La IA en la banca: c贸mo reducir costes y mejorar el servicio

Vea c贸mo la automatizaci贸n y la IA est谩n mejorando las experiencias de los bancos en los 谩mbitos de los datos, las ventas, el marketing y el servicio.

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Salesforce Org Check: An谩lisis gratuito de la deuda t茅cnica

Revisar objetos, campos, automatizaciones e incluso informes creados hace tiempo para optimizarlos puede llevar mucho tiempo, pero es una tarea importante con ventajas significativas. Construido con la facilidad de uso en mente tanto para los reci茅n llegados como para los profesionales de Salesforce con mucha experiencia, Org Check es una herramienta gratuita que seguramente mejorar谩 la forma en que […]

Los profesionales de Salesforce pueden utilizar Salesforce Org Check

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El an谩lisis de la deuda t茅cnica de Salesforce es gratuito

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Investigaci贸n NLG de confianza @ Salesforce AI

Aunque en los 煤ltimos a帽os hemos visto mejoras asombrosas en el rendimiento de los modelos, debemos ser conscientes de los inconvenientes que a煤n presentan. Creemos que la mejora conjunta de estos modelos, as铆 como la evoluci贸n de nuestros enfoques para evaluarlos, es esencial de cara al futuro.

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C贸mo la plataforma Einstein 1 gestiona cargas de trabajo masivas de datos e IA a escala

En nuestra serie “Engineering Energizers” Q&A, presentamos a Leo Tran, Arquitecto jefe de ingenier铆a de plataformas en Salesforce. Con m谩s de 15 a帽os de experiencia en liderazgo de ingenier铆a, Leo desempe帽a un papel fundamental en el desarrollo de la plataforma Einstein 1. Esta plataforma integra IA generativa, gesti贸n de datos, capacidades de CRM y sistemas de confianza para proporcionar a las empresas experiencias de cliente personalizadas e impulsadas por IA […]

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La IA no te quita el trabajo, sino que te prepara para uno mejor (aqu铆 tienes 12)

La IA y la IA generativa est谩n ayudando a crear una variedad de nuevas carreras, desde ingeniero de prontitud a formador de IA. He aqu铆 12 funciones nuevas y futuras, y consejos para prepararse para ellas.

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Base de datos CRM: Qu茅 es y c贸mo utilizarla

Aprenda a liberar el potencial de su negocio con una base de datos CRM. Agilice las operaciones, impulse las ventas y mejore las relaciones con los clientes.

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M谩s all谩 de los nombres: C贸mo la investigaci贸n en IA est谩 revolucionando la resoluci贸n de identidades en la nube de datos

Estamos encantados de anunciar la integraci贸n de la concordancia difusa en todas las funciones del objeto de contacto, proporcionando a los clientes las soluciones a medida que necesitan.

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Desarrollo de la nueva soluci贸n de gesti贸n de API de Flex Gateway de MuleSoft

En nuestra serie de preguntas y respuestas 芦Engineering Energizers禄, exploramos las extraordinarias trayectorias de l铆deres en ingenier铆a que han realizado importantes contribuciones en sus respectivos campos. Hoy, nos sumergimos en el viaje t茅cnico de Evangelina Mart铆nez Ruiz Moreno, Directora Senior de Salesforce, que encabez贸 el desarrollo del nuevo Anypoint Flex Gateway de MuleSoft. Sigue leyendo para explorar c贸mo […]

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Salesforce Engineering Blog

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De aprendiz a experto: Anthony Quinn comparte su experiencia en el programa Future Pathways

Anthony Quinn se describe a s铆 mismo como el 芦entusiasta de la tecnolog铆a禄 de su familia, pero las rutas convencionales hacia una carrera en tecnolog铆a no se ajustaban a su estilo de aprendizaje pr谩ctico. Entr贸 en el programa de aprendizaje Salesforce Future Pathways

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C贸mo empezar hoy mismo con el marketing por correo electr贸nico

驴No est谩 seguro de por d贸nde empezar su viaje de marketing por correo electr贸nico? Estos consejos, explicaciones sencillas y mejores pr谩cticas le ayudar谩n.

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C贸mo utilizar la IA para transformar su marketing por correo electr贸nico

Adoptar la IA en el marketing por correo electr贸nico puede ayudar a mejorar las tasas de apertura, aumentar los resultados y respaldar las pruebas A/B. He aqu铆 c贸mo.

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驴Qu茅 es la comisi贸n de ventas? F贸rmulas, ejemplos y buenas pr谩cticas

Aprenda los fundamentos de los planes de comisiones de ventas s贸lidos y eficaces para atraer a los mejores talentos e impulsar los objetivos empresariales.

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驴Se ahoga en tickets de clientes? Nade hacia el 茅xito con una potente herramienta de gesti贸n de incidencias: Salesforce Service Cloud

Explora los retos a los que se enfrentan las empresas para ofrecer un servicio de atenci贸n al cliente eficiente y descubre la soluci贸n que cambia las reglas del juego: una potente herramienta de emisi贸n de tickets.

驴Se est谩 ahogando en tickets de clientes? Swim to Success with a Powerful Ticketing Tool: Salesforce Service Cloud appeared first on Salesforce.

Los clientes se ahogan en los tickets de los clientes?

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Una hoja de ruta para integrar la IA en su estrategia de marketing

驴Sabes c贸mo utilizar la IA en marketing? Conozca las principales herramientas impulsadas por IA y c贸mo conectar con su audiencia e hiperpersonalizar a escala.

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Las 10 principales tendencias en atenci贸n al cliente para 2024

Descubra c贸mo aprovechar tendencias de vanguardia como la asistencia impulsada por IA, los datos centralizados y las pr谩cticas empresariales 茅ticas para revolucionar su servicio de atenci贸n al cliente en 2024 y m谩s all谩.

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El poder de la IA: refuerzo de la seguridad de las aplicaciones mediante la eliminaci贸n de secretos en el c贸digo – Blog de ingenier铆a de Salesforce

Por Krishna Pandey y Scott Nyberg. En nuestra serie de preguntas y respuestas 芦Engineering Energizers禄, examinamos las trayectorias profesionales que han formado a los l铆deres de ingenier铆a de Salesforce. Conozca a Krishna Pandey, Director de ingenier铆a de seguridad de Salesforce. Con sede en Bangalore (India), su equipo de tecnolog铆a de seguridad de aplicaciones (AST) impulsa el programa de seguridad del c贸digo fuente de Salesforce, encargado de utilizar la IA para detectar y […]

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Creaci贸n de experiencias ciudadanas al ritmo de Salesforce

Se necesita un amplio conjunto de funciones para ofrecer y respaldar las experiencias digitales de los ciudadanos; 驴c贸mo pueden los departamentos del gobierno del Reino Unido ofrecerlas a un ritmo adecuado con Salesforce?

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La vicepresidenta senior de Slack aborda de frente los nuevos retos de la IA y la automatizaci贸n

Por Rukmini Reddy y Scott Nyberg En nuestra serie de preguntas y respuestas 芦Engineering Energizers禄, examinamos las trayectorias profesionales que han formado a los l铆deres de ingenier铆a de Salesforce. Conozca a Rukmini Reddy, Vicepresidenta senior de ingenier铆a de software de la plataforma Slack. El objetivo de su equipo es potenciar a los desarrolladores, mejorar la productividad y ampliar los l铆mites de la innovaci贸n en IA y automatizaci贸n en […]

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La tecnolog铆a de Slack es la clave de la innovaci贸n

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Optimice su organizaci贸n de Salesforce con estas 7 perspectivas cr铆ticas

Aunque esperamos que su organizaci贸n de Salesforce sea la excepci贸n, seg煤n las 煤ltimas investigaciones, es probable que albergue m谩s de 2000 riesgos de seguridad de c贸digo personalizado, alrededor de 14 paquetes instalados obsoletos y muchos errores de automatizaci贸n. Pero seguro que su organizaci贸n es la excepci贸n, 驴verdad? Recientemente hemos analizado los metadatos agregados de cientos de orgs reales de Salesforce y […]

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Su organizaci贸n es la excepci贸n

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5 razones por las que necesita un diccionario de datos de Salesforce

Desde el temor a las imprecisiones en los informes hasta la lucha constante contra los silos de datos y la sombra amenazadora de los incumplimientos, los retos de supervisar sus datos son abundantes. Y no hablemos ya de los quebraderos de cabeza financieros que provocan las malas pr谩cticas de gesti贸n de datos. Mantener un diccionario de datos no es solo marcar una casilla […]

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Las razones por las que necesita un diccionario de datos de Salesforce appeared first on Salesforce Ben

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El escudo de la seguridad: Evitar las descargas de datos con la clasificaci贸n de datos

El escudo de la seguridad: Evitar las descargas de datos con la clasificaci贸n de datos

脷ltima actualizaci贸n el 15 de noviembre de 2023 por Rakesh Gupta Big Idea or Enduring Question: 驴C贸mo evitar la descarga de datos cr铆ticos a trav茅s de informes? Objetivos: Despu茅s de leer este blog, ser谩s capaz de: Entender la Clasificaci贸n de Datos Configurar la Clasificaci贸n de Datos para Campos Entender la Seguridad de Transacciones Crear una Seguridad de Transacciones

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El Escudo de la Seguridad

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IA para TI: los nuevos lanzamientos de IA de Dreamforce 2023

IA para TI: los nuevos lanzamientos de IA de Dreamforce 2023

Con la IA como prioridad para todos los l铆deres de TI, descubra c贸mo estos nuevos lanzamientos de IA est谩n impulsando la productividad y la eficiencia de los equipos de TI.

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3 consejos de atenci贸n al cliente para ofrecer siempre una experiencia excelente

3 consejos de atenci贸n al cliente para ofrecer siempre una experiencia excelente

驴C贸mo puede ofrecer siempre un servicio al cliente incre铆ble? Aprenda c贸mo las personas, los procesos y la tecnolog铆a trabajando juntos pueden ayudarle a obtener constantemente rese帽as de cinco estrellas.

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