La IA en la banca: c贸mo reducir costes y mejorar el servicio

Vea c贸mo la automatizaci贸n y la IA est谩n mejorando las experiencias de los bancos en los 谩mbitos de los datos, las ventas, el marketing y el servicio.

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5 cosas que debe tener su CRM de servicios financieros

El informe Forrester Wave鈩: Financial Services CRM, Q3 2023 Report identific贸, analiz贸 y puntu贸 los CRM de servicios financieros m谩s significativos – y tenemos lo que necesita para apostar por su pr贸xima soluci贸n.

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Perspectivas de ventas: Salesforce en la Universidad Cat贸lica de Portugal

Salesforce colabor贸 con la Universidad Cat贸lica de Portugal para tender un puente entre el mundo acad茅mico y la tecnolog铆a, centr谩ndose en la mejora de la comprensi贸n del ciclo de ventas para los estudiantes de gesti贸n.

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Investigaci贸n NLG de confianza @ Salesforce AI

Aunque en los 煤ltimos a帽os hemos visto mejoras asombrosas en el rendimiento de los modelos, debemos ser conscientes de los inconvenientes que a煤n presentan. Creemos que la mejora conjunta de estos modelos, as铆 como la evoluci贸n de nuestros enfoques para evaluarlos, es esencial de cara al futuro.

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C贸mo la plataforma Einstein 1 gestiona cargas de trabajo masivas de datos e IA a escala

En nuestra serie “Engineering Energizers” Q&A, presentamos a Leo Tran, Arquitecto jefe de ingenier铆a de plataformas en Salesforce. Con m谩s de 15 a帽os de experiencia en liderazgo de ingenier铆a, Leo desempe帽a un papel fundamental en el desarrollo de la plataforma Einstein 1. Esta plataforma integra IA generativa, gesti贸n de datos, capacidades de CRM y sistemas de confianza para proporcionar a las empresas experiencias de cliente personalizadas e impulsadas por IA […]

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La IA no te quita el trabajo, sino que te prepara para uno mejor (aqu铆 tienes 12)

La IA y la IA generativa est谩n ayudando a crear una variedad de nuevas carreras, desde ingeniero de prontitud a formador de IA. He aqu铆 12 funciones nuevas y futuras, y consejos para prepararse para ellas.

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Objeto Lookup o Junction: Gu铆a de decisiones para arquitectos de Salesforce

En el trabajo diario de los arquitectos y analistas de negocio de Salesforce, algunos requisitos parecen muy claros y la decisi贸n de crear un Lookup a otro objeto se toma r谩pidamente. Sin embargo, hay ocasiones en las que puede merecer la pena explorar el proceso y el entorno empresarial en torno al requisito un poco m谩s a fondo antes de incurrir en refactorizaciones t茅cnicas y perder tiempo […]

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M谩s all谩 de los nombres: C贸mo la investigaci贸n en IA est谩 revolucionando la resoluci贸n de identidades en la nube de datos

Estamos encantados de anunciar la integraci贸n de la concordancia difusa en todas las funciones del objeto de contacto, proporcionando a los clientes las soluciones a medida que necesitan.

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Salesforce recibe las m谩ximas distinciones de G2 y Gartner

Nuestras capacidades de automatizaci贸n de la fuerza de ventas siguen aportando valor e innovaci贸n, como afirman nuestros clientes.

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Aprende habilidades de IA en Trailhead

Los empresarios quieren utilizar cada vez m谩s la IA, pero los empleados y los candidatos carecen de los conocimientos necesarios. Ahora, cualquiera puede adquirir conocimientos de IA con el nuevo aprendizaje Trailhead.

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De aprendiz a experto: Anthony Quinn comparte su experiencia en el programa Future Pathways

Anthony Quinn se describe a s铆 mismo como el 芦entusiasta de la tecnolog铆a禄 de su familia, pero las rutas convencionales hacia una carrera en tecnolog铆a no se ajustaban a su estilo de aprendizaje pr谩ctico. Entr贸 en el programa de aprendizaje Salesforce Future Pathways

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El gran debate sobre las fuentes de clientes potenciales de Salesforce

Como la mayor铆a de los administradores de Salesforce, paso mucho tiempo en reuniones. De hecho, paso m谩s tiempo en reuniones hablando sobre Salesforce que trabajando en Salesforce. Uno de los temas que surge en cada cliente, independientemente del tama帽o de la empresa, es Lead Source. Lead Source es un […]

est谩ndar

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T铆tulo del mensaje: Comparte tu voz hoy: Principales mejoras deseadas por los promotores para el LWC 鈽侊笍

T铆tulo del mensaje: Comparte tu voz hoy: Principales mejoras deseadas por los promotores para el LWC 鈽侊笍

Revisa las respuestas a la Encuesta sobre el estado de LWC 2023 y, a continuaci贸n, completa la encuesta 2024, que se llevar谩 a cabo hasta finales de marzo de 2024.

Participa en la Encuesta sobre el estado de LWC 2024

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El libro de jugadas de ventas definitivo: C贸mo crear el suyo propio con ejemplos de 茅xito

Ayude a su equipo a tener 茅xito con los juegos de ventas que necesitan para cerrar cada trato.

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Ventajas y tendencias del software AI para centros de llamadas

El software para centros de llamadas es la clave para garantizar el crecimiento de las empresas. Descubre su impacto en todo el mundo y sus principales tendencias para 2024.

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10 preguntas frecuentes sobre la implementaci贸n de Salesforce Einstein

驴Qu茅 es Salesforce Einstein? Seg煤n la presentaci贸n oficial del producto de Salesforce en su sitio web, 芦Salesforce Einstein es la primera IA integral para CRM. Se trata de un conjunto integrado de tecnolog铆as de IA que hace que la plataforma Customer Success Platform sea m谩s inteligente y lleva la IA a los pioneros de todo el mundo禄  Pero, 驴esta breve explicaci贸n transmite realmente la profundidad con la que la IA interact煤a con […]

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IA y privacidad: En la cuerda floja hacia la aceptaci贸n y el 茅xito

El anuncio de la Plataforma Einstein 1 de Salesforce representa un hito a la hora de tranquilizar al p煤blico sobre el hecho de que la IA puede ser un beneficio en lugar de una amenaza.

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La IA y la privacidad: en la cuerda floja hacia la aceptaci贸n y el 茅xito

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TrailblazerDX 2024: Gu铆a completa para desarrolladores 鈽侊笍

TrailblazerDX 2024: Gu铆a completa para desarrolladores 鈽侊笍

Vea lo que TrailblazerDX 2024 tiene preparado para los desarrolladores de Salesforce, tanto si se une a nosotros en San Francisco como si lo hace en Salesforce+

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Dominio de la gesti贸n de canalizaciones de ventas con Salesforce Sales Cloud: C贸mo aumentar la eficacia e impulsar los ingresos

Explore el arte estrat茅gico de la gesti贸n de las canalizaciones de ventas, descubra sus etapas y principales KPI, y descubra c贸mo Salesforce Sales Cloud revoluciona el proceso.

La gesti贸n de las canalizaciones de ventas con Salesforce Sales Cloud es una de las principales herramientas de gesti贸n de las canalizaciones de ventas

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C贸mo mejorar la eficiencia y aumentar los ingresos

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Los 5 sombreros de un consultor de Salesforce

Un consultor de Salesforce no es s贸lo un experto t茅cnico que ayuda a crear flujos y ejecutar informes. Vamos m谩s all谩, y nos corresponde adoptar la posici贸n de asesor empresarial de confianza y socio estrat茅gico.  Nuestra experiencia como consultor debe ir m谩s all谩 de conocer Salesforce al dedillo. Tambi茅n debemos ser conscientes de […]

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Ahorre tiempo y cierre m谩s acuerdos: Salesforce Sales Cloud es la mejor herramienta para su proceso de ventas

Desde la generaci贸n de prospectos hasta el cierre de acuerdos, desvele los secretos de un proceso de ventas de 茅xito y descubra el poder transformador de Salesforce Sales Cloud.

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Consiga ahorrar tiempo y cerrar m谩s operaciones con Salesforce Sales Cloud

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驴Qu茅 son las ventas tecnol贸gicas? Gu铆a para encontrar trabajo y tener 茅xito

Conozca las habilidades que necesita para introducirse en el mundo de las ventas tecnol贸gicas.

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驴Se ahoga en tickets de clientes? Nade hacia el 茅xito con una potente herramienta de gesti贸n de incidencias: Salesforce Service Cloud

Explora los retos a los que se enfrentan las empresas para ofrecer un servicio de atenci贸n al cliente eficiente y descubre la soluci贸n que cambia las reglas del juego: una potente herramienta de emisi贸n de tickets.

驴Se est谩 ahogando en tickets de clientes? Swim to Success with a Powerful Ticketing Tool: Salesforce Service Cloud appeared first on Salesforce.

Los clientes se ahogan en los tickets de los clientes?

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