Etiqueta: Agentforce

Einstein, la capa de inteligencia artificial de Salesforce: Copilot, Trust Layer, predicciones y su lugar dentro de la plataforma.

Categorías
Einstein

Einstein Copilot para Tableau: Creación de la próxima generación de análisis basados en IA

En nuestra serie “Engineering Energizers” Q&A, exploramos los extraordinarios viajes de líderes de ingeniería que han alcanzado el éxito en sus dominios específicos. Hoy conocemos a John He, vicepresidente de ingeniería de software, que lidera el desarrollo de Einstein Copilot para Tableau: una herramienta innovadora que redefine la forma en que los usuarios interactúan con sus datos, haciendo que complejas […]

El post Einstein Copilot para Tableau: Building the Next Generation of AI-Driven Analytics appeared first on Blog de ingeniería de Salesforce.

Salesforce Engineering Blog

Categorías
Estrategias para Empresas

La ciencia de datos vende: Por qué los científicos de datos son clave en las ventas de hoy

Descubre el papel vital de los científicos de datos en las ventas, desbloqueando información valiosa e impulsando la eficiencia. Sigue leyendo para saber cómo.

The post La ciencia de datos vende: Why Data Scientists Are Key in Sales Today appeared first on Salesforce.

La ciencia de datos vende

Categorías
Plataforma Salesforce

El modelo de similitud de Salesforce gestiona 4 aspectos clave de la gestión de incidencias

Optimizar la gestión de las alertas de las herramientas de monitorización es crucial para la eficiencia de las operaciones. Sin embargo, puede suponer un reto debido a la falta de confirmación sobre si las alertas posteriores indican el mismo problema subyacente. Esto conduce a un proceso repetitivo y lento para el equipo de operaciones de una organización – incluyendo ingenieros de fiabilidad del sitio, ingenieros de rendimiento y otros […]

El post Enhancing AIOps Efficiency: Salesforce’s New Similarity Model Overcomes 4 Major Incident Management Challenges appeared first on Blog de ingeniería de Salesforce.

Salesforce Engineering Blog

Categorías
Estrategias para Empresas

7 buenas prácticas para que la atención al cliente pase de buena a excelente

En el espectro de la IA sin contacto a las interacciones humanas de alto contacto, todo tiene su lugar en la experiencia de servicio. Matt Kravitz, vicepresidente de gestión de productos de Service Cloud en Salesforce, comparte una guía práctica para asegurarse de que el servicio de atención al cliente resuelve los problemas adecuados en las plataformas adecuadas y en el momento adecuado.

Categorías
Estrategias para Empresas

Éxito de los estudiantes con conocimientos de datos muy demandados

Aprenda cómo Tableau capacita a los estudiantes con habilidades de datos esenciales, cerrando la brecha entre la educación y las demandas de la industria.

Los estudiantes tienen éxito con habilidades de datos en demanda

The post Los estudiantes triunfan con las habilidades de datos más demandadas appeared first on Salesforce.

Los estudiantes triunfan con las habilidades de datos más demandadas appeared first on Salesforce

Categorías
Automatización y Flow

Uso de Flow o Apex para incorporar datos a sus plantillas de avisos ☁️

Uso de Flow o Apex para incorporar datos a sus plantillas de avisos ☁️

En este post del blog, te daremos una visión general de las diferentes técnicas de conexión a tierra que puedes utilizar para personalizar las plantillas de avisos sin límites.

The post Ground Your Prompt Templates with Data Using Flow or Apex appeared first on Blog de desarrolladores de Salesforce.

Categorías
Einstein

Innovación en Tableau Pulse: superación de los obstáculos de integración y escalabilidad de la IA para obtener información de próxima generación sobre los clientes – Blog de ingeniería de salesforce.com

En nuestra serie de preguntas y respuestas «Engineering Energizers», examinamos las trayectorias inspiradoras de líderes de la ingeniería que han logrado avances notables en sus respectivos campos. Hoy nos reunimos con Harini Nallan Chakrawarthy, vicepresidente de ingeniería de software, que dirige el desarrollo de Tableau Pulse. Esta nueva función de Salesforce que utiliza IA generativa para proporcionar información en tiempo real impulsada por IA en […]

The post Innovando Tableau Pulse: superando los obstáculos de la integración y la escalabilidad de la IA para obtener información de última generación sobre los clientes appeared first on Blog de ingeniería de Salesforce.

Categorías
Estrategias para Empresas

Cómo los servicios financieros pueden equilibrar la confianza con la innovación en IA

Toda nueva tecnología trae consigo incertidumbre, y la IA generativa no es diferente. Los servicios financieros pueden empezar a salvar la brecha entre innovación y confianza hoy mismo embarcándose en uno de los tres horizontes potenciales para la adopción de la IA.

Categorías
Plataforma Salesforce

Breve guía de Salesforce en los EAU

Aprenda qué es Salesforce, cómo utilizar el CRM de IA número 1 y cómo puede beneficiarse. Y descubra por qué debería unirse a nosotros en World Tour Essentials Dubai.

The post Una breve guía de Salesforce en los EAU appeared first on Salesforce.

Categorías
Einstein

15 innovadores de la ingeniería debaten el arte de resolver problemas

En nuestra serie “Engineering Energizers”, exploramos las habilidades de resolución de problemas de los líderes de ingeniería. En esta edición especial, nos hemos puesto al día con algunas de las mentes más brillantes del departamento de ingeniería de Salesforce en India, Argentina y EE.UU., y estamos conociendo a algunos nuevos innovadores que aparecerán en el blog de ingeniería en un futuro próximo. Únase a […]

El post En sus propias palabras: 15 Salesforce Engineering Innovators Discuss the Art of Problem Solving appeared first on Blog de ingeniería de Salesforce.

Blog de ingeniería de Salesforce

Categorías
Inteligencia Artificial

IA de la A a la Z: Glosario de IA generativa para líderes empresariales

Ayude a todos los miembros de su empresa a comprender los términos clave de la IA generativa y lo que significan para sus relaciones con los clientes. Dato curioso: Este artículo se escribió (parcialmente) utilizando IA generativa.

Categorías
Einstein

Súbete a la ola de la IA y muestra tus creaciones con Einstein ☁️

Súbete a la ola de la IA y muestra tus creaciones con Einstein ☁️

Muestre lo que puede crear con Prompt Builder y Copilot Builder completando la búsqueda #BuiltWithEinstein

The post Coge la ola de la IA y muestra lo que has #BuiltWithEinstein appeared first on Blog de desarrolladores de Salesforce.

Categorías
Automatización y Flow

Uso de Flow, Apex o la API REST para invocar plantillas de avisos ☁️

Uso de Flow, Apex o la API REST para invocar plantillas de avisos ☁️

Gracias a la API Connect REST, no sólo es posible invocar plantillas de avisos de forma programática dentro de la plataforma Salesforce, sino también desde sistemas de terceros.

El artículo Prompt Builder está disponible en inglés

The post Invoque plantillas de avisos desde Flow, Apex o la API REST appeared first on Blog de desarrolladores de Salesforce.

Las plantillas de avisos no sólo se pueden invocar mediante programación dentro de la plataforma Salesforce, sino también desde sistemas de terceros

Categorías
Plataforma Salesforce

Cohortes profesionales de Salesforce Talent Alliance: Resumen del año

En 2023, Talent Alliance Career Cohorts (TACC) evolucionó hasta convertirse en un motor global de cambio. Desde labrarse un camino para los grupos infrarrepresentados en el ecosistema hasta cambiar la forma en que trabajamos en alineación con nuestro…

The post Cohortes profesionales de Salesforce Talent Alliance: A Year in Review appeared first on Salesforce.

Categorías
Desarrollo en Salesforce

Cómo las marcas sudafricanas favoritas mejoran la experiencia del cliente

Este blog explora las principales conclusiones del informe sobre el estado del cliente conectado. Muestra cómo las marcas favoritas de Sudáfrica pueden mejorar la experiencia del cliente a través de la privacidad de los datos, la orientación al cliente y la visibilidad

The post Cómo las marcas sudafricanas favoritas mejoran la experiencia del cliente appeared first on Salesforce.

Cómo las marcas sudafricanas favoritas mejoran la experiencia del cliente appeared first on Salesforce

Categorías
Integraciones y APIs

Dentro de la integración de 100 productos dentro de Marketing Cloud Growth Edition

En esta edición de nuestra serie “Engineering Energizers” Q&A, destacamos a Jeanine Walters, arquitecta principal y arquitecta principal de Marketing Cloud Growth Edition en Salesforce. Con más de 20 años de experiencia en la creación de soluciones innovadoras en Salesforce, Jeanine ha desempeñado un papel fundamental en la creación de una aplicación de marketing revolucionaria que permite a las pequeñas y medianas empresas (PYMES) […]

La serie <a rel

El artículo Misión imposible: Inside the Unprecedented Integration of 100 Products Within Salesforce’s New Marketing Cloud Growth Edition appeared first on Blog de ingeniería de Salesforce.

La misión es imposible

Categorías
Estrategias para Empresas

La IA en la banca: cómo reducir costes y mejorar el servicio

Vea cómo la automatización y la IA están mejorando las experiencias de los bancos en los ámbitos de los datos, las ventas, el marketing y el servicio.

Categorías
Plataforma Salesforce

Perspectivas de ventas: Salesforce en la Universidad Católica de Portugal

Salesforce colaboró con la Universidad Católica de Portugal para tender un puente entre el mundo académico y la tecnología, centrándose en la mejora de la comprensión del ciclo de ventas para los estudiantes de gestión.

The post Perspectivas de ventas: Salesforce en la Universidad Católica de Portugal appeared first on Salesforce.

Categorías
Inteligencia Artificial

Investigación NLG de confianza @ Salesforce AI

Aunque en los últimos años hemos visto mejoras asombrosas en el rendimiento de los modelos, debemos ser conscientes de los inconvenientes que aún presentan. Creemos que la mejora conjunta de estos modelos, así como la evolución de nuestros enfoques para evaluarlos, es esencial de cara al futuro.

Categorías
Einstein

Cómo la plataforma Einstein 1 gestiona cargas de trabajo masivas de datos e IA a escala

En nuestra serie “Engineering Energizers” Q&A, presentamos a Leo Tran, Arquitecto jefe de ingeniería de plataformas en Salesforce. Con más de 15 años de experiencia en liderazgo de ingeniería, Leo desempeña un papel fundamental en el desarrollo de la plataforma Einstein 1. Esta plataforma integra IA generativa, gestión de datos, capacidades de CRM y sistemas de confianza para proporcionar a las empresas experiencias de cliente personalizadas e impulsadas por IA […]

The post Cómo la nueva plataforma Einstein 1 gestiona cargas de trabajo masivas de datos e IA a escala appeared first on Blog de ingeniería de Salesforce.

Categorías
Estrategias para Empresas

La IA no te quita el trabajo, sino que te prepara para uno mejor (aquí tienes 12)

La IA y la IA generativa están ayudando a crear una variedad de nuevas carreras, desde ingeniero de prontitud a formador de IA. He aquí 12 funciones nuevas y futuras, y consejos para prepararse para ellas.

Categorías
Inteligencia Artificial

5 términos de IA generativa que todo profesional de ventas debe conocer

Descubra los términos de IA generativa que todo profesional de las ventas debe conocer. Desbloquea el poder de la IA para impulsar tu rendimiento de ventas. Lee más ahora.

The post 5 términos generativos de IA que todo profesional de ventas debe conocer appeared first on Salesforce.

Categorías
Einstein

Creación de acciones de copiloto personalizadas con Apex ☁️

Creación de acciones de copiloto personalizadas con Apex ☁️

Las acciones personalizadas de Einstein Copilot permiten a los desarrolladores crear aplicaciones de asistente de IA conversacional sin necesidad de múltiples herramientas para la orquestación de agentes.

The post Construya acciones personalizadas de Copilot con Apex appeared first on Blog de desarrolladores de Salesforce.

Einstein Copilot permite a los desarrolladores crear aplicaciones de asistente de inteligencia artificial conversacional sin necesidad de múltiples herramientas para la orquestación de agentes

Categorías
Inteligencia Artificial

AIOps: cómo la IA y la automatización reducen miles de horas manuales al año

En nuestra serie “Engineering Energizers” Q&A, exploramos las extraordinarias trayectorias de los líderes de ingeniería que han realizado importantes contribuciones en sus respectivos campos. Hoy conocemos a Sravanthi Konduru, miembro principal del personal técnico de ingeniería de Salesforce, que ayuda a impulsar el desarrollo de la plataforma Warden AIOps. Explore cómo su equipo superó los retos para […]

La publicación AIOps Engineering Secrets Revealed: How AI and Automation Slash Thousands of Manual Hours Annually appeared first on Blog de ingeniería de Salesforce.

Salesforce Engineering Blog