Inteligencia artificial aplicada a Salesforce: Agentforce, modelos generativos, automatización con IA y qué implica para el trabajo del profesional.
La logística de última milla se convirtió en uno de los puntos más críticos de toda la operación de entrega. Es el tramo más caro, el más visible para el cliente y, muchas veces, el más difícil de controlar. Una empresa puede tener una excelente estrategia comercial, un buen sistema de ventas, inventario disponible y […]
Una empresa hermana con kilómetros de pista detrás Toda historia interesante empieza con una pregunta. La nuestra fue corta y directa: ¿qué pasaría si la inteligencia artificial dejara de ser una promesa de laboratorio y se convirtiera, finalmente, en resultados concretos? Para responderla, había que tener algo de calle. Por eso Vantegrate no nació en […]
Cada proveedor de ERP, en este momento, te está diciendo lo mismo. Que la inteligencia artificial va a cambiar todo. Implementaciones más rápidas. Reportes más inteligentes. Agentes que hacen el trabajo tedioso mientras vos te enfocás en lo que importa. Ojalá fuera así. De verdad lo deseo. Quién publica esto Discover pertenece a EGA Futura. […]
En TrailblazerDX, Salesforce presentó dos anuncios que cambian de raíz la forma en que construiremos, operaremos y escalaremos soluciones sobre su plataforma. El primero se llama Headless 360 y plantea que cada capacidad de Salesforce se convierta en una API, una herramienta MCP o un comando de CLI. El segundo es Agentforce Vibes 2.0, la […]
Caso de Exito Andina ART con Silvia Tenazinha en Dreamforce: https://www.youtube.com/watch?v=RJoew8PW_yQ Quién publica esto Publica EGA Futura. Somos parte del ecosistema desde América Latina. Si querés ver qué construimos, EGA Futura ERP se instala desde el AppExchange. Seguí leyendo Después de TDX 2026: qué cambia, qué no cambia y qué deberías hacer si tu […]
Link youTube: https://www.youtube.com/watch?v=QEdD8hGlwuY Quién publica esto Discover lo produce EGA Futura. Nuestro equipo aprende y publica en paralelo al desarrollo de EGA Futura ERP, la aplicación que construimos sobre la plataforma. Seguí leyendo Masterclass de Salesforce » Intro a los Procesos de Aprobación con Flow 3/3 Masterclass de Salesforce » Secretos de Dreamforce [que […]
Imaginá agentes de inteligencia artificial que operan las 24 horas, multiplican ingresos, eliminan tareas repetitivas y reducen costos con precisión quirúrgica. En esta Masterclass en vivo desde las oficinas de Salesforce en Puerto Madero, Silvia Tenazinha (Country Manager), Francisco Morales y Juan Manuel Garrido mostrarán cómo convertir esa visión en realidad con Agentforce 3. […]
En el mundo de la tecnología, el cambio es una constante. En las últimas décadas, hemos sido testigos de una transición asombrosa desde un entorno analógico hacia una digitalización que ahora es parte integral de nuestras vidas. Esta transformación no solo ha afectado la forma en que nos comunicamos, sino también cómo hacemos negocios, […]
Cómo ChatGPT puede ayudarte a crear objetos personalizados en Salesforce→ y ahorrarte horas de trabajo Esta guía es útil tanto si eres nuevo como si ya conoces la plataforma. Paso 1: Evalúa lo que ya tienes↳ Existe un objeto estándar que cumpla la función?↳ Puedes reutilizar uno personalizado que ya existe? Aquí es donde […]
Salesforce acaba de lanzar Agentforce 2dx, y esto cambia todo.Otras vez. En lugar de esperar la intervención humana, los agentes de IA ahora pueden trabajar de manera autónoma,en segundo plano. Y así optimizar flujos de trabajo, anticipar necesidades y tomar medidas. Qué hay de nuevo? Salesforce ha equipado Agentforce 2dx con herramientas para integrar agentes impulsados por IAen cualquier […]
Cuando era chico siempre quise conocer el futuro. Y encontré una pequeña bola de cristal, con detalles de cómo será ChatGPT 5. Si, estoy hablando de la versión 5. Y si con la versión actual de ChatGPT ya estoy muy conforme,Sobre todo con los modelos de razonamiento o1 y o3,No me imagino qué es lo […]
Como ya seguramente sabrás, Agentforce es la plataforma de Salesforce que permite que cualquier equipo configure, entrene y despliegue agentes de IA de forma fácil, intuitiva y con todo el respaldo de la seguridad de Salesforce. A continuación, veremos cada una de las piezas tecnológicas que hacen de Agentforce una herramienta tan potente. Quién […]
Los datos son parte del Cerebro de Agentforce. Qué significa eso? Significa que para tener buenos resultados en toda tu estrategia,vas a necesitar que la calidad de los datos sea buena. Con datos de m*erda vas a obtener resultados m*erda. La Inteligencia Artificial no hace magia. Lo cual es lógico. Esto es todo lo que […]
Este blog detalla el proceso detrás del primer Red Teaming Hackathon de IA de Salesforce para crear seguridad en nuestra familia xGen de modelos de IA.
Los representantes de ventas están en constante movimiento, pasando de un sitio de cliente a otro, con reuniones programadas de forma consecutiva. Las exigencias de gestionar un pipeline complejo y la necesidad de cambiar de contexto pueden ser abrumadoras. Por no mencionar que los representantes de ventas pueden
Descubra cómo puede utilizar los datos de última generación y las capacidades de IA para unir a sus equipos internos y construir relaciones impulsadas por los clientes.
Aunque la mayoría de los líderes corporativos son muy conscientes del potencial de la tecnología de IA, parece que uno de los principales «obstáculos» es la reticencia general a adoptar plenamente esta nueva tecnología.Según Salesforce, a medida que las organizaciones de todos los sectores crean sus estrategias de IA, los líderes de los departamentos orientados al cliente, como ventas, servicio y marketing, están motivados para emplear […]
The post 5 Key Insights from Salesforce’’s “Trends in AI for CRM” Report appeared first on Salesforce Ben.
Imagina que estás trabajando en un producto de IA que puede resumir las llamadas telefónicas de éxito de los clientes con fines de formación. El producto de su empresa utiliza grandes modelos lingüísticos (LLM) para resumir, sintetizar, clasificar y generar resultados relevantes. Es consciente de que los LLM pueden alucinar, generar resultados perjudiciales o sesgados
TLDR; Salesforce acaba de lanzar Generative Lightning Canvas (Piloto) en AppExchange, lo que permite a los usuarios visualizar e interactuar fácilmente con sus datos empresariales y flujos de trabajo de una forma completamente nueva.
A medida que se acelera el desarrollo y despliegue de grandes modelos lingüísticos (LLMs), la evaluación de los resultados de los modelos se ha vuelto cada vez más importante. El método establecido para evaluar las respuestas normalmente implica reclutar y entrenar a evaluadores humanos, hacer que evalúen las respuestas del modelo y luego auditar la calidad de las evaluaciones. Por desgracia, este proceso no
Hemos introducido xLAM, nuestra familia de modelos internos de grandes acciones, diseñados para la llamada a funciones, el razonamiento y la planificación. Estos modelos están diseñados para agilizar y simplificar la integración de la IA en sus flujos de trabajo, reduciendo la complejidad a menudo asociada con los LLM.
Huan Wang, Shelby Heinecke, Juan Carlos Niebles, Caiming Xiong
TL;DR: Lanzamos xLAM, una serie de LLMs optimizados para la llamada a funciones y Agentes AI. Ofrece varias variantes diseñadas para servir a diferentes dominios de aplicación, desde el uso móvil hasta contextos de rendimiento de alta demanda. Muestran un rendimiento competitivo en varios agentes clave
Salesforce AI Research y Tableau AI colaboraron para crear la función de resumen de información Pulse, GA para todos los clientes de Tableau Cloud a partir de principios de 2024.
Salesforce premia con miles de euros a un empleado por revelar debilidades clave de un producto en "Bug Bounty."
Con la coautoría de Hannah Cha, Orlando Lugo y Sarah Tan
En Salesforce, nuestro equipo responsable de IA y tecnología emplea prácticas de red teaming para mejorar la seguridad de nuestros productos de IA mediante pruebas de uso malintencionado, intencionado
Inteligencia y Inteligencia