Service Cloud y la atención al cliente en Salesforce: casos, colas, Experience Cloud y la experiencia de soporte.
Shopify alberga más de un millón de tiendas, lo que lo convierte en la mejor opción para innumerables profesionales del comercio electrónico que necesitan una forma rápida de crear una tienda eficiente. Pero, ¿y si no quieres usar Shopify?
La publicación Alternativas de Shopify clasificadas para tiendas de comercio electrónico en 2022 apareció primero en Groove Blog.
Muchas personas pierden mucho tiempo haciendo cosas que no agregan valor a sus trabajos o al negocio. Te has sumergido en la automatización de algunos de ellos. Es hora de sumergirse y ver qué es posible.
Última actualización el 25 de junio de 2022 por Rakesh Gupta Match My Email agrega otra función de la que carece Captura de actividad de Einstein. Si pregunta a los compradores B2B cuál es su método de comunicación preferido, el 62 % elige el correo electrónico. Ahora, mira a tu equipo: ¿cómo se comunican con los prospectos? Lo más probable es que encuentres
La publicación Create Salesforce Leads from Emails with Match My Email apareció primero en Automation Champion .
Comparar WooCommerce y BigCommerce significa comparar dos de las plataformas ecomm más grandes que existen: si está en WordPress, es una opción más fácil; de lo contrario, lo ayudaremos a clasificar las opciones.
La Guía de plataforma de comercio electrónico posterior a 2022: WooCommerce vs BigCommerce apareció primero en Groove Blog.
Este blog se publicó originalmente en el blog de Tableau el 3 de noviembre de 2021 y se actualizó el 1 de diciembre de 2021, luego de los anuncios en AWS re:Invent. Según la investigación de IDC, el gasto en análisis en la nube está creciendo ocho veces más rápido que otros tipos de implementación.* Tener una pila de tecnología integral en la nube puede respaldar los datos […]
La publicación Tableau + AWS: Acelerando su transformación digital con Modern Cloud Analytics apareció primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .
Cuando compare BigCommerce vs Shopify directamente, encontrará que hay una opción clara para usted. Le ayudaremos a determinar la mejor opción.
La Guía de plataforma de comercio electrónico posterior a 2022: Shopify vs BigCommerce apareció primero en Groove Blog.
Microsoft finalizará el soporte para Internet Explorer 11 el 15 de junio de 2022. A la luz de este anuncio, Salesforce planea finalizar su soporte para IE11 en la plataforma Lightning el 1 de enero de 2023. Estamos ampliando el soporte, limitado a problemas críticos, es decir, , detención del negocio y sin solución alternativa (Sev1 o superior) — para un […]
La publicación Fin del soporte para IE11 en la plataforma Lightning apareció primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .
¿Estás evaluando Shopify y Magento para tu CMS de comercio electrónico? ¡Hemos hecho el trabajo preliminar y recopilado la información para que pueda tomar una decisión informada!
La Guía de plataforma de comercio electrónico posterior a 2022: Shopify vs Magento apareció por primera vez en Groove Blog.
Al considerar HelpScout y Freshdesk, sería ideal para leer esta revisión de características, precios, funcionalidad y más de Groove, un nuevo líder en el espacio de atención al cliente de comercio electrónico.
La publicación Help Scout vs Freshdesk: una guía para las plataformas de servicio al cliente apareció por primera vez en Groove Blog.
En ocasiones, los desarrolladores y arquitectos participan en la fase de extinción de incendios de la implementación de un cliente. Esto suele ser después de que se completa la implementación y las aplicaciones se encuentran con múltiples problemas relacionados con el rendimiento. Es posible que los usuarios se quejen de ralentizaciones periódicas o que surjan excepciones de límite de gobernador en varias áreas dentro de la aplicación. Estos problemas afectan […]
La publicación Analizar puntos de acceso de rendimiento y escala en aplicaciones complejas de Salesforce apareció por primera vez en el blog de desarrolladores de Salesforce .
Última actualización el 2 de junio de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo puede crear automáticamente un caso a partir de una publicación de Chatter si incluye una palabra clave específica? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Comprender qué son los tipos de metadatos personalizados y cuándo debe uno.
La publicación Creación automática de un caso a partir de la palabra clave utilizada en Chatter apareció primero en Automation Champion .
Zendesk o Intercom. El debate continúa. Groove ha elaborado una revisión informativa de ambas marcas para resaltar las similitudes y diferencias que le permitan tomar la decisión correcta.
La publicación Zendesk vs Intercom: Comparación de software de la mesa de ayuda apareció primero en Groove Blog.
La API de la plataforma Einstein Bots es una nueva API REST que le permite interactuar con sus Bots de Einstein desde cualquier cliente. En esta publicación de blog, exploraremos cómo usar esta nueva API para hablar con su bot, y en publicaciones posteriores de esta serie, analizaremos casos específicos en detalle. Qué son […]
La publicación Introducción a la API de la plataforma Einstein Bots apareció primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .
Einstein Bots es una solución de chatbot conversacional que funciona con Einstein AI Platform de Salesforce. Su trabajo es interactuar con los clientes y brindarles la información que necesitan rápidamente sin intervención humana. También puede manejar tareas simples y repetitivas, lo que libera a los agentes para que manejen casos más complejos. En Spring '22, lanzamos el […]
La publicación Integrar bots de Einstein en cualquier canal utilizando el nuevo SDK y marco apareció por primera vez en el blog de desarrolladores de Salesforce .
¿Está tratando de decidir entre Freshdesk y Zendesk para su solución de software de atención al cliente? Te tenemos cubierto. Desglosamos el precio, las características, los pros y los contras y más para ayudarlo a decidir. Mira lo que encontramos.
La publicación Zendesk frente a Freshdesk: la guía del comprador empresarial apareció por primera vez en Groove Blog.
Siga y complete un trailmix de Learn MOAR Summer '22 para administradores o desarrolladores antes del 31 de julio de 2022 a las 11:59 p. Se aplican restricciones. Aprende cómo participar y revisa las Reglas Oficiales visitando el […]
La publicación Aprenda MOAR en Summer '22 con Developer Tooling apareció primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .
Al evaluar Help Scout, puede encontrar muchas alternativas diferentes, desde GrooveHQ, Kayako, Freshdesk y más. Pero cada uno ofrece puntos de venta únicos. Te mostraremos
La publicación Las 13 mejores alternativas de Help Scout apareció primero en Groove Blog.
¡Descubra las nuevas características de la versión Summer '22 para administradores y desarrolladores! Sabemos que cada versión trae consigo muchas funciones nuevas y sorprendentes, y puede haber mucho que digerir. Con Learn MOAR, estamos empaquetando el lanzamiento y presentándolo en un formato fácil de digerir en blogs, videos y más. Buceo […]
La publicación Learn MOAR in Summer '22 with Release Highlights for Developers apareció primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .
Al evaluar las alternativas de Intercom, no se duerma con marcas como GrooveHQ, Zendesk y otras. Podrían ofrecerle exactamente lo que está buscando.
La publicación Las 10 mejores alternativas de intercomunicación apareció primero en Groove Blog.
Al evaluar Gorgias, puede encontrar muchas alternativas diferentes, desde Zendesk hasta Kayako, GrooveHQ y más. Pero cada uno ofrece puntos de venta únicos. Te mostraremos
La publicación 10 Best Gorgias Alternatives apareció primero en Groove Blog.
Como se discutió en una publicación de blog anterior, los desarrolladores buscan cada vez más opciones nativas para ampliar y personalizar sus aplicaciones de línea de negocio. Al mismo tiempo, los enfoques basados en datos son clave para la toma de decisiones efectiva y el impulso de las empresas. En esta publicación, compartiremos cómo desarrollamos una aplicación móvil React Native + Expo utilizando herramientas de código abierto con […]
La publicación Dentro de una aplicación móvil React Native con Tableau Embedded apareció primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .
¿Intercomunicador? ¿Ayuda a Scout? GrooveHQ? ¿Cuál será la mejor alternativa de Zendesk? El durmiente que le gana a Zendesk es…
La publicación Las 10 mejores alternativas de Zendesk apareció primero en Groove Blog.
Todo lo que necesita saber sobre el comercio electrónico en un solo lugar. Definiciones y consejos y herramientas y más!
La publicación Una guía de comercio electrónico para cualquier persona en 2022 apareció por primera vez en Groove Blog.
La optimización y actualización de la tecnología se puede realizar en un tiempo récord.