Las marcas que utilizan programas de fidelización para impulsar el crecimiento de forma eficaz lo hacen integrándolos en todos los aspectos de la experiencia del cliente. Cada vez se reconoce más que el compromiso a largo plazo con el cliente requiere algo más que recompensas: exige un enfoque estratégico y holístico que impregne toda la organización.
Seguir leyendoCómo evitar 3 errores comunes de configuración ☁️
Descubra cómo el modelo de responsabilidad compartida beneficia tanto a Salesforce como a nuestros clientes, así como la forma de corregir errores comunes de configuración.
Seguir leyendoData Cloud y Einstein AI: Guía completa para desarrolladores ☁️
Data Cloud y la inteligencia artificial de Salesforce forman una base importante que los desarrolladores ahora pueden utilizar para impulsar nuevas capacidades utilizando datos y modelos de IA que antes eran inalcanzables.
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¿Qué es el seguimiento de ventas y cómo ayuda a mejorar el rendimiento del equipo?
Comprender la historia que hay detrás de las cifras permite convertir los datos en decisiones y la información en acciones.
Seguir leyendo7 herramientas de venta que debería utilizar ahora mismo
Aprenda a hacer que su equipo de ventas sea más eficiente utilizando las herramientas adecuadas.
Seguir leyendoGuía práctica para desplegar su primer Tableau Pulse
Salesforce Pulse es la reciente incorporación de Tableau a Tableau Cloud que le permite medir las métricas de rendimiento a lo largo del tiempo con funciones de análisis predefinidas. Posiblemente el aspecto más común e importante de la inteligencia empresarial, el seguimiento y análisis de métricas es fundamental para que los líderes empresariales mantengan el pulso. En este artículo, exploraremos las […]
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Seguir leyendoProsperar o hundirse: Por qué es importante la diferencia entre ingresos y beneficios
Los ingresos y los beneficios tienen una estrecha relación, con diferencias clave en la forma en que las empresas utilizan la información obtenida de cada uno de ellos.
Seguir leyendo¿Cómo utilizar la IA generativa en marketing para generar confianza en el cliente?
La confianza de los clientes está en el punto de mira a medida que crece el uso de la IA generativa en el marketing – ¿Cómo puede construirla en lugar de erosionarla?
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Seguir leyendoProspección de ventas: Cómo encontrar los clientes adecuados que busca
Tanto si es un principiante como si es un experto, conozca los últimos consejos para encontrar, cualificar y captar clientes potenciales.
Seguir leyendoCómo colaborar con su administrador de Salesforce para lograr el éxito en las ventas
El administrador de Salesforce desempeña un papel fundamental a la hora de sacar el máximo partido a su plataforma CRM, pero el éxito no llegará sin colaboración. Lea más.
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Seguir leyendoLa IA generativa es su nuevo asistente virtual: ¿cómo pueden ganar juntos?
Saber cómo escribir preguntas generativas de IA es clave para maximizar su ayuda en las ventas. Cuáles son las mejores preguntas de IA para hacer? Más información.
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Seguir leyendo¿Qué son los ingresos recurrentes mensuales (MRR) y cómo pueden ayudarle a entender la salud de su negocio?
El MRR proporciona una visión profunda del rendimiento financiero, el potencial de crecimiento, la rotación y el valor del cliente.
Seguir leyendoUn CDP es una herramienta poderosa: a continuación le explicamos cómo ponerla a su servicio
¿Qué puede hacer por tu marca una plataforma de datos de clientes? Descubra cómo puede acercarle a sus clientes con la ayuda de la inteligencia artificial
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Seguir leyendoEmpezar a utilizar la Logger API para LWC personalizados ☁️
Los desarrolladores ahora pueden obtener información sobre el rendimiento, el uso y los aspectos de seguridad de sus aplicaciones con la Logger API
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4 tipos de asociaciones de canal y cómo encontrarlas
Aprenda a encontrar nuevos clientes con los socios de canal adecuados.
Seguir leyendoCómo Einstein creó una nueva plataforma unificada de IA a partir de pilas heredadas
En nuestra perspicaz serie “Engineering Energizers” Q&A, nos adentramos en los inspiradores viajes de los líderes de ingeniería que han logrado un éxito notable en sus dominios específicos. Hoy conocemos a Indira Iyer, Vicepresidenta senior de ingeniería de Salesforce, que dirige el desarrollo de Salesforce Einstein. La misión de su equipo es construir la plataforma de IA de nueva generación de Salesforce, que capacita tanto a los equipos internos […]
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Seguir leyendo3 maneras de hacer que su servicio de atención al cliente de autoservicio pase rápidamente de «mediocre» a maravilloso
Mejore su autoservicio de atención al cliente con estos sencillos ajustes.
Seguir leyendo¿Está maximizando la eficiencia en el análisis de datos? Aprenda cómo
Si utiliza datos de clientes en su trabajo diario, habrá oído hablar del análisis de datos. Pero, ¿qué es exactamente? Y, ¿lo estás utilizando de forma eficiente?
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Seguir leyendo¿Qué es la nube de datos?
Desbloquea los datos atrapados con Data Cloud, la única plataforma de datos nativa del CRM con IA número 1 del mundo.
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Seguir leyendoConozca a las mujeres pioneras de la IA en Salesforce y eche un vistazo a lo más destacado de nuestro Día de las mujeres en la IA.
Para celebrar el Mes de la Historia de la Mujer, la Red de Mujeres de Salesforce organizó su evento inaugural del Día de la Mujer en la IA el 26 de marzo de 2024 en la Torre Salesforce de San Francisco. El evento fue una reunión de mujeres de Salesforce que lideran el trabajo sobre IA ética y responsable en Salesforce.
Seguir leyendo5 herramientas de marketing para pequeñas empresas que generan más clientes potenciales
¿En qué herramientas de marketing debería apoyarse su pequeña empresa en crecimiento para la generación de clientes potenciales, la conversión y mucho más? Estas cinco son los pilares de cualquier estrategia de marketing con presupuesto.
Seguir leyendo¿Quién es un pionero en ventas?
Los Salesblazers son vendedores, líderes de ventas y profesionales de operaciones de ventas que buscan alcanzar la excelencia en ventas y hacer crecer sus carreras. Cierran acuerdos, hacen que los clientes tengan éxito y ayudan a sus empresas a crecer.
Seguir leyendo¿Cómo ayuda la analítica de datos a impulsar las ventas?
¿Quieres comprender el valor práctico de los datos y perspectivas de ventas? Siga leyendo para liberar el potencial de la analítica de datos para impulsar las ventas
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La analítica de datos puede ayudar a impulsar las ventas
Seguir leyendoEinstein Copilot para Tableau: Creación de la próxima generación de análisis basados en IA
En nuestra serie “Engineering Energizers” Q&A, exploramos los extraordinarios viajes de líderes de ingeniería que han alcanzado el éxito en sus dominios específicos. Hoy conocemos a John He, vicepresidente de ingeniería de software, que lidera el desarrollo de Einstein Copilot para Tableau: una herramienta innovadora que redefine la forma en que los usuarios interactúan con sus datos, haciendo que complejas […]
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