararse m谩s de antemano.

Entonces, primero, Oleh analiz贸 la secci贸n en la que hab铆a suspendido con los porcentajes de cobertura m谩s bajos. Luego, utiliz贸 preguntas simuladas de tal manera que pudiera ejecutar completamente las tareas en su patio de juegos, lo que le dio una mejor comprensi贸n de la funcionalidad y le ayud贸 a recordarla mejor que simplemente leer sobre ella.

脡l dice: 鈥淢e inscrib铆 nuevamente para el examen, pero no se lo dije a nadie (para que nadie se enterara si reprobaba una tercera vez). Pero esta vez pas茅 y fue uno de los mejores d铆as de mi vida. Despu茅s de eso, obtuve una certificaci贸n tras otra y ahora s茅 definitivamente que el fracaso es la clave del 茅xito鈥.

Lecciones aprendidas de la comunidad Trailblazer

Oleh se involucr贸 profundamente en la comunidad Trailblazer de desarrolladores de Salesforce y aprendi贸 muchas lecciones a lo largo del camino. Dice: 鈥淎prend铆 que la marca personal a veces es crucial y, en combinaci贸n con las habilidades t茅cnicas, esto es… 隆BOOM! Realmente creo que los desarrolladores m谩s fuertes son las personas que tienen habilidades interpersonales muy bien desarrolladas鈥. Oleh explica que debe gran parte de su 茅xito a la buena comunicaci贸n, la empat铆a, la generaci贸n de confianza y el deseo de ser una buena persona en el mundo. Adem谩s, estas habilidades le han ayudado a formar conexiones profundas con las personas que le rodean.

Aprend铆 que la marca personal a veces es crucial y, en combinaci贸n con las habilidades t茅cnicas, esto es: 隆BOOM!

Las habilidades interpersonales y una actitud positiva tambi茅n son una alta prioridad para el equipo de Oleh. Creen que aquellos que est谩n dispuestos, son apasionados y buenos para establecer conexiones siempre encuentran la manera de adquirir las habilidades tecnol贸gicas necesarias. 鈥淢enos miedo y m谩s aportaciones鈥, afirma. "Todo es posible en esta vida, y la vida es demasiado corta para rechazar tus sue帽os por miedo".

Consejos para otros desarrolladores: los foros de desarrolladores son tus mejores amigos

"La comunidad Trailblazer es su familia", explica Oleh. "Aprende todo lo que puedas y devu茅lvelo cuando est茅s listo". En 2016, un buen amigo de los Pa铆ses Bajos le habl贸 de la existencia de los grupos comunitarios Trailblazer e inmediatamente supo que le gustar铆a llevarlos a los desarrolladores de Lviv .

La comunidad Trailblazer es su familia.

Oleh recuerda: "Cuando comenz贸 el grupo de Lviv, tom茅 la iniciativa de liderar el grupo y luego comenc茅 a conocer todos los eventos para desarrolladores de Salesforce". Esto llev贸 a Oleh a asistir a eventos dirigidos por Salesforce como Dreamforce y eventos Dreamin' dirigidos por la comunidad , e incluso fund贸 Salesforce Saturday en Lviv, una reuni贸n en persona de la comunidad Trailblazer que gana insignias juntos. Ahora, Oleh une y apoya a la comunidad de desarrolladores ucraniana mediante la creaci贸n de canales de Slack y transmisi贸n de YouTube a otras ciudades antes de los eventos virtuales.

El grupo de desarrolladores de Salesforce en Lviv

" Como equipo en Redtag, siempre nos apasiona desarrollar talentos e invitar a nuevos pioneros", dice Oleh. 鈥淓sto ayuda a hacer crecer nuestra familia Trailblazer Community. 隆La mejor manera de mantenerse conectado con la comunidad de desarrolladores de Salesforce es uni茅ndose a un foro, redes sociales y, por supuesto, eventos!

La comunidad Trailblazer tambi茅n ha hecho una gran contribuci贸n a la carrera de Oleh. Ha encontrado muchas respuestas en varios foros, toneladas de contenido valioso en publicaciones de blogs y muchas conversaciones con miembros de la comunidad que comparten recomendaciones o ideas. 脡l dice: 鈥淓stoy agradecido de tenerlos a todos. Gracias a ti, soy quien soy鈥.

La comunidad Trailblazer apoya al pa铆s de origen de Oleh, Ucrania, en Dreamforce 2022.

Oleh anima a todos a ver si hay grupos comunitarios Trailblazer locales o un s谩bado de Salesforce en su 谩rea y unirse a ellos de inmediato (busque un grupo cerca de usted ). Si no existe ninguno, entonces sugiere tomar la iniciativa de crear uno. "Siempre recomiendo los eventos en persona porque son m谩s atractivos e inspiradores".

Para conocer desarrolladores como Oleh y ampliar sus habilidades t茅cnicas, 煤nase a la comunidad de desarrolladores de Salesforce y sea parte de la conversaci贸n sobre todo lo relacionado con el desarrollo de Salesforce.

Sobre el Autor

Christie Fidura es la directora de Global Trailblazer Engagement. En este rol, busca involucrar y elevar a la comunidad y trabajar directamente con ellos para comprender sus desaf铆os, preocupaciones, logros e inspiraciones. Puede encontrar a Christie en la comunidad Trailblazer en https://trailblazer.me/id/christiefidura . Christie, community manager certificada y comercializadora ganadora de m煤ltiples premios, cree en la tecnolog铆a, la comunidad y la igualdad.

Obtenga las 煤ltimas publicaciones de blog y episodios de podcasts para desarrolladores de Salesforce a trav茅s de Slack o RSS.

A帽adir a holgura Suscr铆bete a RSS

Continue reading

Aprenda Salesforce Like I Am 10 Producto, libro de precios, entrada de libro de precios, activo

Aprenda Salesforce Like I Am 10 Producto, libro de precios, entrada de libro de precios, activo

Un rect谩ngulo amarillo y azul con texto negro Descripci贸n generada autom谩ticamente

隆Bienvenidos a la helader铆a Emma's Flavourland, un lugar de pura magia deliciosa del helado! Imag铆nese entrando en un pa铆s de las maravillas de sabores y diversi贸n, donde cada primicia es pura delicia.

Nosotros aprenderemos:

Pero todo divertido, como aprender ABC. woo-hoo!

Para realizar un seguimiento de todos sus deliciosos helados, Emma utiliza Salesforce. Puedes pensar en 茅l como un libro m谩gico que la ayuda a organizar sus sabores de la manera m谩s sorprendente. Con Salesforce, anota los nombres y las descripciones de los tipos, e incluso agrega im谩genes coloridas a un objeto de Salesforce. Piense en ello como una tabla llamada 'Producto'.

Una captura de pantalla de una computadora Descripci贸n generada autom谩ticamente

Libro de precios

Para administrar sus estrategias de precios, utiliz贸 la funci贸n "Libros de precios" de Salesforce, que le permiti贸 crear diferentes tipos de listas de precios.

En su 鈥淟ibro de precios est谩ndar鈥, Emma enumer贸 los precios regulares de sus sabores de helado. Estos fueron los precios que la mayor铆a de los clientes pagaron cuando visitaron su tienda.

En la tabla Libro de precios, encontrar谩 el Nombre del libro de precios, como el Libro de precios est谩ndar y el Libro de precios especial para ni帽os y la Descripci贸n del Libro de precios.

Emma tambi茅n quer铆a que su helado fuera m谩s asequible y emocionante para los ni帽os. Entonces, cre贸 un libro de precios especiales llamado "Libro de precios especiales para ni帽os". En este libro de precios, agreg贸 precios con descuento exclusivamente para ni帽os.

Un cuadro rectangular amarillo y azul con l铆neas blancas Descripci贸n generada autom谩ticamente

Una captura de pantalla de una computadora Descripci贸n generada autom谩ticamente

Tenga en cuenta que Pricebook en s铆 no tiene los precios indicados para el helado, para esto tenemos Price Book Entry.

Entrada de la lista de precios

Para conectar los sabores de helado, es decir, los productos con sus respectivos libros de precios, es decir, el libro de precios est谩ndar y el libro de precios especial para ni帽os, Emma crea entradas en el libro de precios. Puede pensar que PriceBook Entry es el amigo com煤n que conecta Product y Pricebook entre s铆.

Aqu铆 el Producto es S煤per Fresa y est谩 conectado a PriceBook Est谩ndar y Especial para Ni帽os con la ayuda de PriceBook Entry.

Personajes de dibujos tomados de la mano Descripci贸n generada autom谩ticamente

Venta basada en productos

En la helader铆a Flavourland de Emma, ofrece sabores de helado individuales y paquetes de helados especiales para sus clientes. Esto se llama Venta basada en productos.

Un p贸ster de helader铆a Descripci贸n generada autom谩ticamente

Venta basada en servicios

A medida que la marca de helados de Emma se expande, ella presenta el "Catering de helados" como un servicio exclusivo. La belleza de este servicio es que no tiene que preocuparse por la log铆stica. El equipo de Emma se encarga de instalar, servir y limpiar despu茅s. Todo lo que necesitas hacer es sentarte y disfrutar de la celebraci贸n.

Caricatura de una persona sosteniendo un cono de helado Descripci贸n generada autom谩ticamente

Activo

Un producto, en este caso, se refiere a los deliciosos sabores de los helados y un Activo es la Helader铆a y el Carrito de Helados que ayuda a Emma a vender su Helado sin problemas.

Una tienda rosa con un letrero Descripci贸n generada autom谩ticamente

Yay… Aprendemos producto, libro de precios, entrada de libro de precios, venta basada en productos, venta basada en servicios y activos de la manera m谩s dulce posible.

Un grupo de ni帽os bailando Descripci贸n generada autom谩ticamente

Si te gusta el contenido, suscr铆bete a mi canal de Youtube sfdcamplified para obtener m谩s temas como este.

Aprenda Salesforce como si tuviera 10 a帽os: producto, libro de precios, entrada del libro de precios, activo

50% Me gusta VS
50% No me gusta

Continue reading

Comenzando con Acciones Externas 鈽侊笍

Comenzando con Acciones Externas 鈽侊笍

Esta es una traducci贸n que desde EGA Futura ofrecemos como cortes铆a a toda la Ohana y comunidad de programadores , consultores , administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoam茅rica .

El enlace a la publicaci贸n original, lo encontrar谩s al final de este art铆culo.

Introducci贸n a las acciones externas | Blog de desarrolladores de Salesforce

Tuve excelentes conversaciones con clientes y socios en Connections este a帽o, as铆 como a trav茅s de la comunidad Trailblazer de MC Account Engagement , con respecto a las acciones externas de Account Engagement . Segu铆a surgiendo una pregunta: "驴C贸mo empiezo con las acciones externas?" En esta publicaci贸n, aprender谩 qu茅 son las acciones externas, c贸mo configurarlas y c贸mo probarlas. Adem谩s, sintonice una pr贸xima sesi贸n de codeLive el 20 de julio a las 10 a. m. PT , donde realizar茅 una demostraci贸n de codificaci贸n en vivo para mostrarle c贸mo crear una acci贸n externa y responder sus preguntas.

驴Qu茅 son las Acciones Externas?

Las acciones externas son una parte clave deMarketing App Extensions , ya que proporcionan una forma de desencadenar una acci贸n en un sistema externo. El otro componente es Actividades externas, que proporciona una forma de activar la automatizaci贸n de la participaci贸n de la cuenta en funci贸n de un evento de participaci贸n que ocurre en un sistema externo. Piense en ello como las dos caras de una moneda, las acciones se activan, las actividades se activan. Combinadas, forman una aplicaci贸n de extensibilidad de automatizaci贸n para un servicio, por lo que puede tener una extensi贸n de aplicaci贸n de marketing por SMS, por ejemplo.

Por este motivo, las acciones externas se empaquetan en una extensi贸n de aplicaci贸n de marketing. En el momento de escribir este art铆culo, las actividades externas a煤n no se pueden empaquetar, pero eventualmente tambi茅n se empaquetar谩n en la extensi贸n de la aplicaci贸n de marketing.

Si desea conectar una aplicaci贸n de terceros para automatizar la ejecuci贸n de una acci贸n de prospecto en ese sistema, entonces esta es definitivamente la funci贸n para usted. En esta publicaci贸n, profundizaremos en el lado de la acci贸n externa de las extensiones de aplicaciones de marketing.

驴Cu谩les son algunos buenos casos de uso para las acciones externas?

Bueno, si me preguntan, 隆dir铆a absolutamente todo! Puede que est茅s pensando: 鈥溌laro, todo el mundo dice eso!鈥. Sin embargo, las posibilidades que desbloquean las acciones externas son realmente amplias. Si alguna vez ha dicho: "Me gustar铆a que cuando un prospecto llegue a este paso, yo pudiera <insertar deseo aqu铆>", entonces deseaba una acci贸n externa.

Puede usar una acci贸n externa para registrarse en un seminario web de Zoom desde Account Engagement (consulte el ejemplo en GitHub ). Tambi茅n puede usar una acci贸n externa para enviar un mensaje SMS a trav茅s de Twilio, que presentamos en una publicaci贸n de blog anterior . Incluso puedes usar acciones externas con webhooks; Us茅 la funci贸n de captura de webhook de Zapier para crear una acci贸n externa que usaba un cliente potencial como desencadenante de un Zap.

驴Qu茅 constituye una acci贸n externa?

Una acci贸n externa consta de una acci贸n invocable de Apex, metadatos de la extensi贸n de la aplicaci贸n de marketing, metadatos de una acci贸n externa y una forma de gestionar la autenticaci贸n. Los metadatos para las extensiones de la aplicaci贸n de marketing y las actividades externas conectan la acci贸n invocable con la participaci贸n de la cuenta. Los componentes que se usar谩n para la autenticaci贸n pueden variar seg煤n el tipo de autenticaci贸n que admita el servicio. Como OAUTH 2.0 es bastante com煤n, el componente que uso m谩s es un proveedor de autorizaci贸n y Credenciales con nombre . Las credenciales con nombre tambi茅n facilitan la administraci贸n de la autenticaci贸n en mi c贸digo, y el sistema hace la mayor parte del trabajo.

驴Qu茅 habilidades necesito para trabajar con Acciones Externas?

Con una gran flexibilidad viene la complejidad, por lo que necesitar谩 algunas habilidades en ciertas 谩reas para construir con 茅xito una acci贸n externa. Los siguientes son temas clave de los que necesitar谩 una comprensi贸n b谩sica antes de abordar su propia acci贸n externa.

SLDC de Salesforce

Comprender el ciclo de vida del desarrollo de Salesforce es muy importante para tener 茅xito en general. Recomiendo aprender Visual Studio y el proceso de implementaci贸n de la CLI. No se necesita maestr铆a, solo lo b谩sico para poder empezar. Trailhead ofrece una ruta para ayudarlo a configurar su espacio de trabajo .

Documentaci贸n de la API REST

El patr贸n del que hablamos en este art铆culo se basa en las API REST JSON. Para comprender lo que es posible y recopilar las entradas pertinentes para una acci贸n externa, debe poder leer una especificaci贸n API. Consulte las especificaciones de la API de Account Engagement y Twilio .

Implementaci贸n de Apex y Apex

Apex Invocable Actions es mi forma preferida de codificar mis acciones externas, ya que me permite la mayor flexibilidad y control. Recomendar铆a, como m铆nimo, familiarizarse con la compilaci贸n y la implementaci贸n de c贸digo Apex mediante el proyecto Quick Start: Apex de Trailhead. Para obtener m谩s informaci贸n, encontr茅 煤til el trailmix de Apex Basics . No necesita convertirse en un experto, pero al menos debe estar lo suficientemente informado como para poder leer el c贸digo de la aplicaci贸n de referencia .

Flujo de Salesforce (opcional)

No necesita conocer Salesforce Flow para aprender Acciones externas. Sin embargo, es una herramienta de prueba muy poderosa para sus acciones externas, lo que facilita la creaci贸n de una interfaz de usuario para controlar las entradas durante la prueba. Si est谩 familiarizado con Engagement Studio, Flow ser谩 bastante f谩cil ya que tiene muchos de los mismos conceptos. Utilic茅 la ruta Crear flujos con Flow Builder para ponerme al d铆a. Otro beneficio de aprender Salesforce Flow es que abre la puerta a la creaci贸n de todo tipo de automatizaci贸n de procesos comerciales.

驴C贸mo debo configurar mi entorno de desarrollador?

Es importante configurar sus entornos de desarrollador y contar con las herramientas adecuadas antes de comenzar con las acciones externas. Yo uso las siguientes herramientas.

  • Postman : utilizo Postman para explorar una nueva API, por lo que puedo aprender a realizar una solicitud y responder de forma sencilla. Postman tambi茅n proporciona una manera f谩cil de generar ejemplos.
  • CLI de Visual Studio + Salesforce 鈥 Uso Visual Studio para codificar mi acci贸n invocable y la implemento en mi organizaci贸n de desarrollador. La mayor铆a de las veces, es simplemente copiar y pegar un ejemplo anterior y editarlo para mi nuevo caso de uso.
  • Entorno de desarrollador/sandbox : este es un entorno seguro para construir, desarrollar y empaquetar sus acciones externas. Tenga en cuenta que, en el momento de escribir este art铆culo, solo admitimos paquetes de primera generaci贸n (1GP) , por lo tanto, no configure su organizaci贸n de desarrollador como Dev Hub.
  • Salesforce Flow : personalmente me gusta usar ScreenFlows para probar una acci贸n invocable. Es bueno poder controlar completamente la entrada antes de conectarla a acciones externas y programas ES.
  • Consola de desarrollador de Salesforce : esto le permite ver r谩pidamente el c贸digo o ver los registros de sus pruebas de flujo de pantalla.

Patr贸n b谩sico para llamadas API REST con acciones externas

Si bien puede codificar acciones externas de muchas maneras, existe un patr贸n b谩sico que recomiendo al realizar llamadas a la API REST.

Las dos etiquetas que debe recordar son InvocableVariable , que define las entradas y salidas de la acci贸n invocable, e InvocableMethod , que es el m茅todo a llamar al ejecutar la acci贸n invocable. Puede ver c贸mo se aplican en el siguiente c贸digo de ejemplo.

Normalmente creo dos clases, una para la entrada y otra para la solicitud de API. Separar mi c贸digo en dos clases facilita jsonificar la carga 煤til. Mi clase de entrada contiene todos los campos de variables invocables que la acci贸n invocable necesita en la entrada. Mi solicitud de API contiene los campos de la solicitud JSON.

InvocableMethod construir谩 la carga 煤til a partir de la entrada, la convertir谩 a JSON y luego la agregar谩 a la solicitud HTTP. A continuaci贸n, configura el resto de la solicitud HTTP agregando la URL, los encabezados y el m茅todo. Finalmente, realiza la llamada a la API y comprueba si el resultado es correcto o, de lo contrario, genera un error 煤til para diagnosticar un problema.

Consideraci贸n importante: el marco de acci贸n externa espera que se devuelva un error si hay una falla en lugar de detectar el error y luego devolver el 茅xito. Si se devuelve un error, se informar谩 en la tabla de errores.

Poniendo a prueba tus acciones externas

De vez en cuando, mientras crea una acci贸n externa, encontrar谩 errores. Cuanto m谩s pueda probar sobre la marcha, m谩s f谩cil ser谩 descubrir d贸nde radica el problema. Es por eso que recomiendo agregar un paso de prueba para probar en Salesforce Flow antes de probar en Engagement Studio. Elimina la configuraci贸n de la acci贸n externa de la imagen, por lo que si la verifica aqu铆, pero no funciona en Engagement Studio, sabr谩 que el problema radica en la configuraci贸n de la acci贸n externa.

Las pruebas lo ayudan a identificar errores, pero determinar la causa ra铆z y corregirlos es otra cosa. A continuaci贸n se presentan algunas de las t茅cnicas que utilizo para diagnosticar las causas fundamentales.

  • Consola de desarrollador de Salesforce : utilizo la consola de desarrollo para ejecutar mis casos de prueba y confirmar la cobertura de mi c贸digo. Durante las pruebas exploratorias en Flow, mantengo abierta mi consola de desarrollo, por lo que genera registros para usar en la investigaci贸n de errores.
  • Rastreos de registro de Salesforce : si el error ocurre durante mi prueba de Engagement Studio, coloco un rastreo de usuario en el usuario de integraci贸n B2BMA, para poder ver mis registros de Apex y diagnosticar el problema m谩s a fondo. Tenga cuidado, podr铆a terminar con una gran cantidad de datos. El Usuario de Integraci贸n B2BMA es el usuario que ejecuta acciones externas.
  • Errores de acci贸n externa de compromiso de cuenta : la tabla proporciona cualquier error devuelto por la acci贸n externa que result贸 en una falla. Es 煤til ver lo que sucedi贸 durante una ejecuci贸n de ES.

SUGERENCIA: si tiene una cuenta de Gmail, puede usar un "+" para crear varios registros con su direcci贸n de correo electr贸nico. Por ejemplo, puedo registrar tanto "ejemplo@ejemplo.com" como "ejemplo+usuario2@ejemplo.com" como prospecto, y cualquier correo enviado a esas direcciones ir铆a al buz贸n de correo de ejemplo@ejemplo.com. Por ejemplo, us茅 esto para probar el ejemplo de registro de Zoom porque no quer铆a que el correo electr贸nico registrado rebotara.

Errores comunes

Los errores van a suceder, as铆 es la vida. Me he encontrado con algunos escenarios que me han hecho casi tirarme de los pelos.

El primero es garantizar que la acci贸n exterior sea activa. Si la acci贸n no aparece en Engagement Studio, es probable que esta sea la causa. Recuerde, debe activar tanto la extensi贸n de la aplicaci贸n de marketing como la acci贸n externa, adem谩s de asignarla a esa unidad comercial.

El siguiente es asegurarse de que su clase de Apex est茅 activa. La mayor铆a de las veces ya estar谩 marcado como activo, es el estado predeterminado cuando creas una nueva clase. Es exactamente por eso que es f谩cil pasarlo por alto.

Otro es buscar extensiones de aplicaciones de marketing al empaquetar. No puedo decirte cu谩ntas veces busco acciones externas, solo para tener un momento de confusi贸n antes de recordar.

Finalmente, si su acci贸n externa no funciona, pero no ve errores, verifique que la acci贸n invocable fue dise帽ada para generar un error en caso de falla.

Lo anterior no es de ninguna manera exhaustivo, y es probable que encuentre sus propias alegr铆as. Sin embargo, recomiendo compartirlos con la comunidad si encuentra algunos buenos.

驴Que estas esperando? 隆Empiece hoy!

Ahora sabe casi todo lo que hago sobre las acciones externas, desde c贸mo funciona la funci贸n hasta los errores comunes. Recuerde que Acciones externas es su herramienta siempre que se encuentre diciendo: "Me gustar铆a hacer algo cuando el cliente potencial haga esto", y lo ayudar谩 a automatizar esa acci贸n.

Entonces, configure su entorno de desarrollador, revise la aplicaci贸n de referencia y comience a construir su acci贸n externa hoy. El 20 de julio a las 10 a. m. (hora del Pac铆fico) , realizaremos una sesi贸n de CodeLive en nuestro canal de YouTube para desarrolladores de Salesforce , as铆 que 煤nase y s铆ganos mientras construimos una extensi贸n de la aplicaci贸n de marketing de Twilio.

Recursos

Sobre el Autor

Christopher Cornett es gerente s茅nior de productos en Salesforce, responsable de la experiencia del desarrollador de Account Engagement. Ha trabajado para Salesforce durante m谩s de cuatro a帽os y tiene m谩s de 13 a帽os de experiencia en gesti贸n de productos, trabajando principalmente en plataformas que van desde la atribuci贸n de big data hasta el fraude. Christopher ha ayudado a ofrecer API V5 y extensiones de aplicaciones de marketing, ayudando a los clientes a crear integraciones personalizadas para que su pila de marketing funcione para ellos. Le apasiona la experiencia del desarrollador y le encanta jugar con todas las excelentes funciones para ver qu茅 es posible.

Obtenga las 煤ltimas publicaciones de blog de desarrolladores de Salesforce y episodios de podcast a trav茅s de Slack o RSS.

Agregar a Slack Suscr铆bete a RSS

Continue reading

Use la API REST de Tableau con Postman para dise帽ar integraciones 鈽侊笍

Use la API REST de Tableau con Postman para dise帽ar integraciones 鈽侊笍

La pr贸xima vez que quiera hacer algo con Tableau, pero no pueda encontrar la manera con la interfaz de usuario, vaya a su confiable Postman Collection y pruebe algunos m茅todos a trav茅s de la API REST de Tableau.

La publicaci贸n Usar la API REST de Tableau con Postman para dise帽ar integraciones apareci贸 primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .

Continue reading

Retrospectiva de un desarrollador de plataforma de TrailblazerDX '23 鈽侊笍

Retrospectiva de un desarrollador de plataforma de TrailblazerDX '23 鈽侊笍

TrailblazerDX '23 estuvo lleno de innovaci贸n y contenido para los desarrolladores. En este blog, la perspectiva de un desarrollador de Salesforce Platform y una lista de recursos de TDX.

La publicaci贸n Retrospectiva de un desarrollador de plataforma de TrailblazerDX '23 apareci贸 primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .

Continue reading

Prepare su aplicaci贸n para pasar la revisi贸n de seguridad de AppExchange 鈽侊笍

Prepare su aplicaci贸n para pasar la revisi贸n de seguridad de AppExchange 鈽侊笍

Esta gu铆a se public贸 originalmente en Medium en 2021 y se actualiz贸 con la orientaci贸n y los consejos m谩s recientes, incluidas las nuevas funciones de seguridad como parte de los lanzamientos recientes y la nueva estructura de precios para las revisiones.

La publicaci贸n Prepare su aplicaci贸n para pasar la revisi贸n de seguridad de AppExchange apareci贸 primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .

Continue reading

Uso del flujo de credenciales del cliente para una autenticaci贸n API m谩s sencilla 鈽侊笍

Uso del flujo de credenciales del cliente para una autenticaci贸n API m谩s sencilla 鈽侊笍

Las API de Salesforce ahora son compatibles con las credenciales de cliente de OAuth, lo que facilita m谩s que nunca establecer integraciones de servidor a servidor que no necesariamente necesitan el contexto del usuario.

La publicaci贸n Uso del flujo de credenciales del cliente para una autenticaci贸n API m谩s sencilla apareci贸 primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .

Continue reading

Relaci贸n de contacto de cuenta en Salesforce

Relaci贸n de contacto de cuenta en Salesforce

Hola amigos, hoy vamos a entender acerca de la relaci贸n de contacto de cuenta en Salesforce En general, 驴c贸mo se relacionan la cuenta y un contacto entre s铆? El contacto m煤ltiple es… Leer m谩s 禄

Continue reading

Lightning Experience con Lightning Speed (驴Ya llegamos?) 鈽侊笍

Obtenga una mirada m谩s detallada al rendimiento de Lightning Experience, conozca las 谩reas de mejora y los pr贸ximos pasos planificados en los pr贸ximos lanzamientos.

La publicaci贸n Lightning Experience with Lightning Speed (驴Ya llegamos?) apareci贸 por primera vez en el blog de desarrolladores de Salesforce .

Continue reading

Einstein GPT para desarrolladores de Salesforce 鈽侊笍

Las herramientas impulsadas por IA est谩n cambiando la forma en que escribimos y analizamos el c贸digo. Descubra c贸mo Einstein GPT cambiar谩 el panorama de desarrollo de software con Salesforce.

La publicaci贸n GPT de Einstein para desarrolladores de Salesforce apareci贸 primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .

Continue reading

Mejore la disponibilidad en su organizaci贸n 鈽侊笍

Est茅 atento a estos antipatrones comunes y utilice estas estrategias para evitarlos y mejorar la disponibilidad en su organizaci贸n.

La publicaci贸n Mejore la disponibilidad en su organizaci贸n apareci贸 por primera vez en el blog de desarrolladores de Salesforce .

Continue reading

Habilite CDN para cargar Lightning Experience m谩s r谩pido 鈽侊笍

Descubra c贸mo una red de entrega de contenido (CDN) puede aumentar su rendimiento y c贸mo puede habilitarla para su organizaci贸n hoy.

La publicaci贸n Activar CDN para cargar Lightning Experience m谩s r谩pido apareci贸 primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .

Continue reading

Simplificando la complejidad de Salesforce CPQ

脷ltima actualizaci贸n el 2 de marzo de 2023 por Rakesh Gupta Salesforce CPQ (Configure, Price, Quote) es una plataforma robusta, dise帽ada para proporcionar precios precisos a las empresas con cualquier escenario de configuraci贸n de producto dado. La plataforma automatiza el proceso de generaci贸n de cotizaciones para pedidos, lo que permite a los representantes de ventas cotizar precios de forma r谩pida y precisa. Citas

La publicaci贸n Simplificando la complejidad de Salesforce CPQ apareci贸 primero en Automation Champion .

Continue reading

Lanzamiento de Marketing Cloud Spring '23 para desarrolladores 鈽侊笍

Consulte los aspectos m谩s destacados y conozca las nuevas funciones de la versi贸n Spring '23 para desarrolladores de Marketing Cloud.

La versi贸n posterior de Marketing Cloud Spring '23 para desarrolladores apareci贸 primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .

Continue reading

Ahora en Pilot: adaptador de cable GraphQL para LWC 鈽侊笍

El adaptador de cable GraphQL est谩 en fase piloto a partir de la versi贸n Spring '23. Descubra c贸mo hace que acceder a los datos de los LWC sea m谩s f谩cil que nunca.

La publicaci贸n Now in Pilot: GraphQL Wire Adapter for LWC apareci贸 primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .

Continue reading

Las funciones y herramientas m谩s recientes de LWC para dispositivos m贸viles 鈽侊笍

Recapitulamos las caracter铆sticas actuales de LWC para dispositivos m贸viles y luego analizamos todas las caracter铆sticas nuevas e innovadoras disponibles en la versi贸n Spring '23.

La publicaci贸n Funciones y herramientas m谩s recientes de LWC para dispositivos m贸viles apareci贸 primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .

Continue reading

Los mejores eventos de Salesforce para asistir en 2023

Una de las cosas incre铆bles de estar involucrado en el ecosistema de Salesforce son los maravillosos eventos. Si desea asistir a algunos de los mejores eventos de Salesforce en 2023, estamos aqu铆 para ayudarlo. Hemos reunido los eventos que no querr谩 perderse este a帽o. Salesforce y Trailblazer Community organizan [鈥

La publicaci贸n Los mejores eventos de Salesforce para asistir en 2023 apareci贸 primero en Inspire Planner.

Continue reading

Lograr una CLI de Salesforce de c贸digo abierto 鈽侊笍

Consulte la tercera y 煤ltima publicaci贸n de blog de nuestra serie que relata el viaje de la CLI de sfdx hacia el c贸digo abierto, ahora con confiabilidad mejorada.

La publicaci贸n Lograr una CLI de Salesforce de c贸digo abierto apareci贸 primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .

Continue reading

Inicie su bot de Einstein en Twitter con el marco del conector del canal de bots de Einstein 鈽侊笍

En nuestra serie API de la plataforma Einstein Bots, hemos profundizado en los aspectos del uso de la API para ayudarlo a aprovecharla al m谩ximo en sus canales digitales.

La publicaci贸n Inicie su bot de Einstein en Twitter con el marco del conector de canal de bots de Einstein apareci贸 por primera vez en el blog de desarrolladores de Salesforce .

Continue reading

Adaptador Salesforce Connect para GraphQL: 隆ahora en versi贸n piloto! 鈽侊笍

Nuestro nuevo adaptador Salesforce Connect para GraphQL ahora est谩 en fase piloto, lo que abre nuevas posibilidades para la interoperabilidad entre Salesforce y AWS.

La publicaci贸n Adaptador Salesforce Connect para GraphQL: 隆ahora en versi贸n piloto! apareci贸 por primera vez en el blog de desarrolladores de Salesforce .

Continue reading

Mejore el rendimiento del c贸digo con el analizador de c贸digo de Salesforce 鈽侊笍

Estamos desarrollando Salesforce Graph Engine con nuevas reglas para ayudarlo a mejorar el rendimiento de su c贸digo en la 煤ltima versi贸n 3.9 de Code Analyzer.

La publicaci贸n Aumente el rendimiento del c贸digo con Salesforce Code Analyzer apareci贸 por primera vez en el blog de desarrolladores de Salesforce .

Continue reading

Creaci贸n de conocimientos en Genie Customer Data Cloud 鈽侊笍

Genie Customer Data Cloud utiliza datos para crear una vista 煤nica del cliente. Puede usar Insights para segmentar, agregar y filtrar para comprender mejor a su cliente.

La publicaci贸n Creaci贸n de conocimientos en Genie Customer Data Cloud apareci贸 por primera vez en el blog de desarrolladores de Salesforce .

Continue reading

Mejores pr谩cticas de LWC para flujos de pantalla 鈽侊笍

Aseg煤rese de que sus componentes se integren bien en el motor de tiempo de ejecuci贸n de flujo y funcionen como se espera en este blog sobre Screen Flows.

La publicaci贸n Mejores pr谩cticas de LWC para flujos de pantalla apareci贸 primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .

Continue reading

Automation Studio y SQL en Marketing Cloud 鈽侊笍

Este blog lo ayuda a comprender los casos de uso de las actividades de Automation Studio y SQL Query en Marketing Cloud y brinda orientaci贸n sobre las mejores pr谩cticas.

La publicaci贸n Automation Studio y SQL en Marketing Cloud apareci贸 primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .

Continue reading