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Cómo iniciar la automatización de procesos de su negocio

Gestión de casos de clientes

Conecte sin problemas cómo los agentes enrutan, resuelven e informan problemas. Haga que el procesamiento de devoluciones, los reembolsos y el escalamiento sean consistentes a través de múltiples niveles de aprobaciones y departamentos.

Resolución de conflictos

Para casos más especializados, asegure una transferencia fluida entre los roles de expertos, como litigantes, mediadores y testificadores.

Administracion de incidentes

Facilite la investigación, corrección y respuesta a incidentes en Operaciones, Ingeniería, Marketing y Asuntos Legales. Asegúrese de que las quejas y preocupaciones de sus clientes se aborden mientras sigue las reglas de cumplimiento.

Esta es una traducción realizada por EGA Futura, y este es el link a la publicación original: https://www.salesforce.com/blog/linked-content/how-to-start-your-business-process-automation/

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