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Salesforce » Jira y Confluence: MCP de Salesforce y Rovo en vivo [Masterclass]

MCP de Salesforce y Rovo de Atlassian en vivo: del pedido del cliente a Confluence y Jira, con metadata real de la Org, user stories y revisión humana.

Trailhead no enseña a conectar una inteligencia artificial a la Org de tu empresa, a Jira y a Confluence, y cerrar el ciclo en vivo. En esta masterclass de Discover recorremos el MCP de Salesforce junto con Rovo de Atlassian sobre un pedido real de cliente.

El andamiaje que muchas consultoras dan por sabido queda a la vista: un proyecto en Jira, un espacio en Confluence, el MCP leyendo metadata y Rovo consultando y auditando user stories. Abajo está el video. Después, el mapa editorial. Al final, preguntas frecuentes.

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Qué problema resolvemos con Jira, Confluence, MCP y Rovo?

El problema es la distancia entre lo que el cliente pide y lo que el equipo construye en Salesforce. Esa distancia hoy se llena con WhatsApp, Excel eternos, mails kilométricos y reuniones donde las notas quedan dispersas.

En la clase proponemos una fuente de la verdad en dos capas. Confluence guarda el qué y el porqué: requerimientos, decisiones y diccionarios de datos. Jira guarda el quién hace qué y para cuándo: épics, stories y sprints.

Atlassian, en la mirada de la masterclass, ocupa para quien construye software un rol parecido al que Salesforce ocupa para el mercado enterprise: es el estándar de facto en empresas de primera línea. Aprenderlo no es capricho. Es empleabilidad.

Consejo: si hoy el backlog de tu empresa vive en un chat, el primer paso no es instalar un agente. Es elegir dónde se documenta y dónde se ejecuta, y no mezclar las dos cosas.

Cómo llegan hoy los requerimientos a un proyecto Salesforce?

Llegan artesanales. Un mensaje del cliente, una planilla con cuarenta filas, un mail sin dueño o una reunión donde se mezclan quienes saben con quienes aparentan saber. El resultado es el mismo: nadie recuerda qué se decidió ni por qué.

Sin este andamiaje, el camino típico consume horas. Abrimos el Object Manager campo por campo. Copiamos un Word a Confluence. Creamos stories a mano en Jira. Al final, el contexto se pierde y el equipo vuelve a preguntar lo mismo en la siguiente reunión.

Con MCP y Rovo el ciclo cambia de forma. El cliente pide en lenguaje natural. La IA explora la Org. Publica el requerimiento en Confluence. Genera el épico y las stories en Jira. El equipo implementa. Rovo resume, audita y responde consultas de proyecto.

Ese contraste no es magia. Es menos fricción entre metadata real, documentación viva y trabajo accionable. El tiempo que se libera no se gasta en copiar y pegar: se gasta en pensar el negocio.

Qué es Confluence como fuente de verdad?

Confluence es una wiki interna con árboles de páginas y espacios. Pensémoslo como un sitio web privado de tu empresa: cada espacio agrupa documentación con control de acceso al estilo Salesforce, y algunas páginas se pueden exponer.

Ahí vive lo que antes se perdía en Excel o en Google Docs: requerimientos, decisiones de diseño, diccionarios de datos y el relato de por qué se eligió un camino. El historial de versiones permite ver qué cambió a lo largo del tiempo, casi como si fuera código.

La búsqueda cruza el espacio actual u otros espacios. Markdown entra como texto plano y Confluence lo convierte en contenido enriquecido. Eso facilita pedirle a una IA que genere o actualice una página sin pelear con el editor.

Espacios, visibilidad y el riesgo de los secretos

Un espacio puede permanecer privado o publicar un link indexable. Es cómodo para compartir documentación con personas que no tienen licencia. También es peligroso si alguien deja contraseñas o credenciales en una página. En la clase lo marcaron sin rodeos: no documentemos secretos en Confluence ni en GitHub.

Esa advertencia se conecta con la masterclass de seguridad y gobernanza: la documentación pública no reemplaza el modelo de acceso de la Org. Amplía la superficie si alguien pega un token en el lugar equivocado.

Consejo: antes de hacer pública una página, revisemos que no haya usuarios de integración, endpoints internos ni capturas con datos de clientes de tu empresa.

Qué es Jira para proyectos Salesforce?

Jira responde quién hace qué y para cuándo. Un board es un tablero con tarjetas. Esas tarjetas suelen ser user stories o bugs, y se asignan a un equipo Scrum. Un épico agrupa funcionalidad grande. Un ítem puede ser story, bug, task o spike.

El spike es el tipo menos conocido y uno de los más útiles. Es una investigación acotada: por ejemplo, cómo integrar Salesforce con SAP cuando MuleSoft no alcanza. Catalogarlo como spike evita disfrazar descubrimiento como story de entrega.

El sprint organiza el trabajo en un período. Un proyecto puede ser team-managed o company-managed. Para proyectos chicos, la opción team-managed suele alcanzar. Lo importante es que Jira y Confluence hablen: viven en la misma nube Atlassian y la visibilidad es bidireccional.

En la clase también quedó un mapa mental para proyectos Salesforce: objetos, campos, validation rules, flows y criterios de aceptación. Esa terminología no es cosmética. Es el puente entre el pedido del negocio y lo que un developer o un admin va a construir en la Org.

Qué es el MCP de Salesforce y por qué no es Agentforce?

MCP es un estándar de comunicación entre agentes e herramientas. No es propietario de Salesforce. Cuando un producto publica su MCP, declara skills: crear un bug, comentar un ítem, leer metadata, actualizar una página. El agente elige qué herramienta usar según el pedido.

No hay que confundirlo con Agentforce ni con anuncios tipo ClaudeForce orientados al usuario final. El MCP de Salesforce apunta a quien construye: permite consultarle a una Org real la estructura de un objeto, sus relaciones y sus campos sin abrir Object Manager a mano. Es un cambio de velocidad.

En vivo, la demo pidió la estructura del objeto de activo fijo y después las relaciones con otros objetos. La consulta no es instantánea: Claude se conecta a la Org, dispara consultas y vuelve con el resultado. Puede tardar segundos o un minuto. El valor está en no saltar entre setup y documentación.

Ese acceso a metadata también exige cuidado de rendimiento. Explorar de más o disparar automatizaciones pesadas en una Org saturada duele. La masterclass de rendimiento recuerda que governor limits no perdonan ni a un flow ni a un agente que consulta de forma ingenua.

Consejo: practiquemos primero en sandbox. Pidamos un objeto acotado, validemos la respuesta contra Setup y recién después usemos el MCP para armar documentación de entrega.

Qué es Rovo de Atlassian?

Rovo es la capa de inteligencia artificial de Atlassian. Tiene su home, entiende los proyectos de Jira y las páginas de Confluence, y permite preguntas contextuales dentro de un espacio. También ofrece un estudio para crear agentes y automatizaciones, en una línea cercana al Agentforce Builder.

Un uso concreto y frecuente: tomar un user story desprolijo y pedirle a Rovo que lo emprolije. Otro: ubicar dónde se definió una condición de negocio que nadie encuentra. En la clase, Josu contó justamente ese alivio: preguntar dónde se definió algo y recibir la ubicación sin peinar mil tickets.

La estructura de precios de Atlassian no se parece a la de Salesforce. Hay capa gratuita y packs accesibles si comparamos con licencias enterprise. Eso no significa improvisar: significa que empresas medianas pueden adoptar Jira y Confluence sin convertir la herramienta de gestión en el costo dominante.

Cómo se conectan Claude, el MCP de Salesforce y el MCP de Atlassian?

Usar Rovo solo dentro de Atlassian da visibilidad de Jira y Confluence. Usar Rovo o Claude con conectores desde el cliente de IA suma tres fuentes: el conocimiento del asistente sobre tus proyectos, la metadata de la Org vía MCP de Salesforce y las acciones sobre Atlassian vía MCP de Atlassian. Tres fuentes, un solo hilo.

En la demo, después de extraer el modelo de datos de activos fijos, se creó una carpeta Masterclass en Confluence y se pidió una página didáctica para business user y developer. Claude usó acciones del MCP de Atlassian mientras seguía teniendo contexto de la Org. La página quedó con tablas, relaciones y explicaciones que antes pedían días.

Francisco compartió un caso cercano: con notas de reunión y mockups de APIs, en un proyecto petrolero se armó un diccionario de integraciones y un flujo funcional en Confluence. Lo que en un ida y vuelta tradicional hubiera llevado una o dos semanas se resolvió en un par de reuniones, con inconsistencias detectadas por la propia IA.

Si tu empresa ya opera CRM y operación en la misma plataforma, conviene mirar también precios con la misma disciplina con la que elegimos herramientas de gestión: valor visible, sin sorpresas.

Consejo: cuando pidamos una página, digamos para quién es. En la clase, pedir lenguaje para business user y para developer cambió el resultado: SOQL y detalle técnico para uno, relato de negocio para el otro.

Caso en vivo: baja de activos fijos sobre el ERP

El ejercicio de negocio fue un control de baja de activos fijos. Un activo fijo es una máquina, un vehículo o un bien que tu empresa usa en el tiempo. El ERP de EGA Futura ya administra activos, asignaciones a empleados, órdenes de mantenimiento y pólizas de seguro.

El dolor era concreto. Al vender o donar, alguien cambia el estado y listo. Nadie carga la fecha de baja. Contabilidad no sabe en qué mes darlo de baja. El activo sigue asignado a un empleado que ya no lo tiene. Y se vendieron notebooks por debajo del valor en libros sin que nadie lo notara hasta el cierre.

Lo que ya existía en la Org: estado, fecha de alta, asignación a empleado. Lo que se propuso construir: motivo de baja, valor de venta, resultado, validation rules y un flow. El MCP sirvió para leer el modelo real antes de inventar campos. Confluence sirvió para documentar el requerimiento con contexto.

Ese mismo ERP vive en la nube potenciado por Salesforce. Las aplicaciones de activos no son un silo aparte: conviven con el resto de la operación. Por eso documentar el modelo de datos con precisión no es un lujo de consultoría. Es continuidad de negocio.

Si tu empresa también construye experiencias para clientes o partners, el mismo rigor de metadata aplica en Experience Cloud. La masterclass de Experience Cloud muestra otro ángulo del mismo oficio: entender lo que ya existe antes de agregar capas nuevas.

Por qué el human in the loop no es opcional?

Porque un error obvio en la documentación quema la credibilidad de todo el documento y, a veces, de la carrera de quien lo envió. En la clase lo dijeron sin anestesia: si se nota que no lo leíste, pierde peso todo lo demás que sí estaba bien.

Hay un segundo riesgo. Si documentamos automatizaciones mal y esa página alimenta a agentes o a personas nuevas, el error se multiplica. El humano que valida, comenta y corrige dentro de Confluence agrega valor que la IA no reemplaza. El comentario contextual es irreemplazable.

También cambió el rol profesional. Menos tiempo en tareas horribles de copiar metadata a mano. Más capacidad de formular el pedido con precisión, elegir la Org correcta, verificar que la propuesta tenga sentido para el negocio y decidir qué preguntas abiertas importan. Ese alguien es el profesional del oficio: el consultor, el admin, el developer.

Los roles rígidos de analista, PM, developer y tester se solapan. Con estas herramientas, una sola persona puede recorrer más del end to end. Eso no elimina al equipo. Eleva el piso de lo que cada profesional puede entregar antes de pedir ayuda especializada.

Consejo: antes de mandar un resumen o una página generada, leamos en voz alta el nombre de los objetos, los criterios de aceptación y un ejemplo numérico. Si algo suena inventado, lo es hasta que Setup lo confirme.

La mirada de EGA Futura sobre MCP, Jira y Confluence

En EGA Futura construimos ERP nativo potenciado por Salesforce. Cuando el MCP lee un objeto de activos, está leyendo la misma plataforma donde tu empresa factura, controla stock y asigna bienes. La calidad de la documentación es la calidad del sistema.

Por eso publicamos la solución en el AppExchange de Salesforce. Una sola Org exige la misma disciplina en CRM y en operación: fuente de verdad clara, acceso medido y humanos que revisan lo que la IA propone antes de entregar.

El calendario de clases sigue el ritmo de siempre: un jueves masterclass de Salesforce, el siguiente inglés para Salesforce. El detalle y las próximas citas están en Salesforce con EGA Futura. Súmate al vivo: el chat interno no aparece en la grabación.

Agenda una demo. Dura 30 a 45 minutos, es sin compromiso y la da una persona del equipo. Puedes comparar planes, recorrer productos o empezar por egafutura.com.

Empieza por ordenar dónde se documenta y dónde se ejecuta el trabajo de tu empresa, no por pedirle a la IA que adivine el backlog.

Preguntas frecuentes sobre MCP de Salesforce, Jira y Rovo

Respuestas cortas a lo que más se repite después de la masterclass: qué es MCP, para qué sirve Rovo, cómo separar Confluence de Jira y por qué el humano sigue siendo el filtro final en proyectos de empresas medianas.

MCP es lo mismo que Agentforce?

No. MCP es un estándar abierto para que un agente use herramientas publicadas por un producto. Agentforce es la capa de agentes de Salesforce orientada a automatizar trabajo de negocio. Se complementan, pero no son el mismo concepto.

Qué guardamos en Confluence y qué en Jira?

En Confluence, el qué y el porqué: requerimientos, decisiones, diccionarios y diseño. En Jira, el quién y el cuándo: épics, stories, bugs, spikes y sprints. Mezclar las dos capas vuelve a crear el caos que queríamos evitar.

Para qué sirve un spike en Jira?

Para investigar con tiempo acotado. Sirve cuando hay que descubrir cómo integrar sistemas, evaluar un enfoque o reducir incertidumbre antes de comprometer una story de entrega. No es un bug ni una tarea chica: es descubrimiento.

Conviene usar Rovo solo dentro de Atlassian o también desde Claude?

Depende del alcance. Dentro de Atlassian, Rovo ve Jira y Confluence. Desde Claude con MCP de Salesforce y de Atlassian, sumamos metadata de la Org y el contexto del asistente. Para diseño end to end, el segundo camino es más potente.

La IA puede publicar documentación sin revisión humana?

Puede generar el borrador. No debería publicar la versión final sin revisión. Un detalle falso arrastra errores a quien implementa y a quien consume esa página después. Human in the loop no es desconfianza: es oficio.

Esto reemplaza al consultor Salesforce?

No. Reemplaza horas de trabajo mecánico. El valor se mueve hacia formular bien el pedido, validar contra el negocio, priorizar preguntas abiertas e implementar con criterio. La herramienta acelera. La responsabilidad sigue siendo humana.

Ver transcripción completa

Juan Manuel Garrido (00:00)

Qué lindo entrar y ver un montón de gente maravillosa. Muy buenas tardes a todos. Estamos a punto de comenzar una nueva masterclass esta tarde. Hay un montón de gente conectada. Esto es hermoso. Se van a estar sumando.

Juan Manuel Garrido (00:18)

Esteban, Josu, Francisco, probablemente Angie. ¿Qué haces, locasso? ¿Cómo estás?

Juan Manuel Garrido (00:27)

Un poco agitado, vengo corriendo en la calle, no tengo datos, entré a café, atendí una llamada, salí corriendo y me dejaron afuera de otro depa, empezó a poder entrar tal. sea, te está cuadriculando. Full datos, ¿verdad?

Juan Manuel Garrido (00:49)

qué rico café. Mientras Josu resuelve su tema de conexión que está con datos, le voy dando la bienvenida al resto de la gente. a punto de comenzar. Francisco creció un Josu. Frank materializó un Josu al lado.

Juan Manuel Garrido (01:13)

Quiero un HOSU acá al lado mío. A ver, de nuevo. Me aparece un HOSU. Materialízate HOSU. Cuánta gente. Señoras y señores, estamos a punto de comenzar. Algo nuevo. Esto es interno para Francisco y para HOSU.

Juan Manuel Garrido (01:43)

Kutsen, como ahora estamos haciendo la postproducción de nuestros videos con Inteligencia Artificial, necesito un par de palabras claves para el principio de la clase y para el final. Así que que no se me mueran de risa cuando digan las palabras claves, que son aquellas que le van a indicar a nuestra Inteligencia Artificial que la vamos a comenzar.

Juan Manuel Garrido (02:10)

1, 2, 3. Arrancamos. Bien. Arrancamos informalmente. Hay un montón de gente que ya se está conectando a la sala. Estamos haciendo una pequeña previa y hoy vamos a ver algo que no te enseñan en Trailhead. Vamos a hacer una exploración profunda. Lo vamos a ver andar al MCP, al MSP de Salesforce junto con

Juan Manuel Garrido (02:36)

otro MSP de Atlayan. Atlayan, ustedes saben que es la empresa que está detrás de los archiconocidos Shira y Confluence, que son las herramientas que nos permiten llevar adelante la gestión de procesos. Todos ustedes, todos los que están acá, seguramente están muy familiarizados con esas herramientas. Y Atlayan también tiene su

Juan Manuel Garrido (03:03)

MCP, su MSP. Por lo tanto, cada uno puede tener su… Qué linda introducción, todavía no arrancamos. Cada uno puede tener su inteligencia artificial de preferencia. El caso de Fran es Claude. El caso mío también es Claude. Igual ahora estamos siendo un poco infieles con Brock. Ahora vamos a hablar de eso. ¿Josu? ¿Cuál es? Se me acaba de decir Josu.

Juan Manuel Garrido (03:28)

y iba a preguntar a Josu cuál es su inteligencia artificial, cuál es su LLM. Ahí está, volvió Josu, te estaba preguntando, ¿cuál es tu LLM de cabecera?

Juan Manuel Garrido (03:40)

Estuve trabajando en Cursor bastante con Grok, con el nuevo Grok y se la bancó bastante. Muy bien. Me chupé todos los créditos así que ahora estoy un poco con el de… Ay, se me fue. El de Anthropy. Claude. Con Claude, gracias. Claude, bien. Lo que vamos a ver ahora es…

Juan Manuel Garrido (03:58)

¿Cómo le damos a un montón de contexto sobre toda la metadata de una Salesforce org? Un montón de contexto sobre requerimientos, sobre user stories y cómo Cloud nos ayuda a pensar, a trabajar y a construir funcionalidad validando que lo que nosotros hagamos esté correcto. Francisco y Josu son nuestros arquitectos, tienen una cantidad de experiencia.

Juan Manuel Garrido (04:26)

abrumadora y van a estar aportando un montón de valor a lo largo de esta clase. Y si a ustedes les parece bien, como hacemos todos los jueves, vamos a arrancar la master class del día de hoy con un hermoso y simpático video, como lo hacemos siempre. Y a partir de ahí, vamos con todo.

Juan Manuel Garrido (04:48)

Bienvenidos, bienvenidos a otra Masterclass de Salesforce este jueves. Vamos a ver un montón de maravillosas y espectaculares, pero ustedes tienen que saber, antes de arrancar, que todos los jueves vamos en vivo. Un jueves hacemos la Masterclass de Salesforce y al jueves siguiente hacemos inglés para Salesforce. El jueves siguiente, Masterclass, y así sucesivamente. Tienen en YouTube.

Juan Manuel Garrido (05:13)

Tienen en YouTube un nuevo canal y quiero que hagan esta búsqueda que escriban Bante Great con B Corta y se suscriban al canal. Estamos publicando todos los videos atrasados que tenemos. Ahora, sepan que los que están en vivo tienen acceso a un canal interno de chat que no aparece en las grabaciones y tengo una afirmación.

Juan Manuel Garrido (05:39)

que Guillermina está haciendo y que quiero que Josue explique que dice, Bella lo ama a Josue. Antes de arrancar Josue, ¿podés explicar eso?

Juan Manuel Garrido (05:46)

Si, Fran tiene una mascota canina, doméstica que se llama Bella y me está cagando a besos por la espalda. Que haces bebé corazón. había pensado para eso. bien. A este mirar. Está esperando que pase la intro para que lo mejor llegue al final. Bien, antes de arrancar, esta edición de Dreamforce nos encuentra con…

Juan Manuel Garrido (06:14)

Cuatro charlas. Francisco, ¿nos contás un poco qué es todo esto de las cuatro charlas de Dreamforce? Y arrancamos de una. yo les cuento lo que se trata la que tengo yo porque las demás las tiene Ehti. Vamos a hablar de cómo usar Agent Force de manera proactiva y no tanto reactiva. O a tener una gente que va a hacer cosas mientras nosotros estamos fumiendo.

Juan Manuel Garrido (06:41)

y no va asaltando con mucha al GPT, sino más como un asistente personal. Y después, es ti que tiene los detalles de las demás. Sí, el resto, es igual, sea, una es Slack con eso que dijo Fran, pero con más cosas, con más polenta. La otra es de diseñadores, o si alguno es diseñador gráfico o diseña user experience con Figma, le va a interesar. Es esa.

Juan Manuel Garrido (07:05)

Y la última es de Agent4Grid, es lo que vimos acá en la Masterclass, que seguramente ya están familiarizados. Bien. ¿Cuál das con Josu? La de Figma. La de Josu ahí. Súper interesante. súper interesante. Y aprendiendo muchísimas cosas que no sabíamos, así que sí. ¿Y con quién das la de Agent4Grid? Con el Mastercrack Titan de los titanes, que está a mí.

Juan Manuel Garrido (07:32)

está a mi derecha acá pero no sé acá Francisco Juanma es de vos? no la de Grill la de Grill la doy con Juanma ok les voy a compartir les voy a compartir pantalla amigos porque es mucha la la cantidad de conocimiento que tenemos para ver en la tarde de hoy

Juan Manuel Garrido (07:59)

Escuchen, los que estén en YouTube y si quieren acelerar o adelantar algo, pueden hacer. Todos aquellos que estén en vivo pueden hacer preguntas si las respondemos al toque. Al mismo tiempo, yo recomiendo algo, que es, inscríbanse en cada una de las clases porque al día siguiente, si no estuvieron, reciben la grabación al toque. Mientras que desde que tenemos la

Juan Manuel Garrido (08:25)

transmisión en vivo hasta que la publicamos. En algunos casos pueden pasar algunas semanas, no es inmediato. Entonces, para tener la grabación al toque, inscríbanse. Bien. Bien. ¿Qué es lo que vamos a ver ahora? Y es.

Juan Manuel Garrido (08:41)

haciendo la introducción de hoy. Lo que vamos a ver en los próximos 75 minutos. No tenemos 75 minutos, tenemos 60. Por lo tanto, es muchísimo el material que vamos a intentar compactar. Lo que es todo el problema que estamos teniendo a la hora de construir software o construir funcionalidad arriba de Salesforce. Cómo Shira de Atlassian trabaja en relación.

Juan Manuel Garrido (09:09)

a todo eso, qué es Confluence y cómo utilizar Confluence. Algo súper interesante, que es el MCP de Salesforce, que es lo que hablé recién y cómo y esto, qué es lo que les va a volar la cabeza. Y quédense, les va a volar la cabeza cómo el MCP de Salesforce se puede meter a una org, leer metadata y hacer cosas. Es realmente un cambio de paradigma, es un cambio en la velocidad con la cual

Juan Manuel Garrido (09:37)

trabajamos. Vamos a ver del requerimiento al Epic, cómo construimos Epics, qué es un Epics, cómo lo construimos en Confluence, cómo a ese Epic lo convertimos en user stories dentro de Shira. Vamos a ver un caso de una implementación real. Vamos a meternos en una org con un caso de verdad y vamos a entender.

Juan Manuel Garrido (10:02)

y obviamente a Tlayan Robo. Quienes no sepan qué es todo esto de Shira, Conflux y demás, escuchen, yo me meto aquí y voy a escribir a Tlayan.

Juan Manuel Garrido (10:15)

Y lo que voy a decir ahora es mi opinión. No digo que sea la verdad. Lo que Salesforce como empresa es para el mercado enterprise y mid enterprise, de un montón de verticales, Atlejian es para quienes construimos software o funcionalidad. Es el Salesforce de los programadores y los developers. Mi opinión.

Juan Manuel Garrido (10:45)

Hay gente que dice, no, yo me arreglo con Trello. Otros me pueden decir, yo me arreglo con un Cast on Object dentro de Salesforce. Esto es súper potente y es el estándar de facto. Es la que va. ¿Y cómo es la que va? Es algo que vos tenés que aprender, porque en algún momento vas a querer estar trabajando en una empresa de primera línea. Y las empresas de primera línea utilizan esto.

Juan Manuel Garrido (11:10)

Atrecen tiene un montón, acá hago una mini intro, tiene un montón de productos, lo que nosotros vamos a hacer es focalizarnos en Shira, en Robo y en Confluence.

Juan Manuel Garrido (11:39)

Robo y Conference. Obviamente que para aquellos developers avanzados también Atlajan provee herramientas que reemplazan a GitHub, como Bitbucket, por ejemplo.

Juan Manuel Garrido (11:53)

OK. Vamos a pensar en cómo llegan los requerimientos hoy. Y acá sí me va a gustar. Francisco y Josu me interrumpen en tiempo real. Apenas ustedes creen que pueden aportar algo. Pero es cómo llegan los requerimientos generalmente hoy. Y es un WhatsApp. Un WhatsApp del cliente te tira un WhatsApp o te arman un Excel.

Juan Manuel Garrido (12:19)

con pendientes, 40 filas, o te tiran un mail, un mail eterno, o una reunión en donde se juntan los que saben, los que simulan a aparentar que saben y es todo un quilombo y se sacan un montón de notas, las cosas quedan ahí. Es decir, hoy es todo muy artesanal y todo muy desprolijo y lo que tenemos

Juan Manuel Garrido (12:45)

que lograr es que todo eso pueda existir de manera ordenada en una fuente de la verdad. Esa fuente de la verdad está constituida en este caso, en esta forma de trabajar con gira para los accionables y confluence para la documentación.

Juan Manuel Garrido (13:05)

Vamos a ver estas cuatro herramientas.

Juan Manuel Garrido (13:07)

Y antes de ver esas cuatro herramientas, Nisermina dice, tréelo, lo compró Atlayan. Sí, lo compró Atlayan como una estrategia de adquisición de clientes. sea, Atlayan es una empresa con la cual yo trabajo hace por lo menos 20 años. conozco a Atlayan, la conozco por dentro, toda su historia. Lo que están queriendo hacer es

Juan Manuel Garrido (13:34)

Trello, una súper herramienta muy simple que permite con un Kanban organizar cosas, es pinchar empresas, entrar en empresas que ya están usando Trello y ahí ofrecerles el resto de la suite. Josu, ¿cuán acostumbrado estás a Jira? ¿Cuán frecuentemente en tu vida te cruzas con Jira? Depende. Hay proyectos en los que… Bueno, estoy… Bueno, hace poco terminé uno que trabajó con Jira.

Juan Manuel Garrido (13:59)

Tenía un rato sin trabajar con Gira. Me sorprendió Robo, si quiere, te diré un poquito de spoiler. Estoy un poco en la duda, pues estoy bastante habituado a Asyur, la verdad. OK. Entonces, nada. Hablamos de Vela. Estoy como un poco más cansado con Asyur, pero Gira con Robo me solucionó varias cosas y utilicé una versión Freezy, no me acuerdo mal. Era del cliente, no era nuestra.

Juan Manuel Garrido (14:27)

Pero te resolvieron bastante bien las que… Nos salvó incluso las papas de… Che, ¿por qué ese desarrollo tiene esas condiciones? Y fue, che, robo, ayúdame, ¿dónde nos definieron esto? Acá, listo, mira. Increíble. Increíble, ahora lo vamos a ver andando, no te vayas, lo vamos a ver andando. Steve, ¿cuán familiarizado estás con Gira?

Juan Manuel Garrido (14:46)

No, bastante. uso… creo que de los tres proyectos, dos lo uso. Y sí, estoy bastante femenizado. Está bueno, la verdad que está… O sea, es como el estándar, ¿no? Ya por así decirlo. No sé si decir está bueno, pero casi lo mismo que conozco. Pero sí. ¿Y tuviste la posibilidad de utilizar Robo, que sería el Agent Force? No, eso sí que no. Eso sí que no. Muy curioso saber qué es eso. Ok, ahora lo vas a ver. Vos, Fran, ¿algo que quieras comentar de alguna de estas herramientas?

Juan Manuel Garrido (15:14)

Yo ahora estoy amigándome con Confluence, Jira también, lo conozco, no tan a profundidad, o sea lo básico de crear unos tickets, derivarnos, etcétera. Confluence me estoy amigando un poquito más ahora y también conozco toda la versión de estos mismos pero que tienen más esceso, así como digo, Kossu, que también es la mía de la bule.

Juan Manuel Garrido (15:35)

para los que están de la otra edad. Y dicho sea de paso, me estoy amigando también mucho con el MCP y todo esto con Claude, que es mi mejor amigo ahora. Es tu mejor amigo, sí, exacto. Claude es varón, pero si fuese mujer sería mi segunda esposa. Y escuchen esto, para los que me conozcan, vos que estás del otro lado, mi preferencia personal, me hago cargo, detesto Microsoft, detesto cualquier tipo de tecnología que tenga que ver con Microsoft.

Juan Manuel Garrido (16:02)

y he dejado proyectos de lado porque tocaban Microsoft. Lo quiero decir. Y Azure es el AWS de pedorro de Microsoft. El equivalente al AWS de Microsoft. Perdónenme que destile un poco mi forma de personal, mi forma de pensar. a ver herramientas. Confluence. ¿Qué guardamos en Confluence? Y escuchen.

Juan Manuel Garrido (16:28)

Para que esto no sea tanta presentación, vamos a ir viéndolo, ¿no? Confluence. ¿Qué es Confluence? Bueno, Confluence es esto. Esto que están viendo acá es una especie de wiki, si ustedes quieren, en donde van teniendo árboles y páginas. Traten de pensarlo como una web interna. Una web interna que…

Juan Manuel Garrido (16:54)

conectada con el MCP que a mí me gusta Claude, que ahora vamos a ver Claude. Es decir, yo desde acá, desde Claude, desde este lugar en particular puedo hacer consultas a través del MCP y que esas consultas provienen de cualquier lugar de Confluence. Ahora les voy a enseñar cómo Confluence está administrado.

Juan Manuel Garrido (17:20)

por espacios y cómo es la seguridad y cómo es la visibilidad también, porque un espacio de Confluence también se puede exponer a la internet y funciona como si fuese un sitio web. Esto lo voy haciendo como de spoiler, como para bajar un poco la ansiedad y que no sea tan cruda la clase presentación en presentación y vayan viéndolo. Entonces, en Confluence, es lo que vamos a construir y por qué. Lo que vamos a construir y por qué, que son los requerimientos, las decisiones.

Juan Manuel Garrido (17:48)

los diccionarios de datos. O sea, es la fuente de la verdad, es la documentación posta. Esto reemplaza a cualquier Excel, a cualquier Google Doc, a cualquier cosa. La posta está en Confluence. ¿Qué tiene Confluence de beneficioso? Que es fácil de usar. Que es fácil de usar, que permite tener…

Juan Manuel Garrido (18:10)

un version history de un documento, ejemplo, entonces yo puedo ver todo lo que fue cambiando a lo… como si fuese código, a lo largo del tiempo, entonces es realmente muy trackeable por qué pasó algo y por qué no. ¿Qué otra ventaja tiene Confluence? La búsqueda.

Juan Manuel Garrido (18:34)

la búsqueda que me permite buscar en el propio espacio de Confluence o en otros espacios. ¿Qué otra ventaja tiene? Robo, en donde, robo insisto, ahora lo vamos a ver en un rato, robo es el Asian Force de Atlaja, en donde acá sí.

Juan Manuel Garrido (18:50)

Tengo una consulta, Juanma, perdón. De ignorante. Confluence Banka va a calcular que sí. La documentación en formato MD. Obvio. Es más, acá la pregunta que acaba hacer José es hermosa porque MD o Markdown. En reemplazo de Angie, el teacher oficial es Francisco, que creo que el que mejor inglés tiene.

Juan Manuel Garrido (19:17)

el resto del No, a Esty, Esty. Teniendo a Esty acá es un sacrilegio lo que dices. Sí, pero, pero, pero estiviste que está como en un amor de ida y vuelta con Netflix en el medio de las clases y va y viene. Dijimos la teacher y hizo ¡Wii! ¡Y apareció! ¡Hola, hola! ¡Uoooh! apareció. ¡Nos amamos todos! Mira, teacher ¿cómo es? ¿es Mark Down o Mark Down?

Juan Manuel Garrido (19:43)

Bueno, se juntan. Sí, Markdown. Markdown. Todo junto. Markdown. MD o Markdown, como dijo Josu, es un estándar de texto que permite… A ver Josu, ayúdame. Permite crear texto enriquecido con texto puro. Por decirlo de alguna forma. Contexto plano, claro. Contexto plano es que le diste texto enriquecido cuando…

Juan Manuel Garrido (20:12)

No sé, ¿dirías hacer la previsualización? Una vez que ejecutas ese texto. Exacto. En un rato voy a mostrar un markdown acá para que se entienda. Ahora, cualquier archivo generado en mato.md, Confluence lo chupa y lo convierte en texto enriquecido, como lo ven acá. O se lo piden a ChatChipBT o a Klaus.

Juan Manuel Garrido (20:37)

le dicen, bueno, escúchame, agarrá todo esto, ¿qué hora lo vamos a ver en vivo? Agarrá todo esto y convertirlo en una página de Confluence. Bien, entonces, Confluence eso, Chira, ¿quién hace qué y para cuándo? Son los épics, los stories y los sprints. Acá, chiquito, chiquito, les voy a, sin meterme en toda la metodología ágil o ágile o…

Juan Manuel Garrido (21:04)

Agile o como Goma quieran decirle. Vamos a entender que es un board, un board no es otra cosa que es un tablero al mejor estilo trailo en donde se van poniendo tarjetas. Esas tarjetas pueden ser user stories o pueden ser bugs principalmente. Esas tarjetas se asignan a diferentes personas del equipo. Ese equipo dentro de esta metodología se denomina Scrum, que es un grupo de personas. También es

Juan Manuel Garrido (21:31)

He escuchado Squash este y escuchaste algo más como sinónimo de Scrum.

Juan Manuel Garrido (21:35)

Qué goma. Le acabo preguntar a este y este salió. Josu, ¿escuchaste? ¿Cuánto? Muy bien. Y los EPICS son grandes agrupadores de funcionalidad. Grandes agrupadores de funcionalidad que terminan consolidando o metiendo adentro un montón de ítems. También a las tareas de gira se las conoce

Juan Manuel Garrido (22:04)

como ítems, en donde un ítem puede ser de un tipo u otro. Un user story, un bug, puede haber un task también, que es una tarea chiquita. hay un, creo que es muy poco conocido, que se llama Spike. Spike, que es un Spike, es una investigación, es un trabajo de investigación, suponiendo que yo tengo que organizar tareas, tengo un Scrum, en donde en ese Scrum lo tengo a Josu, a Esty.

Juan Manuel Garrido (22:34)

Y afren.

Juan Manuel Garrido (22:35)

Uno de los trabajos, una de las actividades es integrar Salesforce con SAP. Y esa integración no se puede hacer con MuleSoft. Entonces hay que investigar cómo se va a hacer esa integración entre SAP y Salesforce. Esa investigación la meto dentro de Gira como un spike, que es otro tipo de ítem diferente al user story que me permite catalogarlo de una manera.

Juan Manuel Garrido (23:00)

¿Qué significa Spike, ese tícher? ¿Es aguja, puede ser? Se escribe Spique, lo pongo ahí. Sí, también son como los… Lo de los dragones, lo que tienen acá, cómo se llama, Spina. Los de los dragones, pará, no, me mato. No, dragones no, bueno, dinosaurios, como los espinas. Ok, como un espina. Espina, Spike. Es lo de los dragones.

Juan Manuel Garrido (23:27)

Bueno, bueno, me agarro así. bomba es una bomba. No bardiemos, no bardiemos. Perfecto. Ahora, ¿qué otras dos herramientas tenemos? el NCP de SelfForce. El NCP de SelfForce que no hay que confundirlo con CloudForce.

Juan Manuel Garrido (23:54)

No es eso. El NCP de Salesforce no es Cloud Force. Cloud Force es otra cosa, es nueva. La están anunciando ahora en Dreamforce. Y mi opinión es que tiene mucho que ver con funcionalidad para el end user. Es quien vende y quien anuncia oportunidades. Si Francisco, Josu o Westy tienen alguna data de Cloud Force que quieran

Juan Manuel Garrido (24:23)

tirar arriba la mesa me interrumpen de una el MC pide ser… ¿es importante anunciar que Cloud compra Salesforce? Uff, esa de donde la sacaste porque… tiró ahí Marveño en el chat, no sé si será cierto. Vamos a ver. Bueno, cúlcen esta. En el ambiente hay un rumor muy fuerte que se…

Juan Manuel Garrido (24:52)

Corren altísimos niveles en donde dicen que estarían Anthropic y Salesforce negociando una fusión, una compra o algo por el estilo, lo que sería un delirio. Y esto es una señal muy zarpada, Que sea Cloud Force y no OpenAI Force. No tiene nada que ver el MCP. El MCP va contra cualquier cosa. ¿Tenés chat-chip y T?

Juan Manuel Garrido (25:20)

querés usar el MCP, podés. Y lo interesante acá es que podés hacer consultas. ¿De qué forma? Mira, yo te lo voy a mostrar acá.

Juan Manuel Garrido (25:32)

Un spoiler loco, miren esto. Yo tengo el plan MAX.

Juan Manuel Garrido (25:37)

Un spoiler no, un comentario, una queja. Yo tuve el plan Max, que es el de 200 dólares y ya voy al 75%, es caro Claude, eso lo que estoy queriendo decir. En comparación con OpenAI, similar cantidad de trabajo de cómputo realizado, yo lo noto unos

Juan Manuel Garrido (26:04)

8 veces más caro pero no me importa porque es el mejor. Francisco, ¿vos tenés esa apreciación similar a la que estoy haciendo? Sí. Sí, yo uso Cloud todo el tiempo, así que sí, pero no… nunca llevo a los límites. Ok, a en si vos pensás igual, ¿verdad?

Juan Manuel Garrido (26:20)

Me encantó. Me encantó. Muy bien. ¿Qué es lo que están viendo en pantalla? Esto es una conversación de cero que yo agarré. De cero. No voy a dar nombres de miembro de este equipo. No voy a hablar de nadie de este equipo que le da cosa mostrar su interfaz de usuario de Cloud porque no quiere que le vea, que habla. Yo estoy mostrando en tiempo. No voy a dar, insisto que no voy a dar nombres. Que hay gente de este equipo que.

Juan Manuel Garrido (26:47)

que meterte a clod y mostrarte tan cosi dan mas vueltas con una calecita no no puedo este es este yo no estoy dando nombre yo muestro mi clod pelado como esta a peluche de una asi y fijense miren esto via mcb

Juan Manuel Garrido (27:02)

Dame la estructura del objeto activo fijo, que en un rato vamos a hacer un ejercicio. Y fíjate cómo al toque encontró, al toque se tomó algún tiempito, pero me da toda la estructura, toda la estructura. Y yo puedo seguir preguntando por más metadata dentro del AORK.

Juan Manuel Garrido (27:27)

Sin tener que abrir la org, sin tener que ir al object manager y sin nada. Es más, miren lo que voy a hacer ahora.

Juan Manuel Garrido (27:37)

¿Qué relaciones tiene el objeto activo fijo con otros objetos dentro de la org? Y listame los campos. Entonces, listame los campos. Perfecto. Esta consulta no va a ser instantánea porque lo que ustedes tienen que pensar ahora es que Cloud se está conectando con una Salesforce org de verdad.

Juan Manuel Garrido (28:05)

está disparando toda una serie de consultas y me va a traer el resultado, por lo tanto no va a ser inmediato. Esto puede llegar a tardar un minuto, dos minutos, veremos ahora cuánto tarda. Pero mientras todo esto sigue, vamos a ir a robo. Una cuestión importante, Juanma.

Juan Manuel Garrido (28:31)

Si quieren ver cómo se conecta al MCP de Salesforce, hicimos una masterclass en donde yo mostraba, o sea, la persona que decían que no quería mostrar el Cloud, muestra cómo se conecta con Cloud al MCP de Salesforce. Eso lo pueden ver ahí. Y después Josu dijo que la relación era poliamorosa entre ellos. Ok, ok, era poliamorosa.

Juan Manuel Garrido (28:58)

Perfecto, escuchen, ya que estamos, ya que estamos, ya que estamos, ya que estamos, pero en bandit great. Hola amor, soy Esty y Josu que están juntos compartiendo la computadora, ¿no? Yo soy Frank. Esty Josu. No sé qué está ahí. No sé si está hablando. Claro, la que está enfrente de la peli. De la de la perrita. Escuchen, escuchen, este es el canal nuevo, este es el canal.

Juan Manuel Garrido (29:28)

nuevo. Les quiero, para todos los que tengan una ensalada y digan de dónde salen estos tipos, les voy a desarmar un poco la ensalada. Son tres empresas. Por un lado tenemos Ventiq Solutions, que es la empresa que fundó Francisco hace más de media década atrás, principalmente focalizados en ofrecer servicios profesionales de Salesforce con clientes de primerísima línea. Por otro lado tenemos

Juan Manuel Garrido (29:54)

Llega Futura, que es la empresa que yo fundé hace más de tres décadas atrás, en donde construimos software ERP nativo para Salesforce. Y tenemos a la línea bonita, la estrella, que es Bantegrade, que es la empresa que junto con Francisco fundamos en 2024, en donde principalmente proveemos de herramientas de inteligencia artificial.

Juan Manuel Garrido (30:20)

dentro y fuera del ecosistema Salesforce. Antes de que termine la clase, les voy a mostrar un paneo de estas herramientas. Antes, las clases las publicábamos en el canal de EGA Futura. Ahora las estamos publicando en el canal de Bantegrade y necesitamos que se suscriban. Busquen Bantegrade en YouTube y suscríbanse porque todas las clases nuevas aterrizan acá.

Juan Manuel Garrido (30:44)

y van a ver invitados súper picantes que, por ejemplo, agarran candados brillantes en el aire y lo ponen entre manos. Alguna de estas clases es la que Francisco hace referencia recién. OK. Ya tenemos la respuesta. Fíjate que yo le dije, decime qué relaciones tiene el objeto asset con otros objetos dentro de la org, listame los campos y mira.

Juan Manuel Garrido (31:10)

y acá me da toda la data y esto lo voy a usar para hacer un ejercicio ahora en vivo y en directo pero que goma es Robo? Robo es el Asian Force de Atlajian y está bueno Robo, porque primero

Juan Manuel Garrido (31:28)

Robo tiene su propia home, que es, fíjense, tenemos Robo Home, acá yo tengo la home de Robo, que es como si fuese un cloud, pero de Atlassian. Lo superinteresado, lo superinteresante, es que dentro de esta inteligencia artificial ya está embebido todo el conocimiento de todos nuestros proyectos, de todo Jira,

Juan Manuel Garrido (31:52)

vamos a tener en cuenta estos conceptos que voy a explicar ahora. Tenemos espacios de Jira o Jira Spaces, en donde un Jira Space sería el equivalente a una base de datos de items de Jira, en donde normalmente podemos tener un proyecto de Jira.

Juan Manuel Garrido (32:18)

por empresa o un proyecto de gira por proyecto y lo mismo con Confluence. Tenemos Confluence Spaces o espacios de Confluence en donde la manera de pensarlo es cada espacio sería el equivalente a un sitio web en donde de manera predeterminada ese sitio web es privado con todo un sistema de acceso a nivel usuarios, el mejor estilo

Juan Manuel Garrido (32:45)

Salesforce. Y hay ciertas partes que se pueden exponer a la internet. Ya que estamos, revelo una perla difícil de buscar, difícil de saber. Si yo aquí en una página de Confluence quiero exponer un link, fíjense, lo puedo enviar, esta página directamente Slack, el link

Juan Manuel Garrido (33:11)

o hacerlo público, si yo, a este selector. Lo cambio, cualquier persona que tenga el link en internet va a poder acceder y va a ser indexable por Google. Por lo tanto, es muy cómodo para construir, incluso, documentación que varias personas tengan que poder ver sin que tengan que ser usuarios de conference y de toda esta historia.

Juan Manuel Garrido (33:36)

Y por eso nunca dejen credenciales to…

Juan Manuel Garrido (33:39)

Para el chiste, pero es anécdota. ya te ajusté. Se mutió y no se escuchó nada. Sí, el amigo Fran me mutió. Lo que decía que por eso no dejen en Confluence secretos, claves, password, usuarios como documentación de sus implementaciones. Exactamente. Y esto lo que voy a hacer lo voy a decir un poco en clave. Sin hacer comentarios, tampoco lo hagan en GitHub.

Juan Manuel Garrido (34:03)

puntos defensivos. Entonces, robo. Robo es el agent force o el chat CPT o el cloth de Atlassian, en donde yo directamente acá me puedo poner a hacer preguntas, pero no termina ahí. Porque de manera contextual, fíjense, en este caso particular, mire,

Juan Manuel Garrido (34:27)

está que estamos. en otro lugar de Confluence y acá veo los espacios que yo tengo. ¿Cómo es esto? ¿Started? ¿Cómo es? ¿Cómo se pronuncia? Esto. ¿A dónde? No lo veo. Start. Ok, perfecto.

Juan Manuel Garrido (34:55)

Cada uno de estos son los espacios de los que yo les decía y yo puedo hacer preguntas también de manera contextual. Sin meternos ahora en profundidad, les quiero contar que Robo tiene algo similar al Agent Force Builder, que es el estudio. ¿En dónde?

Juan Manuel Garrido (35:16)

Acá dentro también se pueden crear agentes, automatizaciones y otras cosas. Eso significa que es muy potente. Es muy potente y tienen que saber, si les interesa el dato que les voy a dar, que la estructura de precios de los productos de Atlassian no tiene nada que ver con la estructura de precios de Selfos. Son muchísimos más accesibles.

Juan Manuel Garrido (35:43)

si me permiten esa palabra. OK. Ahí hay un Adrián B que capaz que es que se escine candados flotantes que dice, ¿tiene alguna diferencia usar robo desde la web versus usar el conector de robo desde el cloud? Y creo que justo ayer lo que estabas mostrando recién vos, podías hacer todo un mundo ahí adentro. Sí. Que es un poco el objetivo de la clase de hoy, que es esto. Sí, vos utilizas.

Juan Manuel Garrido (36:09)

robo desde dentro de Atlassian, toda la visibilidad que vos tenés es la que está dentro de Atlassian. Pero si vos a robo lo utilizás desde adentro de Cloud, vos vas a tener tres cosas. Uno, todo el acceso a robo desde adentro de Cloud. Dos, todo el acceso a la metadata de una Salesforce org a través del NCP de Salesforce.

Juan Manuel Garrido (36:34)

3. Todo el conocimiento que tiene Claude de vos, tu empresa y de tus proyectos, todo en una única inteligencia artificial. Entonces vos estás agrupando tres fuentes de conocimiento en un solo lugar. Por lo tanto, es mucho más potente. ¿Dónde, en la vida real, dónde se utiliza Robo? Y Robo se utiliza cuando vos sabés que querés hacer algo específico dentro de los proyectos, te metés ahí. O…

Juan Manuel Garrido (37:00)

También funciona muy bien. Si en un user story lo tenés todo pedorro, pero lo tenés todo desprolijo y le decís, arrobo, escúchame, agarra este user story, emprolijalo, dejalo como corresponde. Eso es algo que funciona muy bien. Si no, la posta, la manera super pro de hacerlo es desde dentro de OpenAI o dentro de Cloud. Bien. ¿Cuál es el ciclo que vamos a recorrer? El cliente te pide algo en lenguaje natural.

Juan Manuel Garrido (37:26)

OK, te pide algún lenguaje natural. Y la IA explora la org por NCP y publica el requerimiento en Confluence. Después, la IA. Cuando hablamos de IA, en este caso estamos hablando de Cloud o OpenAI, utilizando tanto el NCP de Salesforce como el NCP de Atlas. Porque cuando decimos, explora la org, acá lo que estaríamos teniendo es

Juan Manuel Garrido (37:53)

Cuando dice, explora la org. Quien explora la org, en este caso, es Claude utilizando el MCP de Y cuando dice, genera el Epic y las stories en Sheera, estamos hablando de Claude utilizando el MCP de Atlas. Y después tenemos el equipo, que son los humanos, implementando en Salesforce.

Juan Manuel Garrido (38:17)

y obviamente tenemos Robo, al cual, como dijimos recién, puede hacer las consultas, resumir, auditar y toda la historia. Acá, Juan Manuel, dos cosas. Uno, Andrew pregunta, ¿es como más un modelo personalizado a la organización o empresa que lo use? Sí, obvio. Absolutamente. Y en vez de Robo, es Robo. Ok. Igual, Para, para.

Juan Manuel Garrido (38:42)

alguien preguntó si era robo o robo no, la tiró la tiró gratis no? porque robo esto es un robo robo muy bien robo ok entendamos los mismos requerimientos de dos maneras sin toda esta historia tenés el object manager campo por campo tenés un word que te lleva por mail tenés que copiar a confluence

Juan Manuel Garrido (39:10)

Tienes que crear los stories a mano, en gira. Y al final, nadie recuerda qué se decidió y por qué. Mientras, y fíjate que acá generosamente podrías tener de 4, 8 horas o más tiempo. Y acá le pegás el mensaje del cliente y la guía explora. De hecho, Francisco, en un proyecto por cuestiones de confidencialidad.

Juan Manuel Garrido (39:38)

no lo vamos a mencionar, es con una empresa petrolera. me contaba en persona, Francisco dame algún detalle, pero me contaba hoy Francisco en persona, minutos antes de la masterclass, que utilizando, creo que en este caso Cloud más las notas, en cuánto tiempo hiciste requerimientos que te hubiesen llevado día,

Juan Manuel Garrido (39:58)

Fue bastante rápido, lo que se hizo ahí fue definir un diccionario de integraciones en Confluence y definir un flujo funcional también en Confluence. Y después tirándole las notas de las reuniones. Y los mockups de las APIs hizo toda la documentación y después encontró inconsistencia, o sea, realmente resolvió lo que por ahí en un proyecto tradicional hubiera tardado una o dos semanas de ida y vuelta en dos reuniones.

Juan Manuel Garrido (40:27)

del lirio. Qué locura. por lo menos, todo esa parte sí, quedó bueno. Sin dar el número exacto, les quiero decir que estamos a milímetros de agotar la capacidad de 100 personas conectadas al mismo tiempo en las transmisiones en vivo. Sépanlos para poder meterse a tiempo porque quienes

Juan Manuel Garrido (40:53)

se quedan afuera de ese límite, no van a poder participar en vivo. Siempre tenemos un cupo de 100 personas conectadas y estamos casi al palo, casi a tope. Vamos a hacer un caso del negocio que es un control de baja de activos fijos. En este caso, lo voy a hacer por una cuestión de comodidad mía arriba del RP de Agafutura, que una de las cosas que hace es administrar activos fijos.

Juan Manuel Garrido (41:21)

Quien no conozca que es un activo fijo es una máquina o cosa o algo que una empresa suela utilizar. Y vamos a ver cómo llegó ese requerimiento, que es cuando vendemos o donamos algo, la gente cambia el estado y listo.

Juan Manuel Garrido (41:40)

Pero nadie carga la fecha de baja y Contabilidad no sabe en qué mes darlo de baja. Encima el activo sigue asignado a un empleado que ya no lo tiene porque los activos asignan empleados. Y lo peor, vendimos dos notebooks por menos de lo que valían en libros. Libros está siendo referencia a libros contables. Y nadie se dio cuenta hasta el cierre contable. Vamos a desmitificar esto un poco con

Juan Manuel Garrido (42:09)

interfaz, con interfaz de usuario. El ERP de Agafutura tiene un montón de aplicaciones. En este caso, yo estoy hablando de activos, que es la aplicación que me permite gestionar activos fijos. Y este ejercicio, yo lo voy a proponer sobre activos fijos. Fíjense que tengo como objetos relacionados de

Juan Manuel Garrido (42:36)

de todas esas herramientas, órdenes de mantenimiento, polizás de seguro, inspecciones, órdenes de compra, marcas, y un montón más de cuestiones. El motivo por el cual estoy mencionando esto es para darte más contexto y que entiendas el ejercicio que estamos a punto de hacer. Entonces, tenemos una empresa que tiene todos sus activos administrados ahí adentro y de repente alguien lo dona y, porque ya estaba hecho goma el de…

Juan Manuel Garrido (43:03)

ya estaba cerca de su fin y no quedó registrado de la manera correcta. Entonces, ¿qué es lo que ya existe en la org? En activo fijo, el estado, la fecha de alta y demás, y la asignación del activo. El empleado, la fecha asignación y todas las historias. Si yo quiero ir a la org, acá tenemos…

Juan Manuel Garrido (43:27)

Fíjense en asignaciones, las asignaciones que yo puedo tener de un activo en particular con empleado, sus órdenes de mantenimiento, pólizas de seguro, etcétera. Ahora, ¿cómo sigue esto? ¿Qué es lo que vamos a construir? Cuatro campos. El motivo de la baja, el valor de la venta, el resultado, validation rules, un flow.

Juan Manuel Garrido (43:50)

y qué onda acá, qué onda? Gira para proyectos de Selfos. Esto escuchen, saquenle foto ahora, saquenle foto y sepan algo. En Bantegrade.com barra pulse o como la teacher nos obliga a pronunciarlo.

Juan Manuel Garrido (44:19)

Pulse, en Bantagrid.com barra pulse, van a encontrar toda esta presentación junto con el recording, con la grabación de esta clase. Entonces, si no le sacas una foto ahora a esto y a toda esta terminología, la vas a encontrar ahí. Y en un rato sí te voy a mostrar las soluciones de Bantagrid para que entiendas qué es todo esto.

Juan Manuel Garrido (44:45)

que todo este camino hermoso que con Francisco arrancamos en 2024 y que ya con clientes y proyectos andando realmente es súper fructífero e interesante. Entonces, esto es algo que lo expliqué un poquito al principio. Acá tal vez me está faltando el Spike y el Bag. Y sí, no, el Bag está aquí. Me faltó el Spike.

Juan Manuel Garrido (45:14)

Ahora, sí lo que no expliqué es el sprint, el sprint que sería como el período de tiempo en el cual organizamos el trabajo, pero como en televisión el tiempo es tirano, yo me quiero apurar porque es muchísima información la que tenemos. algo para que tengan en cuenta, un proyecto de gira, un espacio de gira, puede ser team manage o company manage. Para proyectos chicos siempre elijan…

Juan Manuel Garrido (45:43)

Team. Y acá vamos a enseñarle Salesforce a Jira. Y también vamos a profundizar en Confluence como la fuente de la verdad. Confluence y Jira tienen que saber que hablan porque está todo dentro de la misma nube, dentro de la misma empresa. Entonces es todo visible bidireccionalmente.

Juan Manuel Garrido (46:09)

vamos el NCP de Cell Force que es un poco lo que vimos

Juan Manuel Garrido (46:13)

hace un ratito y acá me gustaría que Francisco nos dé una píldora de conocimiento. Yo voy a hacer una pregunta muy básica que es para romper un poco el miedo de todos ustedes que están del otro lado. ¿NCP es algo propio de Salesforce, Fran? ¿Es una tecnología que nada más tiene Salesforce o qué es?

Juan Manuel Garrido (46:32)

No, es un estándar de comunicación de agentes donde básicamente vos le estás diciendo que herramientas y que skills va a tener el agente si usa ese MCP. Entonces, por ejemplo, si Sheera publica su MCP, tendrá habilidades y herramientas para, por ejemplo, crear un bug, asignar un bug, reportar, crear un comentario, etcétera. Muy bien. Por lo tanto, sepan que todo esto no es propietario de…

Juan Manuel Garrido (47:01)

bien

Juan Manuel Garrido (47:05)

Ok, voy a copiar este mensaje.

Juan Manuel Garrido (47:10)

minuto, lo voy a copiar de otra manera. Lamentablemente gaga. Estoy obteniendo bullying parte 6, el cual es súper bienvenido y escúchame. El esti solamente aparece para decir eso. Se desfroze, se descongela porque parece como un robot congelado que no se mueve. Sí. Estoy impretando atención a lo que está.

Juan Manuel Garrido (47:41)

Escuchen, es Steve, una estrella, loco, una estrella, metió 300 mil… Que loco respeten. Repeten los rangos, los rangos. Es elegante, tiene facha, en un futuro se va a vestir bien, o sea es algo que yo podría decir, se viste bien, pero en un futuro se va a vestir bien. Esa te la creo, es difícil. Tiene un montón de list.

Juan Manuel Garrido (48:07)

Fíjense que acá yo le acabo de una picante, miren, una picante en donde quiero que me diga cómo se relaciona con empleados, con pólizas y mira, si mirar a la de arriba mucho más relacional.

Juan Manuel Garrido (48:33)

Y ahora, bam, foa. Acá yo le podría decir, miren esto. Voy a tirar magia de verdad. Voy a ir a Confluence. O sea, yo acabo de extraer metadata de una org. Bien, yo voy a Confluence. Y, ta, ta, ta, ta, aquí voy a hacer click and create. Puedo crear agentes, un montón de cosas. Pero folder. Folder. Y voy a crear.

Juan Manuel Garrido (48:58)

folder que se va a llamar Masterclass.

Juan Manuel Garrido (49:01)

Masterclass. Bien. Un folder es una carpeta donde adentro me va a permitir crear cosas. Si ustedes prestan atención, aquí arriba, fíjense que yo tengo, .atlasham.net barra wiki barra spaces barra platform barra folder, bla, bla, bla. Ok, yo voy a copiar ese URL que es

Juan Manuel Garrido (49:26)

una copia de URL del mismo estilo que ustedes hacen cuando copian un URL de cell phone. a meter acá y le voy a decir. Lo voy a copiar y le voy a decir.

Juan Manuel Garrido (49:41)

Crear una página en Confluence dentro de esta carpeta.

Juan Manuel Garrido (49:45)

la carpeta.

Juan Manuel Garrido (49:46)

explicando de manera didáctica y detallada el modelo de datos de manera que un business user y un developer lo puedan entender.

Juan Manuel Garrido (49:59)

le doy tac. Entonces, acá lo que estamos viendo es las tres cosas trabajando a la vez. ¿Qué son? Por un lado, tengo a Claude, que Claude me conoce a mí de todas las conversaciones y demás y entiende todo mi contexto. Después, tengo el LensyP de Salesforce, con el cual está extrayendo toda la metadata en tiempo real. Y por otro lado, tengo el LensyP.

Juan Manuel Garrido (50:26)

de Atlassian con el cual va a crear una página de Confluence. Cuando digo crear, es, yo la puedo crear, la puedo modificar, la puedo actualizar, la puedo borrar y ese tipo de cosas. Y acordémonos que cada página de Confluence tiene su historial. Y fíjense cómo acá, ya Claude está utilizando una acción dentro del NCP y está en el proceso de creación.

Juan Manuel Garrido (50:53)

Mientras esto trabaja, Tuqui, me vengo acá, yo podría hacerle otra pregunta, como por ejemplo, es, mirá, sobre este objeto, ¿qué validaciones, qué flows, qué es lo que existe? Explicámelo por dónde yo debería ir para obtener determinada funcionalidad.

Juan Manuel Garrido (51:18)

Y fíjate, el cliente podría realmente pedirte algo complejo, como que en base a toda la metadata que exploraste, realistar un requerimiento de documentos, funcionar. Y esto lo vamos a hacer. Esto lo vamos a Lo vamos a hacer ahora. Insisto, no es inmediato.

Juan Manuel Garrido (51:41)

Hay otra cosa que también, fíjense, esto lleva dos minutos. Hay otra cosa que también incide en la cantidad de tiempo que esto insume, que en este caso es el modelo, en donde yo estoy usando Fable, que es, al momento de la grabación de esta clase, es uno de los modelos más potentes que tiene Anthropic. Por lo tanto, le da mucha vuelta. Con un modelo más compacto, esto.

Juan Manuel Garrido (52:11)

es más rápido. Tengo una pregunta, Juanma, que me pareció interesante. Ahí lo tiró Marisa en el chat. A ver si puedo escrolear con este mouse. Dice, ¿sabéis si Confluence está incluido en las licencias de Microsoft? No, porque la gente que usa Microsoft es pobre. Y esto es para gente. Retiro. No, no. Marisa, no está incluido en las herramientas de Microsoft. Esto es Atlassian. Atlassian, que es

Juan Manuel Garrido (52:38)

el Salesforce para developers y consultores. Yo te la cambio, ¿es si compras Jira o Confluence o vienen juntos cuando compraste en SIDA? Sí, eso es una pregunta excelente. Se pueden comprar por separado o se pueden comprar en bundles, en paquetes, en donde sale más barato. Pero insisto, es muy barato, es muy económico, es muy accesible todo esto.

Juan Manuel Garrido (53:05)

Aquellos que estén acostumbrados a los precios de Salesforce, esto no tiene nada que ver. Y hay algo que Marisa, quien es parecida a la Mona Lisa, nos acaba de aportar algo súper interesante en el chat que Atreusian tiene toda una capa de funcionalidad gratis. En Salesforce es o pagan o nada, Atreusian tiene funcionalidad gratis. Escuchen, sé que estamos ahí con el horario. Voy a tratar de redondear porque la caminé.

Juan Manuel Garrido (53:34)

de conocimiento que tenemos para propagar es gigante pero quiero redondear. Fíjate esto, mira acá me dice che, brother, ya está creada la página y si yo doy clic

Juan Manuel Garrido (53:44)

Yo quiero que tratemos de primero, Masterclass es la carpeta que yo creé recién y modelo de datos, yo quiero que tratemos, se fue al carajo.

Juan Manuel Garrido (54:02)

Un activo fijo está vinculado con un área funcional, con el era, el era futuro ATT &CK, quien es quien lo clasifica, hay un change on object en el medio, tenemos la ubicación, la marca, la asignación de activo con el empleado, me explica que esa relación es más tardite. Un delirio. Traten de entender la cárcel.

Juan Manuel Garrido (54:29)

Me ha pasado mucho documentar de esta manera las tablas que arma, los gráficos. Es un delirio. Creo que yo lo hice con GPT, no con Claude. Pero igual, lo sé, el resultado es similar, muy bueno. Algo que me estuvieron estas semanas recalcando mucho y por ahí hubo un chiste en el chat que igual yo también lo hago todo el tiempo. Pero me recalcan que es como no hay que perder el human in the loop, básicamente.

Juan Manuel Garrido (54:53)

termo documentación y tal, pero hay que hacer una revisión antes de entregar estas cosas. Sí, pero yo voy a decir por qué para mí eso tiene mucho sentido. Es que si vos la pifiás en esto y alguien se da cuenta, perdés toda la credibilidad de todo el resto del documento y de todo el resto de la documentación. Y de toda tu carrera. Le dan una revisada. Mismo la gente que manda todo el tiempo a los resúmenes por mail, no quiero dar nombre, pero…

Juan Manuel Garrido (55:18)

pegar una revisada. es que interesante esto, boludo, porque vos sabes que cuando decimos no queremos dar nombre es como que tenemos algunos latigazos internos subliminales. Es verdad, la gente que manda los resúmenes, escuchen, la gente que manda resúmenes de reunión sin verificar y lo manda de uno, ¿debería entrar en algún tipo de cuarentena o no? No, hablo de un poquito de serio, si vos la pipías…

Juan Manuel Garrido (55:43)

en algo y se nota que como que no lo leíste porque es muy obvio, porque por ahí hay una cosita que le podés pipiar pero poned, si vuelve a leer, pipiás el nombre de alguien o algo.

Juan Manuel Garrido (55:51)

pierde credibilidad todo el resto de lo que hiciste entonces… Angie. Te da una revisada nada más. ¿Qué haces ahí con este hijo de Ok. Y además lo otro que iba a decir es que aparte si vos la pifías acá y yo mucho que veo que esto también retroalimenta a gente si vos estás documentando automatizaciones y la pifías a la gente que después tome esa data va a hacer las cosas mal. Entonces…

Juan Manuel Garrido (56:18)

Nada, siempre tiene que haber un humano revisando que esto tiene sentido y tal, porque si no después empezó a arrastrar errores y en algún momento puede ser grave. Sí, y tuvimos una conversación con Francisco con puntos encontrados en donde él un momento dice, no, ¿para qué vas a documentar todo si la inteligencia artificial te lo dejula en el momento? Sí no, porque el human in the loop, que es el humano validando

Juan Manuel Garrido (56:44)

validando o corrigiendo o yo lo puedo meter acá, dentro de Atlaya, puedo empezar a hacer comentarios donde esos comentarios en realidad le están agregando valor a la documentación. Eso es irreemplazable. Ahora, me parece súper interesante, súper interesante.

Juan Manuel Garrido (57:12)

entender cómo yo puedo construir funcionalidades, en este caso documentación, sin haber entrado a CELFOS y con un nivel de exactitud del 100%. Y fíjate que…

Juan Manuel Garrido (57:26)

Yo recién.

Juan Manuel Garrido (57:26)

Fui pícaro. Yo recién le di.

Juan Manuel Garrido (57:29)

que yo quiero que un business user y un developer lo puedan entender. Eso fue sutil, pero potente.

Juan Manuel Garrido (57:37)

porque al haberle dicho eso…

Juan Manuel Garrido (57:44)

Medio minuto.

Juan Manuel Garrido (57:45)

Ahí está. Al haberle dicho eso, yo estoy logrando que un business user

Juan Manuel Garrido (57:50)

puede haber eso que es relevante para el business user y que un developer pueda ver este tipo de…

Juan Manuel Garrido (57:58)

código en ese OQL más relevante para su trabajo. Y ni siquiera, fíjense que ni siquiera yo podría decir me está faltando algo. Ahora.

Juan Manuel Garrido (58:13)

¿Cómo sigue esto? Yo lo que quiero hacer es

Juan Manuel Garrido (58:18)

a tirarle este prompt que no lo vamos a ejecutar, pero miren.

Juan Manuel Garrido (58:22)

voy a copiar acá para que entenda.

Juan Manuel Garrido (58:24)

Basándote en el, este es el pedido contextual de nuestro cliente.

Juan Manuel Garrido (58:32)

Quiero poder documentar en tres record types diferentes activos fijos de lugares distintos de la empresa. Veículos y rodados por un lado, artículos de oficina por otro lado y herramientas del taller por otro.

Juan Manuel Garrido (58:50)

le tiro todo este choclo

Juan Manuel Garrido (58:52)

Y vamos a ver.

Juan Manuel Garrido (58:53)

¿Qué es lo que Confluence? Lo que Claude, miren esto, súper interesante. Acá me está pidiendo perdón. Me está pidiendo perdón, está pidiendo permiso. Me está pidiendo perdón. La locura. Bien, mientras esto trabaja, mientras esto trabajo, fíjense, todo lo que la inteligencia.

Juan Manuel Garrido (59:19)

y acá vamos con un poco de filosofía, que si la inteligencia artificial hizo todo esto, ¿para qué estoy yo como profesional, como consultor, como developer, como admin, para qué existo, para qué sirvo?

Juan Manuel Garrido (59:31)

Alguien conectó la or correcta, alguien formuló el pedido con precisión, alguien verificó que la propuesta tiene sentido para el negocio y alguien decidió qué preguntas abiertas importan y las llevó adelante. Ese alguien sos vos, ese alguien eres tú, que estás del otro lado, es el consultor, es lo que cambió, es que dejó.

Juan Manuel Garrido (59:56)

de gastar, acá el consultor, el developer, el profesional de selfies, lo que cambió es que dejó de gastar el 70 % del tiempo en tareas que son horribles, como construir documentación, para que tengas más capacidad de pensar, pensar y agregar valor para cada empresa. Entonces yo ahí te quiero agregar algo que también para mí cambia rotundamente todo esto del paradigma es los roles.

Juan Manuel Garrido (01:00:25)

Antes vos tenías un rol de analista funcional, de PM, de developer, de tester. Para mí todo eso hace unos años ya venía como medio que desapareciendo, apareciéndose mucho. Hoy, con toda esta herramienta, una sola persona podría hacer todo el end to end de un sistema. eso también, por lo menos para mí en nuestra industria va a cambiar un montón. Va a cambiar un montón. Escuchen, espera. Ya estamos excedidos del horario y me estoy dando cuenta que

Juan Manuel Garrido (01:00:54)

De las 47 slides, vamos. 29. Nos falta un montón. Entonces, quiero redondear acá y me voy a pasear un poco por Bantegrade. Hoy estamos muy apretados de tiempo. Píquense. Este comando se llama Ask user question. Bien. Y acá sobre el título y el alcance del documento. Mantener el título y documentar sobre los record types. No.

Juan Manuel Garrido (01:01:20)

Haceme algo más picante. Anda por acá. ¿Crear el espacio? No. Pásame el publicalo por ahora en platform barra masterclass. sea, fíjense lo inteligente que yo me vuelvo loco. ¿Qué es cloth?

Juan Manuel Garrido (01:01:39)

y empieza a trabajar. Y mientras empieza a trabajar alguna pasada que que pueden obtener por parte de Bantegrave, tenemos cinco productos. Cinco productos que funcionan dentro y fuera de Salesforce. Dentro de Salesforce, instalándose de manera nativa en Tool, Salesforce org. Fuera de Salesforce, funcionando como productos independientes en infraestructura Oracle.

Juan Manuel Garrido (01:02:07)

desde Bantagra y tenemos dos grandes columnas de tecnología. Una columna es Salesforce y otra columna es Oracle. Tenemos Selium, Revio, Metrix, Trazo y Arconte. Y me gustaría, Francisco, que me dos palabras sobre lo que hace Metrix.

Juan Manuel Garrido (01:02:27)

te ayuda a vender más por WhatsApp.

Juan Manuel Garrido (01:02:31)

Metrix te ayuda a entender toda la información de tu negocio. Pero tendría que ver WhatsApp porque una persona podría tener una instancia de Salesforce, una instancia de SAP, un desarrollo a medida o personal construido

Juan Manuel Garrido (01:02:54)

por un departamento de sistemas propio alojado en AWS o en Azure con bases de datos en Progress. Y todo eso, Metrix, lo unifica y de manera conversacional puedes hacer consultas de una forma bastante similar a como Agent Force Coworker lo hace con la diferencia que estamos unificando un montón de fuentes de datos. Esa cifra.

Juan Manuel Garrido (01:03:20)

Eso sí. Bueno, señoras y señores, vamos a ver si respondió. Sigue trabajando, sigue trabajando. Redacta los requisitos. Qué cosa maravillosa. ¿Cómo ¿Por qué no contás un poquito de la clase que viene? ¿A dónde va a ser? qué interesante. Muy bien. La clase que viene, acuérdense, un jueves, Masterclass de Salesforce, al jueves siguiente, inglés para Salesforce.

Juan Manuel Garrido (01:03:50)

clase que viene en inglés para Self Force. Vamos a estar en las oficinas de Self Force Argentina con la country manager de Self Force, Silvia Atenasinha, con nuestra galardonada teacher. Hoy Fab Icon la tiró en el puesto número 8 de Argentina. Qué locura. veámoslo. Felicitaciones. Muy bien. bien. Vamos a estar Josu, vamos a Esty, va a estar la teacher, va a estar…

Juan Manuel Garrido (01:04:16)

Silvia, todos en las oficinas de Salesforce, súper interesante. Escuchen, estamos ya casi sin tiempo. Estamos a dos minutos a que la transmisión se… miren esto! ¡Qué cosa interesante! Me creó el documento, voy a venir y mira. Tengo el requés. El resto de esto lo podemos ver en otra clase a pedido del público y terminamos con…

Juan Manuel Garrido (01:04:43)

las 47 páginas del deck. Y si no, sepan que en BanteGrade.com barra pulse esto está disponible. Y fíjense el requerimiento. Mirá. Tengo todo el requerimiento para que quede súper documentado y a partir de acá ir con los user stories. Algo también tienen que saber es que a estos requerimientos se les puede hacer el famoso back and forward, que es

Juan Manuel Garrido (01:05:09)

Iré venir, iré venir.

Juan Manuel Garrido (01:05:11)

hasta que te quede perfecto como vos lo necesitas. es algo que se escribe en piedra y queda bien. Estamos por hoy. Chicos, ¿algún comentario o cosa que quieran decir?

Juan Manuel Garrido (01:05:20)

Yo que salió, no sé si lo vieron, lo de GPT 6 Astra que dicen que es como la ASCII final. Es real eso? Es real? Y o sea, ahora vamos ver, salimos y vamos a ver qué onda. Dicen que hoy los modelos estuvieron caídos porque ese nuevo modelo fue y los mató a todos, así que cuidado. A la pelota. Puede ser la última de Masterclass antes de que todos se vuelvan a ser robots. Ok, ok.

Juan Manuel Garrido (01:05:46)

La clase que viene desde las oficinas de Selfforce y la otra clase desde Dreamforce directamente. Vamos a estar en San Francisco en vivo con una nueva Masterclass para todos ustedes. Nos vamos con música siempre. Los queremos un montón. Les mandamos un saludo espectacular. Nos vemos el jueves de la próxima semana en YouTube. Busquen Bantegrape.

Juan Manuel Garrido (01:06:14)

Ahí también busquen Bantegrade en YouTube. Vayan a Bantegrade.com barra pulse para ver todo esto. Y después les vamos a hablar. No tenemos tiempo hoy en las próximas clases de nuestra comunidad de WhatsApp privada y un montón de cosas que estamos haciendo. Hoy no hay más tiempo. Así que les enviamos un beso gigante a todos.

Juan Manuel Garrido (01:06:35)

Un abrazo. Un abrazo grande a todos. Hasta luego. Chao.

Juan Manuel Garrido (01:06:39)

música es esta muchachos 1 2 3 chao nos vamos

Juan Manuel Garrido (01:06:42)

no

Juan Manuel Garrido (01:06:52)

estoy tratando de escuchar negativa, no. Estoy tratando de cambiar la narrativa. muerte es simplemente imperativa. Entonces todos tenemos un buen tiempo. Estoy dando a adiós. Estoy viviendo este buen vida. Estoy respirando y tengo tiempo. Y no voy a perder un respirante. Estoy sopando todo. Me he hecho full cup. Y no nada que me nada.

Por Juan Manuel Garrido

Fundador de EGA Futura, empresa que desde 1994 desarrolla software de gestión empresarial. Creó el ERP nativo para Salesforce, que elimina los problemas de sincronización, falta de visibilidad y doble administración que aparecen al integrar un ERP externo con el CRM, y EGA Futura ERP en la nube para empresas medianas que todavía dependen de sistemas rígidos. Es cofundador de Vantegrate, nacida en 2024 de la fusión entre Ventix Solutions y EGA Futura, que desarrolla una suite de agentes de inteligencia artificial llave en mano para empresas medianas y grandes de Latinoamérica. Escribe sobre gestión empresarial, la plataforma Salesforce y estrategia comercial.