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Tag: Lead

Capacite a los agentes para que trabajen de manera efectiva desde cualquier lugar con voz digital

A medida que m谩s agentes de servicio al cliente trabajan de forma remota, los gerentes necesitan nuevas herramientas para medir, orientar y equipar a sus equipos para el 茅xito.

Aprende el Arte de Delegar Cosas

驴Eres de esas personas que quieren hacerlo todo pero sientes que no puedes con todo? Las madres que trabajan en todo el mundo enfrentan un dilema: mientras quieren perseguir una carrera exitosa tambi茅n se sienten responsables de mantener las tareas en su casa correctamente y asegurarse que sus parejas y familia sean felices. Tiffany Dufu se encontr贸 en una situaci贸n similar: querer hacer todo y no ser capaz de poder lograrlo. Desde EGA Futura te presentamos las estrategias que la autora presenta en su libro Drop the Ball, para saber como delegar y tener una pareja basada en la igualdad.

La Estrategia del Oc茅ano Azul: C贸mo Generar Oportunidades De Crecimiento

Crear y liderar un negocio verdaderamente exitoso se est谩 transformando en algo dif铆cil en un mundo globalizado. Los mercados est谩n super poblados, los clientes siempre tienen una opci贸n disponible m谩s econ贸mica y la comprar谩n por lo general. Por lo tanto, 驴c贸mo puedes competir en la econom铆a de mercado global de hoy en d铆a? Simple: no compitiendo en absoluto. Crea tu propio mar azul. 驴C贸mo? prep谩rate para aprender c贸mo crear e implementar La Estrategia del Oc茅ano Azul. 驴Qu茅 es la Estrategia del Oc茅ano Azul?  Cuando fue fundado el Cirque du Soleil en 1984 por un grupo de int茅rpretes de calle, ya

El gobierno debe tratar a sus empleados como clientes

A medida que las nuevas generaciones de empleados se unen a la fuerza laboral del gobierno, ofrecer procesos digitales en todo el ciclo de vida de los empleados es crucial.

La Sorprendente Verdad Sobre Lo Que Nos Motiva

驴Qu茅 es lo que nos motiva para dar lo mejor de nosotros en el trabajo, para continuar luchando por mejorar frente a obst谩culos inmensurables? Contrario a la creencia popular, la motivaci贸n extr铆nseca, como los aumentos de pago, hacen poco para fomentar el compromiso. El autor del libro Drive, Daniel H. Pink mira dentro de los factores motivantes en la vida. Prep谩rate para redescubrir tu motivaci贸n! 驴Qu茅 Es Lo Que Nos Motiva? Para la mayor铆a de la historia de la humanidad, los humanos estaban motivados por las necesidades b谩sicas de sobrevivencia tales como: Encontrar comida, Encontrar agua, Buscar un lugar seguro

C贸mo Vender Como Loco y Ser Exitoso

No importa en qu茅 industria te encuentres, no importa que tan bueno sea tu producto o servicio el minuto en el que decides hacer crecer a tu empresa dejas de ser un doctor, dise帽ador o dentista y te conviertes en un marketinero. Es decir que la suerte de tu negocio y tus sue帽os de ser millonario no recaen en crear el mejor producto o servicio sino en encontrar el mejor modo de comercializar a tus potenciales clientes. Al menos eso es lo que Sabri Suby, autora de uno de los libros m谩s vendidos en el 2019 revela mediante un sistema

El Arte De Elegir Mejor

Estamos enfrentados con opciones casi cada minuto de nuestros d铆as. En聽El arte de elegir, la autora Sheena Iyengar se propone la dif铆cil tarea de ayudarnos a elegir mejor. Plantea preguntas fascinantes como: 驴el deseo de elegir es innato o creado por la cultura? y 驴por qu茅 a veces elegimos en contra de nuestros intereses? Elegir es una poderosa arma para definirnos y modelar nuestras vidas, sin embargo, como la autora nos descubre, ignoramos cu谩les son los deseos, motivaciones, sesgos e influencias que impulsan o dificultan esas elecciones. Desc煤brelas. Iyengar es la autora de uno de los experimentos m谩s sorprendentes y

Desaf铆o: asignaci贸n entre el nombre de permiso de Salesforce y la etiqueta

Desaf铆o: 驴C贸mo asignar un nombre de permiso en la API y la etiqueta? Vaya a Perfil -> Permisos del sistema -> Buscar Crear y personalizar vistas de lista Ahora si ... Leer m谩s 禄

La Empresa Conectada: C贸mo Restructurar tu Empresa en las Redes y Otras Plataformas

El 茅xito no est谩 m谩s garantizado si creas a tu empresa como una torre de marfil. El poder est谩 cambiando a tu red de clientes, socios y empleados. Armados con nuevas herramientas de redes sociales, pueden establecer la agenda y determinar c贸mo tu empresa debe operar e interactuar en su mercado. En su libro The Connected Company, los autores Dave Gray y Thomas Vander Wal han creado un manifiesto en c贸mo reestructurar tu empresa para utilizar plataformas y redes de manera exitosa. 聽 Lecci贸n 1: Focalizarse en el Servicio Ya no vivimos en una econom铆a industrial. Vivimos en una econom铆a

C贸mo Liderar en Tiempos Turbulentos

No es una novedad que estamos viviendo en tiempos turbulentos, Los mercados de valores est谩n en constante cambio, las empresas luchan para sobrevivir y al mismo tiempo internet est谩 comenzando a transformar el modo en el que hacemos negocios. En tiempos como estos la 煤nica seguridad en la vida son la muerte, los impuestos y una buena crisis o dos. Y cuando decimos crisis no nos referimos en general sino contigo. Afortunadamente  Bill George despu茅s de liderar durante muchos a帽os como CEO y enfrentando una crisis o dos ha escrito este libro de gu铆a para manejar esta clase de de

C贸mo ser L铆der en Tu Empresa y en La Vida

La f谩bula comercial de Robin Sharma, The Leader Who Had No Title tiene en su centro el siguiente mensaje: Crecer y desarrollar el talento del liderazgo de cada persona en particular a trav茅s de la empresa m谩s r谩pido que su competencia es la 煤nica forma que tienen las empresas de evitar ser devoradas en vida.聽Es un desaf铆o. Pero en su libro, Sharma brinda modelos f谩ciles de comprender y aplicar basados en las caracter铆sticas que necesitamos nutrir, y as铆 podr谩s ganar el 茅xito real en los negocios y en la vida.聽 Las empresas necesitan fortalecer las capacidades de sus empleados en

Oportunidad en Salesforce

Hola amigos: En este art铆culo, cubriremos el objeto Oportunidad en Salesforce. Tema cubierto: 驴Qu茅 es oportunidad? Etapas de oportunidad Vs oportunidad? Proceso de ventas Configurar la ruta de ventas en Salesforce ... Leer m谩s 禄

Equipo de cuentas en Salesforce

Hola amigos: Hoy aprenderemos todo sobre el equipo de cuentas. Vamos a empezar. Temas tratados: Habilitar equipos de cuentas Configurar roles de cuentas Configurar equipo de cuentas predeterminado 驴Qu茅 es el equipo de cuentas? Account ...Leer m谩s 禄

Todo lo que sabe sobre la gesti贸n de la promoci贸n comercial es incorrecto

$ 104 mil millones de gastos comerciales se pierden debido a una ejecuci贸n ineficiente. Ahora es el momento de deshacerse de sus hojas de c谩lculo y lograr un crecimiento estrat茅gico de los ingresos.

C贸mo crear paneles de Salesforce eficaces

Salesforce es hoy en d铆a la opci贸n de CRM n. 掳 1 para la mayor铆a de las empresas, independientemente del tama帽o. Empresas de todo el mundo han estado utilizando varios m贸dulos de Salesforce para optimizar la experiencia de los clientes y empleados. Ya sea Ventas, Servicio, Cotizaciones, Gesti贸n de socios o Atenci贸n al cliente, existe un aspecto de Salesforce com煤n a cada una de estas 谩reas de proceso. Eso [鈥

La publicaci贸n C贸mo crear paneles de Salesforce efectivos apareci贸 primero en Inspire Planner .

C贸mo Amar de Verdad sin Dejar de Ser Uno Mismo

Todos luchamos por una relaci贸n sin conflicto m谩s a煤n, casi ninguno de nosotros lo logra, mayormente porque subconscientemente repetimos los patrones de comportamiento destructivos aprendidos en nuestra ni帽ez temprana. Conscious Loving de Gay y Kathlyn Hendricks nos ense帽a c贸mo abandonar estos patrones y tratar con los conflictos de manera efectiva.  El libro es el resultado de una exploraci贸n de unos largos 20 a帽os luego de aconsejar a m谩s de mil parejas. Los autores han desarrollado una gu铆a paso a paso de lo que ellos llaman amor consciente. Por lo tanto, prep谩rate para aprender c贸mo evitar las trampas del amor inconsciente

驴Qu茅 es MuleSoft?

Obtenga m谩s informaci贸n sobre la compa帽铆a de tecnolog铆a Salesforce que conecta sistemas comerciales como aplicaciones, datos y dispositivos con API. Vea c贸mo puede ayudar a su empresa a transformarse digitalmente.

Por qu茅 la experiencia del cliente con valor agregado es el futuro para las empresas de energ铆a y servicios p煤blicos

Al desentra帽ar la informaci贸n del cliente almacenada en varios sistemas, las empresas de servicios p煤blicos pueden unir el marketing, las ventas y el servicio para brindarles a los clientes las experiencias que desean.

Gesti贸n de clientes potenciales en Salesforce

驴Qu茅 es el plomo? Los clientes potenciales son clientes no calificados o se puede decir que es un cliente potencial. Puede ser un individuo o una empresa que muestra inter茅s en los productos de la empresa .... Leer m谩s 禄

Mejores pr谩cticas de ciberseguridad: Asegure su peque帽a empresa a bajo precio

Pasos que su peque帽a empresa puede tomar para proporcionar importantes beneficios en ciberseguridad por relativamente poco tiempo y dinero.

Pruebas automatizadas con la aplicaci贸n m贸vil Salesforce y Appium 鈽侊笍

驴Ha estado buscando desarrollar pruebas automatizadas para la aplicaci贸n m贸vil Salesforce? 隆Estoy emocionado de compartir que ahora es m谩s f谩cil que nunca! Salesforce ha introducido nuevas herramientas m贸viles para crear, obtener una vista previa y depurar para dispositivos m贸viles. La nueva compilaci贸n del simulador de la aplicaci贸n m贸vil Salesforce para iOS y la compilaci贸n del emulador de la aplicaci贸n m贸vil Salesforce para Android, [鈥

La publicaci贸n Pruebas automatizadas con la aplicaci贸n m贸vil Salesforce y Appium apareci贸 primero en el Blog de desarrolladores de Salesforce .

馃弳 Servicio al Cliente 禄 Aniquila a tu competencia 芦 EGA Futura Software

猸愶笍 Una de las caracter铆sticas principales del mundo empresarial actual es la competencia. Las empresas tienen que competir de manera inhumana con otras para que los consumidores escojan su producto y no el de su rival. 驴Te sientes identificado?

Maximice su CRM: State of CRM Research tiene 8 consejos e ideas para ayudar

Lea informaci贸n cr铆tica sobre el estado de la tecnolog铆a CRM (qu茅 funciona y qu茅 no) de una encuesta de investigaci贸n de casi 800 ejecutivos y 1500 empleados en 15 pa铆ses.

Por qu茅 la IA es el mejor amigo de un comerciante

Con el cambio a un mundo digital primero, un enfoque comercial centrado en el cliente se ha vuelto esencial. La IA puede ayudar.