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Etiqueta: Marketing Cloud

Dentro de la integraci贸n de 100 productos dentro de Marketing Cloud Growth Edition

En esta edici贸n de nuestra serie “Engineering Energizers” Q&A, destacamos a Jeanine Walters, arquitecta principal y arquitecta principal de Marketing Cloud Growth Edition en Salesforce. Con m谩s de 20 a帽os de experiencia en la creaci贸n de soluciones innovadoras en Salesforce, Jeanine ha desempe帽ado un papel fundamental en la creaci贸n de una aplicaci贸n de marketing revolucionaria que permite a las peque帽as y medianas empresas (PYMES) […]

La serie <a rel

El art铆culo Misi贸n imposible: Inside the Unprecedented Integration of 100 Products Within Salesforce’s New Marketing Cloud Growth Edition appeared first on Blog de ingenier铆a de Salesforce.

La misi贸n es imposible

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驴Vas a lanzar una nueva empresa? C贸mo utilizar los datos para que tenga 茅xito

C贸mo atraer m谩s clientes potenciales y convertir m谩s clientes potenciales con datos de clientes relevantes y en tiempo real.

C贸mo atraer m谩s clientes potenciales y convertir m谩s clientes potenciales con datos de clientes relevantes y en tiempo real

驴Va a lanzar una nueva empresa? How To Use Data To Make It a Succes appeared first on Salesforce.

Lanzamiento de una nueva empresa?

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Tendencias en marketing 茅tico – 驴Su tecnolog铆a es segura?

Con la IA generativa desbordando la imaginaci贸n de los profesionales del marketing, 驴qu茅 podemos hacer para garantizar que nuestra pr谩ctica del marketing siga bas谩ndose en el pensamiento 茅tico? Leandro P茅rez, Vicepresidente Senior y Director de Marketing de Salesforce Asia-Pac铆fico, comparte sus ideas de primera mano.

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C贸mo empezar hoy mismo con el marketing por correo electr贸nico

驴No est谩 seguro de por d贸nde empezar su viaje de marketing por correo electr贸nico? Estos consejos, explicaciones sencillas y mejores pr谩cticas le ayudar谩n.

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Por qu茅 la automatizaci贸n es la clave para mejorar el flujo de trabajo del correo electr贸nico

Desde ofertas personalizadas hasta la racionalizaci贸n de tareas tediosas, la automatizaci贸n puede ayudarle a sacar el m谩ximo partido a su inversi贸n en marketing por correo electr贸nico.

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Salesforce Data Cloud: Explore el papel de CDP en la excelencia del marketing, de los datos a la estrategia

Desbloquee el poder transformador de las plataformas de datos de clientes en nuestra gu铆a & descubra sus ventajas para la gesti贸n de datos y el marketing estrat茅gico.

El post Salesforce Data Cloud: Explore CDP’s Role in Marketing Excellence, From Data to Strategy appeared first on Salesforce.

Descubra las ventajas de Salesforce Data Cloud para la gesti贸n de datos y el marketing estrat茅gico

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C贸mo utilizar la IA para transformar su marketing por correo electr贸nico

Adoptar la IA en el marketing por correo electr贸nico puede ayudar a mejorar las tasas de apertura, aumentar los resultados y respaldar las pruebas A/B. He aqu铆 c贸mo.

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驴Qu茅 impide a los equipos de ventas australianos adoptar la IA?

Las ventas son una disciplina muy humana, por lo que tiene sentido que algunos vendedores tengan dudas sobre los beneficios de la IA. Descubra c贸mo un enfoque colaborativo con la IA no solo preserva sino que mejora el toque personal en las ventas, para establecer conexiones m谩s s贸lidas y significativas con los clientes.

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Ahorre tiempo y cierre m谩s acuerdos: Salesforce Sales Cloud es la mejor herramienta para su proceso de ventas

Desde la generaci贸n de prospectos hasta el cierre de acuerdos, desvele los secretos de un proceso de ventas de 茅xito y descubra el poder transformador de Salesforce Sales Cloud.

El post Ahorre tiempo y cierre m谩s acuerdos con Salesforce Sales Cloud

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Consiga ahorrar tiempo y cerrar m谩s operaciones con Salesforce Sales Cloud

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El World Tour de S铆dney est谩 al caer – Este l铆der de la ESMB dice que no hay que perd茅rselo

Con m谩s de 140 sesiones, demostraciones en directo y mucho m谩s, Salesforce World Tour Sydney ayuda a las empresas a encontrar nuevas formas de ahorrar tiempo, reducir costes e impulsar el crecimiento. Paul Frasca, cofundador de Sustainable Salons, comparte consejos sobre c贸mo los l铆deres de peque帽as empresas y sus equipos pueden aprovechar al m谩ximo este evento en directo.

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Una hoja de ruta para integrar la IA en su estrategia de marketing

驴Sabes c贸mo utilizar la IA en marketing? Conozca las principales herramientas impulsadas por IA y c贸mo conectar con su audiencia e hiperpersonalizar a escala.

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Se acerca el World Tour Sydney 2024: esto es lo que puedes esperar

El futuro de los negocios llega a S铆dney. Est谩 invitado a encontrar soluciones a sus 煤ltimos retos y a escuchar c贸mo la IA de confianza est谩 transformando las industrias. Reg铆strese ahora para inspirarse y experimentar un aprendizaje, conexi贸n y diversi贸n de primera clase.

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Configuraci贸n de modelos de IA en Einstein Copilot Studio: Gu铆a paso a paso 鈽侊笍

Configura y autentica tus modelos de IA en Einstein Copilot Studio, y emite tus predicciones en Data Cloud.

Data Cloud

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De analista de negocio de Salesforce a CIO

Salesforce es una plataforma asombrosa para todos los procesos empresariales, y la forma en que est谩 configurada significa que aquellos que la utilizan pueden desarrollar rasgos y habilidades 煤nicos. Algunas de ellas son ideales para puestos de alta direcci贸n, y los pioneros a menudo ascienden en el escalaf贸n hasta alcanzar puestos de alto nivel; esto es lo que ocurri贸 en mi caso. Esto […]

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Einstein para Flow: Llevando la innovaci贸n de la IA a la pr贸xima generaci贸n de automatizaci贸n – Blog de ingenier铆a de Salesforce

Por Vera Vetter, Zeyuan Chen, Ran Xu y Scott Nyberg En nuestra serie de preguntas y respuestas 芦Engineering Energizers禄, examinamos las trayectorias profesionales que han formado a los l铆deres de ingenier铆a de Salesforce. Conozca a Vera Vetter, Directora de gesti贸n de productos de Salesforce AI Research y Co-Directora de producto de Einstein for Flow, un producto de IA revolucionario que est谩 revolucionando la automatizaci贸n del flujo de trabajo de Salesforce. […]

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Aprendizaje autom谩tico en marketing: Gu铆a completa de Salesforce

Explore el mundo de posibilidades con Machine Learning. Obtenga informaci贸n, mejore la toma de decisiones y revolucione los procesos con Salesforce

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Noltic fomenta el talento de los j贸venes en el mundo acad茅mico

Noltic se convirti贸 en uno de nuestros embajadores acad茅micos de Salesforce en Ucrania, inspirando y educando a j贸venes talentos. Obtenga m谩s informaci贸n aqu铆.

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El blog de Salesforce en la UE

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3 cosas que los profesionales del marketing pueden hacer m谩s r谩pido con la IA generativa

La IA generativa est谩 transformando el marketing, ayudando a los profesionales del marketing a ser m谩s eficientes. He aqu铆 c贸mo esta tecnolog铆a puede ayudarle a centrarse en la innovaci贸n en lugar de estancarse en tareas repetitivas.

La IA generativa est谩 transformando el marketing

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La puntuaci贸n predictiva de clientes potenciales y la IA cambian las reglas del juego

Le ahorra tiempo y dinero, y ahora es m谩s inteligente. Descubra c贸mo la IA puede llevar la puntuaci贸n predictiva de prospectos al siguiente nivel.

La puntuaci贸n predictiva de prospectos + IA cambia las reglas del juego

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La puntuaci贸n predictiva de prospectos + IA cambian las reglas del juego appeared first on Salesforce EU Blog

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Comparativa detallada entre Salesforce CRM y Oracle CRM: 驴Cu谩l es la mejor opci贸n para tu empresa?

Introducci贸n: 驴Qu茅 es un CRM y por qu茅 es importante para tu empresa?

Un CRM, o Customer Relationship Management, es un sistema que permite a las empresas gestionar de manera eficiente las relaciones con sus clientes. Es una herramienta que ayuda a organizar y automatizar las actividades relacionadas con la gesti贸n de clientes y ventas, permitiendo a las empresas mejorar la satisfacci贸n del cliente, aumentar la eficiencia y maximizar los ingresos.

La importancia de un CRM radica en que proporciona una visi贸n completa de los clientes, lo que permite a las empresas entender mejor sus necesidades y ofrecerles productos y servicios personalizados. Adem谩s, un CRM ayuda a optimizar los procesos de ventas, permitiendo a los equipos de ventas realizar un seguimiento de las oportunidades de venta, gestionar los contactos con los clientes y cerrar m谩s negocios.

Salesforce CRM vs Oracle CRM: 驴Cu谩l es la diferencia?

Salesforce CRM y Oracle CRM son dos de los principales proveedores de soluciones CRM en el mercado. Aunque ambos ofrecen funcionalidades similares, existen algunas diferencias clave entre ellos.

En t茅rminos generales, Salesforce se considera una soluci贸n m谩s moderna y orientada al cliente, mientras que Oracle se centra m谩s en la gesti贸n empresarial. Salesforce es conocido por su facilidad de uso y su capacidad para adaptarse a las necesidades de diferentes tipos de empresas. Por otro lado, Oracle ofrece una amplia gama de productos y servicios integrados que van m谩s all谩 del CRM, lo que puede ser beneficioso para empresas que buscan una soluci贸n completa para su gesti贸n empresarial.

Caracter铆sticas y funcionalidades de Salesforce CRM

Salesforce CRM ofrece una amplia gama de caracter铆sticas y funcionalidades dise帽adas para ayudar a las empresas a gestionar eficientemente sus relaciones con los clientes. Algunas de las caracter铆sticas m谩s destacadas incluyen:

– Gesti贸n de contactos y cuentas: Salesforce permite a las empresas almacenar y gestionar informaci贸n detallada sobre sus clientes, incluyendo datos de contacto, historial de interacciones y preferencias.

Automatizaci贸n de ventas: Salesforce ofrece herramientas para automatizar los procesos de ventas, como la gesti贸n de oportunidades, el seguimiento de leads y la generaci贸n de informes.

– Servicio al cliente: Salesforce proporciona funcionalidades para gestionar el servicio al cliente, como la gesti贸n de casos, el seguimiento de tickets y la creaci贸n de bases de conocimiento.

– Marketing y campa帽as: Salesforce permite a las empresas gestionar sus campa帽as de marketing, realizar seguimiento de leads y medir el retorno de inversi贸n.

– An谩lisis y reporting: Salesforce ofrece herramientas para analizar los datos y generar informes personalizados sobre las actividades de ventas y marketing.

Ventajas y desventajas

Las ventajas de Salesforce CRM incluyen su facilidad de uso, su capacidad para adaptarse a las necesidades de diferentes tipos de empresas y su amplia gama de caracter铆sticas y funcionalidades. Sin embargo, algunas desventajas pueden ser su precio relativamente alto y la curva de aprendizaje inicial para los usuarios.

Caracter铆sticas y funcionalidades de Oracle CRM

Oracle CRM es una soluci贸n completa que ofrece una amplia gama de caracter铆sticas y funcionalidades para la gesti贸n empresarial. Algunas de las caracter铆sticas m谩s destacadas incluyen:

– Gesti贸n de ventas: Oracle CRM permite a las empresas gestionar todo el ciclo de ventas, desde la generaci贸n de leads hasta el cierre del negocio. Ofrece herramientas para la gesti贸n de oportunidades, la previsi贸n de ventas y la gesti贸n de territorios.

– Servicio al cliente: Oracle CRM proporciona funcionalidades para gestionar el servicio al cliente, como la gesti贸n de casos, el seguimiento de tickets y la creaci贸n de bases de conocimiento.

– Marketing y campa帽as: Oracle CRM permite a las empresas gestionar sus campa帽as de marketing, realizar seguimiento de leads y medir el retorno de inversi贸n.

– An谩lisis y reporting: Oracle CRM ofrece herramientas para analizar los datos y generar informes personalizados sobre las actividades de ventas y marketing.

Ventajas y desventajas

Las ventajas de Oracle CRM incluyen su capacidad para ofrecer una soluci贸n completa para la gesti贸n empresarial, su integraci贸n con otros productos y servicios de Oracle y su capacidad para adaptarse a las necesidades de diferentes tipos de empresas. Sin embargo, algunas desventajas pueden ser su curva de aprendizaje inicial para los usuarios y su precio relativamente alto.

Integraci贸n con otros sistemas y aplicaciones

Tanto Salesforce como Oracle ofrecen capacidades de integraci贸n con otros sistemas y aplicaciones. Estas integraciones permiten a las empresas aprovechar al m谩ximo sus inversiones existentes en tecnolog铆a y mejorar la eficiencia operativa.

Salesforce ofrece una amplia gama de integraciones con sistemas populares como Microsoft Outlook, Gmail, Microsoft Office, Google Drive y Dropbox. Tambi茅n ofrece una API abierta que permite a los desarrolladores crear integraciones personalizadas con otros sistemas.

Oracle CRM tambi茅n ofrece capacidades de integraci贸n con otros productos y servicios de Oracle, como Oracle ERP, Oracle HCM y Oracle Marketing Cloud. Adem谩s, ofrece una API abierta que permite a los desarrolladores crear integraciones personalizadas con otros sistemas.

Algunos ejemplos de integraciones comunes incluyen la sincronizaci贸n de contactos y calendarios entre el CRM y el correo electr贸nico, la integraci贸n de datos de ventas con el sistema ERP y la integraci贸n de datos de marketing con herramientas de automatizaci贸n de marketing.

Personalizaci贸n y adaptabilidad a las necesidades de la empresa

Tanto Salesforce como Oracle ofrecen herramientas de personalizaci贸n que permiten a las empresas adaptar el CRM a sus necesidades espec铆ficas. Estas herramientas permiten a los usuarios personalizar los campos, formularios, flujos de trabajo y paneles de control del CRM.

Salesforce ofrece una interfaz intuitiva y f谩cil de usar que permite a los usuarios personalizar el CRM sin necesidad de conocimientos t茅cnicos. Adem谩s, ofrece una amplia gama de aplicaciones y componentes adicionales que permiten a las empresas ampliar las funcionalidades del CRM.

Oracle CRM tambi茅n ofrece herramientas de personalizaci贸n que permiten a los usuarios adaptar el CRM a sus necesidades espec铆ficas. Sin embargo, estas herramientas pueden requerir conocimientos t茅cnicos m谩s avanzados para su uso.

Facilidad de uso y accesibilidad para los usuarios

Tanto Salesforce como Oracle ofrecen una experiencia de usuario intuitiva y f谩cil de usar. Ambos CRMs cuentan con interfaces modernas y amigables que facilitan la navegaci贸n y el uso de las diferentes funcionalidades.

En t茅rminos de accesibilidad, Salesforce es conocido por su capacidad para adaptarse a diferentes tipos de usuarios, desde peque帽as empresas hasta grandes corporaciones. Ofrece una amplia gama de planes y precios que se adaptan a diferentes presupuestos y necesidades empresariales.

Oracle CRM tambi茅n ofrece una experiencia de usuario intuitiva, pero puede requerir una curva de aprendizaje inicial para los usuarios debido a su amplia gama de funcionalidades. En cuanto a la accesibilidad, Oracle CRM est谩 m谩s orientado a empresas de mediano y gran tama帽o, ya que puede resultar costoso para peque帽as empresas.

Soporte y servicio al cliente

Tanto Salesforce como Oracle ofrecen un soporte y servicio al cliente de alta calidad. Ambos proveedores cuentan con equipos de soporte dedicados que est谩n disponibles para ayudar a los clientes con cualquier problema o pregunta que puedan tener.

Salesforce ofrece soporte por tel茅fono, chat en vivo y correo electr贸nico. Tambi茅n cuenta con una amplia base de conocimientos en l铆nea y una comunidad de usuarios activa donde los clientes pueden encontrar respuestas a sus preguntas.

Oracle CRM ofrece soporte por tel茅fono, chat en vivo y correo electr贸nico. Tambi茅n cuenta con una amplia base de conocimientos en l铆nea y una comunidad de usuarios activa.

Precios y planes de suscripci贸n

En cuanto a los precios y planes de suscripci贸n, tanto Salesforce como Oracle ofrecen diferentes opciones para adaptarse a las necesidades y presupuesto de las empresas.

Salesforce ofrece varios planes de suscripci贸n, que van desde el plan Essentials, que es el m谩s b谩sico y econ贸mico, hasta el plan Unlimited, que es el m谩s completo y caro. Los precios var铆an seg煤n el n煤mero de usuarios y las funcionalidades incluidas en cada plan.

Oracle CRM tambi茅n ofrece varios planes de suscripci贸n, que van desde el plan Standard, que es el m谩s b谩sico y econ贸mico, hasta el plan Enterprise, que es el m谩s completo y caro. Los precios var铆an seg煤n el n煤mero de usuarios y las funcionalidades incluidas en cada plan.

Conclusiones: 驴Cu谩l es la mejor opci贸n para tu empresa?

En resumen, tanto Salesforce CRM como Oracle CRM son soluciones s贸lidas para la gesti贸n de clientes y ventas. Ambos ofrecen una amplia gama de caracter铆sticas y funcionalidades, as铆 como capacidades de integraci贸n con otros sistemas y aplicaciones.

La elecci贸n entre Salesforce y Oracle depender谩 de las necesidades y presupuesto de tu empresa. Si buscas una soluci贸n moderna, f谩cil de usar y orientada al cliente, Salesforce puede ser la mejor opci贸n. Por otro lado, si buscas una soluci贸n completa para la gesti贸n empresarial, que incluya no solo el CRM sino tambi茅n otros productos y servicios integrados, Oracle puede ser la mejor opci贸n.

En 煤ltima instancia, es importante evaluar cuidadosamente las caracter铆sticas, funcionalidades, precios y necesidades espec铆ficas de tu empresa antes de tomar una decisi贸n. Ambas soluciones tienen sus ventajas y desventajas, por lo que es importante elegir la que mejor se adapte a tus necesidades empresariales.
Encontrar la mejor soluci贸n CRM para tu negocio puede ser un desaf铆o. Si est谩s considerando Salesforce CRM y Oracle CRM, es importante comparar sus caracter铆sticas y beneficios. Sin embargo, tambi茅n es crucial comprender otros conceptos relacionados con la gesti贸n empresarial. Por ejemplo, 驴sabes qu茅 es una remesa o cu谩l es la tasa de conversi贸n? Estos son aspectos clave que pueden influir en el 茅xito de tu empresa. Para obtener m谩s informaci贸n sobre estos temas y mejorar tus habilidades como empresario, te recomendamos leer el art铆culo 芦驴Qu茅 es una remesa?禄 en el blog de Ega Futura.

C贸mo aprobar el examen de certificaci贸n Salesforce Certified AI Associate

C贸mo aprobar el examen de certificaci贸n Salesforce Certified AI Associate

脷ltima actualizaci贸n el 7 de septiembre de 2023 por Rakesh Gupta Como nuevo Salesforce Certified AI Associate, comparto mis experiencias de estudio contigo y quiero que seas el pr贸ximo en superarlo As铆 que, 隆prep谩rese y sum茅rjase! 馃憠 Ya que est谩s aqu铆, es posible que desees

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Integraci贸n de Salesforce y HubSpot: Gu铆a del administrador

Ha llegado el momento. Una de las invitaciones de calendario m谩s interruptivas que puedes recibir acaba de aparecer en tu bandeja de entrada. El equipo de marketing est谩 cambiando de plataforma de automatizaci贸n de marketing a HubSpot. Y esto necesita sincronizarse bidireccionalmente con Salesforce. En este post, te dar茅 un r谩pido curso acelerado sobre la integraci贸n HubSpot-Salesforce y lo que […]

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La integraci贸n de Salesforce y HubSpot: Gu铆a para administradores appeared first on Salesforce Ben

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Re煤na todos los datos de sus clientes en Data Cloud 鈽侊笍

Re煤na todos los datos de sus clientes en Data Cloud 鈽侊笍

Esta es una traducci贸n que desde EGA Futura ofrecemos como cortes铆a a toda la Ohana y comunidad de programadores , consultores , administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoam茅rica .

El enlace a la publicaci贸n original, lo encontrar谩s al final de este art铆culo.

Re煤na todos los datos de sus clientes en Data Cloud | Blog de desarrolladores de Salesforce

En nuestras publicaciones de blog anteriores, exploramos a alto nivel qu茅 es Data Cloud para los desarrolladores. Tambi茅n exploramos algunas caracter铆sticas interesantes de Data Cloud para desarrolladores . Le mostramos c贸mocrear conocimientos calculados , c贸mo usar Apex y c贸mo cargar datos mediante programaci贸n usando la API de ingesta . En esta publicaci贸n de blog, cubriremos caracter铆sticas a煤n m谩s incre铆bles que Data Cloud tiene para ofrecer.

La nube de datos est谩 activa

Data Cloud es m谩s que un lago de datos. Es una plataforma de datos activa. Los desarrolladores pueden traer datos desde cualquier sistema, canal o flujo de datos, ya sea en flujos continuos o en lotes. Con Data Cloud, puede conectar sus datos a trav茅s de diferentes sistemas que contienen los datos de sus clientes. Data Cloud se basa en nuestra plataforma Hyperforce , lo que significa que Data Cloud puede absorber f谩cilmente grandes vol煤menes de datos. Con Hyperforce, Data Cloud es r谩pido y tambi茅n puede capturar eventos segundos despu茅s de que ocurran.

Si piensa en cu谩ntos clics hace cada cliente, el volumen de datos se expande r谩pidamente. Por ejemplo, a medida que los clientes abren y hacen clic en los correos electr贸nicos, navegan por las p谩ginas de sus aplicaciones m贸viles y miran los productos en su sitio web, puede capturar esos datos de participaci贸n a medida que ocurren. Cuando env铆a un correo electr贸nico u oferta y es relevante para la persona que lo recibe, es mucho m谩s probable que haga clic. Cuando un cliente hace clic, puede capturar la interacci贸n en Data Cloud. A continuaci贸n, puede utilizar esa informaci贸n para averiguar qu茅 les interesa y si es probable que realicen una compra o no.

La nube de datos est谩 integrada

Tener todos estos datos en tiempo real de m煤ltiples fuentes empresariales es excelente. Pero los datos no son significativos a menos que pueda usarlos. Data Cloud se conecta de forma nativa a muchos proveedores de nube, como Google Cloud Storage , Azure Storage y Amazon S3 . Data Cloud tambi茅n se conecta de forma nativa a Salesforce . Despu茅s de solo unos pocos clics, puede conectar cualquier organizaci贸n de Sandbox o de producci贸n de Salesforce a Data Cloud. Luego, Data Cloud puede ingerir cualquier objeto de Salesforce en un flujo de datos .

Despu茅s de que sus datos se ingieran en objetos de lago de datos (DLO) y se asignen a objetos de modelo de datos (DMO), un modelo de datos como el siguiente se integra din谩micamente en Data Cloud. Esto le permite ver visualmente todos los flujos de datos que est谩n creando la vista 煤nica de su cliente.

Atr谩s quedaron los d铆as en que Data Cloud era solo una plataforma de datos para marketing. Los datos almacenados en Data Cloud ahora se pueden usar en muchos sistemas. Los datos de Data Cloud se pueden usar en Amazon Ads y Google Ads mediante activaciones y objetivos de activaci贸n . Tambi茅n puede usar el conector de nube de datos nativo en Tableau para obtener nuevos conocimientos. Los aceleradores de Tableau listos para usar le permiten moverse a煤n m谩s r谩pido usando tableros y libros de trabajo predise帽ados y listos para usar. Con Data Cloud m谩s Tableau, puede cubrir f谩cilmente nuevos conocimientos sobre su negocio al reunir todos sus datos. Los desarrolladores ahora pueden incorporar estos conocimientos impulsados por IA en una aplicaci贸n de su elecci贸n.

La nube de datos est谩 automatizada

Los datos de Data Cloud tambi茅n se pueden enviar a Salesforce mediante acciones de datos y eventos de la plataforma y luego aprovecharse en flujos mediante una variedad de acciones de datos que est谩n disponibles en Salesforce Flow. Los desarrolladores pueden usar Flow para publicar informaci贸n y segmentos calculados, actualizar flujos de datos, ejecutar resoluciones de identidad e incluso activar modelos de predicci贸n. El flujo tambi茅n puede obtener datos de un objeto de modelo de datos y almacenar esa informaci贸n en una variable de colecci贸n para usarla en otras partes del flujo.

La nube de datos est谩 abierta

Data Cloud tiene muchas asociaciones estrat茅gicas con empresas como Amazon, Google, Snowflake y Meta. Estas asociaciones han ampliado la plataforma para permitir mayores posibilidades y ayudar a que sus datos sean m谩s procesables. La mejor noticia es que nuestras asociaciones est谩n creciendo constantemente, 隆y pronto habr谩 nuevas!

Recursos

Sobre los autores

Muralidhar Krishnaprasad (tambi茅n conocido como MK o Murali para abreviar) es el vicepresidente ejecutivo de ingenier铆a que ejecuta datos, ML y an谩lisis dentro de la organizaci贸n de Marketing Cloud. Se uni贸 a Salesforce hace tres a帽os y est谩 a cargo de crear, integrar y hacer crecer varios productos relacionados con datos, ML y an谩lisis. Est谩 liderando la iniciativa para repensar nuestra estrategia general de pr贸xima generaci贸n que re煤ne lo mejor de big data, ML y an谩lisis junto con nuestra plataforma para construir la base para el futuro digital.

Danielle Larregui es promotora s茅nior de desarrolladores en Salesforce, donde se enfoca en la creaci贸n de contenido de Data Cloud y Marketing Cloud. Le encanta la UI/UX, el marketing digital y la codificaci贸n. Danielle tambi茅n disfruta asistir a grupos de usuarios, conferencias comunitarias y eventos t茅cnicos de Salesforce. Puede seguirla en Twitter @dnlarregui o LinkedIn para mantenerse al d铆a con su contenido t茅cnico.

Dianne Siebold es redactora t茅cnica principal del equipo de Experiencia de contenido en Salesforce. Se especializa en desarrollo, inteligencia artificial y tecnolog铆as de integraci贸n.

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Explore el lanzamiento de Summer '23 Marketing Cloud para desarrolladores 鈽侊笍

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Esta es una traducci贸n que desde EGA Futura ofrecemos como cortes铆a a toda la Ohana y comunidad de programadores , consultores , administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoam茅rica .

El enlace a la publicaci贸n original, lo encontrar谩s al final de este art铆culo.

Explore la versi贸n Summer '23 Marketing Cloud para desarrolladores | Blog de desarrolladores de Salesforce

El lanzamiento de Summer '23 Marketing Cloud est谩 muy caliente con algunas caracter铆sticas nuevas y geniales para los desarrolladores. Hay muchas innovaciones en todos los canales para mensajes de correo electr贸nico, p谩ginas de destino, aplicaciones m贸viles, datos e inteligencia artificial. En este blog, cubrir茅 mis mejores selecciones y los aspectos m谩s destacados favoritos del lanzamiento.

BuildRowSetFromJSON()

Ha habido mucho revuelo en torno a esta nueva funci贸n de AMPscript en la comunidad, y con raz贸n. Esto significa que no hay manera de que pueda dejar esto fuera de mi lista. La nueva funci贸n AMPscript BuildRowsetFromJSON() permite a los desarrolladores analizar JSON en sus mensajes de correo electr贸nico y p谩ginas de destino. Antes de BuildRowSetFromJSON() , los desarrolladores necesitaban usar Guide Template Language o Server-Side JavaScript para analizar JSON. Ahora, los desarrolladores pueden seguir con AMPscript en lugar de cambiar a otro lenguaje de programaci贸n de Marketing Cloud para analizar su JSON.

API de descarga del historial de viajes

Con la API de descarga del historial de Journey , los desarrolladores pueden descargar hasta 30 d铆as de datos del historial de Journey Builder a trav茅s de la API REST. Algunos de los datos que los desarrolladores podr谩n descargar incluyen detalles sobre los criterios de entrada y salida del viaje, el estado de la actividad y los errores. Puede descargar los datos a trav茅s del formato CSV para casos de uso como resoluci贸n de problemas, reconciliaci贸n de errores, segmentaci贸n avanzada, datos sin procesar para herramientas de visualizaci贸n, campa帽as de retargeting y m谩s. Agregamos esta nueva API a nuestra colecci贸n p煤blica de Postman y lanzamos dos rutas adicionales ( frescura y estimaci贸n ) para ayudarlo a comprender mejor los datos que consulta.

Contenido de error personalizado de CloudPages

A veces ocurren errores, y la forma en que los desarrolladores manejan los errores puede afectar potencialmente a los clientes y su experiencia. Una CloudPage puede encontrar un error porque no est谩 publicada, o puede haber un error debido a un c贸digo personalizado existente que afecta la capacidad de procesamiento de la CloudPage. En CloudPages, los desarrolladores ahora pueden configurar contenido personalizado para los errores, lo que permitir谩 a los desarrolladores dirigir con gracia a sus clientes a activos alternativos en caso de error. La siguiente imagen muestra la nueva capacidad con la opci贸n de configurar el contenido de error personalizado. Dato curioso: 隆esta fue una idea en el intercambio de ideas que se entreg贸 en este lanzamiento!

SDK para m贸viles de fidelizaci贸n

El kit de desarrollo de software m贸vil (SDK) de fidelizaci贸n es un nuevo kit de desarrollo de software que permite a los desarrolladores crear aplicaciones m贸viles para los programas de fidelizaci贸n de su empresa.

La ayuda de Mobile SDK consta de funciones y capacidades nativas, como la inscripci贸n y los detalles del perfil. El SDK est谩 disponible para el desarrollo de iOS y Android . El SDK de Loyalty Mobile se basa en la plataforma principal y utiliza funcionalidades principales. Sin embargo, es parte de la familia Marketing Cloud. Los desarrolladores de Salesforce que ya est谩n familiarizados con la creaci贸n de la plataforma central deber铆an considerar que se trata de un SDK muy nuevo y divertido con el que experimentar. Desarrolladores de Marketing Cloud, 隆esto es algo muy emocionante y nuevo para aprender!

Einstein Studio Traiga su propio modelo de inteligencia artificial (IA)/aprendizaje autom谩tico (ML) a la nube de datos

Los desarrolladores seguramente se divertir谩n, y tal vez un poco de desaf铆o, con el dise帽o de sus propios modelos de IA utilizando Amazon SageMaker y Data Cloud. La integraci贸n de Einstein Studio entre Data Cloud y Amazon SageMaker es nuestra primera asociaci贸n de inteligencia artificial/aprendizaje autom谩tico. Los desarrolladores y los equipos de ciencia de datos pueden crear e incorporar sus propios modelos AI/ML para predicciones de conversi贸n de prospectos, clasificaciones de casos y m谩s. Luego, los especialistas en marketing pueden usar estas predicciones para personalizar cada punto de contacto con sus clientes. Consulte las notas de la versi贸n y la documentaci贸n de ayuda para obtener m谩s informaci贸n.

Espero que haya disfrutado de mis aspectos destacados del lanzamiento de Summer '23 y que est茅 listo para comenzar a desarrollar con las muchas funciones nuevas en la plataforma de Marketing Cloud. Hay muchas m谩s funciones en la versi贸n Summer '23 para desarrolladores que pueden interesarle. Lo animo a consultar las notas de la versi贸n de Marketing Cloud Summer '23 para leer sobre algunas de las otras mejoras incluidas en esta versi贸n.

Recursos

Sobre el Autor

Danielle Larregui es promotora s茅nior de desarrolladores en Salesforce, donde se enfoca en la creaci贸n de contenido de Data Cloud y Marketing Cloud. Le encanta la UI/UX, el marketing digital y la codificaci贸n. Danielle tambi茅n disfruta asistir a grupos de usuarios, conferencias comunitarias y eventos t茅cnicos de Salesforce. Puede seguirla en Twitter @dnlarregui o LinkedIn para mantenerse al d铆a con su contenido t茅cnico.

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