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Guía de plataforma de comercio electrónico 2022: WooCommerce vs BigCommerce

¿Qué plataforma gigante es mejor para ti? Puede parecer que estamos dividiendo pelos para llegar a una respuesta precisa. Sin embargo, dependiendo de sus necesidades, es posible que descubra que uno de estos nombres principales es ideal para su tienda de comercio electrónico.

Estamos hablando, por supuesto, de WooCommerce y BigCommerce, dos de los principales actores en las plataformas de comercio electrónico. Y no te haremos perder el tiempo: pasemos directamente a lo bueno. Aprendamos todo lo bueno, lo malo y lo feo de estas plataformas, y lo que estas características significan para usted:

  • WooCommerce y BigCommerce: qué esperar
  • WooCommerce vs BigCommerce: una gran comparación
  • Costo
  • Facilidad de uso
  • Escalabilidad
  • Atención al cliente
  • Ofertas de aplicaciones y complementos
  • Opciones de pago para clientes y pago
  • Compatibilidades y opciones de Dropship
  • Los pros y los contras de cada plataforma
  • Ejemplos de sitios que utilizan cada plataforma
  • Enlaces para comenzar en cada plataforma

WooCommerce y BigCommerce: qué esperar

Una cosa es segura: no estamos hablando de dos plataformas de nicho aquí.

En el caso de WooCommerce, estás viendo una de las plataformas de comercio electrónico más exitosas de todo Internet.

Unos 4,4 millones de sitios web utilizan WooCommerce. Debido a que WooCommerce es un complemento gratuito que va con WordPress, no es difícil ver por qué. Es una de las opciones de menor costo (y las barreras de entrada más bajas) en el mercado.

Un beneficio adicional de esta popularidad es que es increíblemente accesible. Significa que si está considerando solo soluciones convencionales, presumiblemente porque no quiere quedarse atascado resolviendo algo porque tiene un problema con la plataforma, está de suerte.

BigCommerce tampoco se queda atrás en esa área. Aunque no hay tantas tiendas como las que usan WooCommerce, sigue siendo uno de los nombres más importantes en el comercio electrónico y digno de su consideración.

Es por eso que tendremos que acercarnos si vamos a averiguar cuál es el adecuado para usted. A decir verdad, probablemente no te equivocarás , incluso si tuvieras que lanzar una moneda y elegir una de estas opciones al azar.

Pero si hay circunstancias especiales con el tipo de tienda que desea construir, vale la pena tomarse el tiempo para considerar cada plataforma. Eso es especialmente cierto si tiene un presupuesto específico y necesita encontrar la opción de bajo costo que aún le brinde todas las funciones que necesita.

Sumerjámonos.

WooCommerce vs BigCommerce: una gran comparación

Esa es la vista de pájaro. Ahora es el momento de obtener detalles sobre lo que separa a estas dos plataformas. Prestaremos especial atención a sus estructuras de precios, las funciones que incluyen y lo fácil que es escalar una vez que haya elegido una solución.

En este punto, podría serle útil sentarse con una lista para determinar cuáles serán sus principales prioridades. Haga una revisión rápida de los elementos a continuación y luego clasifíquelos del más importante al menos importante. Luego seleccione los tres primeros "más importantes" y revise las comparaciones que ve aquí:

  • ¿Qué es lo más importante para ti? ¿Está escalando? Entonces querrás pasar directamente al escalado primero. ¿Simplemente quiere un sitio en funcionamiento? Entonces, un precio más bajo podría ser su principal prioridad.
  • ¿Qué no cuenta tanto? No todas las categorías de esta lista te van a importar. Tal vez el presupuesto no sea una preocupación. Tal vez no planees hacer dropshipping de ningún producto. Elimine las categorías que significan menos para usted para ayudarlo a concentrarse en aquellas que sí lo hacen.

A medida que aborda sus prioridades, probablemente encontrará una característica u otra que lo atrape. Con BigCommerce vs WooCommerce, hay suficientes funciones con ambos que probablemente no te decepcionarán.

Costo

Cuando se trata de eso, se trata de dólares y centavos, ¿no es así? La pregunta es: dado el tipo de tienda que maneja, ¿qué estructura de precios genera la mayor cantidad de "centavos" para usted?

No es una pregunta tan fácil como podrías imaginar. Una tarifa fija, por ejemplo, podría ahorrarle más dinero si no tiene muchos productos para vender al principio. Una tarifa por transacción podría ahorrarle dinero en otras circunstancias.

Para hacer una comparación directa, le diremos la estructura de precios de cada plataforma, desglosada en sus propias opciones individuales.

Precios de BigCommerce

  • Estándar: $29.95/mes incluye:
    • Vendiendo hasta 50k al año
    • Sin tarifas de transacción
    • Número ilimitado de cuentas de personal
    • Soporte 24/7
    • SSL dedicado
    • Calificaciones y reseñas de productos
  • Más: $79.95/mes incluye:
    • Todo en Plan Estándar
    • Hasta 180k ventas anuales
    • Tasas de tarjeta de crédito más bajas a través de PayPal impulsado por Braintree
    • Características del carrito abandonado/persistente
    • Funciones de tarjetas de crédito almacenadas para clientes regulares
  • Pro: $299.95/mes incluye:
    • Todo en Plan Plus
    • Hasta 400k en ventas
    • Tasas de procesamiento de tarjetas de crédito más bajas
    • SSL personalizado
  • Empresa: el precio personalizado incluye:
    • Todo en Plan Pro
    • Soporte ilimitado de API / API
    • Soporte prioritario
    • Sin límites de venta / basado en precios personalizados

Una cosa que a mucha gente le gusta de la estructura de precios de BigCommerce es que es plana; no cobran tarifas de transacción adicionales ni tarifas de cuenta del personal a medida que se expande.

Simplemente le brindan la plataforma para que la use por un precio regular, lo que le permite escalar su tienda como mejor le parezca.

Precios de WooCommerce

  • Libre

Eso es todo.

Si te gusta una tarifa plana, es difícil vencer a WooCommerce. WooCommerce es un complemento de WordPress, por lo que todos los costos asociados estarán relacionados con cualquier trabajo de desarrollo, tarifas de alojamiento u otros costos que desee agregar.

Como opción de código abierto, WooCommerce podría ser una de las mejores soluciones para probar la viabilidad de un producto. Si desea realizar algunas ventas sin comprometerse con una plataforma completa todavía, la accesibilidad de WooCommerce la convierte en la plataforma ideal para ejecutar esas pruebas antes de tener una prueba de concepto.

Facilidad de uso

La comparación de precios fue fácil. Pero aquí es donde las cosas empiezan a ponerse un poco más complicadas.

Por un lado, hay mucho que me gusta de la facilidad de uso de WooCommerce. Si está familiarizado con la instalación de complementos de WordPress y la instalación de complementos en su plataforma, ¡listo! No tendrás muchos problemas. Eso lo convierte en una gran facilidad de uso, aunque también lo exploraremos con mayor detalle.

Por otro lado, uno de los principales atractivos de BigCommerce es que es muy fácil comenzar y abrir una tienda desde el primer momento. Muchas de sus características clave están integradas, por lo que no se preguntará cómo personalizar, instalar nuevos complementos y todo lo demás. Eso puede ser potencialmente un problema cuando estás construyendo desde una plataforma de código abierto como WooCommerce.

Esa es una forma elegante de decir que depende de tus objetivos. En general, los sitios web tienden a darle ventaja a WooCommerce porque, después de todo, es un complemento para WordPress. Esos son especialmente fáciles de manejar en estos días. Pero vamos a sumergirnos en los detalles.

  • WooCommerce: quizás una de las opciones más fáciles del mercado en términos de configuración y comienzo de su viaje como tienda en línea. De hecho, muchos proveedores web incluyen servicios de instalación de WordPress. Al final, su trabajo puede consistir simplemente en registrar el sitio web, alojarlo, instalar WordPress y hacer clic una o dos veces hasta que se establezca WooCommerce. A partir de ahí, solo debe ingresar información como sus productos y estará listo para comenzar a vender en línea.
  • BigCommerce: aunque BigCommerce ofrece mucho por el precio, en realidad es intuitivo. A las empresas les gustan especialmente las funciones del carrito de compras, incluidas funciones como la reorientación, porque lo hacen muy intuitivo para escalar un negocio a medida que atrae más tráfico. Con WooCommerce, puede haber algunos dolores de crecimiento asociados con el crecimiento de una plataforma de código abierto para satisfacer sus necesidades. Sin embargo, BigCommerce hace honor a su nombre: está listo para abordar objetivos más grandes cuando tú lo estés.

Dada la diferencia, es justo decir que WooCommerce gana en el frente de la "facilidad de uso" en las primeras etapas, mientras que BigCommerce aparece cuando es el momento de escalar.

Escalabilidad

Y hablando de "tiempo para escalar", ¿qué pasa con esa escalabilidad, de todos modos?

A mucha gente le gusta BigCommerce aquí. Desbloquea cuentas ilimitadas con los niveles de precios más bajos, por ejemplo. No paga tarifas de transacción adicionales cuando realiza una venta a través de BigCommerce, por lo que no tiene que preocuparse de que todas esas tarifas reduzcan su crecimiento estelar.

BigCommerce también viene con muchas funciones integradas que son excelentes para escalar, que incluyen:

  • Amplias opciones de pago. BigCommerce permite aceptar una amplia gama de billeteras digitales como Amazon Pay, Apple Pay y PayPal One Touch.
  • Funciones de comercio sin cabeza. Puede usar BigCommerce en un acuerdo de "comercio sin cabeza" para garantizar la máxima velocidad y eficiencia con problemas mínimos.
  • Fácil cambio entre sistemas de pago. Por ejemplo, si desea lanzar una tienda física, BigCommerce tiene características físicas a las que es fácil acceder, como Shopify.
  • Segmentación de clientes. Las funciones escalables, como la segmentación de clientes, le permiten continuar brindando a los clientes un toque "personal" incluso cuando su empresa se expande.

¿Qué pasa con WooCommerce? Al igual que muchas soluciones de código abierto, sus resultados pueden terminar dependiendo de cuánto pueda exprimir. Pero los usuarios no tienen problemas para darse cuenta de lo siguiente de WooCommerce cuando llega el momento de escalar:

  • Un montón de extensiones . Incluyendo más de 400 extensiones, en realidad, que agregan capacidades adicionales a la versión estándar de WooCommerce sin muchos problemas.
  • Variaciones ilimitadas de productos . Si necesita realizar ventas cruzadas o aumentar las ventas con tipos de productos únicos, WooCommerce se adapta perfectamente a las necesidades de expansión de su catálogo.
  • Sistemas de pago incorporados. Es fácil manejar pagos a través de Stripe, PayPal y cheques directos cuando usa WooCommerce.
  • Características únicas para envío gratuito . Puede localizar el envío gratuito a personas en un área específica, por ejemplo, lo que le permite dirigirse a segmentos de clientes específicos a medida que se expande.

En última instancia, la mayoría de las plataformas de comercio electrónico están diseñadas para escalar de una forma u otra. WooCommerce tiene suficientes funciones para escalar para que sea una opción viable a largo plazo. Sin embargo, tenemos que dar una ligera ventaja a las ofertas de BigCommerce, especialmente porque tiene la intención de ayudar a las empresas a crecer dentro de su plataforma.

Atención al cliente

¿Recuerdas cómo WooCommerce gana por completo en la parte de "precio" de esta comparación? Bueno, hay compensaciones. Uno de ellos es la atención al cliente.

A medida que usa WooCommerce, le resultará útil que unas 4,4 millones de tiendas ya lo usen. Probablemente no haya preguntas para las que no pueda encontrar la respuesta en línea.

Esencialmente, eso convierte a Google en una gran mesa de ayuda para usar WooCommerce. Lo cual no es nada malo.

También significa que si desea soporte personalizado para resolver sus problemas particulares… bueno, buena suerte para conseguirlo. Puede terminar teniendo que contratar a un desarrollador que esté familiarizado con la plataforma.

Sin embargo, vale la pena señalar una cosa: muchas personas recurren al soporte de desarrollo de los hosts de su dominio si tienen problemas con su sitio web debido a WooCommerce. Aunque algunas personas confían en este enfoque, probablemente sea mejor tomarlo con pinzas.

En cuanto a BigCommerce, todo ese dinero que les paga mensualmente tiene que destinarse a algo. Eso incluye asistencia por teléfono, chat en vivo y correo electrónico a cualquier hora del día, lo que significa que si tiene problemas con algo en su plataforma, al menos tendrá a alguien a quien contactar para intentar resolverlo.

Ofertas de aplicaciones y complementos

No se sorprenda si otorgamos esta categoría a WooCommerce. Con sus cientos de complementos adicionales, tiene muchas posibilidades de expansión y retoques disponibles para usted.

Con BigCommerce, por otro lado, el énfasis no está en agregar funciones, porque intentan desbloquear esas funciones para usted desde el principio. Es cierto que si sube los niveles de precios, puede tener acceso a más funciones, pero hay suficientes funciones integradas que es posible que ni siquiera use una aplicación durante algún tiempo.

Comparemos los dos:

Aplicaciones de WooCommerce y ofertas de complementos

  • Soporte: Una vez más, se le dejará en su mayor parte con sus propios dispositivos aquí. Si un complemento creado de forma independiente promete agregar a sus capacidades de WooCommerce pero rompe todo su sitio de WordPress, no será divertido.
  • Constructores de páginas: la interacción de WooCommerce con los creadores de páginas es sólida. Después de todo, está construido sobre WordPress. Es pan comido agregar un blog a su tienda, por ejemplo.
  • Lista de aplicaciones mejor calificadas: Divi Page Builder para WordPress funciona muy bien con WooCommerce y permite crear un sitio atractivo con un trabajo mínimo. WooView es una forma ordenada de generar informes visuales sobre todo el trabajo que estás haciendo. OptinMonster es un gran complemento de optimización de conversión que también se sincroniza bien con WooCommerce.

Aplicaciones de BigCommerce y ofertas de complementos

  • Soporte: aprovechará el soporte 24/7 con BigCommerce y aprovechará eso cada vez que use una nueva aplicación o agregue y necesite ayuda.
  • Constructores de páginas: integrados. BigCommerce ofrece su propia función de generador de páginas, y puede leer sobre su uso aquí si desea obtener una vista previa de cómo podría ser. También hay widgets adicionales disponibles a través de Page Builder para expandir su tienda en línea de la forma que mejor le parezca.
  • Lista de aplicaciones mejor calificadas: encontrará personas que complementan BigCommerce con Live Chat, por ejemplo, para hacer que las funciones de su tienda sean más sólidas. Un complemento como Trust Pulse también es una buena manera de introducir pruebas sociales en su tienda en línea de una manera intuitiva, y YotPo Reviews puede lograr funciones similares.

Opciones de pago para clientes y pago

Opciones de pago para clientes

¿Es justo decir que no tendrás problemas con ninguno de los dos?

Después de todo, estamos hablando de dos de las principales plataformas de comercio electrónico del mundo. Así que si esto no termina siendo el factor decisivo para ti, no nos sorprenderá.

Para empezar, BigCommerce ofrece muchas funciones de pago. Apple Pay, PayPal OneTouch: sus clientes pueden usar todo tipo de opciones de pago cuando le compran. Y dada la cantidad de optimización que BigCommerce pone en sus funciones de pago, es probable que los clientes tampoco tengan problemas para hacerlo.

Podríamos seguir y seguir sobre las opciones de pago que permite BigCommerce, pero la lista está disponible aquí. Y es tan larga que probablemente sería más fácil señalar lo que no está en la lista.

Con WooCommerce, es muy parecido. Con millones de tiendas de comercio electrónico que utilizan la plataforma de pago, no tendría mucho sentido si ofrecieran pocas opciones a los clientes que intentan realizar una compra.

Dado que ambos son tan robustos y ninguno cobra sus propias tarifas por las opciones de pago, llamaremos a este un lavado. Es posible que incluso pueda agregar más opciones con WooCommerce, pero no será un problema para la mayoría de las tiendas en línea.

Funciones de pago

Esta es otra comparación engañosa. WooCommerce no llegó a su lugar de prominencia al ofrecer procedimientos de pago inestables. Por otro lado, BigCommerce es especialmente sólido en la forma en que maneja el pago, el reordenamiento y la reorientación.

Con WooCommerce , la principal ventaja es la personalización. Si puede pensar en una función para agregar, es muy probable que pueda usar el diseño de código abierto de WooCommerce para que suceda, incluso si le cuesta algo de tiempo de desarrollador.

Por ejemplo, si desea iniciar reembolsos con un solo clic para escalar una operación grande, puede continuar y hacerlo, sin problemas.

Con BigCommerce , todas las características familiares están ahí. También ofrecen Pago optimizado de una página si desea deshacerse de todos los adornos y centrarse en la simplicidad.

Compatibilidades y opciones de Dropship

Dado lo que ha leído hasta ahora, es posible que no se sorprenda al descubrir que WooCommerce es excelente para fines de dropshipping. Después de todo, todo lo que tiene que hacer es abrir una página y enviar a los clientes al área correspondiente, y listo: tiene un negocio de envío directo.

¿Qué pasa con BigCommerce?

Aquí es donde algunas de sus aplicaciones e integraciones pueden desempeñar un papel, lo que no siempre es así. Tienen una amplia variedad de complementos de dropshipping entre los que puede elegir, incluido Spocket, que le permite agregar productos de dropshipping de todo Estados Unidos y la Unión Europea con un mínimo de complicaciones.

O prueba el Dropshipping de AliExpress con BigCommerce: está todo ahí.

Como una plataforma que definitivamente no es de código abierto, es justo asumir que no tendrá todas las opciones de envío directo con BigCommerce que tendrá con WooCommerce. Pero hay suficiente allí para que pueda iniciar un negocio de dropshipping con cada uno. Y no se sorprenda si puede usar cualquiera de las dos plataformas para prosperar con una.

Los pros y los contras de cada plataforma

¿Ya tienes una imagen clara? Tal vez una de las dos plataformas te haya llamado la atención como más apropiada para tus necesidades. Pero para resumir, veamos algunos de los pros y los contras de cada uno:

grancomercio

ventajas

  • La estructura de precios plana facilita el escalado, especialmente dado su enfoque "listo para usar" para construir una tienda de comercio electrónico sofisticada
  • Hay muchos complementos disponibles, pero generalmente no son necesarios ya que BigCommerce ofrece muchos a las personas que usan la plataforma.
  • Las sólidas páginas de pago son una ventaja especial, ya que facilitan el manejo de todo, desde la reorientación de carritos abandonados hasta las ventas cruzadas y las ventas adicionales.

Contras

  • La estructura de precios cuesta más que WooCommerce, aunque no le cobrarán por transacción
  • En comparación con WooCommerce, las posibilidades que implican los complementos y la personalización simplemente no existen.
  • Es posible que deba experimentar con complementos y otras funciones para crear un sitio web único que se adapte a sus necesidades.

WooCommerce

ventajas

  • Gratis. En absoluto. Sin tarifa plana por usarlo; solo las tarifas asociadas con cualquier otra cosa que pueda tener que hacer para mantener una tienda en funcionamiento
  • La enorme base de usuarios facilitará la búsqueda de complementos, integraciones y soluciones específicas a los problemas que surjan como resultado de comenzar
  • Basado en WordPress, por lo que es fácil de manejar la creación de páginas y blogs para mejorar el sitio web de su tienda

Contras

  • La falta de atención al cliente significa que si te involucras en el meollo de la cuestión de trabajar con la plataforma, es posible que a veces tengas que buscar tus propias respuestas.
  • Puede terminar confiando en una red complicada de complementos, algunos de los cuales no siempre funcionan bien entre sí.

Ejemplos de sitios que usan cada plataforma

Gran Comercio:

  • Cráneo de caramelo
  • Natori
  • Camelbak

WooCommerce:

  • Porter y York
  • Sodashi
  • Henry J Calcetines

¿Has elegido una plataforma para ti? Esperemos que haya información más que suficiente para trabajar. Pero todavía falta una pieza: empezar. Aquí hay algunos enlaces útiles que podrían ayudarlo en el camino:

  • BigCommerce: Primeros pasos
  • BigCommerce: Guía de lanzamiento de la tienda
  • WooCommerce: Comience con WooCommerce en 5 pasos

Esta es una traducción realizada por EGA Futura, y este es el link a la publicación original: https://www.groovehq.com/blog/woocommerce-vs-bigcommerce

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