Cómo Descubrir Lo Que Amas, Amar Lo Que Haces Y Hacerlo Por El Resto De Tu Vida

Según Marcus Buckingham en su nuevo libro llamado Love and Work, no hay lugar entre estas dos cosas. Mucha gente discutirá que no deben tratarse los problemas personales o tus amores en el trabajo. Por supuesto esto no es posible. Así como no es posible cómo pasas tus días de trabajo que impacten en el resto de tu vida. Son imposibles de separar. Es por eso que Buckingham quiere que profundicemos en el tema, y nos enseña como aprender a encontrar amor en nuestro trabajo y en definitiva tener una vida valiosa.

Parte I: Signos de Amor

¿Dónde fue el amor?

Solo una parte de nosotros (16%) está verdaderamente comprometida en el trabajo. La mayoría de nosotros está presionando el reloj, 

En algunos trabajos de mucho estrés, como en las salas de emergencia o en la enseñanza, el incidente de  TEPT (trastorno de estrés post traumático) es mayor que la gente en la milicia regresando a casa luego de la guerra..

Resulta ser que hemos creado un mundo de trabajo tan inconsciente a nuestras necesidades como seres humanos que literalmente estaríamos mejor en una zona de guerra

Tu Sentido

El mundo no va  a cambiar para ti, por lo tanto tendrás que ser el que encuentre el camino. 

El primer paso es aprender un nuevo idioma, un idioma de amor. La primera palabra en este idioma que Buckingham quiere aprender es Wyrd:

  • Es una palabra de origen germano antiguo, y
  • Es la idea de que cada uno nace con un espíritu distintivo.

Existen unas pocas cosas que necesitamos saber sobre este espíritu:

  1. Primero: es tramposo descifrar precisamente como luce el nuestro,
  2. Segundo, este espíritu puede cambiar, pero solo hasta cierto punto. Donde ya hemos demostrado alguna capacidad y pasión estarán los más grandes lugares para nosotros para crecer en el futuro, o si realmente odias lo que haces, no es probable que cambies mañana, y
  3. Tercero, este espíritu es la mejor guía y recursos y vamos a aprender cómo prestar atención a eso.

El Amor es Atención 

La otra cosa que vamos a hacer es comenzar a prestar atención a lo que estamos prestando atención, lo que capta nuestra atención, Buckingham argumenta que no es casual. Es parte de un patrón que nos ayudará a determinar lo que son nuestros amores:

  • Quizás sea algo que nos haga reír o intrigar,
  • Quizás es algo que no puedes sacar de tu cabeza cuando estás solo temprano por la mañana o tarde a la noche.

Ahí es donde comienza el viaje. 

Instinto

Luego presta atención a cuando la atención se convierte en instinto:

  • ¿Existen cosas que deseas hacer de manera instintiva? ¿Existen cosas ofrecidas que levantarás la mano y las harías voluntariamente?,
  • Si te dejaran sola con tus dispositivos, ¿cuáles son los activos o situaciones que pareces ser llamadas te guste o no?

En el mundo de hoy, siempre apurados no nos tranquilizamos a nosotros mismos lo suficiente para escuchar y nutrir este espíritu

Pero si puedes tomarte el tiempo para bloquear todas las otras voces y demandan tu atención, notarás que tu espíritu te está empujando hacia un lugar.

Flujo

Otra pista de donde están tus amores está en lo que los psicólogos llaman el estado de flujo

Cuando estás haciendo algo que amas, estás tan profundamente conectado con lo que haces que el tiempo parece volar. los momentos parecen fluir

Debes haber escuchado la máxima de que tu comportamiento pasado es el mejor predictor de tu comportamiento futuro.

Buckingham señala una molestia de la investigación sobre este tema, qué es realmente tu comportamiento pasado frecuente que es el mejor predictor de tu comportamiento futuro frecuente.

Por lo tanto, para ayudarte a identificar cómo meterte en tu flujo predecible en el futuro miraremos para identificar los patrones frecuentes en nuestro comportamiento pasado

Pregúntate, ¿cuándo fue la última vez que:

  • Perdiste registro del tiempo?;
  • Te ofreciste hacer algo de manera instintiva?
  • Tuviste que tironear a dejar de hacer algo que estabas haciendo?
  • Te sentiste en control absoluto de lo que estabas?
  • Te sorprendiste en que tan bien hiciste algo?
  • Notaste algo que nadie más parecía notar?
  • Deseaste estar trabajando?
  • Creaste un nuevo modo de hacer las cosas?
  • Querías que esa actividad durase para siempre? 

Las respuestas a estas preguntas deberían conducir a lo que Buckingham denomina las tres señales del amor:

  • (1) Voluntariar de manera instintiva,
  • (2) Ponerlo en un estado de flujo y
  • (3) Sentir el manejo sobre la actividad.

Solo Congeniar

Finalmente para llegar al fondo de donde recae tu amor, toma las actividades que encontraste en los ejercicios previos y para cada una de ellos hazte las siguientes preguntas: ¿Importa:

  • Con quién lo estás haciendo?
  • Cuándo lo haces?
  • Por qué lo estás haciendo?
  • Cuál es el foco o el tema?
  • Cómo lo estás haciendo?

Es probable que te importe y en esas respuestas es donde encontrarás tu verdadero amor

Como un ejemplo, digamos que tu amor está ayudando a las personas. Te preguntarás, ¿importa: 

  • A quién estás ayudando?
  • Cuándo los ayudas?
  • Por qué los estás ayudando?
  • Con que los estás ayudando?
  • Cómo los estás ayudando?

Si haces el trabajo duro por tu hasta ahora en este resumen, estarás en el camino de identificar tu verdadero amor (o amar) y comenzarás a ver un nuevo futuro abierto para ti. 

Parte II: Los Siete Demonios

Una cosa es identificar a tus amores y otra cosa es tratar de nutrirlos y vivirlos en el mundo que está diseñado para pisotearlos y hacer que te conformes. 

Como la autora Catherine Goldstein señala:

El poder más grande del demonio es que no sabe que es el demonio. El mundo incluyendo a las personas que conocemos y amamos más, pensarán que están siendo una fuerza para bien en tu vida cuando tratan y te disuaden de seguir tus amores

En definitiva, este consejo bien intencionado es exactamente lo que te acorrala a un trabajo y carrera que no toca tu espíritu más interno.

Por lo tanto, pasaremos el resto de este resumen centrándonos en cómo el mundo puede tratar de volver al camino en el que estás en el proceso de escape, por lo tanto puedes ver aunque sea venir y responder. 

Grupo Pensar

Todos necesitamos identificar y no encontramos eso en nuestras vidas, buscamos encontrarlo en otro lado. 

La cosa probable que alcanzaremos basados en la raza y la religión es definirnos a nosotros mismos por aquellas cosas. Lo que no está mal en eso, pero si nos limitamos a ello nos privamos de la fortaleza que viene de saber quienes realmente somos,

Sabiendo quién eres es donde encontrarás amor, y el amor es la materia prima que utilizamos para contribuir al mundo

Recuerda encontrar tu identidad en tus amores además de las otras cosas que la sociedad quiere que identifiques.

La Maldición de la Excelencia

El próximo problema para observar es la maldición de la excelencia. Es una distinción entre algo en lo que eres bueno y una fortaleza. 

¿Qué sucede cuando algo en lo que éramos excelentes es aburrido, frustrado o no nos brinda satisfacción? Mucho del mundo nos dirá lo que es una fortaleza y debemos centrarnos en lo que eres bueno:

  • No podemos vivir una vida plena haciendo algo que no nos encienda, sin importar cuán bueno seas en eso,
  • No caigas en la trampa de la excelencia errónea en un área para una fortaleza, tus fortalezas solo van a  ser encontradas en tus amores.

Instinto Erróneo

Así como puedes cometer un error solo persiguiendo las cosas en las que eres bueno, también puedes cometer un error realizando actividades que amas hacer pero en las que no eres bueno. 

En este camino estamos buscando cosas que tanto amamos y en las que somos maestros. Cosas que amamos hacer pero podemos no ser buenos son las que llamamos hobbies. 

Esto será obvio a medida que explores tus amores. Solo porque no eres bueno en ellos no significa que debes detenerte en hacerlas. Todo lo contrario:

Los hobbies son actividades preciosas que nos dan amor a nuestra vida, incluso si no podemos justificar volverlas a nuestro trabajo real

Devolución (Feedback)

Ahora discutamos la devolución ( feedback) que vas a obtener de la gente que amas y respetas: Los padres maestros, amigos u otras personas bien intencionadas. 

En cierto punto, algunos o todas estas personas van a darte el beneficio de su consejo. 

Esto puede a veces ser útil pero sólo en circunstancias particulares. Como cuando vas a equivocarte o no vas a seguir una secuencia predefinida de escalones de manera correcta

Pero cuando se trata de lo que son las cosas que amas, y como vives sin ellas su consejo es dañino. 

Sé fiel contigo mismo, escucha solo a aquella persona que pueda dártelo de manera correcta a lo que amas, y a ti.

Combatir Los Miedos

Una de las cosas que enfrentarás seguramente cuando sigas a tus amores es el temor. 

Te guste o no el temor es uno de los compañeros de la vida. Lo traemos con nosotros a donde vayamos. El truco que la mayoría de las personas nunca aprenden es prestar atención a eso y usarlo según sea intencionado.  

La primera cosa que aprendes si te enfocas en tus miedos es que:

  • Muchos de ellos están focalizados en lo que las otras personas piensan de ti,
  • Esto es normal, porque las únicas personas que no se preocupan por lo que las otras personas piensan de ellos son los sociópatas,
  • El problema aquí es prestar atención a las reacciones reales, no lo que piensan que pueden ser, e
  • Incluso tratar por lo que so, sus reacción. Nada más ni nada menos.

La segunda cosa que aprenderás es que:

  • El temor por sí mismo no es la cosa a la que hay que temer,
  • El temor no está en la raíz de tus problemas en la vida,
  • Ignorar el temor sí lo es,
  • Considera esto: anestesiar la incapacidad de sentir el dolor es una condición que puede matarte si se deja sin dirección.  

Cambia tu relación a tus miedos. Enfréntalos en vez de escapar de ellos.

Ranquéame y Califícame

El mundo en el que vivimos aman calificar y ranquear a las personas:

  • En el colegio o en el trabajo en las redes sociales no podemos liberarnos de eso,
  • Es tóxico pararte con otras personas. porque puede fácilmente llevarte lejos de tus amores y volverte a lo que el mundo espera que hagas, perseguir lo que todos parecen estar persiguiendo incluso aunque no nos esté haciendo feliz. 

Aquí hay tres modos en los que pueden protegerte:

  1. Primero, mantente firme con tus amores. Solo tu sabes mejor que nadie lo que significan y cómo te hacen sentir. Recuerda eso cuando comiences a cuestionar tu camino,
  2. Segundo, ten cuidado con quienes te rodean. La gente que está más cerca a tú tiene un profundo impacto sobre ti te guste o no.
  3. Tercero, dirige tu tendencia natural a compararte con otros y focalizarse en la contribución que estas haciendo. 

Aguantar

El demonio más temido de todos es:

  • Aquel que te dice que la mayoría de los trabajos pudren y que solo necesitas relajar tu cabeza como todos los demás,
  • El trabajo está hecho para resistir, no para disfrutar,
  • El único lugar que tiene espacio para el amor con tus amigos y tus familia. Pero el amor no es un lujo es una necesidad. Para todos. 

Ignora las voces que tratan de decirte lo contrario. 

Parte III: Haz el amor + El trabajo cobra vida

Existen diversos modos en el que puedes armar tu carrera focalizada en tus amores. Pero se limita a tres ocasiones:

  1. Convertirte en un empresario,
  2. Trabajar para una empresa, o
  3. Ambas cosas. 

Mucho se focaliza en cómo convertirse en un empresario, pero veremos cómo encontrar una empresa que nutra tus amores más que tratar de eliminarlos.

En particular, Buckingham nos brinda once preguntas que podemos hacer durante una entrevista para descubrir a la empresa a la que estás considerando unirte.

Las preguntas 1 – 5 son los requisitos mínimos.

  1. ¿Cuál es la misión de la organización? Escucha a ejemplos vividos de gente que vive allí fuera no temas vacíos, 
  2. ¿Cuántos informes directos tiene el Presidente? Busca algo debajo de 10. Más de eso y es claro que la organización no valora los altos niveles de conexión humana.
  3. ¿Qué clase de programa de organización de equipo formal ofrece? Es mala señal si no tienes idea de lo que estas hablando. 
  4. ¿Con qué frecuencia conocerás a mi líder de equipo para discutir prioridades y desarrollo uno a uno? Idealmente te dirán cada semana.
  5. ¿La organización te apoya en la educación continua? Obviamente estás buscando un sí aquí.

Preguntas 6-11 son ideales de orden más altas, y cuanto más de estas que se obtengan, mejor estará establecido el lugar de trabajo para todos  

  1. ¿Qué hace la organización para construir más equipos como sus mejores equipos? Si esto es una focalización, el obstáculo está cruzado.
  2. ¿Tienes caminos de carreras definidas por competencias solicitadas? Estás buscando un no aquí. Los trabajos deben estar definidos por los resultados o competencias.
  3. ¿Tienes un sistema de retroalimentación de pares? Tampoco estabas buscando aquí.
  4. ¿Tendré un generador de recursos humanos dedicado a mi o las personas en el mismo rol? Estas buscando un rotundo sí. 
  5. ¿Tiene la organización un programa de alumnos de cualquier índole? Una organización de Love + Work tendrá en cuenta cosas desde tu punto de vista que te incluye cuando te vas.
  6. ¿Cómo encaras a los miembros que dejan el equipo? Estás buscando como la organización se ocupa de las personas que están a punto de mudarse.

Conclusión

Encontrar a tus amores y vivir no es un viaje fácil.

El mundo e incluso las personas que amas se considerarán en tu contra, esperando que caigas en la línea, lucha por lo que todos los demás están luchando y aguantar en un trabajo que no te agrada, como ellos. 

Pero puede ser diferente, si deseas prestar atención a la cosa que amas hacer, manténte en búsqueda de la combinación del amor y del manejo y ten coraje para seguir moviéndote en un mundo que prefiere conformidad puedes realmente encontrar trabajo y vivir una vida que ames. 

Es más difícil de lo que tratan y te harán creer la mayoría de los libros de desarrollo personal pero vale la pena.

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El Exito comienza Cuando Entiendes A Tus Clientes

De acuerdo a Steve Blank, el empresario, educador y autor de Silicon Valley de Four Steps to the Epiphany, la lección clave para iniciar un negocio desde la introducción de su registrada metodología empresarial Lean LaunchPad, puede ser sintetizada en cinco palabras simples: Sal del edificio! En un modo más amplio, conciso y accesible», Giff Constable te enseña cómo puedes hacer esto en un modo más óptimo. Por lo tanto, prepárate para aprender cómo encontrar candidatos en entrevistas, conducir revisiones efectivas y cómo sintetizar tu aprendizaje de manera que puedas convertirte en el maestro del descubrimiento del cliente.

Salir Del Edificio y Convertirte En Un Detective

Si quieres ser un empresario e introducir algo nuevo al mundo, un proyecto poderoso y significativo, que esté por encima del tiempo es tan malo como que estés atrasado.

Es por eso que el arte de ser un gran empresario es encontrar el equilibrio justo entre la visión y la realidad

Por supuesto, esto es bastante riesgoso, invertir en algo que no sea lo suficientemente bueno y muy pocas personas estarían interesadas en algo demasiado nuevo y podría terminar en pobres. Por lo tanto, ¿cómo puedes vencer esto? 

La respuesta es muy obvia, comienzas a investigar.

Ya que cada nueva idea es necesariamente construida en base a una pila de asunciones y ya que desafiar lo más riesgoso entre ellos justo al inicio es fundamental para el éxito, uno de los aspectos más básicos de una empresa que recién inicia exitosa es ingresar al mercado o según el gurú de desarrollo del cliente Steve Blannk salir del edificio.

Puedes intentar examinar las asunciones desde la sala de reuniones, a menos que encuentres a tus potenciales clientes en carne y hueso, las chances son que puedes perderte algo importante sin mencionar los detalles 9 de 10.

Existen dos modos efectivos para salir del edificio:

  1. Puedes o hablar de manera directa a tus clientes y socios y observar su comportamiento, o
  2. Realizar experimentos en los cuales pongas a la gente a través de un acto o investigues lo que sucede. 

Talking to Humans es un libro que habla directamente a tus clientes y socios y observa tu comportamiento, por la simple razón que esto es una parte cualitativa del descubrimiento al cliente es muy difícil para la mayoría de las personas en parte porque hablar a extraños puede ser intimidante y parcialmente porque nuestros instintos en cómo hacerlo son por lo general equivocados.

Desafortunadamente, por más bueno que pueda ser tu producto, el éxito de tu empresa iniciante depende mucho más de si las personas comprenderán esto de manera intuitiva.  

Qué No Hacer: Aclarar El Descubrimiento Del Cliente

En cierto modo el descubrimiento del cliente puede ser mejor entendido por lo que no es que por lo que verdaderamente es. Y esto es debido a nuestros instintos: es la única tendencia natural para las personas con nuevas ideas tratar de venderles a otras personas. Ese no es tu trabajo.

Sin embargo, tu objetivo principal en el descubrimiento al cliente es aprender: esto significa que el descubrimiento al cliente no es también abdicar tu visión o pedirle a la gente que diseñe tu producto para ti.

Eres tú el de la idea, el que tiene las asunciones:

El descubrimiento al cliente no se trata sobre renunciar ni sobre imponer tus conceptos de otras personas, se trata sobre desafiar a tus asunciones para perfeccionar tu diseño. No eres ni un cobarde ni un representante de marketing eres o al menos deberías serlo un detective buscando pistas que te ayuden a confirmar o negar tus asunciones

Ya seas un pequeño que comienza o un equipo interpersonal de equipos dentro de una gran empresa, tu objetivo no es compilar respuestas estadísticamente importantes: sino buscar patrones que te ayuden a tomar mejores decisiones.

Aquellas decisiones deben conducir a una acción y esa acción inteligente es lo que necesitas para el éxito. Existen desafortunadamente numerosos modos en los que puedes aclarar este proceso. Algunos de los más comunes son: 

  1. Tratar a la especulación como confirmación. Las preguntas tales como: ¿usarías esto? o ¿pagarías por esto? son especulativas por definición. No las trates como confirmaciones de tus asunciones: desafialos en cambio a una vía de interacción focalizada en el comportamiento, como la siguiente: ¿Disfrutas el proceso de comprar entradas online? Cuéntame sobre la última vez que compraste entradas de este modo? ¿Qué tan frustrado te sentiste sobre este proceso? ¿Qué métodos o sistemas diferentes has probado?,
  2. Conducir el testigo. Los interrogatorios tales como: No creo que la mayoría de las personas realmente quieran reservar entradas online: ¿que piensas? No son realmente preguntas si no son conductores de respuestas. Pueden incitar a tus potenciales clientes a decir sí sin considerar sus sentimientos reales. Siempre realiza preguntas neutrales y con final abierto, 
  3. Constantemente hablando. Por supuesto vas a estar excitado sobre tu producto pero el punto del descubrimiento del cliente  no es proclamar esto en voz alta si las otras personas están excitadas como tu. Una vez más: no hay nada malo con pre vender pero ten en cuenta que esto no tiene nada que ver con el aprendizaje conductivo,
  4. Escuchar solo lo que quieres escuchar. Nuestros cerebros son increíbles filtros. Deja tu agenda en la puerta antes de comenzar una conversación,
  5. Tratar una simple conversación como la última verdad. Las opiniones  de un cliente cualquiera sean no necesitan significar nada en particular, 
  6. Estar sobrepasado por tu temor al rechazo,
  7. Hablarle a alguien con un pulso. No todos el mundo es tu potencial cliente por lo tanto no entrevistes todo lo que se mueva,
  8. Improvisar la conversación. Mientras estás entrevistando a las personas es necesario mantenerlas en conversación, pero no tomes esto al extremo: debes estar preparado de ante mando y tenerte en cuenta los riesgos y asunciones en los que estés preocupado. 
  9. Tratar de aprender todo en una sola reunión. Si tienes una gran cantidad de preguntas realizar más entrevistas y dividir las preguntas. 
  10. Creer que solo el diseñador realiza la investigación cualitativa. Para mejores resultados todos en el equipo deben salir del edificio y hablar con las personas. 
  11. Detenerse con el desarrollo del cliente después de una semana. Es necesario construir una cadencia cuantitativa regular en tu proceso del producto: es el único modo de comprender las razones de porque las cosas están sucediendo o no. 
  12. Pregúntele a tu cliente que diseñe tu producto para ti. Eso no es el trabajo de tus clientes. Un buen espíritu empresarial se trata de divisar soluciones y brindarlas por medio de feedback: el descubrimiento del clientes cubre este último.

Qué Hacer: Las Bases Del Descubrimiento Del Cliente

Ahora que sabemos lo que no es el descubrimiento al cliente es mucho más fácil describir lo que realmente es. 

Según lo define Constable, no es nada complicado:

El descubrimiento del cliente es el proceso de ganar una visión mucho más profunda en tu clientes o socios o tu mercado

Sin embargo, tan simple como pueda sonar, no es solo una pequeña dificultad de alcanzarlo es tremendamente importante hacerlo del modo justo. Y para hacerlo debes desarrollar una metodología de trabajo de alguna clase.

Después de todo, si tu objetivo es obtener las respuestas correctas es solo natural que debas:

  1. Primero diseñar las preguntas adecuadas,
  2. Para hacerlo debes primero comprender sus riesgos y asunciones.

Ahí es donde comienza todo: el descubrimiento de clientes debe ser a tu producto lo que un experimento es a una hipótesis científica un modo de ver si tu visión se alinea con la realidad.

Por lo tanto, tan espontáneo como se conviertan las conversaciones con tus potenciales clientes deben estar fundados en una guía de entrevista cuidadosamente preparada que se dirija a tus riesgos y asunciones de manera prioritaria. 

Luego, viene una parte fundamental:

  • Reclutar a la gente correcta para tu experimento,
  • Preguntarle a los miembros de tu familia y a tus amigos más cercanos lo que piensan de tu idea es una de las estrategias más comunes que las empresas iniciantes emplean y uno de los peores errores.

Tu familia y tus amigos están naturalmente influenciados por ti, y preferirán decirte lo que quieres escuchar y no herir tus sentimientos. Por supuesto, ya que tu producto deba competir en el mundo real, tus sentimientos eventualmente te lastimarán solo después te costarán mucho dinero. 

Reclutar a la gente correcta no es tarea fácil, pero teniendo en cuenta la importancia de este paso nunca debes rendirte: si no tienes éxito al principio se creativo e intenta algo nuevo. Y cuando finalmente los encuentres asegúrate de tomar nota especialmente respecto a tus riesgos fundamentales de manera que puedas calcular las métricas después.

Establecer tus metas propuestas por encima del tiempo es incluso mejor: sabrás cuáles respuestas importante y cuáles no. Ver el comportamiento que valida la voluntad del clientes en comprar es muy útil. 

El último paso es muy directo:

  • Una vez que juntes toda la información, devuélvela a tu equipo y comienza a analizar los patrones,
  • Luego debes comenzar a modificar tu producto. Es importante recordar que no debes dejar de hacer preguntas difíciles sobre tu empresa el descubrimiento del cliente no es solo un paso introductorio hacia la perfección del producto sino un proceso continuo que nunca finaliza. 

Comenzar Con El Descubrimiento Del Cliente: Las 5 Preguntas Centrales

El descubrimiento cualitativo, es decir hablar con humanos comienza con un conjunto central de preguntas simples:

  • ¿De quién quieres aprender?,
  • Si tu producto está apuntado a adolescentes, ¿porqué quieres hablar con sus abuelos?

Es por eso que el primer paso en tratar de aprender del mercado es tener una opinión de quien es realmente tu mercado.

Siempre ten en cuenta estas tres categorías: 

a. Clientes típicos (aquellos a los que imaginas cuando aceptarán tu idea,

b. Los usuarios pioneros (aquellos que puedan tener la oportunidad de probar tu producto antes que los demás, y

c. Los socios críticos (para la distribución, compromiso u otras partes de tu negocio);

¿Qué quieres aprender?

En esencia, cómo tratar con tus asunciones mas importantes y más riesgosas. Algunas de las preguntas más importantes para ser respondidas durante el descubrimiento del cliente son: 

a. ¿Cuál será tu cliente objetivo?, 

b. ¿Cómo harás dinero con tu producto?,

c. ¿Cómo le ganarás a tus competidores?,

d. ¿Cuál es tu riesgo de ingeniería y tecnológico más grande?,

e. ¿Cómo llegarás a ellos? Por supuesto preguntándole a las personas correctas. Existen tres reglas generales cuando reclutes candidatos con los que hablas:

a. Tratar de obtener un grado de separación (por lo tanto, ni madres, ni tíos, ni mejores amigos, 

b. Sé creativo (no esperes a las personas que vengan a ti: encuentra modos innovadores para llegar a ellos), y

c. Pesca donde está los pescados.

¿Cómo puedes asegurar una sesión efectiva?

Existen diversos modos de alcanzar esto. Algunos de ellos son: 

a. Realiza tus entrevistas en persona.

b. Habla a una persona a la vez.

c. Trae a una persona que tome nota.

d. Atiende a cada sesión preparado para escuchar cosas que quizás no quieras.

e. Haz que tus entrevistados cuenten una historia, no especules. 

f. Comprende las prioridades.

g. Busca trucos de solución

h. Escucha no hables.

¿Cómo darle sentido a lo que aprendes?

Tu objetivo no es aprender por el hecho de aprender, sino tomar mejores decisiones que aumenten el éxito.

Por lo tanto, una vez que las juntas busca el sentido de las respuestas de tus potenciales clientes categorizarlas en una hoja de Excel previamente diseñada y busca patrones. Las métricas se trata de convertir lo cualitativo en cuantitativo. 

Notas Finales

Si quieres ser un empresario exitoso, entonces probablemente nada sea más importante que manejar el descubrimiento del cliente antes de involucrarse en el proceso de venta. 

Dijo el famoso Henry Ford un siglo atrás:

Si le hubiera preguntado a las personas lo que querían, hubieran respondido caballos más rápidos

Por lo tanto, no preguntes a las personas lo que quién: pregúntales en cambio si les gusta tu solución a un problema que pueden incluso no saber que lo tienen.

Ese es el espíritu empresarial.

¡Ejemplos, ideas y más del día de agradecimiento al cliente!

¿Quiere decir gracias a sus clientes y mostrar un poco de amor? ¡Tenemos ejemplos e ideas para que pueda crear excelentes programas!

¡Ejemplos, ideas y más del Día de Agradecimiento al Cliente posterior! apareció primero en Groove Blog.

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