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Cómo aprobar el examen de certificación de asociado certificado de Salesforce

Última actualización el 13 de septiembre de 2022 por Rakesh Gupta

Como Asociado certificado de Salesforce recientemente acuñado, estoy compartiendo mis experiencias de estudio con usted y quiero que sea el próximo en hacerlo. ¡Así que prepárate y sumérgete!

👉 Ya que está aquí, es posible que desee consultar el artículo Cómo aprobar el examen de certificación de analista comercial de Salesforce .

Una nueva credencial para pioneros principiantes

Esta certificación está diseñada para validar los conocimientos de cualquier persona que haya comenzado a aprender Salesforce o tenga algunos meses de experiencia. Recomiendo encarecidamente esta certificación a cualquier persona que desee aprobar el examen de administrador certificado de Salesforce.

Mientras se preparan para el examen de certificación, los pioneros analizarán los temas clave que los ayudarán a lograr sus objetivos aún más rápido:

  1. ¿Qué es Trailhead y Trailblazer Community?
  2. ¿Cómo crear y administrar el área de juegos de Trailhead?
  3. Resumen rápido de la plataforma Salesforce y el ecosistema de Salesforce
  4. Descubra dos flujos de trabajo (Scrum o Kanban) que los equipos de Salesforce utilizan para el desarrollo ágil.
  5. Comprender el modelo de datos y la relación de objetos.
  6. Y mucho más

Entonces, ¿quién es un candidato ideal para el examen?

Los candidatos de Salesforce Certified Associate pueden tener hasta 6 meses de experiencia como usuario de Salesforce. Además, los candidatos deben tener un conocimiento básico de las capacidades principales de Salesforce y deben poder navegar por Salesforce. El examen de asociado certificado de Salesforce es para personas que desean demostrar conocimientos, habilidades o experiencia en las siguientes áreas:

  • Cómo la plataforma CRM resuelve el desafío de conectar departamentos y datos de clientes
  • Tipos de desafíos comerciales que Salesforce Customer 360 puede resolver
  • Términos clave de la plataforma de Salesforce
  • Funcionalidad fundamental en la versión actual de Salesforce a nivel básico, como la recopilación de requisitos, informes, seguridad, uso compartido, personalización y gestión de datos.

¿Cómo prepararse para el examen?

Los estilos de aprendizaje difieren ampliamente, por lo que no existe una fórmula mágica que uno pueda seguir para aprobar un examen. La mejor práctica es estudiar durante unas horas al día, ¡llueva o truene! A continuación se presentan algunos detalles sobre el examen y los materiales de estudio:

  • 40 preguntas de opción múltiple/selección múltiple – 70 minutos
  • 62% es el puntaje de aprobación
  • Secciones de examen y ponderación
    • Ecosistema de Salesforce : 32%
    • Navegación : 28%
    • Modelo de datos : 25%
    • Informes y paneles : 15 %
  • La tarifa del examen es de $ 75 más los impuestos aplicables.
  • Tasa de recuperación: Gratis

La siguiente lista no es exhaustiva; así que échale un vistazo y utilízalo como punto de partida:

  1. Descubra la certificación de asociado de Salesforce: una credencial de nivel de entrada para los nuevos pioneros
  2. Trailmix : Prepárese para su credencial de asociado de Salesforce
  3. Módulo : Preparación para la certificación de asociado de Salesforce
  4. ¿Qué es CRM? | Conceptos básicos de Salesforce 101
  5. Conceptos básicos de Salesforce Lite

Lo que necesita saber para suavizar su viaje

En un nivel muy alto, debe comprender los siguientes temas para aprobar el examen. Todo el mérito es para el equipo de Salesforce Trailhead y sus respectivos propietarios.

  1. Ecosistema de Salesforce (32%)
    1. ¿Qué es Salesforce?
    2. ¿Qué es Salesforce Customer 360?
    3. Lo que los clientes quieren y esperan de las empresas en un mundo digital primero
    4. Experiencia del cliente 101: cómo crear una excelente experiencia del cliente
    5. ¿Qué es CRM y cómo funciona?
    6. Valores fundamentales de Salesforce
      1. Confianza
      2. éxito del cliente
      3. Innovación
      4. Igualdad
      5. Sustentabilidad
    7. Modelo Salesforce 1-1-1
      1. Salesforce dedica el 1 por ciento del tiempo de nuestros empleados, el 1 por ciento de nuestro capital y el 1 por ciento de nuestro producto a organizaciones sin fines de lucro. Desde la fundación de Salesforce en 1999, Salesforce ha devuelto millones de horas de trabajo voluntario y millones de dólares en subvenciones, y decenas de miles de instituciones educativas y sin fines de lucro han recibido productos de Salesforce.
    8. El ecosistema de Salesforce está compuesto por:
      1. Salesforce : ¡Somos nosotros!
      2. Clientes : Empresas de todos los tamaños que utilizan nuestros productos.
      3. Socios : expertos certificados por Salesforce que trabajan con clientes en todos los productos e industrias.
    9. Los socios de Salesforce ayudan a los clientes a:
      1. Aproveche al máximo Salesforce.
      2. Adapte Salesforce a sus necesidades comerciales.
      3. Crecer en nuevas oportunidades e industrias.
    10. Un pionero es:
      1. Un pionero, un innovador; un aprendiz de por vida; un motor y un agitador.
      2. Un líder que deja un camino para que otros lo sigan.
      3. Lo más importante, una persona que construye un mundo mejor para los demás.
    11. Tutorial de la comunidad Trailblazer de Salesforce
    12. Cómo utilizar Trailhead para convertirse en desarrollador de Salesforce
    13. Trailblazer Community lo ayuda a aprender habilidades relevantes, conectarse con otros Trailblazers y retribuir
    14. El contenido de Trailhead combina una variedad de tipos de contenido y enfoques para atender a todo tipo de estudiantes, incluidos:
      1. Vídeos
      2. Ejemplos de código
      3. Tutoriales
      4. capturas de pantalla
      5. Imágenes
      6. Tablas y gráficos
      7. Instrucciones paso a paso
    15. Un desafío práctico es más complicado que un cuestionario y, como resultado, le otorga más puntos. Para completar un desafío práctico, debe observar un conjunto de requisitos y hacer algo en una organización de Salesforce para cumplir con esos requisitos.
    16. Un Trailhead Playground es una organización que puede usar para desafíos prácticos, aprender nuevas funciones y probar personalizaciones.
    17. Comience aquí: Aprenda Salesforce con Trailhead
    18. Gestión de parques infantiles de Trailhead
    19. Descripción general de la plataforma de Salesforce
    20. Una introducción a Salesforce org Nonprofit Cloud
    21. Serie de procedimientos de Salesforce para organizaciones sin fines de lucro: Verificación de estado de NPSP
    22. CLASE DE EXPERTOS: Cómo usar Sandboxes
    23. Salesforce Customer 360 es una plataforma integrada de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que ayuda a las empresas a transformar sus negocios al unir sus equipos de marketing, ventas, comercio, servicio y TI con una única vista compartida del cliente.
      1. Abarca la amplitud completa de la cartera de Salesforce, incluidas nuestras aplicaciones principales, plataforma, servicios y ecosistema conectado.
    24. Maneras en que cada departamento se beneficia de la información compartida sobre el cliente y las herramientas adecuadas.
      1. Mejore la generación de oportunidades de venta, la adquisición de clientes y las oportunidades de venta adicional adaptando sus mensajes de marketing a la persona adecuada en el momento adecuado en el canal adecuado.
      2. Proporcione a su organización de ventas las herramientas y los datos que necesita para desarrollar e implementar un proceso de ventas preciso y repetible, de modo que los representantes de ventas pasen menos tiempo ingresando datos y más tiempo conectándose cuidadosamente con los clientes.
      3. Cree experiencias de comercio digital simples y fluidas que ayuden a aumentar los ingresos, superen las expectativas de los clientes y conecten el comercio con el resto de su negocio.
      4. Ofrezca experiencias de soporte personalizadas y consistentes en cada interacción, desde el centro de contacto hasta el campo, y desde la automatización del servicio hasta los chatbots.
      5. Cree aplicaciones modernas para satisfacer las necesidades de cada empleado, socio y cliente. Aumente la productividad mediante la automatización de los procesos comerciales clave.
    25. Soluciones de Salesforce que hacen que Customer 360 y Customer 360 Platform sean confiables, inteligentes, flexibles y sostenibles.
      Soluciones de cliente 360 de Salesforce Esto te ayuda:
      Ventas Administre cada paso del viaje de ventas, desde el primer contacto hasta la victoria, acelerando los procesos de ventas con la flexibilidad de Sales Cloud.
      Servicio Ofrezca experiencias excepcionales con Service Cloud, una plataforma de servicio al cliente fácil de usar, inteligente y personalizada.
      Marketing Llegue a audiencias a través de múltiples puntos de contacto (publicidad digital, correo electrónico, dispositivos móviles y más) con mensajes personalizados utilizando Marketing Cloud.
      Comercio Haga crecer su negocio en línea y desarrolle relaciones significativas con los clientes con experiencias fluidas utilizando Commerce Cloud.
      Analítica Acceda a Tableau para reunir datos de toda la empresa y Einstein Analytics para obtener información práctica sobre los datos dentro de Salesforce.
      Integración Cree experiencias más inteligentes y conectadas con MuleSoft , nuestra plataforma de integración más confiable.
      Plataforma Desarrolle aplicaciones atractivas y más inteligentes para clientes, empleados y socios en una plataforma confiable y flexible con Customer 360 Platform .
      Industrias Trabaje con plataformas diseñadas para su industria específica, como Financial Services Cloud, Health Cloud, Consumer Goods Cloud y más.
      La seguridad Con Health Cloud , administre protocolos de prueba, salud y entrada para crear experiencias en persona más seguras en eventos y en el lugar de trabajo.
      Sustentabilidad Utilice Net Zero Cloud para rastrear, analizar e informar fácilmente sobre las emisiones de carbono y los datos de gestión de residuos en todo su ecosistema empresarial, incluidos los proveedores.
      Socios Amplíe el poder de Salesforce con soluciones y consultores creados por socios en AppExchange , el mercado de nube empresarial líder en el mundo.
      Éxito Obtenga a los clientes los recursos y la orientación que necesitan para lograr el éxito a largo plazo con Salesforce a través de recursos siempre activos como la adopción y los servicios profesionales.
    26. Salesforce Customer 360 funciona con la plataforma Salesforce Customer 360. Esta plataforma es el conjunto subyacente de servicios, que incluye potenciadores de aplicaciones como inteligencia artificial (IA), dispositivos móviles, voz y más, que están disponibles en Salesforce y aplicaciones personalizadas conectadas a Salesforce.
      Servicios de la plataforma 360 del cliente Esto te ayuda:
      Móvil Cree atractivas aplicaciones móviles con clics o código utilizando datos de Salesforce, tanto internos como externos.
      cadena de bloques Comparta datos valiosos de forma segura, a prueba de manipulaciones y transparente, creando visibilidad con los socios.
      AI Descubra perspectivas, prediga resultados y recomiende acciones con una capa de inteligencia integrada en cada aplicación. Esto incluye funciones listas para usar para ventas, servicios, marketing y comercio, con servicios de IA para administradores y desarrolladores.
      Visión Clasifique imágenes a escala, detecte objetos dentro de imágenes y extraiga texto de documentos utilizando modelos de aprendizaje profundo y reconocimiento de imágenes de sus marcas, productos y más.
      Voz Comuníquese con Salesforce en cualquier dispositivo mediante reconocimiento de voz y procesamiento de lenguaje natural para registrar notas de reuniones, obtener informes diarios sobre altavoces inteligentes, impulsar tableros de análisis y crear asistentes de voz de Einstein para altavoces inteligentes.
      Seguridad Agregue nuestro conjunto de servicios confiables a sus aplicaciones para obtener asistencia con el cumplimiento, las regulaciones de la industria, las políticas internas, la información y los controles.
      Privacidad e Identidad Recopile y respete el uso de datos y las preferencias de privacidad, y transforme los contactos de CRM en identidades digitales que puedan administrar sus propios datos.
      Comunidades Lance rápidamente soluciones y componentes preconstruidos, específicos de casos de uso o específicos de la industria para clientes y socios.
      Constructor Cree aplicaciones móviles, personalice páginas y cree comunidades con nuestro servicio de código bajo y sin código, que incluye componentes de arrastrar y soltar y flujos de trabajo automatizados visualmente que brindan experiencias de usuario modernas en cualquier dispositivo.
      Caudal Reúna flujos de trabajo de forma rápida, fácil e intuitiva.
    27. Es importante comprender qué es una base de datos en el contexto de Salesforce. Cuando hablamos de la base de datos, piense en una hoja de cálculo gigante. Cuando ingresa información en Salesforce, se almacena en la base de datos para que pueda acceder a ella nuevamente más tarde. Se almacena de una manera muy específica para que siempre tenga acceso a la información que necesita.
    28. Pocos casos de uso de Salesforce para diferentes departamentos
      Para los empleados que trabajan en Personaliza la plataforma para
      Finanzas
      • Administración de presupuesto
      • Gestión de contratos
      • Precios
      Producto
      • Gestión de garantía
      • Pruebas de preproducción
      • Ideas de productos e innovación.
      Cadena de suministro
      • Obtención
      • Gestión de proveedores
      • Logística
      operaciones
      • Gestión de activos e instalaciones
      • Habilitación de fusiones y adquisiciones
      • Agilidad empresarial
    29. Multiusuario es una gran palabra para hacerte sonar inteligente en las cenas, pero en realidad todo lo que significa es que estás compartiendo recursos. Salesforce proporciona un conjunto básico de servicios a todos nuestros clientes en la nube multiusuario. No importa el tamaño de su negocio, obtiene acceso a la misma potencia informática, almacenamiento de datos y funciones principales.
    30. Todas estas configuraciones, funciones y códigos estándar y personalizados en su organización son metadatos . Parte de la razón por la que puede moverse tan rápido en la plataforma es que Salesforce sabe cómo almacenar y brindarle esos metadatos inmediatamente después de que los haya creado.
    31. Fundamentalmente, las API permiten que diferentes piezas de software se conecten entre sí e intercambien información.
    32. Puede acceder a Configuración desde cualquier página en su organización de Salesforce. Desde el menú de engranajes en la parte superior de la pantalla, haga clic en Configuración . Familiaricémonos con el área de configuración.
      1. Administrador de objetos : el Administrador de objetos es donde puede ver y personalizar objetos estándar y personalizados en su organización.
      2. Menú de configuración : el menú le brinda enlaces rápidos a una colección de páginas que le permiten hacer todo, desde administrar sus usuarios hasta modificar la configuración de seguridad.
      3. Ventana principal : le mostramos la página de inicio de Configuración, pero aquí es donde puede ver lo que sea que esté tratando de hacer.
    33. Lista de las cinco principales páginas de configuración que debe conocer.
      # Artículo Por qué es una visita obligada
      1 Información de la empresa
      • Vista general de su organización
      • Encuentre su ID de organización
      • Ver la información de su licencia
      • Supervise límites importantes como el uso de datos y archivos
      2 Usuarios
      • restablecer contraseñas
      • Crear nuevos usuarios y desactivar o congelar usuarios existentes
      • Ver información sobre sus usuarios
      3 Perfiles
      • Administrar quién puede ver qué con los perfiles de usuario
      • Crear perfiles personalizados
      4 Ver registro de auditoría de configuración
      • Ver 6 meses de historial de cambios en su organización
      • Averigüe quién hizo cambios y cuándo
      • Herramienta para solucionar problemas de configuración de la organización
      5 Historial de inicio de sesión
      • Ver 6 meses de historial de inicio de sesión para su organización
      • Ver fecha, hora, usuario, dirección IP y más datos de inicio de sesión
      • Úselo para seguimiento de seguridad y monitoreo de adopción
    34. Hay tres categorías principales en el menú Configuración: Administración, Herramientas de la plataforma y Configuración. Echemos un vistazo a lo que está disponible.
      1. Administración : la categoría Administración es donde administra sus usuarios y datos. Puede hacer cosas como agregar usuarios, cambiar permisos, importar y exportar datos y crear plantillas de correo electrónico.
      2. Herramientas de plataforma : la mayor parte de la personalización se realiza en Herramientas de plataforma. Puede ver y administrar su modelo de datos, crear aplicaciones, modificar la interfaz de usuario e implementar nuevas funciones para sus usuarios. Si decide probar suerte en el desarrollo programático, Platform Tools es donde también administra su código.
      3. Configuración : finalmente, Configuración es donde administra la información de su empresa y la seguridad de la organización. Puede hacer cosas como agregar horarios comerciales, cambiar su configuración regional y ver el historial de su organización.
    35. Salesforce tiene una comunidad de socios que utilizan la flexibilidad de la plataforma Salesforce para crear aplicaciones increíbles y otras soluciones que cualquiera puede usar. Estas ofertas están disponibles (algunas gratis, otras con costo) para su instalación en AppExchange.
    36. Salesforce.org es un centro de impacto social dentro de Salesforce enfocado en asociarse con la comunidad global para abordar los problemas más grandes del mundo.
    37. El programa Power of Us brinda a las organizaciones sin fines de lucro elegibles acceso donado a Salesforce y grandes descuentos en suscripciones, productos y servicios adicionales.
    38. Nonprofit Cloud es un conjunto completo de soluciones tecnológicas para organizaciones sin fines de lucro creadas por Salesforce.org para conectar su organización sin fines de lucro con las personas que se preocupan por su causa. Póngalo en acción para desbloquear el conocimiento que necesita para lograr un impacto utilizando el poder de la tecnología de Salesforce y CRM para realizar un mejor seguimiento de sus seguidores y programas, y encontrar formas nuevas y más eficientes de trabajar para lograr su misión.
    39. Ventajas de usar Salesforce y Nonprofit Cloud.
      1. Mejor gestión de las relaciones que respaldan su misión
      2. Datos seguros, utilizables e impactantes que brindan los conocimientos necesarios para generar impacto
      3. Flexibilidad para adaptarse al cambio continuo
    40. NPSP también incluye una herramienta de entrada de regalos con plantillas flexibles para registrar pagos directamente en Salesforce. Las funciones de donaciones recurrentes de NPSP lo ayudan a administrar los ingresos, las actualizaciones y los cambios de sustento. Las funciones de análisis de datos de NPSP, como informes, paneles y campos de resumen acumulativos, le brindan una vista rápida de sus ingresos y el historial de donaciones de un donante.
    41. Los servicios de pago de Elevate se conectan con sus proveedores de pago y le brindan las herramientas para procesar pagos directamente desde NPSP, en Gift Entry o en línea. También puede recolectar obsequios en su sitio web o campañas en las redes sociales a través de las páginas de donaciones de Elevate: formularios de donación aptos para donantes y listos para dispositivos móviles que no requieren un desarrollador web. Sus datos fluyen directamente a su organización de Salesforce, lo que le brinda una vista más completa de sus donantes. (Nota: Elevate está disponible actualmente solo para organizaciones con sede en EE. UU.).
    42. Las plantillas de Experience Cloud lo ayudan a crear un portal de donantes y permiten que sus donantes administren su propia información.
    43. Tableau Accelerator for Nonprofit Fundraising es una plataforma de análisis diseñada para ayudar a las personas a ver y comprender los datos. Los Aceleradores de Tableau lo ayudan a conectar Salesforce con Tableau y ver sus datos en paneles listos para usar para obtener información sobre los ingresos, la adquisición y retención de donantes y el rendimiento de la campaña.
    44. Marketing Cloud Engagement para organizaciones sin fines de lucro ayuda a organizaciones de cualquier tamaño a personalizar sus experiencias de donantes y colaboradores a través de campañas de correo electrónico que pueden crecer con usted y con información de sus datos en Salesforce. Sus herramientas listas para usar y sus plantillas de mensajes lo ayudan a interactuar rápidamente con sus seguidores actuales y desarrollar su estrategia.
    45. Si combina eso con las funciones de Integridad de datos de Insights Platform y Einstein para organizaciones sin fines de lucro , puede entregar el contenido correcto, a los contactos correctos, en el canal correcto, exactamente en el momento correcto.
    46. Módulo de administración de programas (PMM), un modelo de datos y una aplicación que lo ayuda a rastrear y administrar cualquier programa y servicio, independientemente de su complejidad o volumen. Independientemente de su misión, puede comenzar a realizar un seguimiento de sus programas y servicios, conectar a los clientes con esas áreas de la misión y utilizar informes listos para usar que lo ayudan cuando llega el momento de evaluar el desempeño o informar a un donante.
    47. La gestión de casos en la nube sin fines de lucro (NCCM) utiliza PMM como base y agrega herramientas y funciones para ayudar a las organizaciones de servicios humanos a brindar servicios prácticos de alta calidad a los clientes. NCCM proporciona todo lo que necesita para realizar un seguimiento de admisiones, referencias, clientes, notas de clientes, planes de casos y evaluaciones. También puede poner a sus clientes en el asiento del conductor agregando Experience Cloud a NCCM, que brinda herramientas en línea para que los clientes accedan a sus planes de casos y se comuniquen con los administradores de casos a través de un portal web de autoservicio.
    48. Voluntarios para Salesforce (V4S) , una aplicación de Salesforce para la gestión de voluntarios que le brinda herramientas para gestionar y realizar un seguimiento eficaz de sus voluntarios.
    49. Para encontrar información en sus datos, puede agregar los Aceleradores de Tableau para la gestión de programas y la gestión de casos . Al igual que para la recaudación de fondos, estos paneles listos para usar se conectan fácilmente a sus datos y le brindan inteligencia procesable sobre métricas clave como la prestación de servicios, la admisión, la capacidad del personal y la inscripción y participación de clientes.
    50. Módulo de fondos salientes (OFM) , un modelo de datos de Salesforce gratuito y de código abierto creado originalmente por miembros de la comunidad como parte del programa Open Source Commons de Salesforce.org, es el núcleo de los productos y características de concesión de subvenciones de Nonprofit Cloud.
    51. Salesforce Grants Management se basa en OFM al agregar herramientas para optimizar los procesos, aumentar la eficiencia y mejorar la comunicación dentro y fuera de su organización.
    52. El conjunto seleccionado de capacidades básicas de Nonprofit Cloud incluye:
      1. Nube de ventas y nube de servicios de Salesforce
      2. Paquete de éxito sin fines de lucro (NPSP)
      3. Módulo de Gestión de Programas (PMM)
      4. Módulo de salida de fondos (OFM)
      5. Libro auxiliar de contabilidad
      6. Integridad de datos de la plataforma Insights
      7. Einstein para organizaciones sin fines de lucro
    53. NPSP Health Check , una herramienta que analiza su organización en busca de errores e incoherencias de configuración y datos, e informa con descripciones de lo que parece estar mal.
    54. Con los lanzamientos de nuevas funciones, siga esta lista de verificación, una mejor práctica para cualquier administrador.
      1. Revise las notas de la versión en detalle.
      2. Utilice un espacio aislado para probar las nuevas funciones antes de habilitarlas en producción. Todos los campos y objetos nuevos incluidos en una versión no son visibles de forma predeterminada para nadie, incluidos los administradores del sistema, por lo que deben estar habilitados, incluso en su sandbox.
      3. Conéctese con usuarios clave para determinar cómo la organización puede aprovechar las nuevas funciones.
      4. Evalúe si alguna característica nueva entra en conflicto con las personalizaciones que ya existen en la organización.
      5. Evalúe si alguna característica nueva requiere una actualización de la configuración de seguridad.
      6. Si decide implementar una nueva función, desarrolle un plan de comunicación y capacitación para que el personal conozca las nuevas funciones.
    55. Usando la plataforma de iluminación, puede:
      1. Personalice y cree aplicaciones con una multitud de componentes configurables, lo que le permite crear páginas y aplicaciones personalizadas receptivas con funciones simples de arrastrar y soltar.
      2. Impulse la productividad de su empresa y transforme procesos complejos en aplicaciones con Process Builder y Lightning Flow, incluidas herramientas de proceso y flujo de trabajo de apuntar y hacer clic
      3. Use Lightning Design System para ahorrar tiempo de desarrollo y crear aplicaciones complejas con patrones de diseño, componentes y la mejor experiencia de usuario, manteniendo la coherencia con nuevos estilos sin actualizar manualmente su código
      4. Cree aplicaciones más rápido y escale el desarrollo con componentes Lightning
    56. Los sitios de estado brindan transparencia sobre la disponibilidad y el rendimiento del servicio para los productos de Salesforce.
  2. Navegación (28%)
    1. Consideraciones para cuentas y contactos en Sales Cloud
    2. Descripción general de AppExchange
    3. Scrum vs Kanban: ¿cuál es la diferencia?
    4. Administrar usuarios y perfiles
    5. Personalizar: agregar colores e imágenes
    6. CLASE EXPERTO: Campos personalizados y diseños de página
    7. El campo personalizado no aparece aunque esté en el diseño de la página
    8. Cómo visualizar datos con vistas de lista
    9. Cómo configurar y personalizar Salesforce Lightning
  3. Modelo de datos (25%)
    1. Modelado de datos de Salesforce 101
    2. Master Class: Introducción a la Gestión de Leads
    3. Cómo configurar y realizar un seguimiento de las oportunidades en Sales Cloud
    4. Primeros pasos con fórmulas en Lightning Experience
    5. Cómo resolver problemas con la validación de códigos de error
    6. Una guía para administradores sobre perfiles y permisos
    7. Quién ve qué: acceso a la organización
    8. Quién ve qué: acceso a objetos
    9. Quién ve qué: conjuntos de permisos
    10. Quién ve qué: registro de acceso a través de roles
    11. Quién ve qué: seguridad a nivel de campo
    12. Grupo de conjunto de permisos
    13. Cómo configurar Salesforce Knowledge en Service Cloud
    14. Cómo crear campos personalizados para capturar sus datos comerciales
  4. Informes y paneles (15 %)
    1. Informes y cuadros de mando
    2. Cómo crear un informe en Lightning Experience
    3. Cómo usar filtros cruzados
    4. Agregar lógica de filtro
    5. CLASE DE EXPERTOS: Informes y cuadros de mando
    6. Salesforce: Informes unidos
    7. Cómo crear un tablero en Lightning Experience
    8. Cree tableros impresionantes con informes de fuentes maestras y filtros de tablero

Recursos adicionales

Existen algunos blogs que lo ayudarán a prepararse para el examen de asociado certificado de Salesforce.

  1. Salesforce anuncia nueva certificación de nivel de entrada

Conclusión

Si tiene experiencia básica con todos los temas anteriores, aprobar el examen será pan comido y podrá obtener el codiciado examen de certificación de Asociado certificado de Salesforce. Sin embargo, si no tiene suficiente experiencia (3-5 meses) con la plataforma Salesforce y planea convertirse en un Asociado certificado. Le sugiero que dibuje un plan de 3 a 4 semanas (finalice el Trailhead anterior para prepararse).

Espero que encuentre útiles estos consejos y recursos. Si pones el tiempo y el esfuerzo, tendrás éxito. ¡Feliz estudio y buena suerte!

Evaluación formativa:

¡Quiero saber de ti!

¿Ha realizado el examen de asociado certificado de Salesforce? ¿Te estás preparando para el examen ahora? ¡Comparte tus consejos en los comentarios!

Esta es una traducción realizada por EGA Futura, y este es el link a la publicación original: https://automationchampion.com/2022/09/12/how-to-pass-salesforce-certified-associate-certification-exam/

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