Explore las mejores prácticas para el diseño de API y comprenda más sobre los diferentes tipos de API, incluyendo REST API.
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Etiqueta: Seguridad
Seguridad e identidad en Salesforce: perfiles, conjuntos de permisos, MFA, cumplimiento y protección de datos en la org.
Descubra las técnicas de la ciencia de datos necesarias para la toma de decisiones empresariales. Aprenda sobre clasificación, regresión, agrupación y consideraciones éticas.
En nuestra serie de preguntas y respuestas «Engineering Energizers», nos adentramos en las trayectorias de distinguidos líderes de la ingeniería. Hoy presentamos a Archana Kumari, Directora de ingeniería de software en Salesforce. Archana dirige nuestro equipo Data Cloud Compute Layer con sede en la India, que desempeñó un papel fundamental en la reciente transición de Amazon EC2 a Kubernetes para las cargas de trabajo de Trino. Este cambio no […]
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¿Qué es una estrategia API?
Descubra cómo crear una estrategia de API de éxito para alinear sus objetivos empresariales, agilizar las operaciones y mejorar la transformación digital.
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Descubra los mejores sistemas CRM para servicios financieros para mejorar el servicio al cliente, agilizar las ventas e impulsar la colaboración.
Escrito por Armin Bahramshahry y Shan Appajodu. Hyperforce es una plataforma de infraestructura fundamental para Salesforce, que mejora la prestación de servicios globales a través de las mejores plataformas de nube pública para aumentar la seguridad, la escalabilidad y la agilidad. Hyperforce permitió el despliegue de nuevas innovaciones como Data Cloud e impulsó la escalabilidad global de Salesforce’s Core CRM. Para ayudar a alinear la agilidad del desarrollador con la infraestructura […]
El post Plantilla de Hyperforce para mejorar el flujo de trabajo de los desarrolladores: Inside the 7 Pillars of Agile Development appeared first on Blog de ingeniería de Salesforce.
TL;DR: Presentamos INDICT, un novedoso marco que dota a los Grandes Modelos de Lenguaje (LLMs) de Diálogos Internos de Críticas para la orientación tanto en seguridad como en utilidad. El diálogo interno es un sistema cooperativo dual entre un crítico orientado a la seguridad y un crítico orientado a la utilidad, cada uno equipado con conocimientos relevantes de herramientas externas.
LLMs
Aprenda por qué las tácticas de venta agresivas ya no funcionan y cómo despertar la curiosidad para cerrar el trato.
Independientemente de si está configurando un modelo de datos o probando nuevos flujos activados por Data Cloud, los entornos aislados ofrecen una potente plataforma para la innovación sin comprometer la estabilidad de sus sistemas de producción.
Los entornos aislados ofrecen una potente plataforma para la innovación sin comprometer la estabilidad de sus sistemas de producción
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En nuestra serie «Engineering Energizers» Q&A, nos adentramos en los viajes de los líderes de ingeniería que han logrado avances notables en sus áreas de especialización. En esta edición presentamos a Adithya Vishwanath, Vicepresidente de ingeniería de software de Salesforce. Dirige el equipo de Data Cloud, una plataforma fundamental que integra diversas fuentes de datos, ofreciendo perspectivas en tiempo real y […]
agilidades
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Comience con la monitorización de eventos en Data Cloud creando cuadros de mando e informes para garantizar que sus sistemas son seguros y rinden de forma óptima.
Los primeros pasos hacia la monitorización de eventos en Data Cloud son muy sencillos
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Empiece a utilizar la supervisión de eventos en Data Cloud creando cuadros de mando e informes para garantizar que sus sistemas son seguros y rinden al máximo
Descubra servicios integrales de gestión de patrimonios, planificación financiera a medida, gestión de inversiones y planificación patrimonial para asegurar su futuro financiero.
Si ha trabajado en un proyecto de Salesforce, ya sea trabajando internamente como Admin entregando las últimas funcionalidades para satisfacer sus necesidades, o como Arquitecto de Salesforce en una consultoría implementando proyectos complejos para sus clientes, se habrá dado cuenta de que documentar de forma efectiva las decisiones arquitectónicas y técnicas es absolutamente crucial (incluso si […]
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Cómo documentar eficazmente tus decisiones de arquitectura de Salesforce appeared first on Salesforce Ben
Explore la importancia de los macrodatos, sus aplicaciones en distintos sectores y cómo transforman las empresas a través de ideas e innovaciones basadas en datos.
Si es un socio ISV de Salesforce, este blog le ofrece las funciones más importantes para usted en la versión Summer ’24.
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El sector bancario está experimentando una transformación digital, y los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) están a la vanguardia de este cambio. Al proporcionar una plataforma centralizada para datos, interacciones y análisis de clientes, los CRM…
El CRM Generativo está remodelando los procesos empresariales. Vea cómo puede ayudar a sus equipos a trabajar de forma más eficiente y a crear mejores experiencias de cliente.
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El CRM Generativo está cambiando los procesos empresariales
Garantice el cumplimiento legal en las nóminas con nuestra guía. Descubra cómo el cumplimiento de las leyes laborales federales y estatales protege tanto a los empleados como a las empresas.
La IA es para todos, ya no es para unos pocos. Así que ahora que está lista para ti, ¿cómo te preparas para ella?
La IA ya no es para unos pocos
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La IA es para todos
En nuestra esclarecedora serie “Engineering Energizers” Q&A, exploramos las experiencias transformadoras de ingenieros que han sido pioneros en avances en sus campos. Hoy conocemos a Parul Jain, Vicepresidenta de Ingeniería de Software en Salesforce, que dirige las innovaciones de IA en Sales Cloud. Su equipo se dedica a desarrollar una experiencia de ventas totalmente autónoma mediante la integración perfecta de la IA […]
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La transformación de IA de Sales Cloud: Bienvenido a la era de la venta autónoma
En esta edición especial de “Engineering Energizers,” celebramos el 25 aniversario de Salesforce mostrando 25 herramientas de productividad clave preferidas por los ingenieros líderes de Salesforce en India, EE.UU., Israel y Argentina. Explore las herramientas esenciales en las que confían estos expertos para mejorar su productividad, abordar problemas complejos y elevar la innovación. 1. SLACK – Una plataforma de productividad […]
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Para mantener el valor de la confianza, los desarrolladores deben tener siempre la seguridad en mente, incluso después de pasar la revisión de seguridad de AppExchange.
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Einstein Copilot de Salesforce es un asistente de inteligencia artificial integrado en la plataforma que automatiza tareas, ofrece recomendaciones y mejora la eficiencia en ventas, servicio y marketing.
El mundo empresarial está experimentando una revolución digital, donde la automatización y la inteligencia artificial desempeñan un papel crucial en la optimización de procesos.
Salesforce, ha introducido Einstein Copilot como una solución innovadora para potenciar la eficiencia y la productividad de las empresas.
Con Einstein Copilot, Salesforce busca transformar la forma en que las organizaciones interactúan con sus datos y clientes.
Esta herramienta, impulsada por inteligencia artificial, tiene como objetivo principal automatizar tareas, proporcionar información relevante y ofrecer recomendaciones personalizadas para mejorar las operaciones comerciales.
La integración de la inteligencia artificial en el software empresarial representa un avance significativo en la manera en que las empresas gestionan sus relaciones con los clientes.
Al aprovechar el poder de la IA, las organizaciones pueden obtener insights valiosos, identificar oportunidades de negocio y mejorar la experiencia del cliente de manera proactiva.
Funcionamiento y Beneficios
El funcionamiento de Einstein Copilot dentro del entorno de Salesforce es una integración revolucionaria que ha transformado la forma en que las empresas gestionan sus datos y procesos.
Al conectar con los datos de Salesforce y utilizar el procesamiento de lenguaje natural, Einstein Copilot ofrece una experiencia personalizada y eficiente para los usuarios.
La automatización de tareas es uno de los principales beneficios de esta herramienta, ya que permite a los usuarios generar recomendaciones personalizadas y optimizar sus flujos de trabajo.
Desde programar reuniones hasta enviar correos de seguimiento, Copilot agiliza las operaciones diarias y libera tiempo valioso para centrarse en tareas estratégicas
La mejora de la productividad y eficiencia en diversas áreas de negocio es evidente con el uso de Einstein Copilot.
Los representantes de ventas pueden identificar clientes potenciales, los agentes de servicio resuelven casos de manera más eficiente, y los especialistas en marketing pueden crear campañas más efectivas.
Seguridad y Privacidad
La capa de confianza (Einstein Trust Layer) es un pilar fundamental en la protección de los datos de los clientes al utilizar Copilot.
Salesforce ha implementado rigurosos procedimientos de seguridad para garantizar un uso seguro y protegido de esta potente herramienta de inteligencia artificial en su plataforma CRM.
Al adentrarse en el mundo de Salesforce y Einstein Copilot, las empresas deben comprender la importancia de salvaguardar la información confidencial de sus clientes.
Einstein Trust Layer de Copilot se erige como un escudo protector, asegurando que los datos sensibles estén resguardados y que las interacciones con la herramienta se realicen de manera segura y eficaz
Los procedimientos de seguridad implementados por Salesforce abarcan desde la autenticación de usuarios y el cifrado de datos hasta el monitoreo constante de actividades sospechosas.
Estas medidas buscan prevenir posibles brechas de seguridad y garantizar la integridad de la información manejada a través de Copilot.
La automatización empresarial impulsada por la inteligencia artificial de Copilot ofrece beneficios significativos en términos de productividad y eficiencia.
Sin embargo, es crucial que las organizaciones se comprometan a seguir las mejores prácticas de seguridad para proteger tanto sus propios intereses como la privacidad de sus clientes.
Al adoptar Einstein Copilot, las empresas pueden optimizar sus procesos comerciales, mejorar la atención al cliente y aumentar la eficacia de sus estrategias de marketing.
Todo ello, respaldado por una capa de confianzasólida que garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos en todo momento.
Casos de Uso
El uso de Salesforce y Einstein Copilot en el entorno empresarial ha revolucionado la forma en que las empresas gestionan sus ventas, servicios, marketing y análisis de datos.
Con la integración de la inteligencia artificial en Salesforce, las posibilidades de automatización y eficiencia se han expandido enormemente, brindando oportunidades únicas para personalizar las soluciones según las necesidades específicas de cada negocio.
Las aplicaciones prácticas de Copilot en ventas son abundantes. Desde la identificación de clientes potenciales hasta la creación de oportunidades de venta, los representantes de ventas pueden aprovechar esta herramienta para agilizar sus procesos y maximizar su productividad.
Además, los agentes de servicio pueden resolver casos de manera más rápida y eficiente al acceder a artículos de conocimiento y escalar problemas de manera efectiva
En el ámbito del marketing, Copilot ofrece la posibilidad de crear campañas personalizadas, redactar correos electrónicos efectivos, segmentar audiencias de manera precisa y analizar los resultados de manera detallada.
Esta capacidad de optimización en el marketing digital es invaluable para las empresas que buscan destacarse en un mercado cada vez más competitivo.
Por otro lado, en el análisis de datos, Copilot brinda a los usuarios la capacidad de profundizar en sus informes, paneles y datos almacenados en el sistema.
Al aprovechar al máximo la información disponible, las empresas pueden tomar decisiones más informadas y estratégicas, lo que les permite mejorar su rendimiento y alcanzar sus objetivos comerciales de manera más eficaz.
La personalización de Copilot es una de sus características más destacadas, ya que permite adaptar la herramienta a las necesidades específicas de cada negocio.
Al poder configurar flujos de trabajo únicos y procesos personalizados, las empresas pueden maximizar el potencial de Copilot y optimizar su funcionamiento de acuerdo con sus requerimientos particulares.
Salesforce y Einstein Copilot representan una combinación poderosa de inteligencia artificial y automatización empresarial que está transformando la forma en que las empresas operan en la era digital
Al aprovechar al máximo las aplicaciones prácticas de Copilot en ventas, servicio, marketing y análisis de datos, las organizaciones pueden mejorar su eficiencia, productividad y competitividad en un mercado en constante evolución.
Configuración y Personalización
Desde la configuración de indicaciones y acciones hasta la garantía de permisos adecuados para mantener la seguridad de los datos, así como la compatibilidad con módulos de Salesforce y opciones de integración, cada paso es fundamental para optimizar la experiencia empresarial.
La configuración de indicaciones y acciones de Copilot es esencial para aprovechar al máximo esta herramienta de inteligencia artificial.
Al personalizar las indicaciones según las necesidades específicas de la empresa, se puede mejorar la eficiencia operativa y la productividad del equipo.
Además, al garantizar que los permisos sean adecuados para mantener la seguridad de los datos, se establece una base sólida para proteger la información confidencial.
Al integrar de manera efectiva Copilot con los módulos existentes, se crea un ecosistema empresarial más cohesionado y eficiente.
Al seguir las mejores prácticas y garantizar la seguridad de los datos, las empresas pueden optimizar sus procesos y mejorar su competitividad en el mercado.
Para pensar
Es fundamental resaltar algunas recomendaciones finales para aprovechar al máximo esta innovadora herramienta de Salesforce.
La inteligencia artificial ha revolucionado la forma en que las empresas gestionan sus operaciones, y Copilot es un claro ejemplo de cómo la automatización empresarial puede impulsar la eficiencia y productividad en un entorno CRM / ERP.
Para sacar el máximo provecho de Einstein Copilot, se recomienda a los usuarios seguir estos consejos:
- Explorar todas las funcionalidades: Dedica tiempo a familiarizarte con las capacidades de Copilot y cómo puede integrarse en sus procesos diarios.
- Personalizar la herramienta: Aprovecha la capacidad de adaptación de Copilot para que se ajuste a las necesidades específicas de tu negocio y optimiza tu rendimiento.
- Actualizar regularmente: Debes estar al tanto de las actualizaciones y mejoras de Copilot para aprovechar las últimas funcionalidades y mejoras en la inteligencia artificial.
- Capacitación continua: Invierte en la formación de tu equipo para garantizar que estén aprovechando al máximo las capacidades de Copilot y maximizando su potencial.
Einstein Copilot representa una evolución en la forma en que las organizaciones utilizan la inteligencia artificial para mejorar sus operaciones.
Al seguir las recomendaciones mencionadas y aprovechar el soporte del equipo de Salesforce y EGA Futura, las empresas pueden optimizar su rendimiento y alcanzar nuevos niveles de eficiencia en su sistema de gestión.
Einstein Copilot de Salesforce representa el futuro de la automatización empresarial, brindando a las organizaciones la capacidad de trabajar de manera más inteligente y eficiente. No pierdas la oportunidad de explorar esta innovadora herramienta y llevar tu negocio al siguiente nivel con la ayuda de la inteligencia artificial de Salesforce
A pesar de la creciente cantidad de casos de uso, hay tres fundamentos que deben tenerse en cuenta a la hora de perfeccionar un CRM basado en IA.