Categorías
Servicio al cliente

5 elementos esenciales del servicio al cliente para guiar su negocio en crecimiento

Estos cinco elementos del servicio al cliente sientan las bases para el crecimiento de la empresa, el éxito del cliente y la felicidad del cliente en las pequeñas empresas en crecimiento.

La publicación 5 Elementos esenciales del servicio al cliente para guiar su negocio en crecimiento apareció primero en Groove Blog .

Categorías
Inteligencia Artificial

La experiencia del empleado (EX) es clave para hacer avanzar el negocio, según IBM

Las empresas que priorizan la experiencia de los empleados están mejor posicionadas para avanzar y generar ventajas competitivas.

Categorías
Transformación digital

Por qué fallan las implementaciones de TI y cómo una evaluación de las capacidades comerciales mejora sus probabilidades de éxito

Solo el 16% de los ejecutivos dice que las iniciativas de transformación digital de su organización han dado como resultado un mejor desempeño comercial. Una evaluación de las capacidades comerciales puede ayudar.

Categorías
Servicio al cliente

9 mejores opciones de software de base de conocimientos para empresas emergentes y pequeñas empresas

Una guía completa del mejor software de base de conocimientos para su empresa.

La publicación 9 Mejores opciones de software de base de conocimientos para empresas emergentes y pequeñas empresas apareció primero en Groove Blog .

Categorías
Estrategias para Empresas

🏆 Dueños de Empresa, Jefes y Gerentes: Como liderar desde quien eres (no desde tu posición o poder) « EGA Futura Software

⭐️ Si quieres ser un líder basándote en tu personalidad serás único, y darás lo mejor de ti mismo para hacer una diferencia positiva, inspirándote a desarrollar ese líder que siempre soñaste ser. Asimismo aprenderás ciertos consejos y perspectivas que te harán cambiar el modo de ver tu liderazgo y cómo vives tu vida. adaptándote también a las demandas diarias y a las oportunidades del siglo 21.

Categorías
Inteligencia Artificial

IA ética: donde hay voluntad, hay un camino

Los líderes empresariales, gubernamentales y académicos continúan haciendo sonar la alarma sobre la IA responsable, pero se están logrando avances importantes. Aquí está lo último.

Categorías
Transformación digital

Estos son los canales digitales de servicio al cliente que todo contact center necesita

Los canales digitales de servicio al cliente como el chat en línea, las aplicaciones de mensajería y el soporte de video obtuvieron ganancias de adopción de dos dígitos en 2020. ¿Su organización se mantiene al día?

Categorías
Servicio al cliente

Qué es un SLA: definición, ejemplos y consejos para pequeñas empresas

Descubra cómo las pequeñas empresas pueden beneficiarse de la comprensión de los principios detrás de los SLA.

La publicación ¿Qué es un SLA: definición, ejemplos y consejos para pequeñas empresas? Apareció primero en Groove Blog .

Categorías
Estrategias para Empresas

🏆 Cómo poner a prueba tu próxima Idea de Negocio para no perder Tiempo ni Dinero « EGA Futura Software

⭐️ ¿Tiene mérito tu idea? ¿Tendrá éxito en el mercado que estás tratando de servir o sera una perdida de tiempo y recurso? ¿Será una buena idea para ti? En otras palabras, tomará vuelo? Desde Will it Fly? por Pat Flynn te desafiaremos a que pienses de manera crítica como si fuera un manual de vuelo, algo al que puedas acudir para un consejo directo y honesto cuando comiences a testear tu idea y construir tu negocio.

Categorías
Estrategias para Empresas

🏆 Las 5 Herramientas esenciales para Construir Relaciones poderosas y efectivas « EGA Futura Software

⭐️ Si quieres leer a los demás, construir conexiones poderosas eliminar conflictos y discusiones, reparar sentimientos lastimados, entender las señales no verbales y construir relaciones más fuertes, debes leer este artículo basado en la inteligencia emocional y en la comunicación, utilizando las herramientas básicas para mejor tus relaciones en tu ámbito laboral y en todas las áreas de tu vida.

Categorías
Estrategias para Empresas

🏆 Descubre tus fortalezas « EGA Futura Software

⭐️ Si quieres descubrir tus fortalezas y explotar tus talentos y el de los demás, debes seguir los consejos de Marcus Buckingham y Donbald o Clifton en Discover Your Strengths que te presentamos en este resumen. Con ellos podrás descubrir lo valioso que hay en ti y en los demás y utilizarlo para alcanzar el éxito laboral y en tu vida.

Categorías
Estrategias para Empresas

🏆 Ideas: Cómo superar los Obstáculos entre la Visión y la Realidad « EGA Futura Software

⭐️ Durante décadas el mundo creativo ha sido propulsado hacia el concepto de brainstorming. Alex Osborn, el padre del brainstorming, nos demostró que podíamos juntar grupos de personas y mágicamente tener un cuarto lleno de ideas. Desafortunadamente esto es donde la historia generalmente se detiene. Como dijo Thomas Edison una vez, “El genio es 1% de inspiración y 99% de sudor”. Este libro trata sobre el 99%, por lo tanto prepárate para transpirar, Prepárate para hacer que tus ideas sucedan.
Scott Belsky, el fundador de Behance y La Conferencia del 99% han dedicado años a investigar cómo los equipos creativos pueden transformarse en más productivos y efectivos. Te enseñará cómo tomar una idea y hacerla realidad.

Categorías
Estrategias para Empresas

🏆 Empleados: Cómo conseguir que cualquiera Haga cualquier cosa (rápido) « EGA Futura Software

⭐️ ¿Sería capaz de influenciar a tus clientes, tus compañeros de trabajo, tu socio o incluso a tus niños? Michael Pantalon escribió el libro Instant Influence para lograrlo. Nos da un método científicamente probado que hace que la gente actúe porque ellos quieren. De hecho es incluso posible la metodología de la Influencia Instantánea sobre ti mismo. ¿Cómo puedes ser un maestro de la influencia? Lee el siguiente artículo y lo verás.

Categorías
Estrategias para Empresas

🏆 Deja de creer las Mentiras sobre Quién Eres (para poder Convertirte en quien estabas destinado a Ser) « EGA Futura Software

⭐️ ¿Qué es lo que te impide tener una vida alegre y productiva? ¿Cómo vivir una vida ocupada pero significativa? Lo más importante es que tu y solo tu eres responsable en quien te conviertes y cuan feliz eres. Pero también has escuchado muchas mentiras en la sociedad, los medios y en nuestras familias, mentiras que son perjudiciales para nuestro sentido del valor y nuestra habilidad para funcionar. Conoce todo esto y aprende a ser más feliz y exitoso.

Categorías
Estrategias para Empresas

🏆 Quién estás destinado a ser?: Un innovador proceso para descubrir y desarrollar tu verdadero potencial « EGA Futura Software

⭐️ ¿Cómo afecta tu personalidad a tu comportamiento? ¿Vives en modo piloto automático tratando de cubrir el día? Te ofrecemos este artículo basado en el libro Who Are You Meant to Be? a vivir la experiencia de sentarte en el asiento del conductor de tu vida, logrando vivir de manera auténtica y logrando tu potencial.

Categorías
Estrategias para Empresas

🏆 Lee esto Antes de tu Próxima Reunión « EGA Futura Software

⭐️ Cuántas veces has temido de ir a una reunión porque lo ves como una pérdida de tiempo o porque no estabas preparado. No sufras mas: desde EGA Futura te acercamos un artículo basado en el libro Read This Before Our Next Meeting en donde se explica lo que es incorrecto respecto a la reunión y a la cultura de reuniones., pero sugiere cómo transformarlas en algo más efectivas eficientes y valiosas de participar.

Categorías
Estrategias para Empresas

🏆 Aumenta tu Facturación en Internet Optimizando tu tasa de Conversión « EGA Futura Software

⭐️ Para que tu empresa sobreviva, debes convertir el tráfico anónimo en ventas. Cuanto mejor lo hagas, más dinero harás, La ciencia encargada de convertir el número máximo de personas es conocida como la optimización de tasa de conversión (CRO). Desde EGA Futura te acercamos este artículo basado en el libro Convert Every Click de Benji Rabhan en donde te acercamos ciertas estrategias de la tecnología de internet y las últimas innovaciones que han cambiado el modo en el que debes optimizar tu empresa, tu marketing y tu página web.

Categorías
Estrategias para Empresas

🏆 Cómo saber Influenciar tener el Poder de cambiar cualquier cosa « EGA Futura Software

⭐️ ¿Tienes una situación en tu empresa o en tu hogar que no está saliendo del modo exacto en que lo habías pensado, incluso aunque hayas hecho todo lo que estaba a tu alcance? Desde EGA Futura te acercamos claves y estrategias, basadas en el libro Influencer: The Power to Change Anything de Kerry Patterson para realizar los cambios necesarios en tu vida personal, en tu empresa y en tu mundo, Identificando comportamientos que tendrán una influencia positiva en los demás, aplicando estrategias para cambiar pensamientos y acciones y solucionando problemas que otros verían como imposibles.

Categorías
Estrategias para Empresas

🏆 Cómo los grandes Líderes nos inspiran a todos a Actuar « EGA Futura Software

⭐️ Alguna vez te has preguntado, ¿cómo se convierte la gente en grandes líderes? O ¿cuál es la receta mágica que tienen que los hace sobresalir y llamar la atención y el respeto de miles, perdón de millones de seguidores? ¿Qué es lo que tienen los grandes líderes de negocios que crean el toque del Rey Midas y convierte todo en oro? Desde EGA Futura te compartiremos los secretos de cómo los grandes líderes inspiran a cada uno a tomar acción y con la ayuda de Simon Sinek comprenderás porqué debemos comenzar con un Porqué (Start with WHY).

Categorías
Estrategias para Empresas

🏆 Una guía poco común para convertirte en Super Humano « EGA Futura Software

⭐️ ¿Más delgado, más grande, más rápido, más fuerte? ¿Es posible alcanzar tu potencial genético de 6 meses? Duermes 2 horas por días y rendir mejor? ¿Perder más grasa que un maratonista? Si y mucho más, Tim Ferriss nos contará sobre sus increíbles experimentos que ha alcanzado para lograr lo imposible para el mismo y más de 200 hombres y mujeres de entre 18 y 70 años. Es tu decisión elegir tu propia aventura, quieres perder grasas en 30 días sin ejercicio? ¿Correr 60 kilómetros solo luego de 12 semanas de entrenamiento? Es solo la punta del iceberg. No necesitas tener mejor genética o más disciplina. Necesitas resultados inmediatos que te ayuden a continuar. En este artículo basado en el libro The 4 Hour Body lo encontrarás

Categorías
Estrategias para Empresas

🏆 Preguntas que venden: El proceso para Descubrir lo que realmente quiere tu Cliente « EGA Futura Software

⭐️ ¿Sabes que con formular simplemente las preguntas correctas pueden hacer la diferencia entre finalizar una venta o perderla?. Muchas personas de ventas tienen el conocimiento de sus productos pero muchos fallan en hacer preguntas que los ayudará a revelar las necesidades reales de sus clientes. En este artículo basado en el libro Questions That Sell aprenderás las tecnicas de interrogacion avanzada para aumentar tus ventas, conectarte mejor con tus clientes comprendiendo sus necesidades y cerrar más ventas y de manera mas rapida.

Categorías
Estrategias para Empresas

🏆 Por qué los Consumidores de hoy Exigen mas (y qué hacer para Vender mas) « EGA Futura Software

⭐️ ¿Quieres aprender estrategias probadas para crecer tu capital? EGA Futura te presenta once estrategias que las pequeñas y medianas empresas pueden utilizar para aumentar sus ganancias e impulsar el crecimiento de las mismas, garantizando que cada aspecto de la empresa comunique transparencia, responsabilidad y autenticidad; algo que los clientes encuentran más atractivo que una buena campaña de publicidad tradicional.

Categorías
Estrategias para Empresas

🏆 El “Método Turbina” para Potenciar tu Empresa pensando como un Genio « EGA Futura Software

⭐️ Las personas creativas se caracterizan por poseer la habilidad de ver el mundo de formas diferentes, de relacionar fenómenos que a simple vista parecen ajenos entre sí, encontrar patrones y generar soluciones. Ser creativo conlleva dos procesos: pensar y producir. Si tienes ideas las tienes que llevar al mundo real. Cuando pones en práctica la creatividad puedes mejorar cualquier aspecto de tu vida laboral.

Categorías
Estrategias para Empresas

🏆 Los 10 Mandamientos del Éxito « EGA Futura Software

⭐️ Construir una empresa o carrera exitosa es un camino muy largo y complicado. Habrá momentos en los que sientas que estás perdido y nadie puede darte una mano, pero no te rindas, recuerda que la perseverancia y la dedicación son fundamentales para salir adelante.