C贸mo aprobar el examen de especialista en correo electr贸nico de Salesforce Marketing Cloud

脷ltima actualizaci贸n el 1 de agosto de 2022 por Rakesh Gupta Despu茅s de temer y demorar un par de veces, finalmente reun铆 el coraje para presentarme al examen de certificaci贸n de Administrador de Marketing Cloud hace unos meses. Y, oh s铆, logr茅 pasarlo en mi primer intento. Entonces, sigue

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C贸mo aprobar el examen de certificaci贸n de dise帽ador de estrategias de Salesforce

脷ltima actualizaci贸n el 16 de julio de 2022 por Rakesh Gupta El dise帽o de la estrategia juega un papel crucial en la forma en que una empresa logra sus objetivos. El dise帽o de estrategias lo ayuda a transformar su visi贸n y objetivos estrat茅gicos en fases de implementaci贸n factibles a trav茅s de m茅todos de pensamiento de dise帽o. Cualquier estrategia de dise帽o debe abordar lo siguiente: Problemas existentes

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C贸mo Descubrir Lo Que Amas, Amar Lo Que Haces Y Hacerlo Por El Resto De Tu Vida

Seg煤n Marcus Buckingham en su nuevo libro llamado Love and Work, no hay lugar entre estas dos cosas. Mucha gente discutir谩 que no deben tratarse los problemas personales o tus amores en el trabajo. Por supuesto esto no es posible. As铆 como no es posible c贸mo pasas tus d铆as de trabajo que impacten en el resto de tu vida. Son imposibles de separar. Es por eso que Buckingham quiere que profundicemos en el tema, y nos ense帽a como aprender a encontrar amor en nuestro trabajo y en definitiva tener una vida valiosa.

Parte I: Signos de Amor

驴D贸nde fue el amor?

Solo una parte de nosotros (16%) est谩 verdaderamente comprometida en el trabajo. La mayor铆a de nosotros est谩 presionando el reloj, 

En algunos trabajos de mucho estr茅s, como en las salas de emergencia o en la ense帽anza, el incidente de  TEPT (trastorno de estr茅s post traum谩tico) es mayor que la gente en la milicia regresando a casa luego de la guerra..

Resulta ser que hemos creado un mundo de trabajo tan inconsciente a nuestras necesidades como seres humanos que literalmente estar铆amos mejor en una zona de guerra

Tu Sentido

El mundo no va  a cambiar para ti, por lo tanto tendr谩s que ser el que encuentre el camino. 

El primer paso es aprender un nuevo idioma, un idioma de amor. La primera palabra en este idioma que Buckingham quiere aprender es Wyrd:

  • Es una palabra de origen germano antiguo, y
  • Es la idea de que cada uno nace con un esp铆ritu distintivo.

Existen unas pocas cosas que necesitamos saber sobre este esp铆ritu:

  1. Primero: es tramposo descifrar precisamente como luce el nuestro,
  2. Segundo, este esp铆ritu puede cambiar, pero solo hasta cierto punto. Donde ya hemos demostrado alguna capacidad y pasi贸n estar谩n los m谩s grandes lugares para nosotros para crecer en el futuro, o si realmente odias lo que haces, no es probable que cambies ma帽ana, y
  3. Tercero, este esp铆ritu es la mejor gu铆a y recursos y vamos a aprender c贸mo prestar atenci贸n a eso.

El Amor es Atenci贸n 

La otra cosa que vamos a hacer es comenzar a prestar atenci贸n a lo que estamos prestando atenci贸n, lo que capta nuestra atenci贸n, Buckingham argumenta que no es casual. Es parte de un patr贸n que nos ayudar谩 a determinar lo que son nuestros amores:

  • Quiz谩s sea algo que nos haga re铆r o intrigar,
  • Quiz谩s es algo que no puedes sacar de tu cabeza cuando est谩s solo temprano por la ma帽ana o tarde a la noche.

Ah铆 es donde comienza el viaje. 

Instinto

Luego presta atenci贸n a cuando la atenci贸n se convierte en instinto:

  • 驴Existen cosas que deseas hacer de manera instintiva? 驴Existen cosas ofrecidas que levantar谩s la mano y las har铆as voluntariamente?,
  • Si te dejaran sola con tus dispositivos, 驴cu谩les son los activos o situaciones que pareces ser llamadas te guste o no?

En el mundo de hoy, siempre apurados no nos tranquilizamos a nosotros mismos lo suficiente para escuchar y nutrir este esp铆ritu

Pero si puedes tomarte el tiempo para bloquear todas las otras voces y demandan tu atenci贸n, notar谩s que tu esp铆ritu te est谩 empujando hacia un lugar.

Flujo

Otra pista de donde est谩n tus amores est谩 en lo que los psic贸logos llaman el estado de flujo

Cuando est谩s haciendo algo que amas, est谩s tan profundamente conectado con lo que haces que el tiempo parece volar. los momentos parecen fluir

Debes haber escuchado la m谩xima de que tu comportamiento pasado es el mejor predictor de tu comportamiento futuro.

Buckingham se帽ala una molestia de la investigaci贸n sobre este tema, qu茅 es realmente tu comportamiento pasado frecuente que es el mejor predictor de tu comportamiento futuro frecuente.

Por lo tanto, para ayudarte a identificar c贸mo meterte en tu flujo predecible en el futuro miraremos para identificar los patrones frecuentes en nuestro comportamiento pasado

Preg煤ntate, 驴cu谩ndo fue la 煤ltima vez que:

  • Perdiste registro del tiempo?;
  • Te ofreciste hacer algo de manera instintiva?
  • Tuviste que tironear a dejar de hacer algo que estabas haciendo?
  • Te sentiste en control absoluto de lo que estabas?
  • Te sorprendiste en que tan bien hiciste algo?
  • Notaste algo que nadie m谩s parec铆a notar?
  • Deseaste estar trabajando?
  • Creaste un nuevo modo de hacer las cosas?
  • Quer铆as que esa actividad durase para siempre? 

Las respuestas a estas preguntas deber铆an conducir a lo que Buckingham denomina las tres se帽ales del amor:

  • (1) Voluntariar de manera instintiva,
  • (2) Ponerlo en un estado de flujo y
  • (3) Sentir el manejo sobre la actividad.

Solo Congeniar

Finalmente para llegar al fondo de donde recae tu amor, toma las actividades que encontraste en los ejercicios previos y para cada una de ellos hazte las siguientes preguntas: 驴Importa:

  • Con qui茅n lo est谩s haciendo?
  • Cu谩ndo lo haces?
  • Por qu茅 lo est谩s haciendo?
  • Cu谩l es el foco o el tema?
  • C贸mo lo est谩s haciendo?

Es probable que te importe y en esas respuestas es donde encontrar谩s tu verdadero amor

Como un ejemplo, digamos que tu amor est谩 ayudando a las personas. Te preguntar谩s, 驴importa: 

  • A qui茅n est谩s ayudando?
  • Cu谩ndo los ayudas?
  • Por qu茅 los est谩s ayudando?
  • Con que los est谩s ayudando?
  • C贸mo los est谩s ayudando?

Si haces el trabajo duro por tu hasta ahora en este resumen, estar谩s en el camino de identificar tu verdadero amor (o amar) y comenzar谩s a ver un nuevo futuro abierto para ti. 

Parte II: Los Siete Demonios

Una cosa es identificar a tus amores y otra cosa es tratar de nutrirlos y vivirlos en el mundo que est谩 dise帽ado para pisotearlos y hacer que te conformes. 

Como la autora Catherine Goldstein se帽ala:

El poder m谩s grande del demonio es que no sabe que es el demonio. El mundo incluyendo a las personas que conocemos y amamos m谩s, pensar谩n que est谩n siendo una fuerza para bien en tu vida cuando tratan y te disuaden de seguir tus amores

En definitiva, este consejo bien intencionado es exactamente lo que te acorrala a un trabajo y carrera que no toca tu esp铆ritu m谩s interno.

Por lo tanto, pasaremos el resto de este resumen centr谩ndonos en c贸mo el mundo puede tratar de volver al camino en el que est谩s en el proceso de escape, por lo tanto puedes ver aunque sea venir y responder. 

Grupo Pensar

Todos necesitamos identificar y no encontramos eso en nuestras vidas, buscamos encontrarlo en otro lado. 

La cosa probable que alcanzaremos basados en la raza y la religi贸n es definirnos a nosotros mismos por aquellas cosas. Lo que no est谩 mal en eso, pero si nos limitamos a ello nos privamos de la fortaleza que viene de saber quienes realmente somos,

Sabiendo qui茅n eres es donde encontrar谩s amor, y el amor es la materia prima que utilizamos para contribuir al mundo

Recuerda encontrar tu identidad en tus amores adem谩s de las otras cosas que la sociedad quiere que identifiques.

La Maldici贸n de la Excelencia

El pr贸ximo problema para observar es la maldici贸n de la excelencia. Es una distinci贸n entre algo en lo que eres bueno y una fortaleza. 

驴Qu茅 sucede cuando algo en lo que 茅ramos excelentes es aburrido, frustrado o no nos brinda satisfacci贸n? Mucho del mundo nos dir谩 lo que es una fortaleza y debemos centrarnos en lo que eres bueno:

  • No podemos vivir una vida plena haciendo algo que no nos encienda, sin importar cu谩n bueno seas en eso,
  • No caigas en la trampa de la excelencia err贸nea en un 谩rea para una fortaleza, tus fortalezas solo van a  ser encontradas en tus amores.

Instinto Err贸neo

As铆 como puedes cometer un error solo persiguiendo las cosas en las que eres bueno, tambi茅n puedes cometer un error realizando actividades que amas hacer pero en las que no eres bueno.聽

En este camino estamos buscando cosas que tanto amamos y en las que somos maestros. Cosas que amamos hacer pero podemos no ser buenos son las que llamamos hobbies.聽

Esto ser谩 obvio a medida que explores tus amores. Solo porque no eres bueno en ellos no significa que debes detenerte en hacerlas. Todo lo contrario:

Los hobbies son actividades preciosas que nos dan amor a nuestra vida, incluso si no podemos justificar volverlas a nuestro trabajo real

Devoluci贸n (Feedback)

Ahora discutamos la devoluci贸n ( feedback) que vas a obtener de la gente que amas y respetas: Los padres maestros, amigos u otras personas bien intencionadas.聽

En cierto punto, algunos o todas estas personas van a darte el beneficio de su consejo.

Esto puede a veces ser 煤til pero s贸lo en circunstancias particulares. Como cuando vas a equivocarte o no vas a seguir una secuencia predefinida de escalones de manera correcta

Pero cuando se trata de lo que son las cosas que amas, y como vives sin ellas su consejo es da帽ino.聽

S茅 fiel contigo mismo, escucha solo a aquella persona que pueda d谩rtelo de manera correcta a lo que amas, y a ti.

Combatir Los Miedos

Una de las cosas que enfrentar谩s seguramente cuando sigas a tus amores es el temor.聽

Te guste o no el temor es uno de los compa帽eros de la vida. Lo traemos con nosotros a donde vayamos. El truco que la mayor铆a de las personas nunca aprenden es prestar atenci贸n a eso y usarlo seg煤n sea intencionado.聽聽

La primera cosa que aprendes si te enfocas en tus miedos es que:

  • Muchos de ellos est谩n focalizados en lo que las otras personas piensan de ti,
  • Esto es normal, porque las 煤nicas personas que no se preocupan por lo que las otras personas piensan de ellos son los soci贸patas,
  • El problema aqu铆 es prestar atenci贸n a las reacciones reales, no lo que piensan que pueden ser, e
  • Incluso tratar por lo que so, sus reacci贸n. Nada m谩s ni nada menos.

La segunda cosa que aprender谩s es que:

  • El temor por s铆 mismo no es la cosa a la que hay que temer,
  • El temor no est谩 en la ra铆z de tus problemas en la vida,
  • Ignorar el temor s铆 lo es,
  • Considera esto: anestesiar la incapacidad de sentir el dolor es una condici贸n que puede matarte si se deja sin direcci贸n.聽聽

Cambia tu relaci贸n a tus miedos. Enfr茅ntalos en vez de escapar de ellos.

Ranqu茅ame y Calif铆came

El mundo en el que vivimos aman calificar y ranquear a las personas:

  • En el colegio o en el trabajo en las redes sociales no podemos liberarnos de eso,
  • Es t贸xico pararte con otras personas. porque puede f谩cilmente llevarte lejos de tus amores y volverte a lo que el mundo espera que hagas, perseguir lo que todos parecen estar persiguiendo incluso aunque no nos est茅 haciendo feliz.聽

Aqu铆 hay tres modos en los que pueden protegerte:

  1. Primero, mantente firme con tus amores. Solo tu sabes mejor que nadie lo que significan y c贸mo te hacen sentir. Recuerda eso cuando comiences a cuestionar tu camino,
  2. Segundo, ten cuidado con quienes te rodean. La gente que est谩 m谩s cerca a t煤 tiene un profundo impacto sobre ti te guste o no.
  3. Tercero, dirige tu tendencia natural a compararte con otros y focalizarse en la contribuci贸n que estas haciendo.聽

Aguantar

El demonio m谩s temido de todos es:

  • Aquel que te dice que la mayor铆a de los trabajos pudren y que solo necesitas relajar tu cabeza como todos los dem谩s,
  • El trabajo est谩 hecho para resistir, no para disfrutar,
  • El 煤nico lugar que tiene espacio para el amor con tus amigos y tus familia. Pero el amor no es un lujo es una necesidad. Para todos.聽

Ignora las voces que tratan de decirte lo contrario. 

Parte III: Haz el amor + El trabajo cobra vida

Existen diversos modos en el que puedes armar tu carrera focalizada en tus amores. Pero se limita a tres ocasiones:

  1. Convertirte en un empresario,
  2. Trabajar para una empresa, o
  3. Ambas cosas.聽

Mucho se focaliza en c贸mo convertirse en un empresario, pero veremos c贸mo encontrar una empresa que nutra tus amores m谩s que tratar de eliminarlos.

En particular, Buckingham nos brinda once preguntas que podemos hacer durante una entrevista para descubrir a la empresa a la que est谩s considerando unirte.

Las preguntas 1 – 5 son los requisitos m铆nimos.

  1. Cu谩l es la misi贸n de la organizaci贸n? Escucha a ejemplos vividos de gente que vive all铆 fuera no temas vac铆os,聽
  2. Cu谩ntos informes directos tiene el Presidente? Busca algo debajo de 10. M谩s de eso y es claro que la organizaci贸n no valora los altos niveles de conexi贸n humana.
  3. Qu茅 clase de programa de organizaci贸n de equipo formal ofrece? Es mala se帽al si no tienes idea de lo que estas hablando.聽
  4. Con qu茅 frecuencia conocer谩s a mi l铆der de equipo para discutir prioridades y desarrollo uno a uno? Idealmente te dir谩n cada semana.
  5. 驴La organizaci贸n te apoya en la educaci贸n continua? Obviamente est谩s buscando un s铆 aqu铆.

Preguntas 6-11 son ideales de orden m谩s altas, y cuanto m谩s de estas que se obtengan, mejor estar谩 establecido el lugar de trabajo para todos  

  1. Qu茅 hace la organizaci贸n para construir m谩s equipos como sus mejores equipos? Si esto es una focalizaci贸n, el obst谩culo est谩 cruzado.
  2. Tienes caminos de carreras definidas por competencias solicitadas? Est谩s buscando un no aqu铆. Los trabajos deben estar definidos por los resultados o competencias.
  3. Tienes un sistema de retroalimentaci贸n de pares? Tampoco estabas buscando aqu铆.
  4. Tendr茅 un generador de recursos humanos dedicado a mi o las personas en el mismo rol? Estas buscando un rotundo s铆.聽
  5. Tiene la organizaci贸n un programa de alumnos de cualquier 铆ndole? Una organizaci贸n de Love + Work tendr谩 en cuenta cosas desde tu punto de vista que te incluye cuando te vas.
  6. C贸mo encaras a los miembros que dejan el equipo? Est谩s buscando como la organizaci贸n se ocupa de las personas que est谩n a punto de mudarse.

Conclusi贸n

Encontrar a tus amores y vivir no es un viaje f谩cil.

El mundo e incluso las personas que amas se considerar谩n en tu contra, esperando que caigas en la l铆nea, lucha por lo que todos los dem谩s est谩n luchando y aguantar en un trabajo que no te agrada, como ellos.聽

Pero puede ser diferente, si deseas prestar atenci贸n a la cosa que amas hacer, mant茅nte en b煤squeda de la combinaci贸n del amor y del manejo y ten coraje para seguir movi茅ndote en un mundo que prefiere conformidad puedes realmente encontrar trabajo y vivir una vida que ames.聽

Es m谩s dif铆cil de lo que tratan y te har谩n creer la mayor铆a de los libros de desarrollo personal pero vale la pena.

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