Es el negocio 101: los silos son malos. Entonces, ¿cómo se integran los equipos y la tecnología para ofrecer más valor? Esta es la pregunta central que los líderes de Stanley Black & Decker abordaron hace más de un año cuando lanzaron una iniciativa estratégica para crear experiencias más unificadas para los empleados.
Nuestra serie de instrucciones Simply Put explora cómo tienen éxito mediante el uso de nuestra plataforma de código bajo para crear automatizaciones y derribar los silos entre los equipos. Aquí hay algunas estrategias para que pueda comenzar en el mismo camino hacia el éxito:
1. Pon a las personas primero
Equipar a los equipos con la tecnología que necesitan para colaborar es la clave para lograr objetivos ambiciosos, como eliminar los silos. “Realmente pueden unirse e innovar”, dijo Steve Driggs, director de TI de Stanley Black & Decker, “usando un lenguaje común que RR. HH. entiende, que yo entiendo e incluso mi hija de 12 años puede entender”. Está hablando de plataformas de aplicaciones de código bajo que vuelven a colocar a las personas en el asiento del conductor de la transformación digital.
Con el 88 % de los líderes de TI notando un aumento en las cargas de trabajo durante el año pasado, los equipos están recurriendo a plataformas de código bajo para crear rápidamente flujos de trabajo y automatizaciones para mantener el ritmo. “De hecho, podemos innovar en el acto”, dijo Driggs. Esto va en contra de la corriente de dos tercios de los líderes de TI que dicen que el aumento de las cargas de trabajo inhibirá la innovación. Las plataformas low-code capacitan a su equipo, independientemente de los conocimientos de codificación, para convertirse en creadores digitales y cocrear soluciones de aplicaciones para abordar sus desafíos.
2. Automatizar, automatizar, automatizar
Cada experiencia fluida tiene personas y procesos detrás. Y muchos de esos procesos se pueden hacer más eficientes o innovadores con la automatización . Pero, ¿cómo decide qué procesos automatizar? A menudo es cuestión de centrarse más en el problema primero para llegar a la solución. Comience con preguntas como:
- ¿Cómo podemos escalar ?
- ¿Cómo podemos eliminar la fricción en nuestros procesos?
- ¿Qué está causando cuellos de botella en la forma en que hacemos las cosas actualmente?
Antes, siempre seguíamos un enfoque en cascada y no era ágil.
Laxmi Chawla, arquitecto principal, Stanley Black & Decker
Preguntas como estas pueden exponer redundancias o ineficiencias en los procesos existentes. En general, más pasos significan más posibilidades de errores, cuellos de botella y retrasos. Entonces, después de identificar el problema y analizar la solución, establezca una meta que todo su equipo pueda alcanzar. Y lo más importante, bríndeles las herramientas que necesitan para tener éxito. Las plataformas de código bajo nivelan el campo de juego, lo que permite a todos innovar. Los equipos pueden ver cómo su visión cobra vida en cuestión de clics, arrastrar y soltar.
Líderes como Laxmi Chawla de Stanley Black & Decker, un "flow-natic" autodenominado, conoce de primera mano el impacto transformador de la automatización con aplicaciones de código bajo. “Antes, siempre seguíamos un enfoque en cascada y no era ágil. “Hubo muchas frustraciones por el lado comercial, dijo. “Y pensamos, ¿cómo podemos abordar eso? Podemos abordarlo aprovechando el poder de la plataforma para la agilidad y la escalabilidad. Creo que eso realmente unió a todos”.
3. Elija un socio, no solo una solución
Hay una advertencia clave en la guía anterior: romper los silos es un esfuerzo de equipo y tecnología que lleva tiempo y debe abordarse estratégicamente. De esta manera, puede evitar problemas con la integración de sistemas, la seguridad y la administración general. Y ahí es donde una plataforma que actúa como un verdadero socio comercial, en lugar de una solución, puede marcar la diferencia. Una solución líder en la industria debería:
- Promover la colaboración entre departamentos y plataformas de proveedores
- Permita que sus equipos desarrollen un enfoque integrado unificado para empoderar a los creadores digitales en toda su empresa
- Reúna todos los datos de sus clientes en una plataforma unificada, creando una vista única de cada cliente en todos sus puntos de contacto
- Envíe nuevas funciones de forma segura y a escala
- Evite la pérdida de datos con la función de copia de seguridad y restauración
- Integre a la perfección con herramientas de colaboración, como Slack , para una cocreación más rápida y sencilla
- Proporcione un entorno, como un espacio aislado , donde los equipos puedan probar y lanzar soluciones juntos de forma segura.
- Cree ricas experiencias móviles y digitales personalizadas que puedan adaptarse a las necesidades únicas de cada cliente
El mayor resultado de la colaboración entre RRHH y TI es que ya no creamos soluciones para personas en un silo, y ya no creamos soluciones tecnológicas en silos.
Minh Hua, director de talentos, Stanley Black & Decker
El ochenta y tres por ciento de los líderes de TI planean aumentar su uso de herramientas de desarrollo de aplicaciones de bajo código, según una encuesta reciente de Salesforce. Pero si bien la tecnología es excelente, una solución que puede actuar como un verdadero socio para su negocio es aún mejor. La plataforma low-code correcta puede ser un puente que reúna a sus equipos.
Como señala Minh Hua, director de talento de Stanley Black & Decker: “El mayor resultado de la colaboración entre RRHH y TI es que ya no creamos soluciones de personas en un silo, y ya no creamos soluciones tecnológicas aisladas. Ahora estamos todos en la misma mesa, creando la mejor solución tanto desde el punto de vista de la tecnología de TI como desde el punto de vista de las personas para resolver estos problemas comerciales. Y eso es una victoria”.
Para obtener más consejos excelentes sobre cómo su empresa puede ganar con código bajo, vea ahora los cuatro episodios de la serie Simply Put de Stanley Black & Decker .
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Esta es una traducción realizada por EGA Futura, y este es el link a la publicación original: https://www.salesforce.com/blog/stanley-black-decker-break-down-silos/
