18 buenas prácticas de venta de los vendedores más exitosos que conocemos

Obtenga un repaso de los fundamentos que utilizan los mejores profesionales de ventas para obtener resultados.

Seguir leyendo

Tendencias en marketing ético – ¿Su tecnología es segura?

Con la IA generativa desbordando la imaginación de los profesionales del marketing, ¿qué podemos hacer para garantizar que nuestra práctica del marketing siga basándose en el pensamiento ético? Leandro Pérez, Vicepresidente Senior y Director de Marketing de Salesforce Asia-Pacífico, comparte sus ideas de primera mano.

Seguir leyendo

10 preguntas frecuentes sobre la implementación de Salesforce Einstein

¿Qué es Salesforce Einstein? Según la presentación oficial del producto de Salesforce en su sitio web, «Salesforce Einstein es la primera IA integral para CRM. Se trata de un conjunto integrado de tecnologías de IA que hace que la plataforma Customer Success Platform sea más inteligente y lleva la IA a los pioneros de todo el mundo»  Pero, ¿esta breve explicación transmite realmente la profundidad con la que la IA interactúa con […]

El post 10 preguntas frecuentes sobre la implementación de Salesforce Einstein appeared first on Salesforce Ben.

Seguir leyendo

Ahorre tiempo y cierre más acuerdos: Salesforce Sales Cloud es la mejor herramienta para su proceso de ventas

Desde la generación de prospectos hasta el cierre de acuerdos, desvele los secretos de un proceso de ventas de éxito y descubra el poder transformador de Salesforce Sales Cloud.

El post Ahorre tiempo y cierre más acuerdos con Salesforce Sales Cloud

The post Ahorre tiempo y cierre más acuerdos: Salesforce Sales Cloud es la mejor herramienta para su proceso de ventas appeared first on Salesforce.

Consiga ahorrar tiempo y cerrar más operaciones con Salesforce Sales Cloud

Seguir leyendo

Mejore los conocimientos de los usuarios con interacciones personalizadas para AppExchange App Analytics ☁️

Mejore los conocimientos de los usuarios con interacciones personalizadas para AppExchange App Analytics ☁️

Los partners ISV ya pueden utilizar interacciones personalizadas para AppExchange App Analytics con el fin de conocer cómo utilizan los clientes los paquetes gestionados.

The post Obtenga mejores perspectivas de los usuarios con interacciones personalizadas para AppExchange App Analytics appeared first on Blog de desarrolladores de Salesforce.

Seguir leyendo

Una hoja de ruta para integrar la IA en su estrategia de marketing

¿Sabes cómo utilizar la IA en marketing? Conozca las principales herramientas impulsadas por IA y cómo conectar con su audiencia e hiperpersonalizar a escala.

The post Una hoja de ruta para integrar la IA en tu estrategia de marketing appeared first on Salesforce.

Seguir leyendo

Las 10 principales tendencias en atención al cliente para 2024

Descubra cómo aprovechar tendencias de vanguardia como la asistencia impulsada por IA, los datos centralizados y las prácticas empresariales éticas para revolucionar su servicio de atención al cliente en 2024 y más allá.

Seguir leyendo

12 días de contenido de la Oficina de Ética y Derechos Humanos de Salesforce

Hace casi 5 años, se inauguró la Oficina de Uso Ético y Humano, con el objetivo de lograr la excelencia ética de los productos de Salesforce. Lo celebramos publicando 12 días de nuestro mejor contenido sobre uso ético.

Seguir leyendo

Migración a Git de Salesforce: Cómo aumentamos la productividad de los desarrolladores

Por Patrick Calahan y Scott Nyberg A medida que surgen nuevas tecnologías de productividad para desarrolladores, las empresas pequeñas y ágiles con bases de código más recientes adoptan rápidamente la innovación. Por el contrario, las organizaciones más grandes, arraigadas en bases de código más grandes y antiguas, se enfrentan a obstáculos para sustituir las tecnologías heredadas. Salesforce se enfrentó a este reto con su principal sistema de gestión de código fuente (SCM). Durante casi dos décadas, la base de código […]

El artículo Explaining Salesforce’s Large-Scale Migration to Git: Cómo mejoramos la productividad de los desarrolladores appeared first on Blog de ingeniería de Salesforce.

Seguir leyendo

3 tendencias que marcarán la atención al cliente a partir de 2024

La gente espera cada vez más que la atención al cliente sea personalizada y sencilla. He aquí cómo las empresas líderes utilizarán tecnología como la IA para satisfacer esas necesidades.

La atención al cliente es cada vez más personal y sencilla

Seguir leyendo

Nunca te pierdas el ritmo: notificaciones para la eliminación de clientes potenciales en la cadencia de participación de ventas

Nunca te pierdas el ritmo: notificaciones para la eliminación de clientes potenciales en la cadencia de participación de ventas

Última actualización el 1 de noviembre de 2023 por Rakesh Gupta

Gran idea o pregunta duradera:

  • ¿Cómo se notifica al propietario del cliente potencial cuando alguien elimina un cliente potencial de la cadencia de participación de ventas?

Objetivos:

Después de leer este blog, podrás:

  • Comprender la captura de datos modificados
  • Comprender el objeto ActionCadenceTracker
  • Suscríbase para cambiar eventos mediante un activador de Apex
  • Llamar a un flujo iniciado automáticamente desde la clase Apex
  • Y mucho más.

👉 Anteriormente, escribí un artículo sobre Sales Engagement. ¿Por qué no echarles un vistazo mientras lo haces?

  1. ¿Ya ha recorrido el camino de ladrillos amarillos de la cadencia de ventas?

A Benjamin Moore , administrador de Salesforce en Gurukul On Cloud (GoC), se le ha asignado una tarea específica. Siempre que un vendedor por teléfono o el equipo de ventas internas elimine un cliente potencial (cliente potencial) de la cadencia de participación de ventas, asegúrese de la creación automática de una tarea con estos detalles:

  • Asunto : – Cliente potencial eliminado de la cadencia de participación en ventas
  • Estado : – No iniciado
  • Prioridad :- Alta
  • Fecha de vencimiento : – Hoy
  • Relacionado con : – Plomo
  • Asignado a : – Propietario principal

¿Qué es la cadencia de participación en ventas?

La adquisición de clientes potenciales es un paso importante en cualquier esfuerzo de marketing. Una vez que los equipos de ventas internas tienen una lista de clientes potenciales, están listos para emprender actividades de divulgación. ¡Pero espera! Demos un paso atrás y reflexionemos sobre las siguientes preguntas como preámbulo para comprender la cadencia de ventas: (1) ¿Con qué frecuencia desea que sus representantes se comuniquen con los clientes potenciales? (2) ¿Cómo le gustaría que se comunicaran con el cliente potencial, mediante llamada o correo electrónico? (2) ¿Cómo desea capturar la disposición de las llamadas? (3) etcétera.

La cadencia de participación de ventas es una línea de tiempo de las actividades y métodos de ventas que siguen los representantes de ventas para atraer clientes potenciales. El propósito de una cadencia es facilitar que el representante de ventas interno cumpla con el cronograma y garantice que los prospectos no sean olvidados, es decir, que nada se pierda. Por ejemplo, si ofrece una consulta gratuita en su sitio web y alguien completa un formulario, la cadencia incluiría una lista de las cosas que hace para programar la primera reunión.

Una cadencia de ventas normalmente incluye tres puntos de contacto diferentes: correo electrónico , redes sociales y llamadas/correos de voz . La cadencia, para diferentes embudos de ventas, puede diferir, pero siempre debe incluir una combinación de las tres formas de comunicación mencionadas.

Una cadencia de participación de ventas se parece a esto:

HVS.png

En otras palabras, las cadencias de participación de ventas difieren de un tipo de proceso de ventas a otro, pero la idea básica sigue siendo la misma: toques consistentes y secuenciales.

¿Qué es la captura de datos modificados?

Seguir leyendo

Prepare su aplicación para pasar la revisión de seguridad de AppExchange ☁️

Prepare su aplicación para pasar la revisión de seguridad de AppExchange ☁️

Esta guía se publicó originalmente en Medium en 2021 y se actualizó con la orientación y los consejos más recientes, incluidas las nuevas funciones de seguridad como parte de los lanzamientos recientes y la nueva estructura de precios para las revisiones.

La publicación Prepare su aplicación para pasar la revisión de seguridad de AppExchange apareció primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .

Seguir leyendo

Mostrar datos de registros en una tabla mediante DataTable

Última actualización el 9 de octubre de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo mostrar registros en una tabla usando la tabla de datos y procesar los registros seleccionados? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Comprender cómo usar la tabla de datos Funciona con el elemento Obtener registros para obtener

La publicación Mostrar datos de registros en una tabla usando DataTable apareció primero en Automation Champion .

Seguir leyendo

Trabajando con registros de Salesforce usando SOQL y DML ☁️

SOQL (lenguaje de consulta de objetos de Salesforce) y DML (lenguaje de manipulación de datos) son los lenguajes utilizados en Salesforce para leer y modificar registros, respectivamente. En esta publicación de blog, exploraremos cómo usarlos en Apex, incluidas las mejores prácticas para evitar alcanzar los límites del gobernador. Esto será particularmente útil para los desarrolladores que son nuevos en el desarrollo de Salesforce, […]

La publicación Trabajar con registros de Salesforce usando SOQL y DML apareció primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .

Seguir leyendo

Guía de plataforma de comercio electrónico 2022: BigCommerce vs Magento

Tira una moneda y probablemente no te equivocarás. Pero si está aquí porque busca elegir la plataforma adecuada para sus necesidades y presupuesto específicos, encontrará que las diferencias tampoco son siempre pequeñas.

La Guía de plataforma de comercio electrónico posterior a 2022: BigCommerce vs Magento apareció por primera vez en Groove Blog.

Seguir leyendo

Crear automáticamente un caso a partir de la palabra clave utilizada en Chatter

Última actualización el 2 de junio de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo puede crear automáticamente un caso a partir de una publicación de Chatter si incluye una palabra clave específica? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Comprender qué son los tipos de metadatos personalizados y cuándo debe uno.

La publicación Creación automática de un caso a partir de la palabra clave utilizada en Chatter apareció primero en Automation Champion .

Seguir leyendo

Consulta de registros por lista de ID en el flujo

Última actualización el 8 de mayo de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo puede eliminar automáticamente las tareas abiertas relacionadas con la oportunidad y la(s) cotización(es) cuando una oportunidad se marca como cerrada perdida? Objetivos: después de leer esta publicación de blog, el lector podrá: Comprender @InvocableMethod e InvocableVariable Annotation

La publicación Query Records by List of Ids in Flow apareció primero en Automation Champion .

Seguir leyendo

Flujos de Salesforce: su guía definitiva

No hay duda de que ha oído hablar de Salesforce Flows: pronto serán la ventanilla única en lo que respecta a la automatización declarativa (usando clics, no código) en la plataforma de Salesforce. Salesforce Flows puede ser una herramienta poderosa para cualquier organización de Salesforce. Le permiten automatizar procesos comerciales fácilmente sin tener que escribir […]

La publicación Salesforce Flows: Your Ultimate Guide apareció por primera vez en Inspire Planner.

Seguir leyendo

Primeros pasos con Salesforce Flow: parte 86 (¡Mejore la productividad con notificaciones push para escritorio o dispositivos móviles!)

Última actualización el 25 de enero de 2022 por Rakesh Gupta Quizás esté pensando, ¿por qué estoy tan entusiasmado con el lanzamiento reciente de Salesforce? Bueno, ¡déjame contarte las razones! Sin embargo, una de las razones que más destaca son las mejoras relacionadas con Process Builder: ¡oh, sí! lo tienes

La publicación Primeros pasos con Salesforce Flow: parte 86 (¡Mejore la productividad con notificaciones push en el escritorio o el móvil!) apareció primero en Automation Champion .

Seguir leyendo

Guía 2022 de comentarios de los clientes (qué es, cómo obtenerlo y cómo usarlo)

En esta guía, exploraremos la definición de comentarios de los clientes y las mejores formas de recopilar información excepcional de sus clientes.

La Guía de comentarios de los clientes posterior a 2022 (qué es, cómo obtenerla y cómo usarla) apareció por primera vez en Groove Blog .

Seguir leyendo

Impulse la coherencia y aumente las habilidades de los desarrolladores con una lista de verificación de mejores prácticas para desarrolladores ☁️

Como desarrollador, líder de desarrollo, líder de tecnología o arquitecto técnico, ¿alguna vez ha tenido dudas sobre el código, por ejemplo, "¿Esa clase tuvo algún manejo de errores?" o "¿Ese método de prueba tenía alguna afirmación del sistema?" – ¿días después de que ya lo hayas aprobado? Todos hemos experimentado esos momentos en los que revisamos el código para adultos a un […]

La publicación Impulse la coherencia y aumente las habilidades de los desarrolladores con una lista de verificación de prácticas recomendadas para desarrolladores apareció primero en el Blog de desarrolladores de Salesforce .

Seguir leyendo

Introducción a Salesforce Flow – Parte 61 (Clonar un grupo público o una cola con miembros)

Clonar un grupo público o una cola con miembros en Salesforce usando Salesforce Flow

La publicación Getting Started with Salesforce Flow – Part 61 (Clonar un grupo público o cola con miembros) apareció primero en Automation Champion .

Seguir leyendo

Introducción a Salesforce Flow – Parte 81 (¿Alguna vez se preguntó qué es un flujo activado por registro por objeto – Por tipo?))

Esta es una continuación de mi último artículo Salesforce Flow Design Patterns: from Fundamentals to Mastery. En mi artículo anterior, hablé de varias prácticas recomendadas y consideraciones de diseño cuando se trata de crear un flujo eficiente. Este artículo va un paso más allá y explica cómo un usuario puede crear y

La publicación Getting Started with Salesforce Flow – Part 81 (¿Alguna vez se preguntó qué es un flujo activado por registro por objeto – por tipo?)) Apareció primero en Automation Champion .

Seguir leyendo

Creación de correos electrónicos dinámicos con AMPscript de Marketing Cloud ☁️

La plataforma Salesforce Marketing Cloud viene con tres potentes lenguajes de secuencias de comandos que permiten a los usuarios crear funciones personalizadas para contenido, canales, mensajes y más. Esta publicación de blog, la primera de una serie, le presentará el idioma principal, AMPscript, y analizará cómo usarlo para acceder a los datos de Marketing Cloud al crear un correo electrónico dinámico. Qué […]

La publicación Creación de correos electrónicos dinámicos con AMPscript de Marketing Cloud apareció primero en el Blog de desarrolladores de Salesforce .

Seguir leyendo