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Cómo Einstein creó una nueva plataforma unificada de IA a partir de pilas heredadas

En nuestra perspicaz serie “Engineering Energizers” Q&A, nos adentramos en los inspiradores viajes de los líderes de ingeniería que han logrado un éxito notable en sus dominios específicos. Hoy conocemos a Indira Iyer, Vicepresidenta senior de ingeniería de Salesforce, que dirige el desarrollo de Salesforce Einstein. La misión de su equipo es construir la plataforma de IA de nueva generación de Salesforce, que capacita tanto a los equipos internos […]

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La misión de su equipo es crear la plataforma de IA de nueva generación de Salesforce, que capacita tanto a los equipos internos como a los externos

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Estrategias para Empresas Salesforce

3 maneras de hacer que su servicio de atención al cliente de autoservicio pase rápidamente de «mediocre» a maravilloso

Mejore su autoservicio de atención al cliente con estos sencillos ajustes.

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Cómo procesa Data Cloud un cuatrillón de registros al mes

En nuestra serie “Engineering Energizers” Q&A, exploramos los viajes inspiradores de los líderes de ingeniería que han hecho avanzar significativamente sus campos. Hoy conocemos a Soumya KV, que dirige el desarrollo de la capa de aplicaciones internas de Data Cloud en Salesforce. Su equipo, con sede en la India, está especializado en la segmentación y activación avanzada de datos, lo que permite estrategias de marketing personalizadas y una mejor toma de decisiones […]

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Salesforce

¿Qué es la nube de datos?

Desbloquea los datos atrapados con Data Cloud, la única plataforma de datos nativa del CRM con IA número 1 del mundo.

La única plataforma de datos nativa del CRM con IA número 1 del mundo

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Enterprise Software Inteligencia Artificial Salesforce

Conozca a las mujeres pioneras de la IA en Salesforce y eche un vistazo a lo más destacado de nuestro Día de las mujeres en la IA.

Para celebrar el Mes de la Historia de la Mujer, la Red de Mujeres de Salesforce organizó su evento inaugural del Día de la Mujer en la IA el 26 de marzo de 2024 en la Torre Salesforce de San Francisco. El evento fue una reunión de mujeres de Salesforce que lideran el trabajo sobre IA ética y responsable en Salesforce.

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Cómo optimiza la consola ML la gestión del ciclo de vida de los modelos de IA

En nuestra serie “Engineering Energizers” Q&A, exploramos las trayectorias de líderes de ingeniería que han realizado notables contribuciones en sus campos. Hoy conocemos a Venkat Krishnamani, miembro principal del personal técnico de ingeniería de Salesforce e ingeniero jefe de la consola de aprendizaje automático (ML) de Salesforce Einstein. Esta herramienta vital para la IA y ML internos […]

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¿Cómo ayuda la analítica de datos a impulsar las ventas?

¿Quieres comprender el valor práctico de los datos y perspectivas de ventas? Siga leyendo para liberar el potencial de la analítica de datos para impulsar las ventas

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La analítica de datos puede ayudar a impulsar las ventas

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Uso de las API de la plataforma Salesforce para acceder a datos de objetos ☁️

La plataforma Salesforce proporciona una gran variedad de API con una amplia gama de funciones para acceder a los datos de su organización. Este blog le ayuda a decidir qué API son las más adecuadas para su caso de uso.

La plataforma Salesforce ofrece una gran variedad de API con una amplia gama de funciones para acceder a los datos de su organización

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Einstein Copilot para Tableau: Creación de la próxima generación de análisis basados en IA

En nuestra serie “Engineering Energizers” Q&A, exploramos los extraordinarios viajes de líderes de ingeniería que han alcanzado el éxito en sus dominios específicos. Hoy conocemos a John He, vicepresidente de ingeniería de software, que lidera el desarrollo de Einstein Copilot para Tableau: una herramienta innovadora que redefine la forma en que los usuarios interactúan con sus datos, haciendo que complejas […]

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Estrategias para Empresas Salesforce

7 buenas prácticas para que la atención al cliente pase de buena a excelente

En el espectro de la IA sin contacto a las interacciones humanas de alto contacto, todo tiene su lugar en la experiencia de servicio. Matt Kravitz, vicepresidente de gestión de productos de Service Cloud en Salesforce, comparte una guía práctica para asegurarse de que el servicio de atención al cliente resuelve los problemas adecuados en las plataformas adecuadas y en el momento adecuado.

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Salesforce Salesforce Developers

Innovación en Tableau Pulse: superación de los obstáculos de integración y escalabilidad de la IA para obtener información de próxima generación sobre los clientes – Blog de ingeniería de salesforce.com

En nuestra serie de preguntas y respuestas «Engineering Energizers», examinamos las trayectorias inspiradoras de líderes de la ingeniería que han logrado avances notables en sus respectivos campos. Hoy nos reunimos con Harini Nallan Chakrawarthy, vicepresidente de ingeniería de software, que dirige el desarrollo de Tableau Pulse. Esta nueva función de Salesforce que utiliza IA generativa para proporcionar información en tiempo real impulsada por IA en […]

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Rendimiento de la Experiencia Relámpago: Un año después – Logros, conclusiones y perspectivas de futuro ☁️

Celebramos un año dedicados a mejorar la experiencia de usuario de Lightning.

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15 innovadores de la ingeniería debaten el arte de resolver problemas

En nuestra serie “Engineering Energizers”, exploramos las habilidades de resolución de problemas de los líderes de ingeniería. En esta edición especial, nos hemos puesto al día con algunas de las mentes más brillantes del departamento de ingeniería de Salesforce en India, Argentina y EE.UU., y estamos conociendo a algunos nuevos innovadores que aparecerán en el blog de ingeniería en un futuro próximo. Únase a […]

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Blog de ingeniería de Salesforce

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Súbete a la ola de la IA y muestra tus creaciones con Einstein ☁️

Muestre lo que puede crear con Prompt Builder y Copilot Builder completando la búsqueda #BuiltWithEinstein

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Cómo ampliamos Salesforce Edge a 5 millones de organizaciones – Blog de ingeniería de Salesforce

¿Cuál fue el desencadenante empresarial de su proyecto? Desde 2018, Salesforce Edge ha estado proporcionando servicios de red de entrega de contenido interno (CDN), incorporando aproximadamente 130,000 nombres de dominio web, incluidas algunas de las mayores propiedades web internas. A lo largo de los años, hemos trabajado para mejorar la estabilidad del servicio, pero ha luchado para mantenerse al día[…]

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3 formas en que la IA puede mejorar el servicio del sector público y multiplicar la confianza de los ciudadanos

La confianza es lo primero para los gobiernos de todo el mundo, y la IA puede ayudarles a ganar eficiencia y mejorar la confianza de los ciudadanos.

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La IA puede ayudar a los gobiernos de todo el mundo a ganar eficiencia y mejorar la confianza de los ciudadanos

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Uso de Flow, Apex o la API REST para invocar plantillas de avisos ☁️

Gracias a la API Connect REST, no sólo es posible invocar plantillas de avisos de forma programática dentro de la plataforma Salesforce, sino también desde sistemas de terceros.

El artículo Prompt Builder está disponible en inglés

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Las plantillas de avisos no sólo se pueden invocar mediante programación dentro de la plataforma Salesforce, sino también desde sistemas de terceros

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Acceda a las API Connect REST de Data Cloud mediante Postman ☁️

Aprenda a utilizar Postman para interactuar con los datos y metadatos de Data Cloud a través de la API Connect para una integración de datos sin fisuras.

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Blog de desarrolladores de Salesforce

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Enterprise Software Salesforce

Por qué las metodologías de ventas son recetas para el éxito (y cómo elegir la adecuada)

No deje su estrategia al azar. Aquí te explicamos cómo encontrar una metodología de ventas que funcione para tu negocio.

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Conexión de Google Cloud Storage y Salesforce mediante Data Cloud ☁️

Empieza a ingerir datos de tus buckets de Google Cloud Storage en Data Cloud para seguir construyendo una única fuente de verdad para tus clientes.

Data Cloud

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Conozca las ventajas de Google Cloud Storage y Salesforce con Data Cloud

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Dentro de la integración de 100 productos dentro de Marketing Cloud Growth Edition

En esta edición de nuestra serie “Engineering Energizers” Q&A, destacamos a Jeanine Walters, arquitecta principal y arquitecta principal de Marketing Cloud Growth Edition en Salesforce. Con más de 20 años de experiencia en la creación de soluciones innovadoras en Salesforce, Jeanine ha desempeñado un papel fundamental en la creación de una aplicación de marketing revolucionaria que permite a las pequeñas y medianas empresas (PYMES) […]

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El artículo Misión imposible: Inside the Unprecedented Integration of 100 Products Within Salesforce’s New Marketing Cloud Growth Edition appeared first on Blog de ingeniería de Salesforce.

La misión es imposible

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Estrategias para Empresas Salesforce

5 cosas que debe tener su CRM de servicios financieros

El informe Forrester Wave™: Financial Services CRM, Q3 2023 Report identificó, analizó y puntuó los CRM de servicios financieros más significativos – y tenemos lo que necesita para apostar por su próxima solución.

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EGA Futura Software Salesforce

EGA Futura Elevates Business Management With Innovative Software Suite Enhancements

In a significant stride toward enhanced business operations, EGA Futura LLC has announced noteworthy advancements in its flagship software solution, a comprehensive cloud-based suite tailored for small and medium-sized enterprises. Through EGA Futura’s persistent commitment to innovation and user experience, the software now boasts features designed to propel businesses into new operational efficiencies and competitiveness. […]

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Perspectivas de ventas: Salesforce en la Universidad Católica de Portugal

Salesforce colaboró con la Universidad Católica de Portugal para tender un puente entre el mundo académico y la tecnología, centrándose en la mejora de la comprensión del ciclo de ventas para los estudiantes de gestión.

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