Cómo empezar hoy mismo con el marketing por correo electrónico

¿Qué es el email marketing y por qué es importante?

El email marketing es una forma de marketing directo que utiliza mensajes para promocionar productos o servicios, enviar piezas de liderazgo de pensamiento o conectar con su audiencia de otras maneras. Una estrategia de email marketing bien pensada proporciona a los clientes información interesante y valiosa para tomar decisiones de compra más inteligentes.

Los mensajes sencillos y directos posicionarán a su empresa como útil en lugar de invasiva o vendedora. A medida que avanza el viaje de la campaña de correo electrónico, se desarrolla una auténtica conexión de confianza entre su marca y sus clientes. El marketing por correo electrónico le ayuda a impulsar las conversiones y los ingresos mediante la entrega de información de calidad que ayuda a sus clientes a alcanzar sus objetivos.

A medida que la calidad y la velocidad de las experiencias digitales se disparan con el auge de las redes sociales y las aplicaciones móviles, los profesionales del marketing por correo electrónico utilizan ahora herramientas como la IA y la automatización para ofrecer mejores mensajes en el momento adecuado.

El marketing por correo electrónico ayuda a impulsar las conversiones y los ingresos, ofreciendo información de calidad que ayuda a sus clientes a alcanzar sus objetivos

¿Qué impacto han tenido la automatización del marketing y la IA en el email marketing?

La automatización del marketing ha ayudado a las empresas a alejarse de las tácticas tradicionales de correo electrónico -mensajes genéricos enviados a largas listas de suscriptores- y a ser más personales. Una recopilación y gestión de datos más exhaustiva permite ahora que los correos electrónicos se centren en los deseos y necesidades específicos de cada cliente. Y esa personalización es muy poderosa

Se puede utilizar la IA dentro de las plataformas de automatización de marketing para mejorar sus capacidades y ofrecer experiencias más específicas y personalizadas. 

La automatización del marketing por correo electrónico se centra en automatizar los flujos de trabajo, nutrir a los clientes potenciales y optimizar la gestión de las campañas. La IA utiliza algoritmos avanzados y aprendizaje automático para analizar datos y tomar decisiones de marketing basadas en datos. Mejora la personalización, optimiza las líneas de asunto, genera contenido dinámico, determina los tiempos de envío óptimos y proporciona análisis predictivos

La combinación de la automatización del marketing y la IA de marketing da como resultado campañas de marketing por correo electrónico muy específicas y eficaces.

¿Cuáles son los beneficios de la automatización en el email marketing?

Un buen email marketing no sería posible sin las plataformas de automatización de marketing. Una plataforma de automatización de marketing ayuda a escalar las actividades de gestión de clientes potenciales, como la coordinación y gestión de campañas de marketing y la nutrición y puntuación de clientes potenciales para determinar el compromiso. 

La automatización del marketing es el motor que hace posible la segmentación y la personalización a escala. Las plataformas de automatización del marketing actuales permiten a las empresas segmentar audiencias por una serie de identificadores como la edad, la ubicación, los intereses y el historial de compras. Este enfoque del marketing por correo electrónico hace que los clientes reciban mensajes muy específicos y relevantes

Como resultado, las empresas tienen más probabilidades de ver un mayor compromiso y más conversiones de sus correos electrónicos.

Esto es especialmente cierto si su público ha optado por recibir sus correos electrónicos, lo que significa simplemente que están interesados en su empresa y en sus productos o servicios. Esto representa una oportunidad para que su marca aproveche y desarrolle la confianza con el público, lo que conduce a relaciones más sólidas y mejores experiencias de los clientes.

La publicidad por correo electrónico es una de las formas más efectivas de atraer la atención del público

Una de las mayores ventajas del marketing por correo electrónico es la posibilidad de personalizar los mensajes. La personalización del correo electrónico puede adoptar muchas formas, como utilizar los nombres de pila de los destinatarios o recomendar productos en función de su historial de compras. Las capacidades están mejorando más allá de eso rápidamente.

La IA utiliza algoritmos avanzados y aprendizaje automático para analizar grandes cantidades de datos y ofrecer contenidos de correo electrónico altamente personalizados y relevantes para cada destinatario. Con la capacidad de identificar patrones, tendencias y comportamientos de las personas, los profesionales del marketing pueden ofrecer contenidos altamente relevantes e individualizados. El resultado es un mayor compromiso, mejores tasas de apertura y de clics y, en última instancia, una mayor conversión y satisfacción del cliente

Con una estrategia de marketing por correo electrónico flexible y personalizable, puede alcanzar una serie de objetivos de marketing y ventas, entre los que se incluyen:

• Creación de relaciones con los clientes
• Creación de relaciones con los clientes
• Aumentar el conocimiento de la marca
• Generar y nutrir clientes potenciales
• Marketing de productos y servicios
• Promocionar contenidos y recursos útiles

¿Es fácil el email marketing?

La respuesta corta es que sí, puede serlo – si lo configuras correctamente. 

Optimizar sus campañas de marketing por correo electrónico puede llevar tiempo. Pero empezar con una estrategia personalizada y utilizar herramientas como la automatización del marketing y la IA hacen que el proceso sea sencillo. Se trata de sentar las bases, escuchar los datos y realizar ajustes sobre la marcha

Para empezar, construye tu estrategia básica en torno a la segmentación, la personalización y la automatización. La segmentación y la personalización le permiten llegar a clientes individuales con contenidos muy específicos y significativos para ellos. Esto significa que es más probable que interactúen con los correos electrónicos y, a su vez, con su marca

5 buenas prácticas de email marketing

Aquí tienes un vistazo de alto nivel a algunas de las mejores prácticas del email marketing.

1. Elabore correos electrónicos de marketing con los que la gente se comprometa. Elabora correos electrónicos de marketing con los que la gente se comprometa

Los correos electrónicos son un arte y una ciencia, y la eficacia es la clave del éxito. Es importante no sólo entrar en la bandeja de entrada, sino también conseguir que se comprometan con sus correos electrónicos. Desde líneas de asunto llamativas hasta el poder de los contenidos dinámicos, el marketing por correo electrónico es a partes iguales lo que dices y cómo lo dices.

El marketing por correo electrónico es un arte y una ciencia, y la eficiencia es la clave del éxito

2. Sigue las directrices de cumplimiento legal

Adherirse a las leyes y directrices relacionadas con las comunicaciones por correo electrónico le mantendrá fuera de problemas, fuera de los filtros de spam – y en las bandejas de entrada de los clientes. Seguir las normas de protección de datos y antispam le ayudará a garantizar la seguridad, protección y privacidad de los correos electrónicos enviados y recibidos. También es un buen negocio asegurarse de que no se está enviando spam a los clientes potenciales, o invadiendo su privacidad de ninguna manera.

Protección de datos

3. Mejorar la entregabilidad del correo electrónico

Con toda la automatización que está ocurriendo para los correos electrónicos, asegúrese de que sus conexiones estén vinculadas correctamente y de que toda la información se introduzca correctamente para garantizar la entregabilidad. No deje que sus correos electrónicos se pierdan en el ciberespacio. Asegúrese de dirigir correctamente sus correos electrónicos, y tome medidas para asegurarse de que no reboten o terminen en los filtros de spam mediante la investigación de lo que es mejor para su industria.

4. Adquiere nuevos suscriptores

El email marketing se trata de llegar a las masas y construir campañas para llegar a más y más personas. Hay muchas maneras de construir tu lista de suscriptores, ¡pero el primer paso es pedírselo! Pídeles que compartan, que acepten tu invitación al boletín o, simplemente, que no se den de baja. Asegúrese de activar sus canales de divulgación, en línea y en persona.

5. Involucra a tus suscriptores

Adquirir suscriptores de correo electrónico es sólo el comienzo. Los incentivos de suscripción, los cupones y las ofertas, el contenido curado y los mensajes personalizados son formas probadas de mantener el interés de los suscriptores. Elabore una campaña de goteo atractiva que haga que sus clientes potenciales vuelvan a por más, proporcionándoles valor y conexión

¿Cuáles son los costes que conlleva el email marketing?

El coste del email marketing depende del tamaño de su negocio, del tamaño de su audiencia y del número de emails que envíe cada mes. Esos costes fluctuarán en su negocio, a medida que entre y salga de las épocas de mayor actividad del año, lance nuevos productos y servicios, y mucho más.

Dicho esto, la buena noticia es doble:

Los costes del email marketing varían en función del tamaño de su negocio, el tamaño de su audiencia y el número de correos electrónicos que envía cada mes

• Una, no tiene por qué costar mucho empezar con el email marketing, especialmente si lo hace internamente. Una agencia de marketing por correo electrónico cuesta entre 400 y 600 dólares al mes para una pequeña empresa y entre 2.000 y 12.000 dólares para las grandes empresas
• Dos, el retorno de la inversión en email marketing es bastante alto. Los expertos del sector sitúan el ROI del marketing por correo electrónico en 36 dólares por cada dólar gastado, de media. Esta cifra es aún mayor en determinados sectores, como el comercio minorista y el comercio electrónico.
• Por último, el retorno de la inversión en marketing por correo electrónico es bastante alto

Lista de consideraciones de coste

Cuando considere el coste del marketing por correo electrónico, querrá desglosarlo en dos cubos principales: tecnología y mano de obra:

Cuando considere el coste del marketing por correo electrónico, querrá desglosarlo en dos cubos principales: tecnología y mano de obra

1. Los costes de tecnología incluyen el software, el proveedor de servicios de correo electrónico y el proveedor de servicios de Internet.
2. Los costes de mano de obra incluyen la mano de obra
3. Los costes de mano de obra incluyen la redacción, el diseño y la gestión de campañas.

Dependiendo del tamaño de su empresa y de la complejidad de sus necesidades de marketing por correo electrónico, es posible que pueda absorber algunos de estos costes en partidas presupuestarias preexistentes. Por ejemplo, la mayoría de las empresas ya están pagando por Internet y el servicio de correo electrónico. Si tiene diseñadores gráficos en plantilla, es probable que ya disponga del software necesario para diseñar imágenes para las campañas de correo electrónico.

Sin embargo, la conclusión es clara: el retorno de la inversión en email marketing merece la pena.

La mayoría de las empresas ya están pagando por Internet y el servicio de correo electrónico

Tipos de email marketing

Los expertos suelen señalar cuatro tipos de correos electrónicos más utilizados en email marketing. Los nombres y descripciones exactos variarán, pero organizar estos correos electrónicos de marketing en tipos es útil para entender cómo construir campañas. 

Consejo profesional: realice un seguimiento de cada correo electrónico que envíe para mejorar continuamente. Profundicemos.

1. Boletines de noticias

. Boletines

Los boletines son uno de los tipos más comunes de correos electrónicos de marketing. Un boletín electrónico (o un boletín electrónico) es un correo electrónico que se envía a sus suscriptores con regularidad para mantenerlos informados sobre las últimas noticias y actualizaciones sobre su producto o marca. Dependiendo de su industria, puede enviarlos semanal o mensualmente

Los boletines que aparecen regularmente en las bandejas de entrada de los suscriptores son una gran manera de mantener su marca en la mente de los clientes y prospectos por igual. Los boletines de noticias de éxito suelen ofrecer una mezcla de contenidos, incluyendo material sobre liderazgo intelectual, consejos prácticos y anuncios de nuevos productos y servicios. Los boletines tienen muchas ventajas, entre las que se incluyen:

• Aumentar el compromiso con la marca
• Mantener la retención de clientes
• Fidelizar a los clientes

De hecho, el 31% de los profesionales del marketing afirma que los boletines por correo electrónico son la mejor forma de nutrir a los clientes potenciales B2B.

2. Emails promocionales

Otro tipo de correo electrónico de marketing comúnmente visto, los correos electrónicos promocionales se utilizan para hacer ofertas directas a su lista de correo electrónico. Las ofertas pueden ir desde precios con descuento en productos específicos hasta contenido promocional para un producto o servicio.

Anuncios de nuevos productos, noticias de la marca, libros blancos y seminarios web son ejemplos de contenido que se suelen encontrar en los correos electrónicos promocionales. Cuando se trata de impulsar las compras, el correo electrónico representa el 19,8% de todas las transacciones, sólo por detrás de la búsqueda de pago (19,9%) y el tráfico orgánico (21,8%) entre los canales digitales. No es de extrañar que los correos electrónicos promocionales sean tan populares: funcionan

3. Emails relacionales

Los correos electrónicos relacionales están diseñados para (sorpresa, sorpresa) construir relaciones con prospectos y clientes agregando valor por adelantado. Ese valor viene en forma de contenido gratuito e información, como la bienvenida a los suscriptores, artículos de blog, encuestas, actualizaciones sociales, y más. 

Los correos electrónicos relacionales están diseñados para (sorpresa, sorpresa) construir relaciones con los prospectos y clientes mediante la adición de valor por adelantado

Cuanto más atractivos sean estos correos electrónicos relacionales, mayor será la conexión que establezca con sus clientes potenciales o actuales. De hecho, los boletines de noticias a menudo se clasifican como correos electrónicos relacionales, aunque creemos que son lo suficientemente importantes como para justificar una categoría propia.

4. Correos electrónicos transaccionales

Un correo electrónico transaccional es un correo electrónico que se envía a un cliente potencial después de una transacción comercial o una acción específica realizada por esa persona, como el seguimiento de un clic de suscripción, una compra en su tienda en línea o una solicitud de restablecimiento de contraseña. 

El correo electrónico transaccional es un correo electrónico que se envía a un cliente potencial después de una transacción comercial o una acción específica realizada por esa persona

Cada correo electrónico transaccional requiere que el destinatario realice una acción y está destinado a impulsar al cliente potencial o actual a lo largo de su viaje con la marca. La personalización es clave para estos correos electrónicos, ya que se trata de una acción específica que están siguiendo para conectar con usted. 

5. Correos electrónicos interactivos Correos electrónicos interactivos

Cualquiera que sea el tipo de correos electrónicos que envíes, merece la pena considerar la posibilidad de añadir componentes interactivos a tus mensajes.

Cualquiera que sea el tipo de correos electrónicos que envíes, merece la pena considerar la posibilidad de añadir componentes interactivos a tus mensajes

Los correos electrónicos interactivos proporcionan la funcionalidad web necesaria para que los destinatarios realicen acciones dentro de su bandeja de entrada. Esto significa que los clientes tienen la posibilidad de añadir artículos a su cesta, reservar una habitación de hotel, ver un vídeo y mucho más sin salir del cuerpo del correo electrónico.

Los correos electrónicos interactivos proporcionan la funcionalidad similar a la web necesaria para que los destinatarios realicen acciones dentro de su bandeja de entrada

El principal beneficio de incluir elementos interactivos en sus correos electrónicos es un impulso en el compromiso. El contenido interactivo ofrece a sus clientes algo que hacer frente a la mera lectura de un correo electrónico. Los elementos visuales e interactivos pueden incluso aumentar el porcentaje de clics en un 300%

Al utilizar correos electrónicos interactivos, tiene la oportunidad de actualizar el correo electrónico en tiempo real, incluso después de haberlo enviado. También puede incluir rellenos de formularios (un programa de software que rellena automáticamente los formularios de la interfaz de usuario) en el cuerpo del correo electrónico. Estas opciones garantizan que sus correos electrónicos ofrezcan la información más reciente y brindan a los clientes la oportunidad de obtener contenidos aún más personalizados de usted.

Correo electrónico personalizado

Ejemplos de correos electrónicos interactivos incluyen opciones para:

• Reservar una cita a través de un formulario
• Ver información actualizada del producto en un carrito de la compra
• Cuestionarios, sondeos y encuestas sobre intereses o experiencias

Una gran herramienta de marketing por correo electrónico le da el poder de ejecutar campañas de correo electrónico de principio a fin y analizar los resultados para hacer que la próxima campaña sea aún mejor. Con la herramienta adecuada, puede gestionar todo, desde la sopa hasta las nueces:

• Escribir textos y diseñar plantillas para mensajes de correo electrónico
• Creación de contenidos dinámicos y personalizados para sorprender a su audiencia
• Adquisición de suscriptores y gestión de clientes potenciales con integración CRM
• Posibilidades de negocio
• Segmentación de clientes potenciales y ejecución de campañas personalizadas
• Seguimiento de los análisis y optimización de las campañas en tiempo real

Cómo empezar con el email marketing

Ahora que hemos cubierto los diferentes tipos de campañas de correo electrónico que puedes lanzar, a continuación te explicamos cómo puedes iniciar un programa de email marketing en tu empresa.

Ahora que hemos cubierto los diferentes tipos de campañas de correo electrónico que puedes lanzar, a continuación te explicamos cómo puedes iniciar un programa de email marketing en tu empresa

1. Conoce tus objetivos empresariales para el email marketing

Lo primero es lo primero: Defina sus objetivos de negocio. Saber lo que necesita lograr con sus correos electrónicos le ayudará a afinar en las herramientas y características que necesita en una herramienta de marketing por correo electrónico.

Defina sus objetivos de negocio

2. Saber qué emails enviar

Ahora que conoces los diferentes tipos, puedes decidir cuál es el mejor para tu marca. Desde boletines informativos hasta mensajes interactivos y transaccionales, hay múltiples tipos de correos electrónicos de marketing que puede enviar. Asegúrese de que la herramienta que considere admite el diseño, la distribución y el seguimiento analítico sencillos de sus formatos preferidos.

Emails de marketing

3. Sepa qué conecta los emails a los datos del cliente

Los datos son la puerta de entrada a la escalabilidad. Elegir una herramienta de email marketing que se integre con su sistema de datos de clientes facilita el envío de correos electrónicos con contenido dinámico, la ejecución de campañas automatizadas de goteo y nutrición, y mucho más. Las herramientas de correo electrónico que se integran con los sistemas CRM y comprenden métricas como las tasas de apertura, las tasas de clics, etc., abren la puerta a funcionalidades avanzadas y a la escalabilidad.

La información es la puerta a la escalabilidad

4. Sepa qué integra el email marketing a las herramientas de su negocio

Una vez que empieces a aumentar las listas de suscriptores y a recopilar datos analíticos sobre el rendimiento de las campañas, querrás compartir esa información con toda tu organización. La colaboración en equipo es clave para escalar su campaña de marketing por correo electrónico a nuevas alturas.

5. Conoce qué herramientas pueden utilizar tus empleados fácilmente

La mejor herramienta de email marketing del mundo no servirá de mucho a tu negocio si es demasiado complicada de usar. Busque una herramienta que sea fácil de usar y que esté respaldada por una documentación y un soporte sólidos. Encuentre una herramienta que ofrezca una gran cantidad de opciones de soporte de autoservicio para ayudarle a encontrar las respuestas que necesita, a petición.