Explore cómo Brights aborda eficazmente la creciente brecha de habilidades y conozca el impacto transformador de la recapacitación de Salesforce a través de la trayectoria profesional de uno de sus alumnos.
Mercado laboral en evolución
«Podemos ver que la necesidad de perfiles junior de TI ha disminuido mientras que, al mismo tiempo, hay más perfiles junior disponibles en el mercado», afirma Philipp Leipold, Managing Director Germany & Switzerland de Brights Learning.
«Sin embargo, en Alemania, por ejemplo, estamos hablando de 149.000 personas que faltan en TI, y la necesidad será aún más acuciante cuando cada vez más personal sénior abandone la plantilla. Además, las empresas de TI están reaccionando de forma diferente a la situación macro y microeconómica», afirma. «Algunas están despidiendo a trabajadores, incluidos empleados clave de TI de alto nivel; otras se centran en aumentar la proporción de subcontratación, mientras que otras están volviendo a recurrir a la internalización».»
La necesidad de personal de TI es cada vez mayor
Según el último estudio de IDC, el rápido crecimiento de la economía de Salesforce también aumentará la demanda de puestos de trabajo de TI en todo el mundo, con una ganancia neta estimada de más de 11 millones de puestos de trabajo entre 2022 y 2028… y la Inteligencia Artificial (IA) está acelerando este crecimiento.
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El impacto de la IA en los perfiles laborales
Como destaca el último informe de McKinsey, un número significativo de puestos de trabajo sufrirá cambios sustanciales en los próximos años debido a la IA, lo que dará lugar a la aparición de nuevos perfiles de competencias que actualmente se desconocen. La gran mayoría de nuestra mano de obra se verá afectada por la IA muy pronto, por lo que debemos actuar ya. Las soluciones de capacitación personalizadas, como nuestra formación en Salesforce, pueden ser una parte probada de la solución.
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Desbloquear potencial con formación Salesforce
El enfoque de Brights en las ofertas de formación de Salesforce tiene varias razones.
Philipp afirma: «En primer lugar, la economía de Salesforce está creciendo continuamente y está ganando cuota de mercado. Como Salesforce no forma parte de la mayoría de la educación académica y secundaria, estamos viendo un enorme potencial para volver a capacitar a nuevos talentos con nuestros conceptos de contratación, formación y despliegue. Al mismo tiempo, observamos un aumento de la demanda de nuestras iniciativas de formación entre los clientes y socios de Salesforce para especialistas experimentados de Salesforce y empleados existentes que son nuevos en el ecosistema de Salesforce. Nuestro enfoque en la formación de nuevos talentos y el reciclaje de empleados tiene un impacto positivo en nuestros clientes a la hora de crear sus equipos de Salesforce. No sólo conduce a un aumento de la creatividad en el equipo, sino también a una mayor satisfacción laboral. La combinación de medidas de reciclaje de nuevos talentos con la formación del personal existente es donde se produce la verdadera magia»
Phillip afirmó además: «Todavía vemos un enfoque demasiado prominente en los requisitos formales en la contratación, y la vacilación de la contratación de candidatos diversos, especialmente en torno a los cambios de carrera.»
Alex es una de las personas que ha cambiado de carrera y que encontró su camino en el ecosistema de Salesforce a través de las iniciativas de reciclaje de Brights. Procedente de la psicología empresarial, siempre tuvo un gran interés por los temas técnicos, lo que le llevó a cambiar de carrera en 2020. Ahora trabaja como Consultor Senior de Salesforce y Director de Proyectos.
Embarcándose en un viaje por Salesforce
«Cuando aún trabajaba en marketing e investigaba sobre el marketing por correo electrónico, conocí Trailhead. Fue la primera vez que vi amplias oportunidades dentro del ecosistema. Mi interés por los conocimientos de Salesforce se despertó y, sólo un par de días después, un anuncio de Brights se cruzó en mi camino y solicité directamente uno de sus cursos de formación.
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A Alex le gustó especialmente el entorno protegido de la formación, en el que los alumnos se apoyaban mutuamente durante su viaje de aprendizaje, guiados por el instructor del curso. «Salesforce es ante todo una cosa: un oficio. Y para dominar un oficio hay que practicarlo. Por eso era exactamente correcto e importante que, además de las unidades teóricas, sobre todo tuviéramos la oportunidad de descubrir Salesforce nosotros mismos, resolver casos de uso, cometer errores y aprender y crecer a partir de nuestros errores como grupo.»
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Habilidades esenciales para el éxito
«Para mi puesto, diría que se necesita una mezcla de dos cosas: Por un lado, el núcleo de mi trabajo como experto en Salesforce implica la resolución de tareas técnicamente exigentes, la asignación de procesos empresariales en Salesforce y, en general, la configuración de Salesforce para mis clientes. Por otro lado, como consultor, estoy ahí para que mis clientes comprendan sus necesidades y, a veces, para ayudarles a comprenderse a sí mismos, para recogerles exactamente donde están. Esto incluye muchas cosas como llamadas de descubrimiento, análisis de procesos, análisis de requisitos, presentaciones de cualquier tipo, formación y mucho más.»
Para Alex, las habilidades interpersonales son al menos tan importantes como las habilidades técnicas. «Como consultor de Salesforce, siempre trabajas muy cerca de la gente, lo que en mi opinión es también una gran diferencia con la profesión de desarrollador. En mi opinión, las habilidades interpersonales como la escucha activa, las habilidades de presentación y la didáctica son imprescindibles para ser un buen consultor
Por último, pero no menos importante, Alex también fue nominado para compartir su impresionante cambio de carrera durante el discurso de apertura de Trailblazer en uno de nuestros (si no el) mayores eventos en Alemania, World Tour Munich: «Fue una experiencia increíble de la que estoy muy agradecido. Por supuesto, la idea de hablar delante de más de 2500 personas era muy emocionante, por no decir aterradora, pero al mismo tiempo fue increíblemente genial estar en un escenario tan grande, junto a gente tan estupenda y poder compartir mis experiencias»
¡El futuro de los derechos es brillante!
«Llevamos varios años como socio de desarrollo de personal de Salesforce acreditado oficialmente en Alemania. Tenemos la intención de intensificar aún más esta asociación y combinarla con nuestra asociación estratégica con AWS. Además, ahora estamos trabajando en la certificación de nuestro plan de estudios estándar de Salesforce para que nuestras empresas asociadas puedan obtener hasta el 100% de los costes de formación y salariales subvencionados por el gobierno alemán (AZAV).»
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Acerca de Brights
Philip Leipold es el Director General de Brights Learning para Alemania y Suiza. Brights es una consultora internacional de formación desde 2015. Comenzando principalmente con el reclutamiento, la formación y la dotación de personal de cambio de carrera como un medio para ganar nuevos talentos, ahora también se han establecido como el principal proveedor de soluciones personalizadas de actualización y recualificación en siete países de Europa. Brights no sólo cuenta con más de 200 antiguos alumnos de 15 programas, la mayoría de los cuales siguen trabajando en el ecosistema de Salesforce, sino que sus ofertas de formación también han dado lugar a más de 600 certificaciones de Administrador de Salesforce
