Skip to content

Etiqueta: News

Actualizaciones de integraci贸n de plataforma para desarrolladores | Aprende Moar Verano '23 鈽侊笍

Actualizaciones de integraci贸n de plataforma para desarrolladores | Aprende Moar Verano '23 鈽侊笍

Esta es una traducci贸n que desde EGA Futura ofrecemos como cortes铆a a toda la Ohana y comunidad de programadores , consultores , administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoam茅rica .

El enlace a la publicaci贸n original, lo encontrar谩s al final de este art铆culo.

Actualizaciones de integraci贸n de plataforma para desarrolladores | Aprende Moar Verano '23 | Blog de desarrolladores de Salesforce

隆脷nase a nosotros para Release Readiness Live esta semana! Los expertos en productos y los defensores de los desarrolladores analizar谩n y demostrar谩n las nuevas funciones en el lanzamiento de Summer '23 y, al final de nuestra transmisi贸n, responderemos sus preguntas. Sintonice a las 9 am PT el 19 de mayo para la sesi贸n de desarrolladores. 驴No puedes unirte a nosotros en vivo? La grabaci贸n se publicar谩 unas horas despu茅s de que finalice la transmisi贸n.

Introducci贸n

El verano finalmente est谩 aqu铆, y para nosotros los desarrolladores, 隆eso significa un nuevo y emocionante lanzamiento! Exploremos las pr贸ximas caracter铆sticas que trae la versi贸n Summer '23 para los desarrolladores centrados en la integraci贸n de plataformas.

Consultas SOQL anidadas en API

A partir de la API de la plataforma de Salesforce v58.0, SOQL ahora admite consultas de relaci贸n que atraviesan hasta cinco niveles de registros primarios y secundarios . Anteriormente, solo se admit铆a un nivel. Esta caracter铆stica est谩 disponible para objetos est谩ndar y personalizados, y est谩 limitada a consultas realizadas a trav茅s de llamadas de consulta REST y SOAP.

Prob茅moslo probando una relaci贸n padre-hijo de cuatro niveles usando la API REST con la siguiente consulta:

La llamada API ahora devuelve los registros anidados solicitados en la siguiente jerarqu铆a: Cuenta (Nivel 1) 鈫 Contacto (Nivel 2) 鈫 Caso (Nivel 3) 鈫 Comentarios del caso (Nivel 4).

Credenciales con nombre en Connect API

Otra caracter铆stica 煤til introducida en esta versi贸n es la capacidad de administrar credenciales con nombre tanto desde la API REST de Connect como desde la API de Connect . Ya no necesita interrumpir su configuraci贸n para crear credenciales a trav茅s de la interfaz de usuario; ahora, se puede hacer program谩ticamente,

Por ejemplo, puede recuperar la lista de todas las credenciales con nombre existentes realizando la siguiente llamada a la API:

GET /services/data/v58/named-credentials/named-credential-setup

Alternativamente, puede usar Apex con lo siguiente:

Tambi茅n puede crear credenciales con nombre mediante programaci贸n con la API y Apex. Este es un ejemplo de c贸mo hacerlo con Apex:

Consulte nuestra colecci贸n Postman para desarrolladores de Salesforce que presenta las nuevas API de Named Credentials y consulte la documentaci贸n de la clase NamedCredentials Apex para obtener m谩s informaci贸n.

Consultas API de GraphQL con funciones agregadas

Nuestra API GraphQL sigue mejorando y, con esta versi贸n, estamos agregando soporte para registros de consulta que usan funciones agregadas con o sin agrupaci贸n .

Podr谩 contar la cantidad de registros que coinciden con ciertos criterios, calcular el ingreso promedio en todas las cuentas o ver la cantidad total de todas las oportunidades.

Se admiten las siguientes funciones agregadas:

  • avg : devuelve el valor promedio de un campo num茅rico
  • count : devuelve el n煤mero de resultados que coinciden con los criterios de consulta
  • countDistinct : devuelve el n煤mero de valores de campo distintos y no nulos que coinciden con los criterios de consulta
  • grouping : especifica si se utiliza un campo al componer el grupo; usar con el argumento de consulta groupBy y el tipo ROLLUP o CUBE
  • max 鈥 Devuelve el valor m谩ximo de un campo
  • min 鈥 Devuelve el valor m铆nimo de un campo
  • sum : devuelve la suma total de un campo num茅rico

Echemos un vistazo a una consulta de ejemplo. La siguiente consulta calcula el ingreso anual promedio de todas las cuentas, agrupadas por industria. Tenga en cuenta que estamos usando el campo aggregate en uiapi en lugar de query , lo que nos permite aprovechar las funciones agregadas.

A continuaci贸n, una consulta de GraphQL utilizando la funci贸n de agregado promedio y la funci贸n de agrupaci贸n.

Tambi茅n puede realizar consultas tradicionales dentro de la misma solicitud:

Si desea probarlo, puede usar el cliente Altair GraphQL o nuestra colecci贸n Postman de desarrolladores de Salesforce .

Adaptador GraphQL de Salesforce Connect

En febrero de 2023, anunciamos la versi贸n piloto de nuestro adaptador GraphQL de Salesforce Connect y ahora nos complace anunciar que estar谩 disponible de forma general en esta versi贸n de verano de 2023.

El nuevo adaptador de Salesforce Connect para GraphQL act煤a como un cliente para integrar datos de fuentes externas que exponen sus capacidades a trav茅s de GraphQL. Lo hace de una manera de copia cero al hacer llamadas en vivo a los puntos finales de la API cuando una acci贸n del usuario o del sistema requiere registros espec铆ficos. Solo los datos necesarios para esa acci贸n en particular se consultan a trav茅s de GraphQL y Salesforce Connect no almacena ni almacena en cach茅 los registros devueltos por el servidor. Adem谩s, este adaptador incluye extensiones especiales para AWS AppSync y brinda acceso sin inconvenientes a Amazon RDS.

Para aprovechar este nuevo adaptador, simplemente cree una nueva fuente de datos externa y seleccione el tipo GraphQL .

Apex publica devoluciones de llamada en eventos de la plataforma

Con el lanzamiento de Summer '23, ahora puede realizar un seguimiento de la publicaci贸n de eventos de la plataforma utilizando Apex Publish Callbacks . Con esta nueva versi贸n, puede obtener el resultado final de una llamada EventBus.publish a trav茅s de una devoluci贸n de llamada de publicaci贸n de Apex que implemente. Esto le da la opci贸n de realizar un seguimiento de los errores o los 茅xitos para recibir el resultado final de la publicaci贸n. En funci贸n de ese resultado, puede decidir qu茅 acci贸n tomar, como intentar volver a publicar eventos fallidos, por ejemplo.

Para realizar un seguimiento de un evento fallido publicado, escriba una clase de Apex e implemente la interfaz EventBus.EventPublishFailureCallback . Si la operaci贸n asincr贸nica falla, se invocar谩 el m茅todo onFailure . El par谩metro result contiene los valores del campo EventUuid para cada evento fallido, pero no incluye los datos del evento en s铆.

Para realizar un seguimiento de las publicaciones de eventos exitosas, escriba una clase de Apex e implemente la interfaz EventBus.EventPublishSuccessCallback . Debido a que la mayor铆a de las llamadas de publicaci贸n suelen tener 茅xito, el procesamiento de publicaciones de eventos exitosas probablemente no sea una preocupaci贸n. Observe siempre los l铆mites de rendimiento y del gobernador de Apex cuando procese este tipo de resultado.

Como pr谩ctica recomendada, siempre cree eventos usando sObjectType.newSObject , ya que esto incluye un EventUuid que puede usar para rastrear el evento. Al crear eventos con este enfoque, recomendamos no publicar el mismo evento m谩s de una vez para evitar duplicaciones EventUuid .

M茅tricas mejoradas para eventos de plataforma

Con esta actualizaci贸n, ahora puede obtener m茅tricas de uso de eventos mejoradas para eventos de plataforma consultando el objeto PlatformEventUsageMetric . Esto le permite agregar datos de uso por nombre de evento y determinar qu茅 evento consume m谩s de sus asignaciones. Adem谩s, puede agrupar el uso por cliente para descubrir cu谩ntos clientes se suscribieron a un evento en particular y c贸mo se distribuye el uso de entrega de eventos entre los clientes. Adem谩s, utilice agregaciones granulares de tiempo de per铆odos diarios, por hora y de 15 minutos para segmentar los datos de uso para obtener informaci贸n m谩s detallada.

Cuando consulta PlatformEventUsageMetric , puede usar estos nuevos campos: EventName , Client , EventType y UsageType .

La siguiente consulta de ejemplo devuelve el uso de eventos por hora para eventos entregados entre el 1 y el 2 de abril en horario UTC. Tambi茅n agrega los resultados en intervalos de una hora seg煤n lo especificado por el campo TimeSegment . Dado que los campos EventName y Client se especifican en la consulta, los resultados se agrupar谩n por evento y cliente.

= 2023-04-01T00:00:00.000Z AND EndDate

Un resultado de muestra de la consulta anterior ser铆a similar al siguiente, incluir谩 datos de uso para todos los eventos, Order_Event__e y AccountChangeEvent .

Para obtener m谩s informaci贸n sobre esta funci贸n, consulte la documentaci贸n .

Acci贸n HTTP en flujo: GET es GA, POST es Beta

HTTP Callout ahora est谩 generalmente disponible para solicitudes GET , lo que le permite traer datos externos a Flow Builder sin ning煤n c贸digo. Usted crea una acci贸n de Llamada HTTP desde dentro de Flow, que puede llamar a cualquier API de servicio basado en la web. Despu茅s de agregar los detalles de la API, Flow Builder genera una acci贸n de llamada reutilizable que puede usar para diferentes flujos y en todo Salesforce.

Para ponerlo en uso, desde el elemento Acciones, seleccione Crear llamada HTTP .

Junto con GA, hemos incluido algunos cambios desde la 煤ltima versi贸n que agilizan el proceso de configuraci贸n.

Ahora puede editar una acci贸n de llamada HTTP de forma declarativa. Las API cambian regularmente, por ejemplo, cuando se agrega un nuevo campo obligatorio a un sistema externo. Anteriormente, para editar la acci贸n de llamada HTTP reutilizable, modific贸 la especificaci贸n de API generada autom谩ticamente, lo que requer铆a conocimientos de JSON. Ahora, puede editar la acci贸n con clics en el men煤 de configuraci贸n de Servicios externos.

Tambi茅n se simplific贸 la configuraci贸n de la estructura de datos de la respuesta de la API. Proporciona una respuesta de API de muestra y Flow infiere los tipos de datos y analiza el JSON para que los datos se puedan utilizar en los flujos. Anteriormente, si necesitaba cambiar los tipos de datos inferidos, editaba el propio JSON. Ahora, selecciona los tipos de datos del campo con clics. Ahora tambi茅n se admiten los tipos de datos de fecha, fecha/hora y booleano.

Como bonificaci贸n adicional, obtiene mensajes de error m谩s intuitivos al crear su acci贸n de llamada HTTP para ayudar a resolver el error y evitar problemas en el tiempo de ejecuci贸n.

Y si no puede OBTENER suficiente con HTTP Callout, ahora puede usar el m茅todo POST (Beta) para enviar datos de Salesforce a un servidor externo en Flow Builder. Por ejemplo, una nueva cuenta en Salesforce activa un flujo que crea una factura en un sistema externo. Seleccione POST (Beta) , ingrese un cuerpo de solicitud JSON de muestra que la API espera al configurar la llamada HTTP, y Flow infiere la estructura de datos externos.

Aprende MOAR

Guau, 隆son bastantes nuevas caracter铆sticas de integraci贸n de plataforma para probar! Conf铆o en que facilitar谩n la vida de muchos desarrolladores. 隆Pero hay m谩s por descubrir! Lo invito a explorar nuestras otras publicaciones de blog para conocer las 煤ltimas actualizaciones de LWC, Mobile, MuleSoft y Tableau.

Nuestros gerentes de producto y defensores de desarrolladores est谩n de vuelta para compartir las 煤ltimas caracter铆sticas y funcionalidades que llegar谩n en Summer '23. Para ayudarlo a desarrollarse m谩s r谩pido, hay una gran cantidad de contenido nuevo del equipo de relaciones con desarrolladores que cubre sus nuevas funciones favoritas. 隆Aseg煤rese de consultar Release Readiness Live el viernes 19 de mayo a las 9:00 a. m. PST, y lea lo 煤ltimo en el blog de desarrolladores de Salesforce para conocer m谩s innovaciones relacionadas con desarrolladores en el lanzamiento de Summer '23!

隆Explore los trailmixes de Trailhead con aspectos destacados de lanzamiento clave para desarrolladores o administradores, o ambos! Siga y complete un trailmix de Learn MOAR Summer '23 para administradores o desarrolladores para obtener una insignia exclusiva de la comunidad.

Otras lecturas

Sobre el Autor

Juli谩n Duque es un defensor principal de desarrolladores en Salesforce, donde se enfoca en Node.js, JavaScript y desarrollo backend. Le apasiona la educaci贸n y el intercambio de conocimientos y ha estado involucrado en la organizaci贸n de comunidades tecnol贸gicas y de desarrolladores desde 2001.

S铆galo en Twitter @julian_duque , @julianduque.co en Bluesky o LinkedIn .

Obtenga las 煤ltimas publicaciones de blog de desarrolladores de Salesforce y episodios de podcast a trav茅s de Slack o RSS.

Agregar a Slack Suscr铆bete a RSS

Seguir leyendo

驴C贸mo atienden las marcas de lujo a los compradores m谩s j贸venes? Web3 y NFT

驴C贸mo atienden las marcas de lujo a los compradores m谩s j贸venes? Web3 y NFT

Marcas de lujo como Gucci y Balmain est谩n liderando la industria minorista en el uso de tecnolog铆a como tokens no fungibles (NFT) y Web3 para conectarse con los clientes y ofrecer nuevas experiencias. La creaci贸n de experiencias exclusivas y la adopci贸n de la necesidad de autoexpresi贸n digital de los consumidores m谩s j贸venes son tendencias minoristas de lujo que est谩n dando forma a c贸mo la industria minorista m谩s grande en general puede interactuar mejor con los clientes.

Hoy en d铆a, la moda de lujo tiene menos que ver con el estatus y m谩s una forma de autoexpresi贸n. Gen Z y Millennials exigen formas m谩s creativas de conectarse con sus marcas favoritas. Estos clientes favorecen la co-creaci贸n y la colaboraci贸n sobre el simple consumo. Tambi茅n son compradores conscientes que favorecen una mayor calidad y sostenibilidad, lo que influye en las marcas de lujo para que adopten el mundo de la reventa.

驴Nuevo en Web3?

Las tecnolog铆as Web3, como blockchain, tokens y el metaverso, pueden ayudar a las empresas a profundizar las relaciones con los clientes. Vea c贸mo estas tecnolog铆as pueden mejorar la lealtad del cliente y ayudarlo a lanzar l铆neas de productos digitales.

La adopci贸n de tecnolog铆a como Web3 impulsa muchas de estas tendencias minoristas de lujo, pero no necesita ser una marca de alto nivel para crear este tipo de experiencia para sus clientes.

Nuevas formas de autoexpresi贸n e identidad.

Todos tenemos una identidad digital. Su perfil de Linkedin, Instagram o Twitter son todas formas de identidad y canales para la autoexpresi贸n.

Recientemente, hemos visto plataformas como Discord, Telegram y Roblox ganar popularidad. Y a medida que surjan m谩s plataformas con Web3, las identidades digitales evolucionar谩n y la forma en que nos expresamos en ellas tambi茅n lo har谩.

En un informe reciente de Roblox Metaverse Fashion Trends , el 47% de los encuestados dijeron que usan la moda digital para expresar su individualidad. Y el 45% dijo que sus avatares representaban un personaje de fantas铆a. No es de extra帽ar que muchas marcas de lujo como Burberry, Gucci y Louis Vuitton est茅n experimentando.

A medida que las marcas exploran estas nuevas plataformas, es importante considerar la estrategia: mantenerse fiel a los valores fundamentales de su marca y c贸mo desea que sus clientes "vivan la marca".

鈥淟os productos digitales desaf铆an la cadena de valor del producto tradicional: desde el dise帽o hasta la producci贸n, la distribuci贸n y el compromiso鈥, dijo Laura Puricelli, asesora de moda de lujo del metaverso. 鈥淟os activos digitales pueden ser infinitamente creativos, sin l铆mites f铆sicos en t茅rminos de materiales鈥.

Los modelos comerciales que se aplicaron a los productos f铆sicos no siempre se traducir谩n en activos digitales. Es importante que las marcas consideren estos nuevos canales de compromiso y c贸mo las personas quieren expresarse all铆.

Uso de Web3 y NFT para conectarse con clientes m谩s j贸venes

Las marcas de lujo se enfocan en brindar experiencias memorables, compromiso personalizado y membres铆a para la lealtad a la marca. Esto es tambi茅n en lo que las generaciones m谩s j贸venes ponen m谩s 茅nfasis. Siguiendo el ejemplo de las tendencias minoristas de lujo, las marcas se est谩n enfocando m谩s en estas experiencias 煤nicas, y menos en los programas de puntos, para ganar la lealtad de los consumidores m谩s j贸venes.

Entonces, 驴qu茅 papel juegan Web3 y NFT? En los 煤ltimos a帽os, las empresas han utilizado proyectos de metaversos , realidad virtual y NFT para crear las experiencias de cliente seleccionadas que desean los compradores m谩s j贸venes. A trav茅s de proyectos NFT, las marcas crearon comunidades con beneficios exclusivos y acceso temprano a productos y servicios. Las marcas encontraron nuevos medios de participaci贸n: la 'utilidad' de un token.

Por ejemplo, la marca de ropa Scotch & Soda lanz贸 1000 NFT como parte de su iniciativa piloto Club Soda 3.0 , un tipo de programa de fidelizaci贸n. Los poseedores de tokens reciben acceso exclusivo a eventos especiales y acceso anticipado a productos. El programa ayud贸 a atraer a una audiencia compuesta por un 30 % de nuevos clientes y 2000 identificaciones de billetera.

Para hacer esto, comenzaron a promocionar Club Soda 3.0 a trav茅s de sus canales de medios tradicionales y luego lanzaron un sitio de preventa. Los clientes que se registraron obtuvieron acceso a un canal de Discord, lo que reuni贸 a estos defensores de la marca en una comunidad en l铆nea.

El rumor funcion贸, ya que acu帽aron los 1,000 NFT de Founders Pass en el primer d铆a. Tambi茅n ayud贸 a incorporar a sus consumidores que quiz谩s no conoc铆an antes las tecnolog铆as Web3. Ahora han construido relaciones m谩s profundas con sus clientes, quienes ahora son parte de una comunidad exclusiva.

Del mismo modo, marcas como Gucci, Moncler y Balmain han lanzado colecciones NFT que otorgan acceso exclusivo a un producto o evento f铆sico.

Algunas marcas de lujo tambi茅n ven esto como una puerta de entrada para atraer nuevos clientes a un precio m谩s bajo. Otros tienen como objetivo crear valor para los poseedores de fichas a trav茅s de la creaci贸n conjunta y la colaboraci贸n. A medida que estas empresas contin煤an experimentando, estamos viendo c贸mo evolucionan casos de uso y experiencias m谩s emocionantes.

Potenciando la co-creaci贸n y la colaboraci贸n

Los activos digitales y la prueba de propiedad han provocado un incendio en la econom铆a de los creadores. Artistas, dise帽adores e influencers han encontrado nuevas formas de ser recompensados, captando nuevas audiencias en nuevas plataformas.

Las marcas de lujo han utilizado esta tendencia para mostrar el talento a trav茅s de la cocreaci贸n y la colaboraci贸n. Marcas como Porsche, Salvatore Ferragamo y Nike est谩n co-creando con sus clientes y creativos. A trav茅s de NFT, han lanzado colecciones creadas conjuntamente de obras de arte digitales y productos f铆sicos.

Al aprovechar las tendencias minoristas de lujo de co-crear con creativos digitales y clientes, las empresas pueden lanzar productos m谩s r谩pido. Las marcas tambi茅n pueden capitalizar una tendencia m谩s r谩pido de esta manera. Gucci x Superplastic y Balmain x Barbie son solo dos ejemplos. Esta colaboraci贸n no solo genera una mayor conciencia de marca, sino que las empresas pueden probar el 茅xito de una colaboraci贸n en peque帽os lotes antes de lanzar una colecci贸n completa.

Tambi茅n puede usar la creaci贸n conjunta para mejorar sus conexiones con un segmento espec铆fico, definido por la propiedad de NFT.

Por ejemplo, Tiffany & Co. se dirigi贸 a los titulares de Cryptopunk NFT con su colecci贸n NFTiff . La colecci贸n result贸 en $ 12,5 millones de ingresos y se agot贸 en 20 minutos . Los titulares de Cryptopunk NFT obtuvieron acceso exclusivo para comprar un NFTiff, canjeable por un colgante personalizado de su avatar Cryptopunk.

Siguiendo el ejemplo de las tendencias minoristas de lujo, las marcas se est谩n enfocando m谩s en estas experiencias 煤nicas, y menos en los programas de puntos, para ganar la lealtad de los consumidores m谩s j贸venes.

Blockchain puede ayudar a autenticar productos de reventa

Se espera que los mercados globales de reventa de art铆culos de lujo superen los 51.000 millones de d贸lares para 2026, lo que significa que las marcas deben encontrar una manera de autenticar sus productos. Y a medida que los consumidores se vuelven m谩s conscientes a la hora de tomar decisiones de compra, aumenta la demanda de trazabilidad de los insumos.

Blockchain ofrece una soluci贸n potencial. La tecnolog铆a permite un libro mayor inmutable, una forma a prueba de manipulaciones para registrar transacciones. Esto permite la trazabilidad de la propiedad y cuenta la historia de un producto. Podemos rastrear los or铆genes de un producto, a trav茅s de la cadena de suministro y la propiedad, y garantizar la autenticidad.

Marcas como el relojero de lujo suizo Vacheron Constantin (relojero de lujo suizo) han utilizado la tecnolog铆a blockchain para certificar digitalmente la propiedad, lo que permite a los propietarios verificar el historial de propiedad e incluso asegurarlo.

Las regal铆as se pueden codificar en un certificado digital, de modo que, tras la transferencia, una parte de la transferencia vuelva a la marca.

A medida que los consumidores se vuelven m谩s conscientes y crece el mercado de reventa, las regal铆as son una forma para que las marcas sigan obteniendo ingresos por sus productos y servicios.

Hemos visto c贸mo las empresas han utilizado nuevas estrategias para construir en Web3. Las marcas se est谩n alejando de la comunicaci贸n unidireccional hacia la construcci贸n de una comunidad para involucrar a los clientes.

Al liderar con la creaci贸n de valor y la creaci贸n conjunta, las marcas pueden crear lealtad y satisfacer las demandas de los consumidores m谩s j贸venes.

Para los minoristas que est谩n considerando estas tendencias y una estrategia Web3, les recomendamos:

  1. Considere el valor, la utilidad y el beneficio que est谩 brindando a su cliente y dise帽e teniendo en cuenta los valores fundamentales de su empresa.
  2. Considere la visi贸n a largo plazo y el plan de participaci贸n. Considere una estrategia Web3 como una extensi贸n de la experiencia del cliente y la estrategia de marketing.
  3. Sigue experimentando. Todos los d铆as aparecen nuevos casos de uso e innovaciones. Las marcas que entienden el espacio tendr谩n una ventaja al interactuar con sus clientes.

Comience a construir la lealtad del cliente hoy

Descubra c贸mo puede lanzar su marca a nuevos mundos digitales. Cuando su estrategia Web3 se basa en tecnolog铆a segura y sostenible, puede profundizar la lealtad del cliente y unir las experiencias digitales y f铆sicas.

Seguir leyendo

Seguridad Zero Trust para tus APIs usando MuleSoft 鈽侊笍

Seguridad Zero Trust para tus APIs usando MuleSoft 鈽侊笍

Esta es una traducci贸n que desde EGA Futura ofrecemos como cortes铆a a toda la Ohana y comunidad de programadores , consultores , administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoam茅rica .

El enlace a la publicaci贸n original, lo encontrar谩s al final de este art铆culo.

Seguridad Zero Trust para sus API con MuleSoft | Blog de desarrolladores de Salesforce

Roma no se construy贸 en un d铆a… pero casi se arruin贸 en una noche. Eso es lo que tienen los imperios, son fr谩giles. Al igual que la confianza. Podemos extender a煤n m谩s esta analog铆a a nuestra arquitectura empresarial; se necesita mucho tiempo y un gran esfuerzo para construir una organizaci贸n exitosa y ganarse la confianza del cliente, pero un percance de seguridad puede reducir todos los escombros de sus esfuerzos.


En 2022, todos escuchamos sobre la filtraci贸n del juego GTA 6 justo antes de su fecha de lanzamiento. Esta filtraci贸n fue lo suficientemente grande como para poner en problemas financieros al editor del juego, y hubo especulaciones de que una persona interna, como un empleado, estaba involucrada. Entonces la pregunta es: "驴A qui茅n debemos confiar con la seguridad?" La seguridad es tan fuerte como el eslab贸n m谩s d茅bil.

Y la respuesta es: 鈥淣o conf铆es en nadie鈥, y eso es lo que nos lleva a Zero Trust Security (ZTS) .

ZTS es un marco arquitect贸nico que tiene como objetivo proteger a las organizaciones de amenazas de seguridad, ataques y violaciones de datos al cumplir con los protocolos de seguridad en cada punto de acceso.

Antes de ZTS, la seguridad basada en el per铆metro era el enfoque popular. En la seguridad perimetral, autenticamos y autorizamos a la entidad solo a nivel perif茅rico mediante firewalls, redes privadas virtuales, etc. Una vez que la entidad obtiene acceso, puede acceder a todos los recursos. El movimiento lateral no autorizado ha sido una de las principales preocupaciones en la seguridad perimetral.

Por el contrario, ZTS impone autenticaci贸n y autorizaci贸n en cada punto de entrada. En general, podemos aplicar ZTS a aplicaciones empresariales, aplicaciones nativas de la nube, API, etc. En esta publicaci贸n de blog, nos centraremos principalmente en implementar ZTS para API y explorar lo que MuleSoft tiene para ofrecer en lo que respecta a Zero Trust Security.

Principios b谩sicos de ZTS

Todo el concepto de ZTS se basa en los siguientes cuatro principios b谩sicos:

  • No conf铆e en nadie y verifique siempre : independientemente de la persona (cliente, director ejecutivo, desarrollador, etc.), autenticamos y autorizamos su acceso en cada etapa. Si hay m煤ltiples puntos de entrada para obtener acceso a un recurso en particular, debemos aplicar la validaci贸n en cada punto de entrada. Utilizamos Gesti贸n de Identidad y Acceso (IAM) y autenticaci贸n multifactor (MFA), y aplicamos pol铆ticas de seguridad.
  • M铆nimos privilegios y denegaci贸n predeterminada : De forma predeterminada, se denegar谩 el acceso a todos los recursos. Una vez que la entidad est谩 autenticada y autorizada, seg煤n la credencial, podemos otorgar acceso con los privilegios m铆nimos. Necesitamos asegurarnos de que estamos autorizando solo los recursos esenciales. Podemos controlar el acceso para diferentes roles utilizando el modelo de acceso basado en roles y modificar los privilegios en consecuencia.
  • Inspecci贸n completa y visibilidad del flujo de datos : debemos asegurarnos de que haya transparencia en el flujo de datos. Debemos tener cuidado con el registro de la carga 煤til, ya que podr铆a involucrar informaci贸n confidencial. Si hay m煤ltiples sistemas finales y API involucrados, deber铆amos tener una visi贸n general de 360 grados de la arquitectura del sistema y el flujo de datos. De esta forma, podemos controlar el mal uso de informaci贸n sensible y la fuga de informaci贸n.
  • Gesti贸n de control centralizado: Para implementar fuertes medidas de seguridad, necesitamos un centro de gesti贸n centralizado. Esto nos permitir谩 aplicar medidas de seguridad en todas las entidades. Tambi茅n nos da un control completo sobre la infraestructura de la organizaci贸n desde una perspectiva de seguridad. API Manager es un lugar para dejar de administrar aplicaciones API, Mule y Non-MuleSoft. Puede administrar, proteger y gobernar aplicaciones con la ayuda de API Manager.

Implementaci贸n de seguridad de confianza cero

Es muy probable que su infraestructura existente ya tenga algunas medidas de seguridad implementadas. Para implementar ZTS, no tiene que comenzar a construir todo desde cero o reconstruir su infraestructura de seguridad existente. Todo lo que necesita hacer es planificar bien las medidas de seguridad e identificar las lagunas. Puede lograr esto adoptando un enfoque de microsegmentaci贸n o seguridad en capas.

Microsegmentaci贸n o enfoque de seguridad en capas

Esta es una t茅cnica en la que dividimos la infraestructura en niveles o segmentos y luego aplicamos medidas de seguridad. Tambi茅n podemos considerarlo como "divide y vencer谩s", donde estamos dividiendo la gran infraestructura en fragmentos m谩s peque帽os para una mejor seguridad y control. Este enfoque nos brinda seguridad a nivel granular.

Podemos implementar los principios b谩sicos de ZTS de la siguiente manera:

  1. Enumere todos los activos, sistemas finales, aplicaciones, datos y puntos finales de API. Comprobar el estado del dispositivo y del sistema. Implemente la autenticaci贸n de extremo a extremo y no permita el acceso lateral.
  2. Resuma el flujo de datos y las conexiones. Dise帽e su infraestructura actual.
  3. En funci贸n de la criticidad de la informaci贸n, identificar las pol铆ticas de seguridad a aplicar en cada punto de entrada. Implemente el acceso basado en roles y pol铆ticas.
  4. Haga cumplir la implementaci贸n de seguridad a trav茅s de un sistema de gesti贸n central y supervise su infraestructura.

ZTS con MuleSoft

Es posible que ya est茅 familiarizado con las capacidades de integraci贸n de MuleSoft y c贸mo aprovechar la conectividad dirigida por API para construir una infraestructura componible. Lo siguiente lo ayudar谩 a comprender c贸mo implementar ZTS usando las capacidades de seguridad de MuleSoft.

Tomemos en consideraci贸n una arquitectura componible creada con conectividad dirigida por API (vea la imagen a continuaci贸n). La l铆nea exterior punteada en rojo denota seguridad basada en el per铆metro, ya que estamos aplicando seguridad en un nivel perif茅rico. Para aplicar ZTS, aplicaremos medidas de seguridad en cada capa de la API y en todo el punto final de la API. Las l铆neas internas de puntos rojos en la capa de proceso indican que hemos aplicado una pol铆tica de eliminaci贸n de encabezado y autenticaci贸n b谩sica en el punto de entrada de la capa de experiencia a la capa de proceso.


驴C贸mo logramos ZTS con MuleSoft?

  1. Aplicaci贸n de pol铆ticas de seguridad listas para usar: MuleSoft ofrece varias pol铆ticas de seguridad listas para usar, desde la autenticaci贸n b谩sica hasta OAuth y JWT. Podemos aplicar f谩cilmente estas pol铆ticas en nuestro nivel de puerta de enlace API utilizando Anypoint API Manager . Tambi茅n podemos personalizar estas pol铆ticas para cumplir con los est谩ndares y regulaciones de nuestra organizaci贸n.
  2. Creaci贸n de entornos seguros: podemos aplicar la protecci贸n contra amenazas en cada per铆metro perimetral de forma autom谩tica mediante Anypoint Security en una plataforma que cumpla con las normas ISO 27001, SOC 1 y 2, HIPAA, PCI DSS y GDPR.
  3. Registro y monitoreo efectivos: podemos lograr transparencia utilizando las capacidades de registro y monitoreo de MuleSoft, y usar API Catalog CLI para descubrir y catalogar nuestras API.
  4. Gobernanza continua : utilizamos Anypoint API Governance para identificar, validar y hacer cumplir las mejores pr谩cticas de seguridad para las API, como OWASP Top 10, desde el dise帽o hasta la implementaci贸n.

Conclusi贸n


En este blog, hemos aprendido sobre Zero Trust Security y sus principios b谩sicos. Tambi茅n somos conscientes de la diferencia entre la seguridad basada en el per铆metro y ZTS, y por qu茅 ZTS es importante. Adem谩s, hemos aprendido c贸mo podemos implementar ZTS usando MuleSoft y las capacidades de seguridad que MuleSoft tiene para ofrecer.

Recursos

Sobre el Autor

Akshata Sawant es promotora s茅nior de desarrolladores en Salesforce. Es autora, bloguera y oradora, y coautora del t铆tulo, MuleSoft for Salesforce Developers . Akshata es un miembro activo de la comunidad de MuleSoft y ex embajador de MuleSoft. Le encanta leer, bailar, viajar y la fotograf铆a, y es una gran entusiasta de la comida. S铆guela en Twitter y LinkedIn.

Obtenga las 煤ltimas publicaciones de blog de desarrolladores de Salesforce y episodios de podcast a trav茅s de Slack o RSS.

Agregar a Slack Suscr铆bete a RSS

Seguir leyendo

Las mejores formas de automatizar la gesti贸n de proyectos en Salesforce

Las mejores formas de automatizar la gesti贸n de proyectos en Salesforce

Administrar sus proyectos dentro de Salesforce garantiza que todos sus datos clave est茅n disponibles en un solo lugar, con todos los que necesitan la capacidad de acceder a ellos ya en la plataforma y familiarizados con la interfaz de usuario. Adem谩s, no es necesario que cree ni mantenga la integraci贸n con herramientas de gesti贸n de proyectos externas de terceros. Sin embargo, si est谩 buscando mejorar a煤n m谩s su juego de gesti贸n de proyectos en Salesforce, la mejor manera de hacerlo ser铆a a trav茅s de la automatizaci贸n. Este art铆culo lo guiar谩 a trav茅s de las mejores formas de automatizar la gesti贸n de proyectos en Salesforce.

La automatizaci贸n ayuda a su organizaci贸n a crear valor a trav茅s de una reducci贸n del tiempo dedicado a realizar tareas, una reducci贸n del riesgo relacionado con el error humano y la creaci贸n de una experiencia optimizada para sus usuarios y clientes.

Las posibilidades son infinitas cuando se utilizan herramientas de automatizaci贸n de Salesforce listas para usar, como Salesforce Flow, y las aplicaciones de gesti贸n de proyectos de Salesforce adecuadas, como Inspire Planner.

Ejemplos de c贸mo puede automatizar la gesti贸n de proyectos en Salesforce

Tabla de contenido

Una vez que haya decidido automatizar la gesti贸n de proyectos en Salesforce, la pregunta es 驴Qu茅 automatizamos ?

A continuaci贸n se enumeran varios escenarios de automatizaci贸n de la gesti贸n de proyectos que han demostrado ahorrar tiempo y recursos a las empresas. Estos pueden darle ideas sobre lo que desea automatizar en su organizaci贸n de Salesforce.

Lanzar proyectos autom谩ticamente con un flujo de Salesforce

Es un escenario com煤n que las empresas necesitan lanzar proyectos a partir de plantillas espec铆ficas cuando las Oportunidades pasan a la etapa Cerrado/Ganado. Hacer esto manualmente para cada oportunidad requiere una cantidad considerable de tiempo y esfuerzo. Adem谩s, tambi茅n deja espacio para el error humano o para que alguien simplemente olvide o retrase un paso.

Con Inspire Planner, una aplicaci贸n de gesti贸n de proyectos nativa de Salesforce, puede crear un flujo de Salesforce desencadenado por registro para crear autom谩ticamente un proyecto a partir de una plantilla espec铆fica en funci贸n de diferentes criterios (por ejemplo, la etapa de oportunidad se actualiza a Cerrado/Ganado).

Automatice la gesti贸n de proyectos en Salesforce con Salesforce Flows para lanzar proyectos a partir de oportunidades

Este nuevo proyecto heredar谩 de la plantilla todas sus fases y tareas, predecesores, archivos adjuntos, roles de recursos y m谩s.

Entonces, para comenzar, su gerente de proyecto simplemente necesita actualizar la fecha de inicio de su primera tarea y asignar el equipo del proyecto (隆ambos tambi茅n se pueden automatizar!).

Se puede configurar una automatizaci贸n similar de Salesforce Flow para lanzar proyectos desde otras etapas de Oportunidades o para otros objetos en Salesforce, como Casos, Cuentas, Pedidos y m谩s.

Automatice la gesti贸n de proyectos en Salesforce con plantillas de proyectos

Si su organizaci贸n entrega proyectos que siguen procesos estandarizados, puede Automatice la gesti贸n de proyectos en Salesforce configurando plantillas de proyectos y us谩ndolas cada vez que desee configurar un nuevo proyecto en lugar de crearlos desde cero.

Configurar plantillas de proyecto puede ser un proceso simple con la herramienta adecuada. Por ejemplo, en Inspire Planner simplemente debe marcar la casilla de verificaci贸n 'Es plantilla' al crear un nuevo proyecto para hacer una Plantilla de proyecto. Y puede crear un n煤mero ilimitado de plantillas para diferentes procesos dentro de su organizaci贸n.

Las plantillas de proyecto permitir谩n que su software de administraci贸n de proyectos de Salesforce haga parte del trabajo m谩s insignificante por usted, permiti茅ndole a usted y a su equipo concentrar sus esfuerzos en brindar un servicio de alta calidad a sus clientes.

Con Inspire Planner, sus proyectos heredar谩n la mayor parte de la informaci贸n requerida de la plantilla, incluidas las tareas, los archivos adjuntos, la duraci贸n de las tareas, las fechas de inicio y finalizaci贸n, los predecesores, los recursos asignados, la prioridad, el esfuerzo planificado, el costo presupuestado, las categor铆as, las notas y el dise帽o del proyecto. y Configuraci贸n, y m谩s.

Automatice la gesti贸n de proyectos en Salesforce con plantillas de proyectos ilimitadas en Inspire Planner, una aplicaci贸n de gesti贸n de proyectos nativa de SalesforceAutomatice la gesti贸n de proyectos en Salesforce con plantillas de proyectos ilimitadas en Inspire Planner, una aplicaci贸n de gesti贸n de proyectos nativa de Salesforce

Automatice la gesti贸n de proyectos en Salesforce con la asignaci贸n de tareas basada en roles

Asignar autom谩ticamente las tareas de su proyecto a los recursos correctos es una manera f谩cil de automatizar la gesti贸n de proyectos en Salesforce.

Dependiendo de la cantidad de tareas en sus proyectos, esto podr铆a sumar una cantidad significativa del tiempo de sus gerentes de proyecto si se hace manualmente, y eso suponiendo que lo hagan bien cada vez. Si hay una herramienta a su disposici贸n que alivia esta carga de sus gerentes de proyecto y les permite concentrarse en un trabajo m谩s importante, 驴por qu茅 no ponerla en pr谩ctica?

Afortunadamente, esto tambi茅n es algo que Inspire Planner ofrece listo para usar. Puede predefinir qu茅 roles ser谩n responsables de cada tarea mientras crea sus plantillas o planes de proyecto.

Luego, simplemente necesita asignar un recurso a un rol espec铆fico, y la automatizaci贸n integrada de Inspire Planner asignar谩 inmediatamente todas las tareas de su proyecto a los miembros correctos del equipo del proyecto.

Costura de plantilla

Lanzar proyectos autom谩ticamente desde Oportunidades basadas en plantillas es una excelente manera de automatizar la gesti贸n de proyectos en Salesforce. Pero, 驴qu茅 sucede cuando vendi贸 varios productos dentro de su Oportunidad y cada producto requiere un conjunto diferente de tareas?

驴Puede automatizar dicho proceso en Salesforce dentro de un plan de proyecto en lugar de crear proyectos separados?

La buena noticia es que la respuesta es s铆. Inspire Planner ofrece la funcionalidad de uni贸n de plantillas de proyectos que le permite crear un solo proyecto a partir de una oportunidad al "unir" (combinar) diferentes plantillas relacionadas con los productos de oportunidad.

Adem谩s, puede definir una plantilla de encabezado (un conjunto de tareas que deben realizarse sin importar qu茅 productos se seleccionaron, por ejemplo, la fase de inicio del proyecto) y definir un orden de ejecuci贸n de sus plantillas simplemente arrastr谩ndolas a las posiciones deseadas.

Y con la configuraci贸n adicional de Salesforce, puede configurar la uni贸n de plantillas de proyectos en Inspire Planner para trabajar con otros objetos en Salesforce en lugar de productos.

Automatice la programaci贸n de su proyecto con dependencias de tareas

Puede automatizar la Gesti贸n de proyectos en Salesforce configurando Dependencias de tareas en el diagrama de Gantt de su proyecto. De esta manera, su proyecto y todas las tareas operar铆an como una unidad cohesiva en lugar de que cada tarea est茅 separada. Por lo tanto, actualizar cualquier tarea recalcular谩 autom谩ticamente todo el cronograma del proyecto, 隆sin importar cu谩n complejo sea su proyecto!

Inspire Planner es compatible con cuatro tipos principales de predecesores (finalizaci贸n a inicio, finalizaci贸n a finalizaci贸n, inicio a inicio y inicio a finalizaci贸n), as铆 como m煤ltiples dependencias de tareas. Si no est谩 familiarizado con estos t茅rminos, un predecesor es una actividad que debe comenzar o finalizar antes de que pueda continuar una tarea sucesora, y un sucesor es una actividad que sigue a otra actividad en funci贸n de su dependencia entre s铆 y no necesariamente en orden cronol贸gico. .

Adem谩s de eso, con Inspire Planner tambi茅n puede agregar tiempo de adelanto o retraso a sus dependencias (por ejemplo, la tarea debe comenzar 3 d铆as despu茅s de que finalice otra, o un d铆a antes, etc.), e incluso funciones m谩s avanzadas como la gesti贸n de restricciones ( por ejemplo, una tarea debe terminar en una fecha determinada).

Automatice la gesti贸n de proyectos en Salesforce con dependencias de tareas en Inspire Planner, una aplicaci贸n de gesti贸n de proyectos nativa de Salesforce

Una vez configuradas, los usuarios finales tambi茅n pueden ver estas tareas predecesoras y sucesoras en un componente simplificado en la p谩gina de tareas. De modo que incluso si los miembros de su equipo no tienen acceso al proyecto o no est谩n familiarizados con los diagramas de Gantt, a煤n pueden comprender f谩cilmente qu茅 depende de ellos en este proyecto.

Componente predecesor y sucesor en las tareas de Salesforce en Inspire Planner, una aplicaci贸n de gesti贸n de proyectos nativa de Salesforce

Automatizaci贸n de Notificaciones

Otro elemento importante de la automatizaci贸n de la gesti贸n de proyectos en Salesforce son las notificaciones.

Si desea entregar sus proyectos a tiempo, deber谩 mantener a su equipo de proyecto actualizado sobre los pr贸ximos plazos e hitos. Para empezar, puede configurar alertas y notificaciones autom谩ticas para las tareas del proyecto a trav茅s de Salesforce. Esto enviar谩 a los recursos de su proyecto recordatorios por correo electr贸nico sobre sus tareas y tambi茅n mostrar谩 un recordatorio de notificaci贸n en Salesforce.

Por ejemplo, puede configurar notificaciones de tareas unos d铆as antes de la fecha de vencimiento de la tarea, cuando se actualizaron las fechas de inicio/finalizaci贸n de la tarea, una notificaci贸n de alerta cuando la tarea est谩 vencida y m谩s. Dado que Inspire Planner se integra completamente con las tareas est谩ndar de Salesforce, algunas de estas notificaciones estar谩n disponibles para usted desde el primer momento.

Finalmente, puede configurar alertas en Inspire Planner para acciones como Tareas listas para comenzar. Cuando se han completado todos los predecesores, Inspire Planner marca autom谩ticamente sus tareas como "Listo para comenzar". A continuaci贸n, puede enviar alertas a las personas asignadas a esta tarea o utilizar una vista de lista que muestre solo dichas tareas. De esta manera, su equipo de proyecto sabr谩 f谩cilmente en qu茅 debe concentrarse a continuaci贸n.

Automatizaci贸n de KPIs y Reportes

La siguiente idea para automatizar la gesti贸n de proyectos en Salesforce es automatizar los KPI y programar la entrega de sus informes de proyectos.

Puede decidir administrar los KPI manualmente en funci贸n del estado actual de sus proyectos o automatizarlos si tiene criterios estandarizados para los KPI internamente. En cualquier caso, puedes configurar alertas para tus jefes de proyecto cuando alguno de los KPIs del proyecto pase de Verde a 脕mbar o Rojo.

KPI en Inspire PlannerKPI en Inspire Planner

Al utilizar las aplicaciones de gesti贸n de proyectos nativas de Salesforce, su equipo puede beneficiarse de los potentes informes y paneles de Salesforce. Por ejemplo, Inspire Planner ofrece una carpeta completa lista para usar con informes de proyectos, la capacidad de generar su informe de estado del proyecto con unos pocos clics y tambi茅n dos paneles din谩micos para su cartera y administradores de recursos.

Panel de administraci贸n de recursos en Inspire PlannerPanel de administraci贸n de recursos en Inspire Planner

Salesforce luego le permite programar y suscribirse a los informes de su proyecto. De esta manera, su equipo puede recibir notificaciones sobre las m茅tricas m谩s importantes del proyecto sin ejecutar manualmente ni enviar informes por correo electr贸nico.

Una de las mejores pr谩cticas para generar informes sobre sus proyectos es crear l铆neas base del proyecto en Inspire Planner. La l铆nea de base se puede utilizar para generar informes sobre el cronograma del proyecto planificado y el rendimiento real de su proyecto. La l铆nea de base tambi茅n se puede usar para rastrear y enviar notificaciones cuando hay retrasos en el proyecto y cuando las tareas vencen. Estas notificaciones pueden llamar la atenci贸n sobre 谩reas del Proyecto que necesitan m谩s atenci贸n, lo que resultar谩 en una reducci贸n de los retrasos.

Automatice la gesti贸n de proyectos en Salesforce con procesos de aprobaci贸n

Los procesos de aprobaci贸n pueden ayudarlo a automatizar la gesti贸n de proyectos en Salesforce cuando necesite obtener una aprobaci贸n para algo en su organizaci贸n.

Los ejemplos t铆picos de procesos de aprobaci贸n en la gesti贸n de proyectos incluyen empleados que solicitan PTO de sus gerentes, gerentes de proyecto que obtienen aprobaci贸n para cambios dentro del alcance del proyecto, aprobaci贸n de facturas y m谩s.

Con los procesos de aprobaci贸n de Salesforce, puede definir f谩cilmente sus pasos de aprobaci贸n, bloquear registros, permitir la recuperaci贸n de solicitudes de aprobaci贸n, definir un aprobador, crear plantillas de notificaci贸n y m谩s.

Para iniciar procesos de aprobaci贸n en sus proyectos en Salesforce, puede usar botones personalizados (p. ej., "Enviar para aprobaci贸n") en los que los usuarios deben hacer clic o iniciar procesos de aprobaci贸n autom谩ticamente con un Flujo de Salesforce.

Automatizar carteras de proyectos

Las carteras de proyectos le permiten agrupar y ver un conjunto de proyectos en un 煤nico diagrama de Gantt combinado. Con Inspire Planner, puede crear un n煤mero ilimitado de Portafolios para diversas necesidades, por ejemplo, un portafolio de sus proyectos, un portafolio de proyectos para un cliente espec铆fico, etc.

Los portafolios pueden mostrar el cronograma general del proyecto, el estado general del proyecto, el porcentaje completado, los hitos del proyecto y m谩s. Adem谩s, un proyecto puede pertenecer a varias carteras.

Con Inspire Planner, puede agregar proyectos a Portafolios o eliminarlos manualmente o con automatizaci贸n a trav茅s de Salesforce Flows. Por ejemplo, cuando se completa un proyecto, puede eliminarlo autom谩ticamente de una cartera.

Portafolios de proyectos en Inspire Planner, una aplicaci贸n de gesti贸n de proyectos nativa de SalesforcePortafolios de proyectos en Inspire Planner, una aplicaci贸n de gesti贸n de proyectos nativa de Salesforce

Y con nuestra pr贸xima funci贸n de carteras din谩micas con edici贸n en l铆nea, la gesti贸n autom谩tica de carteras se est谩 volviendo m谩s f谩cil que nunca. Puede crear diferentes vistas de lista de Salesforce para organizar y filtrar autom谩ticamente sus carteras de proyectos en funci贸n de varios criterios.

Calcule los niveles de prioridad de riesgos y problemas

Tener la capacidad de ver los riesgos y problemas relacionados con su proyecto significa que estos riesgos pueden mitigarse de manera oportuna durante todo el proyecto. Si busca identificar y prevenir riesgos de proyectos imprevistos, consulte nuestra gu铆a sobre c贸mo reducir los riesgos de proyectos en Salesforce.

Si est谩 buscando llevar la gesti贸n de riesgos de su proyecto al siguiente nivel en Salesforce, puede hacerlo automatizando el c谩lculo de riesgos y automatizando la priorizaci贸n de estos riesgos.

El registro de riesgos del proyecto es una funci贸n que ofrece Inspire Planner que le permite realizar un seguimiento de los riesgos de su proyecto y limitar sus impactos. Realiza un seguimiento tanto de los riesgos como de los problemas (los riesgos son los problemas que podr铆an ocurrir en el futuro y los problemas son los riesgos que han llegado a buen t茅rmino y realmente sucedieron).

Registro de riesgos del proyecto en Inspire Planner

La Prioridad de sus riesgos se calcula autom谩ticamente multiplicando el Impacto por la Probabilidad. De esta manera, simplemente debe asegurarse de capturar el impacto y la probabilidad de su riesgo e Inspire Planner har谩 el resto por usted.

Cu谩ndo y por qu茅 deber铆a automatizar la gesti贸n de proyectos en Salesforce

Si bien ahora conoce varias formas de automatizar la gesti贸n de proyectos en Salesforce y c贸mo Inspire Planner puede ser potencialmente la soluci贸n que le permita hacer esto, es posible que todav铆a se pregunte por qu茅 vale la pena automatizarlo.

驴Qu茅 ganar谩 su empresa con la automatizaci贸n de la gesti贸n de proyectos en Salesforce y qu茅 impactos negativos mitigar谩? A continuaci贸n hay tres explicaciones de este valor y por qu茅 la automatizaci贸n no solo es una buena idea sino casi una necesidad.

Ahorre tiempo en tareas repetitivas

La gesti贸n eficaz de proyectos es la diferencia entre un proyecto exitoso y uno fallido y, a menudo, lleva bastante tiempo ejecutarlo con cuidado para obtener resultados 贸ptimos. Dado que hay una serie de tareas que se pueden realizar con su inversi贸n en automatizaci贸n de Salesforce, tiene mucho sentido liberar a su equipo para que se concentre en los problemas clave en lugar de atascarlos con tareas repetitivas manuales.

La investigaci贸n realizada por AutomationAnywhere muestra que en algunas industrias (a saber, el servicio p煤blico y la administraci贸n general) los profesionales pueden dedicar hasta 3,51 horas diarias a tareas administrativas repetitivas. 隆Estas son tareas que podr铆an realizarse f谩cilmente mediante alg煤n tipo de automatizaci贸n!

Cuando se trata de reducir el tiempo necesario para las tareas repetitivas en la gesti贸n de proyectos, puede devolver el tiempo a su d铆a implementando algunos de nuestros ejemplos de automatizaci贸n descritos anteriormente, como plantillas de proyectos, asignaci贸n de tareas seg煤n roles de recursos y m谩s. En 煤ltima instancia, puede entregar un proyecto exitoso m谩s r谩pido descargando este tipo de tareas a Salesforce.

Reducir el error humano

Si bien todos tratamos de ser completamente precisos todo el tiempo, solo somos humanos y, como tales, somos propensos a cometer errores. Salesforce, por otro lado, no es humano y no es propenso a la misma capacidad de cometer errores que los humanos. Las tareas m谩s peque帽as pueden llamar menos la atenci贸n de un equipo de proyecto ocupado, lo que puede generar problemas mayores en el futuro debido a la naturaleza en cascada de estos errores.

Configurar su organizaci贸n para automatizar su gesti贸n de proyectos en Salesforce es la mejor manera de reducir (o eliminar efectivamente) su riesgo de error humano mientras gestiona el proyecto (suponiendo que est茅 configurado correctamente desde el principio, por supuesto).

Administre autom谩ticamente varias plantillas/escenarios

Si su empresa ofrece m煤ltiples servicios o productos diferentes, cada uno con su propio conjunto de tareas o incluso diferentes metodolog铆as de gesti贸n de proyectos (Waterfall vs Agile/Scrum), entonces puede encontrarse con problemas en los que un Project Manager no tiene suficiente experiencia trabajando con un tipo de producto o servicio espec铆fico y podr铆a tener problemas para configurar el Proyecto en Salesforce.

Este problema se elimina por completo cuando su gesti贸n de proyectos se automatiza en Salesforce utilizando varias plantillas de proyectos que sus gestores de proyectos pueden aplicar al comienzo de un proyecto. Esto no solo significa que tienen mucho menos trabajo por hacer, sino que tambi茅n elimina cualquier error potencial o tareas olvidadas y brinda un grado de capacitaci贸n para los gerentes de proyecto que son nuevos en un tipo espec铆fico de proyecto.

Automatice la gesti贸n de proyectos en Salesforce con Inspire Planner

Como puede ver, hay una cantidad insuperable de valor que se puede obtener al administrar sus proyectos dentro de Salesforce y luego aplicar capas en alguna Automatizaci贸n de administraci贸n de proyectos.

Sus clientes se beneficiar谩n de sus esfuerzos al contar con un equipo de proyecto efectivo que pueda entregar a tiempo y garantizar que las comunicaciones sean consistentes, que los riesgos se gestionen y mitiguen, y que el equipo centre sus esfuerzos en el trabajo en lugar de las tareas administrativas.

Si est谩 listo para automatizar la gesti贸n de proyectos en Salesforce para su organizaci贸n y reducir el trabajo manual y repetitivo, consulte Inspire Planner con nuestra prueba gratuita de 30 d铆as hoy o solicite su demostraci贸n personal de Inspire Planner.

Seguir leyendo

4 tendencias tecnol贸gicas del sector p煤blico a tener en cuenta en 2023

Los expertos de la industria de Salesforce comparten sus perspectivas sobre la direcci贸n de la industria del sector p煤blico durante los pr贸ximos doce meses.

Seguir leyendo

Confia En Mi Y En Mis Mentiras

Se, que ya pensaste que tan diferente ser铆a tu vida si aparecieras en los shows de noticias. Si tienes una empresa, entonces puedes imaginar los pedidos que vienen luego de aparecer en los canales de noticias. Si, este libro explica c贸mo alcanzar esas haza帽as, La mala noticia es que tendr谩s que cruzar territorios no tan convencionales. Desde EGA Futura te presentamos un resumen del libro Trust Me, I’m Lying, de Ryan Holiday en donde te ayudaremos a comprender c贸mo manejar los medios masivos a tu favor, en donde el autor cuenta como explot贸 la medios digitales especialmente los blogs para generar una cobertura de prensa, y en la segunda parte demostr贸 m谩s detalles de c贸mo estas actividades han ayudado a alcanzar grandes resultados.聽

Comienza los rumores en los medios digitales

Seg煤n Ryan, no es dif铆cil comenzar un rumor en un peque帽o blog y luego hacerlo explotar en el portal de noticias o TV.

En una sociedad dominada por internet, la mayor铆a de nosotros consumimos m谩s contenido online y los blogs son el boom del siglo 21:

  • Hoy en d铆a m谩s que los papeles tradicionales los blogs son siempre buscados por las noticias frescas,
  • Estos d铆as significa que ellos observan lo que desparraman a trav茅s de redes sociales, y
  • Lo que est谩 siendo posteado en blogs m谩s peque帽os para extraer sus l铆neas de acci贸n.

Si una noticia genera suficiente ruido a trav茅s de estos medios hay una buena oportunidad de que los blogs de mediana tama帽o lo elijan y su historia sea pasada a una audiencia a煤n m谩s grande

Si el ruido contin煤a desde ah铆, la historia puede estar dirigida a las agencias de noticias mundiales tales como CNN o Reuters, ya que tambi茅n ponen el ojo en los blogs que presentan historias prometedoras:

  • La muerte de Osama Bin Laden, por ejemplo, fue primero reportado por un usuario de Twitter antes que las agencias de noticias mayores, blogs o incluso el discurso del Presidente Obama,
  • Los blogs obtienen contenidos de otros blogs y redes sociales, y eso significa que incluso las historias mas triviales pueden llegar a los sitios de noticias m谩s respetados e incluso la televisi贸n.聽聽

Tucker Max, Un Caso de Estudio

Un ejemplo de este comportamiento ocurre cuando Ryan estaba promocionando una pel铆cula para Tucker Max:

  • Ryan se fue temprano por la ma帽ana y vandaliz贸 una cartelera al aire libre (por la cual Tucker tuvo que pagar con antelaci贸n) para parecer que alguien estaba molesto por el lanzamiento de la pel铆cula,
  • Ryan tom贸 fotos de ese vandalismo y envi贸 a un blogger en el 谩rea utilizando un mail falso,
  • Este blogger poste贸 las noticias y r谩pidamente aparecieron en el mayor canal de TV de los Estados Unidos.

Este tipo de acci贸n premeditada funciona con casi cualquier tema, y es utilizada para vender libros, obtener donaciones para caridad e incluso lanzar grandes hits de m煤sica.

En el caso de Tuckker:

  1. Primero continu贸 con un blog local,
  2. Luego el Post de Huffinfton (una de los portales de Estados Unidos m谩s grandes), y
  3. Finaliz贸 en CBS .聽

Para un Blogger, Ingresos = Publicidad x Trafico

Los Blogs son negocios, y su objetivo principal es hacer dinero a trav茅s de una venta por publicidad.

Cada blog vende espacio publicitario en diversos modos, pero el m谩s com煤n es el precio por impresi贸n: un monto que el anunciante paga al due帽o del blog cada vez que alguien abre una p谩gina de blog que contiene tu publicidad.

Es decir que los blogs hacen dinero cada vez que los visitas. Pero mientras la publicidad mantiene el blog, la mayor铆a de los bloggers sue帽an en vender a una gran empresa de medios de comunicaci贸n.

AOL compr贸 TechCrunch y the Huffington Post, algunos de los blogs m谩s grandes en los Estados Unidos por ejemplo.

Para grupos m谩s grandes, cada blog atrae una nueva audiencia, y eso significa m谩s espacio publicitario

En general, estas empresas apuntan a blogs de alto tr谩fico con cientos de miles de visitantes por d铆a y cuanto m谩s trafico obtenga un blog, m谩s venden:

  • El Huffington Post news aggregator vendi贸 a AOL por m谩s de $ 300 millones de d贸lares norteamericanos, y
  • TechCrunch, un blog de tecnolog铆a, vendi贸 por $ 50 millones.

Los Bloggers Son Pobres: Toma la delantera

驴Cu谩ntos bloggers hacen dinero real? No muchos. Los bloggers, especialmente los principiantes no son sanos:

  • El modo m谩s f谩cil de hacer una carrera como blogger es creando un nombre conocido, una reputaci贸n y vivir como tal:
Cuando un blogger crea una marca, produciendo contenido viral y descubriendo noticias frescas, pueden comenzar a obtener mensajes infinitos de empresas y las empresas iniciantes se desesperan por su cobertura.

Ryan cita diversos ejemplos de los primeros bloggers que se convirtieron en grandes periodistas o editores influenciables.

El sugiere que si quieres que la prensa hable de ti y lean los bloggs, tienes que encararlos antes de que te hagas famoso y explotes

Si quieres cobertura, tienes que ayudarlos a convertirse en alguien famoso.

Ryan cita el ejemplo de un blogger que comenz贸 a promocionar a una marca cuando a煤n ten铆a solo miles de vistas:

  • Ryan estaba solo suministrando ropa de dise帽o al blogger que 茅l publicaba,
  • Hoy este blogger tiene millones de vistas y un programa de televisi贸n, y a煤n recuerda a Ryan.

Si inviertes temprano, puedes comprar tu influencia sin gastar mucho聽

Aprende A Filtrar Con Clase

Es as铆, en el mundo del blog, dejar filtrar informaci贸n es una estrategia de comunicaci贸n que funciona si quieres ser notado.

Ryan cita una historia:

  • Durante un proceso legal, necesitaba poner algo de informaci贸n en la prensa, , y
  • Por eso cre贸 un memo confidencial falso, lo imprimi贸 y lo envi贸 a una serie de blogs como si fuese un empleado descontento, filtrando informaci贸n que recibi贸 de su jefe,
  • Los mismos bloggers que anteriormente estaban interesados en el tema publicaron con t铆tulos como 芦EXCLUSIVO禄 e 芦Infiltrado.禄 y contaron el lado de Ryan de las noticias pero ten铆a que obtener su atenci贸n de manera inusual,
  • Luego, los mismos bloggers quer铆an entrevistas con 茅l para escuchar su historia,

Otra t谩ctica com煤n es hacer cambios para el contenido de entrada de Wikipedia para exagerar una verdad o plantar un hecho. Luego desde los blogs escribe sobre el tema investigando Wikipedia, lo plantado se convierte en realidad en el mundo digital.

Ellos Publican Primero y Luego Corroboran

Los blogs se involucran en el periodismo: el acto de publicar primero, luego chequear los hechos y actualizar m谩s tarde si fuese necesario.

En la primera fase de tipo de periodismo, el blogger publica un art铆culo basado en las repercusiones de las redes sociales que no eran necesariamente verdaderas, sin hacer alguna verificaci贸n de cualquier hecho.

Este mecanismo, mientras permita a los blogs generar el contenido r谩pidamente, tambi茅n permite m茅tricas para ser contadas como noticias y esto puede tener consecuencias desastrosas.

Si tu Lees Un Posteo de Blog, No lees La Versi贸n Final 

Probablemente, has le铆do un art铆culo en un blog con palabras c贸mo 芦actualizado禄 o 芦errata禄 en los titulares.

Probablemente, actualizar谩n el puesto porque el primer blogger responsable de publicar la historia hizo algo mal o poste贸 antes de finalizar los chequeos, en un apuro por ser el primero en publicarlo.

Pero incluso con arreglos hechos, a煤n causando un problema para las personas que leyeron la versi贸n previa del art铆culo.

Pueden por ejemplo, contar la noticia err贸nea a amigos o tomar una decisi贸n聽 basada en informaci贸n inexacta.

La tendencia de los blogs de alterar su contenido significa que pueden ser los comerciantes de la desinformaci贸n

Todo Se Trata De Los T铆tulos…

As铆 como cualquier negocio necesita clientes, los blogs necesitan tr谩fico de la web: desde la gente que navega y consume su contenido.

Su objetivo es atraer tantos visitantes como sea posible, y conf铆an en la variedad de los m茅todos para atraer atenci贸n.

Cuando piensas sobre c贸mo sugerir un tema o hacer una filtraci贸n deliberada, piensa primero sobre qu茅 t铆tulo o tweet el blogger compartir谩. Con frecuencia no necesitan establecer lo que el art铆culo dice solo cita clicks curiosos para leer el contenido.聽

Es muy importante esto a la hora de pensar en el contenido.

Dale Tr谩fico A Los Bloggers Que Te Promocionan

Es necesario entonces que recuerdes:

  • Si quieres asegurarte que tu negocio cubre los blogs, necesitas probarlos que puedes entrar trafico, s铆 que puedes llevar muchos lectores a tu blog,
  • Si tu noticia sale en la prensa, una de los mejores modos de convertirte en un tema recurrente en un blog es aclararle al blogger que la gente quiere leer sobre ti.

Por lo tanto, para asegurar un 茅xito continuo:

  1. Necesitas ser creativo y promocionar contenido sobre ti mismo,
  2. Es importante compartir las noticias en tu p谩gina de Facebook, Twitter, tu blog, y otros,
  3. Si no tienes demasiados hits en tus canales, puedes dejar comentarios contoversiales en el post y crear debates honestos sobre el tema,
  4. Tambi茅n vale enviar correos falsos para los periodistas, tanto positivos como negativos, de manera que el blogger sienta que este art铆culo ha sido le铆do.

Finalmente, si ninguno de esto funciona:

  • Puedes promover el art铆culo con trafico pago o redes como Outbrain o Taboola: Estas redes promocionan contenido en links esponsoreados en grandes portales, y
  • Con peque帽a inversi贸n, es posible llegar a grandes audiencias y el blogger con frecuencia no se d谩 cuenta que el tr谩fico de tu art铆culo ha sido comprado.聽聽

Los Blogs Quieren Despertar Tu Lado Emocional

驴Has le铆do alguna de las historias online que te hayan hecho enojar? Esta reacci贸n no era probablemente una coincidencia: Los blogs tratan de provocar nuestras emociones para involucrarnos.

Por ejemplo: saben que cuando leemos una historia que se refiere a una injusticia como el rapto de un ni帽o, nos enojamos,

Este enojo entonces hace que interactuemos con la historia, y sea comparti茅ndola con otras personas o posteando nuestros pensamientos en su secci贸n de comentarios

Este buzz alrededor de la historia genera m谩s ingreso publicitario para el blog.

El enojo es una de las emociones primarias a lo que los blogs apuntan. Otras emociones potentes incluyen el miedo (por ejemplo noticias de ataques terroristas), excitaci贸n (por ejemplo, la fecha de lanzamiento de un nuevo Iphone) y risa (por ejemplo, un video de gatos divirti茅ndose).聽

En Un Mundo Digital, Los Blogs Son Una Fuente lnfluyente

Una de las noticias que pueden afectar cualquier cosa desde los precios de las acciones de mercado a las elecciones presidenciales.

Por lo tanto, no es una sorpresa que los blogs ejerzan tremendo poder en moldear a la sociedad Los blogs son poderosos debido al tipo de lectores que tienen:

  • Los blogs son le铆dos mayormente por profesionales en el mercado del contenido digital, gente que posee blogs o trabajan para agencias de noticias top como Reuters y CNN,
  • Esta audiencia significa que aunque los blogs puedan no tener una masa sigui茅ndolos, cualquier cosa que publiquen puede estar linkeada a un camino que alcance grandes portales y estaciones de TV.

Los Blogs Son Armas De Destrucci贸n

A la sociedad le gusta observar a las personas siendo castigadas p煤blicamente.

Para expresar enojo sobre asuntos actuales, los lectores postean comentarios de enojo, posteos de blog o difunden en las redes sociales.

Si los blogs mezclan emociones y por lo general llaman a ejecuciones publicas.

Por ejemplo:

  • Juli谩n Assange, fundador de la pagina web WikiLeaks, se convirti贸 en una v铆ctima de cazadores de brujas y fue crucificado en internet,
  • Luego de que Assange se convirtiera en una figura p煤blica en 2010, El blog de Gawker poste贸 art铆culos graciosos como: 驴Qu茅 le paso al cabello de Juli谩n Assange?,
  • Dos semanas despu茅s, Assange fue acusado de acoso sexual y Gawker comenz贸 a publicar t铆tulos como: 驴Se estan dando cuenta los Activistas de Wikileaks que su fundador es un Megalomaniaco?
  • A pesar de que no existe ni una prueba de que Assange fuera un acosador sexual, sus seguidores se volvieron contra el y los blogs como Gawker han utilizado ese momento para publicar m谩s y m谩s art铆culos en este tema y generar m谩s trafico y ganancias.

Nuestro amor de cazadores de brujos p煤blico significa que los blogs tienen mucho deseo de demonizar a alguien que nos parece desagradable.聽

Solo Inventa Noticias (Todos lo hacen…)

Si es correcto. Hoy la blogesfera esta siendo cada vez m谩s manipulada y terminan escribiendo sobre cualquier cosa si sabes influenciar a los bloggers con maestr铆a.

Una de las t谩cticas m谩s comunes es utilizar el contenido de primera mano o Te dar茅 acceso exclusivo a los 30 minutos antes de enviar a otros blogs.

Para Ryan, la agenda no necesita ser importante relevante o verdadera para ser publicada si sabes como crear una falsa urgencia, los bloggers postean cualquier cosa.聽

Notas Finales聽

El mundo esta informando a si mismo online, y el periodismos se est谩 convirtiendo en algo cada vez m谩s r谩pido y desesperado por clicks y lectores. Los grandes portales buscan filtros en peque帽os portales que buscan blogs y redes sociales.

Pero los blogs son negocios y necesitan recursos para sobrevivir. si comprendes como funciona el mundo de la esfera del blog, ser谩s capaz de plantar historias fant谩sticas en la prensa.

Si eres un lector de blog, ten cuidado porque puedes ser manipulado!聽

Haz lo Imposible en Apex con Funciones de Salesforce 鈽侊笍

Los desarrolladores de Apex tienen acceso a una gran cantidad de recursos que pueden ayudarlos a mejorar la calidad de su desarrollo. Pueden obtener informaci贸n sobre las nuevas funciones de Trailhead. Pueden ver ejemplos de mejores pr谩cticas en Recetas de Apex. Pueden colaborar en Trailblazer Community y Salesforce Stack Exchange. Pero hay un recurso que ha faltado [鈥

La publicaci贸n Haga lo imposible en Apex con funciones de Salesforce apareci贸 por primera vez en el blog de desarrolladores de Salesforce .

Seguir leyendo

Haz lo Imposible en Apex con Funciones de Salesforce 鈽侊笍

Los desarrolladores de Apex tienen acceso a una gran cantidad de recursos que pueden ayudarlos a mejorar la calidad de su desarrollo. Pueden obtener informaci贸n sobre las nuevas funciones de Trailhead. Pueden ver ejemplos de mejores pr谩cticas en Recetas de Apex. Pueden colaborar en Trailblazer Community y Salesforce Stack Exchange. Pero hay un recurso que ha faltado [鈥

La publicaci贸n Haga lo imposible en Apex con funciones de Salesforce apareci贸 por primera vez en el blog de desarrolladores de Salesforce .

Seguir leyendo

5 habilidades imprescindibles para la gesti贸n de proyectos de Salesforce

Administrar un proyecto dentro de su instancia de Salesforce requiere un conjunto 煤nico de habilidades. No es ninguna novedad que ser gerente de proyecto es un trabajo dif铆cil. Eres el jefe principal del proyecto y la organizaci贸n espera que hagas el trabajo. Cuando se trata de su instancia de Salesforce, puede haber implicaciones importantes [鈥

La publicaci贸n 5 habilidades imprescindibles para la gesti贸n de proyectos de Salesforce apareci贸 primero en Inspire Planner.

Seguir leyendo

Cree e implemente extensiones de barra lateral en el editor de contenido de CMS 鈽侊笍

En el CMS mejorado de Salesforce, las extensiones de la barra lateral colocan herramientas de productividad dentro del editor de contenido donde los creadores de contenido las necesitan. Las extensiones de la barra lateral le permiten agregar funciones 煤tiles como correctores ortogr谩ficos, editores de gram谩tica y tono, aplicaciones de recomendaci贸n de contenido, servicios de traducci贸n… y cualquier otra cosa que pueda so帽ar. Con acceso de lectura y escritura a su contenido [鈥

La publicaci贸n Crear e implementar extensiones de la barra lateral en el Editor de contenido de CMS apareci贸 por primera vez en el blog de desarrolladores de Salesforce .

Seguir leyendo

La Sorprendente Verdad Sobre Lo Que Nos Motiva

驴Qu茅 es lo que nos motiva para dar lo mejor de nosotros en el trabajo, para continuar luchando por mejorar frente a obst谩culos inmensurables? Contrario a la creencia popular, la motivaci贸n extr铆nseca, como los aumentos de pago, hacen poco para fomentar el compromiso. El autor del libro Drive, Daniel H. Pink mira dentro de los factores motivantes en la vida. Prep谩rate para redescubrir tu motivaci贸n!

驴Qu茅 Es Lo Que Nos Motiva?

Para la mayor铆a de la historia de la humanidad, los humanos estaban motivados por las necesidades b谩sicas de sobrevivencia tales como:

  • Encontrar comida,
  • Encontrar agua,
  • Buscar un lugar seguro para permanecer y procrear.

En t茅rminos de sistemas de operaci贸n de sociedad, esto era Motivaci贸n 1.0.聽

Una vez que aquellas necesidades han sido cubiertas y los seres humanos comenzaron a formar sociedades m谩s complejas, el sistema de operaci贸n obtuvo una actualizaci贸n tambi茅n, llamado Motivaci贸n 2.0.聽

Durante este periodo era com煤nmente aceptado que la gente fuera motivada para buscar recompensas y evitar castigos. Despu茅s de todo, esto es cuando los sistemas modernos corporativos y legales fueron creados. 

En los a帽os 1900, se invent贸 el gerenciamiento cient铆fico por Frederick Winslow Taylor:

  • Este enfoque vi贸 a los trabajadores como engranajes en una m谩quina social complicada
  • Para permitir un funcionamiento suave, y
  • Castigar los comportamientos que fueron da帽inos para las pr谩cticas comerciales.

Hoy en d铆a, muchos entornos corporativos a煤n operan alrededor de esta noci贸n de recompensa y castigo

Este foco en la recompensa y castigo sugiere sin embargo que los humanos no son diferentes que los caballos de fuerza. El 煤nico modo de motivarnos de acuerdo a la Motivaci贸n 2.0 es mediante zanahorias y palitos, mediante recompensas.聽

Sin embargo, a mediados del siglo 20, un tercer motivador fue descubierto por Henry F. Harlow condujo un experimento sobre ocho monos rhesus:

  • A estos monos se les di贸 para resolver un rompecabezas mec谩nico,
  • Para gran sorpresa de los cient铆ficos, los monstruos realmente comenzaron a resolverlo sin ning煤n factor motivador externo, y
  • De hecho, cuando聽 se introdujeron pasas de uva en el experimento para recompensar a los monos por sus esfuerzos se pusieron nerviosos y realmente les llev贸 m谩s tiempo resolver el rompecabezas.

Este experimento suger铆a un tercer motivador que se convirti贸 en las bases del Motivador 3.0: motivaci贸n intr铆nseca: Los monos hab铆an simplemente resuelto el rompecabezas porque disfrutaron hacerlo.聽

Trabajar Con Recompensas

Aunque los cient铆ficos han ahora aceptado que los humanos est谩n motivados por fuerzas intr铆nsecas como tambi茅n externas, muchas empresas a煤n utilizan Motivaci贸n 2.0 para guiar decisiones empresariales.聽

Parad贸jicamente, Pink dice:

El sistema de castigo-recompensa puede con frecuencia tener el efecto opuesto de lo que se pretende

Un experimento con ni帽os preescolares demostraron que no solo pod铆a un sistema de recompensas disminuir la creatividad sino que tambi茅n cambiaban su relaci贸n con el trabajo por completo.聽聽

Se dividi贸 en tres grupos a un grupo de ni帽os que disfrutaba dibujar como hobby:

  1. A los ni帽os en el primer grupo se les prometi贸 una recompensa por dibujar,
  2. Los ni帽os en el segundo grupo recibieron una recompensa cuando hab铆an finalizado el dibujo, pero no se les prometi贸 la recompensa por adelantado, y
  3. Al tercer grupo ni se les prometi贸, ni recibi贸 una recompensa por dibujar.

Luego del experimento, se los observ贸 a los ni帽os jugar libremente nuevamente:

  • Los ni帽os en el segundo y tercer grupo disfrutaron dibujar tanto como antes, pero l
  • Los ni帽os en el primer grupo no dibujaron nada
  • Prometer la recompensa ha convertido al juego en trabajo para el primer grupo y efectivamente elimin贸 la motivaci贸n creativa intr铆nseca.
Ofrecer recompensas y castigos en las circunstancias equivocadas puede disminuir el rendimiento laboral: recibir la promesa de una recompensa por lo general significa que la gente trabajar谩 hasta el punto que el premio es otorgado, y luego dejara de trabajar.

En algunos casos:

  • Las recompensas pueden incluso desplazar el buen comportamiento y fomentar la trampa y el comportamiento no 茅tico
  • Adem谩s, el pensamiento orientado al premio significa centrarse en los beneficios a corto plazo, en vez de en el pensamiento a largo plazo.聽

Pink dice que trabajar con el sistema premio – castigo no es del todo malo:

  • En tareas de rutinas basadas por normas puede aumentar la productividad, ya que este tipo de tareas demanda poca motivaci贸n interna en el inicio,
  • Para tareas que requieran creatividad, solo los premios de Ahora/Aquello pueden ser beneficiosos. Por ejemplo, salir a almorzar apara celebrar el final de un proyecto exitoso. Esto tambi茅n puede ayudar a reconocer el gran trabajo que se vi贸 reflejado en el proyecto.

Dejar Ir A La Motivaci贸n Extr铆nseca

Pink describe dos clases generales de comportamiento en este libro:

  1. Comportamiento Tipo X (motivado por factores extr铆nsecos y menos preocupado con motivaci贸n intr铆nseca), y
  2. Comportamiento Tipo I (que es intr铆nsecamente motivado.) Este 煤ltimo tipo de comportamiento es creado, es decir no nacemos con 茅l.聽

El tipo X es conductual utilizado en la mayor铆a de las empresas en este momento, pero Pink dice:

Si queremos fortalecer nuestras empresas, debemos ir m谩s all谩 a nuestra d茅cada de bajo rendimiento, y dirigirnos al sentido incipiente que algo ha salido mal en nuestras empresas, nuestras vidas y en nuestro mundo, necesitamos movernos desde el Tipo X al Tipo I

A largo plazo, la gente con comportamientos Tipo I van a alcanzar m谩s que aquellos con el comportamiento Tipo X porque la motivaci贸n intr铆nseca fomenta el pensamiento a largo plazo.

Estos patrones de comportamiento pueden ser comparados con el uso de carb贸n versus energ铆as renovables para producir electricidad:

  • El comportamiento X es como el carb贸n: para la mayor铆a del 煤ltimo siglo, ha sido un factor motivante para el trabajo, sin embargo es limitado y se hace cada vez m谩s costoso,
  • Por otro lado, el Comportamiento Tipo I es como la energ铆a solar es ilimitada y de bajo costo.

La naturaleza humana se caracteriza por:

  1. La curiosidad, y
  2. La autodeterminaci贸n.

Podemos ver estas caracter铆sticas en los ni帽os: por lo general son curiosos sobre el entorno y exploran todo. que encuentran con todos sus sentidos.

Es s贸lo m谩s tarde que la curiosidad se silencia a trav茅s de la insistencia de la sociedad sobre los sistemas de recompensas

Deci y Ryan, dos profesores de la Universidad de Rochester, desarrollaron la teor铆a de la autodeterminaci贸n (SDT) para explicar la motivaci贸n intr铆nseca, dec铆an que existen tres necesidades fisiol贸gicas universales:

  1. Competencia,
  2. Autonom铆a, y
  3. Parentesco.
De acuerdo a esta teor铆a somos m谩s felices, m谩s motivados y m谩s productivos cuando se satisfacen aquellas necesidades. Por lo tanto, en vez de utilizar los premios para motivar, se deber铆a satisfacer estos motivadores intr铆nsecos.聽Dirigirse a los motivadores intr铆nsecos.

Un a帽o, se les pregunt贸 a los graduados de la Universidad de Rochester sobre sus objetivos en la vida:

  • Algunos manifestaron que quer铆an ser famosos y ricos,
  • Otro grupo ten铆a objetivos m谩s intencionados en la mente, tales como ayudar a las personas a mejorar sus vidas y el autodesarrollo.

Unos a帽os m谩s tarde, ambos grupos fueron entrevistados nuevamente:

  • Aquellos con objetivos dirigidos a las ganancias manifestaron tener el mismo nivel de felicidad que cuando se hab铆an graduado aunque hab铆an alcanzado la fama y la riqueza. De hecho algunos de ellos estaban enfrentando problemas de salud mental como ansiedad y depresi贸n
  • Por otro lado, aquellos que se hab铆an propuesto alcanzar objetivos m谩s 煤tiles manifestaron niveles de felicidad m谩s altos.

Esto no es sorprendente, dice Pink, ya que:

El sentido de un prop贸sito es uno de los principales motivadores intr铆nsecos. Los estudios han demostrado que no importa cu谩nto dinero ganes, gastar el dinero en otra persona o para una causa tiene un efecto medible en los niveles de felicidad

La maestr铆a es otro fuerte motivador intr铆nseco. Puedes haber experimentado esto anteriormente:

  • Mientras est谩s trabajando en una tarea, te encuentras completamente absorbido en ella y te olvidas del mundo a tu alrededor,
  • Por ejemplo, los pintores pueden trabajar durante horas en el mismo cuadro,
  • Estas son, con frecuencia, llamadas las experiencias聽autot茅licas, o m谩s sencillamente trabajar fluidamente.

Csikszentmihalyi, un psic贸logo h煤ngaro-norteamericano observ贸 que:

Las experiencias m谩s satisfactorias y m谩s fabulosas en las vidas de las personas suceder铆an cuando estaban en este tipo de experiencias

Trabajar fluidamente significa que existe un objetivo claro y alcanzable y la tarea es ya sea demasiado f谩cil o demasiado dif铆cil para completar. Esto nos motiva mucho m谩s y desarrollarnos m谩s profundamente. Somos aut贸nomos y comprometidos.

De manera de conducir vidas satisfactorias, alcanzar maestr铆as a trav茅s del compromiso es esencial.聽

Sin embargo, en los Estados Unidos:

  • M谩s del 50% de los empleados no est谩n involucrados con el trabajo,
  • El 20% est谩n activamente desconectados, y
  • Esto se debe a que la mayor铆a de los entornos laborales no fomentan la motivaci贸n intr铆nseca de los empleados.

Transformando las empresas

Aunque en la mayor铆a de los entornos empresariales est谩n a煤n estructurados sobre los sistemas de recompensa/castigo, algunos lugares de trabajo est谩n pensando m谩s all谩 y fomentando el comportamiento Tipo I en sus empleados, con gran 茅xito.聽

Una de esas empresas tiene base en Australia, una empresa all铆, el CEO tom贸 la valiente decisi贸n de correrse del d铆a laboral estructurado e introducir el ROWE: un entorno de trabajo solo de resultados.

Esto significa que:

  • Los empleados pod铆an decidir cuando y c贸mo quer铆an trabajar, y
  • Se les daban objetivos para que los cumplan en su propio tiempo,
  • D谩ndoles autonom铆a para trabajar, estaban intr铆nsecamente motivados y brindaban mejores resultados.聽

Atlassian, otra empresa australiana, introdujo algo que llamaron los d铆as FedEx:

  • Esto permitia a los empleados un d铆a laboral completo para trabajar en sus propios proyectos, y
  • Volver con nuevas ideas: un concepto que le ha dado a la empresa el t铆tulo de l铆der entre otras empresas en la industria del software.聽

Google ha introducido un concepto similar, donde se les di贸 a los empleados 20% de su tiempo para trabajar en cualquier proyecto que quisieran. Esto ha conducido a muchos servicios innovadores incluyendo Gmail y Google News!

Otra forma de apoyar a los empleados es lo que Pink describe como las tareas de Ricitos de Oro, estas son tareas que:

  • No son ni demasiado f谩ciles, ni demasiado dif铆ciles, y
  • Resultan en un estado de flujo inspirando a los trabajadores a brindar mejores resultados a largo plazo.

Algunas empresas han sido incluso dirigidas a utilizar sistemas de recompensas para fomentar el comportamiento Tipo I:

Una empresa de ingenier铆a civil en Raleigh, North Carolina, permite a los empleados darle un bono de $50 en cualquier momento. Esto significa que el trabajo dif铆cil es recompensado de manera instant谩nea, pero estos bonos no est谩n atados a ninguna condici贸n. Incluso fomentan los valores en equipo.聽

Finalmente, para lograr hacer sentir que el trabajo tiene un sentido, algunas empresas han elegido brindarles a los empleados la oportunidad de donar parte de sus ganancias a organizaciones caritativas.

Siete modos de despertar la motivaci贸n Tipo I

Si deseas fomentar la motivaci贸n intr铆nseca en ti mismo intenta estos siete consejos:聽

  • Date a ti mismo una evaluaci贸n de flujo: Establece un recordatorio en tu tel茅fono que se dispare 40 veces cada semana. Luego escribe exactamente lo que est谩s haciendo en aquellos momentos y c贸mo te sent铆as. Utiliza las notas para analizar c贸mo ingresas en un estado de fluidez.聽
  • Preg煤ntate sobre tu objetivo en la vida,
  • Para mantenerte motivado trabajando hacia tu objetivo, preg煤ntate cada noche: 驴Era mejor hoy que ayer? 隆No seas demasiado duro con ti mismo y eval煤a los peque帽os logros!聽
  • T贸mate un tiempo extra: Stefan Sagmeister, un dise帽ador, cierra su tienda cada 7 anos y se toma un a帽o sab谩tico. Durante ese periodo viaja y va experimenta nuevos proyectos, que con frecuencia ayudan a la financiar los pr贸ximos siete a帽os de su ingreso.
  • Date a ti mismo una revisi贸n del rendimiento. Establece algunos objetivos de aprendizaje y rendimiento y revisa tu progreso cada mes.聽
  • Sigue estos cinco pasos para alcanzar la maestr铆a: 1. Pr谩ctica deliberada: mant茅n estableciendo nuevos objetivos para ti mismo. 2. Repetici贸n. 3. Busca devoluci贸n constante y cr铆tica. 4. Siempre focaliza en las 谩reas que necesitas para la mejora. 5. Se consciente que el modo para el verdadero maestr铆a es mental y f铆sicamente agotador.
  • Crea tu propio poster motivacional.

Conclusi贸n

Intenta seguir algunos de los consejos para despertar tu motivaci贸n intr铆nseca y ver qu茅 impacto tienen en tu vida.laboral y en la personal.

Est谩s a tiempo de despertar esa motivaci贸n interna en ti y en tus empleados o cualquier persona que te rodee. Adelante!

C贸mo Contrarrestar El Paso Del Tiempo en tu Cuerpo y Sentirte M谩s Joven

La doctora Elizabeth Blackburn descubri贸贸n indicador bi贸logico llamado telomerasa, la enzima que reabastece los tel贸meros, los extremos de los cromosomas encargados de proteger nuestro patrimonio gen茅tico. Las investigaciones de Elizabeth Blackburn y Elissa Epel demuestran que la longitud y la salud de los tel贸meros de cada persona son la base biol贸gica de la conexi贸n mente-cuerpo, por lo que los cambios que hagamos en nuestros h谩bitos cotidianos pueden proteger nuestros tel贸meros e incrementar nuestros intervalos de salud (el n煤mero de a帽os que permanecemos sanos, activos y libres de enfermedades).

The Telomere Effect resulto ser un libro de autoayuda poco com煤n que a largo plazo basado en la salud en donde seo explica las cosas invisibles que afectan toda nuestras vidas, ayud谩ndonos a tomar mejores decisiones individuales y sociales para una mayor salud y longevidad.

Por lo tanto, prep谩rate para cambiar el modo de pensar sobre la edad y la enfermedad y prep谩rate para escuchar consejos pr谩cticos sobre c贸mo atenerse a una vida m谩s larga y duradera.

Tel贸meros, los aglets del envejecimiento

Aunque puedas no saber la palabra 鈥渁glet,鈥 estamos seguros que saber precisamente que significa. Por su nombre, un aglet es el peque帽o recibimiento de protector en el extremo de tu cordon del zapato que previene que las fibras del lazo se deshilachen y se enreden.

Ahora si tomas tus cordones para simbolizar tus cromosomas (las estructuras dentro de tus c茅lulas que transportan informaci贸n gen茅tica), los aglets pueden servir como una representaci贸n perfecta de lo que es un tel贸mero y lo que hace.

Porque los tel贸meros al igual que los aglets:

  • Son los peque帽os tapones en los extremos de los cromosomas que previenen que el material gen茅tico se enrede,
  • Estos son los Aglets del envejecimiento.

Desafortunadamente, cuando envejecemos, los tel贸meros tienden a acortarse:

  • En un beb茅, reci茅n nacido, por ejemplo, la longitud de los tel贸meros es de 10.000 pares.
  • Un base bar, es la unidad principal del ADN, entre cualquiera de las dos pares base en el ADN hay aproximadamente 3,4 angstroms, que es casi un one ten-billionth of a meter, or 0.1 nan贸meters
  • Por lo tanto en un bebe reci茅n nacido, la longitud de todos los tel贸meros suman 3,400 nan贸metros.
  • En un individuo de 35 a帽os de edad sin embargo la longitud del tel贸mero es de solo 7,500 cuando se mide en pares base,
  • A la edad de 65, la longitud del tel贸mero de un ser humano promedio excede los 4,800 pares base o 1,630 nan贸metros. Eso no es buena noticia. 

Cuando los extremos de tus cordones de zapatos se desgastan demasiado, los cordones comienzan a ser inutilizables. Puedes tirarlos.

A veces algo similar sucede en las c茅lulas, Cuando los tel贸meros se acortan demasiado las c茅lulas dejan de dividirse todas juntas. Los tel贸meros no son la 煤nica raz贸n para que una c茅lula se convierta en senescente.

Existen otros estr茅s en las c茅lulas normales que no comprenden muy bien. Pero los tel贸meros cortos son la raz贸n primaria de porque las c茅lulas humanas envejecen, y son uno de los mecanismos que controlan el l铆mite Hayflick .鈥 Pero, 驴qu茅 es el l铆mite Hayflick?

El L铆mite Hayflick y la senescencia celular

El l铆mite Hayflick, llamado as铆 por el anatomista norteamericano Leonard Hayflick, se denomina al n煤mero de veces que una poblaci贸n de c茅lulas normales pueda dividirse antes de que la divisi贸n celular se detenga y la poblaci贸n de c茅lulas entre en la fase senescence.

Cuando imprimes un documento de una versi贸n escaneada de un original:

  • El nuevo documento puede lucir muy similar al prototipo pero inevitablemente tendr谩 algunas diferencias en calidad,
  • Si repites el procedimiento varias veces cada vez que escanees la 煤ltima copia, las diferencias ser谩n m谩s y m谩s obvias,
  • En cierto punto ser谩s incapaz de seguir produciendo copias significativas de tus versiones escaneadas, porque la informaci贸n contenida en la original se perder谩 completamente en el procedimiento de reproducci贸n. 

Bien, algo similar sucede en un nivel molecular:

  • La mayor铆a de las c茅lulas dentro de tu cuerpo necesita de manera constante renovarse para permanecer sanas,
  • Estas c茅lulas se denominan Proliferativas y se encuentran por ejemplo en un sistema inmune, tu piel, tu intestino, tus huesos y tus pulmones,
  • El proceso de renovaci贸n de c茅lulas est谩 controlado y regulado por los tel贸meros que se aseguran que una c茅lula se dividir谩 correctamente.

Sin embargo, cuando los tel贸meros de una c茅lula son demasiados cortos (t铆picamente luego de 50 divisiones), resulta imposible una posterior renovaci贸n. Este estadio se conoce como senescencia celular.

Con la sentencia celular comienza el lapso de enfermedad de vida.

Las c茅lulas senescentes pueden conducir a sustancias pro inflamatorias que hacen que est茅s vulnerable a m谩s dolor y m谩s enfermedades cr贸nicas. Eventualmente muchas c茅lulas senescentes tendr谩n una muerte pre programada.

La senescencia celular no sucede en una solo clase de c茅lulas: c茅lulas cancer铆genas. Las c茅lulas cancer铆genas son inmortales porque saben c贸mo atraer una enzima llamada telomerasa.

Esta enzima tiende a producir nuevas terminaciones a los extremos de los cromosomas, aumentando en vez de acortar los tel贸meros.

驴No deber铆a ser esto bueno? Si los tel贸meros cortos significa menos renovaci贸n celular y consecuentemente acorta la vida, 驴no deber铆a ser esta prolongaci贸n de los tel贸meros una extensi贸n del lapso de vida y salud de una persona? 

Desafortunadamente, no:

  • Tanto demasiado poco, como demasiado mucho de la telomerasa parece ser un problema,
  • De hecho el c谩ncer por lo general se define como un enloquecimiento de la renovaci贸n de las c茅lulas,
  • Debido a demasiado telomerasa, las c茅lulas cancer铆genas no solo dejan de dividirse, incluso cuando deber铆an hacer otra cosa. en otras palabras, si fuera posible para ti inyectar telomerasa artificial dentro de tu cuerpo, se te aconsejar铆a no hacerlo porque, por lo menos en el momento presente nadie sabe si puedes convertir algunas de tus c茅lulas normales en cancer铆genas.

Afortunadamente, existen modos naturales de tomar control de qu茅 tan robustas son tus tel贸meros. Pero vayamos a algunos procesos autom谩ticos que parecen afectar de manera negativa la longitud de tus tel贸meros.

Como otras cosas todo comienza en tu cerebro.

Tus c茅lulas est谩n escuchando tus pensamientos

No somos realmente conscientes de la charla mental en nuestras mentes y de c贸mo nos afecta.

Ciertos patrones de pensamiento parecen ser no sanos para los tel贸meros. Incluso muchos de ellos pueden parecer autom谩ticos y dif铆ciles de cambiar, finalmente t煤 est谩s a cargo. Y deber铆as tomar las riendas pronto y no tarde: tu vida literalmente depende de eso.

Aqu铆 est谩n los h谩bitos, los patrones de pensamiento y las enfermedades del cerebro que est谩n en su mayor铆a da帽ando tus tel贸meros y ,por lo tanto, la salud de tus c茅lulas.

Estr茅s

No es el estr茅s mismo que sea el problema, en peque帽as dosis realmente hace que los tel贸meros sean mas resilientes.

Sin embargo:

  • El estr茅s cr贸nico es t贸xico y reduce la telomerasa,
  • Afronta al estr茅s con una mentalidad desafiante en vez de con temor,
  • Los eventos estresantes en si mismo parecen ser peque帽os para tus tel贸meros ante sentimientos constantes de ansiedad y temor.

Hostilidad C铆nica

Es un estilo emocional de alto enojo y pensamientos frecuentes que otras personas no pueden ser confiadas.

En un estudio de funcionarios p煤blicos brit谩nicos, la hostilidad c铆nica fue la causante del 30% teniendo una combinaci贸n de tel贸meros cortos y alta telomerasa y de ser mas vulnerables a una enfermedad temprana.

Pesimismo

A nadie le gusta los pesimistas, ni incluso a tus tel贸meros. ya que los pesimistas se sienten m谩s amenazados por situaciones estresantes, agravan el efecto da帽ino que el estr茅s tiene sobre los tel贸meros y exacerban su desgaste inevitable. 

Mente deambulante

Nuestras mentes tienden a divagar constantemente, incluso durante el ejercicio y mientras se tiene sexo, que son las actividades que proceden la menor cantidad de deambulamiento de todos. El problema es que una mente deambulante es una mente infeliz, y una mente infeliz produce tel贸meros m谩s cortos. 

Una Sola Tarea

Es dificil no tener varias tareas a la vez en la actualidad, pero debes estar alerta que las tareas multiples conduce a una vida mas corta y con mas enfermedades. Por otro lado, la tarea unica conduce a sentimientos de satisfaccion y estado de flujo mental.

Rumia

La rumia es el acto de tratar tus problemas una y otra vez no es solo improductivo tambi茅n disminuye la telomerasa. La gente que experimenta este actitud tiene m谩s ansiedad y depresi贸n, las cuales est谩n asociadas con tel贸meros m谩s cortos.

Depresi贸n y ansiedad

Los desordenes mas severos tales como la depresi贸n y la ansiedad son, los telomeros mas cortos y menos robustos. De hecho, unas pocas cosas causan el envejecimiento y las enfermedades mas malignas, tanto como los estados emocionales extremos.

No solo truncan tus telomeros, tambi茅n afectan negativamente tu mitocondria alimentando procesos inflamatorios numerosos.

Ayuda a tu cuerpo a proteger tus c茅lulas

Para recapitular, varios estudios cient铆ficos han demostrado que la longitud de las tel贸meros esta directamente relacionada con toda tasa de mortalidad.

Dicho de otro modo, cuanto mas cortos sean tus telomeros, mas alto sera el riesgo de morir de c谩ncer, enfermedad cardiovascular o de morir en una temprana edad.

La mala noticia es que podemos inadvertidamente acortar nuestros telomeros siendo pesimistas, cinicos hostiles o ansiosos.

La noticia alentadora es que esto demuestra que tenemos el control real sobre nuestros tel贸meros. Por lo tanto, existen modos avalados por la ciencia en donde podemos realmente regular el envejecimiento celular. Aqu铆 te presentamos algunos.

Pensamiento Resiliente

Es dif铆cil dejar de pensar el modo que siempre has estado en la vida. Sin embargo, es posible cambiar tu relaci贸n con tus pensamientos.

Eso es lo que el pensamiento resiliente hace:

  • Basado en las estrategias tales como la aceptaci贸n y mindfulness, el pensamiento resiliente aconseja que meramente seas consciente de tus pensamientos en el presente a trav茅s de la observaci贸n no juzgadora,
  • Esto debe aumentar tu relisiliencia a patrones negativos, sin importar que tan comunes sean.
Aumentar tu resiliencia al estr茅s a trav茅s del prop贸sito en la vida, optimismo, uni tarea, mindfulness y auto compasi贸n. combate el pensamiento negativo y la reactividad al estr茅s excesivo.

Ejercicio

El estr茅s Oxidativo es una condici贸n en la cual radicales libres incompletos inestables en b煤squeda de sus electrones faltantes comienzan reacciones en cadena nocivas dentro de tu cuerpo.

Afortunadamente:

  • El ejercicio aumenta la producci贸n de antioxidantes, de manera de tratar de ser moderados,
  • Correr al alrededor de 60% de tu m谩xima capacidad durante 40 minutos, por lo menos tres veces por d铆a, es suficiente.

Si vives una vida con mucho estr茅s, ir贸nicamente esto no es una sugerencia, sino una orden. En dichos casos, el ejercicio es fundamental para protegerte de los tel贸meros acortados por el estr茅s.

Sue帽o

Desordenes del sue帽o y poca calidad de sue帽o han estado asociados con el acortamiento de los tel贸meros. Los tel贸meros parecen odiar algo por debajo de las siete horas de sue帽o.

Para dormir m谩s y mejor:

  • Trata de establecer un modo de relajaci贸n antes de ir a dormir: escuchando m煤sica o relaj谩ndote, alg煤n estiramiento para el sue帽o,
  • La meditaci贸n y mindfulness pueden tambi茅n ayudar,
  • Las pantallas electr贸nicas no. Elim铆nalas de tu cuarto inmediatamente.

Alimentaci贸n

Lo que importa a los tel贸meros no son tu peso, sino tu salud metab贸lica.

Por lo tanto, debes comenzar a tratar tu niveles de protuberancia de la panza y sensibilidad a la insulina como un indice de salud. lo que respecta a los tel贸meros.

La mejor dieta es la dieta mediterr谩nea que incluye:

  • Muchas frutas,
  • Vegetales,
  • Granos enteros,
  • Porotos,
  • Legumbres,
  • Nueces, y
  • Semillas adem谩s de fuentes de prote铆na bajas en grasas y de alta calidad.

Minimiza la carne roja y aumenta el pescado como el at煤n y el salm贸n. 驴Lo mejor? Evita los alimentos con az煤car y bebidas, como tambi茅n las comidas procesadas.

El mundo social

Ultimo pero no menos importante, d贸nde y c贸mo vives tambi茅n importa para tus tel贸meros.

Ser parte de una comunidad desconfiada (ya sea tu familia o tu vecindario), es perjudicial para su salud, mientras que una crianza sensible y un buen estr茅s tiene un efecto muy positivo sobre tus tel贸meros.

No es un clich茅: el amor es realmente regenerativo. Por lo tanto, abraza y toca a tus seres queridos con mas frecuencia. Demuestra gratitud y apreciaci贸n. Se presente.

Notas Finales

Si quieres revertir tu envejecimiento, cuida a tus telomeros a trav茅s de las opciones de tu estilo de vida. Durmiendo lo suficiente, manejando el estr茅s, comiendo mejor y ejercitando correctamente funcionan tan bien porque todos funcionan en un nivel molecular.

C贸mo lograr una buena pesca de Futuros Clientes creando T铆tulos irresistibles y contando Historias Fascinantes

Miles de a帽os atr谩s, cuando el hombre era n贸made y viv铆a en tribus, se reun铆a para escuchar historias que se contaban de generaci贸n a generaci贸n. Siempre el hombre se interes贸 en escuchar historias y relatar historias.

En la actualidad, esto se aplica a la mayor铆a de la redacci贸n publicitaria en donde se utiliza el storytelling como herramienta para atraer, entretener e informar al cliente.  

Por ejemplo: 

  • Contamos historias sobre c贸mo ser谩 la newsletter, 
  • C贸mo se cre贸 un producto o idea,
  • C贸mo se logr贸 la mejor inversi贸n, y dem谩s.

Existen diferentes tipos de historias que se pueden contar. Lo que se utiliza mucho son las historias de Origen, es decir:

  • C贸mo se cre贸 la newsletter,
  • C贸mo se cre贸 el producto o la idea.

Storytelling es una gran manera de contar que tan bueno es un producto, sin presumir sobre el mismo, relat谩ndolo de una manera sencilla y clara de porqu茅 el producto es bueno y confiable.

Contar historias es una forma mucho m谩s interesante para hablar de c贸mo es tu producto. 

Tambi茅n est谩n las historias Pesadillas, por ejemplo:

  • El mercado colaps贸,
  • C贸mo Sacks se fundi贸,
  • C贸mo un inversor en 1996 perdi贸 todo su dinero, o
  • C贸mo tenemos nuestros miedos o enfermedades o diabetes. 

En los negocios, una historia de estas caracter铆sticas ser铆a:

  • C贸mo una agencia de compras compra un producto a un precio determinado, y 
  • Luego el valor de ese producto cae, y
  • El jefe se enoja por haber pagado un precio irrisorio que ahora se encuentra en un valor mucho menor.

Para el departamento de recursos humanos:

  • Despedir a alguien y que esa persona se enoje,  
  • Denuncie a la empresa porque no haber seguido las regulaciones correspondientes y de las cuales no ten铆an conocimiento, y 
  • Esa persona obtiene de la empresa millones de d贸lares por eso.

Esa es una historia pesadilla. 

Otra historia es la historia Transformaci贸n:

  • C贸mo tu producto cambiar谩 la vida de tu potencial cliente, o 
  • C贸mo lo har谩 una newsletter. 
En este tipo de historias cuentas c贸mo tu producto, servicio o newsletter podr铆a cambiar la vida de otra persona.

Puede ser:

  • Imaginaria sobre los efectos que puede tener en su vida, o
  • Real de un testimonio de alguien que prob贸 el producto y le cambi贸 la vida. 

Cuando haces una historia fant谩stica debe tener:

  • Un Principio,
  • Una Parte Media, y
  • Un Final.

Tiene que haber un conflicto, un drama cuando cuentas una historia que es lo que la hace interesante.

Ese punto donde la persona se pregunta:

  • 驴Qu茅 es lo que suceder谩 luego?, o
  • 驴Van a demandar a la empresa de manera exitosa? Mantener la intriga de seguir leyendo sobre lo que suceder谩.

Tambi茅n debe incluir el viaje del H茅roe, el recorrido que esa persona hace desde su problem谩tica al 茅xito en su vida laboral o personal.

Por ejemplo: 

  • Ese viaje en Star Wars comienza en un mundo com煤n,
  • Est谩 basada en el la idea del viaje del h茅roe con aliens, 
  • Luke Skywalker est谩 en su mundo de negocios y hay una llamada: Luke tiene que venir a salvar a mi planeta del desastre.

En el mundo de los negocios por ejemplo: Tengo que crear una newsletter que est茅 en cada mercado que sea m谩s abarcativa que cualquier otra.

Luego hay obst谩culos y enemigos (no es simple ponerse de acuerdo con las personas para crear esa newsletter y hay una lucha al respecto) 

Luego est谩n los aliados como Yoda en Star Wars que es el que ayuda.

En el caso de los negocios:

  • Una persona no sabia como hacer algo,
  • Hasta que encuentra a ese hombre que lo ayuda, y
  • Le abre los ojos a una nueva forma de invertir y los secretos de c贸mo hacerlo.

No es necesario inventarlo, muchas veces cuando hablamos con personas nos cuentan el modo que hicieron las cosas y aprendemos de ellos. Ellos son nuestros aliados. 

Es all铆 donde tenemos el punto de quiebre de cambio de transformaci贸n.desde el caos a la victoria:

  • Si nos pusimos de acuerdo para la newsletter, 
  • La creamos fue lo mejor que hicimos,  
  • Como Luke en Star Wars el h茅roe est谩 transformado ha cambiado.tiene ahora conocimiento, y 

Ese conocimiento lo trae al mundo:

  • C贸mo ser un mejor inversor,
  • C贸mo ser mejor gente de recursos humanos. y
  • Ahora quiere ayudar a transformar a los dem谩s. 
Si es un testimonio es fundamental que se incluya este tipo de transformaci贸n y viaje de la persona del caos a la soluci贸n en su vida. 

驴De donde obtenemos historias? Debemos ser colectores de historias:

  • Preguntar a los encargados de venta, 
  • A los de telemarketing sobre alguna historia que haya escuchado de un cliente y su experiencia con el producto, 

T脥TULOS Y VI脩ETAS

Puede haber t铆tulos sin vi帽etas, y al rev茅s:

  1. Los t铆tulos son m谩s generales,
  2. Las vi帽etas son para darle al lector curiosidad y son m谩s espec铆ficas,
  3. Las vi帽etas son para atraer al lector tienen que ser tan atractivas que el lector quiera meterse en el texto.
  4. Las vi帽etas deben incluir las siguientes caracter铆sticas.

En primer lugar debe haber un beneficio para darle al lector al principio de la vi帽eta.

Debe ser algo inesperado, algo que el potencial cliente o lector se sorprenda al leerlo:

  • Como curar la artritis con una simple receta.
  • Un elemento de sorpresa que genere curiosidad 

Deben incluir detalles para darle veracidad a lo que escribimos con alg煤n n煤mero o porcentaje , y que el potencial cliente crea en eso. 

El contenido debe ser limitado: el secreto, conocimiento com煤n que no est谩 disponible para todos. Limitado en el tiempo creando urgencia en el lector.

Tambi茅n puede ser extremo

  • Qu茅 hacer siempre, o 
  • Qu茅 no hacer nunca,
  • Lo mejor o lo peor de, 
  • Nunca o Siempre,
  • El 煤nico.

Tambi茅n es importante a veces incluir un testimonio o prueba, gente testificando que es verdad. 

  • 1000 personas lo est谩n haciendo,
  • xxx gente lo est谩n utilizando

Otra t茅cnica podr铆a ser la de enfatizar o agrandar la idea al final de una vi帽eta:

  • Tan f谩cil que tu madre puede hacerlo,
  • Millones de personas murieron al hacerlo,
  • C贸mo hacer grandes descuentos con poco dinero,
  • Ir a Disney con la mitad de precio.

Esto despierta las emociones en el lector:

Lo debo leer porque hay un componente emocional, no estoy haciendo lo mejor por mi familia o por mi trabajo, o por mi salud.  

Los t铆tulos a veces son un gancho para meterte en algo. Por ejemplo, Los Secretos de un gran golfista de una pierna vemos como un buen t铆tulo hizo un articulo exitoso. 

Buscar en tus productos alg煤n gancho que atraiga al lector y que genere el deseo y la inquietud de leerlo.

Debemos tener empat铆a que demostremos que entendemos al potencial cliente.

El t铆tulo debe demostrar entendimiento por el lector en lo que necesita.

Tambi茅n debe centrarse en el T煤, sobre tus luchas por ser inversor, no sobre mi. Es sobre ti y tus problemas, tus preocupaciones.

La variedad es importante. 

Si incluyes muchas soluciones a problemas incluye las historias de origen y al rev茅s.

No escribir t铆tulos largos. luego escribe un subt铆tulo que explique un poco m谩s sobre el t铆tulo y puedes tener otro subt铆tulo.

A veces, el mejor t铆tulo son apenas dos palabras

Por ej:

  • Yo puedo,
  • Y en el subt铆tulo puedes poner puedes 鈥 y la explicaci贸n. 

Los t铆tulos cortos entran en la mente y no tienes que decidir leerlo o no simplemente los ves. 

Muchas vi帽etas toman la siguiente forma:

  • Como 鈥.
  • Como (hacer esto) con (el producto o idea),
  • Como curar la artritis con una especia en tu casa,
  • Como (hacer tal cosa) incluso si la tuviste por a帽os , incluso si probaste todo.
  • Como curar algo SIN DROGAS SIN SACRIFICIO 
  • El 煤nico modo de
  • La mejor forma de 
  • El modo equivocado de 
  • Que nunca/siempre  hacer cuando estas invirtiendo,
  • (El mejor modo de invertir es este), verdad? Incorrecto!

Algo que llama la atenci贸n de la gente es leer algo que muchos pensaban que era verdad pero no lo es. y que digan:

Tengo que leer esto. No quiero estar equivocado, no quiero confundirme en algo que me cueste mucho dinero.

El modo de generar esto ser铆a utilizar t铆tulos que comiencen con:

  • Quieres —-? Porque debes 鈥.?,
  • Tuviste (un problema)? As铆 es como lo eliminas,
  • As铆 es como lo logras,
  • 3 modos de 鈥,
  • El mayor error que la gente comete sobre 鈥.,
  • 驴Porqu茅 deber铆as ______?

Tratar de decirle algo que sea inesperado y que la gente se sorprenda.

Luego est谩 tambi茅n la Fantas铆a: 驴Porqu茅 no ofrecer una cosa que sea la soluci贸n? 

Por ejemplo:

  • C贸mo pagar nada de impuestos,
  • Como lo hago verdad, reducir a cero es mucho trabajo pero que hay si se puede reducir a un 50 por ciento ya es mucho. 

Entonces es importante que la gente se sienta atra铆da a este t铆tulo: 驴C贸mo nunca estar enfermo?

Para cada uno de tus productos piensa en algo que puedas prometer a tu potencial cliente que seria y que tan cerca puedo llegar:

  • Nunca cometas un error, o,
  • A un inversor, nunca perder谩s dinero, y
  • Ah铆 lograr谩s escribir un buen t铆tulo

Es hora que le dediques unos minutos m谩s a pensar el t铆tulo de tu pr贸xima publicaci贸n, en ese gancho que atraer谩 mucha gente a tu empresa y que luego se convertir谩n porque no en tus clientes.