Agregar automáticamente un nuevo usuario al grupo público o cola

Última actualización el 25 de junio de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se agregan automáticamente nuevos usuarios a un grupo público o cola? Objetivos: esta publicación de blog nos ayudará a comprender lo siguiente Crear automatización asociada con la creación de un nuevo usuario Agregar automáticamente un usuario a

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Eliminar conversación completa de Chatter mediante Salesforce Flow

Última actualización el 22 de junio de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se puede permitir que los usuarios eliminen conversaciones de Chatter? Esta es una continuación de mi artículo anterior Eliminar mensajes de Chatter mediante Salesforce Flow, en el que analicé una forma que permite a sus usuarios eliminar

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Definir condiciones adicionales al actualizar registros

Última actualización el 2 de abril de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo puedo usar la automatización para actualizar las oportunidades abiertas relacionadas con una cuenta? Objetivos: Usar el elemento de decisión para verificar el estado actual de la cuenta. Definir criterios para que registros específicos reciban actualizaciones específicas. Usar flujo desencadenado por registros para actualizar.

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Crear casos automáticamente a partir de preguntas de Chatter no resueltas

Última actualización el 5 de abril de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: a medida que crece su comunidad, las organizaciones deben asegurarse de que los clientes obtengan respuestas rápidas a sus preguntas. Pregunta a caso permite a los moderadores derivar preguntas de Chatter no resueltas a casos desde la página de Chatter. Puede automatizar este proceso de escalamiento

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Consulta de registros por lista de ID en el flujo

Última actualización el 8 de mayo de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo puede eliminar automáticamente las tareas abiertas relacionadas con la oportunidad y la(s) cotización(es) cuando una oportunidad se marca como cerrada perdida? Objetivos: después de leer esta publicación de blog, el lector podrá: Comprender @InvocableMethod e InvocableVariable Annotation

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Introducción a Salesforce Flow – Parte 66 (Dejar de seguir automáticamente registros según criterios)

Gran idea o pregunta duradera: ¿Desea dejar de seguir automáticamente los registros cuando los registros cumplen con criterios específicos? Como sabe, los usuarios pueden seguir y dejar de seguir registros haciendo clic en el icono Seguir en la página de detalles del registro. Sin embargo, los usuarios pueden automatizar el proceso Seguir / Dejar de seguir, según algunos criterios, ya sea por

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