驴Prepar谩ndose para una econom铆a dif铆cil? Toda su fuerza laboral necesita habilidades de datos

La alfabetizaci贸n de datos es un impulsor clave de la felicidad, la productividad y la innovaci贸n de los empleados, pero la mayor铆a de los empleados dicen que carecen de esta habilidad clave. He aqu铆 por qu茅 se ha vuelto m谩s importante que nunca cambiar eso.

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Cree clientes potenciales de Salesforce a partir de correos electr贸nicos con Match My Email

脷ltima actualizaci贸n el 25 de junio de 2022 por Rakesh Gupta Match My Email agrega otra funci贸n de la que carece Captura de actividad de Einstein. Si pregunta a los compradores B2B cu谩l es su m茅todo de comunicaci贸n preferido, el 62 % elige el correo electr贸nico. Ahora, mira a tu equipo: 驴c贸mo se comunican con los prospectos? Lo m谩s probable es que encuentres

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Simplifique la integraci贸n de Bots de Einstein con el cliente administrado por sesi贸n 鈽侊笍

La API de la plataforma Einstein Bots es una nueva API REST que le permite interactuar con sus Bots de Einstein desde cualquier cliente. Tambi茅n hemos creado un SDK de Java de c贸digo abierto y un conector de canal para brindarle las herramientas que necesita para integrar f谩cilmente Einstein Bots en cualquiera de sus canales de conversaci贸n adem谩s de los [鈥

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Seguimiento de Dreamforce 2022 para desarrolladores Convocatoria para presentaciones 鈽侊笍

隆Queremos que USTED presente en Dreamforce! Se acerca Dreamforce '22, 隆y queremos que lo presentes! Developer Track en Dreamforce 2022 es la plataforma para que los desarrolladores entreguen y absorban contenido atractivo, procesable y memorable, as铆 como para impulsar el 茅xito de su negocio y elevar sus carreras. Hoy, la convocatoria Dreamforce '22 para [鈥

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Aprenda MOAR en Summer '22 con Release Highlights para desarrolladores 鈽侊笍

隆Descubra las nuevas caracter铆sticas de la versi贸n Summer '22 para administradores y desarrolladores! Sabemos que cada versi贸n trae consigo muchas funciones nuevas y sorprendentes, y puede haber mucho que digerir. Con Learn MOAR, estamos empaquetando el lanzamiento y present谩ndolo en un formato f谩cil de digerir en blogs, videos y m谩s. Buceo [鈥

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Las 10 mejores alternativas de intercomunicaci贸n

Al evaluar las alternativas de Intercom, no se duerma con marcas como GrooveHQ, Zendesk y otras. Podr铆an ofrecerle exactamente lo que est谩 buscando.

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Las 10 mejores alternativas de Gorgias

Al evaluar Gorgias, puede encontrar muchas alternativas diferentes, desde Zendesk hasta Kayako, GrooveHQ y m谩s. Pero cada uno ofrece puntos de venta 煤nicos. Te mostraremos

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Dentro de una aplicaci贸n m贸vil React Native con Tableau Embedded 鈽侊笍

Como se discuti贸 en una publicaci贸n de blog anterior, los desarrolladores buscan cada vez m谩s opciones nativas para ampliar y personalizar sus aplicaciones de l铆nea de negocio. Al mismo tiempo, los enfoques basados en datos son clave para la toma de decisiones efectiva y el impulso de las empresas. En esta publicaci贸n, compartiremos c贸mo desarrollamos una aplicaci贸n m贸vil React Native + Expo utilizando herramientas de c贸digo abierto con [鈥

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驴C贸mo aparecer谩n las marcas en el metaverso? Nuestras Predicciones

Las experiencias digitales van m谩s all谩 de los juegos. Vea c贸mo las marcas ya est谩n apostando sus reclamos en un vasto mundo virtual.

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Las 24 mejores aplicaciones de atenci贸n al cliente de Shopify

Con m谩s de 872 aplicaciones de servicio al cliente en la tienda de aplicaciones de Shopify, evaluamos las mejores opciones para ti y compilamos una lista de las 24 principales que deber铆as considerar.

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驴Has o铆do? Sus clientes bancarios quieren un mejor servicio

Hoy en d铆a, el servicio al cliente en la banca se basa en pr谩cticas que anteponen las necesidades individuales.

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Las 14 mejores aplicaciones de atenci贸n al cliente de BigCommerce

BigCommerce no solo ofrece integraciones con las herramientas que ya usa, sino que tambi茅n tiene una serie de aplicaciones de atenci贸n al cliente en su Mercado de aplicaciones de comercio electr贸nico. 驴Cu谩les valen la pena?

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Las peque帽as empresas digitales primero est谩n mejor preparadas para el futuro

Ser digital primero es una mentalidad procesable tanto como un cambio a una aplicaci贸n o tecnolog铆a espec铆fica.

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Las mejores estrategias de marketing de comercio electr贸nico de 2022

En muchos sentidos, nunca ha sido un mejor momento para estar en el comercio electr贸nico. Esta es la era de la tienda online. 隆Aqu铆 hay una gu铆a para ayudarlo a comercializar mejor!

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Excelente experiencia del cliente Ejemplos, definici贸n y consejos

Hay un problema con la excelente experiencia del cliente: es inherentemente una idea intangible. Si la belleza est谩 en el ojo del espectador, el excelente servicio al cliente est谩 en el ojo del cliente.

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Tres cosas y media de B2C Commerce (SFCC) que hemos aprendido esta semana

0.5) B2C, B2B, B2B2C, B2C Lightning? 驴Es esto un acertijo? No, esos son cambios de marca en esta y otras nubes relacionadas. Perm铆tanme tratar de aclarar de una vez por todas (驴hasta el pr贸ximo cambio de marca?). B2B es una plataforma de comercio nativa, que proviene de la adquisici贸n de CloudCraze basada en Experienced Cloud (anteriormente llamada Community Cloud). El t茅rmino com煤n Lea m谩s acerca de Tres cosas y media de Comercio B2C (SFCC) que hemos aprendido esta semana[鈥

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Lista 2022 de cursos de Shopify para Dropshipping, desarrolladores y m谩s

驴Busca cursos sobre Shopify dropshipping, desarrollo, desarrollo web y m谩s? Tenemos la lista completa aqu铆 con consejos y sugerencias para aprovecharla al m谩ximo.

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TrailblazerDX '22 para desarrolladores 鈽侊笍

隆Por primera vez en mucho tiempo, toda la comunidad se reunir谩 nuevamente en TrailblazerDX '22! Durante dos emocionantes d铆as, administradores, desarrolladores, arquitectos, socios, empresarios y estudiantes se sumergir谩n en una experiencia de aprendizaje de primer nivel. Y, por primera vez, estamos reuniendo comunidades de desarrolladores de Salesforce, Slack, MuleSoft y Tableau. 驴Emocionado? [鈥

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驴Eres Exitoso Con Las Personas Y En Tus Relaciones Laborales y En Tu Vida Personal? (Gu铆a Para Saber Como Lograrlo)

Peleas por construir relaciones significativas Ya sea que est茅s en el trabajo, en el hogar o en tu tiempo libre, las relaciones est谩n en el centro de todo lo que hagas. Si luchas con las habilidades de tu gente, no hay necesidad de preocuparse. En Winning With People, John C. Maxwell presenta 25 Principios de Personas que pueden seguir construyendo relaciones exitosas con otros. Por lo tanto, te preparar谩s para transformar tu vida con relaciones significativas. 

Crear relaciones significativas

Las relaciones est谩n en el centro de todo lo que haces en la vida. Necesitas relaciones para:

  • Tener 茅xito,
  • Tener una familia, y
  • Ser feliz.

Pero muchos de nosotros luchan en crear relaciones significativas. Por lo tanto, 驴c贸mo puedes desarrollar habilidades de las personas que te permitan lograr relaciones que quieras tener?

Existen cinco preguntas cr铆ticas que Maxwell dice debes hacerte a ti mismo para establecer relaciones exitosas:

  1. Preparaci贸n: 驴Est谩s preparado para las relaciones?
  2. Conexi贸n: 驴Quieres focalizarse en otros?
  3. Confianza: 驴Puedes construir confianza mutua?
  4. Inversi贸n: 驴Deseas invertir en otros?
  5. Sinergia: Puedes crear una relaci贸n ganar ganar?

Una vez que hayas aprendido a hacer uso de los Principios de la gente presentados en los pr贸ximos cap铆tulos, aprender谩s a ser capaz de responder estas preguntas en el afirmativo. .  Adem谩s ser谩 incluso capaz de ayudar a otros en su propio camino al 茅xito!

驴Est谩s Preparado?

Antes de comenzar a trabajar en tus relaciones con otros, necesitas trabajar en tu relaci贸n con ti mismo. Para algunas personas puede ser dif铆cil construir relaciones saludables. Quiz谩s creciste en un hogar disfuncional y nunca aprendiste lo que es una relaci贸n positiva.

Qui茅n eres determina c贸mo ves a otros esto es el llamado Principio de Los lentes: Tu perspectiva 煤nica en el mundo a tu alrededor no solo define lo que ves, sino tambi茅n c贸mo lo ves.

Toma al autor y a su esposa como ejemplo:

  • Una vez en una fiesta la esposa de Maxwel, Margaret, le pregunt贸 porque hablaba al hombre con camisa azul,
  • El autor estaba confundido porque no tenia idea de la moda y nunca not贸 lo que las otras personas estaban vistiendo.聽聽

Utiliza el Principio del espejo para conocerte a ti mismo. Preg煤ntate: 驴Me he examinado a mi mismo y tomado responsabilidad de quien聽 soy? T贸mate algo de tiempo ahora para mirarte al espejo y considerar las siguientes verdades:

  • Eres la primera persona que debes conocer,
  • Eres la primera persona con la que debes llevarte bien,
  • Eres la primera persona para causarle problemas a ti mismo,
  • Eres la primera persona que necesita cambiar, y
  • Eres la primera persona que puede hacer la diferencia.

Luego de desarrollar la autoconciencia, auto imagen, auto honestidad u auto mejora y auto responsabilidad, est谩s listo para moverse al pr贸ximo paso: Conectarte con otros.

Conexi贸n

Querer conectarse con otras personas es la necesidad b谩sica de todo ser humano. Pero para convertirte en una persona gente, necesitar谩s hacerte la siguiente pregunta:

驴Quiero focalizarme en los dem谩s?,

Necesitas detenerte en pensar sobre ti mismo y focalizarte en las personas con las que quieres construir una relaci贸n,

Un modo en el cual puedes conectarte de manera productiva con los dem谩s es internalizando el Principio del Aprendizaje:

Esto es comprender que cada uno con el que te encuentras tiene el potencial de ense帽arte algo

El 煤nico modo de lograr este potencial es adoptando la actitud correcta o lo que Maxwell denomina La actitud Ense帽able.

Todos tienen una lecci贸n u observaci贸n para compartir si lo permites. Pregunta a cualquier padre por ejemplo. Te ense帽ar谩n que aprendieron algo de sus ni帽os antes que sean capaces de hablar.

Una vez que veas esto, existen cinco pasos que puedes tomar para aprender de los dem谩s:

  1. Haz que el aprender sea tu pasi贸n,
  2. Valora a las personas,
  3. Desarrolla relaciones con potencial de crecimiento. Encuentra a personas que quieran ayudarte a crecer como los expertos en tu campo,
  4. Identifica las fortalezas y exclusividad de la gente,
  5. Haz preguntas.

Otro modo de conectar con las personas es siguiendo el Principio del Carisma. La gente est谩 interesada en ti si tu estas interesada en ellos.

Maxwell escribe:

A la gente que no le importa cu谩nto sabes hasta que les demuestras cu谩nto te importa. Por lo tanto siempre haz un esfuerzo para conectarte con las personas por ejemplo sonreirles聽

Otro gran factor es aprender el nombre del otro. Dirigirse a la otra persona por su nombre desarrollar谩 una conexi贸n personal inmediata con los dem谩s.聽

Confianza

Probablemente te hayas preguntado porqu茅 algunos matrimonios que comenzaban con gran pasi贸n terminaron abruptamente o porque algunos amigos que pensaban que seria para toda la vida desaparecieron de manera repentina.

Con frecuencia las relaciones se terminan porque hay una ruptura de confianza. La confianza es la base de cada relaci贸n ya sea personal o profesional聽 rom谩nica.聽

Observemos a Billy Martin como ejemplo:

  • Era el gerente de un equipo de baseball de Nueva York, los Yankees,
  • En 1988, fue eliminado de su puesto por quinta vez,
  • Fue porque ten铆a la tendencia de involucrarse en peleas con sus colegas y compa帽eros jugadores,
  • El dec铆a que no era una persona de S铆, y que eso era porque la mayor铆a de las personas ten铆an problemas con 茅l. 聽

Puedes conocer una persona as铆, por lo tanto, 驴c贸mo te comprometes con ellos? Siempre trata de responder con algo positivo, incluso cuando la otra persona traiga un problema contigo.

Un modo de construir la confianza en tus relaciones es siguiendo el Principio de la situaci贸n que dice que nunca debes permitir que una situaci贸n signifique m谩s que la relaci贸n.

Para aclarar esto observemos la relaci贸n de dos hermanas, Serena y Venus Williams:

  • Ambas jugadores de tenis prol铆ficas desde una temprana edad demostraron futuro desde temprano al convertirse en estrellas del tenis,
  • Al principio la hermana m谩s grande Venus ten铆a la delantera,
  • Pero en 1999, Serena gano el Abierto de U.S., la primera vez que una de las dos ganaba ese Evento de Grand Slam,
  • Serena se propuso convertirse en la mejor jugadora de tenis incluso si eso significaba derribar聽a su hermana, y
  • Eventualmente lo hizo, se convirti贸 en la jugadora No. 1 en el mundo en el 2002. 驴Crees que esto afect贸 la relaci贸n entre ellas? No porque para ellas la familia era m谩s importante que cualquier otra cosa.聽

Inversi贸n

Cuando llegas al estadio de inversi贸n de relaciones, tienes que construir una gran base. Tienes que dejar atr谩s el equipaje personal, eres capaz de conectarte bien con los dem谩s y f谩cilmente ganar la confianza de los otros.

Pero para lograr que una relaci贸n dure, necesitas querer ir mas all谩. Como el autor dice:

Las relaciones son como cualquier otra cosa. Lo que recibes a cambio depende de lo que inviertas. las mejores relaciones lleva mucho trabajo detr谩s de escena

Esto puede ser tambi茅n visto en el Principio de Jardiner铆a que dice que todas las relaciones necesitan cultivo. No toda relaci贸n necesita la misma cantidad de cultivo, pero no puedes descuidar una relaci贸n y esperar que crezca.

Cu谩nto esfuerzo necesitas para mantener una relaci贸n depende del tipo de relaci贸n que sea.

De acuerdo a Maxwell, existen solo tres clases de relaciones:

  1. La gente que llega a tu vida por una raz贸n,
  2. La gente que llega a tu vida por una temporada, y
  3. La gente que dura una eternidad

Los amigos que llegan por una raz贸n nunca se quedan mucho tiempo, por lo tanto la amistad con ellos solo requiere una un cultivo peque帽o y peri贸dico:

Un ejemplo de esta clase de relaci贸n podr铆a ser tu doctor o tu contador.

Los amigos estacionales solo duran un cierto per铆odo de tiempo y est谩n, por lo general, relacionados a tu situaci贸n en el momento exacto. Estos pueden ser tus amigos de trabajo y estas relaciones solo requieren cultivo para la duraci贸n del trabajo,聽

Finalmente, existen personas que permanecen contigo por toda tu vida, por lo tanto obviamente esta clase de relaciones necesitan un cultivo peri贸dico. Un modo en el cual puedes mantener una relaci贸n viva es comunic谩ndote.

Luego de unos a帽os de estar casado con su esposa:

  • Maxwell not贸 que sus conversaciones al final del d铆a carec铆an de entusiasmo,
  • Se di贸 cuenta que era as铆 porque 茅l ya hab铆a compartido los eventos m谩s excitantes con su asistente antes de llegar a casa con su mujer,
  • Por lo tanto, el comenzaba a notar los eventos importantes en un momento de manera que su mujer podr铆a ser la primera en escucharlos por la tarde.聽

Pero, 驴c贸mo conectas y construyes una relaci贸n con las personas que no parecen tener mucho en com煤n? Simple: Siguiendo El Principio Del 101 Por Ciento:

  • Encuentra aquella cosa que ambos compartan, y
  • Una vez que lo hayas hecho, brindale 100% de tu esfuerzo.

Sinergia

El 煤ltimo paso para ganar personas es crear sinergia. Preguntarte si la relaci贸n que est谩s buscando es una relaci贸n ganar- ganar (una relaci贸n que agrega valor para ambas partes).

Cada relaci贸n tiene el potencial de convertirse en una relaci贸n ganar- ganar. Siempre que ambas personas experimenten 茅xito en la relaci贸n en 谩reas en las que ellos valoran, desarrollan sinergia

Cuando ayudas a otros te ayudas a ti mismo, esto es el Principio Boomerang. Cada relaci贸n necesita al menos una de las partes para invertir en 茅l y con frecuencia, por lo tanto 驴por qu茅 no debes ser t煤? Cuando decides dar algo a los dem谩s, har谩n algo por ti a cambio.

En tus relaciones con los dem谩s, siempre focal铆zate en tu inversi贸n, no en el retorno. S茅 inteligente en tus inversiones, elige algunas personas con gran potencial y agrega valor a sus vidas.

Finalmente, las relaciones m谩s grandes son el tipo de relaciones donde simplemente estar juntos es suficiente. Aquel es el Principio de la Satisfacci贸n.

Pero, 驴c贸mo puedes crear ese tipo de relaciones para ti mismo? Existen cuatro factores que puedan ayudarte a crear el clima correcto:

  1. Memorias compartidas,
  2. Crecimiento personal compartido,
  3. Respeto mutuo, y
  4. Amor incondicional.

Toma el crecimiento personal como ejemplo:

  • La diferencia entre las relaciones que comienzan juntas y las relaciones que permanecen juntas es que en las 煤ltimas ambas partes deciden crecer juntas,
  • Atravesar las experiencias juntas te hace estar m谩s comprometido con el otro y generalmente m谩s feliz tambi茅n.

Notas Finales

Las relaciones duraderas e importantes requieren trabajo y esfuerzo. Como jardinero necesitas cultivar tus relaciones con los dem谩s. Pero, antes que nada, necesitas tener una relaci贸n sana contigo mismo.聽

Siempre haz un esfuerzo para conectarte con los dem谩s y construir la confianza donde sea que puedas.

Ver谩s que el esfuerzo que pongas en crear una relaci贸n valorable te pagar谩 mil veces m谩s.

Cuando conozcas a una nueva persona, trata de recordar su nombre y utilizarlo a lo largo de la conversaci贸n, y pronto ver谩s los frutos.

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