La IA generativa es su nuevo asistente virtual: ¿cómo pueden ganar juntos?

Saber cómo escribir preguntas generativas de IA es clave para maximizar su ayuda en las ventas. Cuáles son las mejores preguntas de IA para hacer? Más información.

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Un CDP es una herramienta poderosa: a continuación le explicamos cómo ponerla a su servicio

¿Qué puede hacer por tu marca una plataforma de datos de clientes? Descubra cómo puede acercarle a sus clientes con la ayuda de la inteligencia artificial

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La plataforma de datos de clientes es una herramienta poderosa: así es cómo hacer que funcione para usted

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Cómo Einstein creó una nueva plataforma unificada de IA a partir de pilas heredadas

En nuestra perspicaz serie “Engineering Energizers” Q&A, nos adentramos en los inspiradores viajes de los líderes de ingeniería que han logrado un éxito notable en sus dominios específicos. Hoy conocemos a Indira Iyer, Vicepresidenta senior de ingeniería de Salesforce, que dirige el desarrollo de Salesforce Einstein. La misión de su equipo es construir la plataforma de IA de nueva generación de Salesforce, que capacita tanto a los equipos internos […]

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La misión de su equipo es crear la plataforma de IA de nueva generación de Salesforce, que capacita tanto a los equipos internos como a los externos

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3 maneras de hacer que su servicio de atención al cliente de autoservicio pase rápidamente de «mediocre» a maravilloso

Mejore su autoservicio de atención al cliente con estos sencillos ajustes.

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Ingeniería de soluciones internas con aprendices de Salesforce

Conozca a Ayan Ali y Melissa Alexandra Lupu, dos ingenieros de soluciones del programa de aprendizaje Future Pathways que son pioneros en su día a día

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¿Qué es la proyección de ventas?

Domine el arte de las proyecciones de ventas con nuestra completa guía. Desde la comprensión de los conceptos básicos hasta la optimización de la precisión, eleve sus estrategias de proyección hoy mismo.

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Haga que tenga sentido: SFR-Embedding de Salesforce AI Research, el modelo de Text-Embedding de mayor rendimiento

¿Cómo puede un ordenador discernir el significado de una frase? Por «discernir su significado» me refiero a comprender las palabras de la frase, su contexto, sus matices y sus relaciones con otras palabras.

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18 buenas prácticas de venta de los vendedores más exitosos que conocemos

Obtenga un repaso de los fundamentos que utilizan los mejores profesionales de ventas para obtener resultados.

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Conozca a las mujeres pioneras de la IA en Salesforce y eche un vistazo a lo más destacado de nuestro Día de las mujeres en la IA.

Para celebrar el Mes de la Historia de la Mujer, la Red de Mujeres de Salesforce organizó su evento inaugural del Día de la Mujer en la IA el 26 de marzo de 2024 en la Torre Salesforce de San Francisco. El evento fue una reunión de mujeres de Salesforce que lideran el trabajo sobre IA ética y responsable en Salesforce.

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¿Cómo ayuda la analítica de datos a impulsar las ventas?

¿Quieres comprender el valor práctico de los datos y perspectivas de ventas? Siga leyendo para liberar el potencial de la analítica de datos para impulsar las ventas

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La analítica de datos puede ayudar a impulsar las ventas

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La ciencia de datos vende: Por qué los científicos de datos son clave en las ventas de hoy

Descubre el papel vital de los científicos de datos en las ventas, desbloqueando información valiosa e impulsando la eficiencia. Sigue leyendo para saber cómo.

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La ciencia de datos vende

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7 buenas prácticas para que la atención al cliente pase de buena a excelente

En el espectro de la IA sin contacto a las interacciones humanas de alto contacto, todo tiene su lugar en la experiencia de servicio. Matt Kravitz, vicepresidente de gestión de productos de Service Cloud en Salesforce, comparte una guía práctica para asegurarse de que el servicio de atención al cliente resuelve los problemas adecuados en las plataformas adecuadas y en el momento adecuado.

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Uso de Flow o Apex para incorporar datos a sus plantillas de avisos ☁️

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En este post del blog, te daremos una visión general de las diferentes técnicas de conexión a tierra que puedes utilizar para personalizar las plantillas de avisos sin límites.

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