No, para nada. La marca (Brand) es una cosa y el Branding es otra. La marca es simplemente el sello que te identifica. Es un nombre o un símbolo que contiene todos aquello rasgos que repre…
Etiqueta: Atención al cliente
Service Cloud y la atención al cliente en Salesforce: casos, colas, Experience Cloud y la experiencia de soporte.
Deja que te lo expliquemos con un breve ejemplo: Imagina que quieres conseguir un empleo nuevo. Tu nombre es tu marca personal y tienes atributos bien definidos en tu currículum. Aplicando…
Esta es una pregunta valiosa, aunque pueda parecer obvia. Si entendemos la marca como nuestro sello personal, nuestra identidad, aquello que nos hace diferentes a los demás, ya puedes darte …
Integración y APIs
Intentaremos resumirlo de la forma más clara posible. Debes emplear siempre las técnicas más apropiadas que te permitan posicionar tu empresa en el nicho de mercado que más indicado. Analiz…
Digamos que el único, pero inigualable beneficio, que tiene el Branding es que hace visible a tu marca, le permite quedar fijada en la mente del comprador. Pero adicionalmente, una vez que c…
Fundamentalmente tiene unas características bien definidas a través de las cuales se logra el posicionamiento de la marca. Estas son: – Aporta coherencia porque todo lo que haces para crear…