馃弳 Introducci贸n a Einstein Copilot 芦 EGA Futura

馃弳 Introducci贸n a Einstein Copilot 芦 EGA Futura

Einstein Copilot de Salesforce es un asistente de inteligencia artificial integrado en la plataforma que automatiza tareas, ofrece recomendaciones y mejora la eficiencia en ventas, servicio y marketing.

El mundo empresarial est谩 experimentando una revoluci贸n digital, donde la automatizaci贸n y la inteligencia artificial desempe帽an un papel crucial en la optimizaci贸n de procesos.

Salesforce, ha introducido Einstein Copilot como una soluci贸n innovadora para potenciar la eficiencia y la productividad de las empresas.

Con Einstein Copilot, Salesforce busca transformar la forma en que las organizaciones interact煤an con sus datos y clientes.

Esta herramienta, impulsada por inteligencia artificial, tiene como objetivo principal automatizar tareas, proporcionar informaci贸n relevante y ofrecer recomendaciones personalizadas para mejorar las operaciones comerciales.

La integraci贸n de la inteligencia artificial en el software empresarial representa un avance significativo en la manera en que las empresas gestionan sus relaciones con los clientes.

Al aprovechar el poder de la IA, las organizaciones pueden obtener insights valiosos, identificar oportunidades de negocio y mejorar la experiencia del cliente de manera proactiva.

Funcionamiento y Beneficios

El funcionamiento de Einstein Copilot dentro del entorno de Salesforce es una integraci贸n revolucionaria que ha transformado la forma en que las empresas gestionan sus datos y procesos.

Al conectar con los datos de Salesforce y utilizar el procesamiento de lenguaje natural, Einstein Copilot ofrece una experiencia personalizada y eficiente para los usuarios.

La automatizaci贸n de tareas es uno de los principales beneficios de esta herramienta, ya que permite a los usuarios generar recomendaciones personalizadas y optimizar sus flujos de trabajo.

Desde programar reuniones hasta enviar correos de seguimiento, Copilot agiliza las operaciones diarias y libera tiempo valioso para centrarse en tareas estrat茅gicas

La mejora de la productividad y eficiencia en diversas 谩reas de negocio es evidente con el uso de Einstein Copilot.

Los representantes de ventas pueden identificar clientes potenciales, los agentes de servicio resuelven casos de manera m谩s eficiente, y los especialistas en marketing pueden crear campa帽as m谩s efectivas.

Copilot trabajando con Casos
Copilot potencia a los equipos para trabajar de manera m谩s inteligente y efectiva

Seguridad y Privacidad

La capa de confianza (Einstein Trust Layer) es un pilar fundamental en la protecci贸n de los datos de los clientes al utilizar Copilot.

Salesforce ha implementado rigurosos procedimientos de seguridad para garantizar un uso seguro y protegido de esta potente herramienta de inteligencia artificial en su plataforma CRM.

Al adentrarse en el mundo de Salesforce y Einstein Copilot, las empresas deben comprender la importancia de salvaguardar la informaci贸n confidencial de sus clientes.

Einstein Trust Layer de Copilot se erige como un escudo protector, asegurando que los datos sensibles est茅n resguardados y que las interacciones con la herramienta se realicen de manera segura y eficaz

Los procedimientos de seguridad implementados por Salesforce abarcan desde la autenticaci贸n de usuarios y el cifrado de datos hasta el monitoreo constante de actividades sospechosas.

Estas medidas buscan prevenir posibles brechas de seguridad y garantizar la integridad de la informaci贸n manejada a trav茅s de Copilot.

La automatizaci贸n empresarial impulsada por la inteligencia artificial de Copilot ofrece beneficios significativos en t茅rminos de productividad y eficiencia.

Sin embargo, es crucial que las organizaciones se comprometan a seguir las mejores pr谩cticas de seguridad para proteger tanto sus propios intereses como la privacidad de sus clientes.

Al adoptar Einstein Copilot, las empresas pueden optimizar sus procesos comerciales, mejorar la atenci贸n al cliente y aumentar la eficacia de sus estrategias de marketing.

Todo ello, respaldado por una capa de confianzas贸lida que garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos en todo momento.

Interfase de usuario de Einstein Copilot
Interfase de usuario de Einstein Copilot

Casos de Uso

El uso de Salesforce y Einstein Copilot en el entorno empresarial ha revolucionado la forma en que las empresas gestionan sus ventas, servicios, marketing y an谩lisis de datos.

Con la integraci贸n de la inteligencia artificial en Salesforce, las posibilidades de automatizaci贸n y eficiencia se han expandido enormemente, brindando oportunidades 煤nicas para personalizar las soluciones seg煤n las necesidades espec铆ficas de cada negocio.

Las aplicaciones pr谩cticas de Copilot en ventas son abundantes. Desde la identificaci贸n de clientes potenciales hasta la creaci贸n de oportunidades de venta, los representantes de ventas pueden aprovechar esta herramienta para agilizar sus procesos y maximizar su productividad.

Adem谩s, los agentes de servicio pueden resolver casos de manera m谩s r谩pida y eficiente al acceder a art铆culos de conocimiento y escalar problemas de manera efectiva

En el 谩mbito del marketing, Copilot ofrece la posibilidad de crear campa帽as personalizadas, redactar correos electr贸nicos efectivos, segmentar audiencias de manera precisa y analizar los resultados de manera detallada.

Esta capacidad de optimizaci贸n en el marketing digital es invaluable para las empresas que buscan destacarse en un mercado cada vez m谩s competitivo.

Por otro lado, en el an谩lisis de datos, Copilot brinda a los usuarios la capacidad de profundizar en sus informes, paneles y datos almacenados en el sistema.

Al aprovechar al m谩ximo la informaci贸n disponible, las empresas pueden tomar decisiones m谩s informadas y estrat茅gicas, lo que les permite mejorar su rendimiento y alcanzar sus objetivos comerciales de manera m谩s eficaz.

La personalizaci贸n de Copilot es una de sus caracter铆sticas m谩s destacadas, ya que permite adaptar la herramienta a las necesidades espec铆ficas de cada negocio.

Al poder configurar flujos de trabajo 煤nicos y procesos personalizados, las empresas pueden maximizar el potencial de Copilot y optimizar su funcionamiento de acuerdo con sus requerimientos particulares.

Salesforce y Einstein Copilot representan una combinaci贸n poderosa de inteligencia artificial y automatizaci贸n empresarial que est谩 transformando la forma en que las empresas operan en la era digital

Al aprovechar al m谩ximo las aplicaciones pr谩cticas de Copilot en ventas, servicio, marketing y an谩lisis de datos, las organizaciones pueden mejorar su eficiencia, productividad y competitividad en un mercado en constante evoluci贸n.

Algunos casos de uso de Copilot
Algunos casos de uso de Copilot

Configuraci贸n y Personalizaci贸n

Desde la configuraci贸n de indicaciones y acciones hasta la garant铆a de permisos adecuados para mantener la seguridad de los datos, as铆 como la compatibilidad con m贸dulos de Salesforce y opciones de integraci贸n, cada paso es fundamental para optimizar la experiencia empresarial.

La configuraci贸n de indicaciones y acciones de Copilot es esencial para aprovechar al m谩ximo esta herramienta de inteligencia artificial.

Al personalizar las indicaciones seg煤n las necesidades espec铆ficas de la empresa, se puede mejorar la eficiencia operativa y la productividad del equipo.

Adem谩s, al garantizar que los permisos sean adecuados para mantener la seguridad de los datos, se establece una base s贸lida para proteger la informaci贸n confidencial.

Al integrar de manera efectiva Copilot con los m贸dulos existentes, se crea un ecosistema empresarial m谩s cohesionado y eficiente.

Al seguir las mejores pr谩cticas y garantizar la seguridad de los datos, las empresas pueden optimizar sus procesos y mejorar su competitividad en el mercado.

Copilot interactuando con informacion del objeto Cuentas
Copilot interactuando con informacion del objeto Cuentas

Para pensar

Es fundamental resaltar algunas recomendaciones finales para aprovechar al m谩ximo esta innovadora herramienta de Salesforce.

La inteligencia artificial ha revolucionado la forma en que las empresas gestionan sus operaciones, y Copilot es un claro ejemplo de c贸mo la automatizaci贸n empresarial puede impulsar la eficiencia y productividad en un entorno CRM / ERP.

Para sacar el m谩ximo provecho de Einstein Copilot, se recomienda a los usuarios seguir estos consejos:

  • Explorar todas las funcionalidades: Dedica tiempo a familiarizarte con las capacidades de Copilot y c贸mo puede integrarse en sus procesos diarios.
  • Personalizar la herramienta: Aprovecha la capacidad de adaptaci贸n de Copilot para que se ajuste a las necesidades espec铆ficas de tu negocio y optimiza tu rendimiento.
  • Actualizar regularmente: Debes estar al tanto de las actualizaciones y mejoras de Copilot para aprovechar las 煤ltimas funcionalidades y mejoras en la inteligencia artificial.
  • Capacitaci贸n continua: Invierte en la formaci贸n de tu equipo para garantizar que est茅n aprovechando al m谩ximo las capacidades de Copilot y maximizando su potencial.

Einstein Copilot representa una evoluci贸n en la forma en que las organizaciones utilizan la inteligencia artificial para mejorar sus operaciones.

Al seguir las recomendaciones mencionadas y aprovechar el soporte del equipo de Salesforce y EGA Futura, las empresas pueden optimizar su rendimiento y alcanzar nuevos niveles de eficiencia en su sistema de gesti贸n.

Einstein Copilot de Salesforce representa el futuro de la automatizaci贸n empresarial, brindando a las organizaciones la capacidad de trabajar de manera m谩s inteligente y eficiente. No pierdas la oportunidad de explorar esta innovadora herramienta y llevar tu negocio al siguiente nivel con la ayuda de la inteligencia artificial de Salesforce

Einstein Copilot de Salesforce
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馃幀 Video de EGA Futura 禄 Conceptos de Seguridad (EGA Futura ERP / Salesforce)

馃幀 Video de EGA Futura 禄 Conceptos de Seguridad (EGA Futura ERP / Salesforce)

https://www.youtube.com/watch?v=c9MU90dHAYk

[00:00:01.730]
Lo que vas a ver a continuaci贸n es un video donde vamos a hacer un repaso por los principales conceptos sobre los aspectos cr铆ticos o m谩s destacados acerca de la seguridad de la plataforma.

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EGA Futura Elevates Business Management With Innovative Software Suite Enhancements

馃弳 Juan Manuel Garrido en Ventaja Podcast 芦 EGA Futura

In a significant stride toward enhanced business operations, EGA Futura LLC has announced noteworthy advancements in its flagship software solution, a comprehensive cloud-based suite tailored for small and medium-sized enterprises. Through EGA Futura鈥檚 persistent commitment to innovation and user experience, the software now boasts features designed to propel businesses into new operational efficiencies and competitiveness.

Central to these advancements is the introduction of multi-currency support, which addresses the crucial need for businesses operating on an international scale to manage finances across different currencies seamlessly. This enhancement underscores EGA Futura鈥檚 understanding of the global marketplace and its challenges, providing an invaluable tool for enterprises looking to expand their reach beyond local markets.

Moreover, EGA Futura has enriched its customer support experience with the deployment of an intuitive support system. This system includes a wealth of tutorials and a dedicated support team available round the clock, ensuring that users can quickly find solutions and assistance when needed. This effort to bolster support services highlights the company’s commitment to user satisfaction and operational excellence.

An additional competitive advantage comes from EGA Futura’s strategic integration with MercadoLibre.com, Latin America’s leading online marketplace. This integration facilitates seamless data synchronization for businesses utilizing the platform, signaling EGA Futura’s proactive approach to leveraging e-commerce trends and tools for the benefit of its users.

These innovations reflect EGA Futura’s enduring dedication to empowering businesses with the tools they need for streamlined and efficient operation. The software鈥檚 ease of use, coupled with its quick installation and robust support structure, positions EGA Futura as a pioneering force in business management solutions.

As businesses continue to navigate the complexities of the modern commercial landscape, EGA Futura鈥檚 enhanced software suite emerges as a catalyst for growth and operational agility. Its blend of innovative features, user-centric design, and practical integrations encapsulate the company’s vision of making sophisticated business management accessible to small and medium-sized enterprises across the globe.

For more information on EGA Futura and its range of solutions, visit https://www.EGAFutura.com and explore how the company is revolutionizing the future of business operations.

C贸mo recopilar requisitos de seguridad en Salesforce

La recopilaci贸n de requisitos de seguridad puede parecer un reto inc贸modo. Como administrador/consultor, no es realista suponer que los usuarios finales comprenden los diversos matices de seguridad en Salesforce, como funciones, perfiles, conjuntos de permisos, grupos de conjuntos de permisos, silenciamiento, conjuntos de uso compartido, uso compartido impl铆cito y la distinci贸n entre uso compartido manual y program谩tico.

Por lo tanto, surge la siguiente pregunta: 驴c贸mo […]

se pueden recopilar los requisitos de seguridad en Salesforce?

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Investigaci贸n NLG de confianza @ Salesforce AI

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驴Qu茅 son los objetivos de ventas? Estrategias S.M.A.R.T. + Ejemplos

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BootPIG: Bootstrapping Zero-shot Personalized Image Generation Capabilities in Pretrained Diffusion Models (Capacidad de generaci贸n de im谩genes personalizadas de disparo cero en modelos de difusi贸n preentrenados)

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Una hoja de ruta para integrar la IA en su estrategia de marketing

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驴Qu茅 es la gesti贸n de pedidos y por qu茅 deber铆a importarle?

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Las 10 principales tendencias en atenci贸n al cliente para 2024

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Mejore su experiencia MuleSoft con IA 鈽侊笍

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En el mundo de la IA, que se desarrolla r谩pidamente, MuleSoft est谩 evolucionando sus capacidades de integraci贸n, gesti贸n de API e IA.

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Liberar el poder de la IA Gen: el arte de hacer las preguntas adecuadas

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馃弳 Juan Manuel Garrido en Ventaja Podcast 芦 EGA Futura

馃弳 Juan Manuel Garrido en Ventaja Podcast 芦 EGA Futura

[00:00:02.340] – Raymundo

Hola, hola, 驴qu茅 tal? Bienvenidos y bienvenidas a Ventaja Podcast. Hoy tenemos a un gran invitado, a Juan Manuel Garrido, de EGA Futura. Juan Manuel, 驴c贸mo est谩s?

[00:00:16.810] – Juan Manuel

Hola, buenas tardes, Rey. 驴C贸mo est谩s?

[00:00:19.480] – Raymundo

Bien, bien. Aqu铆 con la garganta de cantante.

[00:00:23.880] – Juan Manuel

El problema importante es que puedas seguir hablando y muchas gracias por la invitaci贸n a tu programa.

[00:00:32.310] – Raymundo

No, muchas gracias a ti. Platic谩bamos hace rato de las reuniones, entonces siempre como ese asunto de estar acomod谩ndose, es tema de que siempre uno tenga la flexibilidad y la apertura, y se da, siempre se da.

[00:00:53.330] – Juan Manuel

Exacto, sobre todo cuando es una reuni贸n virtual y hay much铆simas personas involucradas, a veces uno tiene que tratar de ser flexible para que la reuni贸n se pueda llevar a cabo.

[00:01:06.630] – Raymundo

S铆, malo cuando son presenciales. F铆jate, yo dej茅 de hacer presenciales ya bastante tiempo, si acaso algunas, por ah铆, por el negocio. A veces no se puede. Apenas me pidieron una, hice la cuenta. De todos modos, le dije: No es viable. De entrada, yo ya digo: No. Pero f铆jate, era dan de tiempo, cuatro horas y de dinero, como poquito, pero de todos modos es dinero, 20 d贸lares.

[00:01:42.310] – Juan Manuel

No, no.

[00:01:44.840] – Raymundo

Ni siquiera es mi cliente. Quieres que lo vaya a convencer, le digo: Que se convenza solo.

[00:01:51.490] – Juan Manuel

De alguna forma, la experiencia poco grata que toda la raza humana vivi贸 2020. Una de las cosas que s铆 pienso que ayud贸 a acelerar es la adopci贸n de herramientas digitales que permiten que el trabajo, dentro de una empresa y dentro del mundo emprendedor, sea m谩s eficiente. Hoy, yo puedo ver c贸mo equipos totalmente distribuidos son realmente productivos y son eficientes utilizando herramientas como como Slack, como Chatter, como Microsoft Teams o como Google Meet. Y antes hab铆a mucha burocracia en t茅rminos de pensar que los recursos humanos pod铆an rendir solamente face to face en un entorno f铆sico en donde est茅n todos juntos, y ahora no es as铆. Yo recuerdo, hace poco tiempo atr谩s, un amigo me dec铆a: Nosotros a la hora de contratar recursos humanos, estamos hablando de una empresa tecnol贸gica con un promedio de 300 empleados, me dec铆a: Busc谩bamos en un radio de a 40 km/h a la redonda. Hoy eso ya no es algo relevante, no nos importa. Al principio comenzamos a buscar en otras ciudades y ahora ya se convirtieron en una empresa internacional.

[00:03:34.880] – Raymundo

Distribuida. S铆. Por ejemplo, Base Camp, que son como de los m谩s promotores de eso desde el inicio. O sea, es una brutalidad.

[00:03:47.930] – Juan Manuel

Es una bonita empresa para estudiar Base Camp. Yo, a lo largo de mi carrera, aqu铆 en Nega Futura, los he seguido much铆simo. Creo que son menos de 40 personas todav铆a. Ellos conceptualmente quieren ser tipos compactos, reducidos y trabajan de manera remota. Tienen un libro, ya que tiene varios a帽os, Remote. Creo que fueron uno de los pioneros. Y el COVID ni siquiera era una palabra que exist铆a en nuestra mente. Y estos g眉eyes, ocho a帽os atr谩s, diez a帽os atr谩s, ya estaban trabajando de manera remota.

[00:04:31.560] – Raymundo

S铆, muy impresionante. Oye, Juan Manuel, pero ahora s铆 que dinos, pres茅ntate, 驴qu茅 andas haciendo?

[00:04:45.750] – Juan Manuel

Yo soy Juan Manuel Garrido. Fund茅 en 1994 EGA Futura, una empresa de tecnolog铆a. Principalmente, lo que hacemos es fabricar software tipo ERP o ERP. Para los que no No saben lo que es software ERP, estamos hablando de software empresarial. Nosotros nos focalizamos en el segmento de empresas medianas y, principalmente, lo que hacemos es cubrir los 360 grados de la problem谩tica que una empresa puede tener desde su inventario, sus relaciones con el cliente, sus ventas, sus compras, sus cuentas por pagar, sus cuentas por cobrar, su contabilidad y hasta cuestiones como recursos humanos, activo fijo, env铆os de correos electr贸nicos, interacci贸n interna. Tenemos toda una red social montada encima del sistema, con el objetivo de que los usuarios de una empresa no tengan que depender de cosas como WhatsApp o de correo electr贸nico, o de llamadas, y que dentro de esa red social, que que simula Facebook, pero dentro del sistema, puedan trabajar de una manera ordenada.

[00:06:07.540] – Raymundo

El ERP a m铆 me gusta mucho porque es como un sistema operativo, o sea, va, lo instala Es el sistema operativo de la empresa, es el n煤cleo, el ADN de lo que le indica a un grupo empresario, a un emprendedor, a un jefe, un gerente, hacia d贸nde est谩 el norte y hacia d贸nde est谩 el sur. Y desde el 94, o sea, Ega Futura, desde el 94, instalaci贸n en equipo, cableado de red.

[00:06:41.480] – Juan Manuel

S铆. De hecho, te voy a decir algo, nunca trabaj茅, a lo largo de mis casi 50 a帽os, nunca trabaj茅 en otra empresa. Comenc茅 de adolescente a programar como software y en el 94 fund茅 la empresa. Era un chico de 20 a帽os y a partir de ah铆 comenzamos a crecer.

[00:07:12.120] – Raymundo

O sea, toda la vida.

[00:07:14.260] – Juan Manuel

Es toda 驴C贸mo se llama, mi vida, esto? Nuestro ERP tiene cuatro generaciones: generaci贸n uno, generaci贸n dos, generaci贸n tres y generaci贸n cuatro. En generaci贸n uno ten铆amos una interfaz de usuario DOS, de texto, Para que no sepan qu茅 es DOS, antes de Windows, las computadoras o los computadores o los ordenadores, como se digan en diferentes lugares de Iberoam茅rica, usaban una interfaz de texto. Despu茅s vino Windows. Y ahora nuestro ERP de generaci贸n cuatro corre en la nube. Ya estamos trabajando para incorporar funcionalidad que incluya inteligencia artificial, tecnolog铆a muy nueva, pero que de alguna forma va a ahorrar much铆simo tiempo. Te voy a contar algo respecto a 驴Has visto? S铆. Estaba hablando hace unos meses atr谩s con un colega que me prendi贸 la l谩mpara y me dice: estuvimos haciendo un desarrollo con inteligencia artificial para Visa. 驴Y qu茅 hicieron? Y me dice: Son millones de personas, millones de clientes. Y la cantidad de recursos humanos en el call center no es suficiente para poder establecer comunicaciones telef贸nicas con los varios millones de clientes. Entonces, estamos construyendo un algoritmo que analiza el comportamiento de un cliente. Entonces, nosotros ya podemos ver, por ejemplo, que si el cliente consume todo su l铆mite y deja de pagar, probablemente ese cliente lo perdamos y se vaya con otra empresa o sea un incobrable.

[00:09:21.970] – Juan Manuel

Entonces, el algoritmo va detectando esos comportamientos y genera llamados en el call center para ofrecerles, por ejemplo, una promoci贸n al cliente y de esa manera intentar reconquistar ese cliente que ya predictivamente se va a ir para que se quede dentro de visa, en este caso. Entonces, ah铆 yo dije: En el mundo del software empresarial hay un mont贸n de cosas que se pueden hacer. Obviamente que hoy la inteligencia artificial est谩 en su infancia y tal vez podamos pensar que lo m谩s natural es que fabrique un correo electr贸nico personalizado para el cliente, que esas son cosas que estamos haciendo. Inclusive tambi茅n son cosas que estamos haciendo para contactar a potenciales clientes. No me hagas olvidar de esto, que es sumamente interesante, de lo que estamos haciendo para ventas. Pero volviendo a lo que es el software empresarial, se puede hacer much铆simo desde cobranzas, an谩lisis de informaci贸n, entender qu茅 producto tengo que comprar, qu茅 producto voy a vender, qu茅 cliente podr铆a tener un mejor desempe帽o como comprador. Y yo supongo que a lo largo de los pr贸ximos a帽os van a haber much铆simas m谩s cosas que nos vamos a ir dando cuenta de que pueden ser S铆.

[00:11:02.850] – Raymundo

Y ah铆 una de las preguntas que tra铆a era: 驴cu谩l es el mejor momento, a trav茅s de todos los a帽os que llevas, de implementar un RP, o sea, del lado del cliente? 驴D贸nde has visto que dice.? Por ejemplo, a m铆 me ha pasado de cuando se pierde total trazabilidad del proceso de producci贸n o del proceso de venta es cuando empiezan, cuando dicen por ah铆, pero no s茅. T煤 tienes m谩s experiencia, por supuesto.

[00:11:38.060] – Juan Manuel

Pregunta dif铆cil la que me est谩s haciendo, porque la respuesta es dif铆cil. Lo que yo he visto a lo largo de todos estos a帽os, es que una empresa en particular, a lo largo de todo su ciclo de vida, va cambiando de software de gesti贸n empresarial a medida que va creciendo creciendo, hasta que llega un momento en donde se queda con su producto definitivo eternamente. Entonces, la mejor sugerencia es desde el Al principio, hay que comenzar con una herramienta buena y barata. Hay mucho software de gesti贸n empresarial, bueno y barato, y que corra en la nube. Cuando digo bueno y barato, estoy hablando de un software de menos de 100 d贸lares al mes, en la nube, es excelente. Y eso le va a permitir a un emprendedor o a una peque帽a o mediana empresa comenzar a resolver dos problemas que nosotros vemos en los procesos de digitalizaci贸n de empresas ya m谩s grandes, que son: problema n煤mero uno, no hay procesos definidos. Ese es el n煤mero uno que una herramienta de software va a ayudar a resolver. Hoy hay empresas que Por ejemplo, no tienen en claro c贸mo comprar. Hay una empresa muy grande que por una cuesti贸n de confidencialidad es muy conocida todo el mundo, nos contact贸, no No puedo decir el nombre, pero s铆 voy a contar un problema.

[00:13:32.950] – Juan Manuel

Es una empresa que est谩 en todo el mundo y nos contact贸 una subsidiaria de un pa铆s de Am茅rica Latina y nos coment贸 este problema. Recibimos m谩s de 2000 facturas de compra al mes y todo lo hacemos con Excel. La problem谩tica ca贸tica que se vive en un 谩rea administrativa manejando eso con Excel es intergal谩ctica, es gigante. O sea, estos tipos est谩n pagando un mont贸n de dinero en sueldos de recursos humanos. Los recursos humanos deben estar quemados con toda la cabeza prendida a fuego, porque levantarte a la ma帽ana para comenzar a trabajar y que tu trabajo sea picar n煤meros adentro de una S铆. Planilla de c谩lculo debe ser algo bastante desmotivante. Y, por otro lado, no saben qu茅 compran, ni a qu茅 precio ni c贸mo. Entonces, establecer procesos desde un momento muy temprano le va a servir a cualquier empresa mediana o cualquier emprendedor a ya establecer procesos y que esos procesos se vayan impregnando en la cultura de de la empresa. Lo cual es clave, porque despu茅s tratar de cambiar esa cultura, y lo he visto un mont贸n de veces, es muy dif铆cil. Y el otro problema, te dije que tener una herramienta de software de gesti贸n empresarial, desde el principio, resuelve dos problemas.

[00:15:18.840] – Juan Manuel

El segundo problema es la adaptaci贸n del recurso humano a una herramienta. El recurso humano tiene que saber que todo queda registrado, que los precios de costo son los precios de costo, los de venta son los de ventas, que hay trazabilidad de que si alguien quiere hacer una auditor铆a, esa auditor铆a va a arrojar n煤meros que coinciden o que van a coincidir con la realidad y con cosas que pasaron. Entonces, realmente es muy recomendable. Ahora, probablemente una empresa con 15 empleados, 20, cuando sean 50 van a necesitar un software m谩s grande. Y ah铆 va a haber todo un proceso de migraci贸n y de dolor. Hasta que en un momento de madurez necesiten utilizar una herramienta grande, como ser铆a el caso… Sin ning煤n tipo de preferencias, voy a nombrar productos que est谩n disponibles hoy en el mercado, que compiten con nosotros y que son muy buenos. Sap Business One, una herramienta hermosa. Microsoft Dynamics, tambi茅n. Ega Futura, tambi茅n. Ega Futura es un ERP que corre arriba de infraestructura Salesforce. Por lo tanto, est谩n en la app, aplicaci贸n m贸vil, red social, inteligencia de negocios, de informes, point and click, toda esa magia moderna. Ese tipo de productos s铆 tienen la capacidad de acompa帽ar el crecimiento de una empresa eternamente, porque son productos que tienen mucha evoluci贸n tecnol贸gica atr谩s, en donde todos los a帽os hay varias generaciones y que al mismo en el tiempo, tienen una potencia de personalizaci贸n enorme hacia el mercado, el segmento vertical de la empresa.

[00:17:42.790] – Juan Manuel

Creo que fue muy largo, pero esto es algo que yo le recomendar铆a much铆simo tener en cuenta a cualquier empresario que est谩 pensando, cualquier empresario, cualquier emprendedor, cualquier persona de negocios que est谩 pensando en tener empresa ordenada.

[00:18:01.870] – Raymundo

S铆, porque tambi茅n una de las cosas que me encuentro muy seguido es, ya sea que est谩n muy chiquititos de menos de siete, menos de diez, dicen: 驴Para qu茅? O sea, 驴para qu茅 contrato un servicio si nada m谩s necesito contabilidad o nada m谩s necesito CRM o nada m谩s necesito esto. Es que eso es uno de los grandes limitantes como del lado del mindset, que es usar un ERP, o sea, te exige entrenamiento, capacidad, un recurso humano o si no, t煤 mismo, due帽o o due帽a, convertirte en ese estratega que identifica. Y lo que a m铆 me encanta del ERP es que hace mucho tiempo, o sea, al inicio, cuando se empezaba a usar, pues fue creado para producto, pero para servicio no tiene ning煤n tema. O sea, si uno ofrece servicios, calza igual de manera perfecta. Y justo esos dolores de cabeza que dices.

[00:19:08.840] – Juan Manuel

Y hoy ya tenemos software ERP con especializaci贸n en servicios. Te voy a decir, por ejemplo, en el caso nuestro, que es el mismo caso de SAP y es el mismo caso de Microsoft Dynamics, hay gesti贸n proyectos dentro de LERP. Entonces, ya es posible en la misma herramienta que est谩n facturando o definiendo los planes de cuenta o est谩n haciendo los asientos contables en esa misma herramienta, O sea, pueden establecer proyectos, que pueden ser proyectos internos o proyectos externos, crear todas las tareas, asignar esas tareas a Recursos Humanos, establecer deadlines, vincular consumo de o no a esas tareas. O sea, realmente es algo totalmente transformador para empresas de servicio.

[00:20:12.870] – Raymundo

S铆, porque es el orden y es el saber, la trazabilidad, o sea, todo. Y de verdad s铆, es medio doloroso cuando uno no ha llegado a un nivel lo suficientemente alto para evaluarlo, pero ya, Ya escucharon, Juan Manuel tambi茅n lo recomienda en el sentido de… Tambi茅n te va forzando, te va haciendo ponerle seriedad y ponerle m谩s visi贸n a futuro, que tampoco necesitas escalar a 300, 500, 1000 personas. 驴Qu茅 ser谩 como el tama帽o donde ya hace sentido? 驴Unas 12, 15 personas?

[00:20:52.490] – Juan Manuel

Para m铆, el n煤mero obligatorio es ocho. Cuando dentro de una empresa ya hay ocho personas, aunque sea un sistema compacto, tiene que ser implementado. Y la ventaja, m谩s all谩 de todo esto que venimos hablando, la ventaja que m谩s valorada es por los clientes es el orden o el resultado, te dir铆a, es el orden y la previsibilidad. Que una empresa pueda saber cu谩nto dinero le deben sus clientes, cu谩nto dinero ellos le deben a sus proveedores, cu谩les son los productos que mejor van a comportarse en el pr贸ximo cuatrimestre, qu茅 necesitan comprar ahora. Eso es previsibilidad, y sobre todo en un ambiente tan, te dir铆a, convulsionado como es Am茅rica Latina. Tal vez en Espa帽a un poco, pero en Am茅rica Latina las econom铆as son completamente distintas a como es, por ejemplo, una econom铆a en los Estados Unidos.

[00:22:09.410] – Raymundo

S铆, s铆, s铆, s铆.

[00:22:10.850] – Juan Manuel

En donde aqu铆 cada aspecto que aporte orden y previsibilidad es una ventaja competitiva.

[00:22:21.380] – Raymundo

S铆. Y hablando de ser previsores, es que Juan Manuel, hace rato que platic谩bamos Me sorprende y te admiro mucho el sentido de… Bueno, a lo que se ve y a lo que hemos platicado, el enfoque. No s茅 si a ti en lo que llevas te ha pasado eso de sale el nuevo objeto reluciente y como que te jala. Hay muchos de los que conozco, yo mismo soy un ejemplo de… O sea, me emociono con un mont贸n de cosas y muchas veces he perdido el enfoque. 驴A ti te ha pasado? Y si te ha pasado 驴C贸mo lo has controlado?

[00:23:01.320] – Juan Manuel

Me ha pasado y con una inversi贸n muy grande de energ铆a emocional e intelectual, tratar de encarrilarme y me ha ido bien en ese aspecto. Lo primero que tenemos que tener en consideraci贸n es que los seres humanos estamos cableados para que la novedad, para que lo nuevo, nos produzca satisfacci贸n, nos produzca sentirnos bien. Y esto una vez estaba leyendo, creo que estaba leyendo a un neurocient铆fico norteamericano que se llama Uberman, en donde este g眉ey dec铆a que en la 茅poca de las cavernas, la sensaci贸n de sentirse totalmente movilizado ante algo nuevo era clave para la supervivencia. Imag铆nate t煤 y yo en una caverna y que viene otro g眉ey y nos dice: Hay un le贸n en la puerta. No pasa nada. Esa noticia nueva, de alguna forma, tendr铆a que movilizarnos y pararnos los pelos para que nosotros le prestemos atenci贸n. O lo mismo con el fuego, o lo mismo cuando todav铆a la raza humana no hab铆a descubierto la agricultura. Encontramos un nuevo campo lleno de ma铆z. Vamos todos all谩. Entonces, eso es natural. En el ser humano, eso tambi茅n te explica la adicci贸n en las redes sociales, el por qu茅 TikTok con su formato. A m铆 me cost贸 bastante tiempo desinstalar todas mis de redes sociales de mi iPhone.

[00:25:05.070] – Juan Manuel

Y eso fue, me acuerdo que una vez estaba mi茅rcoles en casa, en el living, mi esposa y mi hijo ya se hab铆an ido a dormir. Sube una hora en TikTok y a m铆 esa hora me parecieron seis minutos. Dije: Ac谩 hay algo que no est谩 bien. Y eso es porque la novedad continua nos atrae. Entonces, imagina por un momento c贸mo un jefe o un empresario o un gerente, un emprendedor, se va a sentir cuando ve algo nuevo, 茅l va a pensar que eso va a cambiar la trayectoria de su empresa o que va a cambiar la manera en la que vende. Es muy f谩cil distraerse. Yo voy a recomendar algo, que esta recomendaci贸n va pura y exclusivamente para empresas nuevas o para emprendedores. Obviamente, esto no aplica a empresas que ya tienen una trayectoria o que est谩n establecidas. Hay un concepto que me gusta mucho, que se llama Product-Market-Fit. Pueden googlearlo como PMF, Product-Market-Fit, que de alguna forma es una especie de f贸rmula o esquema o estrategia como…

[00:26:38.120] – Raymundo

O m茅trica.

[00:26:39.240] – Juan Manuel

O m茅trica, como quieras definir, que te determina si el producto o el servicio que tu empresa est谩 vendiendo tiene demanda. Si tiene demanda. Porque hoy lo que generalmente ocurre es que Un emprendedor o un empresario tiene una idea, la quiere implementar en el mercado y despu茅s no hay demanda. Estaba yo hace un par de a帽os atr谩s escuchando a un personaje, a un pensador, realmente, es todo lo que voy a decir, es con much铆simo respeto, es una persona muy admirable, M谩ster Mu帽oz, gran profeta mexicano del mundo de los negocios que trascendi贸 un mont贸n de fronteras, el tipo cuenta una experiencia personal de 茅l en donde se les ocurrieron unas toallas inteligentes, pr茅mium, con alg煤n bordado. Y el tipo dice que todav铆a tiene toallas en la casa, porque no lograron vender nada. Entonces, si al principio de una empresa se analiza que el producto o que el servicio que la empresa va a brindar realmente tenga demanda, es decir, que hay un fit por parte de marketing.

[00:28:13.580] – Raymundo

Un ajuste o un mensaje.

[00:28:16.520] – Juan Manuel

Ya a partir de eso, no es necesario perder foco en qu茅 vender o en qu茅 hacer. Una forma muy simple de saber si hay demanda, es con poco esfuerzo tengo que poder tener candidatos de compra, potenciales clientes. No estoy hablando de vender. Si estoy hablando de si lo que yo voy a ofrecer en el mercado con poco esfuerzo, con relativamente poco esfuerzo, me va a dar potenciales clientes gente interesada, eso ya es un indicador de que hay demanda.

[00:29:03.070] – Raymundo

S铆, justo. Te iba a decir que uno de los grandes temas es que esta vez la gente ense帽a en la academia hay muchas referencias de que vemos en redes sociales o en blog, que todav铆a no entienden en ingl茅s y en Europa, o sea, ya no lo veo tan seguido, pero todav铆a tienen esa concepci贸n de primero es la oferta y luego es la demanda.

[00:29:41.520] – Juan Manuel

Es decir- Totalmente al rev茅s.

[00:29:43.620] – Raymundo

Y es totalmente al rev茅s, porque hay un volumen impresionante de demanda que no tiene oferta. Por ejemplo, nosotros que nos movemos tambi茅n en el ambiente empresarial, la cantidad de programadores o desarrolladores de software que se necesitan no se est谩 cubriendo en este a帽o, en el 2023, y se pronostica que para el 2025 o 2027 va a estar a煤n m谩s, por eso los sueldos inflad铆simos, robo de personal. En industria de desarrollo de software, es una carnicer铆a, porque es compro con dinero, te llevo, te pongo lujos, ya es un estatus de estrellas de rock. Un amigo lo trataron de comprar de una startup, una empresa de tecnolog铆a bastante fuerte, le pagaban renta, le daban gasto mensual y un autom贸vil m谩s el sueldo.

[00:30:52.170] – Juan Manuel

S铆, yo he visto uno de los casos m谩s extremos que he visto es una empresa en Norteam茅rica que le dec铆a a sus empleados: Si me presentas a un programador a ese programador le hacemos el proceso de entrevistas y de admisi贸n, y el programador es contratado, les regalamos a cada uno un bono de 10 000 d贸lares. 10 000 d贸lares para quien refiere al programador y 10 000 d贸lares de bono de bienvenida para el programador.

[00:31:35.730] – Raymundo

S铆, muy fuerte. Y ah铆 es un claro ejemplo de que ah铆 est谩 la oferta. O sea, con lo que le tratamos de decir con esto es: 驴Qu茅 es un buena oportunidad de negocio una neoacademia o neouniversidad, para crear desarrolladores de software?. No basta, no basta lo que hay ahorita. Entonces, lo que Lo dec铆as Juan Manuel, de qu茅 necesita la gente y luego crea el producto o servicio que necesitan, no es al rev茅s, como lo que dices.

[00:32:08.770] – Juan Manuel

Eso me hace acordar, cuando, no La frase exacta no la tengo presente, pero es: 驴Cu谩l fue el mejor negocio durante la fiebre del oro en los Estados Unidos? Que era una f谩brica de palas y picos.

[00:32:29.380] – Raymundo

S铆, como ahorita, m谩s recientemente, que cu谩l es el mejor negocio en monedas digitales? Los exchanges, 驴no? O sea, los que…

[00:32:41.120] – Juan Manuel

S铆, el tema de los exchanges, en particular, creo que es un poco m谩s complejo porque hay un factor, hay un mont贸n de factores, como la liquidez del exchange, la seguridad, pero es la confianza. Yo tengo amigos personales que con la debacle de FTX, de no mucho tiempo atr谩s, de la nada, de un d铆a para el otro, perdieron 100 000 d贸lares. Tipos que ten铆an Genuinos, 100 000 d贸lares en alguna criptom铆a en particular, como podr铆a ser Bitcoin o Ether o Monero o LUNA. Luna fue otro… Y hoy no tienen nada. Entonces, no creo que sea tan f谩cil establecer un exchange. Pero, efectivamente, aquellos que se establecieron, Binance, por ejemplo.

[00:33:44.280] – Raymundo

Aj谩. S铆, justo son las palas, son las palas de la fiebre de oro. Tambi茅n otra cosilla que est谩bamos platicando hace rato, Que te recordara de lo de los correos de lo que estaban implementando de inteligencia.

[00:34:06.570] – Juan Manuel

Una forma de que esto es aplicable para cualquier industria. Esto que voy a contar ahora es aplicable para cualquier industria. Es algo que es relativamente barato de construir o de contratar. Y un empresario peque帽o, muy peque帽o, lo puede implementar y una empresa grande tambi茅n, que, por ejemplo, hacer un an谩lisis dentro de LinkedIn. Nosotros aqu铆 驴C贸mo se dice en M茅xico LinkedIn? 驴Linkedin o LinkedIn?

[00:34:48.880] – Raymundo

Yo le pregunt茅 una vez a un representante en M茅xico y me dec铆a: A nosotros nunca nos ha importado eso. Entonces, dije: Bueno, yo de repente digo LinkedIn, luego digo LinkedIn. Entonces, me lo dijo as铆, dije: Ven.

[00:35:10.800] – Juan Manuel

Nosotros, aqu铆 en la Argentina, Y pa铆ses lim铆trofes estamos acostumbrados a escuchar LinkedIn. Entonces, dentro de LinkedIn se puede hacer una b煤squeda o un filtro por jefes, gerentes, empleados de empresas que trabajen en alg煤n segmento al cual nosotros le podamos vender. Esa informaci贸n de cada perfil, de cada una de esas personas, se puede analizar con ChatGPT y con una instrucci贸n. Esto que te voy a decir se puede hacer con planillas de Google Sheet y ChatGPT. Se puede hacer con eso o se puede automatizar con software que ya existe. Y que ChatGPT genere varios mensajes absolutamente personalizados para poder contactar a cada una de esas personas, un mensaje 煤nico: Hola Carlos, te escribo desde Ega Futura, me encanta que seas gerente de ventas de PepsiCo Latinoam茅rica, veo que cambiaste de puesto el a帽o pasado y que en tu network est谩 Roberto, que tambi茅n lo conozco y me gusta. Y ese tipo de personalizaci贸n, sin esto, la 煤nica forma de escribir un mensaje de esas caracter铆sticas es que lo escriba un humano. Y era un nivel de respuesta muy alto. Entonces, esto se podr铆a hacer con planillas de c谩lculo y con ChatGPT o hay herramientas en el mercado que ya permiten hacer esto y se conectan directamente a LinkedIn, env铆an los mensajes.

[00:37:10.310] – Juan Manuel

Nosotros estamos usando varias y con unos resultados hermosos.

[00:37:14.730] – Raymundo

A m铆 el que m谩s tengo dos favoritos ah铆, que es Walaxi, que eso lo us茅 desde que nac铆. Wallaxi ya es como vieja escuela. Aj谩, desde que era puro FR, que la dieron de alta en Francia, porque uno es ucraniano, un tipazo. Un d铆a vino a M茅xico y ah铆 nos quedamos a platicar. S铆. 驴Cu谩l aqu铆 s铆 es un cl谩sico ya?

[00:37:41.200] – Juan Manuel

Tal vez no evolucion贸 tanto como el resto, pero es un cl谩sico.

[00:37:45.220] – Raymundo

Y Octopus, Octopus-R-M. O sea, la funci贸n de ese RM que tiene, me parece que si el vendedor exprime lo suficientemente ah铆, no tiene ning煤n tema para pasarlo al de la empresa, al ERP.

[00:38:00.950] – Juan Manuel

Es nuevo, que lo recomiendo, se llama Hey Rich. Rich como un alcance en ingl茅s, ser铆a Hey Rich, H-E-Y Rich. Google茅enlo Excelente.

[00:38:18.380] – Raymundo

Muy buena. No, Juan Manuel, ah铆 hay, por ejemplo, uno de que apenas igual recomend茅, que ahorita se me fue el nombre, Creo que se llama Hello Contact o una cosa as铆. Pero bueno, tienen un demo que es voz, o sea, es un chatbot de voz de inteligencia artificial, que su funci贸n es dar una reuni贸n. Solo sirve para eso. Y donde lo tienen, el demo, es con un control de plagas. En Estados Unidos es muy com煤n empresas de control de plaga por la construcci贸n. Nosotros en Latinoam茅rica somos mamposter铆a, entonces no tenemos tanto detalle de eso. Y como usan madera, es muy com煤n. Cierra la cita de una manera brutal, as铆 de: Est谩s en una lista de espera hay cinco personas esperando la llamada, 驴quieres que te vaya contando algunos servicios que terminamos? No, quiero hablar con una persona. Bueno, te entiendo, por supuesto. Mira, para que no se que se te haga tan pesado la espera, dime de qu茅 plaga es la que tienes. Tengo de esto. Mira, f铆jate, esto lo vamos a hacer as铆 y as铆. 驴Qu茅 crees que ya solo faltan cuatro personas? 驴Qu茅 te parece si de una vez te haciendo tu cita?

[00:39:49.610] – Raymundo

O sea, va trabajando la cosa as铆. Brutal, una cosa loqu铆sima que s铆 me dej贸 ah铆 dando vueltas. Y ahorita con lo que est谩s diciendo de LinkedIn. A m铆 me gusta mucho por el sentido este que creo que por fin la gente est谩 entendiendo, o bueno, a lo mejor yo ya limpi茅 lo suficiente y ya no me aparece tanto, pero que LinkedIn no es para vender, es para agendar reuniones.

[00:40:19.580] – Juan Manuel

Para agendar reuniones, construir relaciones, agregar valor, absorber valor de gente como t煤, por ejemplo, o de otros tantos pensadores y l铆deres de pensamiento, que de alguna forma dedican una gran parte de su tiempo a educar, y esa educaci贸n es bien recibida.

[00:40:43.380] – Raymundo

S铆. Bueno, ah铆 soy creyente que todo producto o servicio debe de llevar un proceso consultivo como el del m茅dico. An谩lisis, diagn贸stico, estrategia, plan de acci贸n.

[00:40:57.600] – Juan Manuel

Obviamente, Ese proceso consultivo se puede dar con determinados productos o con determinados servicios. Hay otros que quedan afuera, como las bebidas.

[00:41:12.240] – Raymundo

El detergente.

[00:41:13.530] – Juan Manuel

O el detergente. No hay mucho proceso consultivo, no hay mucho detergente dom茅stico. Ahora, s铆 me parece una buena recomendaci贸n para cualquier empresa que no venda productos de consumo masivo, como como bebidas o detergentes o remeras o camisas, es que agreguen valor al mercado con consultor铆a gratis, con explicaciones de c贸mo el problema que ellos resuelven se puede resolver mejor con un producto como el de ellos o con el de la competencia. Eso, a lo largo del tiempo, vi que el mercado suele reaccionar muy bien ante ese tipo de pr谩cticas que, seg煤n el mindset de algunos sectores, puede ser pensado como que es una p茅rdida de tiempo. Invertir dinero, en capacitar a los clientes o en generar el contenido en video, es una p茅rdida de tiempo. Y en contrapartida de eso, yo lo que he visto es que el mercado lo toma muy bien, que las decisiones de compras generalmente suelen hacerse en aquellas empresas que m谩s presencia tienen.

[00:42:44.300] – Raymundo

S铆, sin duda. Oye, Juan Manuel, ya para ir cerrando, si no nos podemos aventar aqu铆, est谩 bien buena la pl谩tica. M谩s bien, quiero invitarte a un nuevo episodio en donde hablemos m谩s de marketing y ventas, porque Porque f铆jate, una de las cosas que a m铆 me encanta, yo en mi an谩lisis personal me defino a Mirador o no s茅, m谩s bien me encanta o me gusta el SaaS B2B. O sea, a m铆 primero el B2B me encanta y luego el SaaS, el Software as a Service, me fascina. Yo ah铆 de las ventas me s茅 y me investigo y practico y pongo as铆, f铆jate, tanto as铆 que luego me consigoo conejillos de indias, que les digo: No te quiero vender nada, yo esto lo cobro, pero t煤 tienes el momento y el producto el enfoque ideal para probar una estrategia que tengo. 驴Me dar铆as permiso de hacerla? No, pues si es gratis, p谩sale. As铆 de fan谩tico soy de ese sector. Entonces, Voy a estar extendiendo la invitaci贸n para que hagamos otro, pero ahorita pasemos a las preguntas cortas. Vamos, que venga la pregunta. Que venga las preguntas cortas. 驴Qu茅 libro, recurso, o sea, qu茅 libro, podcast, video o algo, o recurso, recomiendas, as铆 que es tu top uno para negocios.

[00:44:22.860] – Juan Manuel

Un libro en particular, dos libros en particular, Multipliers, por un lado, rework, que hablamos al principio, por otro. Autores, recomiendo mucho Tim Ferries, Robin Sherma, a Tony Robbins. Son autores que en alg煤n momento hay que dedicarles tiempo. Yo comprendo y soy consciente que la vida de un jefe, de un gerente, de un empresario, de un emprendedor, es siempre conflictiva en t茅rminos de poco tiempo y un mill贸n de actividades, pero el tiempo para adquirir conocimiento, que puede ser a trav茅s de un libro o a trav茅s de un podcast, como es tu caso, que lo est谩s haciendo muy bien, ya son much铆simos a帽os que est谩s llevando adelante esto o un audiolibro, es algo que hay que hacer. Definitivamente, entonces, rework, Multipliers, Tony Robbins, Tim Ferry, Robin Sherman.

[00:45:41.200] – Raymundo

A m铆 me gusta mucho Tim Ferr por la estructura mental que tiene. O sea, esa cosa de los atajos es una locura.

[00:45:50.570] – Juan Manuel

驴tim Ferr es un humano fuera de lo com煤n? Yo creo que el tipo es un prodigio y es un genio, y lo sabe y es muy humilde. Y hay una forma de encarar la vida de 茅l, que lo dijo, que a m铆 me llam贸 mucho la atenci贸n. Y el tipo le dice al mercado, a la audiencia, a la gente: A m铆 no me vean como un profeta o como un genio o como un pensador. A m铆 v茅anme como un explorador que dedica una cantidad de tiempo y de energ铆a muy grande en explorar qu茅 funciona y qu茅 no en el mundo de empresas, en el mundo de desarrollo personal, y propago ese conocimiento. S铆, Interesante.

[00:46:47.070] – Raymundo

S铆, muy interesante. La segunda, Juan Manuel. 驴Qu茅 director general o persona o colectivo te consideras fan?

[00:47:03.640] – Juan Manuel

驴me considero.?

[00:47:06.060] – Raymundo

Fan o fan谩tico.

[00:47:12.070] – Juan Manuel

Vamos a utilizar la palabra fan谩tico. Hay un mont贸n de gente que admiro, de verdad, en diferentes aspectos. El poder de delegaci贸n que tiene Elon Musk a a m铆 me parece casi sobrenatural que un tipo como Elon pueda motivar Recurso Humano, convocar gente para que trabaje en sus diferentes empresas, llevarlas adelante, asignar actividades y que esas actividades se lleven a cabo y de manera correcta, eso me parece genial.

[00:48:00.390] – Raymundo

S铆, aparte, ese es uno de los grandes retos que tenemos todos cuando creamos empresas, que es el recurso humano, es de las cosas que llevan m谩s energ铆a en m谩s tiempo y sin duda son las que m谩s recompensas traen.

[00:48:15.970] – Juan Manuel

Absolutamente.

[00:48:18.100] – Raymundo

Luego, 驴cu谩l es la aplicaci贸n que no puedes dejar en paz?

[00:48:24.600] – Juan Manuel

La aplicaci贸n que no puedo dejar en paz, en t茅rminos de que la uso todo todo el tiempo?

[00:48:31.060] – Raymundo

General es software o aplicaci贸n, o sea que la usas todo el tiempo.

[00:48:38.890] – Juan Manuel

Utilizo Slack y utilizo Chatter. Chatter se puede usar adentro de Salesforce o adentro de Vida Futura, que es Chatter, es la red social de la cual te hablaba. Estoy todo el d铆a. Slack y chat.

[00:48:55.030] – Raymundo

Okey, la comunicaci贸n. S铆. Para la audiencia.

[00:49:00.630] – Juan Manuel

Whatsapp, soy anti WhatsApp.

[00:49:03.470] – Raymundo

Eso, justo quer铆a hacer notar eso.

[00:49:08.050] – Juan Manuel

Hay gente que me dice: No entiendo, te env铆o un mensaje a las ocho y media de la ma帽ana y obtengo una respuesta a las cinco de la tarde. Y s铆, entr贸 pocas veces a WhatsApp.

[00:49:22.170] – Raymundo

Que justo en el empresarial, y depende qu茅 edad tengamos, o es Slack, y los m谩s j贸venes usan Discord, o sea, de veintitocos.

[00:49:34.800] – Juan Manuel

Hay mucho uso de Discord.

[00:49:36.410] – Raymundo

Aj谩, mucho. Pero es nuestro Slack, cuando no hab铆a Discord, los de veintitantos usaban puro Slack, es como lo que dec铆as hace rato, va evolucionando en d贸nde se mueve, en d贸nde trabaja, qu茅 herramientas usa, ya muchas variables.

[00:49:55.760] – Juan Manuel

Lo que tiene una herramienta como Slack, que para quien no 驴Qui茅n sabe qu茅 es Slack? Podr铆amos decir que Slack es una especie de WhatsApp que tiene una aplicaci贸n para un ordenador y aplicaciones m贸viles, pero que al mismo tiempo se puede integrar con, literalmente, cientos de aplicaciones de negocios. Entonces, una aplicaci贸n de negocio, como por ejemplo Shopify, puede escribir un mensaje dentro de Slack cuando una venta grande se hace o un ERP, puede enviar un mensaje a un canal de Slack comentando que hay poco producto, hay poca existencia de un producto determinado. Y eso genera conversaciones contextuales en el ambiente de negocios.

[00:50:52.390] – Raymundo

S铆, s铆. Exacto. Y por 煤ltimo, Juan Manuel, 驴qu茅 consejo le dar铆as a tu versi贸n de 20 a帽os?

[00:51:03.330] – Juan Manuel

Si yo tuviese que darle un consejo a una persona de 20 a帽os que quiere crear su propia empresa y esa persona puedo ser yo mismo, le dir铆a un mont贸n de cosas. Lo primero, que no funde su empresa a los 20 a帽os, cosa que hizo a los 19. Que trabaje en otra empresa como empleado, aunque sea un par de a帽os y que trate de adquirir know-how. Yo estuve un mont贸n de a帽os adquiriendo know-how dentro de mi propia empresa y realmente fue muy desgastante porque hab铆a que pagar sueldos a Recursos Humanos, hab铆a que vender a los clientes, hab铆a que desarrollar software, hab铆a que dar soporte t茅cnico, muy complejo y cometi贸 un mont贸n de equivocaciones. Entonces, si un joven de 20 a帽os, primero, trabaja como empleado, va a adquirir know-how y va a saber qu茅 errores evita. Ese es un consejo. El otro consejo, el camino de crecimiento personal, de superaci贸n personal, tiene que estar desde el d铆a uno. Hay que crecer intelectualmente, hay que crecer como jefe, hay que crecer como compa帽ero, hay que crecer t茅cnicamente en lo que uno hace, hay que crecer en salud. Todo el camino de superaci贸n personal, crecimiento personal, es algo que tiene que estar desde el principio.

[00:52:54.520] – Raymundo

S铆, excelente. Es un constante control. Excelente, muchas gracias. Juan Manuel, 驴C贸mo le hacemos para contactarte y para usar Ega Futura?

[00:53:14.060] – Juan Manuel

Dos caminos, egafutura. Com. Es el sitio web de Ega Futura. Ah铆 van a tener acceso a toda la tecnolog铆a de nuestra empresa. Y dentro de LinkedIn, Juan Manuel Garrido. Hagan una b煤squeda por Juan Manuel Garrido, me van a encontrar. Respondo absolutamente a todos los mensajes y a todas las conexiones. Ega Futura. Com, Juan Manuel Garrido, dentro de LinkedIn.

[00:53:42.140] – Raymundo

Muchas gracias.

[00:53:44.350] – Juan Manuel

Muchas gracias a ti y te tom茅 la palabra para el pr贸ximo encuentro.

[00:53:49.910] – Raymundo

Excelente.

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