Desarrolle c贸digo a煤n m谩s seguro con Salesforce Code Analyzer 鈽侊笍

Es dif铆cil de creer, pero han pasado dos a帽os desde que compartimos el lanzamiento 2.0 de nuestra herramienta de seguridad y calidad de c贸digo interna y de c贸digo abierto, Salesforce Code Analyzer (originalmente llamado Salesforce CLI Scanner). Ahora estamos listos para lanzar Code Analyzer versi贸n 3.x, que re煤ne varias herramientas de prueba de seguridad de aplicaciones est谩ticas (SAST) de c贸digo abierto para ayudarlo [鈥

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Aprenda MOAR en Winter '23 con acciones externas de Pardot 鈽侊笍

Siga y complete un trailmix de Learn MOAR Winter '23 para administradores o desarrolladores antes del 30 de noviembre de 2022 a las 11:59 p. Se aplican restricciones. Aprenda c贸mo participar y revise las Reglas Oficiales visitando el [鈥

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C贸mo aprobar el examen de certificaci贸n

脷ltima actualizaci贸n el 16 de septiembre de 2022 por Rakesh Gupta Con un inmenso placer, me gustar铆a compartir que aprob茅 el examen de certificaci贸n Platform App Builder hace un mes. Me tom贸 50 minutos revisar todas las preguntas antes de presionar el bot贸n de enviar. Despu茅s de un clic m谩s del

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C贸mo aprobar el examen de especialista en correo electr贸nico de Salesforce Marketing Cloud

脷ltima actualizaci贸n el 1 de agosto de 2022 por Rakesh Gupta Despu茅s de temer y demorar un par de veces, finalmente reun铆 el coraje para presentarme al examen de certificaci贸n de Administrador de Marketing Cloud hace unos meses. Y, oh s铆, logr茅 pasarlo en mi primer intento. Entonces, sigue

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Gu铆a de plataforma de comercio electr贸nico 2022: BigCommerce vs Magento

Tira una moneda y probablemente no te equivocar谩s. Pero si est谩 aqu铆 porque busca elegir la plataforma adecuada para sus necesidades y presupuesto espec铆ficos, encontrar谩 que las diferencias tampoco son siempre peque帽as.

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Zendesk vs Intercom: comparaci贸n de software de mesa de ayuda

Zendesk o Intercom. El debate contin煤a. Groove ha elaborado una revisi贸n informativa de ambas marcas para resaltar las similitudes y diferencias que le permitan tomar la decisi贸n correcta.

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Presentamos la API de la plataforma Einstein Bots 鈽侊笍

La API de la plataforma Einstein Bots es una nueva API REST que le permite interactuar con sus Bots de Einstein desde cualquier cliente. En esta publicaci贸n de blog, exploraremos c贸mo usar esta nueva API para hablar con su bot, y en publicaciones posteriores de esta serie, analizaremos casos espec铆ficos en detalle. Qu茅 son [鈥

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Zendesk vs Freshdesk: la gu铆a del comprador comercial

驴Est谩 tratando de decidir entre Freshdesk y Zendesk para su soluci贸n de software de atenci贸n al cliente? Te tenemos cubierto. Desglosamos el precio, las caracter铆sticas, los pros y los contras y m谩s para ayudarlo a decidir. Mira lo que encontramos.

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Las 13 mejores alternativas de Help Scout

Al evaluar Help Scout, puede encontrar muchas alternativas diferentes, desde GrooveHQ, Kayako, Freshdesk y m谩s. Pero cada uno ofrece puntos de venta 煤nicos. Te mostraremos

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Las 10 mejores alternativas de intercomunicaci贸n

Al evaluar las alternativas de Intercom, no se duerma con marcas como GrooveHQ, Zendesk y otras. Podr铆an ofrecerle exactamente lo que est谩 buscando.

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Las 10 mejores alternativas de Zendesk

驴Intercomunicador? 驴Ayuda a Scout? GrooveHQ? 驴Cu谩l ser谩 la mejor alternativa de Zendesk? El durmiente que le gana a Zendesk es…

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C贸mo la tecnolog铆a puede mejorar la satisfacci贸n del cliente de energ铆a y servicios p煤blicos

La optimizaci贸n y actualizaci贸n de la tecnolog铆a se puede realizar en un tiempo r茅cord.

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Las 24 mejores aplicaciones de atenci贸n al cliente de Shopify

Con m谩s de 872 aplicaciones de servicio al cliente en la tienda de aplicaciones de Shopify, evaluamos las mejores opciones para ti y compilamos una lista de las 24 principales que deber铆as considerar.

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Las 14 mejores aplicaciones de atenci贸n al cliente de BigCommerce

BigCommerce no solo ofrece integraciones con las herramientas que ya usa, sino que tambi茅n tiene una serie de aplicaciones de atenci贸n al cliente en su Mercado de aplicaciones de comercio electr贸nico. 驴Cu谩les valen la pena?

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Las mejores estrategias de marketing de comercio electr贸nico de 2022

En muchos sentidos, nunca ha sido un mejor momento para estar en el comercio electr贸nico. Esta es la era de la tienda online. 隆Aqu铆 hay una gu铆a para ayudarlo a comercializar mejor!

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AMPscript para nuevos desarrolladores y administradores de Marketing Cloud 鈽侊笍

AMPscript es el lenguaje de secuencias de comandos patentado de Marketing Cloud que ayuda a los especialistas en marketing a mejorar la forma en que se comunican con los clientes. Se puede incrustar en correos electr贸nicos HTML, correos electr贸nicos de texto, p谩ginas de destino, mensajes SMS y notificaciones autom谩ticas de MobilePush. Puede usar AMPscript para recuperar datos, como informaci贸n de producci贸n o de clientes, desde extensiones de datos para usar en el cuerpo [鈥

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Informe de estad铆sticas de comercio electr贸nico de 2022 de Groove

Hemos recopilado algunas de las estad铆sticas m谩s relevantes del comercio electr贸nico en los 煤ltimos a帽os.

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Excelente experiencia del cliente Ejemplos, definici贸n y consejos

Hay un problema con la excelente experiencia del cliente: es inherentemente una idea intangible. Si la belleza est谩 en el ojo del espectador, el excelente servicio al cliente est谩 en el ojo del cliente.

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Tres cosas y media de B2C Commerce (SFCC) que hemos aprendido esta semana

0.5) B2C, B2B, B2B2C, B2C Lightning? 驴Es esto un acertijo? No, esos son cambios de marca en esta y otras nubes relacionadas. Perm铆tanme tratar de aclarar de una vez por todas (驴hasta el pr贸ximo cambio de marca?). B2B es una plataforma de comercio nativa, que proviene de la adquisici贸n de CloudCraze basada en Experienced Cloud (anteriormente llamada Community Cloud). El t茅rmino com煤n Lea m谩s acerca de Tres cosas y media de Comercio B2C (SFCC) que hemos aprendido esta semana[鈥

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Las estad铆sticas de servicio al cliente m谩s importantes para 2022

驴Busca puntos de referencia de la industria y estad铆sticas de la industria de soporte y servicio al cliente? Te tenemos cubierto.

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C贸mo integrar Salesforce con WhatsApp Messenger

Desde el momento en que WhatsApp introdujo la capacidad de que las empresas lo usen para conectarse con sus clientes, cada vez m谩s empresas aprovechan WhatsApp para sus comunicaciones proactivas y reactivas. Y dado que Salesforce es el sistema de CRM l铆der en el mundo, la integraci贸n de Salesforce y WhatsApp fue muy esperada. Con WhatsApp siendo utilizado por 2 mil millones de personas [鈥

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Las 5 funciones principales de Salesforce Marketing Cloud

Con el auge del marketing digital, administrar sus campa帽as de marketing sin soluciones de automatizaci贸n, como Salesforce Marketing Cloud, parece imposible. La cantidad de puntos de contacto con los clientes ha aumentado y lo m谩s probable es que te enfrentes a este tipo de preguntas: 驴C贸mo recopilar datos sobre tus clientes para ajustar tus campa帽as? C贸mo llegar a la audiencia correcta en las redes sociales [鈥

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Las 20 mejores aplicaciones de chat en vivo de Shopify para mejorar tu tienda

Compara las mejores aplicaciones de chat en vivo para Shopify para elegir la mejor herramienta para tu tienda.

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Creaci贸n de correos electr贸nicos din谩micos con AMPscript de Marketing Cloud 鈽侊笍

La plataforma Salesforce Marketing Cloud viene con tres potentes lenguajes de secuencias de comandos que permiten a los usuarios crear funciones personalizadas para contenido, canales, mensajes y m谩s. Esta publicaci贸n de blog, la primera de una serie, le presentar谩 el idioma principal, AMPscript, y analizar谩 c贸mo usarlo para acceder a los datos de Marketing Cloud al crear un correo electr贸nico din谩mico. Qu茅 [鈥

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