En nuestra reciente clase de inglés en línea para profesionales de Salesforce, comenzamos con una introducción amistosa. Nuestra co-profesora, Andrea, fue presentada con entusiasmo, destacando su experiencia y papel en la sesión. Esto no solo hizo que Andrea se sintiera apreciada, sino que también estableció un tono positivo para los participantes. A lo largo […]
Bienvenidos a nuestra masterclass sobre Salesforce y Agentforce! En esta sesión, exploramos cómo configurar y utilizar agentes en Salesforce para mejorar la eficiencia y gestión de casos. Aprende de la mano de expertos como Josué Mendoza y Esteban Morales, quienes nos guían a través de ejemplos prácticos y consejos útiles. Capítulos: Introducción y Bienvenida – […]
Tus aprobaciones siguen atascadas en Process Builder, cadenas de correos y hojas de cálculo? Atrapa la atención de tu equipo con la Masterclass de Salesforce, donde transformamos fricción en fluidez usando Flow. En esta sesión en vivo, Francisco te guiará paso a paso para diseñar flujos de aprobación modernos: adjunta archivos, asigna aprobadores por […]
En esta masterclass de Salesforce, se exploran conceptos avanzados de Agentforce, incluyendo la creación de agentes complejos, la importancia de la base de conocimiento, y la funcionalidad de Data Cloud. Se discuten las limitaciones de los modelos de lenguaje y se presenta la implementación de RAG (Retrieval-Augmented Generation) en Salesforce. A través de ejemplos prácticos, […]