Antes de comenzar, hay algo que aprender en esta publicación sobre CPQ. Pero, por supuesto, dado que me gusta contar historias, primero debe haber un poco de trasfondo.
En mi primer trabajo de administrador real en el que Salesforceing (es un verbo) era el 100% de mi trabajo, tenía que encontrar una herramienta que permitiera a mi empresa realizar cotizaciones bastante complejas. Si sabe algo sobre la industria manufacturera, sabrá lo complicado que puede llegar a ser un solo producto. La empresa con la que estaba era un fabricante de vidrio e hizo un trabajo increíble . Alerta de spoiler: el vidrio es realmente complicado con varios colores, tamaños, capas, laminados, tipos, bordes, restricciones, etc. ¿Quién sabía? Entonces, por supuesto, como un administrador valiente, acepté el desafío y sugerí que compráramos Salesforce CPQ. Son solo algunos objetos adicionales, ¿verdad?
¿Derecha?
En ese momento, Salesforce CPQ todavía se calificaba como “Steelbrick” incluso después de haber sido adquirido por SF en 2015, pero más o menos los fundamentos de CPQ que tenemos hoy no han cambiado mucho. Afortunadamente, en ese momento se estaba llevando a cabo una actividad de fin de trimestre / mes e incluyeron soporte premium durante un año que me brindó una capacitación bastante buena de CPQ 101, lo que me permitió obtener mi cinturón marrón de CPQ, que era antes de que la certificación CPQ fuera una cosa. Realmente nunca entendí todo el asunto de las artes marciales con tecnología. ¿Quién querría que un Ninja te escribiera código? Quiero decir… son anónimos, portan armas y son asesinos entrenados. Si hiciera una revisión del código y les dije que apestaba, podría morir. ¿Quizás soy solo yo?
La “Acreditación” de CPQ Brown Belt antes de que Salesforce obtuviera la certificación de Especialista CPQ en 2017. Había cinturón azul, cinturón marrón y cinturón negro. Solo había 1 persona que era cinturón negro de Steelbrick, Gilles Muys
Después de meses de aprender de forma frustrante CPQ y aprender a recopilar correctamente los requisitos antes de construir, había completado mi primera implementación de CPQ. ¡Hurra! Si no fuera por el buen entrenamiento que tuve y la increíble comunidad de Steelbrick en ese momento, no sé cómo lo hubiera hecho. Cuando terminé, juré que nunca volvería a concentrarme en CPQ, pero al menos quería mostrar algo, ¡así que obtuve el nuevo certificado de Especialista en CPQ en 2017 y lo aprobé!
Avance un poco en mi primer trabajo de consultoría. Estaba en un proyecto CPQ bastante básico y tuve que refrescar un poco mi memoria y repasar algunas funciones que necesitaba, pero… .mis artículos marcados estaban rotos. La comunidad steelbrick era … trago … .gone !!!! ¡Se ha ido! Fue reemplazado por artículos de ayuda de Salesforce, y además es escaso. ¿Qué pasa con todos esos artículos y publicaciones geniales, y y… .GONE ??? Aterrado, fui a la guía de estudio de especialistas de CPQ que había creado y que me vinculaba a un montón de artículos que respaldaban lo que tenía que aprender… todos eran enlaces rotos. WTAF? Los artículos de ayuda estaban bien en el mejor de los casos, y casi no hubo discusión sobre la funcionalidad de CPQ en ese momento, más preguntas que respuestas.
Sin senderos, sin ayuda, sin guías, solo apoyo. Así que luché a través de eso. Se acercó a amigos y compañeros que estaban en la comunidad de CPQ y se esforzaron.
Ahora…
Cuando decidí dejar mi primer puesto de consultor, tuve una oportunidad con Simplus, que hace mucho pero se enfoca en CPQ, así que, naturalmente, estaba aterrorizado. Solo había trabajado con la parte «C» y «Q» de CPQ, y no tanto con la parte de precios y contratación, así que, naturalmente, no pensé que obtendría el trabajo, pero quería tomar la entrevista de todos modos para mejorar mi habilidades de entrevista.
Afortunadamente para mi familia y para mí, pero desafortunadamente para mi cordura, conseguí el trabajo en Simplus (¡hurra!). Estaba aterrado. Iba a trabajar en un trabajo en el que CPQ sería mi enfoque principal y ni siquiera 3 años antes comencé mi primer proyecto de CPQ y expresé cuánto despreciaba la plataforma.
Afortunadamente, Simplus ha sido una empresa fantástica para trabajar y me ha ayudado a aprender todo lo que me faltaba en forma breve. Los recursos de los que aprender han sido infinitos, la administración interna para asegurarse de que nadie se quede atrás y la preparación para el éxito ha sido tremenda y ha sido una gran experiencia. Donde originalmente estaba aterrorizado por CPQ, he llegado a disfrutar realmente del producto, ya que hay muchas formas de resolver problemas, ¡y el CPQ, aunque pequeño, es poderoso!
Ahora, disfruto de CPQ mucho más ahora que nunca. Recuerdo lo que fue navegar por la web tratando de encontrar ayuda en la comunidad de Steelbrick, y luego no tuve nada durante un buen tiempo, e incluso hoy en día es algo difícil obtener capacitación y ayuda fuera de Trailhead. Sentí que esta era mi manera de retribuir a la comunidad para permitir que más profesionales de CPQ construyeran su carrera, por lo que estoy desarrollando la serie de videos CPQ Fundamentals en youtube.
Todavía es un trabajo en progreso y me encantaría escuchar sus comentarios hasta ahora, pero si está interesado en aprender CPQ como administrador o incluso si es una organización que tiene curiosidad por saber si es hora de que se mude a CPQ, sintonice y suscríbete. Tenga en cuenta que a partir de esta publicación (21/11/19) estoy en el proceso de actualizar mis licencias de prueba en la organización de desarrollo en la que se encuentra para poder seguir haciendo videos con la compilación que ya tengo.
Espero que lo disfruten y háganme saber sus opiniones y comentarios. ¡Quizás incluso algo que le gustaría ver en CPQ y espero poder ayudar con eso!
Esta es una traducción realizada por EGA Futura, y este es el link a la publicación original: https://force-lightning.com/2019/11/21/cpq-fundamentals
