La Oficina de Uso Ético y Humano compartió 12 días del mejor contenido de 2023 porque estamos CELEBRANDO.
¿Qué estamos celebrando te preguntarás? Por nombrar algunas cosas:
1 año de trabajo increíblemente fundamental y que define la industria, ¡hola IA generativa ética!
2 veces el número de empleados. Nuestra oficina ha crecido casi el doble este año, así como el crecimiento de nuestras asociaciones en todo el mundo.
3 fuerza por alcanzar con los subequipos de la Oficina de Uso Ético y Humano que hacen que la confianza, la ética y la accesibilidad cobren vida en Salesforce: Inteligencia Artificial y Tecnología Responsables, Política de Uso Ético y Accesibilidad y Diseño Inclusivo de Productos.
4 semanas hasta las vacaciones/fin de año en las que todos nos permitiremos un merecido descanso.
¡Y pronto 5 anillos de oro para celebrar nuestro 5 aniversario! Hace casi 5 años, se inauguró la Oficina de Uso Ético y Humano, con el objetivo de lograr la excelencia ética de los productos de Salesforce.
Día 1
Volvemos a lo básico… 2023 fue el año de la IA fiable. Vea cómo desarrollamos la IA de forma ética para Salesforce, qué ocurrió entre bastidores y en qué nos centramos para garantizar que nuestros productos de IA sean fiables y éticos.
Día 2
Consulte nuestro primer artículo de Harvard Business Review sobre la gestión de los riesgos de la IA generativa, escrito por Kathy Baxter y Yoav Schlesinger. Presentamos nuestras 5 directrices para una IA generativa responsable: Precisa, Segura, Honesta, Potenciadora y Sostenible.
Aunque la carrera está en marcha hasta finales de año, la IA no es algo en lo que haya que precipitarse sin entender los riesgos potenciales y las consecuencias imprevistas que están en juego. Este artículo está diseñado para ayudar a las empresas, los líderes de TI, los clientes, los responsables políticos, y más a asumir la responsabilidad y asegurarse de que están utilizando la IA éticamente y mitigando el daño potencial. En concreto, necesitan: utilizar datos de origen cero o de primera mano, mantener los datos actualizados y bien etiquetados, asegurarse de que hay un humano en el bucle, probar y volver a probar, y obtener retroalimentación. Acércate y lee detenidamente este artículo para conocer todos los detalles sobre el marco ético de la IA Generativa.
Día 3
Estamos orgullosos de compartir nuestro vídeo, Everyone. ¡Mira cómo nos inspiramos para considerar a todos los que nos rodean! Sabemos que nuestras diferencias son nuestras fortalezas y esa es una de las razones por las que diseñamos pensando en todos. Creemos que la tecnología tiene el poder de liberar el potencial humano para cambiar el mundo. En la Oficina de uso ético y humano de Salesforce, tratamos la tecnología como una extensión del potencial humano, orientándonos en torno a la experiencia del usuario para crear un mundo en el que todos tengan un sitio en la mesa.
Día 4
¡Es el día 4 y los pájaros llamadores le llevan directamente al Despacho Oval! Salesforce fue una de las 15 empresas que se unieron recientemente a la Casa Blanca para asistir a la firma de la Orden Ejecutiva sobre IA, que marca la acción más importante que un gobierno ha tomado en materia de IA hasta la fecha. Además, también se creó un código de conducta histórico, que describe cómo las empresas deben mitigar los riesgos a medida que desarrollan IA avanzada. Kathy Baxter y Sabastian Niles tuvieron el honor de representar a Salesforce y ser testigos de la firma de la OE sobre IA en la Casa Blanca. Paula Goldman y Eric Loeb escribieron 7 oportunidades para aumentar la confianza en la IA en respuesta a la OE sobre IA.
Día 5
¿Se ha perdido Dreamforce? No se preocupe Puede ver todo el contenido en Salesforce+, incluida una descripción general de Einstein Trust Layer y cómo Salesforce mantiene la seguridad de los clientes.
Día 6
En el Día 6, Paula Goldman comparte que es de los humanos, no de los superhumanos, de quienes debemos preocuparnos. La verdad es que nadie tiene una bola de cristal para el futuro de la IA; sin embargo, las empresas y los gobiernos tienen muchas de las herramientas que necesitan para hacer frente a los problemas urgentes que la IA presenta hoy en día. Si ponemos en marcha esas salvaguardas, todos podremos crear sistemas fiables que mejoren con cada generación de esta tecnología transformadora. No hay mejor momento que el presente para construir el futuro que queremos.
Día 7
¡No hay necesidad de preocuparse por los cisnes en el séptimo día de nuestros 12 días de contenido! En su lugar, empecemos a preguntarnos cómo construir tecnología accesible para todos. Este artículo de Donielle Berg examina más de cerca las consideraciones que los innovadores deben tener en cuenta en todo el espectro de la experiencia humana y cómo abordar la tecnología con más empatía puede conducir a mejores experiencias de usuario para todos. Al considerar cómo los diseñadores y usuarios con discapacidad aportan sus experiencias al mundo profesional, me viene a la mente una pregunta en particular: ¿quién consigue tener una buena experiencia con la tecnología?
Día 8
Volvemos a un viejo pero bueno. Este estudio de caso realizado en colaboración entre Salesforce, el Foro Económico Mundial y el Centro Markkula de Ética Aplicada se publicó en septiembre de 2022. Profundiza en la historia de la operacionalización de la ética tecnológica dentro de Salesforce, haciendo hincapié en la ética, la inclusión, la accesibilidad y la creación de un impacto positivo.
Día 9
¡En directo desde Nueva York en la Gira Mundial de Salesforce, es el día número 9 de los 12 días de contenidos de la OEHU!!! Paula Goldman reflexiona sobre los últimos cinco años de tecnología ética en Salesforce, nuestro aniversario y lo que nos espera en los próximos cinco años. Paula desglosa las eras de la IA que hemos visto y lo que la Oficina de uso ético y humano se compromete a hacer el próximo año en lo que respecta a la tecnología ética.
«Me anima ver que la confianza se ha convertido en un tema tan importante en el debate sobre la IA como la propia tecnología. Y me anima que cada vez seamos más los que pensemos en las implicaciones éticas de las innovaciones más emocionantes de hoy en día y tomemos medidas hoy para garantizar una IA segura y digna de confianza el día de mañana.» – Paula Goldman, Directora de Uso Ético y Humanitario
Día 10
Detrás de la puerta número 10 hay una lista curada de módulos Trailhead, ¡dondequiera que estés en tu viaje de aprendizaje! No tiene que ser cliente de Salesforce para acceder a nuestra plataforma de aprendizaje en línea gratuita. Crear productos éticos e inclusivos es responsabilidad de todos, tanto si utiliza Salesforce como si no. Ofrecemos nuestros aprendizajes al público como recursos para ayudar a otros en sus viajes hacia productos éticos e inclusivos y Trailhead es el lugar perfecto para empezar a comprender mejor cómo puede centrar estas consideraciones en su día a día. Echa un vistazo al Trailmix «Crear productos éticos e inclusivos».
Día 11
¡Hoy no hay gaiteros! En su lugar, nos sumergiremos en el dinámico mundo de la IA y en la Política de uso aceptable de la IA actualizada de Salesforce Descubra las políticas que rigen el uso responsable de la IA, desde la transparencia hasta la protección de la privacidad con esta entrada de blog En agosto, anunciamos esta actualización de nuestra política de uso aceptable de la IA existente para incluir los cambios de la IA generativa y reflejar los nuevos estándares del sector que desarrollamos con nuestros socios como OpenAI, Anthropic y organizaciones gubernamentales. Explore cómo los guardarraíles digitales pueden ayudar a garantizar una existencia armoniosa y ética en el paisaje en constante evolución de la IA e ilumine nuestro compromiso con la construcción de un futuro digital virtuoso y transparente.
Día 12
En este último día de contenido, miramos hacia el futuro de los asistentes automatizados. Kathy Baxter y Yoav Schlesinger publican en Harvard Business Review Cómo pueden las empresas crear asistentes de IA dignos de confianza. El viaje del asistente de IA ya está en marcha. Estamos viendo la evolución a medida que los agentes toman forma en tres fases: asistente, conserje y agente. Esta evolución es apasionante y promete hacernos la vida mucho más fácil, eliminando tareas mundanas y ayudándonos a ser más productivos. Pero cualquiera que haya tenido alguna vez un asistente sabe que la relación sólo funciona si hay confianza. Exploramos qué puede ir mal con los agentes autónomos y cómo las empresas pueden desplegarlos de forma responsable.
¡Esperamos que haya disfrutado echando la vista atrás a 2023 y que haya aprendido tanto como nosotros en estos últimos cinco años!
