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Plataforma Salesforce

Breve guía de Salesforce en los EAU

Aprenda qué es Salesforce, cómo utilizar el CRM de IA número 1 y cómo puede beneficiarse. Y descubra por qué debería unirse a nosotros en World Tour Essentials Dubai.

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Inteligencia Artificial

IA de la A a la Z: Glosario de IA generativa para líderes empresariales

Ayude a todos los miembros de su empresa a comprender los términos clave de la IA generativa y lo que significan para sus relaciones con los clientes. Dato curioso: Este artículo se escribió (parcialmente) utilizando IA generativa.

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Einstein

Cómo ampliamos Salesforce Edge a 5 millones de organizaciones – Blog de ingeniería de Salesforce

¿Cuál fue el desencadenante empresarial de su proyecto? Desde 2018, Salesforce Edge ha estado proporcionando servicios de red de entrega de contenido interno (CDN), incorporando aproximadamente 130,000 nombres de dominio web, incluidas algunas de las mayores propiedades web internas. A lo largo de los años, hemos trabajado para mejorar la estabilidad del servicio, pero ha luchado para mantenerse al día[…]

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Salesforce AppExchange

¿Eres nuevo en el diseño de aplicaciones accesibles? Empiece aquí ☁️

Aprenda cuatro formas de hacer que sus productos puedan ser utilizados por más personas.

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Desarrollo en Salesforce

Cómo las marcas sudafricanas favoritas mejoran la experiencia del cliente

Este blog explora las principales conclusiones del informe sobre el estado del cliente conectado. Muestra cómo las marcas favoritas de Sudáfrica pueden mejorar la experiencia del cliente a través de la privacidad de los datos, la orientación al cliente y la visibilidad

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Estrategias para Empresas

Aseguradoras: Más allá de las transacciones, ¿cuál es su política de personal?

Con una mayoría de clientes insatisfechos, nunca ha habido un mejor momento para un enfoque de los seguros centrado en el ser humano.

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Inteligencia Artificial

Las tendencias en IA de más de 700 líderes empresariales revelan las claves mundiales del éxito

A pesar de la creciente cantidad de casos de uso, hay tres fundamentos que deben tenerse en cuenta a la hora de perfeccionar su CRM basado en IA.

Las tendencias en IA de más de 700 líderes empresariales revelan las claves globales del éxito

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La inteligencia artificial es la clave del éxito

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Estrategias para Empresas

La IA en la banca: cómo reducir costes y mejorar el servicio

Vea cómo la automatización y la IA están mejorando las experiencias de los bancos en los ámbitos de los datos, las ventas, el marketing y el servicio.

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Estrategias para Empresas

5 cosas que debe tener su CRM de servicios financieros

El informe Forrester Wave™: Financial Services CRM, Q3 2023 Report identificó, analizó y puntuó los CRM de servicios financieros más significativos – y tenemos lo que necesita para apostar por su próxima solución.

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Certificaciones

Capacitación de estudiantes consultores: Un viaje a la certificación de Salesforce

Lea cómo Jen Vision e.V. se asoció con Accenture y Salesforce para capacitar a estudiantes consultores a través de un viaje de certificación de Salesforce.

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Seguridad en Salesforce

Cómo recopilar requisitos de seguridad en Salesforce

La recopilación de requisitos de seguridad puede parecer un reto incómodo. Como administrador/consultor, no es realista suponer que los usuarios finales comprenden los diversos matices de seguridad en Salesforce, como funciones, perfiles, conjuntos de permisos, grupos de conjuntos de permisos, silenciamiento, conjuntos de uso compartido, uso compartido implícito y la distinción entre uso compartido manual y programático.

Por lo tanto, surge la siguiente pregunta: ¿cómo […]

se pueden recopilar los requisitos de seguridad en Salesforce?

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Cómo recopilar requisitos de seguridad en Salesforce

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Estrategias para Empresas

¿Qué debe ser lo primero en la agenda de la IA de su empresa?

La mejor forma de asegurarse de que la implantación de la IA es estratégica y eficaz es tener claros los objetivos empresariales y plantearse las preguntas adecuadas.

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Plataforma Salesforce

Salesforce Org Check: Análisis gratuito de la deuda técnica

Revisar objetos, campos, automatizaciones e incluso informes creados hace tiempo para optimizarlos puede llevar mucho tiempo, pero es una tarea importante con ventajas significativas. Construido con la facilidad de uso en mente tanto para los recién llegados como para los profesionales de Salesforce con mucha experiencia, Org Check es una herramienta gratuita que seguramente mejorará la forma en que […]

Los profesionales de Salesforce pueden utilizar Salesforce Org Check

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El análisis de la deuda técnica de Salesforce es gratuito

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Inteligencia Artificial

Investigación NLG de confianza @ Salesforce AI

Aunque en los últimos años hemos visto mejoras asombrosas en el rendimiento de los modelos, debemos ser conscientes de los inconvenientes que aún presentan. Creemos que la mejora conjunta de estos modelos, así como la evolución de nuestros enfoques para evaluarlos, es esencial de cara al futuro.

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Einstein

Cómo la plataforma Einstein 1 gestiona cargas de trabajo masivas de datos e IA a escala

En nuestra serie “Engineering Energizers” Q&A, presentamos a Leo Tran, Arquitecto jefe de ingeniería de plataformas en Salesforce. Con más de 15 años de experiencia en liderazgo de ingeniería, Leo desempeña un papel fundamental en el desarrollo de la plataforma Einstein 1. Esta plataforma integra IA generativa, gestión de datos, capacidades de CRM y sistemas de confianza para proporcionar a las empresas experiencias de cliente personalizadas e impulsadas por IA […]

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Estrategias para Empresas

La IA no te quita el trabajo, sino que te prepara para uno mejor (aquí tienes 12)

La IA y la IA generativa están ayudando a crear una variedad de nuevas carreras, desde ingeniero de prontitud a formador de IA. He aquí 12 funciones nuevas y futuras, y consejos para prepararse para ellas.

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Inteligencia Artificial

5 términos de IA generativa que todo profesional de ventas debe conocer

Descubra los términos de IA generativa que todo profesional de las ventas debe conocer. Desbloquea el poder de la IA para impulsar tu rendimiento de ventas. Lee más ahora.

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Inteligencia Artificial

AIOps: cómo la IA y la automatización reducen miles de horas manuales al año

En nuestra serie “Engineering Energizers” Q&A, exploramos las extraordinarias trayectorias de los líderes de ingeniería que han realizado importantes contribuciones en sus respectivos campos. Hoy conocemos a Sravanthi Konduru, miembro principal del personal técnico de ingeniería de Salesforce, que ayuda a impulsar el desarrollo de la plataforma Warden AIOps. Explore cómo su equipo superó los retos para […]

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Estrategias para Empresas

Base de datos CRM: Qué es y cómo utilizarla

Aprenda a liberar el potencial de su negocio con una base de datos CRM. Agilice las operaciones, impulse las ventas y mejore las relaciones con los clientes.

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Estrategias para Empresas

¿Qué es la previsión de la demanda?

Aprenda a elevar su estrategia de negocio con la Previsión de la Demanda. Predicciones precisas y decisiones informadas. Optimice el inventario, impulse el crecimiento y manténgase a la vanguardia.

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Inteligencia Artificial

Más allá de los nombres: Cómo la investigación en IA está revolucionando la resolución de identidades en la nube de datos

Estamos encantados de anunciar la integración de la concordancia difusa en todas las funciones del objeto de contacto, proporcionando a los clientes las soluciones a medida que necesitan.

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Integraciones y APIs

Desarrollo de la nueva solución de gestión de API de Flex Gateway de MuleSoft

En nuestra serie de preguntas y respuestas «Engineering Energizers», exploramos las extraordinarias trayectorias de líderes en ingeniería que han realizado importantes contribuciones en sus respectivos campos. Hoy, nos sumergimos en el viaje técnico de Evangelina Martínez Ruiz Moreno, Directora Senior de Salesforce, que encabezó el desarrollo del nuevo Anypoint Flex Gateway de MuleSoft. Sigue leyendo para explorar cómo […]

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Salesforce Engineering Blog

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Estrategias para Empresas

Tendencias en marketing ético – ¿Su tecnología es segura?

Con la IA generativa desbordando la imaginación de los profesionales del marketing, ¿qué podemos hacer para garantizar que nuestra práctica del marketing siga basándose en el pensamiento ético? Leandro Pérez, Vicepresidente Senior y Director de Marketing de Salesforce Asia-Pacífico, comparte sus ideas de primera mano.

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Estrategias para Empresas

De aprendiz a experto: Anthony Quinn comparte su experiencia en el programa Future Pathways

Anthony Quinn se describe a sí mismo como el «entusiasta de la tecnología» de su familia, pero las rutas convencionales hacia una carrera en tecnología no se ajustaban a su estilo de aprendizaje práctico. Entró en el programa de aprendizaje Salesforce Future Pathways

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