Eliminar conversaci贸n completa de Chatter mediante Salesforce Flow

脷ltima actualizaci贸n el 22 de junio de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo se puede permitir que los usuarios eliminen conversaciones de Chatter? Esta es una continuaci贸n de mi art铆culo anterior Eliminar mensajes de Chatter mediante Salesforce Flow, en el que analic茅 una forma que permite a sus usuarios eliminar

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Simplifique la integraci贸n de Bots de Einstein con el cliente administrado por sesi贸n 鈽侊笍

La API de la plataforma Einstein Bots es una nueva API REST que le permite interactuar con sus Bots de Einstein desde cualquier cliente. Tambi茅n hemos creado un SDK de Java de c贸digo abierto y un conector de canal para brindarle las herramientas que necesita para integrar f谩cilmente Einstein Bots en cualquiera de sus canales de conversaci贸n adem谩s de los [鈥

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Zendesk vs Intercom: comparaci贸n de software de mesa de ayuda

Zendesk o Intercom. El debate contin煤a. Groove ha elaborado una revisi贸n informativa de ambas marcas para resaltar las similitudes y diferencias que le permitan tomar la decisi贸n correcta.

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Aprenda MOAR en Summer '22 con la nueva API de administraci贸n de suscripciones 鈽侊笍

Siga y complete un trailmix de Learn MOAR Summer '22 para administradores o desarrolladores antes del 31 de julio de 2022 a las 11:59 p. Se aplican restricciones. Aprende c贸mo participar y revisa las Reglas Oficiales visitando el [鈥

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Cree un canal Slack usando Flow

脷ltima actualizaci贸n el 30 de mayo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta persistente: 驴C贸mo se crea un canal de Slack con Salesforce Flow? Los canales de Slack aportan orden y claridad al trabajo: puede crearlos para cada proyecto, tema o equipo. Cuando hay un canal para todo, usted

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Env铆e un mensaje directo de Slack usando Flow

Gran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo se env铆a un mensaje directo al propietario de la cuenta en Slack a trav茅s de Salesforce Flow? Slack es una aplicaci贸n de mensajer铆a para empresas que conecta a las personas con la informaci贸n que necesitan. Sus espacios de trabajo le permiten organizar las comunicaciones por canales para discusiones grupales y le permiten

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Publicar un mensaje en un canal de Slack mediante Flow

脷ltima actualizaci贸n el 24 de mayo de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo se publica un mensaje en un canal de Slack a trav茅s de Salesforce Flow? Slack es una aplicaci贸n de mensajer铆a para empresas que conecta a las personas con la informaci贸n que necesitan. Sus espacios de trabajo te permiten organizar las comunicaciones por canales

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Las 13 mejores alternativas de Help Scout

Al evaluar Help Scout, puede encontrar muchas alternativas diferentes, desde GrooveHQ, Kayako, Freshdesk y m谩s. Pero cada uno ofrece puntos de venta 煤nicos. Te mostraremos

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Las 10 mejores alternativas de intercomunicaci贸n

Al evaluar las alternativas de Intercom, no se duerma con marcas como GrooveHQ, Zendesk y otras. Podr铆an ofrecerle exactamente lo que est谩 buscando.

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Las 10 mejores alternativas de Gorgias

Al evaluar Gorgias, puede encontrar muchas alternativas diferentes, desde Zendesk hasta Kayako, GrooveHQ y m谩s. Pero cada uno ofrece puntos de venta 煤nicos. Te mostraremos

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隆Lanzamiento Summer'22 de las diez gemas principales de Salesforce Lightning Experience!

脷ltima actualizaci贸n el 10 de mayo de 2022 por Rakesh Gupta Con cada nuevo lanzamiento, Salesforce agrega toneladas de nuevas funcionalidades a Lightning Experience. Lo que lo hace m谩s productivo y lo ayuda a brindar una mejor experiencia al cliente. A partir del 10 de mayo de 2022, Sandboxes se han actualizado, como resultado, su organizaci贸n

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Publicar autom谩ticamente un mensaje en Chatter cuando se crea un evento

脷ltima actualizaci贸n el 6 de abril de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo se publica autom谩ticamente un mensaje en el mensaje del grupo de Chatter cuando un usuario crea un evento? En Salesforce, Chatter Group representa el grupo de personas. Es una excelente manera de impulsar la colaboraci贸n en su organizaci贸n.

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Crear autom谩ticamente un grupo p煤blico para una cuenta nueva

脷ltima actualizaci贸n el 5 de mayo de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo puede crear autom谩ticamente un grupo p煤blico para una nueva cuenta? Si tiene una gran comunidad implementada y una instancia muy activa de Salesforce, probablemente est茅 aprovechando los grupos p煤blicos de forma extensiva. El grupo p煤blico representa un grupo de

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驴C贸mo aparecer谩n las marcas en el metaverso? Nuestras Predicciones

Las experiencias digitales van m谩s all谩 de los juegos. Vea c贸mo las marcas ya est谩n apostando sus reclamos en un vasto mundo virtual.

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Alternativas de Freshdesk: la lista completa

Si est谩 considerando Freshdesk, pero tambi茅n est谩 tratando de evaluar alternativas para el precio y el conjunto de funciones, hemos hecho el trabajo preliminar por usted. Echa un vistazo a esta evaluaci贸n gratuita con competencia y calificaciones.

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Lanzamiento de Pardot Summer'22: 10 funciones principales

Salesforce ofrece toneladas de nuevas funcionalidades a Pardot, como aplicar acciones de finalizaci贸n a subconjuntos de clientes potenciales con l贸gica condicional. Tambi茅n puede compartir campa帽as en Lightning, informes de rebote de correo electr贸nico y mejoras en las p谩ginas de destino mejoradas. Adem谩s, obt茅n actualizaciones de prospectos en tiempo real en Slack con la nueva aplicaci贸n Account Engagement para

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El superpoder de las im谩genes

鈥淎 menos que nuestras palabras, conceptos e ideas est茅n enganchados a una imagen, entrar谩n por un o铆do, navegar谩n por el cerebro y saldr谩n por el otro o铆do. Las palabras son procesadas por nuestra memoria a corto plazo, donde solo podemos retener alrededor de siete bits de informaci贸n… Las im谩genes, por otro lado, van directamente a la memoria a largo plazo. Lea m谩s sobre el superpoder de las im谩genes[鈥

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El mejor software de soporte t茅cnico de 2022: c贸mo elegir + muchas opciones

Si est谩 leyendo este art铆culo, probablemente se est茅 preguntando qu茅 software de mesa de ayuda es el adecuado para usted. Proporcionamos un criterio para elegir el software de la mesa de ayuda, as铆 como 7 de nuestras mejores opciones.

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C贸mo usar TypeScript con Salesforce – Parte 2 鈽侊笍

En esta segunda publicaci贸n de nuestra serie de dos partes sobre TypeScript, analizaremos los distintos lugares en los que puede utilizar TypeScript dentro del ecosistema de Salesforce. Le recomendamos encarecidamente que lea la publicaci贸n anterior (Parte 1), antes de leer esta. En 茅l explicamos qu茅 es TypeScript y en qu茅 se diferencia de JavaScript. Nosotros [鈥

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@Mencionar a un usuario relacionado en una acci贸n Publicar en Chatter

脷ltima actualizaci贸n el 4 de abril de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta persistente: 驴C贸mo @menciona usuarios relacionados en una acci贸n Publicar en Chatter Salesforce Flow? Objetivos: despu茅s de leer este blog, podr谩: Usar la acci贸n de publicaci贸n para charlar en el flujo activado por registros Usar el elemento Obtener para

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TrailblazerDX '22 para desarrolladores 鈽侊笍

隆Por primera vez en mucho tiempo, toda la comunidad se reunir谩 nuevamente en TrailblazerDX '22! Durante dos emocionantes d铆as, administradores, desarrolladores, arquitectos, socios, empresarios y estudiantes se sumergir谩n en una experiencia de aprendizaje de primer nivel. Y, por primera vez, estamos reuniendo comunidades de desarrolladores de Salesforce, Slack, MuleSoft y Tableau. 驴Emocionado? [鈥

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C贸mo la IA y la automatizaci贸n crean magia proactiva para el servicio al cliente

As铆 es como las empresas inteligentes utilizan la automatizaci贸n para transformar el servicio al cliente de una tarea reactiva a una fuerza proactiva que mejora la experiencia del cliente.

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Creaci贸n de una aplicaci贸n de Slack que se integre con Salesforce: Parte 4: desarrollo local y depuraci贸n 鈽侊笍

Esta es la cuarta publicaci贸n de blog de una serie de cinco partes. Crear una aplicaci贸n de Slack que se integre con Salesforce implica algunos desaf铆os, como conocer la capacidad de integraci贸n correcta para usar en cada caso, elegir el flujo de autorizaci贸n correcto e implementarlo de forma segura. Esta es la cuarta publicaci贸n de blog de una serie en la que cubrimos [鈥

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Invitaci贸n autom谩tica de clientes a un grupo de Chatter

脷ltima actualizaci贸n el 6 de marzo de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo puede invitar autom谩ticamente a los clientes a un grupo de Chatter? Objetivos: esta publicaci贸n de blog nos ayudar谩 a comprender lo siguiente Crear un flujo para invitar autom谩ticamente a los clientes a un grupo de chat. Usa el elemento get para evitar problemas

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