Todo el mundo es un Einstein en el Salesforce World Tour Sídney 2024

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¿Quieres mejores respuestas de la IA Generativa? Escriba mejores preguntas

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De aprendiz a experto: Anthony Quinn comparte su experiencia en el programa Future Pathways

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¿Qué son los objetivos de ventas? Estrategias S.M.A.R.T. + Ejemplos

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Salesforce Data Cloud: Explore el papel de CDP en la excelencia del marketing, de los datos a la estrategia

Desbloquee el poder transformador de las plataformas de datos de clientes en nuestra guía & descubra sus ventajas para la gestión de datos y el marketing estratégico.

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Superación de obstáculos complejos: Revelación del proceso de Tableau para crear nuevas funciones y características – Blog de ingeniería de Salesforce

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La creación de funciones desempeña un papel fundamental en su trabajo

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Salesforce Engineering Blog

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TrailblazerDX 2024: Guía completa para desarrolladores ☁️

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Vea lo que TrailblazerDX 2024 tiene preparado para los desarrolladores de Salesforce, tanto si se une a nosotros en San Francisco como si lo hace en Salesforce+

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Mejore los conocimientos de los usuarios con interacciones personalizadas para AppExchange App Analytics ☁️

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Los partners ISV ya pueden utilizar interacciones personalizadas para AppExchange App Analytics con el fin de conocer cómo utilizan los clientes los paquetes gestionados.

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BootPIG: Bootstrapping Zero-shot Personalized Image Generation Capabilities in Pretrained Diffusion Models (Capacidad de generación de imágenes personalizadas de disparo cero en modelos de difusión preentrenados)

Presentamos una arquitectura novedosa, BootPIG, que permite la generación de imágenes personalizadas sin necesidad de ajuste fino en tiempo de prueba.

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Una hoja de ruta para integrar la IA en su estrategia de marketing

¿Sabes cómo utilizar la IA en marketing? Conozca las principales herramientas impulsadas por IA y cómo conectar con su audiencia e hiperpersonalizar a escala.

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🏆 Juan Manuel Garrido en Ventaja Podcast « EGA Futura

🏆 Juan Manuel Garrido en Ventaja Podcast « EGA Futura

[00:00:02.340] – Raymundo

Hola, hola, ¿qué tal? Bienvenidos y bienvenidas a Ventaja Podcast. Hoy tenemos a un gran invitado, a Juan Manuel Garrido, de EGA Futura. Juan Manuel, ¿cómo estás?

[00:00:16.810] – Juan Manuel

Hola, buenas tardes, Rey. ¿Cómo estás?

[00:00:19.480] – Raymundo

Bien, bien. Aquí con la garganta de cantante.

[00:00:23.880] – Juan Manuel

El problema importante es que puedas seguir hablando y muchas gracias por la invitación a tu programa.

[00:00:32.310] – Raymundo

No, muchas gracias a ti. Platicábamos hace rato de las reuniones, entonces siempre como ese asunto de estar acomodándose, es tema de que siempre uno tenga la flexibilidad y la apertura, y se da, siempre se da.

[00:00:53.330] – Juan Manuel

Exacto, sobre todo cuando es una reunión virtual y hay muchísimas personas involucradas, a veces uno tiene que tratar de ser flexible para que la reunión se pueda llevar a cabo.

[00:01:06.630] – Raymundo

Sí, malo cuando son presenciales. Fíjate, yo dejé de hacer presenciales ya bastante tiempo, si acaso algunas, por ahí, por el negocio. A veces no se puede. Apenas me pidieron una, hice la cuenta. De todos modos, le dije: No es viable. De entrada, yo ya digo: No. Pero fíjate, era dan de tiempo, cuatro horas y de dinero, como poquito, pero de todos modos es dinero, 20 dólares.

[00:01:42.310] – Juan Manuel

No, no.

[00:01:44.840] – Raymundo

Ni siquiera es mi cliente. Quieres que lo vaya a convencer, le digo: Que se convenza solo.

[00:01:51.490] – Juan Manuel

De alguna forma, la experiencia poco grata que toda la raza humana vivió 2020. Una de las cosas que sí pienso que ayudó a acelerar es la adopción de herramientas digitales que permiten que el trabajo, dentro de una empresa y dentro del mundo emprendedor, sea más eficiente. Hoy, yo puedo ver cómo equipos totalmente distribuidos son realmente productivos y son eficientes utilizando herramientas como como Slack, como Chatter, como Microsoft Teams o como Google Meet. Y antes había mucha burocracia en términos de pensar que los recursos humanos podían rendir solamente face to face en un entorno físico en donde estén todos juntos, y ahora no es así. Yo recuerdo, hace poco tiempo atrás, un amigo me decía: Nosotros a la hora de contratar recursos humanos, estamos hablando de una empresa tecnológica con un promedio de 300 empleados, me decía: Buscábamos en un radio de a 40 km/h a la redonda. Hoy eso ya no es algo relevante, no nos importa. Al principio comenzamos a buscar en otras ciudades y ahora ya se convirtieron en una empresa internacional.

[00:03:34.880] – Raymundo

Distribuida. Sí. Por ejemplo, Base Camp, que son como de los más promotores de eso desde el inicio. O sea, es una brutalidad.

[00:03:47.930] – Juan Manuel

Es una bonita empresa para estudiar Base Camp. Yo, a lo largo de mi carrera, aquí en Nega Futura, los he seguido muchísimo. Creo que son menos de 40 personas todavía. Ellos conceptualmente quieren ser tipos compactos, reducidos y trabajan de manera remota. Tienen un libro, ya que tiene varios años, Remote. Creo que fueron uno de los pioneros. Y el COVID ni siquiera era una palabra que existía en nuestra mente. Y estos güeyes, ocho años atrás, diez años atrás, ya estaban trabajando de manera remota.

[00:04:31.560] – Raymundo

Sí, muy impresionante. Oye, Juan Manuel, pero ahora sí que dinos, preséntate, ¿qué andas haciendo?

[00:04:45.750] – Juan Manuel

Yo soy Juan Manuel Garrido. Fundé en 1994 EGA Futura, una empresa de tecnología. Principalmente, lo que hacemos es fabricar software tipo ERP o ERP. Para los que no No saben lo que es software ERP, estamos hablando de software empresarial. Nosotros nos focalizamos en el segmento de empresas medianas y, principalmente, lo que hacemos es cubrir los 360 grados de la problemática que una empresa puede tener desde su inventario, sus relaciones con el cliente, sus ventas, sus compras, sus cuentas por pagar, sus cuentas por cobrar, su contabilidad y hasta cuestiones como recursos humanos, activo fijo, envíos de correos electrónicos, interacción interna. Tenemos toda una red social montada encima del sistema, con el objetivo de que los usuarios de una empresa no tengan que depender de cosas como WhatsApp o de correo electrónico, o de llamadas, y que dentro de esa red social, que que simula Facebook, pero dentro del sistema, puedan trabajar de una manera ordenada.

[00:06:07.540] – Raymundo

El ERP a mí me gusta mucho porque es como un sistema operativo, o sea, va, lo instala Es el sistema operativo de la empresa, es el núcleo, el ADN de lo que le indica a un grupo empresario, a un emprendedor, a un jefe, un gerente, hacia dónde está el norte y hacia dónde está el sur. Y desde el 94, o sea, Ega Futura, desde el 94, instalación en equipo, cableado de red.

[00:06:41.480] – Juan Manuel

Sí. De hecho, te voy a decir algo, nunca trabajé, a lo largo de mis casi 50 años, nunca trabajé en otra empresa. Comencé de adolescente a programar como software y en el 94 fundé la empresa. Era un chico de 20 años y a partir de ahí comenzamos a crecer.

[00:07:12.120] – Raymundo

O sea, toda la vida.

[00:07:14.260] – Juan Manuel

Es toda ¿Cómo se llama, mi vida, esto? Nuestro ERP tiene cuatro generaciones: generación uno, generación dos, generación tres y generación cuatro. En generación uno teníamos una interfaz de usuario DOS, de texto, Para que no sepan qué es DOS, antes de Windows, las computadoras o los computadores o los ordenadores, como se digan en diferentes lugares de Iberoamérica, usaban una interfaz de texto. Después vino Windows. Y ahora nuestro ERP de generación cuatro corre en la nube. Ya estamos trabajando para incorporar funcionalidad que incluya inteligencia artificial, tecnología muy nueva, pero que de alguna forma va a ahorrar muchísimo tiempo. Te voy a contar algo respecto a ¿Has visto? Sí. Estaba hablando hace unos meses atrás con un colega que me prendió la lámpara y me dice: estuvimos haciendo un desarrollo con inteligencia artificial para Visa. ¿Y qué hicieron? Y me dice: Son millones de personas, millones de clientes. Y la cantidad de recursos humanos en el call center no es suficiente para poder establecer comunicaciones telefónicas con los varios millones de clientes. Entonces, estamos construyendo un algoritmo que analiza el comportamiento de un cliente. Entonces, nosotros ya podemos ver, por ejemplo, que si el cliente consume todo su límite y deja de pagar, probablemente ese cliente lo perdamos y se vaya con otra empresa o sea un incobrable.

[00:09:21.970] – Juan Manuel

Entonces, el algoritmo va detectando esos comportamientos y genera llamados en el call center para ofrecerles, por ejemplo, una promoción al cliente y de esa manera intentar reconquistar ese cliente que ya predictivamente se va a ir para que se quede dentro de visa, en este caso. Entonces, ahí yo dije: En el mundo del software empresarial hay un montón de cosas que se pueden hacer. Obviamente que hoy la inteligencia artificial está en su infancia y tal vez podamos pensar que lo más natural es que fabrique un correo electrónico personalizado para el cliente, que esas son cosas que estamos haciendo. Inclusive también son cosas que estamos haciendo para contactar a potenciales clientes. No me hagas olvidar de esto, que es sumamente interesante, de lo que estamos haciendo para ventas. Pero volviendo a lo que es el software empresarial, se puede hacer muchísimo desde cobranzas, análisis de información, entender qué producto tengo que comprar, qué producto voy a vender, qué cliente podría tener un mejor desempeño como comprador. Y yo supongo que a lo largo de los próximos años van a haber muchísimas más cosas que nos vamos a ir dando cuenta de que pueden ser Sí.

[00:11:02.850] – Raymundo

Y ahí una de las preguntas que traía era: ¿cuál es el mejor momento, a través de todos los años que llevas, de implementar un RP, o sea, del lado del cliente? ¿Dónde has visto que dice.? Por ejemplo, a mí me ha pasado de cuando se pierde total trazabilidad del proceso de producción o del proceso de venta es cuando empiezan, cuando dicen por ahí, pero no sé. Tú tienes más experiencia, por supuesto.

[00:11:38.060] – Juan Manuel

Pregunta difícil la que me estás haciendo, porque la respuesta es difícil. Lo que yo he visto a lo largo de todos estos años, es que una empresa en particular, a lo largo de todo su ciclo de vida, va cambiando de software de gestión empresarial a medida que va creciendo creciendo, hasta que llega un momento en donde se queda con su producto definitivo eternamente. Entonces, la mejor sugerencia es desde el Al principio, hay que comenzar con una herramienta buena y barata. Hay mucho software de gestión empresarial, bueno y barato, y que corra en la nube. Cuando digo bueno y barato, estoy hablando de un software de menos de 100 dólares al mes, en la nube, es excelente. Y eso le va a permitir a un emprendedor o a una pequeña o mediana empresa comenzar a resolver dos problemas que nosotros vemos en los procesos de digitalización de empresas ya más grandes, que son: problema número uno, no hay procesos definidos. Ese es el número uno que una herramienta de software va a ayudar a resolver. Hoy hay empresas que Por ejemplo, no tienen en claro cómo comprar. Hay una empresa muy grande que por una cuestión de confidencialidad es muy conocida todo el mundo, nos contactó, no No puedo decir el nombre, pero sí voy a contar un problema.

[00:13:32.950] – Juan Manuel

Es una empresa que está en todo el mundo y nos contactó una subsidiaria de un país de América Latina y nos comentó este problema. Recibimos más de 2000 facturas de compra al mes y todo lo hacemos con Excel. La problemática caótica que se vive en un área administrativa manejando eso con Excel es intergaláctica, es gigante. O sea, estos tipos están pagando un montón de dinero en sueldos de recursos humanos. Los recursos humanos deben estar quemados con toda la cabeza prendida a fuego, porque levantarte a la mañana para comenzar a trabajar y que tu trabajo sea picar números adentro de una Sí. Planilla de cálculo debe ser algo bastante desmotivante. Y, por otro lado, no saben qué compran, ni a qué precio ni cómo. Entonces, establecer procesos desde un momento muy temprano le va a servir a cualquier empresa mediana o cualquier emprendedor a ya establecer procesos y que esos procesos se vayan impregnando en la cultura de de la empresa. Lo cual es clave, porque después tratar de cambiar esa cultura, y lo he visto un montón de veces, es muy difícil. Y el otro problema, te dije que tener una herramienta de software de gestión empresarial, desde el principio, resuelve dos problemas.

[00:15:18.840] – Juan Manuel

El segundo problema es la adaptación del recurso humano a una herramienta. El recurso humano tiene que saber que todo queda registrado, que los precios de costo son los precios de costo, los de venta son los de ventas, que hay trazabilidad de que si alguien quiere hacer una auditoría, esa auditoría va a arrojar números que coinciden o que van a coincidir con la realidad y con cosas que pasaron. Entonces, realmente es muy recomendable. Ahora, probablemente una empresa con 15 empleados, 20, cuando sean 50 van a necesitar un software más grande. Y ahí va a haber todo un proceso de migración y de dolor. Hasta que en un momento de madurez necesiten utilizar una herramienta grande, como sería el caso… Sin ningún tipo de preferencias, voy a nombrar productos que están disponibles hoy en el mercado, que compiten con nosotros y que son muy buenos. Sap Business One, una herramienta hermosa. Microsoft Dynamics, también. Ega Futura, también. Ega Futura es un ERP que corre arriba de infraestructura Salesforce. Por lo tanto, están en la app, aplicación móvil, red social, inteligencia de negocios, de informes, point and click, toda esa magia moderna. Ese tipo de productos sí tienen la capacidad de acompañar el crecimiento de una empresa eternamente, porque son productos que tienen mucha evolución tecnológica atrás, en donde todos los años hay varias generaciones y que al mismo en el tiempo, tienen una potencia de personalización enorme hacia el mercado, el segmento vertical de la empresa.

[00:17:42.790] – Juan Manuel

Creo que fue muy largo, pero esto es algo que yo le recomendaría muchísimo tener en cuenta a cualquier empresario que está pensando, cualquier empresario, cualquier emprendedor, cualquier persona de negocios que está pensando en tener empresa ordenada.

[00:18:01.870] – Raymundo

Sí, porque también una de las cosas que me encuentro muy seguido es, ya sea que están muy chiquititos de menos de siete, menos de diez, dicen: ¿Para qué? O sea, ¿para qué contrato un servicio si nada más necesito contabilidad o nada más necesito CRM o nada más necesito esto. Es que eso es uno de los grandes limitantes como del lado del mindset, que es usar un ERP, o sea, te exige entrenamiento, capacidad, un recurso humano o si no, tú mismo, dueño o dueña, convertirte en ese estratega que identifica. Y lo que a mí me encanta del ERP es que hace mucho tiempo, o sea, al inicio, cuando se empezaba a usar, pues fue creado para producto, pero para servicio no tiene ningún tema. O sea, si uno ofrece servicios, calza igual de manera perfecta. Y justo esos dolores de cabeza que dices.

[00:19:08.840] – Juan Manuel

Y hoy ya tenemos software ERP con especialización en servicios. Te voy a decir, por ejemplo, en el caso nuestro, que es el mismo caso de SAP y es el mismo caso de Microsoft Dynamics, hay gestión proyectos dentro de LERP. Entonces, ya es posible en la misma herramienta que están facturando o definiendo los planes de cuenta o están haciendo los asientos contables en esa misma herramienta, O sea, pueden establecer proyectos, que pueden ser proyectos internos o proyectos externos, crear todas las tareas, asignar esas tareas a Recursos Humanos, establecer deadlines, vincular consumo de o no a esas tareas. O sea, realmente es algo totalmente transformador para empresas de servicio.

[00:20:12.870] – Raymundo

Sí, porque es el orden y es el saber, la trazabilidad, o sea, todo. Y de verdad sí, es medio doloroso cuando uno no ha llegado a un nivel lo suficientemente alto para evaluarlo, pero ya, Ya escucharon, Juan Manuel también lo recomienda en el sentido de… También te va forzando, te va haciendo ponerle seriedad y ponerle más visión a futuro, que tampoco necesitas escalar a 300, 500, 1000 personas. ¿Qué será como el tamaño donde ya hace sentido? ¿Unas 12, 15 personas?

[00:20:52.490] – Juan Manuel

Para mí, el número obligatorio es ocho. Cuando dentro de una empresa ya hay ocho personas, aunque sea un sistema compacto, tiene que ser implementado. Y la ventaja, más allá de todo esto que venimos hablando, la ventaja que más valorada es por los clientes es el orden o el resultado, te diría, es el orden y la previsibilidad. Que una empresa pueda saber cuánto dinero le deben sus clientes, cuánto dinero ellos le deben a sus proveedores, cuáles son los productos que mejor van a comportarse en el próximo cuatrimestre, qué necesitan comprar ahora. Eso es previsibilidad, y sobre todo en un ambiente tan, te diría, convulsionado como es América Latina. Tal vez en España un poco, pero en América Latina las economías son completamente distintas a como es, por ejemplo, una economía en los Estados Unidos.

[00:22:09.410] – Raymundo

Sí, sí, sí, sí.

[00:22:10.850] – Juan Manuel

En donde aquí cada aspecto que aporte orden y previsibilidad es una ventaja competitiva.

[00:22:21.380] – Raymundo

Sí. Y hablando de ser previsores, es que Juan Manuel, hace rato que platicábamos Me sorprende y te admiro mucho el sentido de… Bueno, a lo que se ve y a lo que hemos platicado, el enfoque. No sé si a ti en lo que llevas te ha pasado eso de sale el nuevo objeto reluciente y como que te jala. Hay muchos de los que conozco, yo mismo soy un ejemplo de… O sea, me emociono con un montón de cosas y muchas veces he perdido el enfoque. ¿A ti te ha pasado? Y si te ha pasado ¿Cómo lo has controlado?

[00:23:01.320] – Juan Manuel

Me ha pasado y con una inversión muy grande de energía emocional e intelectual, tratar de encarrilarme y me ha ido bien en ese aspecto. Lo primero que tenemos que tener en consideración es que los seres humanos estamos cableados para que la novedad, para que lo nuevo, nos produzca satisfacción, nos produzca sentirnos bien. Y esto una vez estaba leyendo, creo que estaba leyendo a un neurocientífico norteamericano que se llama Uberman, en donde este güey decía que en la época de las cavernas, la sensación de sentirse totalmente movilizado ante algo nuevo era clave para la supervivencia. Imagínate tú y yo en una caverna y que viene otro güey y nos dice: Hay un león en la puerta. No pasa nada. Esa noticia nueva, de alguna forma, tendría que movilizarnos y pararnos los pelos para que nosotros le prestemos atención. O lo mismo con el fuego, o lo mismo cuando todavía la raza humana no había descubierto la agricultura. Encontramos un nuevo campo lleno de maíz. Vamos todos allá. Entonces, eso es natural. En el ser humano, eso también te explica la adicción en las redes sociales, el por qué TikTok con su formato. A mí me costó bastante tiempo desinstalar todas mis de redes sociales de mi iPhone.

[00:25:05.070] – Juan Manuel

Y eso fue, me acuerdo que una vez estaba miércoles en casa, en el living, mi esposa y mi hijo ya se habían ido a dormir. Sube una hora en TikTok y a mí esa hora me parecieron seis minutos. Dije: Acá hay algo que no está bien. Y eso es porque la novedad continua nos atrae. Entonces, imagina por un momento cómo un jefe o un empresario o un gerente, un emprendedor, se va a sentir cuando ve algo nuevo, él va a pensar que eso va a cambiar la trayectoria de su empresa o que va a cambiar la manera en la que vende. Es muy fácil distraerse. Yo voy a recomendar algo, que esta recomendación va pura y exclusivamente para empresas nuevas o para emprendedores. Obviamente, esto no aplica a empresas que ya tienen una trayectoria o que están establecidas. Hay un concepto que me gusta mucho, que se llama Product-Market-Fit. Pueden googlearlo como PMF, Product-Market-Fit, que de alguna forma es una especie de fórmula o esquema o estrategia como…

[00:26:38.120] – Raymundo

O métrica.

[00:26:39.240] – Juan Manuel

O métrica, como quieras definir, que te determina si el producto o el servicio que tu empresa está vendiendo tiene demanda. Si tiene demanda. Porque hoy lo que generalmente ocurre es que Un emprendedor o un empresario tiene una idea, la quiere implementar en el mercado y después no hay demanda. Estaba yo hace un par de años atrás escuchando a un personaje, a un pensador, realmente, es todo lo que voy a decir, es con muchísimo respeto, es una persona muy admirable, Máster Muñoz, gran profeta mexicano del mundo de los negocios que trascendió un montón de fronteras, el tipo cuenta una experiencia personal de él en donde se les ocurrieron unas toallas inteligentes, prémium, con algún bordado. Y el tipo dice que todavía tiene toallas en la casa, porque no lograron vender nada. Entonces, si al principio de una empresa se analiza que el producto o que el servicio que la empresa va a brindar realmente tenga demanda, es decir, que hay un fit por parte de marketing.

[00:28:13.580] – Raymundo

Un ajuste o un mensaje.

[00:28:16.520] – Juan Manuel

Ya a partir de eso, no es necesario perder foco en qué vender o en qué hacer. Una forma muy simple de saber si hay demanda, es con poco esfuerzo tengo que poder tener candidatos de compra, potenciales clientes. No estoy hablando de vender. Si estoy hablando de si lo que yo voy a ofrecer en el mercado con poco esfuerzo, con relativamente poco esfuerzo, me va a dar potenciales clientes gente interesada, eso ya es un indicador de que hay demanda.

[00:29:03.070] – Raymundo

Sí, justo. Te iba a decir que uno de los grandes temas es que esta vez la gente enseña en la academia hay muchas referencias de que vemos en redes sociales o en blog, que todavía no entienden en inglés y en Europa, o sea, ya no lo veo tan seguido, pero todavía tienen esa concepción de primero es la oferta y luego es la demanda.

[00:29:41.520] – Juan Manuel

Es decir- Totalmente al revés.

[00:29:43.620] – Raymundo

Y es totalmente al revés, porque hay un volumen impresionante de demanda que no tiene oferta. Por ejemplo, nosotros que nos movemos también en el ambiente empresarial, la cantidad de programadores o desarrolladores de software que se necesitan no se está cubriendo en este año, en el 2023, y se pronostica que para el 2025 o 2027 va a estar aún más, por eso los sueldos infladísimos, robo de personal. En industria de desarrollo de software, es una carnicería, porque es compro con dinero, te llevo, te pongo lujos, ya es un estatus de estrellas de rock. Un amigo lo trataron de comprar de una startup, una empresa de tecnología bastante fuerte, le pagaban renta, le daban gasto mensual y un automóvil más el sueldo.

[00:30:52.170] – Juan Manuel

Sí, yo he visto uno de los casos más extremos que he visto es una empresa en Norteamérica que le decía a sus empleados: Si me presentas a un programador a ese programador le hacemos el proceso de entrevistas y de admisión, y el programador es contratado, les regalamos a cada uno un bono de 10 000 dólares. 10 000 dólares para quien refiere al programador y 10 000 dólares de bono de bienvenida para el programador.

[00:31:35.730] – Raymundo

Sí, muy fuerte. Y ahí es un claro ejemplo de que ahí está la oferta. O sea, con lo que le tratamos de decir con esto es: ¿Qué es un buena oportunidad de negocio una neoacademia o neouniversidad, para crear desarrolladores de software?. No basta, no basta lo que hay ahorita. Entonces, lo que Lo decías Juan Manuel, de qué necesita la gente y luego crea el producto o servicio que necesitan, no es al revés, como lo que dices.

[00:32:08.770] – Juan Manuel

Eso me hace acordar, cuando, no La frase exacta no la tengo presente, pero es: ¿Cuál fue el mejor negocio durante la fiebre del oro en los Estados Unidos? Que era una fábrica de palas y picos.

[00:32:29.380] – Raymundo

Sí, como ahorita, más recientemente, que cuál es el mejor negocio en monedas digitales? Los exchanges, ¿no? O sea, los que…

[00:32:41.120] – Juan Manuel

Sí, el tema de los exchanges, en particular, creo que es un poco más complejo porque hay un factor, hay un montón de factores, como la liquidez del exchange, la seguridad, pero es la confianza. Yo tengo amigos personales que con la debacle de FTX, de no mucho tiempo atrás, de la nada, de un día para el otro, perdieron 100 000 dólares. Tipos que tenían Genuinos, 100 000 dólares en alguna criptomía en particular, como podría ser Bitcoin o Ether o Monero o LUNA. Luna fue otro… Y hoy no tienen nada. Entonces, no creo que sea tan fácil establecer un exchange. Pero, efectivamente, aquellos que se establecieron, Binance, por ejemplo.

[00:33:44.280] – Raymundo

Ajá. Sí, justo son las palas, son las palas de la fiebre de oro. También otra cosilla que estábamos platicando hace rato, Que te recordara de lo de los correos de lo que estaban implementando de inteligencia.

[00:34:06.570] – Juan Manuel

Una forma de que esto es aplicable para cualquier industria. Esto que voy a contar ahora es aplicable para cualquier industria. Es algo que es relativamente barato de construir o de contratar. Y un empresario pequeño, muy pequeño, lo puede implementar y una empresa grande también, que, por ejemplo, hacer un análisis dentro de LinkedIn. Nosotros aquí ¿Cómo se dice en México LinkedIn? ¿Linkedin o LinkedIn?

[00:34:48.880] – Raymundo

Yo le pregunté una vez a un representante en México y me decía: A nosotros nunca nos ha importado eso. Entonces, dije: Bueno, yo de repente digo LinkedIn, luego digo LinkedIn. Entonces, me lo dijo así, dije: Ven.

[00:35:10.800] – Juan Manuel

Nosotros, aquí en la Argentina, Y países limítrofes estamos acostumbrados a escuchar LinkedIn. Entonces, dentro de LinkedIn se puede hacer una búsqueda o un filtro por jefes, gerentes, empleados de empresas que trabajen en algún segmento al cual nosotros le podamos vender. Esa información de cada perfil, de cada una de esas personas, se puede analizar con ChatGPT y con una instrucción. Esto que te voy a decir se puede hacer con planillas de Google Sheet y ChatGPT. Se puede hacer con eso o se puede automatizar con software que ya existe. Y que ChatGPT genere varios mensajes absolutamente personalizados para poder contactar a cada una de esas personas, un mensaje único: Hola Carlos, te escribo desde Ega Futura, me encanta que seas gerente de ventas de PepsiCo Latinoamérica, veo que cambiaste de puesto el año pasado y que en tu network está Roberto, que también lo conozco y me gusta. Y ese tipo de personalización, sin esto, la única forma de escribir un mensaje de esas características es que lo escriba un humano. Y era un nivel de respuesta muy alto. Entonces, esto se podría hacer con planillas de cálculo y con ChatGPT o hay herramientas en el mercado que ya permiten hacer esto y se conectan directamente a LinkedIn, envían los mensajes.

[00:37:10.310] – Juan Manuel

Nosotros estamos usando varias y con unos resultados hermosos.

[00:37:14.730] – Raymundo

A mí el que más tengo dos favoritos ahí, que es Walaxi, que eso lo usé desde que nací. Wallaxi ya es como vieja escuela. Ajá, desde que era puro FR, que la dieron de alta en Francia, porque uno es ucraniano, un tipazo. Un día vino a México y ahí nos quedamos a platicar. Sí. ¿Cuál aquí sí es un clásico ya?

[00:37:41.200] – Juan Manuel

Tal vez no evolucionó tanto como el resto, pero es un clásico.

[00:37:45.220] – Raymundo

Y Octopus, Octopus-R-M. O sea, la función de ese RM que tiene, me parece que si el vendedor exprime lo suficientemente ahí, no tiene ningún tema para pasarlo al de la empresa, al ERP.

[00:38:00.950] – Juan Manuel

Es nuevo, que lo recomiendo, se llama Hey Rich. Rich como un alcance en inglés, sería Hey Rich, H-E-Y Rich. Googleéenlo Excelente.

[00:38:18.380] – Raymundo

Muy buena. No, Juan Manuel, ahí hay, por ejemplo, uno de que apenas igual recomendé, que ahorita se me fue el nombre, Creo que se llama Hello Contact o una cosa así. Pero bueno, tienen un demo que es voz, o sea, es un chatbot de voz de inteligencia artificial, que su función es dar una reunión. Solo sirve para eso. Y donde lo tienen, el demo, es con un control de plagas. En Estados Unidos es muy común empresas de control de plaga por la construcción. Nosotros en Latinoamérica somos mampostería, entonces no tenemos tanto detalle de eso. Y como usan madera, es muy común. Cierra la cita de una manera brutal, así de: Estás en una lista de espera hay cinco personas esperando la llamada, ¿quieres que te vaya contando algunos servicios que terminamos? No, quiero hablar con una persona. Bueno, te entiendo, por supuesto. Mira, para que no se que se te haga tan pesado la espera, dime de qué plaga es la que tienes. Tengo de esto. Mira, fíjate, esto lo vamos a hacer así y así. ¿Qué crees que ya solo faltan cuatro personas? ¿Qué te parece si de una vez te haciendo tu cita?

[00:39:49.610] – Raymundo

O sea, va trabajando la cosa así. Brutal, una cosa loquísima que sí me dejó ahí dando vueltas. Y ahorita con lo que estás diciendo de LinkedIn. A mí me gusta mucho por el sentido este que creo que por fin la gente está entendiendo, o bueno, a lo mejor yo ya limpié lo suficiente y ya no me aparece tanto, pero que LinkedIn no es para vender, es para agendar reuniones.

[00:40:19.580] – Juan Manuel

Para agendar reuniones, construir relaciones, agregar valor, absorber valor de gente como tú, por ejemplo, o de otros tantos pensadores y líderes de pensamiento, que de alguna forma dedican una gran parte de su tiempo a educar, y esa educación es bien recibida.

[00:40:43.380] – Raymundo

Sí. Bueno, ahí soy creyente que todo producto o servicio debe de llevar un proceso consultivo como el del médico. Análisis, diagnóstico, estrategia, plan de acción.

[00:40:57.600] – Juan Manuel

Obviamente, Ese proceso consultivo se puede dar con determinados productos o con determinados servicios. Hay otros que quedan afuera, como las bebidas.

[00:41:12.240] – Raymundo

El detergente.

[00:41:13.530] – Juan Manuel

O el detergente. No hay mucho proceso consultivo, no hay mucho detergente doméstico. Ahora, sí me parece una buena recomendación para cualquier empresa que no venda productos de consumo masivo, como como bebidas o detergentes o remeras o camisas, es que agreguen valor al mercado con consultoría gratis, con explicaciones de cómo el problema que ellos resuelven se puede resolver mejor con un producto como el de ellos o con el de la competencia. Eso, a lo largo del tiempo, vi que el mercado suele reaccionar muy bien ante ese tipo de prácticas que, según el mindset de algunos sectores, puede ser pensado como que es una pérdida de tiempo. Invertir dinero, en capacitar a los clientes o en generar el contenido en video, es una pérdida de tiempo. Y en contrapartida de eso, yo lo que he visto es que el mercado lo toma muy bien, que las decisiones de compras generalmente suelen hacerse en aquellas empresas que más presencia tienen.

[00:42:44.300] – Raymundo

Sí, sin duda. Oye, Juan Manuel, ya para ir cerrando, si no nos podemos aventar aquí, está bien buena la plática. Más bien, quiero invitarte a un nuevo episodio en donde hablemos más de marketing y ventas, porque Porque fíjate, una de las cosas que a mí me encanta, yo en mi análisis personal me defino a Mirador o no sé, más bien me encanta o me gusta el SaaS B2B. O sea, a mí primero el B2B me encanta y luego el SaaS, el Software as a Service, me fascina. Yo ahí de las ventas me sé y me investigo y practico y pongo así, fíjate, tanto así que luego me consigoo conejillos de indias, que les digo: No te quiero vender nada, yo esto lo cobro, pero tú tienes el momento y el producto el enfoque ideal para probar una estrategia que tengo. ¿Me darías permiso de hacerla? No, pues si es gratis, pásale. Así de fanático soy de ese sector. Entonces, Voy a estar extendiendo la invitación para que hagamos otro, pero ahorita pasemos a las preguntas cortas. Vamos, que venga la pregunta. Que venga las preguntas cortas. ¿Qué libro, recurso, o sea, qué libro, podcast, video o algo, o recurso, recomiendas, así que es tu top uno para negocios.

[00:44:22.860] – Juan Manuel

Un libro en particular, dos libros en particular, Multipliers, por un lado, rework, que hablamos al principio, por otro. Autores, recomiendo mucho Tim Ferries, Robin Sherma, a Tony Robbins. Son autores que en algún momento hay que dedicarles tiempo. Yo comprendo y soy consciente que la vida de un jefe, de un gerente, de un empresario, de un emprendedor, es siempre conflictiva en términos de poco tiempo y un millón de actividades, pero el tiempo para adquirir conocimiento, que puede ser a través de un libro o a través de un podcast, como es tu caso, que lo estás haciendo muy bien, ya son muchísimos años que estás llevando adelante esto o un audiolibro, es algo que hay que hacer. Definitivamente, entonces, rework, Multipliers, Tony Robbins, Tim Ferry, Robin Sherman.

[00:45:41.200] – Raymundo

A mí me gusta mucho Tim Ferr por la estructura mental que tiene. O sea, esa cosa de los atajos es una locura.

[00:45:50.570] – Juan Manuel

¿tim Ferr es un humano fuera de lo común? Yo creo que el tipo es un prodigio y es un genio, y lo sabe y es muy humilde. Y hay una forma de encarar la vida de él, que lo dijo, que a mí me llamó mucho la atención. Y el tipo le dice al mercado, a la audiencia, a la gente: A mí no me vean como un profeta o como un genio o como un pensador. A mí véanme como un explorador que dedica una cantidad de tiempo y de energía muy grande en explorar qué funciona y qué no en el mundo de empresas, en el mundo de desarrollo personal, y propago ese conocimiento. Sí, Interesante.

[00:46:47.070] – Raymundo

Sí, muy interesante. La segunda, Juan Manuel. ¿Qué director general o persona o colectivo te consideras fan?

[00:47:03.640] – Juan Manuel

¿me considero.?

[00:47:06.060] – Raymundo

Fan o fanático.

[00:47:12.070] – Juan Manuel

Vamos a utilizar la palabra fanático. Hay un montón de gente que admiro, de verdad, en diferentes aspectos. El poder de delegación que tiene Elon Musk a a mí me parece casi sobrenatural que un tipo como Elon pueda motivar Recurso Humano, convocar gente para que trabaje en sus diferentes empresas, llevarlas adelante, asignar actividades y que esas actividades se lleven a cabo y de manera correcta, eso me parece genial.

[00:48:00.390] – Raymundo

Sí, aparte, ese es uno de los grandes retos que tenemos todos cuando creamos empresas, que es el recurso humano, es de las cosas que llevan más energía en más tiempo y sin duda son las que más recompensas traen.

[00:48:15.970] – Juan Manuel

Absolutamente.

[00:48:18.100] – Raymundo

Luego, ¿cuál es la aplicación que no puedes dejar en paz?

[00:48:24.600] – Juan Manuel

La aplicación que no puedo dejar en paz, en términos de que la uso todo todo el tiempo?

[00:48:31.060] – Raymundo

General es software o aplicación, o sea que la usas todo el tiempo.

[00:48:38.890] – Juan Manuel

Utilizo Slack y utilizo Chatter. Chatter se puede usar adentro de Salesforce o adentro de Vida Futura, que es Chatter, es la red social de la cual te hablaba. Estoy todo el día. Slack y chat.

[00:48:55.030] – Raymundo

Okey, la comunicación. Sí. Para la audiencia.

[00:49:00.630] – Juan Manuel

Whatsapp, soy anti WhatsApp.

[00:49:03.470] – Raymundo

Eso, justo quería hacer notar eso.

[00:49:08.050] – Juan Manuel

Hay gente que me dice: No entiendo, te envío un mensaje a las ocho y media de la mañana y obtengo una respuesta a las cinco de la tarde. Y sí, entró pocas veces a WhatsApp.

[00:49:22.170] – Raymundo

Que justo en el empresarial, y depende qué edad tengamos, o es Slack, y los más jóvenes usan Discord, o sea, de veintitocos.

[00:49:34.800] – Juan Manuel

Hay mucho uso de Discord.

[00:49:36.410] – Raymundo

Ajá, mucho. Pero es nuestro Slack, cuando no había Discord, los de veintitantos usaban puro Slack, es como lo que decías hace rato, va evolucionando en dónde se mueve, en dónde trabaja, qué herramientas usa, ya muchas variables.

[00:49:55.760] – Juan Manuel

Lo que tiene una herramienta como Slack, que para quien no ¿Quién sabe qué es Slack? Podríamos decir que Slack es una especie de WhatsApp que tiene una aplicación para un ordenador y aplicaciones móviles, pero que al mismo tiempo se puede integrar con, literalmente, cientos de aplicaciones de negocios. Entonces, una aplicación de negocio, como por ejemplo Shopify, puede escribir un mensaje dentro de Slack cuando una venta grande se hace o un ERP, puede enviar un mensaje a un canal de Slack comentando que hay poco producto, hay poca existencia de un producto determinado. Y eso genera conversaciones contextuales en el ambiente de negocios.

[00:50:52.390] – Raymundo

Sí, sí. Exacto. Y por último, Juan Manuel, ¿qué consejo le darías a tu versión de 20 años?

[00:51:03.330] – Juan Manuel

Si yo tuviese que darle un consejo a una persona de 20 años que quiere crear su propia empresa y esa persona puedo ser yo mismo, le diría un montón de cosas. Lo primero, que no funde su empresa a los 20 años, cosa que hizo a los 19. Que trabaje en otra empresa como empleado, aunque sea un par de años y que trate de adquirir know-how. Yo estuve un montón de años adquiriendo know-how dentro de mi propia empresa y realmente fue muy desgastante porque había que pagar sueldos a Recursos Humanos, había que vender a los clientes, había que desarrollar software, había que dar soporte técnico, muy complejo y cometió un montón de equivocaciones. Entonces, si un joven de 20 años, primero, trabaja como empleado, va a adquirir know-how y va a saber qué errores evita. Ese es un consejo. El otro consejo, el camino de crecimiento personal, de superación personal, tiene que estar desde el día uno. Hay que crecer intelectualmente, hay que crecer como jefe, hay que crecer como compañero, hay que crecer técnicamente en lo que uno hace, hay que crecer en salud. Todo el camino de superación personal, crecimiento personal, es algo que tiene que estar desde el principio.

[00:52:54.520] – Raymundo

Sí, excelente. Es un constante control. Excelente, muchas gracias. Juan Manuel, ¿Cómo le hacemos para contactarte y para usar Ega Futura?

[00:53:14.060] – Juan Manuel

Dos caminos, egafutura. Com. Es el sitio web de Ega Futura. Ahí van a tener acceso a toda la tecnología de nuestra empresa. Y dentro de LinkedIn, Juan Manuel Garrido. Hagan una búsqueda por Juan Manuel Garrido, me van a encontrar. Respondo absolutamente a todos los mensajes y a todas las conexiones. Ega Futura. Com, Juan Manuel Garrido, dentro de LinkedIn.

[00:53:42.140] – Raymundo

Muchas gracias.

[00:53:44.350] – Juan Manuel

Muchas gracias a ti y te tomé la palabra para el próximo encuentro.

[00:53:49.910] – Raymundo

Excelente.

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Conecta con tus clientes y mejora tu negocio con Salesforce Communities Cloud

Introducción

Salesforce Communities Cloud es una plataforma en línea que permite a las empresas crear comunidades virtuales para sus clientes. Estas comunidades son espacios donde los clientes pueden interactuar entre sí, compartir información y recibir soporte de la empresa. La creación de una comunidad en línea se ha vuelto cada vez más importante para las empresas, ya que les permite establecer relaciones más sólidas con sus clientes y brindarles un mejor servicio.

¿Qué es Salesforce Communities Cloud y cómo puede ayudar a tu negocio?

Salesforce Communities Cloud es una solución de software que permite a las empresas crear comunidades en línea para sus clientes. Estas comunidades son plataformas virtuales donde los clientes pueden interactuar entre sí, compartir información y recibir soporte de la empresa. Salesforce Communities Cloud ofrece una amplia gama de características y herramientas que facilitan la creación y gestión de comunidades en línea.

Una de las principales ventajas de utilizar Salesforce Communities Cloud es que permite a las empresas establecer relaciones más sólidas con sus clientes. Al crear una comunidad en línea, las empresas pueden fomentar la participación activa de sus clientes y brindarles un espacio donde puedan interactuar entre sí y con la empresa. Esto ayuda a fortalecer la lealtad de los clientes y a construir una base sólida de seguidores.

Crea una comunidad en línea para tus clientes con Salesforce Communities Cloud

Crear una comunidad en línea utilizando Salesforce Communities Cloud es un proceso sencillo que consta de varios pasos. En primer lugar, es necesario definir los objetivos y el propósito de la comunidad. ¿Qué tipo de interacciones quieres fomentar entre tus clientes? ¿Qué tipo de información quieres compartir con ellos? Una vez que hayas definido tus objetivos, puedes comenzar a construir tu comunidad.

Salesforce Communities Cloud ofrece una amplia gama de características y herramientas que facilitan la creación y gestión de comunidades en línea. Por ejemplo, puedes personalizar el diseño y la apariencia de tu comunidad para que se ajuste a la imagen de tu marca. También puedes agregar diferentes tipos de contenido, como publicaciones, documentos y videos, para compartir con tus clientes. Además, Salesforce Communities Cloud ofrece herramientas de colaboración que permiten a los clientes trabajar juntos en proyectos y compartir ideas.

Personaliza la experiencia del cliente con Salesforce Communities Cloud

La personalización es un aspecto clave en la experiencia del cliente. Los clientes esperan que las empresas les brinden un trato personalizado y relevante. Salesforce Communities Cloud puede ayudar a las empresas a personalizar la experiencia del cliente al proporcionarles información relevante y personalizada.

Salesforce Communities Cloud permite a las empresas recopilar datos sobre sus clientes, como sus preferencias y comportamientos de compra. Utilizando esta información, las empresas pueden ofrecer a sus clientes contenido y ofertas personalizadas que se ajusten a sus necesidades e intereses. Esto ayuda a mejorar la satisfacción del cliente y a fortalecer la relación entre la empresa y sus clientes.

Aumenta la retención de clientes con Salesforce Communities Cloud

La retención de clientes es un aspecto clave para el éxito de cualquier negocio. Salesforce Communities Cloud puede ayudar a las empresas a retener clientes al proporcionarles un espacio donde puedan interactuar entre sí y con la empresa.

Al crear una comunidad en línea, las empresas pueden fomentar la participación activa de sus clientes y brindarles un espacio donde puedan compartir experiencias, hacer preguntas y recibir soporte. Esto ayuda a fortalecer la relación entre la empresa y sus clientes y a aumentar la retención de clientes.

Crea un espacio seguro para compartir información con Salesforce Communities Cloud

La seguridad de los datos es un aspecto crucial en las comunidades en línea. Salesforce Communities Cloud ofrece medidas de seguridad avanzadas para garantizar la protección de los datos de los clientes.

Salesforce Communities Cloud utiliza tecnología de encriptación y autenticación para proteger los datos de los clientes. Además, ofrece herramientas de control de acceso que permiten a las empresas controlar quién puede acceder a la información compartida en la comunidad. Esto ayuda a garantizar que la información confidencial se mantenga segura y protegida.

Mejora la colaboración entre tus clientes y tu empresa con Salesforce Communities Cloud

La colaboración entre los clientes y la empresa es fundamental para el éxito de cualquier negocio. Salesforce Communities Cloud puede ayudar a mejorar la colaboración al proporcionar herramientas y características que facilitan la comunicación y el trabajo en equipo.

Salesforce Communities Cloud ofrece herramientas de colaboración, como foros de discusión y grupos de trabajo, que permiten a los clientes interactuar entre sí y con la empresa. Esto facilita la comunicación y el intercambio de ideas, lo que a su vez mejora la colaboración entre los clientes y la empresa.

Genera ideas y retroalimentación de tus clientes con Salesforce Communities Cloud

La retroalimentación de los clientes es una fuente valiosa de información para las empresas. Salesforce Communities Cloud puede ayudar a las empresas a recopilar ideas y retroalimentación de sus clientes al proporcionarles un espacio donde puedan compartir sus opiniones y sugerencias.

Salesforce Communities Cloud ofrece herramientas que permiten a las empresas recopilar comentarios y opiniones de sus clientes. Por ejemplo, las empresas pueden utilizar encuestas y formularios de retroalimentación para recopilar información sobre la satisfacción del cliente y las áreas de mejora. Esto ayuda a las empresas a tomar decisiones informadas y a mejorar la calidad de sus productos y servicios.

Facilita la resolución de problemas con Salesforce Communities Cloud

La resolución de problemas es un aspecto clave en la satisfacción del cliente. Salesforce Communities Cloud puede ayudar a las empresas a resolver problemas de manera más eficiente al proporcionar un espacio donde los clientes puedan plantear sus inquietudes y recibir soporte.

Salesforce Communities Cloud ofrece herramientas de soporte que permiten a los clientes plantear preguntas y recibir respuestas de la empresa. Además, las empresas pueden utilizar herramientas de seguimiento de problemas para realizar un seguimiento de los problemas planteados por los clientes y garantizar que se resuelvan de manera oportuna.

Aprovecha las herramientas de marketing de Salesforce Communities Cloud para impulsar tu negocio

Salesforce Communities Cloud ofrece una amplia gama de herramientas de marketing que las empresas pueden utilizar para promocionar sus productos y servicios. Estas herramientas incluyen funciones como el envío de correos electrónicos, la publicación en redes sociales y la creación de campañas publicitarias.

Las empresas pueden utilizar estas herramientas para llegar a su audiencia objetivo y promocionar sus productos y servicios. Por ejemplo, pueden enviar correos electrónicos personalizados con ofertas especiales a los miembros de la comunidad o publicar contenido relevante en las redes sociales para generar interés en sus productos.

¿Cómo implementar Salesforce Communities Cloud en tu empresa?

La implementación de Salesforce Communities Cloud en una empresa requiere seguir varios pasos. En primer lugar, es necesario evaluar las necesidades y objetivos de la empresa para determinar cómo utilizar Salesforce Communities Cloud de manera efectiva. A continuación, es necesario configurar la plataforma y personalizarla según las necesidades de la empresa.

Una vez que la plataforma esté configurada, es necesario capacitar a los empleados para que puedan utilizar Salesforce Communities Cloud de manera efectiva. Esto incluye enseñarles cómo interactuar con los clientes en la comunidad y cómo utilizar las herramientas y características disponibles.

Conclusión

Salesforce Communities Cloud es una herramienta poderosa que puede ayudar a las empresas a crear comunidades en línea para sus clientes. Al proporcionar un espacio donde los clientes pueden interactuar entre sí y con la empresa, Salesforce Communities Cloud ayuda a fortalecer la relación entre la empresa y sus clientes y a mejorar la experiencia del cliente.

Si estás buscando una manera de fortalecer la relación con tus clientes y mejorar su experiencia, considera implementar Salesforce Communities Cloud en tu empresa. Con sus características y herramientas avanzadas, Salesforce Communities Cloud puede ayudarte a crear una comunidad en línea exitosa y a aprovechar al máximo el potencial de tus clientes. No pierdas más tiempo y comienza a construir tu comunidad en línea hoy mismo.
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Maximiza tus ventas con Salesforce CRM: Consejos para vender más eficientemente

Introducción

El Customer Relationship Management (CRM) es una herramienta fundamental para cualquier empresa que desee mejorar sus estrategias de ventas y aumentar su rentabilidad. Salesforce CRM es una de las soluciones más populares y efectivas en el mercado actual. Proporciona a las empresas una plataforma integral para gestionar y optimizar todas las interacciones con los clientes, desde la captación hasta la retención.

El objetivo principal de Salesforce CRM es ayudar a las empresas a mejorar sus relaciones con los clientes y, en última instancia, aumentar las ventas. Proporciona una amplia gama de funciones y características que permiten a las empresas identificar a sus clientes ideales, realizar un seguimiento de las ventas, crear campañas de marketing efectivas, automatizar procesos, analizar datos y mucho más. En este artículo, exploraremos cómo Salesforce CRM puede ayudarte a aumentar tus ventas y mejorar tu estrategia de ventas en general.

¿Qué es Salesforce CRM y cómo puede ayudarte a aumentar tus ventas?

Salesforce CRM es una plataforma basada en la nube que permite a las empresas gestionar todas sus interacciones con los clientes de manera eficiente. Proporciona una visión completa de cada cliente, incluyendo su historial de compras, preferencias, interacciones anteriores y más. Esto permite a los equipos de ventas personalizar su enfoque y ofrecer una experiencia personalizada a cada cliente.

Una de las principales ventajas de Salesforce CRM es su capacidad para mejorar la eficiencia y la productividad del equipo de ventas. Proporciona herramientas para automatizar tareas repetitivas, como el seguimiento de correos electrónicos y llamadas telefónicas, lo que permite a los vendedores centrarse en actividades más importantes, como cerrar negocios. Además, Salesforce CRM proporciona análisis y datos en tiempo real que permiten a los equipos de ventas tomar decisiones informadas y ajustar su estrategia según sea necesario.

Varias empresas han experimentado un aumento significativo en las ventas después de implementar Salesforce CRM. Por ejemplo, la empresa de software Adobe Systems informó un aumento del 30% en las tasas de conversión después de implementar Salesforce CRM. Del mismo modo, la empresa de servicios financieros American Express informó un aumento del 20% en las ventas después de utilizar Salesforce CRM para mejorar su estrategia de ventas.

Identifica a tus clientes ideales y cómo llegar a ellos con Salesforce CRM.

Identificar a tus clientes ideales es fundamental para el éxito de cualquier estrategia de ventas. Salesforce CRM proporciona herramientas y características que te ayudan a segmentar a tus clientes y llegar a ellos de manera más efectiva.

Una de las formas en que Salesforce CRM puede ayudarte a identificar a tus clientes ideales es a través de la segmentación. Puedes utilizar los datos recopilados en la plataforma para dividir a tus clientes en grupos basados en características demográficas, comportamientos de compra, preferencias y más. Esto te permite personalizar tu enfoque y adaptar tus mensajes y ofertas para satisfacer las necesidades específicas de cada grupo.

Además, Salesforce CRM te permite personalizar la comunicación con tus clientes. Puedes utilizar plantillas de correo electrónico personalizadas y automatizadas para enviar mensajes relevantes y oportunos a tus clientes. También puedes utilizar la función de seguimiento de actividad para realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes y asegurarte de que estás manteniendo una comunicación constante y efectiva.

Utiliza el seguimiento de ventas de Salesforce CRM para cerrar más negocios.

El seguimiento de ventas es una parte crucial de cualquier estrategia de ventas exitosa. Salesforce CRM proporciona una serie de características y herramientas que te ayudan a realizar un seguimiento de tus ventas y cerrar más negocios.

Una de las características clave de Salesforce CRM es su capacidad para realizar un seguimiento de todas las interacciones con los clientes. Puedes registrar cada llamada telefónica, reunión, correo electrónico y más en la plataforma, lo que te permite tener un registro completo de todas las interacciones con cada cliente. Esto te ayuda a identificar oportunidades y a seguir el progreso de cada venta.

Además, Salesforce CRM proporciona análisis y datos en tiempo real que te permiten evaluar el rendimiento de tu equipo de ventas y ajustar tu estrategia según sea necesario. Puedes ver métricas clave como el número de oportunidades creadas, el tiempo promedio para cerrar una venta y la tasa de conversión. Esto te ayuda a identificar áreas de mejora y a tomar decisiones informadas para mejorar tus resultados de ventas.

Varias empresas han experimentado un aumento significativo en las ventas después de utilizar el seguimiento de ventas de Salesforce CRM. Por ejemplo, la empresa de tecnología Dell informó un aumento del 25% en las tasas de conversión después de implementar Salesforce CRM para realizar un seguimiento más efectivo de sus ventas. Del mismo modo, la empresa minorista Macy’s informó un aumento del 20% en las ventas después de utilizar Salesforce CRM para mejorar su proceso de seguimiento de ventas.

Crea campañas de marketing efectivas con Salesforce CRM para atraer nuevos clientes.

El marketing efectivo es fundamental para atraer nuevos clientes y aumentar las ventas. Salesforce CRM proporciona una serie de características y herramientas que te ayudan a crear y ejecutar campañas de marketing efectivas.

Una de las características clave de Salesforce CRM es su capacidad para segmentar a tus clientes y crear campañas de marketing dirigidas. Puedes utilizar los datos recopilados en la plataforma para dividir a tus clientes en grupos basados en características demográficas, comportamientos de compra, preferencias y más. Esto te permite enviar mensajes y ofertas personalizadas a cada grupo, lo que aumenta las posibilidades de conversión.

Además, Salesforce CRM proporciona herramientas para automatizar tus campañas de marketing. Puedes utilizar plantillas de correo electrónico personalizadas y automatizadas para enviar mensajes relevantes y oportunos a tus clientes. También puedes utilizar la función de seguimiento de actividad para realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes y asegurarte de que estás manteniendo una comunicación constante y efectiva.

Varias empresas han experimentado un aumento significativo en la adquisición de clientes después de utilizar las herramientas de marketing de Salesforce CRM. Por ejemplo, la empresa de comercio electrónico Amazon informó un aumento del 30% en la adquisición de clientes después de implementar Salesforce CRM para mejorar sus campañas de marketing. Del mismo modo, la empresa de servicios en la nube Dropbox informó un aumento del 25% en la adquisición de clientes después de utilizar Salesforce CRM para personalizar su enfoque de marketing.

Automatiza tus procesos de ventas con Salesforce CRM para ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia.

La automatización es una parte crucial de cualquier estrategia de ventas exitosa. Salesforce CRM proporciona una serie de características y herramientas que te ayudan a automatizar tus procesos de ventas y aumentar la eficiencia.

Una de las formas en que Salesforce CRM puede ayudarte a automatizar tus procesos de ventas es a través de la automatización de tareas repetitivas. Puedes utilizar la plataforma para automatizar tareas como el seguimiento de correos electrónicos, la programación de reuniones y el envío de propuestas. Esto te permite ahorrar tiempo y recursos, y te permite centrarte en actividades más importantes, como cerrar negocios.

Además, Salesforce CRM proporciona herramientas para automatizar el flujo de trabajo. Puedes crear reglas y flujos de trabajo personalizados que automatizan el proceso de ventas, desde la captación hasta el cierre. Por ejemplo, puedes configurar reglas que asignen automáticamente oportunidades a los miembros del equipo de ventas adecuados o que envíen recordatorios automáticos para seguir con los clientes potenciales.

Varias empresas han experimentado un aumento significativo en la eficiencia después de utilizar la automatización de Salesforce CRM. Por ejemplo, la empresa de telecomunicaciones AT&T informó un aumento del 20% en la eficiencia después de implementar Salesforce CRM para automatizar sus procesos de ventas. Del mismo modo, la empresa de software Microsoft informó un aumento del 15% en la eficiencia después de utilizar Salesforce CRM para optimizar su flujo de trabajo.

Aprovecha la integración de Salesforce CRM con otras herramientas para mejorar tu estrategia de ventas.

La integración con otras herramientas es fundamental para mejorar tu estrategia de ventas. Salesforce CRM ofrece una amplia gama de integraciones con otras herramientas populares que te ayudan a optimizar tus procesos y mejorar tus resultados.

Una de las integraciones más populares de Salesforce CRM es con herramientas de automatización de marketing como Marketo y HubSpot. Estas integraciones te permiten sincronizar tus datos de Salesforce CRM con tu plataforma de automatización de marketing, lo que te permite crear campañas más efectivas y personalizadas. Por ejemplo, puedes utilizar los datos de Salesforce CRM para segmentar a tus clientes y enviar mensajes personalizados a través de tu plataforma de automatización de marketing.

Además, Salesforce CRM se integra con herramientas de análisis como Google Analytics y Tableau. Estas integraciones te permiten analizar y visualizar tus datos de Salesforce CRM de manera más efectiva, lo que te ayuda a tomar decisiones informadas y ajustar tu estrategia según sea necesario. Por ejemplo, puedes utilizar los datos de Salesforce CRM para identificar patrones y tendencias en el comportamiento del cliente y ajustar tus mensajes y ofertas en consecuencia.

Varias empresas han experimentado una mejora significativa en su estrategia de ventas después de aprovechar las integraciones de Salesforce CRM. Por ejemplo, la empresa de comercio electrónico Shopify informó un aumento del 25% en las ventas después de integrar Salesforce CRM con su plataforma de automatización de marketing. Del mismo modo, la empresa de servicios en la nube Box informó un aumento del 20% en las ventas después de utilizar las herramientas de análisis integradas en Salesforce CRM.

Usa el análisis de datos de Salesforce CRM para tomar decisiones informadas y mejorar tus resultados de ventas.

El análisis de datos es fundamental para tomar decisiones informadas y mejorar tus resultados de ventas. Salesforce CRM proporciona una serie de características y herramientas que te ayudan a analizar tus datos y obtener información valiosa.

Una de las características clave de Salesforce CRM es su capacidad para proporcionar análisis en tiempo real. Puedes ver métricas clave como el número de oportunidades creadas, el tiempo promedio para cerrar una venta y la tasa de conversión. Esto te ayuda a evaluar el rendimiento de tu equipo de ventas y a identificar áreas de mejora.

Además, Salesforce CRM proporciona herramientas de análisis avanzadas que te permiten profundizar en tus datos y obtener información más detallada. Puedes utilizar herramientas como Salesforce Einstein Analytics para analizar patrones y tendencias en el comportamiento del cliente, identificar oportunidades de venta cruzada y mejorar la precisión de tus pronósticos de ventas.

Varias empresas han experimentado una mejora significativa en sus resultados de ventas después de utilizar el análisis de datos de Salesforce CRM. Por ejemplo, la empresa de servicios financieros Wells Fargo informó un aumento del 30% en las ventas después de utilizar Salesforce CRM para analizar sus datos y ajustar su estrategia según sea necesario. Del mismo modo, la empresa minorista Target informó un aumento del 25% en las ventas después de utilizar las herramientas de análisis integradas en Salesforce CRM.

Capacita a tu equipo de ventas para utilizar Salesforce CRM de manera efectiva y maximizar sus resultados.

La capacitación es fundamental para utilizar Salesforce CRM de manera efectiva y maximizar los resultados. Es importante asegurarse de que tu equipo de ventas esté familiarizado con todas las características y herramientas disponibles en la plataforma.

Una forma efectiva de capacitar a tu equipo de ventas es proporcionarles capacitación en persona o en línea sobre cómo utilizar Salesforce CRM. Puedes contratar a un experto en Salesforce CRM para que proporcione capacitación personalizada a tu equipo o utilizar recursos en línea como tutoriales y videos instructivos.

Además, es importante asegurarse de que tu equipo de ventas tenga acceso a soporte técnico y asistencia en caso de que surjan problemas o preguntas. Salesforce CRM ofrece soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarte a resolver cualquier problema que puedas encontrar.

Varias empresas han experimentado una mejora significativa en sus resultados de ventas después de capacitar a su equipo de ventas en Salesforce CRM. Por ejemplo, la empresa de tecnología Apple informó un aumento del 20% en las ventas después de capacitar a su equipo de ventas en Salesforce CRM. Del mismo modo, la empresa de servicios financieros JPMorgan Chase informó un aumento del 15% en las ventas después de proporcionar capacitación en Salesforce CRM a su equipo.

Aprovecha las herramientas de colaboración de Salesforce CRM para mejorar la comunicación y el trabajo en equipo.

La comunicación y el trabajo en equipo son fundamentales para el éxito de cualquier estrategia de ventas. Salesforce CRM proporciona una serie de características y herramientas que te ayudan a mejorar la comunicación y el trabajo en equipo dentro de tu organización.

Una de las características clave de Salesforce CRM es su capacidad para facilitar la colaboración entre los miembros del equipo. Puedes utilizar la plataforma para compartir información y documentos con tu equipo, lo que facilita la colaboración y el intercambio de ideas. Además, Salesforce CRM proporciona herramientas de mensajería instantánea y videoconferencia que permiten a los miembros del equipo comunicarse de manera rápida y efectiva, sin importar su ubicación geográfica. Esto es especialmente útil para equipos distribuidos o que trabajan de forma remota. Además, Salesforce CRM también ofrece la posibilidad de asignar tareas y dar seguimiento a su progreso, lo que ayuda a mantener a todos los miembros del equipo alineados y enfocados en los objetivos comunes. En resumen, Salesforce CRM fomenta la colaboración y la comunicación efectiva entre los miembros del equipo, lo que contribuye a mejorar la productividad y el rendimiento general de la organización.
En el mundo empresarial actual, es fundamental utilizar herramientas eficientes para aumentar las ventas. Una de las soluciones más efectivas es Salesforce CRM, una plataforma que permite gestionar de manera integral todas las etapas del proceso de venta. Si quieres conocer más sobre cómo aprovechar al máximo esta herramienta, te recomendamos leer el artículo «Cómo vender más utilizando Salesforce CRM«. En él encontrarás consejos y estrategias para optimizar tus ventas y potenciar tu negocio. ¡No te lo pierdas! Leer artículo

Los beneficios del trabajo remoto para la salud mental

Introducción

El trabajo remoto, también conocido como teletrabajo, se ha vuelto cada vez más popular en los últimos años. Con los avances tecnológicos y la creciente demanda de flexibilidad laboral, muchas empresas están adoptando esta modalidad de trabajo. El trabajo remoto permite a los empleados realizar sus tareas desde cualquier lugar, ya sea desde su hogar, una cafetería o incluso mientras viajan. A medida que esta forma de trabajo se vuelve más común, es importante discutir su impacto en la salud mental de las personas.

La salud mental es un tema que ha ganado relevancia en los últimos años, ya que cada vez más personas reconocen la importancia de cuidar su bienestar emocional. El trabajo remoto puede tener tanto efectos positivos como negativos en la salud mental de las personas, por lo que es fundamental analizar cómo esta modalidad de trabajo puede afectarnos y qué medidas podemos tomar para mantener una buena salud mental mientras trabajamos de forma remota.

¿Qué es el trabajo remoto y cómo afecta a nuestra salud mental?

El trabajo remoto se refiere a la posibilidad de realizar nuestras tareas laborales desde cualquier lugar, utilizando herramientas tecnológicas para comunicarnos y colaborar con nuestros compañeros de trabajo. En lugar de tener que desplazarnos a una oficina física, podemos trabajar desde la comodidad de nuestro hogar o cualquier otro lugar que elijamos.

Si bien el trabajo remoto puede tener muchas ventajas, también puede afectar nuestra salud mental de diversas maneras. Uno de los principales desafíos del trabajo remoto es la sensación de aislamiento. Al no tener compañeros de trabajo físicamente presentes, podemos sentirnos solos y desconectados. Además, la falta de una estructura clara puede llevar a una falta de límites entre el trabajo y la vida personal, lo que puede generar estrés y ansiedad.

La libertad de trabajar desde cualquier lugar: un beneficio para la salud mental

A pesar de los desafíos mencionados anteriormente, el trabajo remoto también tiene muchos beneficios para la salud mental. Una de las principales ventajas es la libertad de trabajar desde cualquier lugar. Esto significa que no estamos limitados a una oficina y podemos elegir el entorno que nos resulte más cómodo y productivo. Algunas personas pueden preferir trabajar desde su hogar, mientras que otras pueden optar por trabajar desde una cafetería o incluso mientras viajan. Esta flexibilidad puede reducir el estrés y aumentar la autonomía, lo que a su vez mejora nuestra salud mental.

Además, el trabajo remoto puede permitirnos tener un mejor equilibrio entre nuestra vida laboral y personal. Al no tener que desplazarnos a una oficina, podemos ahorrar tiempo y energía, lo que nos permite dedicar más tiempo a nuestras actividades personales y familiares. Esto puede reducir el estrés y mejorar nuestra calidad de vida en general.

¿Cómo el trabajo remoto puede reducir el estrés y la ansiedad?

El trabajo remoto puede reducir el estrés y la ansiedad de varias maneras. En primer lugar, elimina la necesidad de desplazarse diariamente al trabajo. El tiempo y la energía que antes se gastaban en el tráfico o en el transporte público ahora se pueden utilizar de manera más productiva o para descansar y relajarse. Además, el trabajo remoto nos brinda más control sobre nuestro entorno de trabajo. Podemos crear un espacio tranquilo y cómodo en nuestro hogar o elegir trabajar desde un lugar que nos inspire y nos haga sentir bien. Esto puede reducir el estrés y la ansiedad relacionados con un entorno de trabajo poco saludable o incómodo.

Varios estudios respaldan la idea de que el trabajo remoto puede reducir el estrés y la ansiedad. Según una encuesta realizada por la empresa de investigación de mercado Gallup, los empleados que trabajan de forma remota experimentan menos estrés y tienen una mayor satisfacción laboral en comparación con aquellos que trabajan en una oficina tradicional. Otro estudio realizado por la Universidad de Stanford encontró que los empleados que trabajan de forma remota tienen niveles más bajos de estrés y una mejor salud mental en general.

La importancia del equilibrio entre vida laboral y personal en el trabajo remoto

El equilibrio entre vida laboral y personal es fundamental para mantener una buena salud mental, especialmente cuando se trabaja de forma remota. Sin una estructura clara y límites definidos, es fácil caer en la trampa de trabajar constantemente y no encontrar tiempo para descansar y disfrutar de nuestras actividades personales.

Es importante establecer horarios de trabajo claros y respetarlos. Esto significa definir cuándo comenzamos y terminamos nuestra jornada laboral y asegurarnos de no mezclar el trabajo con nuestra vida personal. También es importante establecer límites con nuestros compañeros de trabajo y clientes, dejando en claro cuándo estamos disponibles y cuándo no.

Además, es fundamental dedicar tiempo a nuestras actividades personales y familiares. Esto puede incluir hacer ejercicio, pasar tiempo con nuestros seres queridos, practicar hobbies o simplemente relajarse. Al establecer un equilibrio entre nuestra vida laboral y personal, podemos reducir el estrés y mejorar nuestra salud mental.

¿Cómo el trabajo remoto puede mejorar la calidad del sueño?

El trabajo remoto puede mejorar la calidad del sueño de varias maneras. En primer lugar, al eliminar la necesidad de desplazarse al trabajo, podemos tener horarios de sueño más flexibles. Esto significa que podemos adaptar nuestros horarios de trabajo a nuestros ritmos circadianos naturales, lo que puede resultar en un sueño más reparador.

Además, el trabajo remoto nos permite tener más control sobre nuestro entorno de trabajo. Podemos crear un espacio tranquilo y cómodo en nuestro hogar, lo que puede facilitar el sueño. También podemos evitar las distracciones y el ruido de una oficina tradicional, lo que puede mejorar la calidad del sueño.

Varios estudios respaldan la idea de que el trabajo remoto puede mejorar la calidad del sueño. Según una encuesta realizada por la empresa de investigación de mercado Owl Labs, el 91% de los empleados que trabajan de forma remota duermen mejor que aquellos que trabajan en una oficina tradicional. Otro estudio realizado por la Universidad de California encontró que los empleados que trabajan de forma remota tienen una mayor calidad de sueño y menos problemas de insomnio en comparación con aquellos que trabajan en una oficina.

La flexibilidad del trabajo remoto: un beneficio para la salud mental de los padres

El trabajo remoto puede ser especialmente beneficioso para los padres, ya que les brinda la flexibilidad de pasar más tiempo con sus hijos y reducir el estrés relacionado con el cuidado de los niños. Al no tener que desplazarse a una oficina, los padres pueden estar más presentes en la vida de sus hijos y participar en actividades familiares. Esto puede fortalecer los lazos familiares y mejorar la salud mental tanto de los padres como de los hijos.

Además, el trabajo remoto puede reducir el estrés relacionado con el cuidado de los niños. Al no tener que preocuparse por encontrar cuidado infantil o lidiar con el tráfico para llegar a tiempo a casa, los padres pueden tener una mayor tranquilidad y disfrutar más de su tiempo con sus hijos.

¿Cómo el trabajo remoto puede reducir el síndrome de agotamiento laboral?

El síndrome de agotamiento laboral, también conocido como burnout, es un problema común en el mundo laboral actual. Se caracteriza por una sensación de agotamiento físico y emocional, falta de motivación y disminución del rendimiento laboral. El trabajo remoto puede ayudar a reducir el síndrome de agotamiento laboral de varias maneras.

En primer lugar, el trabajo remoto nos brinda más control sobre nuestra carga de trabajo. Podemos establecer nuestros propios horarios y priorizar nuestras tareas de manera más efectiva. Esto puede ayudarnos a evitar la sobrecarga de trabajo y el agotamiento.

Además, el trabajo remoto elimina muchas de las distracciones y el estrés relacionados con la oficina tradicional. No tenemos que lidiar con el ruido, las interrupciones constantes o las políticas de la oficina que pueden contribuir al agotamiento. En cambio, podemos crear un entorno de trabajo tranquilo y personalizado que nos ayude a mantenernos enfocados y motivados.

Varios estudios respaldan la idea de que el trabajo remoto puede reducir el síndrome de agotamiento laboral. Según una encuesta realizada por la empresa de investigación de mercado FlexJobs, el 82% de los empleados que trabajan de forma remota informaron tener niveles más bajos de agotamiento en comparación con aquellos que trabajan en una oficina tradicional. Otro estudio realizado por la Universidad de Stanford encontró que los empleados que trabajan de forma remota tienen niveles más bajos de agotamiento y una mayor satisfacción laboral en comparación con aquellos que trabajan en una oficina.

La posibilidad de tener un ambiente de trabajo personalizado: un beneficio para la salud mental

Una de las ventajas del trabajo remoto es la posibilidad de tener un ambiente de trabajo personalizado. En lugar de tener que adaptarnos a un entorno de oficina estándar, podemos crear un espacio de trabajo que se adapte a nuestras necesidades y preferencias. Esto puede incluir la elección de un escritorio cómodo, una silla ergonómica y una decoración que nos inspire.

Al tener un ambiente de trabajo personalizado, podemos reducir las distracciones y aumentar nuestra productividad. También podemos crear un espacio que nos haga sentir bien y nos ayude a mantenernos motivados. Esto puede tener un impacto positivo en nuestra salud mental y bienestar en general.

¿Cómo el trabajo remoto puede fomentar la creatividad y la motivación?

El trabajo remoto puede fomentar la creatividad y la motivación de varias maneras. En primer lugar, nos brinda más libertad y autonomía para realizar nuestras tareas. No estamos limitados por las normas y políticas de una oficina tradicional, lo que nos permite explorar nuevas ideas y enfoques. Además, al tener un entorno de trabajo personalizado, podemos crear un espacio que nos inspire y estimule nuestra creatividad.

Además, el trabajo remoto nos permite evitar muchas de las distracciones y el ruido de una oficina tradicional. Podemos trabajar en un entorno tranquilo y libre de interrupciones, lo que nos ayuda a mantenernos enfocados y concentrados en nuestras tareas. Esto puede aumentar nuestra productividad y motivación.

Varios estudios respaldan la idea de que el trabajo remoto puede fomentar la creatividad y la motivación. Según una encuesta realizada por la empresa de investigación de mercado Owl Labs, el 80% de los empleados que trabajan de forma remota se sienten más motivados en comparación con aquellos que trabajan en una oficina tradicional. Otro estudio realizado por la Universidad de California encontró que los empleados que trabajan de forma remota tienen niveles más altos de creatividad y satisfacción laboral en comparación con aquellos que trabajan en una oficina.

Los desafíos del trabajo remoto y cómo superarlos para mantener una buena salud mental

Si bien el trabajo remoto tiene muchos beneficios para la salud mental, también presenta desafíos que debemos superar para mantener un buen bienestar emocional. Uno de los principales desafíos es la sensación de aislamiento. Al no tener compañeros de trabajo físicamente presentes, podemos sentirnos solos y desconectados. Para superar este desafío, es importante mantener una comunicación regular con nuestros compañeros de trabajo a través de herramientas de comunicación en línea. También podemos buscar oportunidades para socializar fuera del trabajo, como asistir a eventos o unirnos a grupos de interés.

Otro desafío del trabajo remoto es la falta de estructura. Sin una rutina clara, es fácil caer en la trampa de trabajar constantemente o no encontrar tiempo para descansar y disfrutar de nuestras actividades personales. Para superar este desafío, es importante establecer horarios de trabajo claros y respetarlos. También podemos establecer límites con nuestros compañeros de trabajo y clientes, dejando en claro cuándo estamos disponibles y cuándo no. Además, es fundamental dedicar tiempo a nuestras actividades personales y familiares para mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.

Conclusión

El trabajo remoto tiene un impacto significativo en nuestra salud mental. Si bien presenta desafíos, como la sensación de aislamiento y la falta de estructura, también tiene muchos beneficios, como la reducción del estrés y la ansiedad, la mejora del equilibrio entre vida laboral y personal, la calidad del sueño y la reducción del síndrome de agotamiento laboral. Es importante priorizar nuestra salud mental mientras trabajamos de forma remota, estableciendo límites claros, manteniendo una comunicación regular con nuestros compañeros de trabajo y dedicando tiempo a nuestras actividades person ales y de autocuidado. Además, es fundamental buscar apoyo y recursos adicionales, como terapia o grupos de apoyo, si es necesario. En última instancia, el trabajo remoto puede ser una oportunidad para mejorar nuestra salud mental si nos cuidamos adecuadamente y nos adaptamos a los desafíos que presenta.
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