He trabajado en el sector de los seguros durante más de veinte años y he visto muchos cambios, pero mi trabajo con Salesforce me ha demostrado que aún queda mucho camino por recorrer antes de que los actores de todas las áreas del sector puedan explotar todo el potencial de la tecnología digital. Está ocurriendo, pero queda mucho por hacer. Los consumidores están cambiando. El mercado y la regulación evolucionan al mismo ritmo. Durante el último año he mantenido conversaciones con altos directivos del sector, y no han dejado de sorprenderse por el potencial de nuestra plataforma para remodelar y hacer evolucionar las prácticas de trabajo en el sector. Entienden que la IA generativa, el análisis de datos y la automatización (por nombrar solo tres) son herramientas vitales, pero necesitan un apoyo más centrado y experto para enfocar su poder en sus necesidades específicas. Nuestra plataforma les ofrece esa capacidad.
Así que, dado que el mercado asegurador es una comunidad sólida que comparte las mejores prácticas y grandes ideas, decidí que Salesforce debía tomar la iniciativa y reunir a esos líderes para hablar sobre cómo el sector puede acelerar la transformación digital. Lo fijamos para el 24 de enero de 2024, en la Torre Salesforce de Bishopsgate, pero debatimos sobre el nombre que debía tener.
Seguro de vida
Un simposio no una conferencia
Nos ha llevado un tiempo decidir cómo llamar al evento: ¿una reunión, una conferencia o una sesión de brainstorming? O quizá sea un ‘simposio’. ¿Por qué? Porque el evento es mucho más que una simple reunión de ejecutivos de seguros; es un foro comunitario para líderes comprometidos a garantizar que sus organizaciones no sólo estén preparadas para el futuro de los seguros, sino que también sean capaces de prosperar a medida que el sector de los seguros cambia de maneras a menudo fundamentales.
La palabra «simposio» en griego significa «fiesta para beber», por lo que, por supuesto, ofreceremos bebidas y aperitivos al final de nuestro evento. Pero el objetivo es reunir a ejecutivos de seguros de todo el sector para conectar y aprender de nuestros clientes pioneros que están sacando el máximo partido de la plataforma de seguros de Salesforce para transformar sus negocios.
El simposio se celebrará en la sede central de Salesforce en Nueva York
Ejemplos de la vida real para inspirar el debate y el diálogo
Así pues, la idea de obtener puntos de vista críticos de una serie de pioneros, tanto consolidados como nuevos, parecía oportuna. Escucharemos a Richard Horner, Director de Protección Individual de MetLife, hablar de cómo han llevado a cabo con éxito una transformación digital integral de los seguros que ha unificado su front, middle y back office. Y James Webb, Director de Estrategia de Seguros de Salesforce, ofrecerá una visión general del estado de la digitalización en los seguros y mucho más, incluyendo los gustos de Miller Insurance Brokers y Lloyds of London
Un simposio no es solo una serie de presentaciones. Es, en esencia, un diálogo. Así que, con ese espíritu, estamos equilibrando las presentaciones formales con grupos de trabajo centrados en subsectores específicos que formarán comunidades a largo plazo:
- Seguros Generales, donde analizaremos cómo lo digital puede apuntalar la forma en que el sector opera y se relaciona con clientes y corredores
- Seguros Generales
- Especialidades del mercado de Londres, donde la tecnología puede ayudar a los corredores, transportistas y MGA a transformar y hacer crecer sus negocios. Vamos a proporcionar una actualización en relación con Blueprint 2.
- London Market Specialty
- Salud y Vida, donde la necesidad de pasar de los modelos tradicionales a unos seguros más activados y basados en el valor es acuciante.
Ideas-de-red-y-alianzas-de-fomento-de-la-comunidad
Para que un simposio sea realmente valioso debe generar debate y permitir la creación de redes. Así es como se comparten las ideas. Y cuando se comparten, crecen. También es una oportunidad para forjar alianzas, nuevas relaciones y profundizar en el conocimiento de las posibilidades de la plataforma de Salesforce. La capacidad de aprovechar el creciente poder de la IA, por ejemplo. Es un tema candente, pero que conlleva muchas cuestiones secundarias, siendo la confianza una de las más importantes
Por eso nuestro simposio se centra tanto en establecer relaciones como en compartir información. Queremos aprovechar el evento para crear grupos que puedan reunirse periódicamente no solo para compartir buenas prácticas, sino también para influir en lo que hace Salesforce en términos de desarrollo de sus tecnologías y de trabajo en estrecha colaboración con el sector para acelerar la transformación digital.
Por eso, nuestro simposio está tan centrado en crear relaciones como en compartir información
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Si estás interesado en forjar un futuro de éxito para tu negocio y para todo el sector asegurador, ¿por qué no te unes a uno de nuestros próximos eventos sobre Seguros?
