Categoría: Inteligencia Artificial

Cómo la inteligencia artificial cambia la gestión empresarial: agentes, Einstein, automatización y qué significa en concreto para una empresa mediana que ya opera con Salesforce.

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Simplifique la integración de Bots de Einstein con el cliente administrado por sesión ☁️

La API de la plataforma Einstein Bots es una nueva API REST que le permite interactuar con sus Bots de Einstein desde cualquier cliente. También hemos creado un SDK de Java de código abierto y un conector de canal para brindarle las herramientas que necesita para integrar fácilmente Einstein Bots en cualquiera de sus canales de conversación además de los […]

La publicación Simplifique la integración de Bots de Einstein con el cliente administrado por sesión apareció por primera vez en el blog de desarrolladores de Salesforce .

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Presentamos la API de la plataforma Einstein Bots ☁️

La API de la plataforma Einstein Bots es una nueva API REST que le permite interactuar con sus Bots de Einstein desde cualquier cliente. En esta publicación de blog, exploraremos cómo usar esta nueva API para hablar con su bot, y en publicaciones posteriores de esta serie, analizaremos casos específicos en detalle. Qué son […]

La publicación Introducción a la API de la plataforma Einstein Bots apareció primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .

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Integre Bots de Einstein en cualquier canal con el nuevo SDK y Framework ☁️

Einstein Bots es una solución de chatbot conversacional que funciona con Einstein AI Platform de Salesforce. Su trabajo es interactuar con los clientes y brindarles la información que necesitan rápidamente sin intervención humana. También puede manejar tareas simples y repetitivas, lo que libera a los agentes para que manejen casos más complejos. En Spring '22, lanzamos el […]

La publicación Integrar bots de Einstein en cualquier canal utilizando el nuevo SDK y marco apareció por primera vez en el blog de desarrolladores de Salesforce .

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Captura de actividad de Einstein: una mirada más cercana para los administradores de Salesforce

Última actualización el 25 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Como administrador de Salesforce, es su trabajo reducir el trabajo pesado de su equipo de ventas para que puedan concentrarse en cosas más importantes. Un ejemplo común de trabajo intenso es la actualización de datos entre aplicaciones de calendario, correo electrónico y Salesforce. Afortunadamente, ahora hay varios

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Cómo la IA y la automatización crean magia proactiva para el servicio al cliente

Así es como las empresas inteligentes utilizan la automatización para transformar el servicio al cliente de una tarea reactiva a una fuerza proactiva que mejora la experiencia del cliente.

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4 formas de generar confianza en el equipo en inteligencia artificial (IA)

Utilice estas mejores prácticas para ayudar a sus equipos a transformar y confiar en la tecnología de IA con nuevas habilidades y confianza.

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Cómo los asesores financieros pueden utilizar la inteligencia artificial para encontrar nuevos clientes más rápido

¿No más reuniones cara a cara? Encuentre conexiones, obtenga la información correcta e inicie conversaciones importantes.

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32 citas inspiradoras sobre la inteligencia artificial

Lea citas sobre inteligencia artificial (IA) de algunos de los expertos más destacados de la industria. Inspírese con sus pensamientos sobre tecnologías emergentes, IA imparcial y el futuro del trabajo.

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Capacite a los agentes para que trabajen de manera efectiva desde cualquier lugar con voz digital

A medida que más agentes de servicio al cliente trabajan de forma remota, los gerentes necesitan nuevas herramientas para medir, orientar y equipar a sus equipos para el éxito.

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Qué significa un futuro sin cookies para el marketing basado en datos

Consulte las nuevas estrategias de marketing basadas en datos para la personalización y medición a medida que los navegadores eliminan gradualmente las cookies de terceros.

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5 veces el gasto, 2 veces el compromiso: por qué la comercialización minorista de inteligencia artificial es esencial para las fiestas

Las recomendaciones de productos de IA ayudan a aumentar los ingresos y el compromiso, y facilitan una experiencia de cliente más agradable. Agregar inteligencia artificial a su pila de comercio es un regalo para todos.

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Por qué la IA es el mejor amigo de un comerciante

Con el cambio a un mundo digital primero, un enfoque comercial centrado en el cliente se ha vuelto esencial. La IA puede ayudar.

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Ser humano en la época de la automatización

Los robots vienen para todos nosotros, pero eso no significa que todos estemos sin trabajo. Diferenciese con su humanidad.

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¿Compite con la entrega en dos días? Cómo ganar la última milla

Conozca las cinco mejores prácticas para un mejor cumplimiento de la última milla y obtenga pedidos para los clientes lo más rápido posible.

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¿Qué es un chatbot? ¿Cómo está cambiando la experiencia del cliente?

La tecnología Chatbot se está convirtiendo en una parte más importante de nuestras vidas como consumidores y en las empresas. Así es como los chatbots, con la influencia de la inteligencia artificial, están sacudiendo el servicio al cliente.

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5 formas en que la inteligencia artificial está cambiando las ventas publicitarias

AI puede ayudar a los profesionales de la venta de anuncios a mejorar tanto su eficacia como su eficiencia.

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¿Quieres Tener Una Mente Como Einstein? Aprende Como Funciona

¿Alguna vez te has preguntado por qué se enamora la gente? O ¿porque las personas ven al mundo de diferentes formas? Desde EGA Futura, te presentamos el resumen del libro How the Mind Works, de Steven Pinker en donde se combina una nueva investigación en los trabajos de la mente desde diversas disciplinas. El observa […]

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La IA nos ayudó a mantenernos conectados en 2020: estas son las principales lecciones aprendidas

Nuestros blogs de clientes más populares tenían mucho que decir sobre el uso de la inteligencia artificial para navegar por los negocios en un año inusual.

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Instantánea de tendencias con Einstein Analytics

Bienvenido a un artículo sobre artículos 🙂 Nos divertimos mucho descubriendo Einstein Analytics recientemente. Uno de los casos de uso que pareció tardar más de lo esperado fue proporcionar un tablero visual a un administrador de contenido sobre el consumo de artículos de conocimiento. El contexto para ello era poder organizar la carga de trabajo. Leer más sobre Trending Snapshot con Einstein Analytics […]

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IA responsable en marketing: incrustación de la ética mediante el diseño

Ser abierto y claro acerca de cómo desarrolló modelos de IA y dar a los clientes control sobre sus datos son dos formas de incorporar la ética en su automatización de marketing.

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Los expertos piden una revisión de la seguridad digital antes de que las cosas salgan mal

Escuche por qué un panel de expertos cree que la seguridad de la transformación digital es primordial para el futuro del trabajo.

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Cómo los servicios de transmisión pueden ganar la guerra de suscriptores que se intensifica

¿Qué impide que los consumidores de medios simplemente cancelen una suscripción por otra?