El papel del administrador de Salesforce en la prevenci贸n de fugas de ingresos

脷ltima actualizaci贸n el 30 de noviembre de 2022 por Rakesh Gupta Mantenga a raya las fugas de ingresos con la calidad de los datos 驴Est谩 seguro de que no hay fugas de ingresos de su empresa? Lo m谩s probable es que no, y tienes razones para pensar que s铆. La fuga de ingresos es un problema comercial com煤n: el 42 % de las empresas pierden ingresos,

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驴Qu茅 es el dise帽o de estrategia y por qu茅 es importante?

El dise帽o de la estrategia combina el conocimiento de la experiencia del usuario y el pensamiento empresarial para impulsar la innovaci贸n centrada en el ser humano.

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Comience a crear aplicaciones de Salesforce ahora con un nuevo proyecto de Trailhead 鈽侊笍

Los desarrolladores valoran y conf铆an en Salesforce Platform porque simplifica el proceso de creaci贸n de soluciones empresariales seguras. Al utilizar las herramientas y los servicios integrados de la plataforma para la automatizaci贸n, la integraci贸n y m谩s, los desarrolladores pueden lograr el 茅xito comercial m谩s r谩pido. Los desarrolladores de Salesforce abordan problemas comerciales complejos escribiendo c贸digo y utilizando herramientas sin c贸digo que ofrecen funciones simples r谩pidamente. Los [鈥

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C贸mo aprobar el examen

脷ltima actualizaci贸n el 20 de noviembre de 2022 por Rakesh Gupta Han pasado aproximadamente tres a帽os desde que aprob茅 el examen de Einstein Analytics and Discovery Consultant. En las 煤ltimas semanas, muchas personas se comunicaron conmigo para pedirme orientaci贸n y un camino para convertirme en un consultor certificado de an谩lisis y descubrimiento de Einstein.

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C贸mo aprobar el examen de certificaci贸n de consultor de Sales Cloud

脷ltima actualizaci贸n el 20 de noviembre de 2022 por Rakesh Gupta Como consultor certificado de Sales Cloud reci茅n nombrado, estoy compartiendo mis experiencias de estudio con usted y quiero que sea el pr贸ximo en hacerlo. 隆As铆 que prep谩rate y sum茅rgete! 馃憠 Ya que est谩s aqu铆, quiz谩s quieras

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Salesforce Private Connect para AWS est谩 disponible en todo el mundo 鈽侊笍

Hoy, nos complace anunciar la disponibilidad global de nuestro servicio Private Connect. Con Private Connect, los clientes pueden implementar integraciones de API entre Salesforce y AWS que se enrutan de forma privada y evitan el tr谩fico p煤blico de Internet. Es m谩s f谩cil que nunca para los equipos de desarrollo cumplir con los requisitos reglamentarios y de seguridad a medida que construyen integraciones que impulsan [鈥

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Recetas para automatizar la administraci贸n de grupos de Chatter

脷ltima actualizaci贸n el 19 de octubre de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo usar el flujo activado por registros para automatizar los trabajos comunes de administraci贸n de grupos de chat para mejorar la productividad? Objetivos: Chatter Group es una de las mejores maneras de impulsar la colaboraci贸n en su organizaci贸n. Un grupo de Chatter representa un grupo

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Simplemente diga NO a la identificaci贸n codificada

脷ltima actualizaci贸n el 19 de octubre de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo puede evitar la codificaci贸n r铆gida de ID en Salesforce Flow? Objetivos: esta publicaci贸n de blog nos ayudar谩 a comprender lo siguiente Comprender c贸mo usar etiquetas personalizadas para evitar el c贸digo duro de identificaci贸n en el flujo

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Impulse el ahorro de costos para su negocio con estas 5 innovaciones de Winter '23

Vea algunas de nuestras innovaciones favoritas del lanzamiento de Winter '23 para ayudarlo a maximizar su inversi贸n en Salesforce.

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Haz lo Imposible en Apex con Funciones de Salesforce 鈽侊笍

Los desarrolladores de Apex tienen acceso a una gran cantidad de recursos que pueden ayudarlos a mejorar la calidad de su desarrollo. Pueden obtener informaci贸n sobre las nuevas funciones de Trailhead. Pueden ver ejemplos de mejores pr谩cticas en Recetas de Apex. Pueden colaborar en Trailblazer Community y Salesforce Stack Exchange. Pero hay un recurso que ha faltado [鈥

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C贸mo aprobar el examen de certificaci贸n de consultor Pardot de Salesforce

脷ltima actualizaci贸n el 8 de octubre de 2022 por Rakesh Gupta Han pasado seis a帽os desde que aprob茅 el examen de Consultor Pardot certificado de Salesforce. En los 煤ltimos meses, muchas personas se pusieron en contacto conmigo para pedirme orientaci贸n y un camino para convertirme en un consultor certificado de Pardot (Marketing Cloud Account Engagement). Que

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Aprenda MOAR en Winter '23 con DevOps Center 鈽侊笍

Siga y complete un trailmix de Learn MOAR Winter '23 para administradores o desarrolladores antes del 30 de noviembre de 2022 a las 11:59 p. Se aplican restricciones. Aprende c贸mo participar y revisa las Reglas Oficiales visitando el [鈥

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5 formas de potenciar las interacciones de sus clientes con una aplicaci贸n de programaci贸n de citas

脷ltima actualizaci贸n el 16 de septiembre de 2022 por Rakesh Gupta En el mundo actual, el compromiso del cliente se encuentra a la vanguardia de la innovaci贸n empresarial. Las principales empresas del mundo est谩n aprovechando la automatizaci贸n de la programaci贸n y el poder de los datos y el an谩lisis para maximizar las interacciones con los clientes; tener un motor de datos s贸lido que potencia las conexiones entre empresas

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Revisi贸n de la aplicaci贸n

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Encuentre problemas m谩s r谩pido con Apex Log Analyzer 鈽侊笍

Los registros de depuraci贸n de Apex contienen una gran cantidad de informaci贸n. Abarcan cosas tales como operaciones de base de datos, procesos del sistema, ejecuci贸n de c贸digo en paquetes administrados, errores que ocurren al ejecutar una transacci贸n y flujos y generadores de procesos que se han iniciado. Toda esta informaci贸n es de gran ayuda cuando se trata de solucionar un problema de rendimiento, diagnosticar errores o [鈥

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C贸mo aprobar el examen de certificaci贸n

脷ltima actualizaci贸n el 16 de septiembre de 2022 por Rakesh Gupta Con un inmenso placer, me gustar铆a compartir que aprob茅 el examen de certificaci贸n Platform App Builder hace un mes. Me tom贸 50 minutos revisar todas las preguntas antes de presionar el bot贸n de enviar. Despu茅s de un clic m谩s del

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Una introducci贸n a Apex para desarrolladores de Java 鈽侊笍

Si es un desarrollador de Java que explora el ecosistema de Salesforce y se pregunta qu茅 es Apex, 隆esta publicaci贸n es para usted! Apex es el lenguaje de programaci贸n backend de la plataforma Salesforce. Apex, junto con herramientas declarativas como Flows, le permite personalizar la l贸gica empresarial. Apex se basa en la sintaxis de Java optimizada espec铆ficamente para los requisitos de [鈥

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C贸mo aprobar el examen de certificaci贸n de asociado certificado de Salesforce

脷ltima actualizaci贸n el 13 de septiembre de 2022 por Rakesh Gupta Como asociado certificado de Salesforce reci茅n nombrado, estoy compartiendo mis experiencias de estudio con usted y quiero que sea el pr贸ximo en hacerlo. 隆As铆 que prep谩rate y sum茅rgete! 馃憠 Ya que est谩s aqu铆, es posible que desees

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C贸mo Competir En Un Mundo Con Una Nueva Modalidad de Trabajo

La pandemia ha cambiado el modo en el que trabajamos y vivimos para siempre. En los a帽os venideros habr谩 recuperaci贸n y renovaci贸n, pero las cosas no volver谩n hacia atr谩s en el mismo modo en el que est谩bamos antes. Los meses y los a帽os por delante nos brindar谩n una 煤nica oportunidad en la vida para refabricar nuestras empresas y nuestras relaciones con ellas pero solo si tomamos un paso para ver esto como un punto de inflexi贸n para una reinvenci贸n verdadera. Este art铆culo te ofrece un camino hacia adelante para construir un estilo de liderazgo sostenido y estrategia que te guiar谩 a trav茅s de una marea baja en la que estamos ahora, el futuro y cualquier nueva sorpresa que habr谩 en el camino.

Disfruta de este art铆culo que te llevar谩 por un nuevo mundo de adaptabilidad radical.

Adaptabilidad Radical

Lo que se necesita para luchar en este nuevo mundo de trabajo son siete cambios en los cuales trabajaremos. Cuando juntas a todos ellos, obtienes lo que Ferrazzi denomina, lo que lleva al 茅xito a corto y largo plazo de tus empresas. 

Aqu铆 es como el viejo mundo se compara con el nuevo mundo:

  1. El viejo mundo es la autoridad conducida, lo que significa que son m谩s lentos y menos inovadores. El nuevo mundo requiere una co elevaci贸n, lo que genera m谩s y mejores ideas,
  2. El viejo mundo es jer谩rquico lo que significa que est谩n limitados por estructura. El nuevo mundo requiere agilidad, hacia la creaci贸n de un nuevo futuro,
  3. El viejo mundo depende de la resiliencia personal lo que lleva a equipos sobrepasados. El nuevo mundo requiere la resiliencia en equipo, lo que requiere y destaca el apoyo entre pares,
  4. El viejo mundo reacciona al cambio lo que lleva a la gente y a las organizaciones a estar en guardia. El nuevo mundo requiere gente que activamente anticipa el cambio, y que est茅 siempre lista a actuar cuando sea necesario,
  5. El viejo mundo prioriza negocios centrales que en definitiva hace que el riesgo sea adverso cuando se trata de cambio. El nuevo mundo requiere empresas que busquen de manera activa la reinvenci贸n constante, es decir descartar asunciones sobre lo que funciona y lo que no,
  6. El viejo mundo se focaliza en la gerencia de talento que conduce a la estandarizaci贸n y a la flexibilidad limitada. El nuevo mundo busca que las organizaciones tengan que ser vers谩tiles y fluidas, y
  7. Finalmente, el viejo mundo est谩 focalizado en una misi贸n, que no inspira a la acci贸n. El nuevo mundo requiere empresas que sean conducidas por objetivos que dirigen cada decisi贸n que es tomada. 

Colaborar A Trav茅s de La Inclusi贸n

Colaborar a trav茅s de la inclusi贸n se trata sobre adoptar las posibilidades del trabajo en equipo remotas, virtuales e h铆bridas que ayudan a manejar la innovaci贸n hacia adelante.  

Aqu铆 hay cinco pr谩cticas para hacerlo.

1. Pr谩ctica de La Co creaci贸n a trav茅s de la Co elevaci贸n

En los equipos de alto rendimiento del futuro necesitamos ir mas all谩 de la cooperaci贸n y crear una din谩mica de concretaci贸n constante.

Esos significa miembros de equipos interdependientes compartiendo responsabilidad para cada resultados y teniendo en cuenta sus necesidades de todos

2. Romper Silos Agrup谩ndose

Una vez que hayas instaurado la co -creaci贸n en tus equipos, es hora de expandirse fuera de tus equipos para atraer a otros a encontrar y concretar soluciones a nuestros m谩s grandes problemas.

Tu equipo no es m谩s quien te reporta en el cuadro de la organizaci贸n. sino cualquier persona dentro o fuera de la empresa que pueda ser capaz de ayudar

Porque estas personas no necesitan trabajar contigo, necesitas adoptar un estilo de liderazgo de servicio cuidado y compartir.

3. Hibridiza el trabajo en equipo para la inclusi贸n y el crowdsourcing (colaboraci贸n abierta distribuida).

Se terminaron los d铆as de ejercicios de estrategias jer谩rquicas.

Ahora que todas las empresas est谩n interconectadas y trabajando con herramientas de comunicaci贸n digital. puedes comenzar a implementar la colaboraci贸n colectiva (crowdsourcing) de grandes ideas sobre la innovaci贸n del producto y el desarrollo de pol铆ticas a trav茅s de redes de empleados.

4. Profundiza Sociedades Externas

No solo debes profundizar la colaboraci贸n en cualquier nivel en tu empresa, contactarse con otros cliente y los proveedores como socios en crecimiento nunca ha sido m谩s f谩cil. 

5. Expande Tus Coaches Personales En un Mundo Remoto

Finalmente, para estar informado de lo que pasa en el mundo exterior y considerar el consejo sabio, nivela la redes de pares y los acuerdos formales de coaching con expertos en sus 谩reas. 

Lidera A Trav茅s de Una Empresa Agil

Liderar a trav茅s de la empresa 谩gil se refiere a mantener la idea de sprints corto plazo que nos mantiene en el camino durante la crisis como forma de trabajo a largo plazo.

驴Por qu茅 deber铆amos hacerlo? Porque el cambio es el nuevo normal, y nuestra habilidad de responder r谩pidamente a 茅l es fundamental para nuestro 茅xito. 

A continuaci贸n les damos cinco practicas para conducir una empresa 谩gil.

1. Siempre prioriza el valor del cliente 

Priorizar las necesidades de los clientes y que sea prioridad en su experiencia, las ideas innovadoras pueden llegar al mercado mucho m谩s r谩pido.

2. Dirige La Autonom铆a Del Equipo Hacia Abajo

Esta clase de velocidad y agilidad requiere que manejes la autonom铆a hacia abajo de la organizaci贸n donde el trabajo realmente sucede. 

3, Conduce Sprints Dos Veces Por Semana Hacia Resultados Medibles

Existe un esp铆ritu de experimentaci贸n y foco en los resultados medibles en Agile que conduce al liderazgo preguntando m谩s preguntas que brindando respuestas. Las preguntas como 驴Qu茅 vamos a obtener en las pr贸ximas dos semanas? o donde necesitamos pivotear se convierten en la norma. 

4. Analiza el Trabajo A Trav茅s Del Equipo

Aseg煤rate que est谩s recibiendo el feedback de tus equipos para que se resuelvan los problemas que pueden ser resueltos de la manera m谩s r谩pida humanamente. Alienta los miembros de tu equipo para que les hagas preguntas como: 驴Qu茅 desaf铆os de riesgo deben ser tra铆do a la atenci贸n de grupos m谩s grandes?  

5. Mant茅n La Innovaci贸n

Finalmente, como l铆der necesitas garantizarte que tu equipo de liderazgo sea verdadero bajo principios 谩giles. Esto permitir谩 agilidad para encontrar tu lugar en cada equipo a trav茅s de la empresa.

Promueve la Resiliencia en Equipo

Promover la resiliencia en equipo se trata de garantizar que el equipo completo asume el desaf铆o de apoyar a cada uno y darle apoyo que se requiere cuando algunos miembros est谩n teniendo dificultades en comparaci贸n a otros que tratan con la adversidad.

Aqu铆 tenemos pr谩cticas de alto retorno para hacerlo.

1. Diagnostica la resiliencia de tu equipo

Los indicadores m谩s confiables de la resiliencia en equipo son:

  • La sinceridad,
  • El ingenio,
  • La compasi贸n,y la empat铆a,
  • La humildad y la vulnerabilidad,
  • La perseverancia productiva,
  • La generosidad,
  • La gratitud, y
  • El intento positivo.

Alimenta estos como si valorases cualquier cosa que consideres importante en tu 茅xito.

2. Emplea pr谩cticas de alto retorno para apoyar la resiliencia en equipo

Existen muchas cosas que puedes hacer para apoyar la resiliencia en equipo como: 

  • Trabajar para construir la resiliencia de cada uno (hazlo una pr谩ctica en equipo) 
  • Brindar feedback positivo a tu equipo;
  • Comparte tus desaf铆os propios para que los dem谩s sientan libre de compartir los suyos;
  • Demuestra que te importa; y
  • Implementa momentos de recreo.

3. Cocrea Soluciones Para Factores de Estr茅s Agudos

Durante la pandemia, exist铆an factores de estr茅s espec铆ficos que necesitaban ser atendidos como el cansancio por la presi贸n en el rendimiento, y falta de rutinas saludables.

Aseg煤rate de identificar factores de estr茅s espec铆ficos que sean cr铆ticos en tu empresa y dise帽a soluciones a todos ellos

4. Mant茅n salud Mental Para La Resilencia Sustentable

Estar mentalmente sano no se trata sobre falta de estr茅s o ansiedad en nuestras vidas. se trata de ser capaz de funcionar a pesar del estr茅s y la ansiedad

Garantiza que tus gerentes y equipo est茅n manejando bien el estr茅s. Por ejemplo, aseg煤rate que est茅s hablando abiertamente sobre los factores de estr茅s, respetando los per铆odos de receso en tu calendario y cualquier otro comportamiento que le demuestre a tu equipo que est谩 bien cuidar de su salud mental.

Desarrolla La Previsi贸n Activa

Los equipos radicalmente activos luchan en planear el futuro, incluso aunque el futuro sea desconocido. Esto lo hacen desarrollando la previsi贸n que proactivamente toma en cuenta cada se帽al temprana de:

  • Cambio, y
  • Permite a la empresa responder a ellos de manera r谩pida. 

Aqu铆 hay cuatro pr谩cticas de alto retorno para hacerlo bien. 

1. Detecta amenazas y oportunidades

Ferrazzi sugiere que seleccionemos dos horizontes de tiempo para focalizarnos en:

  • Corto plazo (dentro de un a帽o donde la mayor铆a de nuestro foco debe estar all铆, y
  • Largo plazo (dentro de los cinco a帽os, en donde deber铆amos hacer cualquier proyecci贸n con un grano de sal).

Garantiza que te registres en tu equipo de manera total respecto a la detecci贸n de amenazas y que te concentres en los cinco fuerzas macro que importen m谩s:

  1. Sociol贸gica
  2. Tecnol贸gica
  3. Econ贸mica,
  4. Medio ambiente, y 
  5. Pol铆tica.

2. Eval煤a y prioriza se帽ales

Ahora que has encontrado las se帽ales, necesitas priorizar la acci贸n respecto a ellas:

  • M谩s atenci贸n a los temas m谩s urgentes a resolver, y
  • Segundo lugar el resto.

Responder y planificar escenarios posibles

Creando plantas para escenarios posibles puedes ayudar a crear una inclinaci贸n a la acci贸n.

Fomenta una cultura de aprendizaje continuo

Siguiendo el consejo en esta secci贸n, estar谩s entrenando a tu empresa para que aprenda, desaprenda y aprenda en un c铆rculo continuo.

Si haces esto consistentemente con el tiempo y no solo en situaciones de crisis, habr谩s creado una cultura de aprendizaje continuo. 

Verificaci贸n Futura de Tu Modelo De negocio 

Verificar en el futuro a tu modelos de negocio se trata de desarrollar el proceso continuo de la experimentaci贸n para tanto crear y luego darte cuenta de la visi贸n de la empresa para el futuro. 

Aqu铆 existen cuatro pr谩cticas de alto retorno para hacer las cosas bien:

  1. Alejarse para visualizar a tu industria diez a帽os en adelante

Los cambios que ves a corto plazo son por lo general un paso a paso y lineal. Los cambios que ves a largo plazo son por lo general inesperados y no lineales.

Aqu铆 hay dos preguntas que puedes utilizar para manejar este proceso: 

  1. C贸mo lucir谩 nuestra industria en 10 a帽os?, y
  2. Cu谩l es la posici贸n deseada en aquella industria?聽

2. Identifica las tecnolog铆as expuestas para el crecimiento exponencial聽

La tecnolog铆a siempre conducir谩 a la transformaci贸n. Unas pocas tecnolog铆as para prestar atenci贸n hoy en d铆a son:

  • IA como un servicio, 
  • Inform谩tica cu谩ntica,
  • Sistemas avatar,
  • Blockchain, y
  • El espacio de la web.

Ac茅rcate a trav茅s de la r谩pida y 谩gil experimentaci贸n 

Una vez que hayas identificado lo que el futuro luzca, y uno o dos tecnolog铆as que pienses son m谩s probables para que interrumpan el estado futuro e identifiquen una o dos proyectos de alto impacto que puedes trabajar dentro de los pr贸ximos seis a doce meses. 

Crear comunidades de clientes lun谩ticos

El mejor momento de confiar en la comunidad es durante momentos inciertos que se est谩n convirtiendo en la norma.

Si lo haces bien, te comprar谩n, innovar谩n para ti y te ayudar谩n a moldear el futuro

Construye un Lugar de Bloques Lego

Construir este espacio se refiere a redise帽ar tu lugar de trabajo para apoyar un futuro creativo

Aqu铆 tienes cuatro pr谩cticas de alto retorno para hacer que las cosas se hagan.

Pregunta, 驴Qu茅 trabajo necesita realizarse?

Existe un n煤mero de cosas que necesitas hacer como l铆der:

  • Comienza a focalizarte en聽 que roles tu equipo necesita ahora y en el futuro,
  • Luego disminuye los roles actuales y futuros en micro tareas,
  • Luego une todo utilizando las mejores herramientas posibles a disposici贸n, incluyendo recursos externos.聽

Pregunta, 驴Con qu茅 fuerza de trabajo nos involucraremos?

Existen tres sincronizaciones a las que puedes unirte para determinar la fuerza de trabajo que creas para el futuro: 

  • Dial 1 – Incremento: de humano en un extremo a algoritmo en el otro;
  • Dial 2 – Empleo: de lo tradici贸n en un extremo para actuar en el otro;
  • Dial 3 – Ecosistema: desde el interno en un extremo al externo en el otro.

Existen tres sinton铆as a las que puedes conectarte para determinar donde el trabajo se realizar谩 realmente:

  • Dial 4 – Presencia: desde la persona en un extremo al remoto en el otro;
  • Dial 5 – Ubicaci贸n: desde local en un extremo al exterior en el otro;
  • Dial 6 – Entorno: desde el espacio abierto en uno al cerrado en el otro.聽

Pregunta, 驴D贸nde existir谩 la fuerza de trabajo?禄

Ejecuta la transici贸n

Una vez que hayas decidido c贸mo lucir谩 la fuerza futura, necesitas ejecutar la transici贸n. Necesitar谩s focalizarte en tres cosas a medida que la hagas:

  1. Entrenar a tu trabajo de fuerza para hacer la transici贸n,
  2. Decidir c贸mo evaluar su rendimiento, y
  3. C贸mo restablecer tu fuerza corriente.

Rematar es una decisi贸n hecha entre entrenar a alguien para que asuma roles cada vez m谩s importantes (entrenamiento y sacarlos de un camino de la carrera y comenzar de cero en otro.

Supercarga Tu Objetivo

Sobrecargar tu objetivo se trata de construir un movimiento dentro de tu empresa para una adaptabilidad radical. y para descubrir y comunicar el objetivo a largo plazo.聽

Existen tres pr谩cticas de alto retorno para hacer esto.

Explora Tu Objetivo Institucional

Esto se trata de identificar el porqu茅 detr谩s de tu c贸mo. Por ejemplo, el de Microsoft es el de facultar a cada persona y cada empresa en el planeta para que obtengan m谩s.

Promueve La titularidad Del Prop贸sito

El objetivo no puede ser solo un slogan en la pared. Tiene que ser vivido. En Best Buy, su objetivo es enriquecer las vidas de los clientes a trav茅s de la tecnolog铆a. Para descubrir c贸mo crear la titularidad de este prop贸sito, se preguntaron lo siguiente: 

  • Si Best Buy fuese una persona, 驴c贸mo se comportar铆a?,
  • 驴C贸mo lucimos cuando damos lo mejor de nosotros?聽

Establece Un Prop贸sito Dirigido Hacia la Adaptabilidad Radical

Considera hacerte estas cuatro preguntas para utilizar tu prop贸sito para establecer un curso para los productos y servicios que creas en el futuro: 

  • 驴Encaja en el objetivo de la empresa?,
  • 驴Es bueno para nuestros clientes?,
  • 驴Podemos entregar esta promesa?,
  • Y, 驴podemos hacer dinero haci茅ndolo?

Conclusi贸n

Como hemos dicho al comienzo, el futuro se est谩 tornando m谩s y m谩s incierto cada d铆a.

Estamos en un punto de inflexi贸n donde solo tendr谩s 茅xitos a corto plazo, y a largo plazo tu empresa ser谩 radicalmente adaptable.

An铆mate a hacer el cambio. 

隆Lanzamiento Winter'23 de las diez mejores gemas de Salesforce Lightning Experience!

脷ltima actualizaci贸n el 22 de agosto de 2022 por Rakesh Gupta Con cada lanzamiento, Salesforce agrega muchas funcionalidades nuevas a Lightning Experience, lo que lo hace m谩s productivo y lo ayuda a brindar una mejor experiencia al cliente. El 26 de agosto, se actualizar谩n Sandboxes. Como resultado, su organizaci贸n obtendr谩 el aspecto

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Transferencias de chat y uso compartido de datos con la API de la plataforma Einstein Bots 鈽侊笍

En nuestra publicaci贸n de blog anterior, presentamos la nueva y poderosa API de la plataforma Einstein Bots. En esta publicaci贸n, analizaremos c贸mo funcionan las transferencias de Einstein Bot y profundizaremos en c贸mo funcionan las transferencias de bot a bot y c贸mo compartir datos entre bots. 驴Qu茅 es una transferencia de chat de Einstein Bot? Una transferencia de chat de bot es una [鈥

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C贸mo aprobar el examen de certificaci贸n de consultor de servicio de campo de Salesforce

Despu茅s de temer y demorar un par de veces, finalmente reun铆 el coraje para presentarme hoy al examen de certificaci贸n de consultor de servicio de campo. Y logr茅 pasarlo en mi segundo intento. Entonces, 隆sigue adelante en el 'Camino de ladrillos amarillos'! La primera vez que me present茅 a este examen fue

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C贸mo aprobar el examen de certificaci贸n de dise帽ador de estrategias de Salesforce

脷ltima actualizaci贸n el 16 de julio de 2022 por Rakesh Gupta El dise帽o de la estrategia juega un papel crucial en la forma en que una empresa logra sus objetivos. El dise帽o de estrategias lo ayuda a transformar su visi贸n y objetivos estrat茅gicos en fases de implementaci贸n factibles a trav茅s de m茅todos de pensamiento de dise帽o. Cualquier estrategia de dise帽o debe abordar lo siguiente: Problemas existentes

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