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¿Qué hacen concretamente los mejores equipos, y qué hacen los responsables de dichos equipos para precisamente liderar y conseguir sostener esos altos niveles de rendimiento? Daniel Coyle, autor del libro The Culture Code, es uno de esos expertos, investigadores, asesores y divulgadores que acierta especialmente en la forma de concebir un modelo de trabajo. Daniel describe el comportamiento humano, identifica claves para observar, ofrece pautas para practicarlo y acierta además a la hora de transmitirlo todo.
La cultura Grupal es una de las fuerzas más poderosas en el planeta, Sentimos su presencia dentro del negocio exitoso, equipos campeones y familias prósperas. y sentimos cuando está ausente o es tóxica.
Cuando miramos a estas organizaciones:
- Tendemos a focalizarnos en la gente inmersa en la cultura para ganar una introspección,
- Focalizamos en lo que podemos ver tales como las habilidades individuales.
Las habilidades individuales sin embargo no son lo que importa. Lo que importa es la interacción.
En este libro, Coyle presenta sus descubrimientos, argumentando que la cultura no se trata sobre lo que eres tu sino algo que tu puedes crear por un conjunto específico de habilidades:
- Habilidad 1 Construir Seguridad: Como las señales de conexión generan vínculos de pertenencia e identidad.
- Habilidad 2 Compartir Vulnerabilidad: Como los hábitos de riesgo mutuo conducen cooperación confiada,
- Habilidad 3 Establecer Objetivo: Como las narrativas crean objetivos compartidos y valores.
Habilidad 1: Construir Seguridad
La seguridad es la base en la cual se construye una cultura fuerte. ¿De dónde viene y cómo haces para construirla?
La gente dentro de grupos altamente exitosos describen su relación con otro grupo utilizando una palabra: Familia. Incluso, como en las familias, la mayor parte de la comunicación es con códigos de pertenencia de apoyo no verbal.
Nosotros, los seres humanos tenemos señales utilizadas por un largo periodo incluso antes del lenguaje y nuestras señales de pertenencia poseen tres cualidades básicas:
- Energía: Invertimos en el intercambio que esta sucediendo,
- Individualización: Tratamos a la persona tan única y valorada, y
- Orientación Futura: Señalamos que la relación continuará
Estas pistas agregan a un mensaje que puede ser descrito con una frase simple: Estás a salvo aquí, ¿Me ves?
Cómo Construir Pertenencia
Un error de concepto sobre las culturas altamente exitosas es que son felices lugares sin corazón.
Mientras están comprometidos, sus miembros están orientados menos a alcanzar la felicidad solucionando problemas difíciles. Esta tarea incluye muchos momentos del rendimiento y una búsqueda de la verdad incomoda, cuando confrontan el vacío entre donde está el grupo y donde debería estar.
Los investigadores han descubierto que una de las formas de devoluciones o feedback propulsa el esfuerzo y rendimiento tan inmensamente que ellos lo consideran el feedback mágico.
Considera esta frase simple:
- Te estoy dando estos comentarios porque tengo altas expectativas, y
- Sé que puedes alcanzarlas.
Ninguna de las palabras en esta declaración contienen cualquier información en cómo mejorar. Más aún, son poderosos porque entregan una explosión de las tres claves de pertenencia:
- Eres parte de este grupo,
- Este grupo es especial,
- Tenemos altos niveles aquí,
- Creo que puedes alcanzar aquellos niveles.
Cómo Diseñar Para la Pertenencia
Coyle va en detalle de sus interacciones con Tony Hsieh de Zappos y la capacidad de Hsieh para desarrollar la pertenencia:
- El describe como en un evento, Hsieh revive a medida que se mueve conociendo personas, hablando con ellos, presentándoles a Coyle y a otros,
- Coyle resalta como Hsieh: Tenía una conexión con todos y más expresivamente busco construir conexiones entre otros.
El enfoque de Beneath Hsieh recae en la estructura matemática basada en lo que él llama colisiones.
Las colisiones, definidas como encuentros personales fortuitos, son la sangre de la vida de cualquier empresa, el conductor clave de la creatividad, comunidad y cohesión.
Las herramientas de Hsieh son de la escueala primaria: Conoce Gente, ya lo descubrirás.
En otro experimento:
- Las empresas de ingeniería diferentes fueron dadas el mismo desafío y se hicieron observaciones de sus prácticas de trabajo,
- Lo que reveló es fue que los proyectos más exitosos fueron aquellos dirigidos por conjuntos de individuos que formaron grupos de altos comunicadores.
Estos comunicadores:
- ¿Tenían los mismos niveles de inteligencia?,
- ¿Habían asistido a las mismas escuelas universitarias o alcanzado el mismo nivel de carrera?,
- ¿Tenían las mejores de las experiencias y las mejores habilidades de liderazgo?
- No, solo un factor parecía jugar un rol significativo en la cohesión, la distancia entre sus escritorios.
Lo que importaba más al crear un equipo exitoso que tuviera menos que ver con la inteligencia y experiencia y más que ver con donde los escritorios están ubicados. La cercanía ayudó a crear eficacia de conexión.
Ideas Para la Acción
Construir seguridad requiere que:
- Reconozcan patrones,
- Reacciones rápidamente, y
- Entreguen la señal correcta en el momento correcto.
Sobre Comunicar tu escucha
Parece así:
- La cabeza un poco inclinada hacia adelante, los ojos sin parpadear y las cejas arqueadas,
- El cuerpo quieto, hacia el orador con intención.
Destaca Tu Falibilidad Tempranamente
Especialmente Eres Un Líder:
- Ábrete,
- Demuestra que cometes errores, e
- Invita a contribuciones con frases como: Este es solo mis dos centavos. Por supuesto, Podría estar equivocado aquí. ¿Que me perdí? ¿Qué piensas?
Abraza al Mensajero
Uno de los momentos más vitales para crear la seguridad es cuando un grupo comparte malas noticias o da feedback duro
Por lo tanto:
- No disparen al mensajero
- Tienes que abrazarlo,
- Permitirles saber cuanto necesitas de ese feedback,
- Al hacerlo puedes estar seguro que se sienten lo suficientemente seguros para permitirte decir la verdad la próxima vez.
Da Muchas Gracias
Las Gracias no son las únicas expresiones de gratitud. Son claves de pertenencia fundamentales que generan un sentido contagioso de:
- Seguridad,
- Conexión, y
- Motivación.
Capitaliza en los Momentos Limites
Cuando entramos un nuevo grupo, nuestro cerebro decide rápidamente si conectamos o no. Como tal, culturas exitosas para estos momentos límites tan mas importante que cualquier otro.
Habilidad 2: Comparte Vulnerabilidad
La pregunta Cuéntame que quieres y te ayudaré, puede desbloquear una habilidad de grupo para desarrollar.
La clave aquí incluye una voluntad de desarrollar un cierto comportamiento que vaya en contra de nuestro instinto, compartiendo vulnerabilidad.
Cuando observamos grupos de cohesión en acción:
- Verás muchos momentos de cooperación fluida y confiable,
- Estos momentos por lo general suceden cuando el grupo es confrontado con un obstáculo difícil.
- Sin comunicación o planificación, el grupo comienza a moverse y pensar como uno, encontrando su camino a través del obstáculo como su ellos todos están conectados al mismo cerebro.
El Lazo de Vulnerabilidad
En el mismo nivel, intuitivamente sabemos que la vulnerabilidad tiende a esparcir la cooperación y la confianza.
La gente tiende a pensar en la vulnerabilidad en un modo muy personal, pero no es lo que está sucediendo en grupos exitosos.
Se trata de enviar una señal clara que tienes debilidad y puedes usar ayuda. Y, si aquel comportamiento se convierte en un modelo para otros luego puedes dejar las inseguridades a parte y ponerte a trabajar, comienza confiando en los demás y ayudar a los demás.
La segunda persona es la clave
Es cuando:
- La Persona A comienza una señal de vulnerabilidad,
- La Persona B responde señalando su propia vulnerabilidad,
- La Persona A detecta esta señal,
- Se establece una norma y aumenta la cercanía y la confianza.
La vulnerabilidad no viene después de la confianza, la precede. Meterse en lo desconocido, cuando lo hicieron otros, causa el suelo sólido de confianza.
Ser vulnerable hace que lo estático salga del camino y nos permita hacer el trabajo de mejor manera, sin preocuparnos o dudar. Nos permite trabajar como unidad.
La Cooperación a través de ser vulnerable juntos o simplemente desciende de la nada:
- Es un músculo grupal que está construido de acuerdo a un patrón específico de interacciones repetidas,
- Un círculo de gente comprometido en el proceso de recompensa último doloroso y riesgoso.
Como crear la Cooperación con Individuos. El Método Nyquist
Coyle utiliza la historia de Harry Nyquist, un ingeniero sueco en Bell Labs como ejemplo. La historia tenía que ver con comer el almuerzo en forma regular con Nyquist.
Nyquist tenía dos cualidades importantes:
- La primera era la calidez. Nyquist tenía la habilidad de hacer que las personas se sintieran cuidadas, y
- La segunda cualidad era una curiosidad implacable. En un escenario realizado por diversos dominios científicos, combinó la profundidad y amplitud del conocimiento con un deseo de buscar conexiones,
- Nyquist estaba lleno de ideas y de preguntas. Podía capturar lo que alguien estaba haciendo, arrojar algunas ideas nuevas y preguntarles: ¿Por qué no intentas esto?’
Los momentos más importantes en la conversación suceden cuando una persona está activamente e intencionalmente escuchando. No es un accidente que el acuerdo sucede cuando existe una persona hablando y la otra persona está escuchando.
Es difícil ser empático cuando estás hablando. Hablar es realmente complicado, porque estas pensando y planeando lo que vas a decir, y tú tiendes a pegarte en tu propia cabeza.
Pero no cuando estás escuchando:
- Cuando estás realmente escuchando, pierdes el tiempo,
- No hay sentido de ti mismo porque no es sobre ti,
- Se trata sobre conectar completamente con la otra persona.
Ideas para la Acción
Asegúrate que el Líder sea Vulnerable Primero y Con Frecuencia: En momentos de vulnerabilidad, nada es más poderoso que el momento cuando un líder señala la vulnerabilidad.
Intenta lo siguiente, cuando estés formando Nuevos Grupos, debes focalizar en dos momentos Fundamentales.
El Primero es el desacuerdo. Estos pequeños momentos son puertas a dos posibles caminos grupales:
- ¿Estamos a punto de ser fuertes o explorar el escenario juntos?,
- ¿Estamos a punto de ganar interacciones o aprender juntos?
En estos momentos:
La gente indaga y se ponen a la defensiva, comienza a justificar y se crea mucha tensión, o dice algo como:
- Eh eso suena interesante. ¿Porque no nos ponemos de acuerdo?
- Puedo estar equivocado,
- Me interesa saber sobre eso y quiero hablar sobre eso un poco más. Lo que sucede en aquel momento ayuda a establecer el patrón de todo lo que sigue.
En la Conversación, Resistir la Tentacion a Agregar Valor de manera reflexiva,
La parte más importante de crear vulnerabilidad reside no en lo que dices, sino en lo que no dices. Esto significa tener la voluntad de renunciar a oportunidades fáciles de ofrecer soluciones y hacer sugerencias.
Los oyentes capacitados no interrumpen con frases como:
- He aquí tengo una idea, o
- Déjame que te diga lo que funcionó en mi caso en una situación similar,
- Porque ellos comprenden que no se trata sobre ellos.
Alinea el Lenguaje con la Acción: Muchos grupos altamente cooperativos utiliza el lenguaje para reforzar su interdependencia. Por ejemplo, los pilotos navales regresan a los portaaviones no aterrizan sino que son recuperados. IDEO no tiene gerentes de proyectos, tiene líderes de comunidades de diseño. Los grupos en Pixar no ofrecen notas en versiones tempranas de películas, ellos ofrecen soluciones a problemas. Esto puede parecer como pequeñas diferencias semánticas pero tienen importancia porque ellos continuamente señalan la naturaleza cooperativa y interconectada del trabajo y enforzar la identidad compartida del grupo
Se Ocasionalmente Ausente: El equipo de rugby All Blacks de Nueva Zelanda tiene este hábito como jugadores lideran unas sesiones de práctica diversa cada semana con poco aporte de sus entrenadores. Los entrenadores respondieron> Ellos funcionaron mejor descubriendo lo que necesitaban hacer ellos mismos.
Habilidad 3 : Establecer el Propósito
Cuando Coyle visitaba grupos exitosos, el noto que cuando ellos comunicaban todo sobre su propósito o sus valores, ellos eran muy sutiles. Comenzaron con su entorno.
Por ejemplo, Cuando ingresas en los Cuarteles de los SEAL en Virginia, pasas por una viga torcida del bombardeo al World Trade Center bombing, una bandera de Mogadishu, y muchos monumentos a los caídos de los SEAL que asemejan a un museo militar.
Ingresando a la Sede Central de Pixar sientes que estás en una de sus películas. Desde los personajes de gran tamaño tales como Woody de toy Story y Buzz hechos de Legos al Lámpara Luxo de 20 pies colocada afuera de la entrada, todo refleja la magia Pixariania. .
Insumo el mismo foco existe dentro de su lenguaje. Caminando por estos lugares, tienden a escuchar las mismas lemas y mottos entregados en los mismos ritmos. Esto es sorprendente desde que podrias facilmente presumir que los Pixarianos no necesitaría ser recordado que la tecnología inspira el arte y el arte inspira la tecnología. o que los Seals no necesitarian ser recordados que es importante disparar, moverse y comunicarse.
Y eso es lo que ellos hacen. Estos grupos que deben saber lo que representan dedican una sorprendente cantidad de tiempo contando su propia historia recordando a cada uno precisamente lo que ellos representan luego repitiendolo ad infinitum.
Porque? El objetivo no se trata de dirigirse a alguna fuerza interna mística sino en crear señales simples que llamen la atención y el acuerdo en el objetivo compartido. Las culturas exitosas hacen esto buscando caminos que digan y recuentan su historia. Para hacer esto, construyen entornos de gran objetivo.
Los entornos de alto propósito son llenados con señales vividas pequeñas destinadas a crear un lazo entre el momento presente y un acuerdo futuro.Brindan las dos locadores simples que todo proceso de navegación requiere. Aquí es donde estamos y aquí es donde queremos ir..
Aquel futuro compartido podría ser un objetivo o una conducta. No importa. Lo que importa es establecer este lazo y consistentemente crear un compromiso a el. Lo que importa es contar la historia. Cuando escuchamos una historia. sin embargo nuestros cerebros se encienden enlazando las cadenas de causa, efecto y significado. Las historias no son solo historias, son la mejor creación para entregar modelos mentales que conducen un comportamiento.
Los entornos de gran propósito se refieren a enviar señales sumamente claras que estén alineadas con un objetivo compartido. Se trata menos sobre estar inspirando que sobre ser consistente. Se encuentran no dentro de los grandes discursos tanto como dentro de los momentos cotidianos con gente que puede sentir el mensaje. Esto es porque trabajamos esto es a lo que apuntamos.
¿Cómo crear uno? La respuesta, depende del tipo de habilidades que quieres que tu grupo rinda. Los entornos de alto competencia ayudan a un grupo a entregar un rendimiento confiable y bien definido mientras que los entornos altamente creatividad ayudan a un grupo a crear algo nuevo. Esta distinción es importante porque recalca los dos desafíos básicos que cualquier grupo debe enfrentar: consistencia e innovación.
Como Liderar Con Consistencia
Si pasas algo de tiempo con el equipo de rugby de Nueva Zelanda All blacks, escucharas a ellos decir que dejar el jersey en el mejor lugar y decir Si no estás creciendo en ningún lugar no vas estás yendo a ningún lado mantener una cabeza azul en vez de una roja (lo que se refiere a la tranquilidad bajo la presion), la presion es un privilegio Pelota de Calidad Totalm Mantener la pelota viva, Es un honor no un trabajo, Ir al vacio y La mejor personas hacen mejor a los All blacks. Este tipo de frases disparadoras pueden ser creadas por tu propia organización y ser utilizadas para generar la energía necesaria por un entorno de alto propósito.
Cómo liderar para la Creatividad
El liderazgo Creativo parece ser misterioso porque tendemos a considerar a la creatividad como un don, como una capacidad casi mágica para ver cosas que no existen aún y para inventarlas. Tendemos a pensar en líderes creativos como artistas. Sin embargo Coyle afirma que cuando él visitaba a los líderes de culturas exitosamente creativas no se encontraba con muchos artistas sino que él se encontraba un tipo diferente un tipo que hablaba tranquilamente y tendía a pasar el tiempo observando, quien tenía un ona da introvertida y le gustaba hablar acerca de sistemas y procesos. Nota que estos líderes comprendía que los equipos son mejores resolviendo problemas y que se suele seguir una sugerencia de una persona poderosa. en consecuencia fomentan la creatividad dando una guia de esquemas y luego dicen: Ahora esta en ti.
Para ello, según Daniel Coyle los líderes de los equipos y cada integrante del equipo, practica 10 hábitos que componen esas señales a las que somos tan sensibles:
- Proximidad física, círculos: los equipos más eficaces trabajan en proximidad, tienen una disposición que facilita el contacto visual, y si esto no es posible, buscan formas de aproximarse con frecuencia. En las reuniones conversan de forma muy circular.
- Contacto visual frecuente: el contacto visual es abundante y de calidad, abierto y afable. Además tienen especial cuidado en que el contacto visual sea equilibrado, todos con todos.
- Contacto físico: los equipos más potentes, se tocan, en el mejor sentido de la palabra. Tienen pequeños gestos que generan contacto físico y es sabido que ese pequeño contacto físico facilita el trabajo en equipo.
- Constantes diálogos breves y animados: la conversación está muy presente, son equipos muy habladores-escuchadores, les permite ser muy iterativos en compartir información y tomar decisiones.
- Todos con todos: en los equipos más potentes, todos se aceptan en su diversidad, y cuidan que la relación sea equilibrada. No caen en favoritismos, en pequeñas filias o fobias, se gustan por igual. Buscan interactuar todos con todos en las mismas proporciones.
- Pocas interrupciones: en las conversaciones del equipo se observan muy pocas interrupciones. Se escuchan con paciencia y obviamente se expresan sin alargarse para que la conversación sea más fluida.
- Multitud de preguntas: son equipos muy sensibles a las preguntas, a prestar atención a las preguntas que se están haciendo y a las que están intentando encontrar respuesta.
- Escucha detenida y activa: los niveles de escucha son altísimos, tanto en cantidad como en calidad. Es una escucha abierta, buscando integrar la información, los criterios y opiniones del resto de miembros del equipo en la forma de pensar.
- Humor, risas: utilizan el recurso humorístico con frecuencia, con pequeñas bromas, son equipos que sonríen más que otros.
- Detalles amables: son especialmente corteses, utilizan expresiones como «por favor», «gracias», «lo siento», «felicidades» con mucha frecuencia. Además muestran interés los unos en los otros, tanto profesional como personalmente.
¿Quieres Tener Una Mente Como Einstein? Aprende Como Funciona
¿Alguna vez te has preguntado por qué se enamora la gente? O ¿porque las personas ven al mundo de diferentes formas? Desde EGA Futura, te presentamos el resumen del libro How the Mind Works, de Steven Pinker en donde se combina una nueva investigación en los trabajos de la mente desde diversas disciplinas. El observa porque el cerebro y la mente desarrollaron lo que hicieron y cómo trabajan. Desde la visión a la emoción, la inteligencia a estructuras sociales, prepárate para descubrir cómo funciona tu mente.
La Mente
Imagina que se te pide que programes como actúa un robot y que piense como humano, ¿Cómo lo harías? Incluso el hacer que el robot vea con los ojos humanos se enfrentará con inmensurables barreras. Incluso si podrías hacerlo, sin embargo ¿cómo harías que un robot piense? O ¿la razón? ¿Deja el amor de lado?
Para comprender cómo esta funcionaria necesitamos:
- Mirar a la mente humana, y
- Observar el lugar donde está situada: el cerebro.
La mente es lo que el cerebro hace. Pero, ¿como? Pinker sugiere que la teoría de la mente informática:
La mente es un sistema de órganos de computación, diseñada por selección natural para solucionar los tipos de problemas que nuestros ancestros enfrentaban en sus viajes de vida, comprendiendo y superando objetos, animales, plantas y a otras personas.
En aquel sentido, la mente humana es muy similar a la de un robot.
Procesa información a través de conexiones entre las neuronas.
La mente ve información como una configuración de símbolos conectando estos a otros símbolos en la mente o a aquellas neuronas que controlan los músculos, se crea el comportamiento.
Si piensas en esto, es realmente increíble lo que la mente humana puede hacer. Solo toma una llamada telefónica, por ejemplo:
- El mensaje permanece igual incluso te deja la boca abierta como aire vibrando,
- Es luego transformado físicamente en electricidad en un cable que se carga en silicona,
- Para irradiar luz en un cable de fibra óptica, y finalmente a ondas electromagnéticas y luego nuevamente en orden reverso
- El cerebro de la otra persona luego procesa esta información en forma de químicos difundiendo a través de sinapsis y encendiendo neuronas.
Además, todas las cosas que pensamos, sentimos y hacemos en este punto en la historia fueron creadas a través de la evolución. A través de la ingeniería reversa es posible trazar porque la mente funciona en el modo que lo hace ahora.
Visión
Nuestra visión es un gran ejemplo de este milagro de la mente humana. Comencemos con las bases:
- Cuando miras un objeto, el ojo discierne entre las parches de luz oscura y clara,
- De alguna manera, nuestro cerebro computa estos parches de luz de manera que podamos verlos en formas, arreglados en el espacio y en diferente colores.
Sabes que tan lejos está un objeto y lo que es. Esto es muy sorprendente ya que la visión retinal es doble dimensión, pero nuevamente de alguna manera el cerebro se las arregla para transferir esta información a la imagen tridimensional.
Sin embargo, nuestra mente, no es solo una super computadora gigante, está compuesta de muchos módulos.
Solo como los órganos físicos todos tienen una tarea propia específica que cumplir, tales como el corazón bombear sangre, como también nuestros órganos mentales tienen una tarea específica que ellos se le pide hacer.
En el campo de la visión por ejemplo, tenemos el módulo de la percepción de la superficie que percibe las propiedades de las superficies:
- Imagina una pieza de carbón y una bola de nieve,
- Pensarías que la pieza de carbón luciría negra al ojo humano, mientras que la bola de nieve luciría blanca,
- De hecho, no lo son, dependiendo de la luz que las rodea.
El hecho de que siempre luzca negro o blanco a nosotros sin importar que tan brillante sean los entornos, proviene de la información complementada por el cerebro.
El módulo de percepción de la superficie:
- Visualiza el brillo de los entornos, y
- Basado en eso determina la bola de nieve blanca y la pieza de carbón negra,
Nuestros cerebros son utilizados para ver todo en términos de condiciones visuales terrestres.
Si fuéramos transportados a un planeta diferente, sin embargo donde la luz no sea distribuida de manera pareja pero astutamente organizada como un patchwork, veríamos a los objetos que no están allí.
De hecho esto sucede cada vez que miras tv:
- Estás mirando a pedazos de vidrio resplandecientes, y
- Aún nuestro cerebro se ha adaptado tan bien a las condiciones de visión en la Tierra que pensamos que vemos gente y lugares reales
- Esto se ha convertido en algo tan grabado en nuestro programa mental que incuso si estuvieras pasando tu vida entera en un sillón mirando televisión, tu cerebro no sería capaz de ver a través del truco
¿Qué es la Inteligencia?
Los seres humanos son diferentes de otras especies en la tierra porque son seres inteligentes. Pero, ¿qué es exactamente la inteligencia? De acuerdo a Pinker es:
La capacidad de lograr objetivos de cara a obstáculos por medio de decisiones basadas en normas racionales (obedeciendo a la verdad).
La Inteligencia está basada en la información, y procesando información es la actividad fundamental del cerebro.
Por lo tanto ¿cómo los humanos tienen sentido del mundo a nuestro alrededor?
Un modo en el cual el cerebro almacena información es categorizando.
Organizar información en categorías trae orden al caos mental. Ordenando: Enero, Febrero y Diciembre en la categoría de meses u organizando Africa, Asia y Europa en continentes podemos tener sentido de la carga diaria de información al cual el cerebro esta confrontado.
Más importante categorizar nos permite inferir. No podemos saber todo sobre cada objeto, pero podemos predecir propiedades con la ayuda de categorías. Como ejemplo:
- Mopsy tiene largas orejas, por lo tanto es un conejo,
- Esto significa que le gustan las zanahorias y puede saltar,
- Si solo conocemos que Mopsy es un mamífero podríamos hacer unas pocas predicciones de lo que Mopsy es o hace.
Las categorías en nuestro cerebro no son demasiado específicas o demasiado amplias:
- Ni clasificamos a Mopsy en la categoría de mamífero,
- Ni identificamos inmediatamente como un conejo con cola de algodón,
- Similarmente vemos una silla y no un mueble,
- Esto es lo que el psicólogo Eleanor Rosch denomina categorías de nivel básicas, la primera etiqueta mental que asignamos a los objetos.
Todos los cerebros humanos funcionan de manera similar.
Por lo tanto, no eres tan diferente que las personas como Mozart o Einstein. De hecho, Pinker escribe:
El genio crea buenas ideas porque todos necesitamos buenas ideas que es para lo cual son nuestras mentes adaptadas combinatorias
Emociones
Otra propiedad compleja y desconcertante de la mente humana son las emociones. Interesadamente el mundo de las emociones son los mismos en todos los humanos.
Solo como el cerebro funciona del mismo modo, sin importar de donde eres, por lo tanto todos experimentamos las mismas emociones:
- Felicidad,
- Tristeza,
- Bronca,
- Temor,
- Disgusto, y
- Sorpresa.
Charles Darwin ya observó esto cuando dijo:
El mismo estado de la mente es expresado a través del mundo con una uniformidad notable, y este hecho es en sí mismo interesante como evidencia de la solidaridad cercana en la estructura corporal; y en la disposición mental de todas las razas de la humanidad
Sin embargo, incluso las expresiones faciales que corresponden a estados emocionales son las mismas en todo el mundo.
Esto fue demostrado en un experimento conducido por el psicólogo Paul Ekman en los años 1960:
- El demostró fotos de personas expresando diferentes emociones a las personas en todo el mundo, incluso los aislados recolectores de Papúa Nueva Guinea,
- Todos reconocen las expresiones faciales que pertenecen a diferentes emociones.
Pero, ¿porque tenemos emociones en primer lugar?
Las emociones, tales como el temor, pueden ser fácilmente explicadas desde un punto evolucionario. Si nuestros ancestros se encontraban un animal peligroso tales como un oso el temor los haría correr.
Pero, ¿que tal emociones más complicadas como los celos o la envidia?
Las emociones han realmente evolucionado para ayudarnos a priorizar nuestras acciones.
Con las emociones:
- El cerebro puede establecer sus objetivos más altos,
- Una vez que estos son disparados, la emoción dispara sub objetivos, los cuales para nosotros, incluyen pensamiento y actuación.
Como Pinker escribe:
Cada emoción humana moviliza la mente y el cuerpo para alcanzar uno de los desafíos de vivir y reproducirse en el nicho cognitivo
Otra opción interesante para ver es el disgusto.
Puede parecer muy inútil como una emoción hoy en día, pero:
- En la Segunda Guerra Mundial, los Pilotos norteamericanos en el Pacifico se negaban a comer sapos e insectos que les decían que eran totalmente seguros y se morían de hambre,
- Sin embargo, históricamente hablando, el disgusto era una emoción desarrollada para detener a los humanos de ingerir como animales peligrosos,
Enamorarse
Controversialmente, una de las más complicadas y atractivas emociones es el enamoramiento. Puede cambiar el pensamiento racional de los seres humanos en un un tontos irracionales. Parece sin sentido que la emoción del amor exista solamente con el objetivo de la procreación.
Y de hecho, es un poco más complicado que eso.
Todos buscamos a las personas más amables, graciosas y mas lindas para pasar el resto de nuestras vidas y con las cuales tener hijos.
Pero obviamente, hay un montón de personas allá afuera y solo una es la pareja perfecta, Es como tratar de encontrar una aguja en un pajar. Por lo tanto, eventualmente la mayoría de las personas se quedan con la mejor opción que se les presenta.
Años más tarde, sin embargo, pueden aún encontrar a la pareja perfecta. ¿Qué es lo que te detiene de dejar a tu pareja actual y correr hacia la puerta siguiente?
Eso es donde el amor romántico entra en juego de acuerdo al economista Robert Frank:
Después de todo el amor es una emoción que ninguno de nosotros puede controlar. Estamos con la persona que amamos debido a esta emoción, y es una emoción que no puede simplemente apagarse o encenderse. Es la protección contra ser dejado por una mejor opción
De acuerdo a Pinker, existen dos partes del amor romántico:
- Establecer un patrón mínimo para los candidatos en el mercado de las parejas, y
- Caprichosamente comprometer alma y cuerpo a uno de ellos.
Por lo tanto, ¿que hay sobre el amor no romántico?
Probablemente hayas escuchado sobre la hermandad del hombre o la madre patria o la figura paterna. Estas frases implican que el amor entre familiares es más poderoso que el amor entre no familiares.
Los humanos están obsesivos con el parentesco y genealogía. Cuando encontramos a otros esto es una de las primeras cosas que tratamos de encontrar:
- Con quienes crecieron,
- A quienes se parecen, y
- Cómo las personas en su familia interactúan entre sí.
Una vez que sepamos que estamos relacionados a alguien, sentimos un vínculo con ellos y sentimos solidaridad, simpatía y se empieza a formar la confianza.
Esto puede ser también explicado en términos evolucionarios. Desde los gemelos que comparten genes similares el amor y la protección entre ellos, preservar estos genes en el acervo genético.
Notas Finales
La mente humana es como una computadora:
- Añadiendo información de varias fuentes, y
- Creando una imagen completa.
Entonces:
- Combinar la información sobre la forma, el espacio y el brillo, crea nuestra visión, y
- Categorizando objetos rápidamente a nuestro alrededor podemos inferir información sobre ellos.
El modo en que nuestra mente funciona y las emociones y acciones que crea puede ser explicado en términos evolucionarios.
El categorizar información trae orden en el caos mental, mientras las emociones nos ayuda a movernos hacia nuestros objetivos.
Consejo de 12 min
Si piensas que no puedes alcanzar las mismas cosas que Eisntein o Mozart piénsalo nuevamente: tu cerebro funciona exactamente como el de ellos. Adelante.
Transición de Lightning Enterprise
Recientemente, participé en una transición Lightning para un cliente de Salesforce de tamaño empresarial, ya que, lamentablemente, todavía escucho que algunas organizaciones empresariales aún no han hecho el cambio. Así que aquí va con algunos de los procesos y aprendizajes de mi reciente participación al hacerlo. Contexto Érase una vez… comenzó el 17 / Abr / 18 2:43 PM. Lea más sobre Lightning Enterprise Transition […]
Seguir leyendo🏆 La ciencia del Aprendizaje Exitoso « EGA Futura Software
⭐️ ¿Hasta ahora ha sido realmente eficaz el modo en el que has estudiado? El modo en que la mayoría de los estudiantes estudian, no tiene sentido. Esta es la conclusión a la que arribaron los psicólogos Roediger y Mac Daniel, quienes juntos han estado muchos años estudiando el aprendizaje y recientemente mostraron sus hallazgos junto a Peter Brown en el libro Make It Stick: The Science of Successful Learning. Aprende cómo retener en tu memoria información que retendrás para siempre.
