Esta es una traducción que desde EGA Futura ofrecemos como cortesía a toda la Ohana y comunidad de programadores, consultores, administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoamérica.
El enlace a la publicación original, lo encontrarás al final de este artículo.
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Con la introducción de Einstein y Data Cloud, Salesforce está revolucionando el desarrollo de aplicaciones, creando nuevas oportunidades para los desarrolladores. Data Cloud es una plataforma de datos a hiperescala que permite a los desarrolladores acceder y utilizar datos a escala. Einstein es un término general para las funciones y capacidades de Salesforce que utilizan el aprendizaje automático, el aprendizaje profundo, el procesamiento del lenguaje natural y los transformadores generativos preentrenados (GPT) para proporcionar conocimientos proactivos. Juntos, Data Cloud y Einstein forman la base para que los desarrolladores impulsen nuevas capacidades utilizando datos y modelos de IA.
Data Cloud ingiere datos de las aplicaciones de Salesforce y de las aplicaciones empresariales, proporcionando una base para aplicar conocimientos de IA a los datos y ponerlos a disposición de los clientes y del personal de primera línea. MuleSoft proporciona conectores para desbloquear silos de datos y una capa de gobernanza para ingerir datos de forma segura desde sistemas comunes. La capa de experiencia del usuario proviene de aplicaciones líderes del mercado en ventas, servicios, marketing, comercio y análisis. Los datos y la IA por sí solos no son útiles a menos que puedan utilizarse para impulsar los resultados empresariales. Salesforce Customer 360 aúna Data Cloud, Einstein y MuleSoft para ofrecer una visión holística de cómo los datos y la IA sustentan las aplicaciones de Salesforce.
Data Cloud proporciona nuevas capacidades para actuar sobre los cambios en los datos en cualquier lugar de la empresa. Los enriquecimientos de campos de copia replican datos clave en aplicaciones CRM, mejorando la precisión y relevancia en las respuestas de IA. Prompt Builder utiliza datos de Data Cloud para mejorar la precisión y relevancia de las respuestas. Los conocimientos predictivos de Data Cloud pueden utilizarse para impulsar campañas de marketing eficaces mediante la creación de segmentos y el inicio de campañas de marketing de varios pasos. Data + AI es la forma de impulsar campañas de marketing coherentes, precisas y personalizadas utilizando los datos de toda su empresa.
Salesforce dispone de un amplio abanico de soluciones de marketing
Salesforce cuenta con un conjunto de productos que ponen Data + AI en manos de clientes, empleados y socios. Data Cloud y la inteligencia artificial de Salesforce forman una base importante que los desarrolladores pueden utilizar ahora para impulsar nuevas capacidades utilizando datos y modelos de IA que antes eran inalcanzables.
Salesforce tiene un conjunto de productos que ponen Data + AI en manos de clientes, empleados y socios
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Esta es una traducción realizada por EGA Futura, y este es el link a la publicación original: https://developer.salesforce.com/blogs/2024/05/data-cloud-einstein-ai-the-developers-pocket-guide.html
