Lucha contra las fugas de ingresos con inteligencia artificial, datos y poder administrativo

Lucha contra las fugas de ingresos con inteligencia artificial, datos y poder administrativo

脷ltima actualizaci贸n el 18 de agosto de 2023 por Rakesh Gupta

La fuga de ingresos es la amenaza oculta a la que se enfrentan todas las empresas. Desde las etapas iniciales de calificaci贸n de clientes potenciales hasta las ventas adicionales y cruzadas, los ingresos potenciales pueden perderse en cualquier punto del embudo de ventas debido a brechas e ineficiencias.

En este art铆culo, exploraremos c贸mo las empresas pueden utilizar la inteligencia artificial (IA) y los datos para combatir la fuga de ingresos junto con la experiencia de los administradores de Salesforce.

En su forma m谩s simple, la fuga de ingresos es la p茅rdida de ingresos ganables debido a errores no forzados y desalineaciones en el proceso de generaci贸n de ingresos. Seg煤n Boston Consulting Group , las d茅biles estrategias de lanzamiento al mercado est谩n causando que las empresas pierdan $2 billones al a帽o en ingresos potenciales perdidos y costos excesivos.  

Profundizaremos en este tema cr铆tico en Dreamforce en San Francisco del 12 al 14 de septiembre de 2023. Como orgulloso patrocinador del evento, Revenue Grid compartir谩 informaci贸n sobre c贸mo las empresas pueden abordar de manera efectiva la fuga de ingresos utilizando el poder de la IA y los datos. . Nuestra misi贸n es simple: capacitar a las empresas para salvaguardar sus ingresos ganados con tanto esfuerzo y, como administrador de Salesforce, 隆usted tiene la clave de esta iniciativa! 脷nase a nosotros en Dreamforce para sumergirse en el emocionante mundo de la protecci贸n de ingresos impulsada por IA y descubra c贸mo abordar este desaf铆o comercial cr铆tico.

Revolucionando la batalla contra las fugas de ingresos con IA

La lucha contra la fuga de ingresos nunca ha sido un trabajo f谩cil. Con el auge de la IA generativa, surge una poderosa herramienta contra las fugas de ingresos, que transforma la forma en que las empresas combaten este desafiante problema. La adopci贸n de IA entre las organizaciones B2B est谩 en constante aumento. La investigaci贸n de McKinsey indica que el 90 % de los l铆deres comerciales prev茅 utilizar con frecuencia soluciones de IA generativa en los pr贸ximos dos a帽os. Adem谩s, las organizaciones que invierten en IA est谩n experimentando aumentos sustanciales en los ingresos, que van del 3 % al 15 %, seg煤n el mismo informe.

La IA es un poderoso aliado en la lucha contra las fugas de ingresos. Sin embargo, no puede hacerlo solo. El punto clave a entender es que la IA aprende de los datos generados por humanos. En t茅rminos m谩s simples, la efectividad de la IA est谩 directamente relacionada con la calidad de sus datos. Para aprovechar al m谩ximo el potencial de la IA y desbloquear sus capacidades para la protecci贸n de los ingresos, es esencial conectar datos fiables y confiables de diversas fuentes.

Sin embargo, en muchas organizaciones, los datos se a铆slan con frecuencia en varios sistemas, creando silos. Incluso las grandes organizaciones con s贸lidos procedimientos de gesti贸n de datos a menudo se encuentran con problemas de calidad de los datos, como la falta de datos en su CRM. Esta realidad nos enfrenta a un c铆rculo vicioso, ya que los datos incorrectos son una de las causas m谩s comunes de fuga de ingresos . Sin garantizar la integridad de los datos y aprovechar la IA, combatir de manera efectiva las fugas de ingresos se convierte en una tarea imposible.

Garantizar la integridad de los datos incluye manejar la seguridad y abordar las preocupaciones de cumplimiento que requieren conocimientos t茅cnicos y experiencia espec铆fica. Con sus conocimientos y habilidades, los administradores de Salesforce desempe帽an un papel vital en cerrar la brecha entre las capacidades de IA y la calidad de los datos, lo que permite a las empresas combatir las fugas de ingresos de manera efectiva.

Garantizar la integridad de los datos con captura de actividad y poder administrativo

Una de las principales razones detr谩s de los problemas de datos para las empresas es la dependencia de los procesos manuales, lo que puede conducir a la entrada de datos que requiere mucho tiempo y mano de obra, lo que resulta en datos faltantes, errores y duplicados en CRM.

La captura de actividad automatizada supera estos desaf铆os al ofrecer una alternativa efectiva a la entrada manual de datos. Al recopilar y guardar el 100 % de los datos de actividad en varios puntos de contacto con el cliente, las soluciones de captura de actividad eliminan los errores de entrada de datos y garantizan datos precisos y siempre actualizados en Salesforce.

Adem谩s, tener datos completos permite a las empresas ver el panorama general, lo que les permite evaluar el estado de la tuber铆a e identificar acuerdos que se est谩n moviendo, estancados o en riesgo, ayud谩ndolos a identificar posibles fugas antes de que ocurran. Adem谩s, la captura de actividad automatizada mejora la eficiencia al liberar a los equipos de ventas de dedicar tiempo a la entrada manual de datos.

Si bien la captura de actividad parece ser la soluci贸n ideal para garantizar la integridad de los datos, no todas las herramientas de captura de actividad se crean de la misma manera y algunas pueden tener serias desventajas. Estos pueden incluir no tener datos reportables en Salesforce, opciones de sincronizaci贸n personalizables limitadas, falta de sincronizaci贸n bidireccional que causa problemas de programaci贸n y vulnerabilidades de seguridad debido a la ausencia de opciones de implementaci贸n en la nube privada y local.

La experiencia y los conocimientos t茅cnicos de los administradores de Salesforce son cruciales para superar con 茅xito estos desaf铆os. Capacitar a los administradores para elegir e implementar la soluci贸n de captura de actividad adecuada y manejar los problemas relacionados con los datos cuando ocurren garantiza el mantenimiento de datos de CRM de alta calidad.

Aprovechar la IA para combatir la fuga de ingresos

Con la integridad de los datos asegurada, el motor de IA ahora se alimenta con informaci贸n esencial y est谩 listo para actuar. Los datos de actividad incluyen se帽ales invaluables sobre la canalizaci贸n, las oportunidades de ventas y las brechas potenciales en los procesos. Identificar estos conocimientos requiere un an谩lisis profundo de los datos, lo que es imposible con la evaluaci贸n manual. AI automatiza el an谩lisis de datos para visualizar el estado de la tuber铆a e identificar las brechas de ejecuci贸n que indican fugas de ingresos.  

A continuaci贸n, la IA crea informaci贸n procesable a trav茅s de la inteligencia de ingresos. Despu茅s de analizar cantidades masivas de datos, la IA detecta patrones y los transforma en informaci贸n procesable a trav茅s de recomendaciones de IA contextuales y en tiempo real. Esto brinda a los equipos la orientaci贸n que necesitan para abordar la posible fuga de ingresos de inmediato.

El paso final es garantizar que se sigan estas recomendaciones y evaluar su eficacia. Las funciones de informes avanzados y las se帽ales de IA muestran el impacto exacto en tiempo real a medida que evoluciona la canalizaci贸n. Esto permite los ajustes necesarios en los procesos y establece una plataforma de ejecuci贸n para implementar cambios en toda la empresa y mejoras en los procesos para combatir las fugas de ingresos en toda la empresa.  

脷nase a nuestras sesiones de oratoria de Dreamforce para obtener m谩s informaci贸n

La fuga de ingresos es un problema comercial cr铆tico que debe manejarse, y la IA surge como una herramienta poderosa para abordarlo. Para aprovechar al m谩ximo el potencial de la IA, es esencial combinarla con datos de calidad. Aqu铆 es donde los administradores de Salesforce juegan un papel fundamental, potenciando la IA con datos valiosos y aprovechando su experiencia y conocimientos t茅cnicos para combatir las fugas de ingresos de manera efectiva.

Si est谩 ansioso por obtener m谩s informaci贸n sobre c贸mo la IA puede revolucionar sus estrategias de protecci贸n de ingresos, lo invitamos a unirse a nuestras sesiones de conferencias de Dreamforce . 隆Encu茅ntrenos en el stand n.潞 1126 para explorar las emocionantes posibilidades de la optimizaci贸n de ingresos impulsada por IA!

Maria Gordienko es directora de comunicaciones de Revenue Grid.

Evaluaci贸n formativa:

隆Quiero saber de ti!

驴Qu茅 es una cosa que aprendiste de esta publicaci贸n? 驴C贸mo imagina aplicar este nuevo conocimiento en el mundo real? Si茅ntase libre de compartir en los comentarios a continuaci贸n.

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Qu茅 esperar en World Tour New York City 2023: integraci贸n y automatizaci贸n

Qu茅 esperar en World Tour New York City 2023: integraci贸n y automatizaci贸n

Este a帽o, llevaremos el poder de la integraci贸n y la automatizaci贸n a los l铆deres de TI en el World Tour New York el 4 de mayo de 2023. Aqu铆 hay una gu铆a sobre qu茅 esperar en persona y en Salesforce+.

La integraci贸n y la automatizaci贸n son cada vez m谩s importantes, y MuleSoft est谩 listo para brindarle todo lo que necesita saber para maximizar la eficiencia de su organizaci贸n durante el World Tour New York.

脷nase a los expertos en productos de Platform y MuleSoft mientras profundizan en la integraci贸n, automatizaci贸n y seguridad de datos. Habr谩 m谩s de 30 sesiones espec铆ficas o con expertos de MuleSoft y ofertas de productos con excelentes procedimientos e informaci贸n que simplemente no querr谩 perderse.

脷nase a nosotros en persona o en Salesforce+ para escuchar a los l铆deres de TI, los expertos de la comunidad de MuleSoft y los expertos de la industria de la automatizaci贸n mientras exploran la pr贸xima generaci贸n de TI.

Nunca has asistido a un evento como este.

4 temas que los l铆deres de TI pueden esperar del World Tour New York

El contenido de la sesi贸n de MuleSoft cubrir谩 estos cuatro temas:

  • Conectando todos sus datos
  • Impulsar la eficiencia de la IA
  • Automatizaci贸n entre sistemas
  • Construyendo confianza con seguridad

Aqu铆 hay algunas sesiones imperdibles que recomendamos, y si est谩 buscando a煤n m谩s opciones, explore la programaci贸n completa y reg铆strese aqu铆 . Estas sesiones ser谩n excelentes para desarrolladores, tomadores de decisiones de TI, CIO, arquitectos, gerentes de productos y m谩s, 隆pero todos son bienvenidos y animados a unirse!

Discurso de TI: construya la empresa de su cliente

Vea c贸mo puede usar Platform y MuleSoft para implementar m谩s r谩pido, aumentar la eficiencia del desarrollador y ahorrar en costos de TI conectando sus datos, automatizando procesos inteligentes e implementando de manera segura.

脷nase a Marla Hay, vicepresidenta de gesti贸n de productos de Salesforce; Sarah Aerni, vicepresidenta de ciencia e ingenier铆a de datos de Salesforce; y Tanmay Manohar, VP de People Analytics + Workforce Planning en Paramount para esta sesi贸n imperdible.

Hoja de ruta del producto: descubra el futuro de TI con MuleSoft

隆Explore las 煤ltimas innovaciones de productos en MuleSoft! Escuche a expertos en productos y clientes actuales para obtener una revisi贸n detallada de la hoja de ruta de productos de MuleSoft y descubra c贸mo estamos transformando la TI.

脷nase a los siguientes expertos en su viaje de aprendizaje:

  • Edgar Moran, ingeniero de software en Cisco Meraki
  • Alex Waddell, director de informaci贸n de Adobe Care and Wellness
  • Jeremiah Dillon, vicepresidente s茅nior de marketing de MuleSoft en Salesforce
  • Matt Elstad, vicepresidente de desarrollo de aplicaciones en Wealth Enhancement Group
  • Pooja Tejwani, vicepresidenta de ingenier铆a de BECU

Conecte y automatice la empresa de su cliente con MuleSoft

驴Nuevo en MuleSoft? Explore por qu茅 MuleSoft es la soluci贸n de referencia para Customer 360 y automatizaci贸n de tareas. Conozca los desaf铆os comerciales comunes y el enfoque basado en API de MuleSoft para abordarlos.

脷nase a Aridam Kumar, gerente t茅cnico de marketing de productos en Salesforce para obtener toda la informaci贸n central que necesita.

Automatizaci贸n: por d贸nde empezar y c贸mo generar valor hoy

Decidir qu茅 automatizar puede ser una tarea abrumadora. Conozca c贸mo Salesforce est谩 capacitando a las empresas para desbloquear la productividad, lograr el ROI r谩pidamente y brindar mejores experiencias m谩s r谩pido con la automatizaci贸n.

脷nase a Desmond Wong, Sr. PMM en Salesforce; Marcus Harris, PMM en Salesforce; y Kamil Brozek, director de servicios de valor comercial en Salesforce, para comenzar a generar valor comercial a trav茅s de la automatizaci贸n.

Cree ecosistemas API m谩s r谩pido en la plataforma Anypoint de MuleSoft

隆Alerta de nuevo producto! Descubra c贸mo el nuevo centro de experiencias de API de Anypoint, creado en Salesforce Experience Cloud, le permite crear r谩pidamente experiencias de API atractivas utilizando las API catalogadas en Anypoint Exchange.

隆脷nase a Jing Li, director de gesti贸n de productos de Salesforce para conocerlo todo!

Contenido adicional en World Tour NYC 2023

驴Buscas profundizar a煤n m谩s? 隆No se pierda estas charlas, ideas y presentaciones extra especiales m谩s all谩 de las sesiones anteriores!

  • IT Exploratorium: dir铆jase al IT Exploratorium para descubrir la pr贸xima generaci贸n de TI. Con茅ctese con expertos, 煤nase a charlas de TI y sum茅rjase en la intersecci贸n de la integraci贸n y la automatizaci贸n.
  • Preg煤ntele a un experto de la comunidad: 驴 Tiene curiosidad por saber c贸mo los expertos en productos de Platform y MuleSoft de clientes y socios implementan t谩cticas de integraci贸n y automatizaci贸n en sus organizaciones? Dir铆gete al 谩rea de Deep Insights y pasa por el stand Ask a Community Expert.
  • Teatros Trailblazer y fogatas comunitarias: usuarios reales, casos de uso reales. Conozca los entresijos de la integraci贸n y la automatizaci贸n a trav茅s de presentaciones de la Comunidad MuleSoft. 隆Vea Customer 360 en acci贸n!

隆Estamos ansiosos por verlos a todos en el sitio o a trav茅s de Salesforce+! No se lo pierda: 隆reclame su asiento hoy!

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Una introducci贸n ilustrada a Redis 鈽侊笍

Bienvenido a la primera entrega de una miniserie ilustrada sobre el dise帽o de sistemas de bases de datos. En esta publicaci贸n, echamos un vistazo a Redis: qu茅 es, cu谩ndo resulta 煤til y c贸mo usar los comandos b谩sicos de Redis. Los comandos son independientes del entorno, por lo que, en nuestro ejemplo, los ejecutaremos a trav茅s de una CLI de Redis provista [鈥

La publicaci贸n Una introducci贸n ilustrada a Redis apareci贸 por primera vez en el blog de desarrolladores de Salesforce .

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Recetas para automatizar la administraci贸n de grupos de Chatter

脷ltima actualizaci贸n el 19 de octubre de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo usar el flujo activado por registros para automatizar los trabajos comunes de administraci贸n de grupos de chat para mejorar la productividad? Objetivos: Chatter Group es una de las mejores maneras de impulsar la colaboraci贸n en su organizaci贸n. Un grupo de Chatter representa un grupo

La publicaci贸n Recetas para automatizar la administraci贸n de grupos de Chatter apareci贸 primero en Automation Champion .

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C贸mo aprobar el examen de certificaci贸n de asociado certificado de Salesforce

脷ltima actualizaci贸n el 13 de septiembre de 2022 por Rakesh Gupta Como asociado certificado de Salesforce reci茅n nombrado, estoy compartiendo mis experiencias de estudio con usted y quiero que sea el pr贸ximo en hacerlo. 隆As铆 que prep谩rate y sum茅rgete! 馃憠 Ya que est谩s aqu铆, es posible que desees

La publicaci贸n C贸mo aprobar el examen de certificaci贸n de asociado certificado de Salesforce apareci贸 primero en Automation Champion .

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C贸mo aprobar el examen de especialista en correo electr贸nico de Salesforce Marketing Cloud

脷ltima actualizaci贸n el 1 de agosto de 2022 por Rakesh Gupta Despu茅s de temer y demorar un par de veces, finalmente reun铆 el coraje para presentarme al examen de certificaci贸n de Administrador de Marketing Cloud hace unos meses. Y, oh s铆, logr茅 pasarlo en mi primer intento. Entonces, sigue

La publicaci贸n C贸mo aprobar el examen de especialista en correo electr贸nico de Salesforce Marketing Cloud apareci贸 primero en Automation Champion .

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Gu铆a de plataforma de comercio electr贸nico 2022: WooCommerce vs BigCommerce

Comparar WooCommerce y BigCommerce significa comparar dos de las plataformas ecomm m谩s grandes que existen: si est谩 en WordPress, es una opci贸n m谩s f谩cil; de lo contrario, lo ayudaremos a clasificar las opciones.

La Gu铆a de plataforma de comercio electr贸nico posterior a 2022: WooCommerce vs BigCommerce apareci贸 primero en Groove Blog.

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驴Alguna vez ha necesitado seleccionar varios valores de listas de selecci贸n en el flujo? 驴Qu茅 tal a trav茅s de una sola condici贸n?

脷ltima actualizaci贸n el 2 de junio de 2022 por Rakesh Gupta Salesforce Flow es una de las herramientas m谩s poderosas proporcionadas por Salesforce para implementar requisitos comerciales de forma declarativa. 隆Hasta la fecha, he escrito m谩s de 200 flujos solo para mis publicaciones de blog! Salesforce Flow ayuda a las empresas a ahorrar tiempo y dinero al

La publicaci贸n 驴Ha necesitado alguna vez seleccionar varios valores de listas de selecci贸n en el flujo? 驴Qu茅 tal a trav茅s de una sola condici贸n? apareci贸 por primera vez en Automation Champion .

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El superpoder de las im谩genes

鈥淎 menos que nuestras palabras, conceptos e ideas est茅n enganchados a una imagen, entrar谩n por un o铆do, navegar谩n por el cerebro y saldr谩n por el otro o铆do. Las palabras son procesadas por nuestra memoria a corto plazo, donde solo podemos retener alrededor de siete bits de informaci贸n… Las im谩genes, por otro lado, van directamente a la memoria a largo plazo. Lea m谩s sobre el superpoder de las im谩genes[鈥

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