Presentamos la API de la plataforma Einstein Bots 鈽侊笍

La API de la plataforma Einstein Bots es una nueva API REST que le permite interactuar con sus Bots de Einstein desde cualquier cliente. En esta publicaci贸n de blog, exploraremos c贸mo usar esta nueva API para hablar con su bot, y en publicaciones posteriores de esta serie, analizaremos casos espec铆ficos en detalle. Qu茅 son [鈥

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Las 13 mejores alternativas de Help Scout

Al evaluar Help Scout, puede encontrar muchas alternativas diferentes, desde GrooveHQ, Kayako, Freshdesk y m谩s. Pero cada uno ofrece puntos de venta 煤nicos. Te mostraremos

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Las 10 mejores alternativas de Gorgias

Al evaluar Gorgias, puede encontrar muchas alternativas diferentes, desde Zendesk hasta Kayako, GrooveHQ y m谩s. Pero cada uno ofrece puntos de venta 煤nicos. Te mostraremos

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Alternativas de Freshdesk: la lista completa

Si est谩 considerando Freshdesk, pero tambi茅n est谩 tratando de evaluar alternativas para el precio y el conjunto de funciones, hemos hecho el trabajo preliminar por usted. Echa un vistazo a esta evaluaci贸n gratuita con competencia y calificaciones.

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Las 24 mejores aplicaciones de atenci贸n al cliente de Shopify

Con m谩s de 872 aplicaciones de servicio al cliente en la tienda de aplicaciones de Shopify, evaluamos las mejores opciones para ti y compilamos una lista de las 24 principales que deber铆as considerar.

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Las 14 mejores aplicaciones de atenci贸n al cliente de BigCommerce

BigCommerce no solo ofrece integraciones con las herramientas que ya usa, sino que tambi茅n tiene una serie de aplicaciones de atenci贸n al cliente en su Mercado de aplicaciones de comercio electr贸nico. 驴Cu谩les valen la pena?

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Las mejores estrategias de marketing de comercio electr贸nico de 2022

En muchos sentidos, nunca ha sido un mejor momento para estar en el comercio electr贸nico. Esta es la era de la tienda online. 隆Aqu铆 hay una gu铆a para ayudarlo a comercializar mejor!

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Lista 2022 de cursos de Shopify para Dropshipping, desarrolladores y m谩s

驴Busca cursos sobre Shopify dropshipping, desarrollo, desarrollo web y m谩s? Tenemos la lista completa aqu铆 con consejos y sugerencias para aprovecharla al m谩ximo.

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Tendencias de servicio al cliente para 2022 y m谩s all谩

Descubra las 煤ltimas tendencias que revolucionan el mundo de la atenci贸n al cliente.

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Las estad铆sticas de servicio al cliente m谩s importantes para 2022

驴Busca puntos de referencia de la industria y estad铆sticas de la industria de soporte y servicio al cliente? Te tenemos cubierto.

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C贸mo integrar Salesforce con WhatsApp Messenger

Desde el momento en que WhatsApp introdujo la capacidad de que las empresas lo usen para conectarse con sus clientes, cada vez m谩s empresas aprovechan WhatsApp para sus comunicaciones proactivas y reactivas. Y dado que Salesforce es el sistema de CRM l铆der en el mundo, la integraci贸n de Salesforce y WhatsApp fue muy esperada. Con WhatsApp siendo utilizado por 2 mil millones de personas [鈥

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25 mejores pr谩cticas de comercio electr贸nico para llevar su tienda en l铆nea al siguiente nivel

Si tiene un negocio de comercio electr贸nico, conc茅ntrese en estas pr谩cticas recomendadas para facilitar el crecimiento.

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馃幀 Video de EGA Futura 禄 Como automatizar la publicaci贸n en Redes Sociales?

Info: https://vip.egafutura.com/question/como-automatizar-la-publicacion-en-redes-sociales-622baeeb4b98a86bf2d48d52

Este es un video super requerido por los usuarios de EGA Futura y es como automatizamos el posteo en redes sociales. En este v铆deo te voy a mostrar c贸mo desde EGA Futura automatizamos la publicaci贸n en todos los perfiles sociales de nuestras redes sociales con una herramienta llamada SocialBee.

SocialBee es una herramienta, principalmente lo que hace es permitir que a esta aplicaci贸n se conecten perfiles sociales de tu empresa, como Linkedin, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Google My Business, y tener por un lado: calendarios de publicaci贸n y por otro lado, tener categor铆as de contenido.

Y lo que voy a hacer es mostrarte como yo agrego un nuevo contenido a esta categor铆a, que es de negocios, principalmente lo que voy a hacer es: tomar Un art铆culo publicado en EGA Futura y por cada imagen, cada imagen de este art铆culo Voy a generar una publicaci贸n en SocialBee, que SocialBee va a desparramar en todos lados.

Hay muchas formas de hacer esto. Yo te voy a mostrar cu谩l es la que nosotros usamos aqu铆. Lo primero que voy a hacer es: tomo una imagen con su texto Este va a ser el texto de la publicaci贸n, El URL… muy bien… Y la imagen desde el disco r铆gido que ya la tengo descargada de manera predeterminada.

Esta es la imagen que tengo publicada. Esta es la imagen que acabo de subir. Adicionalmente, SocialBee me da la posibilidad, si yo quiero, de una publicaci贸n en particular, decirle que la deje de p煤blicar. …en en fecha en particular, tambi茅n. SocialBee es una herramienta como como HotSuite, como Buffer, como ContenStudio, como Publer, y todos estos… hay much铆simas herramientas del estilo de SocialBee. Tambi茅n para empresas m谩s grandes tenemos Salesforce Social Studio (de Marketing Cloud).

Cualquiera de estas herramientas funciona bien. A nosotros nos gust贸 SocialBee. S铆 te puedo decir las que no nos gustaron, que fueron Hotsuite, Buffer y ContentStudio. Principalmente si yo te tengo que comparar Buffer con SocialBee, Buffer te permite armar toda la base de datos de publicaciones en redes sociales, y nada m谩s… y despu茅s van expirando… SocialBee tiene la caracter铆stica de crear una base de datos Evergreen (o que nunca expira) de contenidos y los va reciclando. Nosotros tenemos mil quinientos… dos mil… aproximadamente.

Estas publicaciones cargadas en la base de datos de SocialBee, el sistema las va a republicano todo el tiempo. En en este caso, una buena idea es: algunas palabras convertirlas en un Hashtag, por ejemplo, tendencia, importante, lo transforma en un Hashtag… Al utilizar Hashtags en las publicaciones de redes sociales estamos logrando amplificar. Tenemos tambi茅n la posibilidad de agregar variantes. No me voy a meter en eso ahora.

Quiero aprovechar la posibilidad para decirte que si est谩s viendo este video, si hasta este momento est谩s viendo este video es porque est谩s interesado en realizar acciones de marketing para tu empresa.

Estas queriendo automatizar con software esas acciones de marketing. Y si no solamente te interesa automatizar marketing y en tu empresa tienen ganas de llevar las cosas al pr贸ximo nivel, te recomiendo automatizarla, con el software de gesti贸n para empresas de EGA Futura, con distintas variantes y muchas aplicaciones que interact煤an todas entre s铆, y te permiten cubrir los 360 grados vista de un cliente. Desde compras, ventas, comercio electr贸nico, facturaci贸n, gesti贸n de activo fijo, empleados, gesti贸n de conocimiento, y… Todo lo que te imagines…

Para eso, te recomiendo que visites https://www.EGAFutura.com

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C贸mo el aumento de la ciberseguridad hace posible la modernizaci贸n de la tecnolog铆a gubernamental

Un exejecutivo del gobierno federal explica c贸mo una mayor seguridad cibern茅tica y el cumplimiento de Government Cloud Plus pueden ayudar a que la transformaci贸n digital sea posible para el gobierno de EE. UU.

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Las 5 funciones principales de Salesforce Marketing Cloud

Con el auge del marketing digital, administrar sus campa帽as de marketing sin soluciones de automatizaci贸n, como Salesforce Marketing Cloud, parece imposible. La cantidad de puntos de contacto con los clientes ha aumentado y lo m谩s probable es que te enfrentes a este tipo de preguntas: 驴C贸mo recopilar datos sobre tus clientes para ajustar tus campa帽as? C贸mo llegar a la audiencia correcta en las redes sociales [鈥

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C贸mo Lograr Que Tu Y Los Dem谩s Lleguen A La Grandeza

驴Quieres mejorar en tu carrera? 驴Ayudar a los dem谩s tambi茅n a encontrar su voz? The 8th Habit de Stephen R. Covey trata del camino a la cima, de como llegar a la efectividad, a la grandeza, o de encontrar tu voz para inspirar a otros a encontrar la suya. Todos tenemos un l铆der en nuestro interior que nos hace ser mejores a nosotros y a los dem谩s. 脷nete para descubrir como lograrlo!

La Naturaleza De Tu Voz 

Primero que todo: definamos lo que Covey se refiere a la voz:

Es lo que podemos encontrar en el m谩s profundo de tu ser, lo que realmente eres, lo que separa a la gente que tiene una sonrisa en su trabajo y a aquellos que est谩n constantemente diciendo cosas como: No puedo lograr nada, Estoy aburrido o No me destaco en nada

La voz es el ant贸nimo de este tipo de frustraci贸n y estr茅s: Es un significado personal 煤nico, uno revelado solo cuando enfrentamos nuestros m谩s grandes desaf铆os  y que nos hace iguales a ellos.

Tu voz yace en el nexus de Castor aspectos de tu personalidad:

  • Tu talento, es decir tus dones naturales y fortalezas.
  • Tu pasi贸n, es decir las cosas que te inspiran innatamente, las que te excitan y te motivan, las que te energizan incluso mientras que las est谩s haciendo.
  • Tus necesidades, es decir, lo que no puedes hacer aun aunque lo quieras. Sin embargo, comprende tambi茅n lo que el mundo necesita. Es decir que incluso si necesitas tomar selfies o jugar al ajedrez o hacer lo que quieras y el mundo no requiere la necesidad de pagar por ellos, serias demasiado ego铆sta si permites el lujo de aquella necesidad de atenci贸n a tiempo completo,
  • Tu conciencia, es decir, aquella otra peque帽a voz dentro tuyo que te dice lo que est谩 bien y lo que est谩 mal y que incita a hacer lo primero.

Adem谩s cuando te involucras en el trabajo que alimenta tu pasi贸n y toca tu talento y cuando aquel trabajo surge de una verdadera necesidad en el mundo, y cuando tu conciencia te hace cumplir esa necesidad tanto para ti como para las dem谩s, somos felices de decir que has encontrado tu voz, tu llamado y tu dominio del alma, 

Encontrar Tu Voz: Los Tres Dones De Nacimiento Sin Abrir  

Desafortunadamente, eres como la mayor铆a, vives una vida llena de frustraciones:

  • El primer paso para reparar esto es descubrir tu voz, y
  • El segundo paso es expresarlo alineando tus opciones de vida con eso.

Descubrir tu voz es algo como descubrir tu verdadera naturaleza, y comprender tu naturaleza verdadera comienza con ser consciente de tus tres dones de nacimiento:

  1. Tu libertad para elegir,
  2. Las leyes naturales o principios, y
  3. Tus cuatro inteligencias o capacidades. Observemos a cada uno de ellos.

1. Nuestro Primer Don De Nacimiento: La Libertad Para Elegir

Es el segundo m谩s grande junto a la vida misma!

Fundamentalmente somos productos de nuestras opciones, y tanto como nuestra naturaleza (genes) y  crianza (entorno) nos influencian, no determina nuestro destino y eso es inmensamente importante.

Porque significa que somos auto determinantes y esto puede ser la esencia del ser humano: a diferencia de los animales o robots que pueden solo reaccionar, los seres humanos son capaces de actuar

Para nosotros, entre el est铆mulo y la respuesta siempre existe un peque帽o espacio donde est谩 nuestra libertad de elegir.

En otras palabras:

  • 驴No te gusta tu posici贸n en tu empresa?,
  • 驴Porque no hablas con tu superior para un ascenso en vez de reclamar que estas trabado ah铆?,
  • 驴No te gusta la empresa de todos modos?,
  • 驴Por qu茅 no tratas de actualizar tu curriculum mientras firmas una carta de renuncia en vez de escribir en Facebook que tan mal te hace sentir tu jefe?

No te olvidas que eres libre para tomar otra opci贸n. Solo que est谩s tomando la decisi贸n equivocada.

2. Nuestro Segundo Don De Nacimiento: Las Leyes Naturales O Principios  

Aunque es siempre all铆, la libertad de opci贸n de uno es limitada de un modo u otro.

Por ejemplo:

  • Aunque lo quieras, no podr铆as cambiar tu mente en el quinto piso una vez que saltaste de un edificio de 10 pisos,
  • La gravedad es una ley natural que no puedes romper y que controla las consecuencias de tus acciones, te guste o no.  

De otro modo, sin importar que tipo de actitud mental positiva tengas, las chances son que nunca llegar谩s al r茅cord de 100 metros de usain bolt, por la simple raz贸n que son l铆mites naturales a tu condici贸n muscular y f铆sica.

Asimismo si no crees que existen tales cosas como lo correcto o lo incorrecto universal  te sentir谩s traicionado si alguien te promete algo y luego no lo cumple sin ninguna explicaci贸n. 

Este es un ejemplo del principio natural. Seg煤n el:

Las cosas como el respeto, la honestidad, la amabilidad, la integridad, servicio o justicia delinean los resultados de nuestras acciones tanto como la gravedad. Tambi茅n son universales, sin l铆mite de tiempo, basadas en hechos, objetivos y debemos alinear nuestras opciones con estos principios naturales 

En otras palabras, aunque no hay ley natural que te detiene de robar un banco, y aunque tengas la libertad de hacer aquella opci贸n, elegir tal cosa es poco sabio porque va contra los principios naturales de la justicia y la amabilidad.

3. Nuestro Tercer Don De Nacimiento: Las Cuatro Inteligencias / Capacidades De Nuestra Naturaleza 

Nuestra tercer don est谩 representado por las cuatro inteligencias o capacidades:

  1. Nuestra inteligencia corporal o f铆sica,
  2. Nuestra inteligencia mental,
  3. Nuestra inteligencia emocional, y
  4. Nuestra inteligencia espiritual.

La inteligencia mental( (IQ) Es lo que todos tienen en mente cuando hablan sobre la inteligencia. Nuestra inteligencia mental comprende nuestras capacidades para:

  • Analizar,
  • Razonar,
  • Pensar de manera abstracta,
  • Utilizar el idioma,
  • Visualizar y comprender.
  • Inteligencia f铆sica: Aunque sea negado, nuestra inteligencia emocional debe ser obvia: sin esfuerzo consciente, nuestro coraz贸n, late, nuestros pulmones responden, nuestra sangre corre por nuestros cuerpos, 
  • Inteligencia emocional: Popularizada por Daniel Goleman, la inteligencia emocional es la auto conciencia de una persona, el auto conocimiento, la empat铆a ,la sensibilidad social y la capacidad de comunicarse exitosa,ente con otras personas,
  • Inteligencia espiritual: Aunque la:mayor铆a de las personas la descartan, es la m谩s importante de todas las inteligencias, porque sirve como una clase de gu铆a de las otras tres, la inteligencia espiritual representa nuestra lucha por el significado y la conexi贸n con el infinito. 

Expresar Tu Voz: Cultivar Las Manifestaciones M谩s Grandes De Tus Inteligencias 

Ahora, cada una de las 4 inteligencias mencionadas arriba pueden ser desarrolladas y expandidas a su m谩s grande manifestaci贸n:

  • Para tu cuerpo, la manifestaci贸n m谩s grande es tu disciplina.
  • Para tu mente, es tu visi贸n.
  • Para tu coraz贸n, es tu pasi贸n.
  • Para tu esp铆ritu, es tu conciencia.

Estas son las expresiones m谩s fuertes de tu voz y son lo que marca la vida de todos las grandes personas exitosas a trav茅s de la histor铆a. Todos tienen visi贸n, disciplina, pasi贸n y conciencia, carecer de estos cuatro es carecer de demasiado para ser un gran triunfador.

De acuerdo a Covey, la 煤nica cosa que necesitas es comenzar a llevar una vida m谩s equilibrada, m谩s balanceada, m谩s poderosa alineada a estas expresiones de tu voz, realizando cuatro asunciones simples:

  • Comenzar a desarrollar tu inteligencia f铆sica correctamente, solo asume que has tenido un ataque al coraz贸n y comienzas a vivir de acuerdo a eso, 
  • Comienza a perfeccionar tu IQ, sume la media vida de tu profesi贸n en dos a帽os y prep谩rate adecuadamente, 
  • Para tu coraz贸n y tu inteligencia emocional, solo asume todo lo que dices sobre los dem谩s, pueden escuchar y comenzar a hablar de eso,
  • Finalmente, para tu inteligencia espiritual, asumes que tienes una visita uno a uno con tu creador cada tres meses, ahora vive de acuerdo a eso.

Entre otros consejos que Covey brinda encontramos:

  • El modo fundamental de desarrollar tu inteligencia f铆sica son:
  • Nutrici贸n sab铆a,
  • Experiencia equilibrada, o buen descanso,
  • Manejo del estr茅s, relajaci贸n y pensamiento de prevenci贸n.
  • Los tres modos de desarrollar tu IQ (o capacidad mental) son:
  • Educaci贸n continua, sistem谩tica y disciplinada,
  • La cultivaci贸n de la auto conciencia de manera que una persona pueda hacer asunciones explicitas y pensar fuera de la caja y fuera de la zona de confort.

El mejor modo de desarrollar las cinco dimensiones de inteligencia emocional es practicar los siete h谩bitos de las personas altamente efectivas. Pongamos estos h谩bitos en contexto:

  • H谩bito 1: Ser proactivo, aumenta la auto conciencia,
  • H谩bito 2: Comienza con el final en mente, desarrolla la motivaci贸n聽personal,
  • H谩bito 3: Prioriza las cosas, y Habito 7, aumenta la auto regulaci贸n,
  • H谩bito 5 Busca primero comprender, luego ser comprendido, cultiva la empat铆a y las habilidades sociales,
  • H谩bito 6 las arriba mencionadas habilidades son mejoradas por el pensamiento gana, habito No. 4, y sinergizando el h谩bito No. 6.
  • Finalmente, desarrollar la inteligencia espiritual es alinear tu trabajo con tu llamado 煤nico y dones聽 (es decir expresar tu voz), siendo honesto a tu m谩s alto valor tu conciencia (es decir tener integridad ) y contribuyendo con la gente y causas聽(es decir encontrando significado).

Inspirando A Otros A Encontrar Su Voz 

Aunque todos somos libres de elegir caminos propios, y de este modo cualquiera puede comenzar a desarrollar las cuatro inteligencias, inmediatamente de alguna manera hemos terminado inmersos en una cultura de culpa, operando bajo el pensamiento colectivo de victimizaci贸n.聽

En otras palabras, estamos se帽alando de manera constante culp谩ndonos.

Otros por sus desgracias y fracasos en vez de reconocer y adoptar nuestras tres dones de nacimiento y cultivar nuestras cuatro inteligencias siguiendo los principios naturales.

Aquel es el primer paso hacia la grandeza personal, hacia la conversi贸n de una persona en su totalidad. Sin embargo es ciertamente no el 煤ltimo.

Porque uno se convierte en una persona completa, es su deber, mediante los principios naturales聽 comenzar a inspirar a otros a encontrar sus voces.

Y esto es lo que diferencia a los l铆deres del resto de nosotros: utilizan su visi贸n, disciplina, pasi贸n y conciencia para hacer. Otros alcancen su grandeza personal.

Notas Finales

La visi贸n, la disciplina, la pasi贸n, y la conciencia son las manifestaciones m谩s grandes de tus cuatro inteligencias y de tu voz.

Organiza tu vida de manera de alcanzar cada una de ellas, y de ese modo lograr la grandeza.

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