2020 desafió a Salesforce a llevar la mente de un principiante a un mundo completamente digital. Como empresa conocida por sus eventos dinámicos y únicos, tuvimos que conectarnos con nuestras comunidades de nuevas formas . Entonces experimentamos con virtual. Duración del programa, flujo, lista de invitados: nada estaba fuera de los límites y aprendimos mucho en el camino. Por ejemplo, en un mundo de «fatiga del zoom», los segmentos más cortos son más fáciles de absorber en línea.
El contenido instructivo es supremo a medida que los especialistas en marketing, los profesionales del comercio y los líderes digitales aprenden a crear experiencias fluidas sobre la marcha. Los «descansos para el cerebro», como una sesión de yoga de dos minutos entre segmentos, mantienen la energía de todos. ¡Y los números musicales no son solo para conciertos!
Ahora que se están abriendo partes del mundo, tenemos aún más oportunidades para innovar. Estamos recuperando audiencias en vivo, de manera segura, donde tiene sentido. Seguimos encontrando personas donde están con experiencias interactivas y bajo demanda. Pero a pesar de todo, siempre nuestro objetivo es inspirarte.
Connections está diseñado para ayudar a los especialistas en marketing, los profesionales del comercio y los líderes y profesionales digitales a sobresalir en un mundo donde lo digital es lo primero.
Este es el espíritu que traemos a la conferencia Connections de este año. Connections, que tendrá lugar el 2 de junio, comenzará con una pequeña audiencia en persona y elementos interactivos y presentará sesiones bajo demanda a las que puede acceder mucho después de que termine la experiencia en vivo. La programación cubrirá todo, desde cambios en el comportamiento del cliente hasta la tecnología que necesita para cumplir con sus expectativas, y mucho más. ¿Aun mejor? Puedes consumir todo este contenido desde cualquier lugar.
Connections está diseñado para ayudar a los especialistas en marketing, los profesionales del comercio y los líderes y profesionales digitales a sobresalir en un mundo donde lo digital es lo primero.
Los invitados especiales incluyen líderes visionarios como Align Technology y Kellogg’s. Tendrá la oportunidad de conectarse con compañeros y pioneros de todo el mundo. Además, su entrada gratuita incluye acceso a listas de reproducción seleccionadas con más de 30 episodios para ayudarlo a aumentar su presencia digital y, por supuesto, entretenimiento espectacular.
Prepárate para un día de conexiones y comunidad
Hemos reinventado Connections desde su formato tradicional de varios días para adaptarlo a nuestro mundo digital. Sintonice las transmisiones en vivo y únase a conversaciones en tiempo real según se ajusten a su horario, luego descargue contenido a pedido para disfrutarlo con su café matutino, escucharlo en su caminata nocturna o en cualquier momento intermedio. Experimente Connections a su manera, a su ritmo.
Eche un vistazo a lo que le espera:
Transmisión especial: obtenga más de lo digital, desde cualquier lugar
Sintonice en vivo el programa principal presentado por la CMO de Salesforce, Sarah Franklin, e inspírese con los pioneros de Rocket Mortgage y Herman Miller. Obtenga información sobre el nuevo mandato empresarial para ofrecer experiencias de cliente increíbles y cómo tener éxito desde cualquier lugar.
Entretenimiento
Disfrute del rock, hip-hop, pop, blues y la actuación de un invitado musical especial.
Aprendizaje interactivo
Únase a discusiones en vivo, preguntas y respuestas y demostraciones dirigidas por pioneros y expertos en productos, especialmente para líderes y profesionales de marketing, comercio y digitales. También tendrá la oportunidad de participar en debates comunitarios en vivo llamados Círculos de éxito, organizados por expertos en éxito del cliente de Salesforce.
Redes
Este es el corazón palpitante de Connections: aprender unos de otros, conocer gente y celebrar con su comunidad Trailblazer. Únase a nosotros para una fiesta posterior de TwitterSpaces el 3 de junio con invitados especiales y conversaciones en vivo que puede experimentar desde cualquier lugar.
Episodios bajo demanda
Sumérjase en los temas comerciales que enfrenta en su puesto todos los días y absorba el contenido a su propio ritmo. Sumérjase en temas como la transformación digital, los datos y la inteligencia artificial (IA), la estrategia de venta minorista para las fiestas y el compromiso B2B, luego use lo que aprenda para probar algo nuevo. Siga leyendo para ver más de cerca cada tema.
Domina los temas que más te interesan
El contenido de aprendizaje a pedido de este año se organizará en estos cuatro temas, y cada tema presentará liderazgo intelectual y sesiones prácticas:
1. Digitalización
La pandemia ha elevado las expectativas de los clientes sobre las capacidades digitales de una marca, sin importar en qué negocio se encuentre. Estas sesiones lo ayudarán a brindar las mejores experiencias omnicanal de su clase y adoptar el nuevo estándar para el compromiso digital. Conozca las formas en que se están adaptando las pequeñas empresas y las industrias más grandes, como los servicios financieros, la farmacéutica y la tecnología, y vea cómo Salesforce transformó sus propias experiencias digitales para centrarse más en el cliente.
A medida que el mundo se reabre, los minoristas esperan una gran temporada navideña. En Connections, aprenderá cómo se están preparando otros minoristas, incluida la mensajería personalizada y el comercio sin cabeza.
2. Vista 360
El mundo está pasando de las cookies a nuevas formas de focalizar y medir el marketing. Mientras tanto, los consumidores quieren más valor a cambio de sus datos . Aprenda a crear una estrategia de análisis de marketing con datos propios y utilice Salesforce para activarla. Además, recibirá orientación sobre cómo crear una única fuente de información veraz para la información del cliente, incorporar inteligencia artificial en sus programas y diseñar una estrategia de gestión de la lealtad .
3. Temporada alta
En solo unos años, Cyber Monday pasó de ser un evento de un día a una temporada completa. Y a medida que el mundo se reabre, la industria minorista anticipa una gran ola de compras este otoño. Empiece a planificar su estrategia de vacaciones conociendo cómo se están preparando otros minoristas para la temporada alta. Explore las innovaciones en mensajería personalizada y comercio autónomo . Y construya sus plataformas, equipo y procesos para manejar cualquier cosa que Internet le depare.
4. Excelencia B2B
En estas sesiones, nuestros pioneros desglosarán las estrategias B2B que ponen a su comprador en el centro de cada interacción. Aprenda nuevas formas de conectarse con socios internos y mejorar su estrategia de marketing basada en cuentas utilizando un enfoque de «gatear, caminar, correr». Consulte la hoja de ruta para crear un programa de personalización en tiempo real que se amplíe. Y adopte un modelo de ventas híbrido que su equipo de ventas pueda respaldar.
Únase a nosotros en Connections , la experiencia de marca del año. Regístrese hoy e invite a uno o dos amigos. No podemos esperar a verte allí.
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Esta es una traducción realizada por EGA Futura, y este es el link a la publicación original: https://www.salesforce.com/blog/connections-conference/