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Preparaci贸n para el examen de arquitecto de datos certificado de Salesforce

Preparaci贸n para el examen de arquitecto de datos certificado de Salesforce

Ha estado en mi mente por un tiempo, ya que para m铆 esta certificaci贸n era la 煤ltima que me faltaba por adquirir en la ruta de Arquitecto de Aplicaciones (da la casualidad de que tambi茅n tengo el certificado "opcional" de Experience Cloud).

Tener muchas cosas sucediendo en este momento y anhelar algo de espacio mental fue el detonante que el otro d铆a me hizo decir: 鈥淏ueno, tambi茅n puedo intentarlo; Ojal谩 se me quite de la cabeza de una vez por todas鈥. Aprender铆a de cualquier manera, 隆eso es seguro!

Y esto pas贸鈥

隆Uf!

Algunas personas se han acercado para preguntar sobre la preparaci贸n para el examen y la orientaci贸n, por eso escribo esto aqu铆 para tratar de ayudar a otros.

El contexto es clave

Cualquier certificaci贸n de examen que hago est谩 dentro de contexto, con eso me refiero a haber trabajado ya durante alg煤n tiempo en el producto en cuesti贸n.

"Somos lo que hacemos repetidamente. La excelencia, entonces, no es un acto sino un h谩bito." -Arist贸teles

As铆 es como funciona mi cerebro; de lo contrario, lo encuentro como una actividad abstracta que depende principalmente de la memoria m谩s que de la experiencia. Y bueno, despu茅s de todo, soy un Scrum Master, 隆el empirismo existe!

"Salesforce recomienda encarecidamente una combinaci贸n de experiencia laboral, asistencia a cursos y autoestudio para maximizar sus posibilidades de aprobar el examen". 鈥擟omienzo del sendero

Gu铆a de examen

La oraci贸n anterior proviene de la gu铆a del examen; sol铆a ser un PDF, pero ahora el contenido est谩 integrado en Trailhead.

La gu铆a del examen es SIEMPRE tu punto de partida, me sorprende cu谩nta gente no usa este recurso (隆algunos ni siquiera saben que existe! 隆驴C贸mo?!).

La gu铆a del examen est谩 dise帽ada para ayudarlo a evaluar SI est谩 listo para completar con 茅xito el examen. Y le brinda un desglose de todas las secciones y temas que se cubrir谩n, y tambi茅n de lo que se espera de usted. Por ejemplo en este en particular:

La credencial de Arquitecto de datos certificado de Salesforce est谩 destinada al arquitecto que eval煤a el entorno y los requisitos de la arquitectura; y dise帽a soluciones s贸lidas, escalables y de alto rendimiento en la plataforma Customer 360. El Arquitecto tambi茅n tendr谩 experiencia trabajando con lo siguiente:

  • Modelado de datos y dise帽o de bases de datos
  • Gesti贸n de datos maestros
  • Gesti贸n de datos de Salesforce
  • Dato de governancia
  • Consideraciones sobre grandes vol煤menes de datos
  • Migraci贸n de datos

El arquitecto tiene experiencia en comunicar soluciones y dise帽ar compensaciones a empresas y partes interesadas de TI.

Incluso tienes el esquema del examen donde puedes ampliar cada secci贸n (aqu铆 es donde est谩 lo bueno):

Recursos

驴Mencion茅 la gu铆a del examen?鈥 隆脷sala en serio! https://trailhead.salesforce.com/help?article=Salesforce-Certified-Data-Architect-Exam-Guide

Literalmente cre茅 mi propio documento a partir de 茅l y desglos茅 cada elemento, defin铆 la l贸gica y las consideraciones, escribir y estructurar me ayuda a digerir y reforzar algunos conceptos. Por ejemplo, escrib铆 este art铆culo disponible p煤blicamente para Pardot hace bastantes a帽os, solo para darle una idea.

Hablando de empirismo, en general, mi mejor recurso es… 隆una organizaci贸n de edici贸n para desarrolladores! 隆Donde pruebo todo y m谩s! Practica, practica, practica: soy un poco de la vieja escuela en eso: toma el desglose de la gu铆a de certificados para cada elemento, define la l贸gica y luego juega con ella.

Algunos de los contenidos de este en particular pueden ser un poco m谩s complicados, como grandes vol煤menes de datos, pero afortunadamente he estado en algunos proyectos relevantes incluso recientemente, lo que siempre ayuda. Tambi茅n el a帽o pasado con el Sr. Agente Gill 馃槈

Aunque se escribi贸 hace bastante tiempo, este art铆culo sigue siendo una lectura muy relevante https://developer.salesforce.com/blogs/engineering/2013/06/extracting-large-data-volume-ldv-in-force-com, y que le permitir谩 revisar PK Chunking y Bulk API.

Siguiendo con m谩s contenido de la vieja escuela de "anta帽o", consulte la serie de Extreme Force.com, aqu铆 est谩 la Parte 1: https://developer.salesforce.com/blogs/engineering/2013/02/extreme- carga-de-datos-de-salesforce-parte-1-ajuste-su-modelo-de-datos

Probablemente tambi茅n sugerir铆a ignorar sus patrones de dise帽o de integraci贸n, lo que le ayudar谩 a guiar algunas decisiones de respuesta: https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.integration_patterns_and_practices.meta/integration_patterns_and_practices/integ_pat_intro_overview.htm

Hacer una combinaci贸n de escribirlo yo mismo, probar los conceptos, luego ver algunos videos sobre el mismo concepto y leer m谩s me ayud贸 a mantenerme concentrado.

Consejos

Como sabe, no puedo darle ning煤n detalle, eso ser铆a una violaci贸n de los t茅rminos y condiciones del programa de certificaci贸n y tiene consecuencias graves, tanto para quienes comparten como para quienes utilizan cualquier informaci贸n expuesta del examen.

Lo que te puedo decir es que deber铆as revisar:

  • Cu谩ndo o cu谩ndo no usar Cuentas personales (esa es la vista de Salesforce, por encima de su opini贸n)
  • C贸mo mejorar la calidad de los datos en toda su pila tecnol贸gica
  • Cu谩ndo o cu谩ndo no utilizar Rollups
  • Qu茅 API usar cuando
  • C贸mo manejar grandes vol煤menes de datos (es decir, carga, rendimiento, exportaci贸n, cosas como compartir, bloqueos, etc.)
  • Cu谩ndo o cu谩ndo no utilizar relaciones maestro-detalle
  • Qu茅 tipo de integraci贸n usar y cu谩ndo
  • C贸mo capturar y gestionar metadatos
  • Cu谩ndo y cu谩ndo no utilizar objetos grandes y objetos externos
  • Gesti贸n de datos maestros
  • Gobernanza: cumplimiento y funcionalidad relacionada

Seguramente me he perdido algo, pero eso es lo m谩s importante en este momento. Consulte y trabaje con su gu铆a de examen: https://trailhead.salesforce.com/help?article=Salesforce-Certified-Data-Architect-Exam-Guide

驴Qu茅 est谩s haciendo?

Recuerde tambi茅n: el objetivo no es simplemente aprobar un examen, sino demostrar que ya tiene el conocimiento y la experiencia.

Ahora es tu turno: 驴Para qu茅 certificaci贸n est谩s trabajando? 驴Cu谩l es su enfoque?

隆Cu茅ntanos y etiqu茅tanos para que podamos celebrar contigo!

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Oleh Mykytyn encuentra su prop贸sito como desarrollador de Salesforce 鈽侊笍

Oleh Mykytyn encuentra su prop贸sito como desarrollador de Salesforce 鈽侊笍

Esta es una traducci贸n que desde EGA Futura ofrecemos como cortes铆a a toda la Ohana y comunidad de programadores , consultores , administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoam茅rica .

El enlace a la publicaci贸n original, lo encontrar谩s al final de este art铆culo.

Oleh Mykytyn encuentra su prop贸sito como desarrollador de Salesforce | Blog de desarrolladores de Salesforce

El desarrollador de Salesforce, Oleh Mykytyn , comenz贸 su viaje con Salesforce en 2015 cuando su hermano, Nazar, tambi茅n desarrollador de Salesforce, recomend贸 probar Salesforce a trav茅s de la plataforma de aprendizaje Trailhead . Trailhead es la puerta de entrada al ecosistema de Salesforce, donde cualquiera puede aprender de forma gratuita las habilidades m谩s demandadas y relevantes de la actualidad, obtener credenciales dignas de un curr铆culum y conectarse a oportunidades globales. Cuando Oleh se enter贸 de que pod铆a obtener una sudadera con capucha Trailblazer por completar cinco insignias Trailhead, se propuso ese objetivo.

Bueno, Oleh consigui贸 esa sudadera con capucha y ha sido desarrollador de Salesforce desde entonces. Despu茅s de ese logro inicial, Oleh pas贸 a completar insignia tras insignia, desarrollando sus habilidades en Salesforce hasta el punto en que actualmente registra 148 insignias y cuatro superbadges. Sus favoritos incluyen Apex Specialist y Advanced Apex Specialist .

Pero Oleh tambi茅n ha llevado las habilidades aprendidas al lugar de trabajo y hoy es el Jefe de Atenci贸n al Cliente en Redtag. En este cargo, habla en conferencias internacionales en todo el mundo, escribe art铆culos y aparece como invitado en podcasts. Oleh ahora es reconocido como un pilar de la comunidad Trailblazer , una red global y diversa de 18 millones de estudiantes que adquieren habilidades y se apoyan unos a otros. En el pasado, Oleh no cre铆a que pudiera lograr tales cosas, pero ahora conf铆a en que puede lograr el 茅xito profesional con trabajo duro, pasi贸n y un proceso paso a paso.

Oleh presenta en la conferencia comunitaria de Salesforce Czech Dreamin'

Qu茅 significa ser un desarrollador de Salesforce

"Ser desarrollador de Salesforce significa estar preparado para los desaf铆os", dice Oleh. 鈥淪iempre hay que pensar en grande y utilizar el pensamiento cr铆tico. Un desarrollador es una 'part铆cula' poderosa que impulsa la evoluci贸n del mundo y trae cosas incre铆bles a nuestras vidas para hacerlas m谩s simples y agradables. Nuestro valor es desarrollar experiencias de Salesforce y hacer felices a todos nuestros clientes鈥.

Ser desarrollador de Salesforce significa estar preparado para los desaf铆os.

Varias personas apoyaron a Oleh en el camino, como su novia, sus padres, su hermano y sus compa帽eros de equipo, y lo ayudaron a llegar a donde se encuentra ahora en su carrera. Recuerda: 鈥淩ecuerdo haber reprobado un examen o haber tenido desaf铆os en un proyecto, y siempre me dec铆an: 'La pr贸xima vez lo conseguir谩s'. 隆Y eso siempre pas贸!鈥

A Oleh siempre le entusiasma ver c贸mo Salesforce nunca deja de crecer e innovar, brindando nuevas y mejores experiencias a los desarrolladores y usuarios finales. "Me inspira ver c贸mo Salesforce valora y escucha a la comunidad", afirma. Una vez invitaron a Oleh a almorzar con el director ejecutivo de Salesforce, Marc Benioff, y qued贸 sorprendido por lo atento que estaba Marc a cada palabra, as铆 como por c贸mo consideraba cada comentario de Oleh.

Oleh y el director ejecutivo de Salesforce, Marc Benioff

Algunas sorpresas en el viaje de Salesforce

Al comienzo de su trayectoria en Salesforce, Oleh descubri贸 a Jim Rohn, un autor y orador motivacional estadounidense, que ayud贸 a Oleh a cambiar su forma de pensar. Recordar谩 una cita particular de Rohn por el resto de su vida: 鈥淣o desear铆a que fuera m谩s f谩cil; Ojal谩 estuvieras mejor鈥.

Con este esp铆ritu, Oleh siempre ha aprendido haciendo e investigando constantemente lo que se necesita. Aprender a hacer las preguntas correctas viene con la experiencia y la pr谩ctica. Una de las formas en que Oleh busca mejorar su marca personal es obteniendo certificaciones de Salesforce .

Oleh tras aprobar su primer examen de certificaci贸n de Salesforce

Actualmente, Oleh ha obtenido 11 certificaciones y aspira a aprobar una o dos certificaciones m谩s cada a帽o. Esto le permite seguir desafi谩ndose a s铆 mismo mientras adquiere nuevas y valiosas habilidades. Curiosamente, Oleh suspendi贸 su primera certificaci贸n, 鈥淎pp Builder鈥, dos veces y consider贸 brevemente que el desarrollo de TI no era para 茅l. Pero luego se dio cuenta de que hab铆a subestimado el examen y necesitaba prepararse m谩s de antemano.

Entonces, primero, Oleh analiz贸 la secci贸n en la que hab铆a suspendido con los porcentajes de cobertura m谩s bajos. Luego, utiliz贸 preguntas simuladas de tal manera que pudiera ejecutar completamente las tareas en su patio de juegos, lo que le dio una mejor comprensi贸n de la funcionalidad y le ayud贸 a recordarla mejor que simplemente leer sobre ella.

脡l dice: 鈥淢e inscrib铆 nuevamente para el examen, pero no se lo dije a nadie (para que nadie se enterara si reprobaba una tercera vez). Pero esta vez pas茅 y fue uno de los mejores d铆as de mi vida. Despu茅s de eso, obtuve una certificaci贸n tras otra y ahora s茅 definitivamente que el fracaso es la clave del 茅xito鈥.

Lecciones aprendidas de la comunidad Trailblazer

Oleh se involucr贸 profundamente en la comunidad Trailblazer de desarrolladores de Salesforce y aprendi贸 muchas lecciones a lo largo del camino. Dice: 鈥淎prend铆 que la marca personal a veces es crucial y, en combinaci贸n con las habilidades t茅cnicas, esto es… 隆BOOM! Realmente creo que los desarrolladores m谩s fuertes son las personas que tienen habilidades interpersonales muy bien desarrolladas鈥. Oleh explica que debe gran parte de su 茅xito a la buena comunicaci贸n, la empat铆a, la generaci贸n de confianza y el deseo de ser una buena persona en el mundo. Adem谩s, estas habilidades le han ayudado a formar conexiones profundas con las personas que le rodean.

Aprend铆 que la marca personal a veces es crucial y, en combinaci贸n con las habilidades t茅cnicas, esto es: 隆BOOM!

Las habilidades interpersonales y una actitud positiva tambi茅n son una alta prioridad para el equipo de Oleh. Creen que aquellos que est谩n dispuestos, son apasionados y buenos para establecer conexiones siempre encuentran la manera de adquirir las habilidades tecnol贸gicas necesarias. 鈥淢enos miedo y m谩s aportaciones鈥, afirma. "Todo es posible en esta vida, y la vida es demasiado corta para rechazar tus sue帽os por miedo".

Consejos para otros desarrolladores: los foros de desarrolladores son tus mejores amigos

"La comunidad Trailblazer es su familia", explica Oleh. "Aprende todo lo que puedas y devu茅lvelo cuando est茅s listo". En 2016, un buen amigo de los Pa铆ses Bajos le habl贸 de la existencia de los grupos comunitarios Trailblazer e inmediatamente supo que le gustar铆a llevarlos a los desarrolladores de Lviv .

La comunidad Trailblazer es su familia.

Oleh recuerda: "Cuando comenz贸 el grupo de Lviv, tom茅 la iniciativa de liderar el grupo y luego comenc茅 a conocer todos los eventos para desarrolladores de Salesforce". Esto llev贸 a Oleh a asistir a eventos dirigidos por Salesforce como Dreamforce y eventos Dreamin' dirigidos por la comunidad , e incluso fund贸 Salesforce Saturday en Lviv, una reuni贸n en persona de la comunidad Trailblazer que gana insignias juntos. Ahora, Oleh une y apoya a la comunidad de desarrolladores ucraniana mediante la creaci贸n de canales de Slack y transmisi贸n de YouTube a otras ciudades antes de los eventos virtuales.

El grupo de desarrolladores de Salesforce en Lviv

" Como equipo en Redtag, siempre nos apasiona desarrollar talentos e invitar a nuevos pioneros", dice Oleh. 鈥淓sto ayuda a hacer crecer nuestra familia Trailblazer Community. 隆La mejor manera de mantenerse conectado con la comunidad de desarrolladores de Salesforce es uni茅ndose a un foro, redes sociales y, por supuesto, eventos!

La comunidad Trailblazer tambi茅n ha hecho una gran contribuci贸n a la carrera de Oleh. Ha encontrado muchas respuestas en varios foros, toneladas de contenido valioso en publicaciones de blogs y muchas conversaciones con miembros de la comunidad que comparten recomendaciones o ideas. 脡l dice: 鈥淓stoy agradecido de tenerlos a todos. Gracias a ti, soy quien soy鈥.

La comunidad Trailblazer apoya al pa铆s de origen de Oleh, Ucrania, en Dreamforce 2022.

Oleh anima a todos a ver si hay grupos comunitarios Trailblazer locales o un s谩bado de Salesforce en su 谩rea y unirse a ellos de inmediato (busque un grupo cerca de usted ). Si no existe ninguno, entonces sugiere tomar la iniciativa de crear uno. "Siempre recomiendo los eventos en persona porque son m谩s atractivos e inspiradores".

Para conocer desarrolladores como Oleh y ampliar sus habilidades t茅cnicas, 煤nase a la comunidad de desarrolladores de Salesforce y sea parte de la conversaci贸n sobre todo lo relacionado con el desarrollo de Salesforce.

Sobre el Autor

Christie Fidura es la directora de Global Trailblazer Engagement. En este rol, busca involucrar y elevar a la comunidad y trabajar directamente con ellos para comprender sus desaf铆os, preocupaciones, logros e inspiraciones. Puede encontrar a Christie en la comunidad Trailblazer en https://trailblazer.me/id/christiefidura . Christie, community manager certificada y comercializadora ganadora de m煤ltiples premios, cree en la tecnolog铆a, la comunidad y la igualdad.

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5 consejos para incorporar la automatizaci贸n en su negocio

5 consejos para incorporar la automatizaci贸n en su negocio

Seamos realistas: el trabajo mundano y repetitivo puede ser un lastre. De hecho, el 77 % de los trabajadores de escritorio dicen que la automatizaci贸n de las tareas rutinarias mejorar铆a su productividad. Sin embargo, el 52% de las empresas todav铆a tienen demasiados procesos y tareas manuales. La automatizaci贸n empresarial puede ser la clave para cerrar esta brecha.

La automatizaci贸n empresarial conduce a clientes leales , empleados m谩s felices, mejor eficiencia y ahorro de costos. 驴Y qu茅 mejor manera de trazar un camino hacia la automatizaci贸n empresarial que aprender de aquellos que ya lo han hecho? 驴No est谩 seguro de por d贸nde empezar con la automatizaci贸n? Esto ayudar谩 .

En un informe para Salesforce , IDC entrevist贸 a m谩s de 1600 l铆deres empresariales y de TI, en varias industrias en Asia, Europa, Am茅rica del Norte y Am茅rica del Sur, sobre c贸mo han tenido 茅xito con la automatizaci贸n en sus empresas. A partir de esta investigaci贸n de IDC, aqu铆 hay cinco consejos que puede usar para ayudar a incorporar la automatizaci贸n en su propia pr谩ctica.

Acelere la automatizaci贸n como los profesionales

Escuche a m谩s de 1600 l铆deres empresariales y de TI de todo el mundo sobre las tendencias de automatizaci贸n y lo que pueden hacer por su empresa.

Tabla de contenido

Sugerencia 1: Genera impulso en un 谩rea y luego expande a toda la empresa
Consejo 2: Cree un centro de automatizaci贸n de excelencia
Consejo 3: automatice los flujos de trabajo de TI para ayudar a los departamentos de TI sobrecargados
Consejo 4: utilice un enfoque 谩gil para la automatizaci贸n empresarial
Sugerencia 5: use c贸digo bajo para acelerar el tiempo de comercializaci贸n

Sugerencia 1: Genera impulso en un 谩rea y luego expande a toda la empresa

Los mejores procesos candidatos tienen pasos repetitivos, un alto volumen de tareas y datos de m煤ltiples sistemas. Elegir un proceso maduro que haya sido probado y ajustado con el tiempo es su mejor apuesta. Si un proceso cambia con frecuencia o implica un an谩lisis cualitativo, probablemente no sea un buen candidato para la automatizaci贸n. Estos son los pasos para ayudarlo a comenzar.

1. Investiga

Para empezar, deber谩 determinar:

  • Qu茅 proceso quieres transformar
  • Cu谩nto se tarda
  • Personas y departamentos involucrados
  • Sistemas y datos que posibilitan el proceso

2. Cuantificar los costos

Sume los costos del proceso que desea automatizar en todos los departamentos involucrados o afectados. Algunas cosas para pensar en este paso:

  • 驴Cu谩nto m谩s le cuestan las ineficiencias en tiempo extra del personal?
  • 驴Est谩 pagando por env铆os acelerados?
  • 驴Est谩 contabilizando las horas extra de los contratistas?
  • 驴Existen costes negativos en la experiencia del cliente?

3. Definir el estado deseado

Para definir su estado deseado, deber谩 ingresar a los detalles de su proceso automatizado. Aqu铆 hay algunas preguntas para hacer:

  • 驴C贸mo ser谩 su nuevo proceso?
  • 驴Qui茅n deber铆a estar involucrado?
  • 驴Cu谩nto tiempo debe tomar el proceso automatizado?

Recuerde incorporar los comentarios de los clientes en este paso.

4. Elige las herramientas adecuadas

Al elegir herramientas de automatizaci贸n empresarial, es importante seleccionar proveedores con una reputaci贸n estelar en procesos comerciales y automatizaci贸n de flujos de trabajo, que tambi茅n pueden actuar como sus asesores comerciales de confianza. Algunas preguntas para empezar a rodar:

  • 驴Qu茅 dicen los clientes (o clientes descontentos) sobre las herramientas?
  • 驴Tiene las caracter铆sticas que su equipo necesita para tener 茅xito?
  • 驴Ofrece incorporaci贸n y atenci贸n al cliente durante toda la vida 煤til del servicio?

SUGERENCIA PROFESIONAL: aseg煤rese de que la herramienta integre sus datos existentes y automatice los procesos con clics en lugar de una codificaci贸n extensa.

5. Probar, implementar, evaluar

Ahora que ha seleccionado una herramienta y automatizado su proceso, est谩 listo para comenzar. Por supuesto, deber谩 probar su nuevo proceso antes de implementarlo. As铆 es como descubrir谩 si necesita refinarlo o modificarlo.

Finalmente, haga un balance de las mejoras en las medidas clave. Considere estas preguntas:

  • 驴Cu谩nto tardan los usuarios en completar los flujos de trabajo automatizados?
  • 驴La experiencia del usuario o del cliente est谩 a la altura de sus expectativas?
  • 驴Sigue siendo el costo un problema?

Consejo 2: Cree un centro de automatizaci贸n de excelencia

Un centro de excelencia de automatizaci贸n (COE) puede marcar la diferencia en su viaje hacia la transformaci贸n digital . El objetivo del COE es supervisar el desarrollo y el lanzamiento de sus esfuerzos de automatizaci贸n . Invite a personas clave de TI y del negocio para ayudar a tomar las mejores decisiones para el futuro.

As铆 es como puede configurar su COE de automatizaci贸n para el 茅xito:

  1. Elige el equipo adecuado. Seleccione a las partes interesadas que adopten el cambio y est茅n listas para defender las mejoras del proceso. Aseg煤rese de incluir un director de proyecto y al menos un patrocinador ejecutivo.
  2. Desarrollar un marco de automatizaci贸n. Para optimizar su inversi贸n en automatizaci贸n, el COE debe establecer un marco para personas, procesos, sistemas e infraestructura.
  3. Defina una hoja de ruta de automatizaci贸n. La automatizaci贸n empresarial no es un evento singular. Cree una hoja de ruta de automatizaci贸n, un plan de alto nivel que describa los pasos necesarios para implementar pruebas automatizadas, y obtenga la aprobaci贸n de las partes interesadas clave.
  4. Ejecutar flujos de trabajo de automatizaci贸n . Esta es la parte t谩ctica del trabajo del COE. Identifique los puntos d茅biles, prior铆celos y supervise la automatizaci贸n de procesos.
  5. Mide el 茅xito. Establezca indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir el impacto en la experiencia de los empleados y los clientes, la eficiencia operativa y la rentabilidad.

Consejo 3: automatice los flujos de trabajo de TI para ayudar a los departamentos de TI sobrecargados

Aunque los recursos de TI de calidad son dif铆ciles de encontrar, la acumulaci贸n de proyectos sigue aumentando. Recientemente descubrimos que a los departamentos de TI se les pide que entreguen un 41 % m谩s en 2023 que en 2022.

La automatizaci贸n de procesos de TI repetitivos alivia al personal de TI sobrecargado de trabajo y lo libera para expandir sus esfuerzos en toda la empresa.

Aqu铆 hay algunos procesos con los que la automatizaci贸n empresarial puede ayudar, para diferentes equipos:

  • Operaciones de TI : monitoreo de sistemas, seguridad de red, implementaci贸n de infraestructura
  • Servicios de TI : soporte al usuario final, aprovisionamiento de software, soporte de software
  • Gesti贸n de activos : aprovisionamiento de activos, desmantelamiento, auditor铆a, informes
  • Gesti贸n de datos : copia de seguridad y redundancia de datos, limpieza de datos

驴Qui茅n debe participar de TI? Esto es lo que dijeron los responsables de la toma de decisiones sobre automatizaci贸n:

  • 72% dijo que los desarrolladores de TI
  • 65% dijo operaciones de TI
  • 49% dijo administradores de aplicaciones
  • 42% dijo integradores de sistemas

La TI juega un papel fundamental para asegurarse de que se implementen la estrategia y la visi贸n del negocio. Trabajando en estrecha colaboraci贸n con TI, pasamos de 6 a 12 meses de nuestro tiempo de comercializaci贸n con nuestros sistemas a solo d铆as con una nueva experiencia de automatizaci贸n.

Director de la divisi贸n de gesti贸n patrimonial,
servicios financieros

Automatizaci贸n: tendencias, desaf铆os y mejores pr谩cticas , IDC

Consejo 4: utilice un enfoque 谩gil para la automatizaci贸n empresarial

El enfoque tradicional de 鈥渃ascada鈥, en el que el an谩lisis, la especificaci贸n, el dise帽o y las pruebas se realizan de forma secuencial, no funciona bien para la automatizaci贸n empresarial. Con el enfoque en cascada, es posible que se encuentre cerca de la implementaci贸n cuando surja un problema grave, como un dise帽o que no se puede escalar.

La metodolog铆a 谩gil enfatiza el trabajo en equipo multifuncional y las pruebas continuas. Y aunque la mayor铆a de los desarrolladores de software la usan, la metodolog铆a 谩gil no es solo para desarrolladores. Su ciclo continuo de planificaci贸n, ejecuci贸n, evaluaci贸n y mejora se puede aplicar a la automatizaci贸n de procesos comerciales. Una de sus mayores ventajas es que re煤ne equipos multifuncionales que planifican, prueban, implementan y redise帽an procesos automatizados en ciclos de liberaci贸n r谩pida.

C贸digo bajo, mucho tiempo de comercializaci贸n

Elija una plataforma de c贸digo bajo que funcione para usted. Nuestra gu铆a lo desglosa todo y describe claramente lo que necesita para comenzar a innovar hoy.

Sugerencia 5: use c贸digo bajo para acelerar el tiempo de comercializaci贸n

驴A qui茅n no le gusta una integraci贸n empresarial y de TI m谩s estrecha? Sin embargo, solo el 56 % de las organizaciones utilizan soluciones de c贸digo bajo , un enfoque de desarrollo que requiere poca o ninguna codificaci贸n para crear aplicaciones y procesos, para potenciar la automatizaci贸n.

El desarrollo de software tradicional es largo y costoso. Con una plataforma de desarrollo de aplicaciones de bajo c贸digo ( LCAP ), los usuarios empresariales y de TI pueden desarrollar aplicaciones y flujos de trabajo automatizados a trav茅s de una interfaz gr谩fica de usuario ( GUI ) amigable. Esto puede marcar la diferencia cuando el personal de TI est谩 sujeto a presiones o restricciones.

Hay una raz贸n m谩s para optar por el c贸digo bajo. Los esfuerzos de automatizaci贸n empresarial abarcan negocios y TI. Usando c贸digo bajo, los usuarios comerciales pueden trabajar en estrecha colaboraci贸n con TI para desarrollar modelos de datos y l贸gica de procesos con solo hacer clic.

Primeros pasos con la automatizaci贸n empresarial

La automatizaci贸n empresarial no tiene por qu茅 ser complicada. Con los consejos que ha aprendido, puede comenzar a implementar flujos de trabajo de automatizaci贸n hoy mismo . Al desarrollar un 谩rea, crear un COE, automatizar para sus equipos de TI y usar un enfoque 谩gil y c贸digo bajo, tiene un comienzo saludable para un proceso de automatizaci贸n empresarial exitoso. Ahora ve a automatizar.

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Salesforce CPQ cubierto de az煤car: 隆Desentra帽ando las reglas de precios en el mundo de las tiendas de golosinas!

Salesforce CPQ cubierto de az煤car: 隆Desentra帽ando las reglas de precios en el mundo de las tiendas de golosinas!

Imagine que est谩 creando un sistema Salesforce CPQ para una tienda de golosinas. Vaya, ser谩 muy divertido. 驴C贸mo usar铆a las reglas de precios para manejar promociones especiales, como una oferta de "Compre uno, ll茅vese otro gratis" para un dulce espec铆fico? En el escenario de la tienda de golosinas, 驴c贸mo crear铆a una regla de precio para aplicar un descuento del 20 % a todos los chocolates durante el D铆a de San Valent铆n?

Entonces, 隆saltemos y exploremos las reglas de precios en el universo de Salesforce CPQ cubierto de az煤car! Yay 馃槉

驴Regla de precios en Salesforce CPQ?

Imagina que tienes una tienda de dulces con diferentes tipos de dulces como piruletas, ositos de goma y barras de chocolate. Cada caramelo tiene un precio diferente. Ahora, hablemos de la regla del precio:

La regla del precio es como una regla especial que creas para tu tienda de golosinas. Te ayuda a decidir c贸mo fijar los precios o aplicar descuentos a diferentes dulces en funci贸n de determinadas condiciones.

Por ejemplo, supongamos que desea tener una oferta de "Compre uno, ll茅vese otro gratis" para dulces de ositos de goma. Puede crear una regla de precios que diga que cada vez que alguien compra un paquete de ositos de goma, obtiene otro paquete gratis. 隆Es como una oferta especial solo para los amantes de los ositos de goma!

O tal vez quieras tener un descuento en piruletas por tiempo limitado. Puede crear una regla de precio llamada "Venta de piruletas" que reduce el precio de las piruletas en un 20 % durante una semana. Esto hace que las piruletas sean m谩s asequibles y anima a m谩s personas a comprarlas.

La regla de precios le permite establecer diferentes acciones y condiciones de precios para cada tipo de dulce. Puede definir descuentos, ofertas especiales o incluso ajustar los precios en funci贸n de condiciones espec铆ficas, como la cantidad comprada o el estado de membres铆a del cliente.

Al crear Reglas de precios, puede hacer que su tienda de golosinas sea m谩s emocionante y atraer a m谩s clientes. Te ayuda a establecer precios y aplicar descuentos de una manera que hace felices a las personas y las alienta a comprar sus dulces favoritos.

Imagen

驴Cu谩l es la estructura de la Regla de Precios?

La regla de precios inclu铆a tres registros relacionados:

  1. Regla de precio
  2. Precio Condici贸n
  3. Acci贸n del precio

La Regla de precio tiene una relaci贸n Maestro-Detalle con la Condici贸n de precio y la Acci贸n de precio.

Al conectar la regla de precios con las condiciones de precios secundarias relevantes, el sistema de precios garantiza que se apliquen las reglas apropiadas en funci贸n de condiciones espec铆ficas. Price Action define las acciones que se deben tomar cuando se cumplen las condiciones de precio asociadas. Especifica c贸mo se deben modificar los precios u otros valores de campo en funci贸n de los criterios de la regla.

1. Regla de precio: La regla de precio contiene todas las reglas espec铆ficas para la fijaci贸n de precios en la tienda de golosinas. Le dice a la tienda c贸mo manejar diferentes situaciones al establecer los precios de los dulces.

2. Condici贸n de precio: Hay alguien en la tienda que verifica el tipo de dulces que desea comprar. Se aseguran de que cumpla ciertas condiciones, como ser un 鈥淕ummy Bear鈥 o tener un sabor espec铆fico.

3. Acci贸n del precio: una vez que el dulce pasa la inspecci贸n, hay alguien que ajusta el precio seg煤n las reglas de precios. Pueden ofrecer un descuento, cambiar la cantidad o hacer algo especial para que el precio sea m谩s atractivo.

Importancia de los campos en la regla de precios

Los campos juegan un papel importante en las reglas de precios dentro de Salesforce CPQ. Las reglas de precios usan campos para definir condiciones, acciones y criterios que determinan c贸mo se aplican los c谩lculos de precios y los descuentos. Por lo tanto, comprenderemos cada campo en el objeto Regla de precio y su importancia con la ayuda del Ejemplo de tienda de golosinas.

Una captura de pantalla de una computadora Descripci贸n generada autom谩ticamente

驴Diferencia entre Calculator y Configurator Evaluation Scope en la regla de precio en Salesforce CPQ?

Un rect谩ngulo blanco y azul con una l铆nea azul Descripci贸n generada autom谩ticamente

El campo Alcance de la evaluaci贸n es como usar esa calculadora m谩gica. Cuando tiene reglas de precios con el 脕mbito de evaluaci贸n de la calculadora, la calculadora las utiliza para decidir cu谩nto deber铆a costar algo. Tiene dos valores de lista de selecci贸n:

  • 脕mbito de evaluaci贸n de la calculadora: el 谩mbito se trata de usar reglas especiales para calcular precios.
  • 脕mbito de evaluaci贸n del configurador: seguir las reglas cuando elige diferentes opciones.

Expliquemos la diferencia entre los 谩mbitos de evaluaci贸n de Calculadora y Configurador en Salesforce CPQ con un ejemplo en tiempo real:

Imagina que vas a una tienda de dulces a comprar unos deliciosos dulces. Tienes un presupuesto de $10 y quieres comprar diferentes tipos de dulces seg煤n sus sabores.

Exploremos c贸mo entran en juego los 谩mbitos de evaluaci贸n de la calculadora y el configurador:

1. 脕mbito de evaluaci贸n de la calculadora:

鈥 Imagina que hay una oferta especial en la que si compras m谩s de 5 caramelos, obtienes un 20% de descuento sobre el precio total.

鈥 Esta oferta es un ejemplo de una regla de precio con el 脕mbito de evaluaci贸n de la calculadora. La regla calcula el precio con descuento en funci贸n de la cantidad de dulces que est谩 comprando.

鈥 Entonces, si agrega 7 dulces a su carrito, la Calculadora eval煤a la regla del precio y aplica el descuento, reduciendo el costo total.

2. Alcance de la evaluaci贸n del configurador:

鈥 Ahora, consideremos los sabores de dulces disponibles en la tienda: fresa, chocolate y lim贸n.

鈥 Existe una regla que dice que si elige dulces con sabor a fresa, no puede elegir dulces con sabor a lim贸n porque no combinan bien.

鈥 Esta regla es un ejemplo de una regla de precio con el alcance de evaluaci贸n del configurador. Controla la disponibilidad de ciertas opciones en funci贸n de sus elecciones anteriores.

鈥 Si ya tienes caramelos de fresa en tu carrito, el Configurador eval煤a la regla y evita que selecciones caramelos de lim贸n, asegurando que no termines con una combinaci贸n incompatible.

En este ejemplo anterior

El 脕mbito de evaluaci贸n de la calculadora ayuda a calcular el precio total de sus dulces en funci贸n de ofertas especiales, descuentos y cantidad.

El 脕mbito de evaluaci贸n del configurador garantiza que siga ciertas reglas al seleccionar diferentes opciones, como sabores, para evitar opciones incompatibles.

驴Explicar el evento de evaluaci贸n de la calculadora?

Una captura de pantalla de una computadora Descripci贸n generada autom谩ticamente

Expliquemos los eventos de evaluaci贸n de la calculadora de "Al iniciar", "Al calcular", "Antes de calcular" y "Despu茅s de calcular" con un ejemplo en tiempo real utilizando el escenario de la tienda de golosinas:

En breve:

鈥淥n Initiate鈥 marca el comienzo del proceso de c谩lculo de caramelos.

鈥淥n Calculate鈥 realiza el c谩lculo del precio real de los dulces.

"Antes de calcular" aplica cualquier verificaci贸n o regla final justo antes del c谩lculo.

"Despu茅s de calcular" permite acciones adicionales o sorpresas despu茅s de que se hayan determinado los precios.

Entendamos con m谩s detalle:

1. Al iniciar:

鈥 Suponga que tiene una regla de precio que establece que si el cliente es un miembro leal, obtiene un 5 % de descuento en todas las compras de golosinas.

鈥 Esta regla de precio tendr铆a el evento de evaluaci贸n establecido en "Al iniciar".

鈥 Cuando el cliente inicia el proceso de c谩lculo del precio, como por ejemplo al comenzar una nueva cotizaci贸n, el sistema verifica si es un miembro fiel y aplica el 5% de descuento a todos los dulces en su carrito desde el principio.

2. En Calcular:

鈥 Imagine que tiene una regla de precio que ofrece un descuento por volumen si el cliente compra m谩s de 10 dulces de cualquier sabor.

鈥 Esta regla de precio tendr铆a el evento de evaluaci贸n establecido en "Al calcular".

鈥 A medida que el cliente agrega dulces a su carrito, el sistema calcula continuamente la cantidad total de dulces. Cuando alcanza o supera los 10, se activa la regla de precio y se aplica un descuento por volumen a todos los dulces del carrito.

3. Antes de calcular:

鈥 Supongamos que tiene una regla de precio que establece que si el cliente ha seleccionado dulces con un precio total superior a $30, recibe una bolsa de dulces de cortes铆a.

鈥 Esta regla de precio tendr铆a el evento de evaluaci贸n establecido en "Antes de calcular".

鈥 Justo antes de realizar el c谩lculo final, el sistema verifica si el precio total de los dulces supera los $30. Si es as铆, se activa la regla de precio y se agrega una bolsa de dulces de cortes铆a al carrito.

4. Despu茅s de calcular:

鈥 Suponga que tiene una regla de precio que ofrece una oferta promocional especial de "Compre 2, obtenga 1 gratis" para un sabor de dulce espec铆fico.

鈥 Esta regla de precio tendr铆a el evento de evaluaci贸n establecido en "Despu茅s de calcular".

鈥 Una vez que se completa el c谩lculo final, el sistema revisa los dulces seleccionados por el cliente e identifica si califican para la oferta "Compre 2, obtenga 1 gratis". Si lo hacen, se activa la regla de precio y el sistema agrega los dulces gratis al carrito.

Mediante el uso de estos diferentes eventos de evaluaci贸n de la calculadora, puede aplicar descuentos, ofertas o modificaciones espec铆ficas en diferentes etapas del proceso de c谩lculo en Salesforce CPQ.

驴Cu谩l es el significado del campo "Condici贸n cumplida" en una regla de precios?

Una captura de pantalla de una computadora Descripci贸n generada autom谩ticamente

Expliquemos los conceptos de "Condici贸n cumplida – Todas" y "Condici贸n cumplida – Cualquiera" usando nuestro ejemplo de tienda de golosinas:

1. Condici贸n cumplida 鈥 Todas:

鈥 Imagina que tienes una tienda de golosinas con una promoci贸n especial: si un cliente compra al menos 5 golosinas y el precio total supera los $10, recibe una bolsa de golosinas gratis.

鈥 Esta regla de precio tendr铆a la condici贸n cumplida establecida en 鈥淭odos鈥.

鈥 Cuando un cliente agrega 5 o m谩s dulces a su carrito y el precio total de esos dulces supera los $10, 隆se cumplen todas las condiciones!

鈥 Como resultado, el sistema reconoce que el cliente califica para la promoci贸n y se agrega autom谩ticamente una bolsa de dulces gratis a su pedido al finalizar la compra.

2. Condici贸n cumplida 鈥 Cualquiera:

鈥 Ahora, considere una regla de precio diferente: si un cliente compra cualquier dulce con un sabor espec铆fico (por ejemplo, 鈥淐ereza鈥), o si compra m谩s de 10 dulces en total, recibe un descuento del 20%.

鈥 Esta regla de precio tendr铆a la condici贸n cumplida establecida en "Cualquiera".

鈥 Cuando un cliente selecciona un dulce con sabor a 鈥淐ereza鈥 o agrega m谩s de 10 dulces a su carrito, 隆cualquiera de las condiciones se cumple!

鈥 Como resultado, el sistema aplica el 20% de descuento a los dulces que califican, independientemente de la condici贸n que activ贸 el descuento.

En ambos escenarios, la "Condici贸n cumplida: todas" requiere que se cumplan todas las condiciones especificadas, mientras que la "Condici贸n cumplida: cualquiera" solo requiere que se cumpla al menos una condici贸n. Estos diferentes enfoques le permiten crear estrategias de precios personalizadas basadas en combinaciones espec铆ficas o criterios individuales.

驴Puede explicar el campo de objeto de b煤squeda en una regla de precio con la ayuda del escenario?

Un rect谩ngulo negro con borde azul Descripci贸n generada autom谩ticamente

En tu tienda de golosinas tienes diferentes tipos de golosinas con caracter铆sticas 煤nicas. El campo Objeto de b煤squeda en el objeto Regla de precio es como una conexi贸n especial que lo ayuda a aplicar reglas espec铆ficas a ciertos tipos de dulces.

Imagina que tienes un caramelo llamado "Rainbow Lollipop" y quieres crear una regla de precio especial para 茅l. As铆 es como funciona:

1. Relaci贸n de objetos de b煤squeda:

鈥 El campo Objeto de b煤squeda es como un puente que conecta la regla de precio con el caramelo 鈥淩ainbow Lollipop鈥.

鈥 Te ayuda a establecer una relaci贸n especial entre la Regla de Precio y este tipo de dulce espec铆fico.

2. Acceder a la informaci贸n de dulces:

鈥 Una vez que se establece la relaci贸n de b煤squeda, puede acceder a la informaci贸n sobre el caramelo 鈥淩ainbow Lollipop鈥 dentro de la regla de precio.

鈥 Podr谩s conocer detalles sobre el dulce, como su sabor, color

3. Aplicaci贸n de reglas especiales:

鈥 Al usar el campo Objeto de b煤squeda, puede crear reglas especiales que solo se aplican al caramelo 鈥淩ainbow Lollipop鈥.

鈥 Por ejemplo, puede crear una regla que ofrezca un descuento del 20% por cada 鈥淩ainbow Lollipop鈥 comprado.

Al tener esta conexi贸n especial entre la Regla de precio y el caramelo 鈥淩ainbow Lollipop鈥 a trav茅s del campo Objeto de b煤squeda, puede crear reglas 煤nicas y personalizadas solo para ese tipo de caramelo. Te permite aplicar ofertas especiales, descuentos u otras acciones espec铆ficas al 鈥淩ainbow Lollipop鈥 que lo hacen destacar entre otros dulces en tu tienda.

Vamos a entender con m谩s profundidad:

El campo Objeto de b煤squeda en el objeto Regla de precios es una funci贸n que le permite establecer una relaci贸n entre la Regla de precios y otro objeto en su organizaci贸n de Salesforce.

1. Establecimiento de la relaci贸n de b煤squeda:

鈥 Al crear una regla de precios, puede seleccionar un objeto relacionado en el campo Objeto de b煤squeda.

鈥 Esto establece una relaci贸n de b煤squeda entre la regla de precio y el objeto elegido.

鈥 El objeto relacionado puede ser un objeto de Salesforce est谩ndar (como Producto o Cuenta) o un objeto personalizado espec铆fico para sus necesidades comerciales.

2. Acceso a datos relacionados:

鈥 Una vez que se establece la relaci贸n de b煤squeda, puede acceder a los datos relacionados del objeto elegido dentro de la regla de precio.

鈥 Esto significa que puede recuperar informaci贸n de campos espec铆ficos en el objeto relacionado y usarla en su l贸gica de reglas de precios.

鈥 Por ejemplo, si el objeto de b煤squeda se establece en "Producto", puede acceder a los campos del objeto Producto, como Nombre del producto, Precio o cualquier campo personalizado relacionado con el producto.

3. Utilizaci贸n del objeto de b煤squeda en la l贸gica de la regla de precios:

鈥 Con el campo Objeto de b煤squeda, puede aprovechar los datos relacionados del objeto elegido para impulsar las condiciones y acciones de la regla de precios.

鈥 Por ejemplo, puede crear una regla de precio que aplique un descuento basado en el valor de un campo en el objeto relacionado.

鈥 Al hacer referencia a los campos en el objeto relacionado, puede definir condiciones y acciones que son din谩micas y adaptables en funci贸n de los valores almacenados en el objeto relacionado.

En resumen, el campo Objeto de b煤squeda en la Regla de precios le permite establecer una relaci贸n con otro objeto, recuperar datos de ese objeto y usarlos en la l贸gica de su regla de precios.

Si no ponemos ning煤n nombre de objeto en el campo de objeto de b煤squeda, 驴significa que no obtendr谩 datos de ese objeto y no podemos establecer una condici贸n basada en un registro en particular?

Eso es correcto. Si no especifica un nombre de objeto en el campo Objeto de b煤squeda de la Regla de precio, significa que la regla de precio no obtendr谩 datos de ning煤n objeto espec铆fico . Sin un objeto de b煤squeda especificado, no podr谩 establecer condiciones ni realizar acciones basadas en un registro particular o datos de otro objeto.

El campo Objeto de b煤squeda es fundamental para establecer una relaci贸n entre la regla de precios y un objeto espec铆fico. Le permite acceder y aprovechar los datos de ese objeto en la l贸gica de su regla de precios. Si deja el campo Objeto de b煤squeda en blanco, la regla de precio no tendr谩 una conexi贸n con ning煤n objeto, lo que limitar谩 su capacidad para hacer referencia a datos de otros registros o aplicar condiciones basadas en valores espec铆ficos .

驴Cu谩l es el significado de la casilla de verificaci贸n Activa en la regla de precios?

Una captura de pantalla de una computadora Descripci贸n generada autom谩ticamente

Cuando la casilla de verificaci贸n "Activo" est谩 marcada, indica que la regla de precios est谩 activa y solo entonces se evaluar谩 durante el proceso de c谩lculo de precios. Las reglas de precio inactivas no se eval煤an y sus condiciones y acciones se ignoran.

驴C贸mo afecta el campo Orden de evaluaci贸n a la aplicaci贸n de las Reglas de precios?

Un rect谩ngulo blanco con l铆neas negras Descripci贸n generada autom谩ticamente

El 鈥淥rden de Evaluaci贸n鈥 en una Regla de Precios es fundamental para definir la secuencia en la que se eval煤an las reglas durante el proceso de c谩lculo de precios. Ayuda a establecer la prioridad y la jerarqu铆a de las reglas cuando se aplican varias reglas. Las reglas con valores de orden de evaluaci贸n m谩s bajos se eval煤an primero.

Ejemplo de Orden de Evaluaci贸n:

Regla 1: Descuento para barras de chocolate

Orden de evaluaci贸n: 1

Condici贸n: Tipo de Caramelo es igual a 鈥淏arra de Chocolate鈥

Acci贸n: Aplicar un 10% de descuento sobre el precio de la barra de chocolate.

Regla 2: compre uno, ll茅vese otro gratis

Orden de evaluaci贸n: 2

Condici贸n: la cantidad es mayor o igual a 2

Acci贸n: Proporcionar un dulce gratis por cada dos dulces comprados.

En este ejemplo, la regla 1 tiene un orden de evaluaci贸n de 1, mientras que la regla 2 tiene un orden de evaluaci贸n de 2.

La regla 1 se evaluar谩 primero, seguida de la regla 2.

Ahora, veamos c贸mo la Orden de Evaluaci贸n impacta el c谩lculo de precios:

Supongamos que un cliente agrega dos barras de chocolate a su carrito. La Orden de Evaluaci贸n dicta la secuencia de ejecuci贸n de la regla. La regla 1, con un Orden de Evaluaci贸n inferior a 1, se evaluar谩 primero.

Regla 1 (Orden de evaluaci贸n 1):

Dado que el tipo de caramelo es una 鈥淏arra de Chocolate鈥 (condici贸n cumplida), se aplica un descuento del 10% sobre el precio de cada barra de chocolate.

Regla 2 (Orden de Evaluaci贸n 2):

La cantidad es 2 (condici贸n cumplida), pero la regla 2 no se evaluar谩 porque la regla 1 ya se aplic贸.

Como resultado, el cliente recibe un 10% de descuento en cada barra de chocolate y no hay cambios debido a la Regla 2.

Nota: La regla 1 se eval煤a primero y la regla 2 se omite porque la regla 1 ya se ha aplicado. S贸lo se aplicar谩 la primera regla. Esto se debe a que el Orden de evaluaci贸n determina la secuencia en la que se eval煤an las reglas y, una vez que se aplica una regla, se omiten las reglas posteriores con valores de Orden de evaluaci贸n m谩s altos.

驴Qu茅 sucede si queremos que se apliquen las reglas de precios y que no se omita ninguna seg煤n el Orden de evaluaci贸n?

Si desea que se apliquen ambas reglas sin omitir ninguna de ellas, deber谩 asegurarse de que ambas reglas tengan el mismo valor de Orden de evaluaci贸n. Al asignar el mismo Orden de Evaluaci贸n a ambas reglas, indica que tienen la misma prioridad, y ambas ser谩n evaluadas y aplicadas si se cumplen sus respectivas condiciones.

Modifiquemos el ejemplo para ilustrar esto:

1. Regla 1: Descuento para barras de chocolate

鈥 Orden de Evaluaci贸n: 1

鈥 Condici贸n: Tipo de Caramelo es igual a 鈥淏arra de Chocolate鈥

鈥 Acci贸n: Aplicar un 10% de descuento sobre el precio de la tableta de chocolate.

2. Regla 2: compre uno, ll茅vese otro gratis

鈥 Orden de Evaluaci贸n: 1

鈥 Condici贸n: La cantidad es mayor o igual a 2

鈥 Acci贸n: Proporcionar un caramelo gratis por cada dos caramelos comprados.

Con esta modificaci贸n, ambas reglas tienen un Orden de Evaluaci贸n de 1, lo que indica que tienen la misma prioridad.

Supongamos que un cliente agrega dos barras de chocolate a su carrito: la regla 1 y la regla 2, ambas con el orden de evaluaci贸n 1, se evaluar谩n en el orden en que aparecen.

鈥 Regla 1 (Orden de Evaluaci贸n 1):

鈥 Dado que el tipo de caramelo es una 鈥淏arra de Chocolate鈥 (condici贸n cumplida), se aplica un 10% de descuento sobre el precio de cada barra de chocolate.

鈥 Regla 2 (Orden de Evaluaci贸n 1):

鈥 La cantidad es 2 (condici贸n cumplida), y como ambas reglas tienen el mismo Orden de Evaluaci贸n, tambi茅n se eval煤a la Regla 2.

鈥 Se ejecuta la acci贸n de la Regla 2, entregando un caramelo gratis por cada dos caramelos comprados.

En este escenario, dado que ambas reglas tienen el mismo Orden de Evaluaci贸n, se eval煤an en el orden en que aparecen y ambas reglas se aplican si se cumplen sus condiciones. El cliente recibe un 10% de descuento en cada barra de chocolate y recibe un dulce gratis debido a la Regla 2.

驴C贸mo puede definir condiciones complejas usando la funci贸n de Condici贸n avanzada en una regla de precio?

Una captura de pantalla de una computadora Descripci贸n generada autom谩ticamente

Expliquemos la Condici贸n Avanzada en una Regla de Precio usando un ejemplo de caramelo:

Escenario de regla:

鈥 Desea crear una regla de precio para los dulces que son del tipo 鈥淕ummy Bear鈥, tienen un sabor a 鈥淔resa鈥 o se encuentran dentro de un rango de precios de $1 a $5.

Creando la Condici贸n Avanzada:

鈥 Con la funci贸n Condici贸n avanzada, puede definir una condici贸n compleja que involucre m煤ltiples campos y valores de comparaci贸n.

鈥 En este caso, configurar铆a la Condici贸n de precio asociada con la regla de precio con los siguientes componentes:

鈥 Condici贸n 1: Tipo de Caramelo es igual a 鈥淥sito de Gominola鈥

鈥 Condici贸n 2: Sabor igual a 鈥淔resa鈥

鈥 Condici贸n 3: El precio est谩 entre $1 y $5

(Candy_Type__c = 'Gummy Bear' && Flavor__c = 'Fresa') || (Precio__c >= 1 && Precio__c <= 5)

Tal como es (1 Y 2) O 3, implementaremos esta l贸gica utilizando la condici贸n avanzada

驴Qu茅 es el campo Producto en la regla de precio?

Un rect谩ngulo blanco con l铆neas negras Descripci贸n generada autom谩ticamente

Expliquemos el campo 鈥淧roducto鈥 en una Regla de Precio usando un ejemplo de dulces de una manera simple y f谩cil de entender:

Imagina que tienes una tienda de dulces con una variedad de dulces, como piruletas, barras de chocolate y ositos de goma. Cada caramelo tiene su propio precio. Ahora, hablemos del campo 鈥淧roducto鈥 en una regla de precio:

1. Selecci贸n de un producto de caramelo:

鈥 El campo 鈥淧roducto鈥 en una regla de precio le permite elegir un dulce espec铆fico del inventario de su tienda.

鈥 Por ejemplo, puede seleccionar el caramelo 鈥淕ummy Bears鈥 como el producto de destino para la regla de precio.

2. Aplicar acciones de fijaci贸n de precios a los dulces seleccionados:

鈥 Una vez que haya seleccionado el caramelo "Gummy Bears" en el campo "Producto", puede definir las acciones de fijaci贸n de precios que se aplicar谩n espec铆ficamente a ese caramelo.

鈥 Las acciones de fijaci贸n de precios pueden incluir cosas como descuentos u ofertas especiales.

鈥 Por ejemplo, puede crear una regla de precio que proporcione un 10 % de descuento en el precio de los dulces 鈥淕ummy Bears鈥.

3. Creaci贸n de condiciones divertidas (opcional):

Tambi茅n puede establecer condiciones divertidas en funci贸n de las caracter铆sticas de los dulces seleccionados.

Por ejemplo, puede crear una condici贸n que aplique la regla del precio solo si el caramelo "Gummy Bears" es de color rojo.

Podemos agregar el producto en el campo de objeto de b煤squeda en lugar del campo de producto en Salesforce, 驴cu谩l es la diferencia?

隆Est谩s en lo correcto! Adem谩s de seleccionar el producto directamente en el campo "Producto" de una regla de precios, tambi茅n tiene la opci贸n de hacer referencia al producto a trav茅s de un campo de relaci贸n de b煤squeda utilizando un objeto de b煤squeda. Exploremos la diferencia entre los dos enfoques:

1. Campo de producto:

鈥 Cuando selecciona el producto directamente en el campo 鈥淧roducto鈥 de la Regla de precio, est谩 asociando la regla de precio directamente con un producto espec铆fico.

鈥 Este enfoque es 煤til cuando desea definir acciones o condiciones de fijaci贸n de precios que se aplican a un producto o grupo de productos en particular.

鈥 Es una forma sencilla de orientar productos espec铆ficos dentro de su cat谩logo y definir reglas exclusivamente para esos productos.

2. Objeto de b煤squeda:

鈥 Con un objeto de b煤squeda, puede establecer una relaci贸n entre la Regla de precio y otro objeto en Salesforce, como un objeto personalizado o un objeto est谩ndar como una Cuenta u Oportunidad.

鈥 Esto le permite hacer referencia al producto indirectamente a trav茅s del objeto relacionado.

鈥 Mediante el uso de una relaci贸n de b煤squeda, puede definir acciones o condiciones de fijaci贸n de precios en funci贸n de los datos tanto del objeto relacionado como del producto asociado.

鈥 Este enfoque proporciona m谩s flexibilidad en la creaci贸n de reglas que dependen de la informaci贸n de otros objetos adem谩s del propio producto.

La elecci贸n entre usar el campo directo "Producto" o un objeto de b煤squeda depende de su caso de uso y requisitos espec铆ficos. Si solo necesita segmentar y definir reglas para productos espec铆ficos, el uso del campo "Producto" suele ser suficiente. Sin embargo, si su l贸gica de precios involucra datos de objetos relacionados o requiere relaciones m谩s complejas, puede ser beneficioso utilizar un objeto de b煤squeda.

驴C贸mo se especifican los grupos de productos a los que se aplica la regla de precios?

Expliquemos la implementaci贸n de grupos de productos en Reglas de precios usando un ejemplo de dulces:

1. Definir grupos de productos:

-Cree un campo personalizado de "Grupo de productos" en el objeto del producto. Establecer el valor del campo con

  • Caramelos Gomosos
  • Caramelos De Chocolate

2. Asignar atributos del producto:

鈥 Establezca el campo "Grupo de productos" en el objeto del producto en "Caramelos de goma" para los productos de ositos de goma y gusanos de goma.

鈥 Establezca el campo "Grupo de productos" en el objeto de producto en "Caramelos de chocolate" para barras de chocolate y productos de frutos secos cubiertos de chocolate.

3. Cree o edite una regla de precios:

鈥 Cree una nueva regla de precios o edite una existente haciendo clic en el bot贸n "Nuevo" o seleccionando la regla de precios deseada.

4. Asociar con el Objeto Producto:

鈥 En el registro de Regla de precio, localice el campo de b煤squeda o el campo de producto que le permite asociar la Regla de precio con el objeto que contiene el campo 鈥淕rupo de productos鈥 (en este caso, el objeto Producto).

5. Definir condiciones:

鈥 Dentro de la Regla de Precio, defina las condiciones de precio que especifican los grupos de productos.

鈥 Elija el campo que representa el grupo de productos, como el campo 鈥淕rupo de productos鈥 en el objeto asociado (objeto Producto).

鈥 Configure el operador adecuado (p. ej., 鈥淓s igual a鈥) y el valor deseado para el grupo de productos (p. ej., 鈥淐aramelos de goma鈥).

Ejemplo: Condici贸n 1

鈥 Campo: Producto: Grupo de productos

鈥 Operador: Igual

鈥 Valor: 鈥淐aramelos de goma鈥

Ejemplo: Condici贸n 2

鈥 Campo: Producto: Grupo de productos

鈥 Operador: Igual

鈥 Valor: 鈥淐aramelos de Chocolate鈥

6. Especificar acciones de fijaci贸n de precios:

鈥 Una vez que se cumplan las condiciones, defina las acciones de fijaci贸n de precios que desea aplicar a los productos en los grupos de productos espec铆ficos.

鈥 Configure las acciones de fijaci贸n de precios en funci贸n de sus requisitos, como establecer descuentos, ajustar precios o aplicar cualquier otra l贸gica de fijaci贸n de precios que desee.

Ejemplo: Precio Acci贸n 1

鈥 Si se cumple la Condici贸n 1 (Grupo de productos es igual a 鈥淐aramelos de gominola鈥), establezca un 10% de descuento en los productos afectados.

Ejemplo: Precio Acci贸n 2

鈥 Si se cumple la Condici贸n 2 (Grupo de Producto es igual a 鈥淒ulces de Chocolate鈥), establecer un precio especial en los productos afectados.

驴Cu谩les son algunas de las mejores pr谩cticas para dise帽ar y configurar reglas de precios en Salesforce CPQ?

1. Definir requisitos claros de fijaci贸n de precios:

鈥 Defina claramente sus requisitos de precios y comprenda el comportamiento de precios deseado.

鈥 Identificar las estrategias de precios, las reglas de descuento y los c谩lculos personalizados necesarios.

2. Estructura de las reglas de precios del plan:

鈥 Planifica la estructura de tus Reglas de Precios de forma l贸gica y organizada.

鈥 Dividir escenarios de precios complejos en reglas de precios m谩s peque帽as y manejables.

鈥 Esto mejora la capacidad de mantenimiento y facilita la resoluci贸n de problemas y las modificaciones.

3. Use nombres de reglas descriptivos:

鈥 Asigne nombres significativos y descriptivos a sus Reglas de precios.

鈥 Esto ayuda a identificar y comprender el prop贸sito de cada regla, especialmente cuando se trata de muchas reglas de precios.

4. Establecer orden de evaluaci贸n l贸gica:

鈥 Establezca el campo Orden de evaluaci贸n en el objeto Regla de precio de forma adecuada.

鈥 Controlar la secuencia en la que se eval煤an y aplican las Reglas de Precios.

鈥 Aseg煤rese de que el orden de evaluaci贸n se alinee con la l贸gica y los requisitos de precios previstos.

5. Probar y validar reglas de precios:

鈥 Pruebe y valide exhaustivamente sus reglas de precios con varios escenarios de prueba.

鈥 Verificar que los resultados de la fijaci贸n de precios se alineen con los resultados esperados.

鈥 Probar diferentes combinaciones de condiciones, configuraciones de productos y escenarios de precios.

6. Aproveche las condiciones avanzadas:

鈥 Utilice la funci贸n Condiciones avanzadas para implementar criterios de reglas complejos.

鈥 Combinar m煤ltiples condiciones utilizando operadores l贸gicos (AND, OR) y funciones.

鈥 Esto permite una l贸gica de reglas m谩s compleja y un control m谩s detallado.

7. Reglas de revisi贸n y actualizaci贸n peri贸dicas:

鈥 Revise peri贸dicamente sus reglas de precios para asegurarse de que se mantengan alineadas con las estrategias de precios en evoluci贸n y los requisitos comerciales.

鈥 Actualice las reglas seg煤n sea necesario para reflejar los cambios en los productos, los modelos de precios o las estrategias de descuento.

8. L贸gica de la regla de precio del documento:

鈥 Documente la l贸gica y el razonamiento detr谩s de sus Reglas de precios.

鈥 Esto sirve como referencia para futuras modificaciones y ayuda con la transferencia de conocimiento dentro del equipo.

驴Se pueden usar reglas de precios para actualizar valores de campo en un registro? Explicar.

No, las reglas de precios en Salesforce CPQ se utilizan principalmente para los c谩lculos y ajustes de precios en lugar de actualizar directamente los valores de los campos en un registro.

Si bien las reglas de precios pueden afectar los resultados y resultados de la fijaci贸n de precios, no est谩n dise帽adas para actualizar directamente los valores de campo en un registro fuera del contexto de fijaci贸n de precios.

驴Cu谩l es la diferencia entre una regla de precio y un programa de descuento?

Las reglas de precios se utilizan para definir una l贸gica de precios din谩mica y condicional, lo que permite c谩lculos y acciones complejos basados en condiciones espec铆ficas. Por otro lado, los Programas de descuento proporcionan un enfoque estandarizado para aplicar descuentos predefinidos de manera uniforme en m煤ltiples productos o escenarios de precios. Las reglas de precios ofrecen m谩s flexibilidad y opciones de personalizaci贸n, mientras que los calendarios de descuentos ofrecen una forma coherente y optimizada de gestionar los descuentos.

Expliquemos la diferencia entre una regla de precio y un programa de descuento usando un ejemplo de dulces:

Regla de precio:

鈥 Una regla de precios le permite definir acciones o ajustes de precios espec铆ficos basados en ciertas condiciones para dulces individuales o grupos de dulces.

鈥 Por ejemplo, puede crear una regla de precios que aplique un descuento del 10 % a todos los dulces de ositos de goma durante un per铆odo promocional.

鈥 Las reglas de precios brindan flexibilidad para aplicar diferentes l贸gicas de precios, descuentos o ajustes basados en diversas condiciones para dulces o grupos de dulces espec铆ficos.

Horario de descuento:

鈥 En el mismo escenario de la tienda de golosinas, se usar铆a un programa de descuentos para administrar los descuentos estandarizados que se aplican a varios dulces.

鈥 Un calendario de descuentos proporciona un enfoque consistente para aplicar descuentos predefinidos de manera uniforme.

鈥 Por ejemplo, puede crear un programa de descuento llamado "10 % de descuento" que ofrece un 10 % de descuento en todos los dulces en toda la tienda.

鈥 Los Programas de descuento ayudan a mantener precios consistentes en diferentes dulces o niveles de precios, lo que garantiza que se aplique el mismo descuento a varios productos sin necesidad de Reglas de precios individuales.

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Las mejores formas de automatizar la gesti贸n de proyectos en Salesforce

Las mejores formas de automatizar la gesti贸n de proyectos en Salesforce

Administrar sus proyectos dentro de Salesforce garantiza que todos sus datos clave est茅n disponibles en un solo lugar, con todos los que necesitan la capacidad de acceder a ellos ya en la plataforma y familiarizados con la interfaz de usuario. Adem谩s, no es necesario que cree ni mantenga la integraci贸n con herramientas de gesti贸n de proyectos externas de terceros. Sin embargo, si est谩 buscando mejorar a煤n m谩s su juego de gesti贸n de proyectos en Salesforce, la mejor manera de hacerlo ser铆a a trav茅s de la automatizaci贸n. Este art铆culo lo guiar谩 a trav茅s de las mejores formas de automatizar la gesti贸n de proyectos en Salesforce.

La automatizaci贸n ayuda a su organizaci贸n a crear valor a trav茅s de una reducci贸n del tiempo dedicado a realizar tareas, una reducci贸n del riesgo relacionado con el error humano y la creaci贸n de una experiencia optimizada para sus usuarios y clientes.

Las posibilidades son infinitas cuando se utilizan herramientas de automatizaci贸n de Salesforce listas para usar, como Salesforce Flow, y las aplicaciones de gesti贸n de proyectos de Salesforce adecuadas, como Inspire Planner.

Ejemplos de c贸mo puede automatizar la gesti贸n de proyectos en Salesforce

Tabla de contenido

Una vez que haya decidido automatizar la gesti贸n de proyectos en Salesforce, la pregunta es 驴Qu茅 automatizamos ?

A continuaci贸n se enumeran varios escenarios de automatizaci贸n de la gesti贸n de proyectos que han demostrado ahorrar tiempo y recursos a las empresas. Estos pueden darle ideas sobre lo que desea automatizar en su organizaci贸n de Salesforce.

Lanzar proyectos autom谩ticamente con un flujo de Salesforce

Es un escenario com煤n que las empresas necesitan lanzar proyectos a partir de plantillas espec铆ficas cuando las Oportunidades pasan a la etapa Cerrado/Ganado. Hacer esto manualmente para cada oportunidad requiere una cantidad considerable de tiempo y esfuerzo. Adem谩s, tambi茅n deja espacio para el error humano o para que alguien simplemente olvide o retrase un paso.

Con Inspire Planner, una aplicaci贸n de gesti贸n de proyectos nativa de Salesforce, puede crear un flujo de Salesforce desencadenado por registro para crear autom谩ticamente un proyecto a partir de una plantilla espec铆fica en funci贸n de diferentes criterios (por ejemplo, la etapa de oportunidad se actualiza a Cerrado/Ganado).

Automatice la gesti贸n de proyectos en Salesforce con Salesforce Flows para lanzar proyectos a partir de oportunidades

Este nuevo proyecto heredar谩 de la plantilla todas sus fases y tareas, predecesores, archivos adjuntos, roles de recursos y m谩s.

Entonces, para comenzar, su gerente de proyecto simplemente necesita actualizar la fecha de inicio de su primera tarea y asignar el equipo del proyecto (隆ambos tambi茅n se pueden automatizar!).

Se puede configurar una automatizaci贸n similar de Salesforce Flow para lanzar proyectos desde otras etapas de Oportunidades o para otros objetos en Salesforce, como Casos, Cuentas, Pedidos y m谩s.

Automatice la gesti贸n de proyectos en Salesforce con plantillas de proyectos

Si su organizaci贸n entrega proyectos que siguen procesos estandarizados, puede Automatice la gesti贸n de proyectos en Salesforce configurando plantillas de proyectos y us谩ndolas cada vez que desee configurar un nuevo proyecto en lugar de crearlos desde cero.

Configurar plantillas de proyecto puede ser un proceso simple con la herramienta adecuada. Por ejemplo, en Inspire Planner simplemente debe marcar la casilla de verificaci贸n 'Es plantilla' al crear un nuevo proyecto para hacer una Plantilla de proyecto. Y puede crear un n煤mero ilimitado de plantillas para diferentes procesos dentro de su organizaci贸n.

Las plantillas de proyecto permitir谩n que su software de administraci贸n de proyectos de Salesforce haga parte del trabajo m谩s insignificante por usted, permiti茅ndole a usted y a su equipo concentrar sus esfuerzos en brindar un servicio de alta calidad a sus clientes.

Con Inspire Planner, sus proyectos heredar谩n la mayor parte de la informaci贸n requerida de la plantilla, incluidas las tareas, los archivos adjuntos, la duraci贸n de las tareas, las fechas de inicio y finalizaci贸n, los predecesores, los recursos asignados, la prioridad, el esfuerzo planificado, el costo presupuestado, las categor铆as, las notas y el dise帽o del proyecto. y Configuraci贸n, y m谩s.

Automatice la gesti贸n de proyectos en Salesforce con plantillas de proyectos ilimitadas en Inspire Planner, una aplicaci贸n de gesti贸n de proyectos nativa de SalesforceAutomatice la gesti贸n de proyectos en Salesforce con plantillas de proyectos ilimitadas en Inspire Planner, una aplicaci贸n de gesti贸n de proyectos nativa de Salesforce

Automatice la gesti贸n de proyectos en Salesforce con la asignaci贸n de tareas basada en roles

Asignar autom谩ticamente las tareas de su proyecto a los recursos correctos es una manera f谩cil de automatizar la gesti贸n de proyectos en Salesforce.

Dependiendo de la cantidad de tareas en sus proyectos, esto podr铆a sumar una cantidad significativa del tiempo de sus gerentes de proyecto si se hace manualmente, y eso suponiendo que lo hagan bien cada vez. Si hay una herramienta a su disposici贸n que alivia esta carga de sus gerentes de proyecto y les permite concentrarse en un trabajo m谩s importante, 驴por qu茅 no ponerla en pr谩ctica?

Afortunadamente, esto tambi茅n es algo que Inspire Planner ofrece listo para usar. Puede predefinir qu茅 roles ser谩n responsables de cada tarea mientras crea sus plantillas o planes de proyecto.

Luego, simplemente necesita asignar un recurso a un rol espec铆fico, y la automatizaci贸n integrada de Inspire Planner asignar谩 inmediatamente todas las tareas de su proyecto a los miembros correctos del equipo del proyecto.

Costura de plantilla

Lanzar proyectos autom谩ticamente desde Oportunidades basadas en plantillas es una excelente manera de automatizar la gesti贸n de proyectos en Salesforce. Pero, 驴qu茅 sucede cuando vendi贸 varios productos dentro de su Oportunidad y cada producto requiere un conjunto diferente de tareas?

驴Puede automatizar dicho proceso en Salesforce dentro de un plan de proyecto en lugar de crear proyectos separados?

La buena noticia es que la respuesta es s铆. Inspire Planner ofrece la funcionalidad de uni贸n de plantillas de proyectos que le permite crear un solo proyecto a partir de una oportunidad al "unir" (combinar) diferentes plantillas relacionadas con los productos de oportunidad.

Adem谩s, puede definir una plantilla de encabezado (un conjunto de tareas que deben realizarse sin importar qu茅 productos se seleccionaron, por ejemplo, la fase de inicio del proyecto) y definir un orden de ejecuci贸n de sus plantillas simplemente arrastr谩ndolas a las posiciones deseadas.

Y con la configuraci贸n adicional de Salesforce, puede configurar la uni贸n de plantillas de proyectos en Inspire Planner para trabajar con otros objetos en Salesforce en lugar de productos.

Automatice la programaci贸n de su proyecto con dependencias de tareas

Puede automatizar la Gesti贸n de proyectos en Salesforce configurando Dependencias de tareas en el diagrama de Gantt de su proyecto. De esta manera, su proyecto y todas las tareas operar铆an como una unidad cohesiva en lugar de que cada tarea est茅 separada. Por lo tanto, actualizar cualquier tarea recalcular谩 autom谩ticamente todo el cronograma del proyecto, 隆sin importar cu谩n complejo sea su proyecto!

Inspire Planner es compatible con cuatro tipos principales de predecesores (finalizaci贸n a inicio, finalizaci贸n a finalizaci贸n, inicio a inicio y inicio a finalizaci贸n), as铆 como m煤ltiples dependencias de tareas. Si no est谩 familiarizado con estos t茅rminos, un predecesor es una actividad que debe comenzar o finalizar antes de que pueda continuar una tarea sucesora, y un sucesor es una actividad que sigue a otra actividad en funci贸n de su dependencia entre s铆 y no necesariamente en orden cronol贸gico. .

Adem谩s de eso, con Inspire Planner tambi茅n puede agregar tiempo de adelanto o retraso a sus dependencias (por ejemplo, la tarea debe comenzar 3 d铆as despu茅s de que finalice otra, o un d铆a antes, etc.), e incluso funciones m谩s avanzadas como la gesti贸n de restricciones ( por ejemplo, una tarea debe terminar en una fecha determinada).

Automatice la gesti贸n de proyectos en Salesforce con dependencias de tareas en Inspire Planner, una aplicaci贸n de gesti贸n de proyectos nativa de Salesforce

Una vez configuradas, los usuarios finales tambi茅n pueden ver estas tareas predecesoras y sucesoras en un componente simplificado en la p谩gina de tareas. De modo que incluso si los miembros de su equipo no tienen acceso al proyecto o no est谩n familiarizados con los diagramas de Gantt, a煤n pueden comprender f谩cilmente qu茅 depende de ellos en este proyecto.

Componente predecesor y sucesor en las tareas de Salesforce en Inspire Planner, una aplicaci贸n de gesti贸n de proyectos nativa de Salesforce

Automatizaci贸n de Notificaciones

Otro elemento importante de la automatizaci贸n de la gesti贸n de proyectos en Salesforce son las notificaciones.

Si desea entregar sus proyectos a tiempo, deber谩 mantener a su equipo de proyecto actualizado sobre los pr贸ximos plazos e hitos. Para empezar, puede configurar alertas y notificaciones autom谩ticas para las tareas del proyecto a trav茅s de Salesforce. Esto enviar谩 a los recursos de su proyecto recordatorios por correo electr贸nico sobre sus tareas y tambi茅n mostrar谩 un recordatorio de notificaci贸n en Salesforce.

Por ejemplo, puede configurar notificaciones de tareas unos d铆as antes de la fecha de vencimiento de la tarea, cuando se actualizaron las fechas de inicio/finalizaci贸n de la tarea, una notificaci贸n de alerta cuando la tarea est谩 vencida y m谩s. Dado que Inspire Planner se integra completamente con las tareas est谩ndar de Salesforce, algunas de estas notificaciones estar谩n disponibles para usted desde el primer momento.

Finalmente, puede configurar alertas en Inspire Planner para acciones como Tareas listas para comenzar. Cuando se han completado todos los predecesores, Inspire Planner marca autom谩ticamente sus tareas como "Listo para comenzar". A continuaci贸n, puede enviar alertas a las personas asignadas a esta tarea o utilizar una vista de lista que muestre solo dichas tareas. De esta manera, su equipo de proyecto sabr谩 f谩cilmente en qu茅 debe concentrarse a continuaci贸n.

Automatizaci贸n de KPIs y Reportes

La siguiente idea para automatizar la gesti贸n de proyectos en Salesforce es automatizar los KPI y programar la entrega de sus informes de proyectos.

Puede decidir administrar los KPI manualmente en funci贸n del estado actual de sus proyectos o automatizarlos si tiene criterios estandarizados para los KPI internamente. En cualquier caso, puedes configurar alertas para tus jefes de proyecto cuando alguno de los KPIs del proyecto pase de Verde a 脕mbar o Rojo.

KPI en Inspire PlannerKPI en Inspire Planner

Al utilizar las aplicaciones de gesti贸n de proyectos nativas de Salesforce, su equipo puede beneficiarse de los potentes informes y paneles de Salesforce. Por ejemplo, Inspire Planner ofrece una carpeta completa lista para usar con informes de proyectos, la capacidad de generar su informe de estado del proyecto con unos pocos clics y tambi茅n dos paneles din谩micos para su cartera y administradores de recursos.

Panel de administraci贸n de recursos en Inspire PlannerPanel de administraci贸n de recursos en Inspire Planner

Salesforce luego le permite programar y suscribirse a los informes de su proyecto. De esta manera, su equipo puede recibir notificaciones sobre las m茅tricas m谩s importantes del proyecto sin ejecutar manualmente ni enviar informes por correo electr贸nico.

Una de las mejores pr谩cticas para generar informes sobre sus proyectos es crear l铆neas base del proyecto en Inspire Planner. La l铆nea de base se puede utilizar para generar informes sobre el cronograma del proyecto planificado y el rendimiento real de su proyecto. La l铆nea de base tambi茅n se puede usar para rastrear y enviar notificaciones cuando hay retrasos en el proyecto y cuando las tareas vencen. Estas notificaciones pueden llamar la atenci贸n sobre 谩reas del Proyecto que necesitan m谩s atenci贸n, lo que resultar谩 en una reducci贸n de los retrasos.

Automatice la gesti贸n de proyectos en Salesforce con procesos de aprobaci贸n

Los procesos de aprobaci贸n pueden ayudarlo a automatizar la gesti贸n de proyectos en Salesforce cuando necesite obtener una aprobaci贸n para algo en su organizaci贸n.

Los ejemplos t铆picos de procesos de aprobaci贸n en la gesti贸n de proyectos incluyen empleados que solicitan PTO de sus gerentes, gerentes de proyecto que obtienen aprobaci贸n para cambios dentro del alcance del proyecto, aprobaci贸n de facturas y m谩s.

Con los procesos de aprobaci贸n de Salesforce, puede definir f谩cilmente sus pasos de aprobaci贸n, bloquear registros, permitir la recuperaci贸n de solicitudes de aprobaci贸n, definir un aprobador, crear plantillas de notificaci贸n y m谩s.

Para iniciar procesos de aprobaci贸n en sus proyectos en Salesforce, puede usar botones personalizados (p. ej., "Enviar para aprobaci贸n") en los que los usuarios deben hacer clic o iniciar procesos de aprobaci贸n autom谩ticamente con un Flujo de Salesforce.

Automatizar carteras de proyectos

Las carteras de proyectos le permiten agrupar y ver un conjunto de proyectos en un 煤nico diagrama de Gantt combinado. Con Inspire Planner, puede crear un n煤mero ilimitado de Portafolios para diversas necesidades, por ejemplo, un portafolio de sus proyectos, un portafolio de proyectos para un cliente espec铆fico, etc.

Los portafolios pueden mostrar el cronograma general del proyecto, el estado general del proyecto, el porcentaje completado, los hitos del proyecto y m谩s. Adem谩s, un proyecto puede pertenecer a varias carteras.

Con Inspire Planner, puede agregar proyectos a Portafolios o eliminarlos manualmente o con automatizaci贸n a trav茅s de Salesforce Flows. Por ejemplo, cuando se completa un proyecto, puede eliminarlo autom谩ticamente de una cartera.

Portafolios de proyectos en Inspire Planner, una aplicaci贸n de gesti贸n de proyectos nativa de SalesforcePortafolios de proyectos en Inspire Planner, una aplicaci贸n de gesti贸n de proyectos nativa de Salesforce

Y con nuestra pr贸xima funci贸n de carteras din谩micas con edici贸n en l铆nea, la gesti贸n autom谩tica de carteras se est谩 volviendo m谩s f谩cil que nunca. Puede crear diferentes vistas de lista de Salesforce para organizar y filtrar autom谩ticamente sus carteras de proyectos en funci贸n de varios criterios.

Calcule los niveles de prioridad de riesgos y problemas

Tener la capacidad de ver los riesgos y problemas relacionados con su proyecto significa que estos riesgos pueden mitigarse de manera oportuna durante todo el proyecto. Si busca identificar y prevenir riesgos de proyectos imprevistos, consulte nuestra gu铆a sobre c贸mo reducir los riesgos de proyectos en Salesforce.

Si est谩 buscando llevar la gesti贸n de riesgos de su proyecto al siguiente nivel en Salesforce, puede hacerlo automatizando el c谩lculo de riesgos y automatizando la priorizaci贸n de estos riesgos.

El registro de riesgos del proyecto es una funci贸n que ofrece Inspire Planner que le permite realizar un seguimiento de los riesgos de su proyecto y limitar sus impactos. Realiza un seguimiento tanto de los riesgos como de los problemas (los riesgos son los problemas que podr铆an ocurrir en el futuro y los problemas son los riesgos que han llegado a buen t茅rmino y realmente sucedieron).

Registro de riesgos del proyecto en Inspire Planner

La Prioridad de sus riesgos se calcula autom谩ticamente multiplicando el Impacto por la Probabilidad. De esta manera, simplemente debe asegurarse de capturar el impacto y la probabilidad de su riesgo e Inspire Planner har谩 el resto por usted.

Cu谩ndo y por qu茅 deber铆a automatizar la gesti贸n de proyectos en Salesforce

Si bien ahora conoce varias formas de automatizar la gesti贸n de proyectos en Salesforce y c贸mo Inspire Planner puede ser potencialmente la soluci贸n que le permita hacer esto, es posible que todav铆a se pregunte por qu茅 vale la pena automatizarlo.

驴Qu茅 ganar谩 su empresa con la automatizaci贸n de la gesti贸n de proyectos en Salesforce y qu茅 impactos negativos mitigar谩? A continuaci贸n hay tres explicaciones de este valor y por qu茅 la automatizaci贸n no solo es una buena idea sino casi una necesidad.

Ahorre tiempo en tareas repetitivas

La gesti贸n eficaz de proyectos es la diferencia entre un proyecto exitoso y uno fallido y, a menudo, lleva bastante tiempo ejecutarlo con cuidado para obtener resultados 贸ptimos. Dado que hay una serie de tareas que se pueden realizar con su inversi贸n en automatizaci贸n de Salesforce, tiene mucho sentido liberar a su equipo para que se concentre en los problemas clave en lugar de atascarlos con tareas repetitivas manuales.

La investigaci贸n realizada por AutomationAnywhere muestra que en algunas industrias (a saber, el servicio p煤blico y la administraci贸n general) los profesionales pueden dedicar hasta 3,51 horas diarias a tareas administrativas repetitivas. 隆Estas son tareas que podr铆an realizarse f谩cilmente mediante alg煤n tipo de automatizaci贸n!

Cuando se trata de reducir el tiempo necesario para las tareas repetitivas en la gesti贸n de proyectos, puede devolver el tiempo a su d铆a implementando algunos de nuestros ejemplos de automatizaci贸n descritos anteriormente, como plantillas de proyectos, asignaci贸n de tareas seg煤n roles de recursos y m谩s. En 煤ltima instancia, puede entregar un proyecto exitoso m谩s r谩pido descargando este tipo de tareas a Salesforce.

Reducir el error humano

Si bien todos tratamos de ser completamente precisos todo el tiempo, solo somos humanos y, como tales, somos propensos a cometer errores. Salesforce, por otro lado, no es humano y no es propenso a la misma capacidad de cometer errores que los humanos. Las tareas m谩s peque帽as pueden llamar menos la atenci贸n de un equipo de proyecto ocupado, lo que puede generar problemas mayores en el futuro debido a la naturaleza en cascada de estos errores.

Configurar su organizaci贸n para automatizar su gesti贸n de proyectos en Salesforce es la mejor manera de reducir (o eliminar efectivamente) su riesgo de error humano mientras gestiona el proyecto (suponiendo que est茅 configurado correctamente desde el principio, por supuesto).

Administre autom谩ticamente varias plantillas/escenarios

Si su empresa ofrece m煤ltiples servicios o productos diferentes, cada uno con su propio conjunto de tareas o incluso diferentes metodolog铆as de gesti贸n de proyectos (Waterfall vs Agile/Scrum), entonces puede encontrarse con problemas en los que un Project Manager no tiene suficiente experiencia trabajando con un tipo de producto o servicio espec铆fico y podr铆a tener problemas para configurar el Proyecto en Salesforce.

Este problema se elimina por completo cuando su gesti贸n de proyectos se automatiza en Salesforce utilizando varias plantillas de proyectos que sus gestores de proyectos pueden aplicar al comienzo de un proyecto. Esto no solo significa que tienen mucho menos trabajo por hacer, sino que tambi茅n elimina cualquier error potencial o tareas olvidadas y brinda un grado de capacitaci贸n para los gerentes de proyecto que son nuevos en un tipo espec铆fico de proyecto.

Automatice la gesti贸n de proyectos en Salesforce con Inspire Planner

Como puede ver, hay una cantidad insuperable de valor que se puede obtener al administrar sus proyectos dentro de Salesforce y luego aplicar capas en alguna Automatizaci贸n de administraci贸n de proyectos.

Sus clientes se beneficiar谩n de sus esfuerzos al contar con un equipo de proyecto efectivo que pueda entregar a tiempo y garantizar que las comunicaciones sean consistentes, que los riesgos se gestionen y mitiguen, y que el equipo centre sus esfuerzos en el trabajo en lugar de las tareas administrativas.

Si est谩 listo para automatizar la gesti贸n de proyectos en Salesforce para su organizaci贸n y reducir el trabajo manual y repetitivo, consulte Inspire Planner con nuestra prueba gratuita de 30 d铆as hoy o solicite su demostraci贸n personal de Inspire Planner.

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Retrospectiva de un desarrollador de plataforma de TrailblazerDX '23 鈽侊笍

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TrailblazerDX '23 estuvo lleno de innovaci贸n y contenido para los desarrolladores. En este blog, la perspectiva de un desarrollador de Salesforce Platform y una lista de recursos de TDX.

La publicaci贸n Retrospectiva de un desarrollador de plataforma de TrailblazerDX '23 apareci贸 primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .

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3 formas en que la IA generativa ayudar谩 a los especialistas en marketing a conectarse con los clientes

La IA generativa tiene el potencial de cambiar la forma en que trabajamos. 驴Podr铆a ser el pr贸ximo paso para remodelar el marketing, ayud谩ndolo a concentrarse m谩s en los clientes?

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Lightning Experience con Lightning Speed (驴Ya llegamos?) 鈽侊笍

Obtenga una mirada m谩s detallada al rendimiento de Lightning Experience, conozca las 谩reas de mejora y los pr贸ximos pasos planificados en los pr贸ximos lanzamientos.

La publicaci贸n Lightning Experience with Lightning Speed (驴Ya llegamos?) apareci贸 por primera vez en el blog de desarrolladores de Salesforce .

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C贸mo Hablar Para Que Tus Hijos Te Escuchen Y C贸mo Escuchar Para Que Tus Hijos Confien En Ti

Criar ni帽os es f谩cil, hasta que finalmente decides tener uno. Luego es una experiencia muy diferente: de repente te das cuenta que nunca fuiste realmente el espero que pensase serias y que el consejo que le hab铆as dado a tus amigos durante a帽os en la teor铆a realmente no funciona en la pr谩ctica. Las razones para esto pueden ser muchas pero en esencia todas se reducen a una obvia raz贸n: falla decomunicaci贸n. 驴Porqu茅 los ni帽os y los padres no hablan el mismo idioma en el mundo real, o si? En el libro de Adele Faber y Elaine Mazlish, 鈥淗ow to Talk So Kids Will Listen and Listen So Kids Will Talk,鈥 demostraremos las habilidades de comunicaci贸n para los padres. Desde lidiar con las emociones negativas de tus ni帽os a expresar tus sentimientos m谩s honestos sin lastimarlos dirigiendo a tus ni帽os hacia la autonom铆a y la auto disciplina correcta sin utilizar cualquier clase de castigo. 

驴Suena demasiado ciencia ficci贸n para ser cre铆ble? Lo sabemos y aun millones de padres satisfechos rogar铆a ser diferentes. Veamos esto en nuestro resumen.

Ayudar A Los Ni帽os A Lidiar Con Sus Sentimientos

Lamentablemente, la mayor铆a del tiempo tratamos a nuestros ni帽os como ignorantes y sentimos que sabemos mucho m谩s sobre el mundo que ellos,

Por alguna raz贸n, el Mama hace calor aqu铆 o Pap谩 estoy cansado no significa nada para nosotros si lo sentimos de otro modo, por lo tanto con frecuencia respondemos diciendo cosas que demuestran indiferencia e incluso rechazo. tales como: Realmente hace fr铆o hijo, No te saques el sweater o No puedes estar cansado: acabas de dormir una siesta.

Los ni帽os necesitan tener sus sentimientos aceptados y respetados. sugieren los siguientes modos de alcanzarlos:聽

  1. Escuchar atentamente y serenamente,
  2. En vez de ignorar lo que tu hijo est谩 diciendo o simplemente escuchar por la mitad sus quejas mientras observas el juego, escucha con suma atenci贸n y en silencio. A veces un silencio emp谩tico es todo lo que necesita tu hijo,
  3. Reconoce los sentimientos de tus hijos con solo una palabra: En vez de preguntar, culpar o aconsejar a tu hijo, reconoce sus sentimientos con unas pocas palabras acompa帽adas con una actitud de cuidado, palabras como estas son invitaci贸n a que tu hijo explore sus propios sentimientos y pensamientos y posiblemente llegue a sus propias soluciones,
  4. Nombra los sentimientos de tus ni帽os: Trata de darles un nombre a sus sentimientos, decir algo como : Oh no! que Terrible o Es verdad eso es frustrante!,
  5. Brinda los deseos de tu hijo en fantas铆a: En vez de utilizar la l贸gica para explicar porque tus hijos no pueden tener lo que quieren en un momento en particular, trata de apreciar sus deseos haci茅ndolos m谩s tangibles mediante la fantas铆a: 鈥淥h, cu谩nto desear铆a que pudiera hacer madurar la ba帽an para tu ahora!聽

Recuerda, incluso ciertas acciones deben ser limitadas, todos los sentimientos pueden ser aceptados

Para aclarar esto utilizaremos el ejemplo excelente de Faber y Mazlish: Veo que tan enojado est谩s con tu hermanoDile lo que quiere con palabras, no con pu帽os. Esta oraci贸n simple:

  • Reconoce los sentimientos de tu hijo, y
  • A la vez le marca el modo en el que los est谩n expresando. Por lo tanto, puede funcionar al comienzo de una discusi贸n聽

Involucra La Cooperaci贸n De Tus Hijos

La mayor铆a de los ni帽os no quieren tomar ba帽os de manera voluntaria y si se los deja solos probablemente nunca cambiar铆an su ropa interior. Es por eso que una de las frustraciones de la paternidad es la lucha diaria de hacer que tus hijos se comporten en modos que sean aceptables para ti y la sociedad.

Para lograr esto y para inculcar la cooperaci贸n de sus hijos, la mayor铆a de los padres recurren a los m茅todos del siglo 19:聽

  • Acusar: Hiciste esto, 驴no? Cual es tu problema?,
  • Nombrar: Mira el modo en el que comes! Eres desagradable.
  • Amenazas: Tocas la tablet una vez mas y te dar茅 un chirlo.
  • 脫rdenes: Qu茅 est谩s esperando? 隆Mu茅vete!
  • Dando c谩tedra: Hacemos a los dem谩s lo que nos gustar铆a que otros hicieran con nosotros.
  • Consejos: 隆Cuidado, Te atropellar谩 un auto!
  • Declaraciones de Martyrdom: Qu茅 est谩s tratando de hacer .. darme un ataque card铆aco?
  • Comparaciones: 驴Porqu茅 no puedes ser m谩s como tu hermano?
  • Sarcasmo: 隆Eso fue brillante lo que hiciste!
  • Profec铆a: Nadie va a querer jugar contigo.

Todos estos m茅todos hacen que tus hijos se sientan mal. Existen cinco mejores modos para entenderlos y ayudarlos de manera positiva:聽

  1. Describe lo que ves, o describe el problema: Es m谩s f谩cil concentrarse en el problema cuando alguien te lo describe鈥 Hay una toalla mojada arriba de la cama,
  2. Dar informaci贸n: La informaci贸n es mucho m谩s f谩cil de aceptar que la acusaci贸n. Tambi茅n le da a los ni帽os la oportunidad de descubrir que hacer: La toalla est谩 mojando mi sabana,
  3. Dilo con una palabra: A los ni帽os no les gusta escuchar discursos, sermones y largas explicaciones. Para ellos a veces menos es m谩s: Querido 鈥 la toalla,
  4. Habla sobre tus sentimientos: En vez de hablar sobre el car谩cter de tu hijo comienza tus oraciones diciendo: Me gusta o Siento鈥 De ese modo puedes ser genuino sin da帽ar al otro: 隆No me gusta dormir en una c谩mara h煤meda!,
  5. Escribe una nota: S茅 creativo. Escribe este tipo de nota arriba de la toallas: Por favor puedes colgarme nuevamente para que pueda secarme! Gracias! Tu toalla!

Alternativas Al Castigo

Como saben la mayor铆a de los padres, los castigos no funcionan por lo general. Y la mayor铆a de los psic贸logos de ni帽os saben porque: los castigos son realmente distracciones ya que por lo general inspiran a los ni帽os a reajustar a las circunstancias comenzar a聽 pensar en t茅rminos de revancha en vez de hacer enmiendas.

En otras palabras, castigar a un ni帽o realmente los priva del proceso interno muy importante de entregar su propio mal comportamiento

Afortunadamente existen diversas alternativas al castigo que deber铆an funcionar y que pueden utilizarse en aquellas situaciones tramposa cuando nada m谩s ocurre:

  • Expresa tus sentimientos fuertemente 鈥 sin atacar el car谩cter: Estoy furiosa que mu nueva saw fue dejada afuera para arruinarse con la lluvia!,
  • Establece tus expectativas: Espero mis herramientas sean devueltas luego de que hayan sido prestadas,
  • Demuestra a tu ni帽a como hacer enmiendas: Lo que est谩 cierra necesita ahora es un poco de lana de acero y mucho trabajo,
  • Ofrece una opci贸n: Puedes pedir prestadas las herramientas y regresarlas o puedes rendirte al privilegio de usarlas. Tu decides,
  • Toma acci贸n: Ni帽o: 驴Por qu茅 est谩 trabado la caja de herramientas? Padre: T煤 dime por qu茅,
  • Problema-soluci贸n: 驴Qu茅 podemos hacer para que puedas utilizar mis herramientas cuando las necesitemos y por lo tanto estoy seguro que est谩n all铆 cuando las necesitamos?

Fomentar La Autonom铆a En Los Ni帽os

Tan doloroso como pueda sonar y sentir tu objetivo como padre es fortalecer la independencia individual. En otras palabras, nunca olvides que todo amor y dedicaci贸n que inviertas en la paternidad debe resultar en la separaci贸n.

En consecuencia, en vez de presionar y tratar de obtener copias carb贸nicas de ti mismo, puede ser una buena idea comenzar a fortalecer la autonom铆a en tus hijos desde edad temprana

As铆 es c贸mo puedes lograrlo:聽

  • Permite a tus hijos tomar opciones donde sea posible: 驴Tienes ganas de ponerte tus pantalones grises o rojos?,
  • Demuestra respeto por la pelea de un hijo: Atarse los cordones lleva un gran trabajo de motricidad fina,
  • No hagas demasiadas preguntas: En vez de preguntar, 驴C贸mo te gusta la composici贸n? solo di 鈥淢e encanta verte! y abraza a tu hijo luego de la escuela,
  • No te apures a contestar las preguntas: Cuando los ni帽os hacen preguntas, merecen la oportunidad de explorar la respuesta por ellos mismos primero. Permiteles simular sus pensamientos: 驴Por qu茅 llueve? es una respuesta interesante. 驴Qu茅 piensas?,
  • Anima a los ni帽os a utilizar recursos fuera de casa: No hagas que tu hijo sea dependiente de til Permitirles experimentar el mundo, Cuando te pregunten: qu茅 deber铆a hacer con mi angelote: Luce enfermo, trata de decir algo como: Quiz谩s el due帽o de la tienda de mascotas deber铆a tener una sugerencia, en vez de contestar.聽
  • No saques la esperanza: La peor cosa que puedes decir a un ni帽o expresando su esperanza para una carrera en ingenier铆a es 鈥 con notas de matem谩ticas como las tuyas, 隆Olv铆date!
  • Tratar de protegerlos de la disoluci贸n es realmente protegerlos de la esperanza y de la lucha y a veces de alcanzar sus sue帽os. Una vez m谩s, Ve por algo m谩s estimulante: Entonces est谩s considerando una carrera como ingenier铆a?Cu茅ntame m谩s.

Elogio y Autoestima

Nada es m谩s importante que la autoestima de uno, la 煤nica clave m谩s significante al comportamiento de uno,

De acuerdo al psicoterapeuta nortemaericano canadiense Nathaniel Branden:

Los ni帽os no son una excepci贸n a la regla sino que el elogiarlos puede tener efectos negativos tambi茅n.聽Encontrar el equilibrio justo es tramposo pero alcanzable

De acuerdo a Faber y聽 Mazlish:

La clave es ser descriptivo en tus elogios para tus hijos, en vez de simplemente evaluativo (Bien, Genial! Fant谩stico!) mientras que el 煤ltimo puede causar orgullo en exceso, el primero da el contexto y de este modo equilibrio

Todo esto se logra de la siguiente manera:聽

  • Describe lo que ves: Ves un piso limpio, una cama c贸moda, y libros ordenados en el estante,
  • Describe lo que sientes: Es un placer caminar en este cuarto!,
  • Sintetiza el comportamiento loable de tu hijo con una palabra: Ordenaste tus legos, autos y animales de la granja y los pusiste en cajas separadas. Ahora eso es lo que llam贸 organizaci贸n!

Libera A Los Ni帽os De Los Juegos De Roles

El modo en que los padres ven a sus ni帽os puede influenciar no solo el modo en que los ni帽os ven a ellos mismos, sino tambi茅n el modo en el que se comportan:

  • Piensa en ellos como una 鈥渕olestia,鈥 y se sentir谩n que tienen que clasificarlos;
  • Piensa en ellos como competentes y no se tentar谩n de rendirse al primer error,
  • En realidad, los ni帽os son, o deber铆an poder ser todo eso, y m谩s, en consecuencia, tr谩talos como seres humanos unidimensionales, limita su potencial y puede tener efectos desastrosos a largo plazo.

Los padres necesitan desarrollar las siguientes seis habilidades para poder liberarse de sus ni帽os de la carga de etiquetas casualmente adquiridas (y por lo general no deseadas) y liberarlos de jugar roles:

  • Busca oportunidades para demostrar a tu ni帽o una nueva imagen de ellos mismos: Has tenido ese juguete desde que tenias tres y luce como nuevo!,
  • Pon a los ni帽os en situaciones donde puedan verse a ellos mismos de manera diferente: 驴Te gustar铆a llevar el destornillador y ajustar las manijas de esos cajones?,
  • Permite a los ni帽os que escuchen decir algo positivo de ellos mismos: Dej贸 el brazo quieto aunque le doli贸 el pinchazo,
  • Modela el comportamiento que te gustar铆a ver: Es dif铆cil perderse, pero tratar谩 de ser un deporte sobre eso. Felicitaciones!,
  • Procura ser un caj贸n de los recuerdos para los momentos especiales de tu hijo: Recuerdo la vez en que . . ,
  • Cuando tu hijo se comporte de acuerdo a la edad, establece tus sentimientos y/o expectativas: No me gusta eso. A pesar de tus sentimientos fuertes, yo espero que seas un deportista.聽

Notas Finales

Cada padre desea criar a su hijo de manera feliz e independiente con la cantidad exacta de autoestima y determinaci贸n. 

En vez de tomar todas estas decisiones cuando sea posible, ofrece a tus hijos opciones. 隆Y resp茅talas! Todos queremos ver a nuestros hijos felices y valorados. Lucha por ello!

Comience a crear aplicaciones de Salesforce ahora con un nuevo proyecto de Trailhead 鈽侊笍

Los desarrolladores valoran y conf铆an en Salesforce Platform porque simplifica el proceso de creaci贸n de soluciones empresariales seguras. Al utilizar las herramientas y los servicios integrados de la plataforma para la automatizaci贸n, la integraci贸n y m谩s, los desarrolladores pueden lograr el 茅xito comercial m谩s r谩pido. Los desarrolladores de Salesforce abordan problemas comerciales complejos escribiendo c贸digo y utilizando herramientas sin c贸digo que ofrecen funciones simples r谩pidamente. Los [鈥

La publicaci贸n Comenzar a crear aplicaciones de Salesforce ahora con un nuevo proyecto de Trailhead apareci贸 primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .

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C贸mo aprobar el examen

脷ltima actualizaci贸n el 20 de noviembre de 2022 por Rakesh Gupta Han pasado aproximadamente tres a帽os desde que aprob茅 el examen de Einstein Analytics and Discovery Consultant. En las 煤ltimas semanas, muchas personas se comunicaron conmigo para pedirme orientaci贸n y un camino para convertirme en un consultor certificado de an谩lisis y descubrimiento de Einstein.

La publicaci贸n How to Pass Tableau CRM & Einstein Discovery Consultant Exam apareci贸 primero en Automation Champion .

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C贸mo Competir En Un Mundo Con Una Nueva Modalidad de Trabajo

La pandemia ha cambiado el modo en el que trabajamos y vivimos para siempre. En los a帽os venideros habr谩 recuperaci贸n y renovaci贸n, pero las cosas no volver谩n hacia atr谩s en el mismo modo en el que est谩bamos antes. Los meses y los a帽os por delante nos brindar谩n una 煤nica oportunidad en la vida para refabricar nuestras empresas y nuestras relaciones con ellas pero solo si tomamos un paso para ver esto como un punto de inflexi贸n para una reinvenci贸n verdadera. Este art铆culo te ofrece un camino hacia adelante para construir un estilo de liderazgo sostenido y estrategia que te guiar谩 a trav茅s de una marea baja en la que estamos ahora, el futuro y cualquier nueva sorpresa que habr谩 en el camino.

Disfruta de este art铆culo que te llevar谩 por un nuevo mundo de adaptabilidad radical.

Adaptabilidad Radical

Lo que se necesita para luchar en este nuevo mundo de trabajo son siete cambios en los cuales trabajaremos. Cuando juntas a todos ellos, obtienes lo que Ferrazzi denomina, lo que lleva al 茅xito a corto y largo plazo de tus empresas. 

Aqu铆 es como el viejo mundo se compara con el nuevo mundo:

  1. El viejo mundo es la autoridad conducida, lo que significa que son m谩s lentos y menos inovadores. El nuevo mundo requiere una co elevaci贸n, lo que genera m谩s y mejores ideas,
  2. El viejo mundo es jer谩rquico lo que significa que est谩n limitados por estructura. El nuevo mundo requiere agilidad, hacia la creaci贸n de un nuevo futuro,
  3. El viejo mundo depende de la resiliencia personal lo que lleva a equipos sobrepasados. El nuevo mundo requiere la resiliencia en equipo, lo que requiere y destaca el apoyo entre pares,
  4. El viejo mundo reacciona al cambio lo que lleva a la gente y a las organizaciones a estar en guardia. El nuevo mundo requiere gente que activamente anticipa el cambio, y que est茅 siempre lista a actuar cuando sea necesario,
  5. El viejo mundo prioriza negocios centrales que en definitiva hace que el riesgo sea adverso cuando se trata de cambio. El nuevo mundo requiere empresas que busquen de manera activa la reinvenci贸n constante, es decir descartar asunciones sobre lo que funciona y lo que no,
  6. El viejo mundo se focaliza en la gerencia de talento que conduce a la estandarizaci贸n y a la flexibilidad limitada. El nuevo mundo busca que las organizaciones tengan que ser vers谩tiles y fluidas, y
  7. Finalmente, el viejo mundo est谩 focalizado en una misi贸n, que no inspira a la acci贸n. El nuevo mundo requiere empresas que sean conducidas por objetivos que dirigen cada decisi贸n que es tomada. 

Colaborar A Trav茅s de La Inclusi贸n

Colaborar a trav茅s de la inclusi贸n se trata sobre adoptar las posibilidades del trabajo en equipo remotas, virtuales e h铆bridas que ayudan a manejar la innovaci贸n hacia adelante.  

Aqu铆 hay cinco pr谩cticas para hacerlo.

1. Pr谩ctica de La Co creaci贸n a trav茅s de la Co elevaci贸n

En los equipos de alto rendimiento del futuro necesitamos ir mas all谩 de la cooperaci贸n y crear una din谩mica de concretaci贸n constante.

Esos significa miembros de equipos interdependientes compartiendo responsabilidad para cada resultados y teniendo en cuenta sus necesidades de todos

2. Romper Silos Agrup谩ndose

Una vez que hayas instaurado la co -creaci贸n en tus equipos, es hora de expandirse fuera de tus equipos para atraer a otros a encontrar y concretar soluciones a nuestros m谩s grandes problemas.

Tu equipo no es m谩s quien te reporta en el cuadro de la organizaci贸n. sino cualquier persona dentro o fuera de la empresa que pueda ser capaz de ayudar

Porque estas personas no necesitan trabajar contigo, necesitas adoptar un estilo de liderazgo de servicio cuidado y compartir.

3. Hibridiza el trabajo en equipo para la inclusi贸n y el crowdsourcing (colaboraci贸n abierta distribuida).

Se terminaron los d铆as de ejercicios de estrategias jer谩rquicas.

Ahora que todas las empresas est谩n interconectadas y trabajando con herramientas de comunicaci贸n digital. puedes comenzar a implementar la colaboraci贸n colectiva (crowdsourcing) de grandes ideas sobre la innovaci贸n del producto y el desarrollo de pol铆ticas a trav茅s de redes de empleados.

4. Profundiza Sociedades Externas

No solo debes profundizar la colaboraci贸n en cualquier nivel en tu empresa, contactarse con otros cliente y los proveedores como socios en crecimiento nunca ha sido m谩s f谩cil. 

5. Expande Tus Coaches Personales En un Mundo Remoto

Finalmente, para estar informado de lo que pasa en el mundo exterior y considerar el consejo sabio, nivela la redes de pares y los acuerdos formales de coaching con expertos en sus 谩reas. 

Lidera A Trav茅s de Una Empresa Agil

Liderar a trav茅s de la empresa 谩gil se refiere a mantener la idea de sprints corto plazo que nos mantiene en el camino durante la crisis como forma de trabajo a largo plazo.

驴Por qu茅 deber铆amos hacerlo? Porque el cambio es el nuevo normal, y nuestra habilidad de responder r谩pidamente a 茅l es fundamental para nuestro 茅xito. 

A continuaci贸n les damos cinco practicas para conducir una empresa 谩gil.

1. Siempre prioriza el valor del cliente 

Priorizar las necesidades de los clientes y que sea prioridad en su experiencia, las ideas innovadoras pueden llegar al mercado mucho m谩s r谩pido.

2. Dirige La Autonom铆a Del Equipo Hacia Abajo

Esta clase de velocidad y agilidad requiere que manejes la autonom铆a hacia abajo de la organizaci贸n donde el trabajo realmente sucede. 

3, Conduce Sprints Dos Veces Por Semana Hacia Resultados Medibles

Existe un esp铆ritu de experimentaci贸n y foco en los resultados medibles en Agile que conduce al liderazgo preguntando m谩s preguntas que brindando respuestas. Las preguntas como 驴Qu茅 vamos a obtener en las pr贸ximas dos semanas? o donde necesitamos pivotear se convierten en la norma. 

4. Analiza el Trabajo A Trav茅s Del Equipo

Aseg煤rate que est谩s recibiendo el feedback de tus equipos para que se resuelvan los problemas que pueden ser resueltos de la manera m谩s r谩pida humanamente. Alienta los miembros de tu equipo para que les hagas preguntas como: 驴Qu茅 desaf铆os de riesgo deben ser tra铆do a la atenci贸n de grupos m谩s grandes?  

5. Mant茅n La Innovaci贸n

Finalmente, como l铆der necesitas garantizarte que tu equipo de liderazgo sea verdadero bajo principios 谩giles. Esto permitir谩 agilidad para encontrar tu lugar en cada equipo a trav茅s de la empresa.

Promueve la Resiliencia en Equipo

Promover la resiliencia en equipo se trata de garantizar que el equipo completo asume el desaf铆o de apoyar a cada uno y darle apoyo que se requiere cuando algunos miembros est谩n teniendo dificultades en comparaci贸n a otros que tratan con la adversidad.

Aqu铆 tenemos pr谩cticas de alto retorno para hacerlo.

1. Diagnostica la resiliencia de tu equipo

Los indicadores m谩s confiables de la resiliencia en equipo son:

  • La sinceridad,
  • El ingenio,
  • La compasi贸n,y la empat铆a,
  • La humildad y la vulnerabilidad,
  • La perseverancia productiva,
  • La generosidad,
  • La gratitud, y
  • El intento positivo.

Alimenta estos como si valorases cualquier cosa que consideres importante en tu 茅xito.

2. Emplea pr谩cticas de alto retorno para apoyar la resiliencia en equipo

Existen muchas cosas que puedes hacer para apoyar la resiliencia en equipo como: 

  • Trabajar para construir la resiliencia de cada uno (hazlo una pr谩ctica en equipo) 
  • Brindar feedback positivo a tu equipo;
  • Comparte tus desaf铆os propios para que los dem谩s sientan libre de compartir los suyos;
  • Demuestra que te importa; y
  • Implementa momentos de recreo.

3. Cocrea Soluciones Para Factores de Estr茅s Agudos

Durante la pandemia, exist铆an factores de estr茅s espec铆ficos que necesitaban ser atendidos como el cansancio por la presi贸n en el rendimiento, y falta de rutinas saludables.

Aseg煤rate de identificar factores de estr茅s espec铆ficos que sean cr铆ticos en tu empresa y dise帽a soluciones a todos ellos

4. Mant茅n salud Mental Para La Resilencia Sustentable

Estar mentalmente sano no se trata sobre falta de estr茅s o ansiedad en nuestras vidas. se trata de ser capaz de funcionar a pesar del estr茅s y la ansiedad

Garantiza que tus gerentes y equipo est茅n manejando bien el estr茅s. Por ejemplo, aseg煤rate que est茅s hablando abiertamente sobre los factores de estr茅s, respetando los per铆odos de receso en tu calendario y cualquier otro comportamiento que le demuestre a tu equipo que est谩 bien cuidar de su salud mental.

Desarrolla La Previsi贸n Activa

Los equipos radicalmente activos luchan en planear el futuro, incluso aunque el futuro sea desconocido. Esto lo hacen desarrollando la previsi贸n que proactivamente toma en cuenta cada se帽al temprana de:

  • Cambio, y
  • Permite a la empresa responder a ellos de manera r谩pida. 

Aqu铆 hay cuatro pr谩cticas de alto retorno para hacerlo bien. 

1. Detecta amenazas y oportunidades

Ferrazzi sugiere que seleccionemos dos horizontes de tiempo para focalizarnos en:

  • Corto plazo (dentro de un a帽o donde la mayor铆a de nuestro foco debe estar all铆, y
  • Largo plazo (dentro de los cinco a帽os, en donde deber铆amos hacer cualquier proyecci贸n con un grano de sal).

Garantiza que te registres en tu equipo de manera total respecto a la detecci贸n de amenazas y que te concentres en los cinco fuerzas macro que importen m谩s:

  1. Sociol贸gica
  2. Tecnol贸gica
  3. Econ贸mica,
  4. Medio ambiente, y 
  5. Pol铆tica.

2. Eval煤a y prioriza se帽ales

Ahora que has encontrado las se帽ales, necesitas priorizar la acci贸n respecto a ellas:

  • M谩s atenci贸n a los temas m谩s urgentes a resolver, y
  • Segundo lugar el resto.

Responder y planificar escenarios posibles

Creando plantas para escenarios posibles puedes ayudar a crear una inclinaci贸n a la acci贸n.

Fomenta una cultura de aprendizaje continuo

Siguiendo el consejo en esta secci贸n, estar谩s entrenando a tu empresa para que aprenda, desaprenda y aprenda en un c铆rculo continuo.

Si haces esto consistentemente con el tiempo y no solo en situaciones de crisis, habr谩s creado una cultura de aprendizaje continuo. 

Verificaci贸n Futura de Tu Modelo De negocio 

Verificar en el futuro a tu modelos de negocio se trata de desarrollar el proceso continuo de la experimentaci贸n para tanto crear y luego darte cuenta de la visi贸n de la empresa para el futuro. 

Aqu铆 existen cuatro pr谩cticas de alto retorno para hacer las cosas bien:

  1. Alejarse para visualizar a tu industria diez a帽os en adelante

Los cambios que ves a corto plazo son por lo general un paso a paso y lineal. Los cambios que ves a largo plazo son por lo general inesperados y no lineales.

Aqu铆 hay dos preguntas que puedes utilizar para manejar este proceso: 

  1. C贸mo lucir谩 nuestra industria en 10 a帽os?, y
  2. Cu谩l es la posici贸n deseada en aquella industria?聽

2. Identifica las tecnolog铆as expuestas para el crecimiento exponencial聽

La tecnolog铆a siempre conducir谩 a la transformaci贸n. Unas pocas tecnolog铆as para prestar atenci贸n hoy en d铆a son:

  • IA como un servicio, 
  • Inform谩tica cu谩ntica,
  • Sistemas avatar,
  • Blockchain, y
  • El espacio de la web.

Ac茅rcate a trav茅s de la r谩pida y 谩gil experimentaci贸n 

Una vez que hayas identificado lo que el futuro luzca, y uno o dos tecnolog铆as que pienses son m谩s probables para que interrumpan el estado futuro e identifiquen una o dos proyectos de alto impacto que puedes trabajar dentro de los pr贸ximos seis a doce meses. 

Crear comunidades de clientes lun谩ticos

El mejor momento de confiar en la comunidad es durante momentos inciertos que se est谩n convirtiendo en la norma.

Si lo haces bien, te comprar谩n, innovar谩n para ti y te ayudar谩n a moldear el futuro

Construye un Lugar de Bloques Lego

Construir este espacio se refiere a redise帽ar tu lugar de trabajo para apoyar un futuro creativo

Aqu铆 tienes cuatro pr谩cticas de alto retorno para hacer que las cosas se hagan.

Pregunta, 驴Qu茅 trabajo necesita realizarse?

Existe un n煤mero de cosas que necesitas hacer como l铆der:

  • Comienza a focalizarte en聽 que roles tu equipo necesita ahora y en el futuro,
  • Luego disminuye los roles actuales y futuros en micro tareas,
  • Luego une todo utilizando las mejores herramientas posibles a disposici贸n, incluyendo recursos externos.聽

Pregunta, 驴Con qu茅 fuerza de trabajo nos involucraremos?

Existen tres sincronizaciones a las que puedes unirte para determinar la fuerza de trabajo que creas para el futuro: 

  • Dial 1 – Incremento: de humano en un extremo a algoritmo en el otro;
  • Dial 2 – Empleo: de lo tradici贸n en un extremo para actuar en el otro;
  • Dial 3 – Ecosistema: desde el interno en un extremo al externo en el otro.

Existen tres sinton铆as a las que puedes conectarte para determinar donde el trabajo se realizar谩 realmente:

  • Dial 4 – Presencia: desde la persona en un extremo al remoto en el otro;
  • Dial 5 – Ubicaci贸n: desde local en un extremo al exterior en el otro;
  • Dial 6 – Entorno: desde el espacio abierto en uno al cerrado en el otro.聽

Pregunta, 驴D贸nde existir谩 la fuerza de trabajo?”

Ejecuta la transici贸n

Una vez que hayas decidido c贸mo lucir谩 la fuerza futura, necesitas ejecutar la transici贸n. Necesitar谩s focalizarte en tres cosas a medida que la hagas:

  1. Entrenar a tu trabajo de fuerza para hacer la transici贸n,
  2. Decidir c贸mo evaluar su rendimiento, y
  3. C贸mo restablecer tu fuerza corriente.

Rematar es una decisi贸n hecha entre entrenar a alguien para que asuma roles cada vez m谩s importantes (entrenamiento y sacarlos de un camino de la carrera y comenzar de cero en otro.

Supercarga Tu Objetivo

Sobrecargar tu objetivo se trata de construir un movimiento dentro de tu empresa para una adaptabilidad radical. y para descubrir y comunicar el objetivo a largo plazo.聽

Existen tres pr谩cticas de alto retorno para hacer esto.

Explora Tu Objetivo Institucional

Esto se trata de identificar el porqu茅 detr谩s de tu c贸mo. Por ejemplo, el de Microsoft es el de facultar a cada persona y cada empresa en el planeta para que obtengan m谩s.

Promueve La titularidad Del Prop贸sito

El objetivo no puede ser solo un slogan en la pared. Tiene que ser vivido. En Best Buy, su objetivo es enriquecer las vidas de los clientes a trav茅s de la tecnolog铆a. Para descubrir c贸mo crear la titularidad de este prop贸sito, se preguntaron lo siguiente: 

  • Si Best Buy fuese una persona, 驴c贸mo se comportar铆a?,
  • 驴C贸mo lucimos cuando damos lo mejor de nosotros?聽

Establece Un Prop贸sito Dirigido Hacia la Adaptabilidad Radical

Considera hacerte estas cuatro preguntas para utilizar tu prop贸sito para establecer un curso para los productos y servicios que creas en el futuro: 

  • 驴Encaja en el objetivo de la empresa?,
  • 驴Es bueno para nuestros clientes?,
  • 驴Podemos entregar esta promesa?,
  • Y, 驴podemos hacer dinero haci茅ndolo?

Conclusi贸n

Como hemos dicho al comienzo, el futuro se est谩 tornando m谩s y m谩s incierto cada d铆a.

Estamos en un punto de inflexi贸n donde solo tendr谩s 茅xitos a corto plazo, y a largo plazo tu empresa ser谩 radicalmente adaptable.

An铆mate a hacer el cambio. 

5 formas de identificar y promover sus habilidades militares transferibles en el ecosistema de Salesforce

De la Polic铆a Militar Real Brit谩nica al ganador de la sudadera con capucha dorada: descubra c贸mo el Trailblazer Jonathan Fox consigui贸 el trabajo de sus sue帽os en tecnolog铆a y ayud贸 a otros veteranos y c贸nyuges de militares a desarrollar su potencial dentro de la Comunidad Trailblazer.

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Gu铆a Para Enfrentar Los Desaf铆os De La Vida, La Adversidad Y Las Emociones Negativas Con Coraje Y Equilibrio

El objetivo de Zahariades en su libro m谩s vendido en el 2020 The Mental Toughness Handbook es demostrarte c贸mo puedes construir la resiliencia que ayudar谩 a superar cualquier obst谩culo, o desgracia que la vida te presente. La dureza mental se trata mucho m谩s que de temas optimistas o clases de autoayuda positivas, se trata sobre el esfuerzo y el trabajo duro. Por lo tanto, prep谩rate para una gu铆a paso a paso para fortalecer tu mente.  

Los Brit谩nicos tienen un lindo dicho: the stiff upper lip (no mostrar las emociones), algunos lo toman a esto como resoluci贸n, mientras que otros persistencia. Un tercer grupo prefiere palabras tales como tenacidad, resiliencia e incluso valor.

Los padres pueden estar m谩s inclinados a hablar sobre disciplina, sobre la fortaleza victoriana y los fil贸sofos sobre el estoicismo.

El experto en productividad Damon Zahariades dice que:

La mayor铆a de estas caracter铆sticas pueden ser agrupadas bajo un t茅rmino dureza mental y sintetizada en una corta definici贸n tu durabilidad de cara a la adversidad

Los Beneficios De La Dureza Mental

La dureza mental no es una inclinaci贸n como tal valor, sino un estado de mente por ejemplo, como el estoicismo. En otras palabras , si no es algo que haces, sino:

  • Algo que tienes,
  • Adem谩s, es algo que tambi茅n tienes que aprender con la pasi贸n y la perseverancia,
  • Es por eso, que el valor es una parte importante de eso y un ingrediente elemental en el desarrollo de la resiliencia.
El 煤nico modo de alcanzarlo es a trav茅s del duro trabajo y la paciencia la 煤nica raz贸n de que sobrevivas a esa experiencia es la expectativa de que inevitablemente mejorar谩 tu vida. 

Pero antes de hablar de c贸mo convertirnos en mentalmente duros, nos moveremos al porqu茅 y r谩pidamente examinaremos unos pocos modos de c贸mo endurecer tu mente contra la adversidad que te beneficiar谩 en los a帽os venideros: 

  1. Resistencia A Emociones Negativas: Emociones son una espada de doble filo: cuando son positivas te llevan hacia adelante, pero cuando son negativas nos llevan a tomar terribles decisiones. El 煤nico modo de permanecer en contacto con todas tus emociones sin permitir tener un impacto negativo en ti es a trav茅s de la regulaci贸n. Es eso de lo que trata la dureza mental;  
  2. Rendimiento Mejorado: El 茅xito depende mucho de como reaccionas a cuando las cosas no van bien. La dureza mental te prepara precisamente para los momentos como estos, permiti茅ndote acercarte a todos los obst谩culos con auto confianza; 
  3. Confianza De Que Las Circunstancias Mejorar谩n: Cuando estamos pasando por el infierno contin煤a adelante, dijo una vez Winston Churchill. El punto: las circunstancias siempre cambian, pero por lo general lo hacen como resultado de nuestras acciones, no por ellas mismas. Solo cuando estoy mentalmente preparada realmente ser谩s capaz de hacer cosas, incluso cuando la vida te detenga en tus pistas; 
  4. Menos Susceptibilidad Para La Auto Duda: La auto duda nos afecta a todos. Sin embargo, no nos afecta el rendimiento de todos del mismo modo. Algunas personas son m谩s confiadas que otras. Piensa en los clutch shooters en el basquetbol: alguien tiene que hacer el 煤ltimo tiro y es mejor que ese alguien conf铆e en sus habilidades en el momento crucial. Ahora no te dejes enga帽ar: la dureza mental no elimina la auto duda, sin embargo evita que sabotees tus habilidades cuando m谩s importan; 
  5. Capacidad Para Aprender Del Fracaso. La mayor铆a de las personas tratar谩n de evitar el fracaso.Las personas mentalmente fuertes sin mentales aceptan que el fracaso es un resultado potencial de cualquier esfuerzo. En consecuencia est谩n mejor preparadas cuando inevitablemente ocurren. Esta actitud les permite que aprendan de sus errores: Cuando ves al fracaso como parte del proceso, puedes tambi茅n verlo como una oportunidad para tomar una acci贸n correctiva para mejorar tu rendimiento en el futuro. 
  6. Capacidad De retrasar la gratificaci贸n. Para retrasar la gratificaci贸n significa resistir a disfrutar algo que pides en el presente para pedirlo aun mas en el futuro. Y solo la gente mentalmente dura puede hacer esto surgir de sus instintos e impulsos.

Las Siete Caracter铆sticas De La Gente Mentalmente Dura

Pero, 驴qu茅 es exactamente lo que separa mentalmente a la gente dura del resto de nosotros? Visto de otro modo, 驴Cu谩les son los componentes fundamentales de la rigidez mental? En la opini贸n de Zahariadis, existen siete atributos. 

1. Capacidad Para Desenredarse De Las Cosas Que No Pueden Influenciar

Los estoicos cre铆an que hay dos cosas que debemos hacer para evitar la frustraci贸n y la desilusi贸n:

  • Primero debemos tomar control de aquellas cosas que est谩n dentro de  nuestro poder, y
  • Segundo, debemos aprender c贸mo ser diferentes ante cosas que no podemos controlar.

La mayor铆a de las personas son incapaces de hacer esta distinci贸n, por lo tanto pasan interminables horas leyendo art铆culos en base a las opiniones de otras personas en temas como pol铆tica, calentamiento global o tr谩fico humano.

No quiere decir que no debamos preocuparnos por esos temas, es solo que necesitas es diferenciar ente lo que puedes hacer con tu tiempo y recursos limitados. La gente mentalmente dura solo hace eso.  

2. Flexibilidad En Manejar Eventos No Anticipados

Si eres como la mayor铆a de las personas, la vida pasa mientras est谩s ocupado haciendo planes, y sucede en la forma de volviendo en la forma de eventos no anticipados.

La gente mentalmente dura son conscientes que adaptarse es tan importante como hacer planes. Por lo tanto, en vez de entrenarse ellos mismos para ser perfectos organizadores pueden entrenarse para ser mentalmente flexibles

3. Autoconciencia Fuerte

La autoconsciencia es el reconocimiento de tu estado emocional, los motivos que conducen a tus decisiones y acciones y la influencia de tu personalidad y temperamento.

Por lo tanto, ser consciente es s贸lo otro modo de decir conocerse a  s铆 mismo.

La gente mentalmente dura se conoce a s铆 misma mejor que los dem谩s:

  • Investigan su psiquis,
  • Desarrollan estrategias compensatorias para sus debilidades, y
  • De hecho, es precisamente c贸mo tratan con la adversidad!

4. Voluntad Para Enfrentar Circunstancias Inciertas

Ning煤n plan de batalla sobrevive el contacto con el enemigo, dijo Helmuth von Moltke, Jefe del Del Ejercito Prusiano dos siglos atr谩s. As铆 es como piensan las personas mentalmente duras:

No son solo capaces de adaptarse a los eventos inesperados, tambi茅n invitan a vivir sus vidas. Por eso, es el mejor modo de aprender y progresar.

5. Capacidad De Recuperarse De Las Desilusiones

Las desilusiones pueden desviar a las personas de los riesgos. Aunque no las mentalmente duras: ellos creen que las desilusiones son el producto final de t谩cticas que no funcionan, y esta perspectiva le permite recuperarse tan pronto se caen. 

6. Manejo Emocional

El coeficiente de la inteligencia emocional de las personas mentalmente duras es mayor al de la mayor铆a de sus pares. Es decir, son capaces de experimentar cualquier clase de emoci贸n sin ser severamente afectada por ella. Los antiguos Griegos llamaban esto el camino medio. Nosotros lo llamamos equilibrio 

7. El Optimismo Pr谩ctico

Desafortunadamente nuestro mundo no fue dise帽ado por Disney. sino por el azar y la coincidencia. y es incluso un lindo mucho que fue mejorado con el tiempo.

Este tipo de optimismo cauteloso es la marca de las personas mentalmente duras. Es lo que les permite ver las oportunidades donde los otros ven solo desesperanza. 

Un Programa De Entrenamiento De 10 Pasos Para Endurecer La Mente: los primeros cinco pasos

Una cosa es hablar o leer sobre c贸mo desarrollar tu dureza mental y otra cosa es realmente hacerlo. Comencemos con los primeros cinco!

  1. Contemplar c贸mo puedes aplicar tu dureza mental a tu vida: Cuanto menos abstracto algo suene, m谩s alcanzable se convertir谩. En consecuencia, lo primero es comenzar a pensar sobre la dureza mental como algo con valor pr谩ctico. Por lo tanto, traduce el concepto de los t茅rminos reales en vida, tales como la cosa que te ayudar谩 a resistir la comida chatarra, el ejercicio diario, o escribir 1000 palabras cada d铆a, 
  2. Segmenta tus objetivos: Cuando se est谩 corriendo una marat贸n es una mala idea focalizarse en la l铆nea de llegada desde el comienzo, porque es muy lejano. En cambio, debes centrarte en las pr贸ximas etapas. Comienza desglosando tus objetivos en micro pasos diarios y alcanzables. En peque帽as victorias, mientras visualizas el resultado deseado,
  3. Reformula las situaciones dif铆ciles como oportunidades para la mejora: Enfrentar谩s obst谩culos y situaciones desafiantes a lo largo del camino. Si piensan en estos como dificultades ser谩s su v铆ctima sin poder. Sin embargo, si los perciben como oportunidades de aprendizaje aprender谩s a superarlos,
  4. Pr谩ctica de controlar emociones negativas: El mejor modo de manejar tus emociones es someterlas al an谩lisis racional tan pronto sea posible. Por lo tanto, siempre que te sientas enojado, triste o preocupado trata de preguntarte si tus sentimientos est谩n alineados con la l贸gica o la raz贸n. Con el tiempo aprender谩s a controlar su impacto. Recuerda: controlar las emociones no es lo mismo que suprimirlas,
  5. Visualiza tu rendimiento: Debido al modo en el que est谩 creado seg煤n el psic贸logo de deportes Jim Afremow explica que: El cerebro no est谩 siempre diferenciando entre lo real y las experiencias imaginadas. En otras palabras, la visualizaci贸n puede realmente mejorar las oportunidades de 茅xito.  

Un Programa De Entrenamiento De Diez Pasos Para Endurecer Tu Mente: Los Otros Cinco Pasos 

Los primeros cinco pasos de Zahariades, el programa de dureza mental de diez pasos, debe prep谩rate para el largo y duro trabajo que los otros cinco pasos involucran. Todos pueden sonar simples al principio pero ninguno de ellos funcionar谩 a menos que los conviertas en h谩bitos. De hecho, ese es uno de los pasos. Retomemos el paso sexto: 

  1. Maneja tu cr铆tico interno: En la vida somos nuestros peores enemigos. Nuestro cr铆tico interno fue entrado por la evoluci贸n para asumir lo peor en cada situaci贸n para prepararnos en mejores para los riesgos. Sin embargo, eso por lo general afecta nuestra confianza y la voluntad de asumir riesgos. Practica la auto charla positiva para primero calmar tu cr铆tico interno y dejarlo sin una audiencia,聽
  2. Elimina los icebergs emocionales: Los iceberg emocionales son creencias personales que se refieren a c贸mo nos vemos a nosotros mismos, como pensamos que otros deber铆an actuar a nuestro alrededor y nuestro lugar en el mundo. Alguno de los iceberg emocionales m谩s comunes son : La vida debe ser justa; Todo debe ser perfecto y Si fallan, es porque soy un fracaso. Todas estas cosas son poco saludables porque no reflejan la realidad. Por lo tanto, desaf铆alos constantemente,聽
  3. Practica para recuperarte de las ca铆das y fracasos: La clave para una r谩pida recuperaci贸n del fracaso tiene dos partes. Primero necesitamos enfrentar de inmediato y evaluar los pensamientos negativos. Segundo, necesitamos restablecer la parte de nuestra mente que reorganiza nuestras capacidades: la creatividad y auto valor. Cuanto m谩s practiques hacer esto, m谩s f谩cil se convertir谩 el proceso. Un d铆a te solucionar谩s y volver谩s al ruedo casi como si fuera instinto,
  4. Construye h谩bitos que fortalezcan la disciplina y el valor: La fuerza de voluntad y la motivaci贸n no son confiables recursos si est谩s en algo a largo plazo. La disciplina es una estrategia mucho m谩s sana, a煤n mejor cuando est谩 combinada con valor. Porque no surgimos al nivel de nuestros objetivos, sino que fallamos al nivel de nuestros sistemas. Cuando tenemos los h谩bitos correctos es mucho m谩s f谩cil perseverar en cara a las complicaciones.
  5. Celebra las peque帽as victorias: Este es un sistema de recompensa dentro de tu cerebro. Es decir que tu cerebro est谩 desinteresado en hacer algo a menos que obtenga algo en retorno. Cuando retrasas la gratificaci贸n demasiado est谩s arriesgando perder tu cerebro tanto de manera metaf贸rica como literal. Por lo tanto, date permiso para respirar de vez en cuando. Al谩gate, Recomp茅nsante. Celebrar las peque帽as victorias nos hace sentir bien sobre lo que estamos tratando de alcanzar. Nos hace felices y este sentimiento repetitivo de felicidad puede motivarnos a unirnos a nuestras armas cuando no estamos c贸modos, ni f铆sica, ni emocionalmente en el camino.

Notas Finales

Ya que el camino a conseguir el 茅xito est谩 plagado de obst谩culos, los triunfos est谩n basados en la dureza mental.

Aprender c贸mo conseguirlos de cara a los desaf铆os de la vida significa aprender c贸mo tener 茅xito en la vida tambi茅n.

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Lo Que La Tecnolog铆a Quiere En La Actualidad

Vemos el poder de la transformaci贸n de la tecnolog铆a en todos lados que miremos. Y aun no entendemos su esencia y naturaleza fundamental. La falta de comprensi贸n de la tecnolog铆a crea confusi贸n sobre c贸mo podemos realmente incorporarla. En este resumen del libro What Technology Wants, el autor Kevin Kelly intenta clarificar esta confusi贸n incorporando un enfoque poco com煤n y comparando la tecnolog铆a con un organismo viviente. 驴Qu茅 es lo que la gente y la tecnolog铆a tienen en com煤n? 驴Es posible vivir sin ella?/ y c贸mo logra la tecnolog铆a mejorar nuestras vidas? Prep谩rate para descubrirlo en las respuestas de Kelly a estas preguntas.

La Tecnolog铆a y El Technium

La exploraci贸n de la tecnolog铆a comienza analizando los or铆genes y el uso del t茅rmino mismo. La palabra tecnolog铆a es una palabra compuesta con un origen griego:

La palabra 鈥渢echne鈥 en el Griego antiguo significa arte, habilidad y artesan铆a,

Mientras esta palabra ten铆a inicialmente un significado positivo y estaba asociada con la habilidad para superar circunstancias, su connotaci贸n ha cambiado con el tiempo:

  • El famoso fil贸sofo griego Plat贸n y sus seguidores utilizaron la palabra Techne cuando se refer铆an al trabajo artesanal manual,
  • Como Plat贸n no valor贸 el conocimiento pr谩ctico, el significado de la palabra era negativo para 茅l,
  • Adem谩s fue Arist贸teles quien primero mencion贸 la palabra Techne junto con el logos en su trabajo central Rhetoric.

Los griegos inventaron la soldadura de hierro,聽 el fuelle, el torno, y la llave,

Sus alumnos los Romanos inventaron la b贸veda o c谩mara, el acueducto, el vidrio soplado, el cemento, las alcantarillas y los molinos de agua.

Durante siglos, la gente utiliz贸 las palabras artesan铆a y arte cuando se refer铆an a la creaci贸n.

No fue hasta el a帽o 1802 cuando el t茅rmino techn茅 fue revivido en el libro Guide to Technology por Johann Beckmann, un profesor de econom铆a en Alemania. 脡l utiliz贸 la palabra tecnolog铆a cuando escrib铆a acerca de arquitectura qu铆mica y fabricaci贸n.聽

Fue el primero en reconocer que nuestras creaciones no eran s贸lo una colecci贸n de inventos y buenas ideas al azar聽聽

El t茅rmino tecnolog铆a se refiere a varias invenciones. Utilizamos el mismo para hablar de:

  • Biotecnolog铆a,
  • Tecnolog铆a digital, e
  • Incluso la tecnolog铆a de la Edad de Piedra.

El autor nota que:

Carecemos del t茅rmino que denota el sistema de tecnolog铆as inter conectadas la tecnolog铆a como una totalidad. Por lo tanto, presenta la palabra technium

El dice:

El technium se extiende m谩s all谩 del hardware para incluir cultura, arte, instituciones sociales y creaciones intelectuales de todo tipo. Incluye intangibles como el Software, la ley y conceptos filos贸ficos

En El libro, utiliza la palabra tecnolog铆a cuando hablamos de 谩reas espec铆ficas y la palabra technium para el sistema de tecnolog铆as o la totalidad mayor de m谩quinas, m茅todos y procesos de ingenier铆a.聽

Lo Que Quiere La Tecnolog铆a

驴Sabes lo que sucede con tu mensaje de correo una vez que lo componen y lo env铆as a alguien? La red recorta tu mensaje en pedazos (bytes) enviados a trav茅s de rutas al destino final donde se rearma para volver a componer al mensaje original.聽聽

Kelly ve este proceso como maravillosamente org谩nico, muy similar al modo en que son enviados los mensajes en un hormiguero.

Los grandes sistemas tecnol贸gicos por lo general se comportan como organismos primitivos. Toma los programas de computaci贸n como ejemplo:

  • Se duplican a s铆 mismos como lo hacen las c茅lulas, y
  • As铆 como organismos en sistema de evoluci贸n, algunas l铆neas de c贸digo evolucionan hasta que les permite al programa desarrollarse perfectamente y aquellos que no funcionan correctamente son eliminados.聽聽

Numerosas tecnolog铆as han progresado con el tiempo: hacen m谩s utilizando menos material, similar a lo que hace el software en la computadora.

Con la incorporaci贸n de las tecnolog铆as, su centro se convirti贸 en ideas e informaci贸n.

Como dice el autor:

Su esencia no reside en las formas materiales como el ADN, el tejido, la carne sino en la organizaci贸n intangible de la energ铆a y la informaci贸n contenida en aquellos formas de materiales

Similar a los humanos, el technium es aut贸nomo. Esta idea puede ser controversial ya que el technium no puede existir de manera independiente de las personas.

Sin embargo, si piensas un poco, ni siquiera las personas son completamente independientes:

Una entidad es aut贸noma si tiene estas caracter铆sticas: auto reparaci贸n, auto defensa, auto mantenimiento (asegurar energ铆a, eliminar desperdicio), auto control de objetivos y auto mejora

No existe un sistema en el technium que tenga todas estas caracter铆sticas, sino que existen muchos ejemplos que manifiestan alguno de ellos. Por ejemplo:

  • Los drones pueden autodirigirse y permanecer en el aire durante horas, no se auto reparan,
  • Las redes de comunicaci贸n , por otro lado, pueden repararse a s铆 mismas, pero no se reproducen a s铆 mismas,
  • Los virus cibern茅ticos pueden autoreproducirse pero no se auto mejoran, y as铆 sucesivamente,
  • El technium hace lo que le dirigimos que haga. Adem谩s tiene sus propios deseos. Cuando Kelly utiliza la palabra deseo para hablar del technium se refiere a las tendencias o聽 deseos. Por ejemplo si la bater铆a de tu tel茅fono es baja, puedes claramente sentir su deseo de cargarlo.

Lo inevitable en Tecnolog铆a

驴Cu谩les invenciones son inevitables? 驴Era la imagen del tel茅fono una de ellas? Apareci贸 en el mercado al comienzo del siglo 21, aunque fue inventado en el a帽o 1960.

El autor recuerda ver uno en la Feria Mundial en New York en 1964. El tel茅fono que 茅l vio ten铆a una pantalla peque帽a unida a el. y era multi funcional. 驴Por qu茅 este invento tuvo que esperar tanto para ser mundialmente adoptado?

Podemos entender mejor lo inevitable en los avances tecnol贸gicos si observamos a los factores que le dan forma al desarrollo humano:

  • Primero nuestros genes determinan nuestras caracter铆sticas,
  • El segundo factor es el entorno y la crianza. Cada d铆a la ciencia revela ,las evidencias de los modos en los cuales nuestra familia, nuestros pares y nuestra base cultural le dan forma a nuestro ser, y
  • Los factores ambientales tambi茅n influencian nuestros genes, por lo tanto estos dos factores est谩n interconectados.聽

La 煤ltima cosa que le da forma a su car谩cter y la vida en general es el libre albedr铆o.聽

Puedes vivir en un cuerpo y un cerebro que quiere ser perezoso o imaginativo o desordenado, pero eliges en qu茅 grado aquellas caracter铆sticas progresan

Sucede lo mismo con el technium, su naturaleza inherente (descubrimientos previos) determina su desarrollo futuro:

  • Tambi茅n existe el factor del libre albedr铆o colectivo de la sociedad, nuestras opciones,
  • Si ahora observamos a la creaci贸n del tel茅fono, podemos decir que fue inevitable: los descubrimientos tecnol贸gicos previos condujeron a dicha invenci贸n,
  • Sin embargo, el iphone no lo fue: lo mismo como la adolescencia humana es inevitable, pero la delincuencia no lo es. Es un tema de gen茅tica y entorno y por otro lado de libre albedr铆o y opciones.聽

Este ejemplo tambi茅n ilustra que nuestra opciones pueden solo influenciar la micro escala del technium.

Kelly nota: en una micro escala, el technium, est谩 seguido de su progreso inevitable. Para clarificar:

  • No podemos aprobar o desaprobar la invenci贸n del tel茅fono,
  • Sin embargo podemos elegir c贸mo lo utilizaremos (y nuestro uso le dar谩 forma al desarrollo futuro en la industria telef贸nica).

Aprendiendo de los Amish

En el mundo contempor谩neo donde la mayor铆a es adicta a la tecnolog铆a, los Amish ofrecen una alternativa sorprendente:

Las tecnolog铆as que ellos utilizan son aquellas que pueden construir y reparar ellos mismos. Son por lo general una comunidad autosuficiente. Su rechazo a aceptar la tecnolog铆a se debe a su motivaci贸n a fortalecer la comunidad

Por ejemplo, sobre la creaci贸n de los autos los Amish notaron que :

  • Los conductores ir铆an a conocer otras ciudades en su tiempo libre en vez de visitar a los miembros de sus familias,
  • Una motivaci贸n similar yace detr谩s de su vieja pr谩ctica de vivir sin electricidad. Sin electricidad, han estado m谩s atados a cada uno.

Sin embargo, ya que la tecnolog铆a se ha convertido en una parte inseparable de la vida humana, los Amish han tenido que encontrar un modo de vivir con eso: ellos la utilizan pero con sus propios t茅rminos.

Los Amish hacen una distinci贸n entre utilizar algo y poseer algo. Eso significa que no comprar谩n autos para viajar de un lugar a otro, sino que llamar谩n a un taxi. De manera similar, utilizan alta tecnolog铆a en sus trabajos pero no la tienen en sus hogares.聽

Su uso limitado de tecnolog铆a les permite diferenciar lo necesario de lo innecesario

Seg煤n dijo un hombre Amish a Kelly:

驴Cu谩l es la diferencia si me paro en mi cabina telef贸nica con un tel茅fono inal谩mbrico o pararse fuera con un celular? No hay diferencia

Su estilo de vida puede parecer bastante reducido a las opciones que la gente tiene. Sin embargo, los Amish han descubierto la pr谩ctica llamada 鈥檙umspringa,鈥 que permite que:

  • La gente joven abandone las reglas de la comunidad y utiliza m谩s la tecnolog铆a: ellos pueden moverse a donde quiera, fiestas, comprar autos utilizando celulares y dem谩s,
  • Luego de unos a帽os de vivir fuera de la comunidad, ellos pueden decidir si vivir谩n la vida de los Amsh o no.

Notablemente muy pocos eligen lo 煤ltimo:

La raz贸n principal es que el estilo de vida de los Amish ofrece pocas distracciones y m谩s satisfacci贸n. Sin la tecnolog铆a moderna, tienen m谩s tiempo para socializar, disfrutar actividades al aire libre o leer libros

驴La Tecnolog铆a Nos Hace Mejores? 聽聽

La tecnolog铆a mejora nuestras vidas pero nos hace mejores? Kelly cree que s铆 ya que nos brinda oportunidades: 

Una oportunidad de mejorar a un nivel de una mezcla 煤nica de talentos con las cuales nacemos una oportunidad de encontrar nuevas ideas y nuevas mentes, una oportunidad de ser diferente de sus padres y una oportunidad de crear algo propio.

Cuando utilizamos tecnolog铆a podemos optimizar nuestros talentos descubriendo quienes somos o en quienes podemos convertirnos. Sin la tecnolog铆a de los 贸leos, no habr铆a pintores, por ejemplo

La tecnolog铆a de hacer pel铆culas cre贸 talentos cinematogr谩ficos. Solo piensa cu谩ntos genios murieron antes de que estuviera disponible las tecnolog铆as necesarias para ellos para poder expresarse, En este sentido, desarrollar tecnolog铆a es nuestra obligaci贸n moral.

Existe a煤n una cuesti贸n de peso, sin embargo, para decidir cu谩nta tecnolog铆a realmente necesitamos en nuestras vidas. El autor ofrece su criterio para tomar esta decisi贸n.聽聽

聽鈥楥omo un asunto pr谩ctico he aprendido a buscar una cantidad m铆nima de tecnolog铆a para mi mismo que creara el m谩ximo cantidad de opciones para mi y para los dem谩s

Es injusto hablar sobre el technium y la creaci贸n, sin mencionar a Dios el m谩s grande creador de todos. Si crees que los humanos fueron hechos a semejanza de Dios, el auto creador, entonces hemos ganado, porque hemos dado a luz a nuestra propia creaci贸n, el technium.

Por lo tanto, la tecnolog铆a que hacemos no es una consecuencia de la ingenuidad humana, sino una confirmaci贸n de lo divino.聽

Podemos decir que el technium:

Expande vida y su bondad fundamental,

Produce opciones incluyendo la opci贸n por el bien.

De acuerdo a Kelly, eso es lo que quiere la tecnolog铆a: generar m谩s opciones mas oportunidades mas diversidad,, m谩s pensamiento, m谩s problemas. Aquello agrega m谩s bien, un juego infinito que vale la pena jugar.

Notas Finales

Nuestra relaci贸n con el technium es simbi贸tica, no puede existir fuera de nosotros, as铆 como nosotros no podemos vivir sin 茅l. Tan pronto lo aceptemos seremos capaces de utilizarlo al m谩ximo.

Tambi茅n hemos observado que podemos tener una buena relaci贸n con la tecnolog铆a. Observando el estilo y algunos aspectos de la vida de los Amish, aprendemos a valorarnos a nosotros como personas y por lo capaces que somos: Limita el uso de la tecnolog铆a y dedica m谩s tiempo a socializar y a realizar actividades al aire libre.聽聽

C贸mo usar TypeScript con Salesforce – Parte 2 鈽侊笍

En esta segunda publicaci贸n de nuestra serie de dos partes sobre TypeScript, analizaremos los distintos lugares en los que puede utilizar TypeScript dentro del ecosistema de Salesforce. Le recomendamos encarecidamente que lea la publicaci贸n anterior (Parte 1), antes de leer esta. En 茅l explicamos qu茅 es TypeScript y en qu茅 se diferencia de JavaScript. Nosotros [鈥

La publicaci贸n C贸mo usar TypeScript con Salesforce – Parte 2 apareci贸 por primera vez en el blog de desarrolladores de Salesforce .

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Excelente experiencia del cliente Ejemplos, definici贸n y consejos

Hay un problema con la excelente experiencia del cliente: es inherentemente una idea intangible. Si la belleza est谩 en el ojo del espectador, el excelente servicio al cliente est谩 en el ojo del cliente.

La publicaci贸n Ejemplos, definici贸n y consejos de excelente experiencia del cliente apareci贸 por primera vez en el Blog de Groove.

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Estrategia Competitiva

Michael Porter es uno de los gur煤s del gerenciamiento contempor谩neo. En su libro Competitive Advantage, transform贸 la teor铆a y la pr谩ctica de las ense帽anzas estrat茅gicas alrededor del mundo. Su libro es brillante e incre铆blemente simple, por lo tanto es necesario leerlo. En 茅l, Porter analiza la complejidad del panorama competitivo nuevo en sus principales cinco fuerzas. Asimismo presenta un modelo simple con tres estrategias gen茅ricas (bajo costo, diferenciaci贸n y atenci贸n) que ayuda a los l铆deres alrededor del mundo a dise帽ar su posicionamiento estrat茅gico.聽

Los modelos de Porter ayudan a los gerentes comerciales de todos los tama帽os a:

  • Predecir el comportamiento competitivo, y
  • Manejar el arte de la inteligencia competitiva.

El libro es la base de diversos trabajos posteriores en base a temas tales como la competencia y la diferenciaci贸n, dando un enfoque disciplinado para ayudar a las empresas a ganar. Lee cuidadosamente ya que este libro te ayudar谩 a repensar la estrategia completa de tu negocio o nuevo negocio que intentas comenzar. Divi茅rtete con Michael Porter 馃槈

Las 5 Fuerzas Que Mueven la Competencia

En el mismo mercado, las empresas siempre compiten por los ingresos de los clientes y por alcanzar la posici贸n dominante.

Por lo tanto, la competencia de una inteligencia competitiva se ha transformado en esencial para las empresas que buscan ganar en un mercado desafiante y competitivo.

Porter explica que los movimientos son guiados por fuerzas fundamentales, y las mismas se detallan a continuaci贸n.聽

La Amenaza De Nuevos Participantes

La amenaza de nuevos ingresos al mercado ocurre cuando surgen nuevos participantes para comenzar por una porci贸n del mercado dentro de un segmento (acci贸n de mercado):

  • Los nuevos participantes estimulan la competencia, y
  • Pueden ser un problema para una empresa establecida. y puede ser reducida dependiendo de las barreras de entrada que existen dentro de una industria.

Por ejemplo: si una empresa est谩 en un mercado que es altamente regulado por el gobierno, siendo capaz de adherir a esta regulaci贸n compleja es una barrera de entrada que para ser superada requiere una inversi贸n de recursos y tiempo.聽

La Intensidad De La Rivalidad Entre Los Competidores

Cuanto m谩s grande sea la lucha entre las empresas existentes para alcanzar la penetraci贸n de mercado (acci贸n de mercado), m谩s grande ser谩 la dificultad de una estrategia competitiva.

En este caso la batalla tiene lugar en diversos aspectos:

  • Dinero publicitario,
  • Competencias en precio,
  • Investigaci贸n,
  • Desarrollo, y
  • Calidad de servicio.

Por ejemplo, si una empresa disminuye los precios finales de su producto al consumidor para ganar m谩s acci贸n de mercado otras empresas necesitan responder a esta iniciativa para garantizar su penetraci贸n actual. Esto puede sacrificar la rentabilidad comercial y causar problemas en la industria por ejemplo.聽

Sustituye La Presi贸n De Los Bienes

Cuando los productos de otros segmentos comienzan a competir por los clientes y su dinero, puede ocurrir la sustituci贸n, cambiando las din谩micas del mercado.

Por ejemplo, cuando el smartphone comienza a impactar las ventas de las laptops tenemos un ejemplo cl谩sico de presi贸n de los productos sustitutos.聽

Los Compradores Negociando Poder

Cuanto m谩s poder de negociaci贸n tenga el comprador, menor ser谩n las ganancias de un cierto segmento. Puede ser a trav茅s de:

  • La demanda por precios menores,
  • M谩s calidad, y
  • M谩s opciones para la opci贸n del cliente.聽

El Poder de Negociaci贸n de los Proveedores

Cuanto m谩s grande sea el poder de negociaci贸n de los proveedores para aumentar los precios o reducir la calidad de bienes y servicios ofrecidos, menor ser谩 el control que tiene una empresa sobre su penetraci贸n de mercado y rentabilidad.

Entendiendo estas cinco fuerzas es posible comprender las din谩micas competitivas de cualquier mercado, y de este modo planificar la estrategia de acuerdo a lo que se pida.聽

Las 3 Clases de Estrategias Competitivas:

Una vez que hayas comprendido las cinco fuerzas de Porter, es hora de comprender las estrategias gen茅ricas competitivas para que puedas crear aquella para tu empresa. En general, las estrategias competitivas siguen tres caminos:聽

El Liderazgo De Costo

En este escenario:

  • Tu negocio debe tener los costos operativos m谩s bajos por comodidad en su segmento, y
  • Requiere una atenci贸n constante en la reducci贸n del costo a trav茅s de todas las 谩reas del negocio para garantizar que tengas precio competitivo.

Cuando tu posicionamiento est谩 basado en su precio m谩s bajo, defi茅ndete del riesgo de tener un portfolio peque帽o de clientes y de este modo tu dependencia en tus clientes sea diluida con un volumen alto de compradores

Un ejemplo de una empresa que ha adoptado este modelo es Ford:

  • Su fundador, Henry Ford, se hizo conocido por la creaci贸n de la l铆nea de productos que permit铆a una producci贸n masiva a un bajo costo,
  • Ford dijo que podr铆a tener un Ford de cualquier color siempre que sea negro para mantener este proceso y sus costos bajo control, y
  • Uno de los desaf铆os de este modelo es la falta de customizacion en el portfolio de los productos ofrecidos.

Diferenciaci贸n

En una estrategia de diferenciaci贸n, tu empresa necesita tener un producto 煤nico percibido por el mercado con superioridad.

Tus productos pueden ser diferenciados por el dise帽o, creando tu marca por tu servicio al cliente y modelo de ventas o incluso por tus tecnolog铆as 煤nicas

Un fabricante de autom贸viles que invirti贸 en diferenciaci贸n fue Mercedes Benz, que fue dise帽ado como sin贸nimo de veh铆culos de lujo sin comparaci贸n al resto de los otros fabricantes.

La diferenciaci贸n act煤a reduciendo las alternativas de la compra del consumidor y esto produce que uno pueda cobrar m谩s por los productos de este modo generando m谩s ganancias.

Los Principales desaf铆os de este modelo son las estructuras de costo que por lo general son m谩s costosas ya que el cliente busca que la diferenciaci贸n requiera mayores inversiones en investigaci贸n y desarrolle nuevas tecnolog铆as de marketing y dise帽o (Apple es tambi茅n un ejemplo excelente de diferenciaci贸n tanto en marketing de dise帽o).

Focal铆zate En Un Segmento o Producto

La estrategia competitiva final es elegir un perfil de comprador espec铆fico, un 谩rea geogr谩fica o un nicho de producto que te permita alcanzar ganancias de escala.

Pepsi, por ejemplo, es un caso de una empresa que ha gerenciado para reestructurarse a s铆 misma adoptando una atenci贸n estrat茅gica. Dicha empresa recorta su l铆nea de producto para centrarse solo en dos segmentos:

  1. Bebidas (Pepsi Cola), y
  2. Snacks (Frito-Lay). Esta atenci贸n ha permitido a la empresa crecer para convertirse en la segunda empresa m谩s grande de comida empaquetada en el mundo considerando las ganancias.聽

Analiza Tu Posici贸n en el Mercado Antes de la Competencia

Para predecir movimientos de competencia y plan estrat茅gicamente basados en sus diferencias, Michael Porter propone un modelo de an谩lisis que se ha transformado en uno de las herramientas m谩s populares del gerenciamento contempor谩neo. Est谩 tambi茅n basado en la comprensi贸n del mercado por cuatro pilares:聽

  1. Evaluar futuros objetivos: El primer paso es comprender los objetivos estrat茅gicos de tu empresa y de los competidores. Tener claridad sobre esto, es m谩s simple predecir si tus competidores est谩n c贸modos en sus posiciones corrientes o si eres una amenaza. Tambi茅n, conociendo los objetivos de tus competidores te ayuda a evaluar los puntos de colisi贸n potenciales en el futuro,
  2. Evaluar Asunciones: Tienes que comprender tus percepciones de los competidores sobre ti y otros jugadores de mercado. Comprender lo que ellos esperan de ti puede ayudarte a crear planes y derivar en una mejor estrategia competitiva. Pueden descubrir qu茅 quieres dominar un segmento en particular, pelear por precios o invertir en diferenciaci贸n,
  3. Evaluar estrategias actuales: Pueden tambi茅n necesitar ser claros sobre tus estrategias actuales de los competidores y comprender lo que ellos est谩n haciendo ahora. Aquello ayuda a anticipar lo que es posible y cu谩les son los pr贸ximos pasos estrat茅gicos que puedes espera, y聽
  4. Evaluaci贸n de Capacidad: adem谩s de la estrategia necesitas comprender la capacidad del competidor para ejecutar una estrategia basada en sus fortalezas y debilidades, de manera de ser capaz de prever los pr贸ximos pasos de la competencia. Aunque al inicio este an谩lisis parece ser desafiante Porter ense帽a c贸mo obtener esta informaci贸n en el mercado.聽

Lee Las Se帽ales de Marketing para Crear Tu Estrategia. Env铆a Se帽ales para Ganar Ventaja Competitiva

En todo momento, el mercado y los competidores brindan se帽ales de su estrategia y el buen gerente debe ser capaz de leer estas se帽ales de manera precisa.

Cuando tu competidor anuncia nuevas inversiones, productos, expansiones de mercado o nuevas caracter铆sticas lo hacen para comunicar un mensaje a los consumidores y en algunos casos confundir a la competencia.

Por lo tanto, es fundamental ser consciente de todo esta informaci贸n y desde ellos tratar de anticipar si tus competidores te dar谩n un giro que puedas atrapar por sorpresa.

Grandes empresas como Apple anuncian nuevos productos incluso antes de que est茅n disponibles en el mercado

Los rumores tambi茅n son formados a trav茅s de la prensa especializada. Estos signos causan euforia en el mercado despu茅s de que todos los clientes tienden a esperar un nuevo producto mejorado antes de hacer una compra.

Si comprendemos las din谩micas de estas se帽ales, podemos tambi茅n utilizar a confundir la competencia o responder a amenazas potenciales.

Nuevos Mercados Brindan Nuevos Desaf铆os

En todo momento, las nuevas industrias y mercados est谩n emergiendo basados en innovaciones presentadas al consumidor.

En una nueva industria, lleva m谩s tiempo para las reglas de la competencia ser claras y esto le da a las empresas un rango de estrategias competitivas experimentales.

En las industrias emergentes, las empresas tienen s贸lo informaci贸n limitada respecto a los competidores que con frecuencia solo vienen de las revisiones de los clientes y de las condiciones de negociaci贸n. Sin embargo, estas son algunas cosas que podemos ver sobre los mercados emergentes:

  • Tienen costos por adelantado,
  • Los negocios necesitan capital para establecerse,
  • El volumen de la producci贸n es peque帽o y esto genera altos costos adem谩s de la necesidad de entrenamiento de los empleados inexperimentados,
  • Las ganancias vienen en escala y tienen que comprender como las empresas lo consiguen,
  • Otro desaf铆o para las empresas es encontrar sus primeros clientes y convencerlos, por lo general educ谩ndolos sobre el potencial del producto y servicio, lo que genera altos costos asociados con el marketing.聽

Saber cu谩ndo Salir

Eventualmente, los productos ser谩n comercializados y las ganancias de una l铆nea siempre tendr谩 que encajar con el tiempo.

Las empresas decaen cuando surge un producto sustituido a trav茅s de la innovaci贸n sociol贸gica y tecnol贸gica.

Los productos evolucionan y la necesidad del consumidor tambi茅n necesita cambios para su progreso

Un ejemplo de una industria que ha sufrido un cambio sociol贸gico es la industria de los cigarrillos una vez que el da帽o del producto ha sido descubierto.聽

Cuando un segmento est谩 decayendo, las empresas tradicionales tienden a no querer abandonarlo, ya que tambi茅n existen barreras de salida.

Las empresas conf铆an en activos especializados en f谩bricas, trabajo e incluso marketing. Por lo tanto, en algunos casos mantener la producci贸n puede ser mucho m谩s rentable que discontinuar una l铆nea de producto.

Los costos de salida fijos, tales como los contratos a largo plazo con proveedores y rentas de equipo, pueden hacer dif铆cil para una empresa salir de un mercado espec铆fico.

Adem谩s, est谩 la cuesti贸n de la interrelaci贸n: Una empresa puede estar as铆 integrada en una estrategia m谩s grande que abandonar una l铆nea de producto que pueda impactar la estrategia como un todo o borrar su propia identidad.

Para comprender c贸mo superar las barreras de 茅xito, uno debe desarrollar liderazgo y convertirse en la 煤nica empresa sobreviviente en aquel segmento:

  • Con dominancia es posible descontinuar los productos sin ser amenazados.
  • Otro camino es una estrategia nicho, encontrar una secci贸n que permanezca estable y luego construir la posici贸n en este segmento,
  • La 煤ltima estrategia es la r谩pida liquidaci贸n, que est谩 basada en la venta del negocio al comienzo de su declinaci贸n, que maximiza la valuaci贸n de los activos de la empresa y aumenta las ganancias de esta venta.聽

Compitiendo de manera global

En la actualidad m谩s y m谩s empresas est谩n compitiendo de manera global ofreciendo sus servicios y productos mundialmente. Las empresas multinacionales, sin embargo, tienen desaf铆os m谩s grandes cuando hablamos de estrategias competitivas:

Tienen muchos m谩s competidores y particularidades de mercado que una empresa que opera de manera local

Cuando hablamos de un mercado global, cada pa铆s tiene diferentes leyes de trabajo, importaci贸n, pr谩cticas de gerencia y otras particularidades.

Puede ser dif铆cil para una empresa entender nuevos mercados y adaptarse a ellos. Es tambi茅n crucial saber el panorama competitivo de cada pa铆s de operaci贸n y comprender a los competidores locales.

Por ejemplo, muchos gobiernos extranjeros ofrecen financiamiento p煤blico a empresas nacionales o tienen reglas proteccionistas que cambian la din谩mica del mercado. Por lo tanto, es fundamental comprender el contexto pol铆tico y cultural del mercado para ganar.

Algunas estrategias comunes para ganar en un mercado global son:

  • Enfatizar las relaciones con los gobiernos de mercado para reducir las barreras a la competencia global, tales como las obligaciones de importaci贸n o exportaci贸n,
  • Concentrarse en un segmento espec铆fico y competir de manera global por el. Este segmento debe ser aquel que tenga las barreras m谩s bajas para la competencia global, de manera que la empresa pueda alcanzar una ventaja competitiva sobre aquellas que tratan de competir a trav茅s de la industria sin adoptar una segmentaci贸n,
  • Buscar pa铆ses donde la regulaci贸n sea compleja, moverse de las empresas extranjeras. En este caso, es necesario adoptar de manera dr谩stica sus productos de manera que puedan encajar la regulaci贸n y las preferencias de aquel mercado que crear una gran diferenciaci贸n, haciendo una ventaja competitiva.聽

Integrar Tu Negocio de Manera Vertical

Para aumentar la eficiencia y reducir costos, una de las mejores alternativas es adoptar una integraci贸n vertical:

  • La misma se refiere en hacer tantos correos como sea posible de manera interna, sin recaer en los proveedores o cualquier tipo de fuente externa,
  • Cubriendo todo desde la producci贸n hasta el ensamblado la distribuci贸n y las ventas,
  • Esto genera grandes ahorros,
  • Por otro lado, la integraci贸n vertical tambi茅n implica costos estrat茅gicos. Los cambios tecnol贸gicos pueden crear situaciones en las cuales el proveedor interno brinde un producto o servicio m谩s bajo que est茅 disponible en el mercado.聽

Por esa raz贸n, se debe tener un gran cuidado en dise帽ar tu plan de integraci贸n vertical. No quieres tener un fabricante interno que se convierta en obsoleto ya que esto puede comprometer la calidad de tus productos y servicios.聽

Notas Finales

Este libro es una pieza magistral del gerenciamiento contempor谩neo. Comprender c贸mo son las posiciones de la empresa misma en el mercado es un desaf铆o pero comprender las cinco fuerzas de Porter que puede ayudarte a aclarar lo que est谩 sucediendo en el mercado y qu茅 cambios pueden afectar tu vida.聽

Tambi茅n antes de dise帽ar cualquier diferenciaci贸n de estrategia es fundamental entender las principales estrategias gen茅ricas para planificar tu posici贸n.

Una buena estrategia competitiva est谩 basada en la comprensi贸n de cada din谩mica de mercado y estar informado siempre de manera que tu empresa gane. Adelante.聽

Reduce costos, aumenta las ventas y mejora los resultados de tu empresa en seis meses o menos.聽