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Las 15 habilidades m谩s importantes de atenci贸n al cliente con ejemplos

Hemos seleccionado las 15 habilidades de atenci贸n al cliente m谩s importantes para ayudarlo a usted y a su equipo a prosperar en esta posici贸n.

La publicaci贸n Las 15 habilidades de atenci贸n al cliente m谩s importantes con ejemplos apareci贸 primero en Groove Blog .

Conc茅ntrese en las personas e invierta en tecnolog铆a, y m谩s predicciones para empresas en crecimiento

Casi el 95% de las peque帽as y medianas empresas en crecimiento movieron una parte de su negocio en l铆nea durante el a帽o pasado.

32 citas inspiradoras sobre la inteligencia artificial

Lea citas sobre inteligencia artificial (IA) de algunos de los expertos m谩s destacados de la industria. Insp铆rese con sus pensamientos sobre tecnolog铆as emergentes, IA imparcial y el futuro del trabajo.

Slack y Salesforce: Construyendo mejor juntos 鈽侊笍

Estoy emocionado de que Slack ahora sea parte de Salesforce. Esto se debe en parte a una avalancha diaria de correos electr贸nicos, a menudo abrumadora, y en parte a que mi primer contacto con Internet fue a trav茅s de IRC (o Internet Relay Chat). Por eso siempre he preferido las herramientas de comunicaci贸n asincr贸nicas, pero a menudo instant谩neas. Ahora que Slack y Salesforce est谩n completamente integrados, bueno, el [鈥

La publicaci贸n Slack y Salesforce: Building Better Together apareci贸 primero en el Blog de desarrolladores de Salesforce .

Demostraciones de aplicaciones del Desaf铆o para desarrolladores de la ASEAN 鈽侊笍

En los 煤ltimos meses, m谩s de 3.000 participantes han estado aprendiendo a crear aplicaciones empresariales de Salesforce Developer Advocates y Trailhead como parte del Desaf铆o para desarrolladores de la ASEAN. Todos los que se registraron y completaron el programa recibieron un vale de certificaci贸n de Salesforce de $ 200, y siete participantes enviaron aplicaciones que crearon para ser exhibidas en el Demo Day [鈥

La publicaci贸n App Demos From the ASEAN Developer Challenge apareci贸 primero en el Blog de desarrolladores de Salesforce .

Dreamforce 2021: su gu铆a definitiva para el mayor evento de Salesforce

驴Qu茅 es Dreamforce? Dreamforce es una de las conferencias tecnol贸gicas m谩s importantes del mundo. Es el evento masivo de Salesforce con m谩s de 170,000 asistentes que ocupan completamente San Francisco durante un per铆odo de 4 d铆as en la segunda mitad de cada a帽o. M谩s de 2.700 sesiones y talleres con conferencias magistrales impartidas por ponentes de 茅lite de empresas de renombre participan en [鈥

La publicaci贸n Dreamforce 2021 - Your Ultimate Guide to the Biggest Salesforce Event apareci贸 primero en Inspire Planner .

4 trucos de Slack que ahorran tiempo a las empresas en crecimiento y promueven el bienestar

Slack re煤ne a las personas adecuadas en un solo lugar en torno a un objetivo, proyecto o iniciativa compartida.

Dominando las colecciones de Apex 鈽侊笍

Este tema fue presentado originalmente por Philippe Ozil durante una sesi贸n de Apex Hours el 4 de septiembre de 2021. Trabajar con colecciones como List, Map y Set es parte de una rutina diaria para los desarrolladores de Apex. Si bien su uso b谩sico es sencillo, existen algunas peculiaridades avanzadas que pueden llevarlo al siguiente nivel. En esto [鈥

La publicaci贸n Mastering Apex Collections apareci贸 primero en el Blog de desarrolladores de Salesforce .

Explore la API de Pardot v5 con Postman 鈽侊笍

Las API de Pardot le permiten ampliar sus esfuerzos de automatizaci贸n de marketing con integraciones. Postman es una plataforma de API que facilita la creaci贸n, prueba y experimentaci贸n con llamadas a API. Puede usar Pardot y Postman juntos para probar y explorar f谩cilmente todo lo que la v5 de la API de Pardot tiene para ofrecer. En la plataforma Postman, un [鈥

La publicaci贸n Explore the Pardot API v5 Using Postman apareci贸 primero en el Blog de desarrolladores de Salesforce .

Qu茅 significa un futuro sin cookies para el marketing basado en datos

Consulte las nuevas estrategias de marketing basadas en datos para la personalizaci贸n y medici贸n a medida que los navegadores eliminan gradualmente las cookies de terceros.

Las funciones de Salesforce est谩n generalmente disponibles 鈽侊笍

Hoy, nos complace anunciar la disponibilidad general de las funciones de Salesforce. Con Salesforce Functions, los clientes pueden ofrecer experiencias escalables al ampliar sus datos y flujos de trabajo con el poder de la computaci贸n el谩stica y la flexibilidad del lenguaje abierto. Las funciones empoderan a los equipos y aceleran la productividad de los desarrolladores al facilitarles la adopci贸n de t茅cnicas modernas y la [鈥

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Desaf铆o: asignaci贸n entre el nombre de permiso de Salesforce y la etiqueta

Desaf铆o: 驴C贸mo asignar un nombre de permiso en la API y la etiqueta? Vaya a Perfil -> Permisos del sistema -> Buscar Crear y personalizar vistas de lista Ahora si ... Leer m谩s 禄

Presentamos Foyer: integraci贸n nativa de Slack para la plataforma Salesforce 鈽侊笍

Conozca el SDK de Salesforce para crear aplicaciones de Slack La adquisici贸n de Slack, que se cerr贸 en julio, abre un mundo completamente nuevo para que los desarrolladores de Salesforce creen aplicaciones de conversaci贸n enriquecidas conectadas a sus datos y metadatos de Salesforce. Pero hacer esto no es una tarea f谩cil. Conectar Salesforce a Slack implica instalar middleware para administrar la autenticaci贸n, [鈥

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3 estad铆sticas reveladoras de nuestro informe de tendencias digitales

Los canales digitales generan m谩s ingresos, los clientes quieren m谩s transparencia y los trabajos se basan cada vez m谩s en la tecnolog铆a.

Aprenda MOAR en Winter '22 con Apex Enhancements 鈽侊笍

Siga y complete una mezcla de prueba de Learn MOAR Winter '22 para administradores o desarrolladores antes del 31 de octubre para obtener una insignia comunitaria especial y tener la oportunidad de ganar uno de los cinco cupones de certificaci贸n de Salesforce (hasta un valor de $ 200 USD). Se aplican restricciones. Aprenda c贸mo participar y revise las Reglas Oficiales visitando las misiones Aprender MOAR [鈥

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Aprenda MOAR en Winter '22 con aspectos destacados de la versi贸n para desarrolladores 鈽侊笍

Queremos ayudarlo a descubrir las incre铆bles funciones nuevas para administradores y desarrolladores que vienen con nuestra versi贸n Winter '22. Es f谩cil comenzar: sum茅rjase en las mezclas de sendas de Learn MOAR en Trailhead con los aspectos m谩s destacados de la versi贸n clave para administradores o desarrolladores, 隆o ambos! Siga cada d铆a a medida que publicamos blogs destacando todos [鈥

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Dreamforce 2021 para desarrolladores 鈽侊笍

隆Dreamforce 2021 ya casi est谩 aqu铆! 脷nase a nosotros del 21 al 23 de septiembre para disfrutar de una experiencia totalmente digital en Salesforce +, nuestro nuevo servicio de transmisi贸n gratuito. Tenemos una programaci贸n incre铆ble este a帽o con m谩s de 100 horas de programaci贸n en vivo y bajo demanda. Espere ver demostraciones emocionantes, episodios presentados por nuestros expertos, oradores destacados y m谩s. Habr谩 algo [鈥

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Unificaci贸n de Salesforce CLI – 隆Ahora en Beta! 鈽侊笍

Explore una nueva experiencia de l铆nea de comando para todo Salesforce En TrailheaDX a principios de este a帽o, anunciamos Salesforce CLI Unification: una mejora masiva de Salesforce CLI que permitir铆a a los desarrolladores de Salesforce construir, probar e implementar en Salesforce desde una experiencia de l铆nea de comando unificada. Hoy, nos complace anunciar que el lanzamiento Beta de [鈥

La unificaci贸n de CLI posterior a Salesforce - 隆Ahora en Beta! apareci贸 primero en el Blog de desarrolladores de Salesforce .

Gesti贸n de clientes potenciales en Salesforce

驴Qu茅 es el plomo? Los clientes potenciales son clientes no calificados o se puede decir que es un cliente potencial. Puede ser un individuo o una empresa que muestra inter茅s en los productos de la empresa .... Leer m谩s 禄

Slack para desarrolladores de Salesforce 鈽侊笍

Con la adquisici贸n de Slack por parte de Salesforce, Salesforce est谩 logrando un objetivo importante: ayudar a las personas a trabajar desde cualquier lugar en este nuevo mundo totalmente digital. Los desarrolladores de Salesforce tienen la oportunidad de estar a la vanguardia de este mundo utilizando Slack para mostrar la informaci贸n que sus clientes necesitan en el momento que la necesitan. Los desarrolladores pueden ampliar su [鈥

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Prep谩rese para el lanzamiento de Winter '22 鈽侊笍

Estamos encantados de compartir las 煤ltimas mejoras en la plataforma Salesforce. Pero primero, echemos un vistazo r谩pido a las fechas que debe conocer para asegurarse de que est谩 listo para el lanzamiento de Winter '22. 12 de agosto: obtenga acceso anticipado a la versi贸n registr谩ndose en una organizaci贸n de versi贸n preliminar. Los desarrolladores pueden registrarse en [鈥

La publicaci贸n Get Ready for the Winter '22 apareci贸 primero en el Blog de desarrolladores de Salesforce .

SOQL Builder est谩 generalmente disponible 鈽侊笍

隆Nos complace anunciar que SOQL Builder ya est谩 disponible para todos! SOQL Builder es una extensi贸n de VS Code que ofrece una interfaz de usuario rica e intuitiva para dise帽ar y ejecutar consultas en sus datos de Salesforce. Con SOQL Builder, escribir, ejecutar y explorar los resultados de sus consultas es m谩s f谩cil que nunca. Y eso no es todo, hemos [...]

La publicaci贸n SOQL Builder est谩 generalmente disponible apareci贸 primero en el Blog de desarrolladores de Salesforce .

Anuncio del nuevo sitio web de desarrolladores de Salesforce 鈽侊笍

innovation.start (aqu铆); 隆Nos complace anunciar el lanzamiento de nuestro sitio web Salesforce Developers de nuevo dise帽o! Escuchamos sus comentarios y hemos trabajado arduamente para crear una experiencia nueva y m谩s unificada para nuestra comunidad de desarrolladores. El sitio web experiment贸 una gran transformaci贸n desde adentro hacia afuera, y esto es solo el comienzo. La historia de fondo con [鈥

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El 84% de los especialistas en marketing dicen que las expectativas de los clientes est谩n cambiando su estrategia digital

Con los conocimientos de m谩s de 8.200 especialistas en marketing, el Informe sobre el estado del marketing de este a帽o revela las principales prioridades y desaf铆os que dar谩n forma al futuro de la estrategia de marketing en 2021 y m谩s all谩.