Un agente de IA puede ser un LLM dentro de un bucle while. El problema empieza cuando toca Validation Rules, Flows, triggers de Apex y procesos que nadie definió. Juan Manuel Garrido explica qué resolver antes de automatizar y cuándo alcanza con Flow o Apex.
Toda implementación de ERP o CRM que fracasa arranca igual: le dan el proyecto a quien no conoce el negocio. Juan Manuel Garrido explica por qué el software no es el villano y qué mirar antes del kickoff.
Relaciones profesionales y CRM: cuándo no automatizar el seguimiento en Salesforce Una buena conversación puede terminar sin una venta. El CRM debería permitirlo. En Salesforce, una forma de expresar ese criterio es separar el registro de un contacto de una solicitud de seguimiento comercial. Se puede diseñar una automatización que cree una tarea únicamente cuando […]
Hace poco leí que a los mayores de 40 nos cuesta adaptarnos a las nuevas tecnologías. Soy Juan Manuel Garrido, fundador de EGA Futura y cofundador de Vantegrate, y esa frase me hizo detenerme. No porque sea nueva: la escuchamos en entrevistas, en redes y hasta en conversaciones internas de empresas. Pero choca de frente […]
AIforce no reemplaza a Agentforce, el developer pasa de escribir código a dar directrices y poner guardrails, y MCP y los skills fueron el gran tema de Dreamforce 2026. Juan Manuel Garrido, fundador de EGA Futura y cofundador de Vantegrate, resume lo que aclaró Alba Rivas en la masterclass desde el piso 61 de la Salesforce Tower.
La tecnología no resuelve problemas, los deja a la vista. Juan Manuel Garrido, fundador de EGA Futura y cofundador de Vantegrate, explica por qué fallan las implementaciones de Salesforce o un ERP y cuáles son las tres cosas que no se negocian: un Project Manager real, una herramienta para gestionarlo y datos limpios antes de migrar.
Charla de Dreamforce 2026 con Francisco Morales y Esteban Morales: cómo pasar de una IA reactiva a una proactiva con un Scheduled Flow, un agente de Agentforce y un resumen priorizado en Slack.
El cliente pide 20%, el vendedor autoriza hasta 15% y el gerente no está. Juan Manuel Garrido, fundador de EGA Futura y cofundador de Vantegrate, explica cómo diseñar y probar un circuito de aprobación de descuentos en Salesforce y un ERP nativo.
Link a YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=ta_wiPpicZQ Masterclasses de Salesforce & Inglés para Salesforce: https://www.egafutura.com/salesforce Flow Builder, Screen Flows y acciones en la record page: automatizar sin programar Bienvenidos a la novena clase de nuestro trayecto como Administradores de Salesforce! En esta clase de Talento Tech, del curso E5 | Administrador Salesforce, Juan Manuel arranca con Flow Builder: […]
Link a YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=qaLxkg2vh3k Masterclasses de Salesforce & Inglés para Salesforce: https://www.egafutura.com/salesforce Record Types, record pages, picklists y Path: un solo objeto para varios procesos Bienvenidos a la décima clase de nuestro trayecto como Administradores de Salesforce! En esta clase de Talento Tech, del curso E5 | Administrador Salesforce, correspondiente a la semana 11, Juan […]
Link a YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=6kqRKZpTVcQ Masterclasses de Salesforce & Inglés para Salesforce: https://www.egafutura.com/salesforce AppExchange, gestión de duplicados e informes: sumar valor sin programar Bienvenidos a la octava clase de nuestro trayecto como Administradores de Salesforce! En esta clase de Talento Tech, correspondiente a la semana 9, Juan Manuel recorre en vivo el AppExchange, la gestión de […]
Link a YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=347pglK46ao Masterclasses de Salesforce & Inglés para Salesforce: https://www.egafutura.com/salesforce Chatter, historial de campos y actividades: colaborar y auditar dentro de Salesforce Bienvenidos a la séptima clase de nuestro trayecto como Administradores de Salesforce! En esta clase de Talento Tech, los profesores Angie, María Cecilia y Juan Manuel trabajan en vivo sobre una […]
Desde Winter ’26 la Data Table de los Screen Flows acepta colecciones definidas en Apex como Source Collection. Juan Manuel Garrido, fundador de EGA Futura y cofundador de Vantegrate, explica cómo configurar el Unique Identifier, qué no hace todavía y dónde usarlo.
Una certificación muestra lo que alguien aprendió, no cómo razona frente a un proceso real. Juan Manuel Garrido, fundador de EGA Futura y cofundador de Vantegrate, cuenta qué cinco cosas mira al armar equipo y cómo evaluar carreras no lineales.
Cuando todos tienen acceso a los mismos modelos de IA, la ventaja competitiva está en los datos propios, los procesos, el conocimiento del cliente, la velocidad de adopción y la distribución.
Implementar Salesforce, Oracle o SAP no hace facturar más por sí solo. Tres señales de que tu empresa automatiza el caos, qué hacen distinto las empresas que sí ganan con su CRM y un orden práctico: proceso, definiciones, herramienta y automatización.
Guía en seis pasos para ordenar Workflow Rules, Process Builder, Flow y Apex sobre un mismo objeto de Salesforce: inventario, orden de ejecución, consolidación, Migrate to Flow, pruebas en sandbox y gobierno.
![Salesforce Marketing Cloud Next: Data 360, segmentos, contenido y Flow [Masterclass]](https://b3910713.assetcdn.net/2.0/3910713/wp-content/uploads/2026/10/salesforce-marketing-cloud-next-data-360-segmentos-contenido-flow-masterclass-1200x675.jpg?lossy=2&strip=1&webp=1)
Marketing Cloud Next desde cero: historia del portafolio, equivalencias, Data 360, licencias, la cadena de audiencia a campaña y una demo de contenido y segmentos.
Qué es Marketing Campaign Agent en Marketing Cloud Next, cómo decide campaña, mensaje, canal y momento para cada cliente, y qué preparar antes de delegarle decisiones a un agente de IA.
Qué es Marketing Cloud Next, en qué se diferencia de Engagement y Account Engagement, y qué preparar en tu org Salesforce: Data 360, journeys sobre Flow y Agentforce.
Cinco preguntas de freno antes de sacar un agente de IA a producción en Salesforce: cuándo para, qué hace al frenar, qué necesita aprobación, quién responde y cómo se prueba la falla.
Armamos en vivo un portal de clientes en Experience Cloud: site, usuarios, sharing sets, Flow, Lightning Web Components y un agente de Agentforce.
Agentforce DX en vivo: el agente como código en VS Code, simulación, Agent Tracer, publicación y skills, más el nuevo MFA resistente al phishing para admins, con Juan Manuel Garrido, Francisco Morales, Josué Mendoza y Esteban Morales.
Guía de cuentas y contactos en Salesforce: cuenta comercial y personal, cómo cargarlos, buenas prácticas, contactos en varias cuentas, jerarquías y equipos de cuenta.